Стаття проект удосконалення маркетингової діяльності організації. Організація та вдосконалення маркетингової діяльності на підприємстві. Організаційна характеристика підприємства

Захід 1

Насамперед, підприємству, безсумнівно, необхідно впровадити у структуру управління службу маркетингу. Маркетинг дає можливість об'єднати стратегічне планування фірми з маркетинговим плануванням, підкоривши організаційні форми управління стратегічним цілям та завданням. Як наслідок організація може діяти як єдиний механізм.

Зростаюче значення маркетингу у діяльності підприємства у результаті відбито у побудові організаційно-управлінських структур та його функціях. Світовий досвід показує, що перебудова організаційної структури підприємства для її подальшої переорієнтації на маркетинг – це тривалий і складний процес, у якому необхідно взяти участь не лише керівництву, а й усьому персоналу.

Впровадження маркетингу в організаційну структуру підприємства може відбуватися шляхом створення спеціалізованої служби, тобто відділу маркетингу або за допомогою модернізації основних служб з метою їх адаптації до умов ринку та зовнішнього середовища, що змінюється.

Захід 2

Безсумнівно, задля її подальшого зростання та розвитку ТОВ «Буд Контакт» необхідно розробити маркетинговий план, як тактичний, і стратегічний плани маркетингу. Вони можуть складатися з:

1. Продуктовий план. ТОВ «Строй Контакт» слід звернути увагу, що й у який час планується випускати, які послуги надаватимуться.

2. Дослідження та розробки нових продуктів. Тут ТОВ «Буд Контакт» необхідно приділити увагу інноваційним продуктам у будівельній сфері, які мають різні ефекти. Наприклад:

Використання теплозберігаючих матеріалів, які дозволяють підтримувати стабільну температуру в приміщенні за менших витрат енергії. Ця інновація покликана скорочувати величину сукупних витрат, зберігаючи у своїй величину ефекту. Визначається як економна інновація;

Установка систем кондиціювання та припливної вентиляції. Цей тип інновації спрямовано збільшення ефекту, зберігаючи суму сукупних витрат. Може визначатися як ефектодобавляюча інновація.

3. Плану рекламної роботи та стимулювання продажів. В ході аналізу було з'ясовано, що останнім часом на підприємстві ТОВ «Буд Контакт» виникли проблеми з обсягами будівельних робіт, пов'язані зі зниженням кількості інвесторів, замовників. Так само з'ясувалося, що на підприємстві немає відділу із залучення клієнтів, що, в принципі, характерно для будівельного бізнесу, де значну роль відіграють особисті зв'язки керівництва. Тим не менше, щоб підприємство йшло в ногу з часом і не втрачало будь-якої можливості щодо залучення інвесторів, пропонується після створення відділу маркетингу значну увагу приділити рекламі підприємства в Інтернеті. Зокрема, необхідно:

Створити та підтримувати сайт підприємства;

А також відстежувати тендери, що проводяться, і здійснювати збір необхідних для них документів і надавати заявки на участь у тендерах.

Даний маркетинговий хід принесе не тільки економічну, а й соціальну вигоду: створення сайту дозволить ТОВ «Буд Контакт» придбати імідж сучасного підприємства, реклама в інтернеті дозволить донести діяльність підприємства та послуги, що їм надаються до широких мас населення, участь у тендерах дозволить заявити про себе як про серйозне підприємство, що сприятиме залученню замовників.

4. План функціонування каналів розподілу.

5. План цін, який включає зміни цін у майбутньому. Для ТОВ «Строй Контакт» характерна гнучка система цін та знижок для постійних замовників. Для визначення вартості будівельного об'єкта спочатку складається кошторис, що підтверджується обома сторонами: замовником та виконавцем.

6. План маркетингових досліджень. ТОВ «Буд Контакт» варто звернути увагу на затребуваність певних товарів та послуг на будівельному ринку. Тобто, необхідно визначити конкурентні позиції конкретних видів продукції підприємства. Наприклад: на сьогоднішній день монолітне житло користується значною популярністю, а монолітне будівництво є однією з перспективних технологій зведення будівель та споруд.

7. План функціонування фізичної системи розподілу. Тут слід зазначити, що ТОВ «Буд Контакт» має власний склад, необхідний для зберігання техніки та будівельних матеріалів.

8. Плану організації маркетингу.

Захід 3

Проведений SWOT аналіз дозволив чітко визначити сильні та слабкі сторони підприємства, а також виявити проблеми, що існують на підприємство. Багато з цих проблем, можливо, вирішити у вигляді виходу нові ринкові сегменти. Тому у ролі маркетингових заходів пропонуються заходи щодо виходу нові цільові сегменти. Існує кілька можливостей освоєння нових цільових сегментів.

Найбільш вигідний для організації сегмент повинен мати:

високий рівень збуту;

Високу норму прибутку;

Слабку конкуренцію та можливість вільного доступу.

Насправді таке вдале поєднання трапляється вкрай рідко, тому підприємству слід вміти йти на компроміси. Після виявлення підприємством привабливих йому сегментів йому слід виділити найбільшою мірою відповідні його сильним сторонам. При цьому підприємству необхідно усвідомлювати, що обрані повинні бути не просто привабливі сегменти, а й ті, для ефективного функціонування в яких підприємство має все необхідне.

Вибравши певні сегменти, будівельна організація має вигадати план проникнення в ці сегменти. Якщо сегменти усталені, з присутніми у яких конкуруючими підприємствами, перед тим, як вирішити питання про власне позиціонування, організації слід визначити позиції конкурентів. З урахуванням позицій конкурентів організація має два можливі варіанти:

1. Позиціонування себе з існуючими конкурентами та боротьба за частку ринку. Така стратегія допустима: за досить великого ринку, щоб у ньому вистачило місця всім конкуруючих підприємств; і якщо підприємство має сильні конкурентні переваги.

2. Запропонувати такий матеріал чи технологію, якої ще немає на ринку або є в недостатній кількості, що викликає великий попит. Тому пропозиція споживачеві – виконаний на основі новинки товар з його особливими характеристиками, дозволить залучити споживача на свій бік. Але насамперед керівництву підприємства необхідно переконатися у наявності можливостей роботи підприємства з таким матеріалом чи технологією, у можливості виробництва товару в рамках запланованих цін, достатньої кількості потенційних споживачів, переваги яких опиняться на боці підприємства. Якщо підсумки задовільні, то підприємство має вжити заходів щодо заповнення ринкової ніші.

Для підтримки фірми на плаву, в період незначних обсягів робіт або їх відсутності, пропонується створення дочірньої будівельної організації, що займається будівництвом приватних будинків, котеджів, ремонтом та оздобленням. Це дозволить підприємству зайняти новий сегмент ринку будівельних послуг.

Створення дочірньої компанії дозволить ТОВ «Буд Контакт»: обходитися без тривалого простоювання в роботі, отримувати прибуток за рахунок діяльності компанії, використовувати будівельну техніку, що має, зберегти робочі місця. Не розпускати будівельні бригади, розподіливши їх за декількома маленькими замовленнями, з можливістю подальшого їх використання з появою великого замовлення.

Таким чином, реалізація перерахованих заходів: технічних, комерційних, маркетингових та організаційних дозволить ТОВ «Буд Контакт» збільшити обсяги реалізації, досягти запланованих показників у завоюванні частки ринку, а також зміцнити становище на ринку.

ЗАТ "Тандер", діяльність якого базується на засадах маркетингу, розроблено програму маркетингової діяльності. Цілі підприємства досягається через оцінку та задоволення вимог споживачів. Маркетинг як створює умови для виходу ринок, а й сприяє закріпленню позицій підприємства над ринком, розширенню продажів, швидкому зміни показників продукції під впливом технологічних досягнень і вимог споживача.

Грамотна розробка програми маркетингу є важливим елементом техніко-економічної діяльності підприємства.

Програма маркетингу включає розділи: зведення контрольних показників; виклад поточної маркетингової ситуації; перелік небезпек та можливостей; перелік завдань та проблем; стратегія маркетингу; програми дій; бюджет та порядок контролю.

Основу плану становлять маркетингові цілі та намічені завдання. У програмі маркетингу слід відобразити: ціль та контрольні показники (наприклад, збільшення частки продажу на даному ринку, збільшення прибутку від продажів тощо); прогноз кон'юнктури на запланований період; характеристику напрямів робіт з маркетингу для отримання даних, необхідних під час складання планів маркетингу у майбутньому (маркетингові дослідження); програму дій (де, хто, коли і яким чином має діяти і скільки це коштуватиме); асортиментну політику підприємства; політику у сфері роботи з постачальниками матеріалів та комплектуючих виробів; політику цін; політику у сфері розподілу товарів; політику у сфері реклами та стимулювання збуту; характеристику бюджетів (прогноз прибутку та збитків); розбивку заходів щодо часу їх здійснення; порядок контролю.

Програма маркетингу повинна утворювати основу на основі якої можуть бути розроблені докладніші плани (програми) за функціональним призначенням і за кожним видом продукції.

Для вирішення різних завдань маркетингу підприємство розробляє загальний кошторис витрат на маркетинг. Зазвичай загальна сума відрахувань на маркетинг визначається як відсоток передбачуваного обороту. Підприємство має визначити, як краще розподілити загальну суму відрахувань на маркетинг певного товару та за окремими елементами маркетингу: на рекламу, просування товару на ринок, безпосередній продаж покупцям тощо.

Особливо стоїть питання про завдання та витрати на розробку та освоєння нових чи вдосконалених видів продукції, підвищення їх якості. Служба маркетингу вивчає вимоги споживачів та, за допомогою зворотного зв'язку з ними, виявляє недоліки у конструкції та якості виготовлення виробів, оцінює показники надійності продукції, формулює завдання конструкторським, технологічним, випробувальним та іншим підрозділам комбінату. Від виконання цих завдань залежить ефективність маркетингової діяльності підприємства над ринком.

У план маркетингу доцільно включати основні завдання на розробку нових або модернізацію виробів, що випускаються, необхідне доопрацювання технологій, вдосконалення випробувань продукції, контролю її виготовлення, розвитку сервісу і т.д. із зазначенням виконавців та термінів.

План маркетингу формується на наступний рік та на перспективу (2, 5 і більше років); до нього можуть вноситися необхідні уточнення в процесі його виконання та зміни ситуації на ринку.

Контроль виконання плану маркетингу здійснюється керівництвом структурних підрозділів підприємства, які здійснюють маркетингову діяльність та керівництвом підприємства (директором).

Звіт про виконання плану маркетингу кожне півріччя представляється керівнику підприємства.

Незважаючи на наявність відділу маркетингу та збуту, забезпечення його відповідною документацією за посадами, передбаченими штатним розкладом, положенням про цю службу однією з причин нестійкого фінансового стану підприємства є відсутність постійних ринків збуту як внутрішніх, так і зовнішніх.

Програма маркетингу, як і будь-яка інша, пов'язує завдання, що стоять перед різними структурними підрозділами, але націленими на загальний результат. Понад те, план маркетингу призначений здебільшого у тому, щоб об'єднати ці розрізнені, рівнях підрозділів, завдання, в єдине, лише на рівні підприємства, ціле.

Проблеми у комунікаціях щодо плану негативно впливають на його реалізацію. Мотивація співробітників до виконання плану зростає у разі, коли вони беруть активну участь у його розробці.

Доцільним є призначення керівником кожного відділу або підрозділу, який бере участь у виконанні плану, відповідального за виконання передбачених заходів. Відповідальний за розробку плану маркетингу проводить бесіди з цими особами, щоб переконатися у правильному розумінні основних положень документа та необхідні деталі, що забезпечує зворотний зв'язок усім рівнях організації.

З планом маркетингу повинні ознайомитись усі керівники комерційних служб, економічної служби та директори виробництв.

Колегіально заслуховуються результати виконання плану маркетингу минулого місяця, звіт про виконання продуктових програм, Витрати рамках маркетингового бюджету. Керує нарадою комерційний директор ЗАТ "Тандер". За результатами наради оформляється протокол, куди заносяться заходи, що є корективами до поточного плану маркетингу. Готує протокол управління маркетингу. Протокол підписує заступник генерального директора з комерційних питань. З протоколом знайомлять усі служби, які беруть участь у реалізації плану.

Передбачається проведення підсумкових нарад щодо реалізації програми маркетингу за півріччя. Підготовка матеріалів до наради здійснюється відділом маркетингу. Керує нарадою заступник директора з комерційних питань. Із протоколом наради за підсумками півріччя знайомиться генеральний директор.

У сучасній ринковій економіці підприємство використовує безліч інструментів для досягнення конкурентної переваги, і не відразу прийшло розуміння того, що саме маркетинг дає чіткий механізм його (конкурентної переваги) планування та реалізації, за кілька років маркетинг "виріс" із простого відділу збуту у найважливішу функціональну сферу діяльності підприємства, розглянемо, як іде розвиток відділів маркетингу, як вони організовані, як взаємодіють із іншими службами підприємства.

Для успішнішого здійснення програми маркетингу на ЗАТ "Тандер" необхідно, детально проаналізувати можливі варіанти внутрішньофірмової системи маркетингу. Відзначити їх переваги недоліки, ув'язати можливість їхнього здійснення з можливостями підприємства.

У розвитку внутрішньофірмової системи маркетингу можна назвати шість етапів.

Етап 1.Простий відділ збуту. Невеликі компанії, як правило, створюють посаду зам. директора зі збуту, завданням якого є управління торговим персоналом. Втім, і сам заступник. директора бере безпосередню участь у торгівлі. Коли компанії потрібно провести маркетингове дослідження чи рекламну кампанію, заст. директора зі збуту наймає з інших спеціалістів.

Етап 2.Відділ збуту, який виконує функції маркетингу. У міру розширення компанії їй доводиться додавати чи посилювати деякі маркетингові служби. Їй необхідно провести маркетингове дослідження, щоб вивчити потреби місцевих покупців та потенціал ринку. Після цього потрібно провести у вибраному районі рекламну кампанію – уявити себе та свою продукцію. На виконання цих завдань зам. директора зі збуту наймає фахівців - менеджера з маркетингових досліджень та менеджера з реклами. Він може також найняти спеціаліста з маркетингу, який керуватиме цими та іншими маркетинговими функціями.

Етап 3.Самостійний відділ маркетингу. Продовжуючи рости, фірма може дозволити собі додаткові вкладення маркетингові дослідження, розробку нових товарів, рекламу та стимулювання збуту, поліпшення сервісу.

Поступово директор фірми приходить до розуміння, що з точки зору прибутку виділення маркетингу самостійний відділ буде вигідно. Для керівництва відділом засновується посада зам. директора з маркетингу. Як і заступник. директора зі збуту, він підпорядковується директору. На даному етапі збут і маркетинг - це вже дві різні функції, які мають бути тісно пов'язані між собою.

Така розстановка сил дозволяє директору більш збалансовано оцінити можливості та проблеми своєї фірми. Припустимо, що обсяг продажу падає і директор шукає вирішення проблеми. Зам. директора зі збуту може запропонувати найняти більше торгових працівників, підвищити їм платню, провести змагання на кшталт "хто більше продасть", навчання або знизити ціну, щоб товар краще продавався. Зам. директора з маркетингу має проаналізувати ситуацію, що склалася над ринком.

Етап 4.Сучасний відділ маркетингу. Хоча зам. директори зі збуту та маркетингу і повинні працювати разом, відносини між ними часто натягнуті, засновані на недовірі один до одного. Зам. директора зі збуту обурюється, що торговому персоналу приділяється менше місце у маркетингу, заст. директора з маркетингу вимагає більше коштів у заходи неторгового характеру.

Завдання менеджера з маркетингу полягає в тому, щоб визначати цільові можливості зростання, складати стратегії та програми маркетингу. Торгові працівники відповідають за виконання цих програм. Маркетологи виходять із маркетингових досліджень, намагаються виділити та зрозуміти ринкові сегменти, планують, завжди тримають у думці довгострокову перспективу. Їх мета - з прибутком для компанії збільшити частку ринку, торгові працівники, навпаки, покладаються на свій досвід роботи, намагаються дійти до кожного конкретного покупця. Основна маса їхнього робочого часу йде на особисте спілкування з клієнтами та замовниками. Вони живуть сьогоднішнім днем ​​і намагаються виконати свій план збуту.

Якщо між торгівлею та маркетингом виникають надто великі тертя, директор компанії може, розібравшись у конфлікті, або повернути маркетинг під керівництво зам. директора зі збуту, або доручити начальнику відділу маркетингу відповідати все, зокрема і торговий персонал. Останнє рішення лежить в основі сучасного відділу маркетингу - відділу, яким керує виконавчий директор з маркетингу та збуту. У його підпорядкуванні перебувають усі ті, хто виконує якісь маркетингові функції, і менеджери зі збуту.

Етап 5.Ефективна рекламна компанія. Фірма може мати активний відділ маркетингу і все одно зазнавати невдачі на ринку. Все залежить від того, як інші відділи компанії дивляться на покупців, як сприймають свою рекламну відповідальність. Якщо вони це вважають безпосередніми обов'язками відділу маркетингу, то маркетинг такий компанії назвати ефективним не можна. Тільки тоді, коли всі працівники зрозуміють, що своїми робочими місцями вони зобов'язані покупцям, які обирають їх товари, можна говорити про ефективну рекламну кампанію.

Парадокс полягає в тому, що коли компанія почне скорочення витрат, скорочення до зміни своєї структури, основний удар припадає саме на відділи маркетингу та збуту. У той же час завдання їх залишається незмінним - забезпечити якомога більший дохід. Щоб зберегти ефективність і становище у компанії, маркетологам та торговим працівникам доводиться творчо підходити до роботи з покупцями та створення прибутку.

Етап 6.Компанія, заснована на процесах та результатах. Тепер багато компаній знову змінюють свою організаційну структуру, фокусуючи її на ключових процесах, а не на відділах. Організацію "по відділах" все частіше вважають перешкодою для виконання основних функцій бізнесу, таких як створення нових продуктів, придбання та утримання покупців, обробка замовлень та обслуговування клієнтів. Щоб досягти певних результатів у всіх цих процесах, у компаніях створюються змішані команди та призначаються їхні керівники. Маркетологи та торгові працівники все більше часу працюють у таких командах. Як наслідок, вони звітують перед двома "начальниками": перед командою чи командами та перед відділом маркетингу. Кожна команда періодично надсилає до відділів характеристики діяльності своїх членів. Відділи маркетингу відповідають за навчання своїх працівників, призначення їх у нові команди, загальну оцінку їхньої роботи.

За зібраною інформацією нами було зроблено аналіз з маркетингової діяльності підприємства. Компанія ЗАТ "Тандер" є і однією з найбільших компаній у торговельній діяльності по всій Росії. Вона не зупиняється у розвитку і з кожним днем ​​все розвивається та розвивається.

Можна запропонувати керівникам усіх торгових пунктів компанії кілька рекомендацій щодо поліпшення маркетингової діяльності. Це насамперед велика та кропітка робота з продавцями-касирами. Потрібно провести інструктаж з техніки обслуговування з ними, а також із продавцями торгового залу. Директору філії необхідно доручити відділу маркетингу зайнятися рекламною розкруткою компанії, укласти договір із рекламним агентством. Також здійснити методи стимулювання збуту, такі як дегустація, купони, акції.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Роль маркетингу у системі управління організацією. Основні елементи маркетингової діяльності. Особливості маркетингу у сфері комунального харчування. Заходи щодо вдосконалення маркетингової діяльності ЗАТ "РекордСтайл" та оцінка їх ефективності.

дипломна робота , доданий 20.06.2013


Сутність та основи маркетингової діяльності підприємства. Концепція цінової стратегії та розвиток організації у конкурентному середовищі. Аналіз фінансового стану та платоспроможності, swot-аналіз та вдосконалення маркетингової діяльності підприємства.

дипломна робота , доданий 29.11.2010


курсова робота , доданий 07.03.2003


Теоретичні основи, принципи, методи та основні функції маркетингової діяльності організації. Оцінка економічної ефективності нової маркетингової стратегії. Ситуаційний та економічний аналіз підприємства, SWOT-аналіз, маркетингове планування.

дипломна робота , доданий 23.08.2011


Стратегії та концепції сучасного маркетингу, його елементи. Заходи щодо вдосконалення маркетингової діяльності ТОВ "Компакс-Техно", формування єдиної маркетингової служби та підвищення ефективності рекламної діяльності підприємства.

дипломна робота , доданий 22.08.2011


Формування служби маркетингу на підприємстві та методи оцінки ефективності її роботи. Розробка та обґрунтування заходів щодо вдосконалення маркетингової діяльності на прикладі ВАТ "ЧЕАЗ". Фондовіддача та фондоозброєність виробленої продукції.

курсова робота , доданий 04.02.2015


Сутність та класифікація інвестиційних проектів. Поняття, цілі та завдання маркетингової діяльності підприємства, її основні концепції, принципи та форми. Аналіз маркетингової діяльності автосервісу: структура виручки від продажу, ефективність витрат.

курсова робота , доданий 16.01.2017


Маркетинг як специфічна функція управління підприємством. Цілі та зміст банківської маркетингової діяльності. Характеристика діяльності банку, аналіз функції маркетингу та SWOT-аналіз. Напрями вдосконалення маркетингової діяльності.

курсова робота , доданий 06.06.2012

Анотація

Тема: "Удосконалення маркетингової діяльності ВАТ "Волтайр-Пром"".

Обсяг роботи складає 82 сторінки. У дослідженні використовуються 12 таблиць, 6 малюнків, 74 списки використаних джерел та літератури, а також додаток.

Перший розділ присвячений теоретичним аспектам дослідження маркетингової діяльності підприємства. Маркетинг розглядається як інструмент підвищення ефективності підприємства та здійснення маркетингової діяльності у будівельній організації. Розглядаються такі питання як сутність та фактори комплексу маркетингових комунікацій на підприємстві, реклама та її роль у просуванні товару на ринку. У другому розділі дається характеристика фінансово-господарської діяльності ВАТ «Волтайр-Пром», аналізується асортиментна структура підприємства, оцінюється та аналізується результати фінансово-господарської діяльності ВАТ «Волтайр-Пром»

У додатках представлено допоміжну та додаткову інформацію, яка бракує повного відображення теми дипломної роботи.

Вступ

1 Теоретичні аспекти маркетингової

діяльності на підприємстві

1.1 Маркетинг як інструмент підвищення ефективності підприємства

1.2 Сутність та фактори комплексу маркетингових комунікацій на підприємстві

2 Аналіз маркетингової діяльності ВАТ «Волтайр-Пром»

2.1 Характеристика господарської діяльності ВАТ «Волтайр - Пром»

2.2 Аналіз асортиментної структури підприємства

3 Розробка заходу щодо вдосконалення маркетингової діяльності підприємства

3.2 Оцінка ефективності заходів щодо вдосконалення системи внутрішньохолдингового ціноутворення у ВАТ «Волтайр-Пром»

Висновок

Список використаних джерел та літератури

Додаток А - Матриця SWOT-аналізу (зовнішнє та внутрішнє середовище)

ВАТ "Волтайр-Пром"

Вступ

Актуальність цієї теми у тому, що ефективне управління у сучасних умовах ринку - необхідна умова підвищення ефективності бізнесу, створення, розвитку та реалізації конкурентних переваг підприємства. Перед сучасним керівником постають стратегічні питання вибору напряму розвитку бізнесу та визначення ключових конкурентних переваг компанії. Вироблення такого бачення та управління компетенцією організації є ключовою, підприємницькою, функцією менеджменту компанії.

Багато уваги керівництво змушене приділяти питанню оптимізації структур компанії. Разом з тим, для сучасного керівника однаково важливим є питання створення системи та технології управління, яка забезпечує ефективну операційну діяльність компанії. У сучасній соціально-економічній обстановці в умовах пошуку оптимальних шляхів інформатизації суспільства та входження Росії у світовий інформаційний простір першочергового значення набуває вирішення багатоаспектної проблеми документаційного забезпечення управління. За допомогою якого процеси документування, організації документів та документообігу набувають нормативного чи впорядкованого характеру. Пріоритетними слід сьогодні визнати документознавчі, правові, економічні, організаційні, кадрові та інші аспекти.

З упевненістю можна констатувати знаходження у розглянутій проблемі як історично успадкованих характеристик, так і нових, пов'язаних із корінними технічними та соціально-економічними перетвореннями у сфері документації. Особливої ​​уваги потребує дослідження організації інформаційного взаємодії державних та її державних структур федерального, «суб'єктного» та інших рівнів управління. Недостатня науково-теоретична розробленість і відсутність належної державної уваги до створення концептуальної бази та вироблення єдиних підходів до організації спричиняють різні негативні наслідки, зокрема, відрив від міжнародних правил та технологій, неефективність та недостатню цінність збережених інформаційних ресурсів тощо. Багатоаспектний, міжвідомчий характер проблеми потребує відповідної організації фундаментальних та прикладних наукових досліджень та розробок, їх координації та фіксування.

Метою дипломної є дослідження вдосконалення маркетингової діяльності для підприємства.

Досягнення поставленої мети є можливим шляхом вирішення наступних завдань:

Дати визначення системи управління маркетингом у створенні;

Проаналізувати фінансово-господарську діяльність підприємства;

Дослідити систему управління маркетингом на підприємстві

Розробити SWOT-аналіз для підприємства;

Як об'єкт дослідження обрано ВАТ «Волтайр-Пром».

Предмет дослідження – вивчення маркетингової діяльності для підприємства.

Теоретичною та методологічною основою дипломної роботи є підходи до вирішення завдань дослідження маркетингу підприємства, використовуваний набір інструментів, прийомів та методів, пропонований вітчизняними та зарубіжними авторами.

Незважаючи на велику кількість робіт, присвячених вивченню системи управління маркетингом в організації, фундаментальних, узагальнюючих праць з цього питання у вітчизняній науці досить мало, це не означає, що проблема не досліджується вітчизняними фахівцями або вважається малоперспективною. Справа в тому, що основне вивчення системи управління маркетингом організації здійснюється на експертно-ужитковому рівні, результати призначені для внутрішніх потреб підприємств, розраховані на безпосереднє впровадження в практику, часто мають закритий характер.

Ступінь вивченості даного дослідження представлена ​​у працях наступних авторів: Афанасьєв М.; Єляков А.Д.; Єфанов А.; Баканов М., Ващекін Н.; Бодренко О.М.; Даниліна А.; Дамарі Р. та ін.

Інформаційною базою дослідження послужили фундаментальні та прикладні роботи вітчизняних та зарубіжних авторів з питань аналізу та оцінки маркетингової діяльності, аналітичні матеріали, що публікуються в періодичній пресі, матеріали науково-практичних конференцій.

Апробація результатів дипломного проекту. Основні результати дослідження було викладено та обговорено на науково-практичній конференції «Аналіз взаємозв'язку фінансових інструментів

Основні результати дослідження було викладено та обговорено на науково-практичній конференції вчених, аспірантів та студентів «Стратегія та тактика управління підприємством в умовах економічної кризи».

Дипломна робота складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та літератури та додатків.

У вступі обґрунтовується актуальність теми дипломної роботи, ступінь її розробленості, формулюються цілі та завдання, об'єкт, предмет дослідження та методи дослідження, його практична значимість.

Перший розділ присвячений теоретичним аспектам дослідження маркетингової діяльності підприємства. Маркетинг розглядається як інструмент підвищення ефективності підприємства та здійснення маркетингової діяльності у будівельній організації. Розглядаються такі питання як сутність та фактори комплексу маркетингових комунікацій на підприємстві, реклама та її роль у просуванні товару на ринку.

У другому розділі дається характеристика фінансово-господарської діяльності ВАТ «Волтайр-Пром», аналізується асортиментна структура підприємства, оцінюється та аналізується результати фінансово-господарської діяльності ВАТ «Волтайр-Пром»

Третя глава присвячена вдосконаленню маркетингової діяльності для підприємства.

Наприкінці роботи сформульовані основні теоретичні та аналітичні висновки.

1 Теоретичні аспекти формування маркетингової діяльності на підприємстві

1.1 Маркетинг як інструмент підвищення ефективності підприємства

Маркетинг впливає всі етапи формування прибутку і, зрештою, загальну ефективність підприємства.

Розглянемо, чим займається система управління маркетингом для підприємства як її діяльність впливає підвищення ефективності фірми.

По-перше, маркетингові служби досліджують різні сторони ринку, з якими стикається підприємство у процесі функціонування.

По-друге, маркетингові служби розробляють та здійснюють тактику поведінки фірми на ринку.

Підприємство в сучасному світі досягає успіху лише в тому випадку, коли воно не ігнорує запити споживачів. Для підвищення ефективності потрібно дослідження та задоволення максимального обсягу вимог покупця. Маркетинг займається дослідженням поведінки споживача, яке включає його потреби та вимоги.

Вивчення споживачів починається з вивчення потреб. Найбільшу поширеність набула ієрархія потреб по А. Маслоу. За цією системою потреби поділяються на:

Фізіологічні (голод, холод, спрага);

Потреба самозбереження (безпека, захист);

Соціальні потреби;

Потреби самоповаги (соціальний статус, визнання);

Потреби самоствердження (самореалізація і саморозвиток).

Виявлення потреб – одне з ключових цілей маркетингового дослідження. Коли маркетолог дізнається про потребу споживача, може спрогнозувати його подальшу поведінку і можливість його купівлі даного товару .

Важливу роль дослідженні споживачів грають мотиваційні чинники купівлі товару.

До мотиваційних факторів зараховуються:

Мотив вигоди (бажання людини розбагатіти);

Мотив зниження ризику (потреба у безпеці);

Мотив визнання (потреба у статусі, престижі);

мотив комфорту (прагнення скрасити своє існування);

мотив свободи (потреба в незалежності);

Мотив пізнання (потреба у розвитку).

Важливу роль маркетингу грає вивчення структури ринку.

Перший етап – вивчення конкурентів, тобто. оцінка ступеня конкуренції на вибраному ринку (досконала, недосконала конкуренція чи монополія).

Далі слід переходити до конкурентів. Слід визначити: яку частину ринку контролює конкурент, наскільки швидко відбувається його розвиток, якість товару конкурента, його ціну, форму реклами та збуту, технічну підтримку.

При правильно проведеному дослідженні можливо встановити недоліки та переваги конкурента, дізнатися про його слабкі й сильні сторони, що згодом безсумнівно позначиться на прибутку та розвитку фірми.

Аналіз фірмової структури ринку є дослідження постачальників і посередників, самостійно яких фірма мало може існувати за сучасних умов. Хто ж такі постачальники? Постачальник – це окрема особа чи організація, яка постачає підприємству необхідну сировину, устаткування, інформацію.

Вивчення фірмової структури ринку включає дослідження транспортних компаній, страхових організацій та ін. Це допомагає фірмі відразу відчути себе впевненіше на хисткому грунті ще неосвоєного ринку.

p align="justify"> Під дослідженням товарного ринку розуміється дослідження ринку окремого товару або групи товарів, наприклад хліб (окремий товар) і продукти споживання або розкоші (група товарів). Дослідження ринку ставить своїми цілями вивчення співвідношення попиту та пропозиції на товари, визначення ємності ринку, визначення впливу конкурентів ринку, сегментацію ринку, визначення кон'юнктури ринку.

Основна мета вивчення кон'юнктури ринку – встановлення зв'язків між діяльністю підприємства та ринком, як забезпечити рівновагу попиту та пропозиції. Кон'юнктурне дослідження включає оцінку ринку в поточний період, прогноз зміни показників ринку, пропозиції та рекомендації щодо діяльності підприємства в процесі зміни обстановки на ринку.

Під ємністю ринку розуміється обсяг продукції, який може «поглинути» ринок без істотних змін у структурі. Маркетингова служба досліджує показники потенціалу ринку, обробляє та аналізує інформацію і на її основі прогнозує збільшення або зменшення потенціалу ринку, що веде до збільшення або зменшення обсягу продукції, що випускається підприємством.

Сегментація ринку - це розподіл ринку на окремі галузі для закупівлі та збуту товарів. Сегментація відбувається за наступним рядом ознак:

Географічний (враховується величина регіону, щільність та кількість населення);

Демографічний (враховуються статеві критерії населення);

Соціально-економічний (враховується освіта, професії, доходи населення);

Психологічний (враховуються особливості окремого індивіда).

Таким чином, вивчаючи різні аспекти, з якими доводиться стикатися підприємству, маркетингова служба допомагає заощадити кошти на пробні випуски товарів у неефективних зонах. Хоча підприємство витрачає певні суми на дослідження, вони потім повністю окупають себе. У цьому вся проявляється роль досліджень маркетингу підвищення ефективності.

Маркетингова політика підприємства може включати товарну, цінову, збутову політику, і навіть політику просування товару над ринком. За такою схемою буде викладено політику підприємства: від вибору товару, визначення його ціни, різних методів збуту до кінцевого етапу – просування товару, етапу на якому нарощується прибуток підприємства від продажу товару.

Маркетологи, використовуючи дослідження ринку, конкурентів і споживачів, розробляють програму дій підприємства в галузі виробництва товару (припускають, який товар матиме максимальний попит, відповідатиме потребам покупця, визначають його якість порівняно з конкурентами), встановлюють правила для створення нових товарів, прогнозують життєвий цикл товару. Розглянемо докладніше про товарну політику.

У побуті під товаром прийнято розуміти річ, призначену для споживання, або кінцевого, або споживання заради виробництва іншого товару. Маркетингова сутність товару дещо відрізняється від загальноприйнятої, оскільки те, що прийнято називати товаром у сенсі, у маркетингу називається продуктом. Продукт – це складова частина товару, яка містить у собі основні якості, заради яких було куплено товар. Наприклад, зробивши сахарин (сурогат цукру) не можна назвати його товаром без відповідної підтримки. Підтримкою продукту називається сукупність заходів щодо транспортування, упаковки, зберігання, обліку та використання продукту.

До групи підтримки продукту входять такі заходи:

Заходи щодо правильного використання продукту (інструкції, спосіб приготування);

Супутні товари (адаптери, акумулятори, шнури).

Продукт перетворюється на товар при використанні на нього інструментів маркетингу, до яких належать:

Правильно налагоджений збут;

Міцний зв'язок із громадськістю.

Таким чином, товар для маркетолога складається з продукту, його підтримки та інструментів маркетингу. На прикладі хліба це можна показати як складові: продукт – хліб, продукт першої необхідності, підтримка – упаковка, умови транспортування, зберігання, застосування, інструменти маркетингу – дизайн упаковки, рекламна кампанія.

Маркетинг повністю залежить від споживача.

Маркетинг залежить від потреб та запитів споживача, тому підприємство просто змушене змінювати свою товарну стратегію, створюючи нові товари.

Продукт, пропонований підприємством над ринком, можна класифікувати так:

Продукція (руда виробництва гірничодобувного підприємства, чавун металургійного комбінату тощо);

Товари (машини, одяг, меблі, продукти харчування та ін.);

Роботи (будівельні, монтажні, ремонтні та ін.);

послуги (фінансові, туристичні, послуги навчання, послуги зв'язку тощо);

Для ефективного маркетингу, передусім, слід визначити, який товар може називатися новим.

Товар, який немає аналогів над ринком, що є практичним актуальним втіленням наукового прориву, природно називається новим товаром. Таких товарів на ринку дуже мало, прикладом могли служити апарати копіювання та сканування та бездротовий стільниковий зв'язок.

Товар, який має яскраво виражену якісну відмінність від свого попередника товару-аналогу. Прикладом можуть бути дискети DVD-диски в порівнянні з CD-дисками (велика місткість інформації, велика швидкість зчитування даних і т.д.).

Товар новий для певного ринку. Наприклад, гоночні автомобілі були товарами ринкової новизни у Росії 90-ті роки.

Старий товар, що вже був на ринку, але знайшов собі нове застосування.

Звичайно, підприємець ризикує, починаючи дослідження нового товару, бо не знає, чи окупляться його витрати. На такий випадок існує служба маркетингу, яка допомагає підприємцю знизити ризик до мінімуму, пропонуючи правила для створення нового товару і, таким чином, підвищуючи прибуток і ефективність підприємства (див. додаток).

Зі створенням нового товару починається його життєвий цикл, який характеризується наступними етапами:

Дослідження та розробка. На цьому етапі відбувається зародження товару, його ідеї. Збут товару поки що нульовий, прибути негативні.

Використання. На цьому етапі товар починає свій поступ до споживача, відбувається активна рекламна кампанія, але при зростанні збуту прибуток продовжує зростати в негативний бік.

Етап зростання. Найсприятливіший етап для виробника. Підприємство отримує значний прибуток, збут товару продовжує зростати.

Етап зрілості. Товар випускається великими партіями, збут зростає не такими високими темпами, прибуток потроху знижується, оскільки відчувається конкуренція.

Етап спаду. Збут різко падає, підприємство перестає випускати товар, прибуток дуже низька.

Маркетинг повинен супроводжувати товар усім шляху його життєвого циклу. Закон нових товарів можна розглянути з точки зору життєвого циклу як: підприємство матиме максимальний прибуток та ефективність тільки тоді, коли життєві цикли різних товарів перекривають один одного.

Товарна політика для підприємства вирішує завдання створення нового товару, пов'язані з сферою виробництва. Розробки маркетингу у цій галузі допомагаю підприємцю уникнути багатьох помилок, підстерігають їх у цій стадії господарську діяльність. Тому можна чітко сказати, що маркетингова товарна політика допомагає підвищити ефективність фірми.

1.2 Сутність та фактори комплексу маркетингових комунікацій на підприємстві

Однією з причин кризи збуту в нашій країні є неінформованість споживачів щодо наявності якісної продукції у виробників та оптовиків. Важливе і питання іміджу вітчизняних продуктів на світовому ринку.

Йдеться проблему вибору стратегії зовнішніх зв'язків підприємства міста і про місце конкретних методів маркетингової комунікації у досягненні цілей підприємства над ринком. Невирішеність і уникнення проблем стратегії призвело багато підприємств до банкрутства . Звичайно, маркетингові комунікації – одна із сторін комплексу маркетингу, лише частина стратегії та політики комунікацій підприємства – це не щось дане нам згори, це вміння та навички робити сьогодні дії, орієнтовані на результати, які будуть отримані в майбутньому. Стратегія комунікацій - це вміння передбачати, що треба робити у сфері інформаційної та комунікаційних систем підприємства у короткостроковому періоді задля досягнення його довгострокових цілей.

Перед керівниками всіх рівнів стоїть стратегічне завдання: донести інформацію про якість вітчизняних продуктів до покупців, підтримувати їхній імідж на внутрішньому та зовнішньому ринках, реагувати методами маркетингового стимулювання на зниження та підвищення попиту на продовольчих ринках. Для цього потрібні цілеспрямовані дії щодо стимулювання просування товарів на внутрішньому та зовнішніх ринках у рамках загальної стратегії маркетингу на макро рівні. Але багато залежить від вибору стратегії зовнішніх зв'язків підприємства та місця конкретних методів маркетингової комунікації у комунікаційній політиці підприємства для досягнення цілей на ринку. Знання законів ефективної комунікації дає можливість досягати результатів та успішного ведення бізнесу.

Комплекс маркетингових комунікацій підприємства невіддільний від стратегії розвитку інформаційної системи підприємства, є підбором інструментів маркетингу (таких як прямий маркетинг, реклама, відносини з громадськістю та інші), що полегшують обмін уявленнями (знаннями) про продукцію підприємства, його репутацію з існуючими та потенційними споживачами або клієнтами та забезпечують його виживання в умовах конкурентного середовища. Маркетинг вимагає наявності у керівника якостей майстерного плановика, що поєднує в єдиний процес виробництво та збут. Маркетингові комунікації не лише дозволяють виявити приховані потреби в тому чи іншому товарі чи послузі та пропагувати та рекламувати їх у відповідному місці та у певний час, а й об'єднати у єдиний злагоджений процес науково-дослідну роботу та практичне ціноутворення, прогнозування та фінансування, товарорух та контроль .

Сьогодні керівник все більше думає, який продукт чи послуга найважливіше для прибуткового виробництва? Відповідь проста - це, перш за все те, чого потребує покупець і що він збирається купувати. Тут і проявляється роль комплексу маркетингових комунікацій – забезпечити двосторонній зв'язок між підприємством та споживачем.

Керівник, виконуючи загальні функції управління (визначення цілей, планування, адміністрування та контроль), формує комплекс маркетингових комунікацій у контексті наступних пріоритетів: визначення потреб людей у ​​галузі певної продукції; визначення можливостей підприємства задовольнити ці потреби з урахуванням стратегії підприємства; планування виробництва певної продукції задоволення цих потреб з урахуванням економічно можливого виробництва; виклик у споживачів асоціації їх потреб із продукцією; активний збут продукції з розумним прибутком.

Російський спеціаліст у галузі маркетингу продовольства Г.В. Астратова у своїй монографії докладно розглядає інформаційні аспекти поведінки споживача товарів, запроваджуючи поняття " пізнавальної цінності " продовольчих товарів, що дозволяє визначити якісно інформацію, необхідну привернення уваги споживача до продукту. Г.В. Астратова називає такі причини відсутності повної інформації про товари:

Слабка нормативна база, внаслідок чого інформація про якість та безпеку товару не надходить у належному обсязі до споживача;

Недостатній рівень організації експертизи;

Все це вимагає від керівника щодо системи комунікацій у маркетингу підприємства співвідносити комплекс маркетингових комунікацій з цілями підприємства та загальної його стратегією. Важливо також відзначити ключові етапи розробки комплексу маркетингових комунікацій у плані маркетингу підприємства.

В управлінні комунікація розглядається як передача інформації від однієї людини до іншої незалежно від того, вона сприяє встановленню довіри чи ні. Інформація, що передається повинна бути зрозуміла і корисна для того, хто її отримує.

Сенс інформаційної роботи полягає в тому, щоб зібрати достовірні дані та перетворити їх на інформацію, тобто відібрати з них нові та корисні, а також надати їм форму, за якої вони будуть засвоєні повністю та в найкоротший час. Таким чином, інформація - це нові відомості, зрозумілі та оцінені як корисні для ухвалення вирішення тих чи інших завдань. Концепція інформаційної роботи: необхідна інформація, потрібній особі, у потрібний час, у потрібному форматі та за потрібною ціною, дозволяє сформувати ефективну інформаційну систему управління підприємства.

Маркетингова інформація включає оброблені дані про макросередовищі і насамперед про мікросередовище, безпосередньому оточенні підприємства. Зрештою маркетингова інформація визначає якість стратегічних і тактичних рішень щодо ринкової діяльності підприємства. Підприємство розробляє та використовує маркетингову інформаційну систему для моніторингу довкілля, організації маркетингових досліджень, створення банків даних.

"Комплекс маркетингових комунікацій" увійшов як складова частина комплексу маркетингової комунікаційної системи, головними інструментами якої є реклама, стимулювання збуту, паблісіті, персональні продажі (прямий маркетинг). Вітчизняні маркетологи включають до системи маркетингових комунікацій такі специфічні інструменти, як рішення, що приймаються службою маркетингу підприємства та взаємодіють із зовнішнім середовищем, а також пов'язаний із зазначеними рішеннями витік інформації.

Багато керівників починають цікавитися комплексом маркетингових комунікацій після невдач зі збутом чи рекламою продукції. Разом з тим у маркетингу часто важко сказати, через які обставини отримано ефект: чи це результат вдалої реклами, чи просто пройшла чутка про якість вашої продукції в результаті витоку інформації. Факторів багато. Комплекс маркетингу (marketingmix) включає п'ять основних рішень: про зусилля фірми, спрямованих на цільового покупця; про розробку товарів та послуг; про методи розповсюдження товарів та послуг; про цінову політику підприємства; про політику стимулювання просування товарів до споживача (комунікаційної політики) Під маркетинговою комунікацією норвезькі вчені Харалд Войє та Уве Якобсен мають на увазі інформацію та вплив цільових груп ринку. Маркетингова комунікація у тому інтерпретації і двох основних видів діяльності:

Передання інформації про пропозицію товарів та послуг підприємства цільовим групам на ринку;

Отримання інформації про зміни навколишнього середовища .

p align="justify"> Маркетингова комунікація є важливою частиною зусиль підприємства, спрямованих на досягнення його цілей на ринках. Стратегія та політика маркетингової комунікації визначає досягнення ефективності використання можливостей цільових споживачів, контактних аудиторій підприємства, його інвесторів, постачальників, передбачення та попередження загроз, що походять від конкурентів та інших факторів зовнішнього середовища.

На тлі конкуренції, що загострилася, на продовольчих ринках надзвичайно актуально розглянути моделі маркетингових комунікацій та їх застосовність у визначенні стратегії та практики фірм, що здійснюють діяльність на продовольчих ринках.

Система маркетингових комунікацій є вирішальною реалізації комплексу маркетингу. З одного боку, комунікація забезпечує інтеграцію нової якості, що виникає під час формулювання маркетингової політики підприємства. З іншого боку, маркетингова комунікація інтегрує суб'єктів цієї діяльності. Нарешті, комунікаційна політика забезпечує суверенітет та привілеї покупця.

Діяльність з комунікації спрямовано забезпечення інформацією виробників, збутовиків і покупців. Якщо розглянути роль комунікацій у забезпеченні взаємодії цих трьох основних суб'єктів маркетингової діяльності на типовому ринку, то можна виділити сім видів різних комунікаційних потоків:

1. Збір інформації підприємцем реалізації інвестицій щодо визначення поведінки (потреб і бажань покупців тощо.) споживачів. У цьому полягає роль маркетингових досліджень обгрунтування інвестиційної політики підприємства міста і вибору стратегії маркетингу.

2. У такий же спосіб потенційний покупець ініціює дослідження можливостей, пропонованих постачальниками та аналіз пропозицій із продажу.

3. Після здійснення виробництва та проведення маркетингових досліджень, комунікаційна програма підприємства орієнтована на збут і має на меті прийняття товару ринком та кооперацію із системою збуту з питань каналів продажу (місця збуту, просування товару та ціни).

4. Підприємство для просування товару за допомогою реклами та свого торгового персоналу розробляє рішення щодо формування попиту та комплексу стимулювання для інформування кінцевого покупця про відмінні характеристики торгової марки (брендинг).

5. Діяльність щодо стимулювання попиту, здійснення просування та комунікації спрямована на кінцевого покупця і має на меті - забезпечення вірності марці, здійсненню товароруху, підтримку новостворених торгових марок, інформування про умови продажу.

6. Зворотний зв'язок - вимірювання задоволеності чи незадоволеності споживачів, що дозволяє підприємству адаптувати свої пропозиції до реакції кінцевих покупців.

7. Після використання або споживання товарів, як індивідуальними, так і організованими (консьюмеризм) покупцями, поширюються оцінки та думки щодо їх якості.

На невеликих ринках комунікації між їхніми суб'єктами відбуваються спонтанно, в умовах великих ринків комунікації між учасниками процесу обміну потребують спеціальної організації, оскільки існує значний розрив та перешкоди у фізичних каналах та людських контактах.

Важливою функцією комплексу маркетингових комунікацій у перехідний період стає формування та розвитку цільових ринків. Дії щодо розвитку ринку - реклама, відносини з громадськістю, дослідження та розвиток продукту, контроль якості та торговельна діяльність - вкрай важливі та дорогі елементи системи аграрного маркетингу. Ці дії, що впливають попит можуть змінювати стан споживчого попиту, впливати на інтенсивність конкуренції на ринках, і впливають ціни товарів.

Реклама надає найбільш видимий і спірний вплив на розвиток маркетингу. Необхідно усвідомлювати, що комплекс маркетингових комунікацій підприємств - лише початкова ланка і тісно пов'язана, наприклад, з рекламою оптовиків, переробників та роздрібної торгівлі продовольством. Реклама промисловості - це суміш переконання та інформативного повідомлення, що передає цінові та нецінові аспекти ринку.

З вище викладеного випливає, що стратегія комунікацій - це вміння передбачати, що потрібно робити в галузі інформаційної та комунікаційних систем підприємства у короткостроковому періоді для досягнення його довгострокових цілей.

Комплекс маркетингових комунікацій підприємства невіддільний від стратегії розвитку інформаційної системи підприємства, є підбором інструментів маркетингу (таких як прямий маркетинг, реклама, відносини з громадськістю та інші), що полегшують обмін уявленнями (знаннями) про продукцію підприємства, його репутацію з існуючими та потенційними споживачами або клієнтами та забезпечують його виживання в умовах конкурентного середовища. Маркетинг вимагає наявності у керівника якостей майстерного плановика, що поєднує в єдиний процес виробництво та збут. Комунікаційної політики у керуванні цим процесом належить провідна роль.

Реклама, переступивши звичні рамки виду трудової діяльності людини, є у наші дні не просто бізнес, а значно ширше і складніше соціальне явище, що впливає на багато, якщо не всі, сфери життя суспільства:

Виробничу (як знаряддя збуту виробничого товару);

Оціальну (виконує комунікативну функцію, поєднуючи інтереси різних груп суспільства);

Культурно-освітню.

У свою чергу, фактором, який в буквальному сенсі вплинув на рекламу, можна назвати перехід суспільства від технологічної до інформаційної стадії розвитку. Фактично, провідні країни Заходу вже вступили у нову епоху – глобальних інформаційних процесів. І реклама, як її відображення, у зв'язку з цим набула і продовжує формувати нові ж, специфічні риси.

Серед понять, що визначають роль цього всеосяжного фактора в управлінні рекламним бізнесом, можна назвати:

1. Винятково високі темпи зростання економіки та виробництва у країнах світу. На цьому фоні посилюється конкуренція виробників, збільшуються проблеми збуту. Зростає кількість та розширюється асортимент, удосконалюються технологічні та технічні процеси виробництва товарів. У результаті ринку створюється картина певного їх одноманітності: великі й малі фірми за таких умов вирівнюються у своїх можливостях. І щоб вижити, їм доводиться вдаватися до особливих, додаткових методів збуту виробленої продукції, зокрема широкого чи цільового використання реклами.

2. У сучасному виробництві вона є сукупністю елементів маркетингу, орієнтованих просування і збут товару над ринком. Ця система складається з п'яти елементів: вже згаданих - паблік рілейшнз, власне реклами, сейлз промоушн, ​​директ-маркетинг, а також супутніх матеріалів та заходів. Отже, рекламі входить найважливішою складовою у процес планування виробництва, розробки та випуску, збуту товару над ринком. А рекламний менеджмент постає як складова частина загальної та маркетингової стратегії організації.

3. Відмінною рисою сучасної реклами є її функціональність. Йдеться про цілу систему специфічних функцій, які протягом останніх десятиліть сформувалися у процесі розвитку реклами, яка спочатку виконувала у товарному виробництві дві функції:

Економічну, стимулюючи попит, розвиваючи та прискорюючи процес продажу товарів:

Інформаційну, повідомляючи споживачам про наявність товарів, виробника, головні характеристики, споживчі властивості і т.д.

На етапі реклама виконує комунікативну функцію: об'єднує в інформаційно-виробничий комплекс чотирьох учасників маркетингового процесу – самої організації (рекламодавця), рекламного засобу і споживача. З їхньою допомогою і відбувається взаємний обмін інформацією, що є суть реклами. А специфічними її функціями стають також згадані, загальні функції управління – контроль та координація – у системі рекламної діяльності фірми.

Дослідження ефективності рекламної кампанії загалом і окремих етапах дозволяє керівництву фірми виявити вдалі і невдалі її ланки і зробити у разі потреби коригувальні дії. Рекламна стратегія великої компанії може бути організована таким чином, що потенційні споживачі будуть підготовлені до покупки продукції. Це досягається з допомогою розробки цілої системи прийомів рекламного менеджменту – змінити споживчий попит користь товарів конкретної виробничої організації.

Реклама може надавати надзвичайно сильний вплив на споживача у різних ситуаціях. Якщо попит продукції незадовільний, вона посилює його. Попит, що коливається, реклама стабілізує, виступаючи в системі синхромаркетингу. Потенційний попит вона перетворює на реальний, сприяючи маркетингу, що розвивається. Оптимальний попит то, можливо підтриманий рекламою на досягнутому рівні прийомами фіксованого маркетингу. Зрештою, що відрізняється сучасну рекламу, вона здатна виконувати протилежні функції: за допомогою реклами можна зменшити надмірний попит (демаркетинг) та збільшити попит (стимулюючий маркетинг).

Великі національні та міжнародні корпорації користуються у своїх маркетингових кампаніях усіма зазначеними рисами багатосторонньої та мобільної функції реклами – управління попитом. У систему цілей цієї функції може бути включений і ефективний збут товару в одному спеціально обраному і перспективному ринковому сегменті. Ця сторона функції управління рекламному менеджменті країн отримала назву таргетинг (від англ. target – мета, мета) і означає використання реклами отримання конкретного цільового результату .

4. Реклама на етапі має багато різноманітних форм. Останні два-три десятиліття розвитку призвели до створення особливого її різновиду – реклами, що формує бренд-імідж товару. Більше того, очевидним є результат широкого її застосування – переростання конкуренції товарів у конкуренцію бренд-іміджів різних виробничих фірм. Частина західних спеціалістів у галузі рекламного менеджменту визначають сучасний стан рекламного бізнесу як епоху брендів.

5. Можливо, це твердження є і вірним, проте розвиток суспільства, виробництва та реклами відбувається настільки швидкими темпами, що можна поставити під сумнів факт довголіття такої «епохи». Останнім часом спостерігається тенденція посилення ролі роздрібної торгівлі у виробничо-збутовому процесі. Силу набирають торгові організації – великі універсальні магазини, які дедалі більше диктують виробникам свої умови, аж до того, які товари та скільки фірма повинна виробляти.

Мережа потужних, незалежних організацій (магазинів) вже охопила весь світ, і працюють вони під своїми торговими марками, які часто знеособлюють виробничі бренди товарів. У західному бізнесі широко відомі, наприклад, такті торгові фірми, як Маркс енд Спенсер (Англія), Бауер (Німеччина). Певне знеособлення брендів відбувається і в результаті зростаючого обсягу, асортименту товарів, які вже не можуть відрізнятися за споживчими якостями через обмеженість їхнього можливого набору. Споживач у такій ситуації перестає надавати значення конкретному бренду.

6. Дослідники сходяться на думці, що до особливостей сучасної реклами відноситься широка експансія діяльності агентств, що спеціалізуються на цьому. Вони останнє виконують, зазвичай, повний набір дій чи операцій із організації та проведення рекламних кампаній фірм-виробників. Діяльність таких агентств відрізняється високим професіоналізмом і якістю замовлень, що виконуються, на різні вила рекламних матеріалів.

7. Характерною рисою реклами останніх двох-трьох десятиліть є перетворення їх у окрему галузь економік країни – рекламний бізнес. Розвивається він настільки потужно і швидко, що за темпами та якісними зрушеннями значно випереджає багато сфер виробничо-економічного життя суспільства.

8. ринок конкуренції серед рекламних агентств, що склався, визначає ще одну специфіку сучасної реклами: зростаючий диктат рекламодавця. Рекламні агентства змушені працювати за умов, які рекламодавці постійно посилюють. А вони по суті «віднімають» частину прибутку у рекламних компаній, змушуючи їх робити додаткові знижки або платити більше грошей за розміщення реклами.

9. Відмінною рисою сучасного рекламного бізнесу є широка дослідницька діяльність у всіх його сферах, якою в розвинених країнах займаються сотні організацій. Фахівці прогнозують, що науково-технічний прогрес у третьому тисячолітті радикально вплине на засоби поширення реклами та, відповідно, на її види, форми, оформлення тощо. Великі зміни в рекламному менеджменті та бізнесі очікуються завдяки існуючим, а ще більшою мірою майбутнім досягненням у галузі електроніки. Багато дослідників вважають, що з'являться нові, нетрадиційні канали розповсюдження реклами. Швидше за все, телебачення, радіо та друк поступляться місцем комп'ютерним методам передачі реклами. Це комп'ютерні прийоми директ-мейл (передача повідомлень факсом), кабельне телебачення з величезною кількістю каналів та Інтернет. Всі вони вже увійшли до ділового життя і навіть у побут населення розвинутих країн Запалу.

Під просуванням розуміється сукупність різних видів діяльності щодо доведення інформації про переваги продукту до потенційних споживачів та стимулювання виникнення у них бажання його купити. Сучасні організації використовують складні комунікаційні системи підтримки контактів посередниками, клієнтами, з різними громадськими організаціями і верствами.

«Реклама - це друковане, рукописне, усне або графічне повідомлення про особу, товар, послуги або громадський рух, що відкрито виходить від рекламодавця і оплачене ним з метою збільшення збуту, розширення клієнтури, отримання голосів або публічного схвалення». У сучасних умовах реклама – необхідний елемент виробничо-збутової діяльності, спосіб створення ринку збуту, активний засіб боротьби за ринок. Саме з цих її функцій рекламу називають двигуном торгівлі [30, с.236].

У рамках маркетингу реклама має: по-перше, підготувати ринок (споживача) до сприятливого сприйняття нового товару; по-друге, підтримувати попит високому рівні стадії масового виробництва товару; по-третє, сприятиме розширенню ринку збуту. Залежно від стадії життєвого циклу товару змінюються масштаби та інтенсивність реклами, співвідношення між престижною рекламою (реклама фірми-експортера, компетентності її персоналу тощо) та товарною (тобто рекламою конкретного товару); змінюються також способи її поширення, оновлюються її аргументи, підбираються свіжіші, оригінальніші ідеї.

Хоча витрати на рекламу значні, особливо при публікації оголошень у зарубіжній пресі, участі на виставках та ярмарках тощо, витрати ці цілком виправдані. По-перше, відпущені на рекламу кошти включаються до калькуляції ціни товару, і продаж їхньої відповідної кількості компенсує витрати. По-друге, без реклами торгівля, зазвичай, йде мляво, приносить збитки, нерідко багаторазово перевищують витрати на рекламу. Як показує міжнародна практика, рекламні витрати становлять у середньому 1,5-2,5% вартості товарів виробничого призначення, що реалізуються, і 5-15% за товарами побутового призначення.

Підготовка рекламних матеріалів - складна та відповідальна справа, яка потребує спеціальних знань та значної практики. Треба засвоїти ту істину, що за майстерністю рекламування, якістю рекламних текстів і фотографій потенційний споживач складає перше враження про наше підприємство-експортера і мимоволі, підсвідомо переносить свою думку про якість реклами на товар, що випускається нами. Щоб змінити цю думку на краще, доведеться витратити багато праці та коштів. Тому реклама має бути бездоганною, інакше вона перетворюється на свою протилежність - «антирекламу».

Слід рішуче спростовувати поширену думку про те, що хороший товар реклами не потребує. Навпаки, лише добрий, конкурентоспроможний товар потребує рекламі, причому найінтенсивнішої, а рекламування товару поганої якості призводить до величезних економічних витрат і втрати доброго імені підприємства. На відновлення репутації в цьому випадку підуть роки та мільйони.

Споживча реклама використовується до створення у обраного сегмента споживачів попиту якийсь продукт шляхом навіювання споживачам, що рекламований продукт є найкращим у межах наявних в них коштів .

Стимулювання збуту (продажів) - це короткострокові заохочувальні заходи, які б продажу чи збуту продукції та послуг. Якщо реклама закликає: "Купіть наш продукт", то стимулювання збуту засноване на заклику: "Купі його зараз". Можна розглядати стимулювання продажів детальніше, маючи на увазі, що воно включає: стимулювання споживачів, стимулювання торгівлі та стимулювання збутовиків самої організації.

Стимулювання споживачів спрямоване збільшення ними обсягу покупок. Використовуються такі основні методи: надання зразків для випробувань; використання купонів, повернення частини ціни чи торгова знижка; пакетні продажі за зниженими цінами; премії; сувеніри з рекламою; заохочення постійної клієнтури; конкурси, тоталізатори та ігри, що дають споживачеві шанс щось виграти - гроші, товари, подорожі; експозиції та демонстрації вивісок, плакатів, зразків тощо. у місцях реалізації товарів.

Виставки та ярмарки займають чільне місце у маркетингу. Їхня важлива перевага - можливість уявити покупцям товар у справжньому вигляді, а також у дії. У будь-якому випадку відвідувачі приходять до павільйонів з чітко вираженим наміром дізнатися щось нове для себе, і таке ставлення активно сприяє впровадженню на ринок нових товарів та послуг. Особисті контакти між стендистами (представниками продавця) та потенційними покупцями дозволяють сформувати атмосферу довіри та доброзичливості, що сприяє розвитку ділових відносин. Фірма-експонент (яка виставляє зразки своїх товарів) може виступити з доповідями на симпозіумах, які зазвичай відбуваються в рамках виставки (ярмарки), поширити при цьому друковану рекламу, показати кіно- або телефільми, дарувати рекламні пакети, сумочки, папки тощо. Вміла виставкова діяльність відіграє не меншу, а іноді й більшу роль, ніж публікація рекламних оголошень у пресі про товари виробничого призначення.

Однак робота на виставці буде ефективною лише у тому випадку, коли вона ведеться строго за планом та цілеспрямовано. Фахівці, що знаходяться на стенді, повинні чітко уявляти собі, заради яких комерційних цілей фірма (підприємство) бере участь у виставці, і робити все від них залежне, щоб ця мета була досягнута.

Під персональним продажем розуміється усна презентація товару з метою його збуту в розмові з одним або кількома потенційними покупцями. Це найбільш ефективний інструмент просування продукту на певних етапах його збуту, особливо для створення у покупців сприятливого ставлення до пропонованих продуктів, насамперед продукції виробничого призначення. Однак це найдорожчий метод просування. Американські компанії на персональний продаж витрачають утричі більше, ніж реклами.

Зв'язок з громадськістю передбачає створення добрих відносин з різними державними та громадськими структурами та верствами шляхом створення сприятливої ​​думки про компанію, її продукти та шляхом нейтралізації несприятливих подій та чуток. Зв'язок із громадськістю включає також зв'язок із пресою, поширення інформації про діяльність компанії, лобістську діяльність у законодавчих та урядових органах з метою прийняття чи скасування певних рішень, роз'яснювальну роботу щодо становища компанії, її продуктів, соціальної ролі.

Отже, у маркетингу також розглядається політика просування, що сприяє максимальному збуту товару, яка допомагає підприємцю краще з'ясувати переваги покупця та вибрати найефективніший вид просування.

Таким чином, можна виділити, що під просуванням розуміється сукупність різних видів діяльності щодо доведення інформації про переваги продукту до потенційних споживачів та стимулювання виникнення у них бажання його купити.

Просування продукту здійснюється шляхом використання у певній пропорції реклами, методів стимулювання збуту (продажів), персонального продажу та методів зв'язку з громадськістю.

Політика просування, що сприяє максимальному збуту товару, яка допомагає підприємцю краще з'ясувати переваги покупця та вибрати найефективніший вид просування.

2 Аналіз маркетингової діяльності ВАТ «Волтайр-Пром»

2.1 Характеристика господарську діяльність ВАТ «Волтайр–Пром»

ВАТ «Волтайр-Пром» було виділено 2000 року зі складу ВАТ «Волтайр», але історія заводу починається з 1964 року. Волзький шинний завод імені 50-річчя утворення СРСР був збудований у 1959-1964 роки.

Пуск заводу на повну потужність (3 млн. шин на рік) було зроблено у січні 1967 року. Вся продукція, що випускається, була атестована державним Знаком якості.

Торішнього серпня 1992 року Волзький шинний завод (ВлШЗ) було перетворено на акціонерне товариство відкритого типу «Волтайр». Підприємство було приватизоване першим серед промислових підприємств міста за власною приватизаційною моделлю. Словесний і графічний товарний знак Волзького шинного заводу замінили на знак «Волтайр». Чотири основні товарні знаки ВАТ «Волтайр», що позначають символіку підприємства, були зареєстровані в 30 країнах світу і двічі отримали міжнародну нагороду «За кращу торгову марку».

Термін освоєння нових шин скоротився настільки, що щорічно споживачам пропонувалося 12-13 нових розмірів шин. У короткий термін завод збільшив асортименти з 13 до 80 типорозмірів шин (9, с. 2).

З червня 2004 року ВАТ "Волтайр-Пром" увійшло до складу холдингу АК "Сібур". Підприємства, які входять у структуру підприємства, об'єднали у собі всі ланки виробничого ланцюжка шинного виробництва – від видобутку первинної сировини до виробництва шин.

З дня заснування і до сьогодні ВАТ «Волтайр-Пром» є одним з найбільших шинних заводів відросли. За 40-річний період роботи підприємство освоїло виробництво 114 розмірів та моделей шин, з яких 22 розроблені конструкторами підприємства та ще 29 – спільно з галузевими інститутами. Зараз йде освоєння та приймальні випробування ще 3-х розмірів шин.

На даний момент ВАТ "Волтайр-Пром" виробляє:

Шини для легкових автомобілів, легких вантажних автомобілів та автобусів особливо малої місткості;

Шини для вантажних автомобілів та автобусів;

Шини для великовантажних автомобілів, будівельно-дорожньої техніки, підйомно-транспортних та рудничних машин;

Шини для тракторів та сільськогосподарських машин;

Резинокордні оболонки;

Широкий асортимент камер.

Підприємство є власником 17 патентів на винаходи та промислові зразки, має 13 охоронних свідоцтв на товарні знаки.

ВАТ «Волтайр-Пром» має власну розвинену базу для проведення конструкторських розробок, випробувальну станцію, вкладає свої кошти у проведення досліджень та у випробуванні шин в екстремальних дорожньо-кліматичних умовах.

Суспільство створено з метою провадження господарської діяльності та отримання прибутку. Основними видами діяльності ВАТ "Волтайр-Пром" є:

Виробництво шин, пневмобалонів, РКО, надкомплектних камер, обідніх стрічок;

Виконує внутрішні та міжнародні перевезення власним автотранспортом виготовленої продукції та сторонніх вантажів.

Суспільство у праві здійснювати будь-які інші види господарську діяльність, не заборонені до.

Одним із найважливіших складових елементів стратегії підприємства є стратегія ціноутворення, яка у свою чергу тісно пов'язана зі стратегією зниження виробничих витрат.

Для ВАТ «Волтайр-Пром» як і всіх виробників, працюючий ринку незалежно від форм власності питання цінах має дуже велике значення. ВАТ «Волтайр-Пром» ці цілі мають бути встановлені у довгостроковій перспективі в наступному порядку:

На початковому етапі мети підприємства є заснованими на поточному становищі, тобто підприємство намагатиметься забезпечити собі збиткове існування, відчуваючи гостру конкуренцію та зміну потреб клієнтів;

На другому етапі цілі ціноутворення повинні бути заснованими на збуті, тобто підприємство в даному випадку підприємство буде більше зацікавлені в зростанні реалізації або максимізації частки на ринку;

І на останньому етапі цілі ціноутворення можуть бути заснованими на прибутках, тобто суть полягає в максимізації прибутку, отриманні задовільного доходу, оптимізації доходу від інвестицій або забезпеченні швидкого надходження готівки.

Проводячи ту чи іншу цінову політику тому чи іншому ринку, чи сегменті ринку, підприємство може користуватися різними способами розрахунку ціни, такими как:

1.Расчет ціни методом " середні витрати + прибуток "

Це найпростіший спосіб ціноутворення, який полягає у обчисленні певної націнки на собівартість товару. Хоча дана методика не враховує особливості поточного попиту та конкуренції і не дозволяє вийти на оптимальну ціну, все ж таки вона залишається популярною з ряду причин. По-перше, продавці більше знають про витрати, ніж про попит. Прив'язуючи ціну до витрат, продавець спрощує собі проблему ціноутворення, оскільки не доводиться часто коригувати ціну залежно від коливань попиту. По-друге, якщо цим методом користуються всі фірми галузі, то цінова конкуренція зводиться до мінімуму.

2.Розрахунок ціни на основі аналізу беззбитковості та забезпечення цільового прибутку. І тут підприємство прагне встановити ціну, яка забезпечить їй бажаний обсяг прибутку. Такий метод вимагає від фірми розгляд різних варіантів цін, їх впливу на обсяги з побуту, необхідних для подолання рівня беззбитковості та отримання цільового прибутку, а також аналізу ймовірності досягнення всього цього за кожною можливу ціну товару. Недоліком для аналізу з погляду збитків і те, що часто-густо важко отримати докладну інформацію щодо постійних і змінних витрат окремих виробів.

3.Становлення ціни на основі цінності товару, що відчувається. Основним чинником у разі є витрати продавця, а купівельне сприйняття. Для формування у свідомості споживачів уявлення цінності товару фірми використовують нецінові прийоми впливу. Якщо продавець запросить більше визнаної покупцем ціннісної значущості товару, збут фірми виявиться нижчим, ніж міг бути.

4.Встановлення ціни з урахуванням рівня поточних цін. Основним орієнтиром у разі служать ціни конкурентів. Фірма може призначити ціну нижче за рівень своїх конкурентів, на рівні або вище. Все залежить від того, які цілі має фірма, і яку цінову політику вона проводить.

5.Встановлення ціни на основі закритих торгів. Конкурентне ціноутворення застосовується у випадках боротьби фірм за підряди під час торгів. За певної ціни фірми відштовхуються від очікуваних цінових пропозицій конкурентів. Щоб завоювати договір фірмі необхідно запросити ціну нижче, ніж в інших, але з нижче собівартості.

Розглядаючи цінову політику ВАТ «Волтайр-Пром», можна залишити без змін існуючий спосіб розрахунку ціни (середні витрати + прибуток). Єдиною зміною у разі підвищення ефективності діяльності підприємства можливо збільшення норми рентабельності продукції з 5% до 10%.

Питання встановлення цін має першорядне значення для ВАТ «Волтайр-Пром» з огляду на такі причини:

Передбачається продаж продукції через нові збутові канали та на новому іноземному ринку;

Підприємство бажає залучити нових покупців;

Передбачається випуск нової гами товарів. У цьому випадку необхідно вирішити питання визначення ціни на всі ці товари таким чином, щоб від продажу фірма могла отримати максимально можливий прибуток.

Також важливе значення для вироблення стратегії ціноутворення має концепція життєвого циклу товарів. Вона визначає необхідність протягом усього періоду життя виробу проводити не одну, а кілька модифікацій у ціновій політиці, кожна з яких має бути розроблена як складова загальної маркетингової стратегії компанії.

Традиційний життєвий цикл товару складається з п'яти основних етапів: розробка, впровадження ринку, зростання продажів, період зрілості та падіння продажів.

В даний час більша частина продукції ВАТ «Волтайр-Пром» знаходиться на останньому етапі життєвого циклу, що знову ж таки вказує на необхідність розширення асортименту продукції та поліпшення якісних характеристик, У цьому випадку можлива наступна ситуація. На початковій стадії впровадження товару ВАТ «Волтайр-Пром» ринку матиме мінімальну популярність і рівень прийнятності його покупцями. Оскільки підприємство має на меті проникнути на іноземний ринок і завоювати велику частку на місцевому ринку, то підприємство має використовувати стратегію низьких цін. У довгостроковій перспективі продаж продукції почне збільшуватися внаслідок спільного ефекту комплексу намічених заходів, роботи збутової мережі та використання реклами. Якщо існуватиме стійкий попит на продукцію, то ВАТ «Волтайр-Пром» може отримати велику виручку на етапі зростання під час використання політики підвищення цін. На етапі зрілості, коли конкуренція змусить підприємство продавати товар на ширшому секторі ринку, можливе уповільнення зростання продажів внаслідок зменшення кількості потенційних покупців. Тут конкуренція ще більше посилиться, оскільки над ринком з'являться нові компанії зі своїми товарами. У цьому випадку підприємству потрібно буде вдатися до використання політики низьких цін.

І, очевидно, що з ВАТ «Волтайр-Пром» найдоцільніше використовувати ціну виробництва, що визначається методом витрати + норма прибутку на авансований капітал.

Щоб знайти збут своєї продукції умовах ринку у ВАТ «Волтайр-Пром» може здійснювати як і модифікацію цін через систему знижок. Модифікуючи базову ціну продукції можна схилити оптових покупців та партнерів-реалізаторів до певних дій до якнайшвидшої оплати товарів, придбання великих партій, до укладання договорів в той період, коли основний сезон продажів закінчується. Такі модифікації цін здійснюються через систему знижок:

1. Сконто-це знижка при платежі готівкою або до терміну. Ця знижка дозволить підвищити ліквідність у підприємства та знизити витрати завдяки прискоренню оборотності коштів.

2. Оптові знижки або зниження цін при купівлі великої партії товару. У цьому випадку ВАТ «Волтайр-Пром» заощаджуватиме витрати, пов'язані з процесом продажу, зберіганням та транспортуванням товару.

3. Функціональні знижки (торговельні). Надаватимуться тим фірмам та агентам, які увійдуть до збутової мережі ВАТ «Волтайр-Пром», забезпечуючи зберігання, облік товарних потоків та реалізацію продукції.

4. Сезонні знижки. Це можуть бути після сезонні або передсезонні знижки як цінові переваги для покупця, готові придбати товар у період відсутності основного попиту. За виробництва сезонного характеру такі знижки дозволять ВАТ «Волтайр-Пром» підтримувати виробництво стабільному рівні протягом року.

Також для ВАТ «Волтайр-Пром» можливе отримання конкурентної переваги з допомогою зниження виробничих витрат, саме купівля якіснішої сировини і за нижчими цінами, ніж це здійснювалося раніше

Ще одним фактором зниження витрат є ефективність використання потужності підприємства. Високі фіксовані витрати за недовикористання потужності збільшують видатки одиницю продукції. Зростання використання потужності відбувається зі збільшенням обсягу випуску та збільшує ефективність віддачі фіксованих витрат. Важливим джерелом конкурентних переваг може стати збільшення завантаження потужностей ВАТ "Волтайр-Пром" шляхом:

Перерозподіл пікових навантажень протягом року

Пошуку поза піковими споживачами продукції

Пошук фірм, які можуть використовувати надлишок потужності

Знаходження споживачів зі стабільним попитом

Залишення конкурентам сегментів, де попит має тенденцію до найсильніших коливань.

Розглянемо ще один чинник, що грає серйозну роль формуванні витрат ВАТ «Волтайр-Пром»- це ефект кривих навчання та життєвого циклу. Економія на витратах, заснована на набутому досвіді, може бути отримана від підвищеної продуктивності обладнання та робочої сили, покращеного використання технологій, розробки модифікацій продукції, що дають більшу ефективність виробництва удосконалення машин та обладнання для підвищення інтенсивності виробництва, вивчення продукції конкурентів та способів її виготовлення, залучення постачальників. Виробнича стадія, пов'язана з накопиченням досвіду виробництва, може принести економію в залежності від тієї частки уваги, яку керуючі підприємства приділяють накопиченню інформації про хід роботи, як у самого підприємства, так і у його суперників. ВАТ «Волтайр-Пром» старе підприємство і має менш ефективні технології, порівняно з відносно молодими підприємствами, що спеціалізуються на пошиття верхнього одягу. Але водночас ці технології коштували ВАТ «Волтайр-Пром» менше, тому може бути конкурентоспроможні, з витрат, ніж нові, потребують більше коштів на створення. До того ж, амортизаційні відрахування та інші фіксовані витрати у ВАТ «Волтайр-Пром» нижчі, ніж у молодих підприємств-конкурентів.

Великі, але не завжди виправдані з точки зору конкурентоспроможності продукції переваги може отримати ВАТ «Волтайр-Пром», якщо знайде будь-які інші шляхи для своїх активностей, скоротивши "надлишки" і запропонувавши нові, більш економічні способи їх виконання. Перелічимо основні шляхи досягнення переваг через стримування зростання витрат у цьому напрямі:

Автоматизація основних операцій та активностей, що мають великі витрати;

Знаходження шляхів використання дешевших матеріалів;

Посилення вертикальної інтеграції обох типів проти конкурентами

ВАТ «Волтайр-Пром» повинен мати суворо економну активність, вміти відсіювати з усіх варіантів діяльності ті, які відповідають бюджетним вимогам, обмежувати привілеї та додаткові умови службовців всіх рівнів.

Таким чином, одним із відомих шляхів отримання конкурентних переваг для ВАТ «Волтайр-Пром» є стратегія, пов'язана зі зниженням фірмових витрат на виробництво та доведення продукції до кінцевого споживача в порівнянні з конкурентами. Ця стратегія передбачає оптимізацію кумулятивних витрат з погляду достатності підтримки конкурентоспроможності (якість, імідж, умови продажу).

Досягнення конкурентних переваг може бути здійснено через серйозні стратегії лідерства в низькій вартості продукції, які можуть принести великі вартісні переваги через розумну економію витрат на всіх стадіях виробництва та просування продукції до кінцевого споживача, диференціювання та фокусування.

Таблиця 2.2 - Аналіз динаміки та структури майна підприємства

Структура вартості майна та коштів, вкладених у нього, дає загальне уявлення про фінансовий стан підприємства. Структура майна показує частку кожного елемента в активах та співвідношення власних та позикових коштів, що покривають їх пасивом. У структурі вартості майна відбивається: спеціалізація діяльності підприємства, сутність аналізу полягає у розрахунку структурних показників, які характеризують частку кожного елемента у частці майна, соціальній та визначенні зміни вартості всього майна та окремих його елементів початку і поклала край періоду.

За 2007 р. загалом майно підприємства зменшилось на 106916 т.р. чи 19,82%. Зменшилися позаоборотні активи на 92287 УРАХУВАННЯМ. і частка необоротних активів у спільному майні зменшилась на 8,19% та склала за 2008 р. 44,97%. У необоротних активах значно знизилася вартість основних засобів на 57487 т.р. чи 31,36%; та незавершеного будівництва на 25190 т.р. чи 36,82%. У структурі оборотних активів за 2001 р. відбулися негативні зміни, на кінець року 2008 р. оборотні активи зменшилися на 14629 УРАХУВАННЯМ, а в загальній вартості майна частка оборотних активів збільшилася на 8,19%. Готова продукція зменшилася на 4867 УРАХУВАННЯМ. чи 67,2%, а частка готової продукції стосовно запасів загалом зменшилася на 3,73%. Також сталося зменшення коштів на 1422 т.р. чи 4,42%, а структурі оборотних активів збільшилося на 0,19%.

З аналізу структури та динаміки майна за 2008 р. видно, що загалом майно підприємства, як і й у 2007 р. зменшилося майже 1,5 разу, ніж у 2007 р., тобто. на 151116 чи 30,46%.

У необоротних активах відбулося зменшення на 92287 УРАХУВАННЯМ. чи 44,97%. Частка необоротних активів у загальному майні знизилася на 6,25% та на кінець 2008 р. склала 45,77%. У необоротних активах різко знизилася вартість основних засобів на 70380 УРАХУВАННЯМ. чи 81,53%. Хоча нематеріальні активи на кінець року зросли на 127,15%, це не відіграло істотної ролі у вартості майна.

Оборотні активи у загальній вартості майна 2007 р. збільшилися на 6,25%, а поточному періоді зменшилися на 50942 т.р. чи 21,4%. В оборотних активах: запаси та дебіторська заборгованість збільшуються, запаси на 14 629 т.р. чи 9,19%, а дебіторська заборгованість на 12638 т.р. чи 12,84% відповідно. Негативна динаміка в оборотних активах з допомогою різкого зниження коштів на 27643 т.р. чи 89,82%. Якщо проаналізувати динаміку складових за 2008 р. стосовно 2007 р., загалом можна сказати про зменшення майна загалом для підприємства на 194449 т.р. чи 36,04%.

Відбулося зменшення як оборотних активів, так і необоротних, але в той же час необоротні активи знижувалися майже в 2 рази сильніше, ніж оборотні активи. Необоротні активи зменшилися на 44,94%, а оборотні на 65571 УРАХУВАННЯМ. Сильне зниження необоротних активів відбулося через зменшення вартості основних засобів на 91,3% або на 106 916 т.р. А оборотні активи зменшилися з допомогою різкого зменшення коштів на 29065 т.р. чи 90,27%. При аналізі структури майна істотне значення має розрахунок реальної вартості майна підприємства та визначення його частки у загальній вартості майна. Цей показник називається рівнем виробничого потенціалу чи коефіцієнтом реальної вартості майна. Він визначає, яку частку вартості майна становить засоби виробництва, тобто. характеризує забезпеченість виробничого процесу засобами виробництва.

Таблиця 2.3 – Коефіцієнт реальної вартості майна підприємства

З погляду раціональності структури майна підприємства коефіцієнт реальної вартості дорівнює 0,5. У нашому випадку коефіцієнт зменшився у 2007 р. на 0,09 і становив на кінець періоду 0,44, що свідчить про низький рівень та зменшення виробничого потенціалу. А 2008 р. зменшився на 0,02 і становив на кінець року 0,27. Нормальним вважається, як у 1 карбованець виробничих коштів припадає 1 карбованець елементів, які є засобами виробництва.

Низький рівень виробничого потенціалу свідчить про те, що можливе скорочення масштабів діяльності підприємства, що не сприятиме залученню інвестицій у дане підприємство. Так само низький рівень виробничого потенціалу може бути викликаний підвищенням дебіторської заборгованості, довгострокових та короткострокових вкладень, зростанням залишків готової продукції, що свідчить про необхідність вжиття відповідних заходів.

Наступним кроком аналізу майна є визначення джерел формування оборотних та необоротних активів. Розглянемо аналіз необоротних активів та джерела їх формування.

З погляду раціональності використання фінансових ресурсів вважається нормальним, коли необоротні активи повністю формуються за рахунок власних джерел та довгострокових позикових джерел. Для подальшого аналізу необхідно зіставити розрахунок суми власних джерел та необоротних активів за балансом.

Частка власних коштів, спрямованих на формування необоротних активів у 2006 р., 2007 р. та 2008 р. склала 100%. Це означає, що необоротні активи формуються повністю з допомогою джерел.

Таблиця 2.4 - Розрахунок джерел власні кошти, вкладених у формування внеоборотных активів

СІ (в обороті) = РАЗОМ IV р. - (РАЗОМ I р. - РАЗОМ V р.)

У 2006 році: СІ = 219769-(286783-0) =-67014

У 2007 році: СІ = 110089-(194496-0) =-84407

У 2008 році: СІ = 29364-(157905-0) = -128541

Отже, видно, що джерела формуються з допомогою запозичених коштів.

З наведених таблиць видно, що це підприємство залежно від позикових джерел, тобто. питома вага власних джерел (коефіцієнт автономії) 2006 р. становив 37,7%, 2007 року -20,8%, а 2008 р - 8,5%. Підприємство вважається незалежним, якщо коефіцієнт автономії більше чи дорівнює 50%, тобто. воно повинно мати не менше половини власних джерел (власних активів балансу). У структурі позикових джерел слід зазначити відсутність довгострокових позикових джерел. Відбулося зростання кредиторської заборгованості, це нормальне, якщо немає простроченої кредиторської заборгованості.

Загалом відбулися негативні зміни у структурі джерел, вкладених у формування внеоборотных активів. Це підтверджується тим, що темпи зростання власних джерел менші за темпи зростання необоротних активів, тобто. власні джерела формування активів зменшуються. За досліджуваний період власні джерела зменшилися та формуються переважно за рахунок запозичених коштів.

У результаті було виявлено, що оборотні кошти зменшилися з 2006 р. до кінця 2007 р. на 65 571 т. руб., або на 26%. Відбулися зміни у структурі позикових джерел, збільшився питому вагу кредиторську заборгованість за 2006 р., а й за 2008 р. на 10454 т. крб. чи 4,1%. Це нормально за відсутності простроченої кредиторської заборгованості. Відбулися позитивні зміни у структурі короткострокових кредитів з 105482 т. крб. до 49 160 т. руб., Тобто. вони зменшилися на 56 322 т. руб. чи 53,4%.

Така зміна складу та структури джерел та їх розміщення в активах підприємства свідчить про нестабільність фінансового стану підприємства.

Проведемо оцінку ліквідності та платоспроможності підприємства. У таблиці 2.5 подано показники, що характеризують ліквідність підприємства ВАТ «Волтайр».

Таблиця 2.5 – Оцінка ліквідності підприємства

Коефіцієнт поточної ліквідності дає загальну оцінку ліквідності активів, показуючи скільки карбованців поточних активів посідає 1 крб. поточних зобов'язань. У 2006 - 2008 роках поточні активи були меншими за поточні зобов'язання, тобто підприємство розглядається як погане функціонування.

Коефіцієнт швидкої ліквідності аналогічний коефіцієнту поточної ліквідності з розрахунку виключено виробничі запаси. Цей коефіцієнт у 2006 – 2008 р. був меншим за одинку і мав постійну тенденцію до зниження. Що говорить про несприятливу ситуацію на підприємстві.

Коефіцієнт абсолютної ліквідності (платоспроможності показує яка частина короткострокових позикових зобов'язань може бути при необхідності погашена негайно. Коефіцієнт мав тенденцію до збільшення до 2002 р., але повернулося до рівня 2001 р., але саме його значення нижче за необхідний рівень.

У таблиці 2.6 подано показники, що характеризують фінансову стійкість.

Таблиця 2.6 – Оцінка фінансової стійкості підприємства

Одна з найважливіших характеристик фінансового стану підприємства – стабільність його діяльності у світлі довгострокової перспективи. Вона пов'язана із загальною фінансовою структурою підприємства, ступенем його залежності від предметів та інвесторів.

Коефіцієнт концентрації власного капіталу характеризує частку власників підприємства у сумі коштів, авансованих у його діяльність. Що значення цього коефіцієнта, тим паче фінансово стійко, стабільно і незалежно від зовнішніх предметів підприємства. На 2006 р. частка власного капіталу становила 57 %, але в 2007 р. 29,6 %, а 2008 р. – 2,9 %. Це свідчить, що підприємства зможе повністю погасити борги з допомогою власні кошти.

Рисунок 2.1 – Динаміка коефіцієнта маневреності власного капіталу

Доповненням до цього показника є коефіцієнт концентрації позикового капіталу. Сума цих двох коефіцієнтів дорівнює 1, що відповідає дійсності.

Коефіцієнт фінансової залежності є оберненим коефіцієнту концентрації власного капіталу. Зростання цього показника з 2006 р. до 2008 р. означає збільшення частки позикових коштів. p align="justify"> Коефіцієнт маневреності власного капіталу показує, яка частина власного капіталу використовується для фінансування поточної діяльності, тобто вкладена в оборотні кошти, а яка частина капіталізована. На ВАТ «Волтайр» цей коефіцієнт має негативне значення, тобто на фінансування діяльності власний капітал не вкладається.

Рисунок 2.2 - Динаміка коефіцієнта співвідношення позикових та власних коштів

Коефіцієнт співвідношення позикових та власні кошти дає найбільш загальну оцінку фінансової стійкості. З початку 2006 року до кінця 2002 року цей показник має тенденцію до зростання, що говорить про посилення залежності підприємства від кредиторів.

Аналіз прибутку, зміни прибутку від реалізації за даними звітності можливий у таких напрямках:

1. Внаслідок зміни цін на реалізовані товари.

2. Через зміну обсягу реалізації продукції.

3. Внаслідок зміни витрат на 1 руб. реалізованої продукції.

У нашому випадку підприємство зазнає лише збитків. У 2007 р. збитки від реалізації зменшився на кінець року на 27071 т. руб. і становив 11125 т руб. А 2008 р. цей збиток знову збільшується на 17336 т. руб. і на кінець року становив 28461 т. руб. Це сталося за рахунок невеликого зниження собівартості.

Рентабельність (норма прибутку) – економічний показник, що характеризує відсоток приросту капіталу вкладені кошти (витрати). Аналіз валового прибутку від реалізації продукції, робіт послуг, аналіз чистого прибутку не дозволяє оцінити ефективність використання авансованих у виробництво ресурсів для цієї мети використовується показник рентабельності.

Рентабельність виражає рівень прибутковості підприємства. Якщо підприємство отримує прибуток, воно вважається рентабельним, т.к. усі свої витрати покриває доходами та має прибуток.

Основні показники рентабельності представлені у таблиці 2.7.

Таблиця 2.7 – Оцінка рентабельності підприємства

Прибуток – чистий прибуток підприємства, який надалі підлягає розподілу. Частина як податків надходить державі, іншу залишається у розпорядженні підприємства міста і прямує з його потреби. Отже підприємству не байдуже який рівень доходу по відношенню до витрат, фонду оплати праці та засобів виробництва.

Таким чином, показники рентабельності говорять про неефективність витрат на виробництво та реалізацію продукції. Це вимагає термінового втручання з боку управління підприємством, яке має бути зацікавлене у раціональній організації оборотних коштів – організації їхнього руху з мінімально можливою сумою для отримання найбільшого економічного ефекту.

3 Заходи щодо вдосконалення маркетингової діяльності підприємства

У менеджменті загальновизнаними методами визначення ринкової позиції та співвідношення внутрішньої та зовнішньої середовище є методи матричного аналізу, що дозволяють оцінити можливості та загрози з боку зовнішнього середовища, зокрема конкурентів, та побудувати перспективу виробничої діяльності з урахуванням освоєності ринку. Аналіз механізму управління необхідно доповнити оцінкою сильних та слабких сторін підприємства. У таблиці 3.1 показані результати експертної оцінки діяльності ВАТ "Волтайр-Пром".

Таблиця 3.1 – Оцінка значимості сильних сторін ВАТ «Волтайр-Пром»

Найбільш високі експертні оцінки отримані підприємством за напрямом взаємодії з клієнтами – 9 балів, гнучкою політикою з конкурентами – 9 балів, а також стосунки з партнерами – 9 балів.

На малюнку 3.1 представлено оцінку у балах сильних сторін ВАТ «Волтайр-Пром».

Малюнок 3.1 – Структура оцінки у балах сильних сторін ВАТ «Волтайр-Пром»

За підсумками результуючої оцінки сильних сторін підприємства можна виявити найбільш значущі напрямки:

1. максимальну оцінку за даними аналізу отримує критерій "Гарне враження з боку партнерів" за сумарними оцінками 7,2 бали;

2. на другому місці оцінка за даними аналізу отримують два критерії «Чудові технологічні навички» за сумарними оцінками 6,4 бала та «Уміння уникнути (хоча б деякою мірою) сильного тиску з боку конкурентів» сумарна оцінка 6,3 бала;

3. третьому місці оцінку за даними аналізу отримує критерій «Гарне враження з боку партнерів» за сумарними оцінками 4,5 бала;

4. Інші критерії становлять за даними аналізу від 2,1 до 3,0 балів;

5. мінімальне значення із боку сильних сторін підприємства становить «Великий досвід» і «Низькі витрати виробництва рахунок економії» - тобто стан і розподіл економічних ресурсів впливає результати діяльності ВАТ «Волтайр-Пром».

Оцінка можливостей (потенціалу) ВАТ «Волтайр-Пром» та взаємодія підприємства із зовнішнім середовищем представлена ​​на малюнку 22 та в таблиці 10, де показаний аналіз можливостей (потенціалу) підприємства.

Таблиця 3.2 – Оцінка можливості (потенціалу) ВАТ «Волтайр-Пром»

За експертними оцінками на ВАТ "Волтайр-Пром" є наступний потенціал:

1. за напрямом «Збільшення кількості клієнтів на старому сегменті ринку» та «Інвестиції з боку фінансових організацій» у розмірі 10 балів – підприємство сприймається як привабливий інвестиційний проект, який може збільшити ємність існуючого ринку;

2. для реалізації першої позиції підприємству необхідно реалізувати "Вертикальну інтеграцію" з фінансами установами (банками або інвесторами) або увійти структурним підрозділом до галузевого комплексу постачальників або споживачів промислової продукції.

3. для побудови довгострокової стратегії підприємству необхідно використовувати позиції «Впровадження інформаційних технологій» – 8 балів, та «Здатність обслужити додаткові групи споживачів або вийти на нові сегменти ринку» – 8 балів, а мінімальне значення для розвитку підприємства має напрямок «Шляхи розширення переліку послуг для задоволення більшої кількості споживачів» – 7 балів (таблиця 10).

Малюнок 3.2 – Структура оцінки у балах можливостей ВАТ «Волтайр-Пром»

Вплив факторів зовнішнього середовища на виробничу діяльність підприємства проводиться за допомогою оцінки таких напрямів як стратегія розвитку, стан виробничого циклу, відповідність виробничих технологій та своєчасність прийнятих управлінських рішень щодо відстеження внутрішньовиробничої ситуації. Всі перелічені вище заходи мають найвищі бали, тобто є найпроблемнішими (таблиця 3.3).

Таблиця 3.3 – Поєднання факторів середовища як оцінка слабких сторін ВАТ «Волтайр-Пром»

3.2 Оцінка ефективності заходів щодо вдосконалення системи внутрішньохолдингового ціноутворення у ВАТ «Волтайр-Пром»

Структура результуючої оцінки можливостей та загроз у балах з боку довкілля ВАТ «Волтайр-Пром» показано малюнку 3.3

Малюнок 3.3 - Структура оцінки можливостей та загроз ВАТ «Волтайр-Пром»

Третьою за значимістю проблемою для ВАТ «Волтайр-Пром» є «Брак грошей на фінансування необхідних змін у стратегії» - 8 балів, тобто за показниками фінансової стійкості на підприємстві, з метою розробки та реалізації реконструкції та модернізації основних виробничих фондів та оновлення технологічного обладнання потрібні довгострокові інвестиції, можливо під програму вертикальної інтеграції з постачальниками та споживачами представлено матрицю співвідношення оцінки можливостей (сильних сторін) та оцінки загроз ВАТ «Волтайр-Пром». Аналіз загроз для підприємства з урахуванням внутрішніх та зовнішніх параметрів діяльності підприємства показує, що в даний час підприємство знаходиться у максимальній залежності від зміни курсів іноземних валют, оскільки основну частину сировини та напівфабрикатів для виробництва ВАТ «Волтайр-Пром» закуповує за валюту – 10 балів .

Другим за значущістю фактором для підприємства виступає фактор «Вихід на ринок нових конкурентів» - 9 балів, і фактор «Звичайна вимогливість споживачів і постачальників» до якості виробленої продукції - 8 балів (таблиця 3.4).

Таблиця 3.4 - Поєднання факторів середовища як оцінка загроз ВАТ "Волтайр-Пром"

Малюнок 3.4 - Структура результуючої оцінки у балах співвідношення можливостей (слабких сторін) та загроз зовнішнього середовища ВАТ «Волтайр-Пром»

Структура результуючої оцінки у балах співвідношення можливостей та загроз довкілля ВАТ «Волтайр-Пром» показано малюнку 3.4.

Третім фактором непрямих загроз зовнішнього та внутрішнього середовища для розвитку ВАТ «ВПЗ» є «Повільне зростання ринку» – 7 балів та «Висока залежність від зниження попиту та етапу життєвого циклу підприємства» – 6 балів.

У зв'язку з тим, що попит на вироблену технологічну оснастку пред'являють лише великі промислові підприємства, що виробляють у процесі виробництва технологічні та капітальні ремонти, для чого роблять запаси технологічного оснащення, ВАТ «Волтайр-Пром» необхідно орієнтувати управління підприємством на постійних замовників

Таблиця 3.5 - Співвідношення оцінки можливостей (сильних сторін) та оцінки загроз ВАТ «Волтайр-Пром»

Мінімальне значення як загроз підприємства є «Недостатній асортимент» -1 бал, оскільки промислові підприємства змінює основні виробничі фонди лише у довгостроковому періоді (від 5 років і більше).

Таким чином, даний фактор у короткостроковому періоді (від 1 до 3 років) не впливає на обсяги виробництва. У таблиці 3.5 представлено матрицю співвідношення оцінки можливостей (слабких сторін) та оцінки загроз ВАТ «Волтайр-Пром».

Висновок

У висновку необхідно підбити підсумки проведених нами досліджень щодо організації системи управління маркетингом в організації. У сучасних умовах організації управління промисловим підприємством повинні враховуватися інноваційні технології, комп'ютерне і програмне забезпечення. У нашій роботі ми спробували охопити широке коло проблем, пов'язаних із дослідженням маркетингової діяльності промислового підприємства.

Маркетинг займається дослідженням поведінки споживача, яке включає його потреби та вимоги.

Маркетинг - це сукупність всіх видів підприємницької діяльності, що забезпечує просування товарів та послуг від виробників до споживачів, а також вивчення становища, переваг та установок споживачів та систематичне використання цієї інформації для створення нових споживчих товарів та послуг.

Система управління маркетингом - це виробничо-збутова діяльність підприємств і фірм, заснована на комплексному аналізі ринку. Включає вивчення та прогнозування попиту, цін, організацію науково-дослідних та дослідно-конструкторських робіт зі створення нових видів продукції, рекламу, координацію внутрішньофірмового планування та фінансування та ін. У країнах з розвиненою ринковою економікою існують спеціалізовані фірми, які надають послуги з маркетингу.

Фундаментальним принципом маркетингової діяльності, що відрізняє його від інших видів економічної діяльності, є двоєдиний та взаємодоповнюючий підхід. Цей підхід передбачає інтеграцію двох видів діяльності - всебічного вивчення структури, процесів і закономірностей споживчого попиту та активного впливу на ринок, а також існуючий попит, формування споживачів та споживчих переваг.

У діяльності вітчизняних промислових організацій застосовуються різні види маркетингу:

Розподільний маркетинг пов'язаний з організацією процесу розподілу та збуту продукції, транспортування та монтажу обладнання, а також з рекламною діяльністю;

Функціональний маркетинг передбачає створення системи організаційно-технічних та комерційних функцій організації, пов'язаних із виробництвом та реалізацією продукції, вивченням ринку, стимулюванням продажів, ціновою політикою. Принципи функціонального маркетингу використовуються більшістю промислових підприємств у сучасних ринкових умов.

Управлінський маркетинг заснований непросто на впровадженні окремих функцій, що дозволяють враховувати зміни ринкового середовища, але передбачає становлення ринкової концепції управління виробництвом, виробництвом та реалізацією продукції на основі комплексної інформації про ринок. З погляду ступеня розвитку та здатності до виконання основних функцій управлінський маркетинг – найбільш закінчена форма маркетингу. Він використовується переважно великими фінансовими структурами.

Для ефективної діяльності підприємству необхідно як наявність стратегії, а й постійний аналіз наявної стратегії, аналіз ступеня її відповідності до сформованим умовам над ринком. Оскільки без цього неможливе ні успішна діяльність, ні утримання стабільної конкурентної переваги, що в сучасних ринкових умовах дуже важливо для будь-якого підприємства.

Після виконаної роботи, що стосується аналізу чинної стратегії ВАТ «Волтайр-Пром», можна зробити такі висновки.

По-перше, слід зазначити, що нинішня стратегія підприємства є абсолютно неефективною, про що говорять результати діагностики стратегії підприємства. На це вказують такі факти:

Підприємство не проводить жодних маркетингових досліджень.

Продукція ВАТ «Волтайр-Пром» не відповідає вимогам споживачів.

Підприємство не зуміло вибрати правильну стратегію виробництва та реалізації продукції. Асортимент продукції надто бідний. Підприємство не зуміло вчасно відреагувати зміни кон'юнктури ринку.

Загалом можна сказати, що й підприємство не внесе корективи стосовно своєї діяльності, його чекає неминуче банкрутство.

Уникнути такої ситуації ВАТ «Волтайр-Пром» може лише тому випадку, якщо терміново зробить ряд корінних перетворень, якими можуть бути такі меры:

Значно розширити асортимент продукції, що випускається,

Постаратися вийти на новий ринок

Налагодити збутову мережу,

Проводити маркетингові дослідження,

Посилити вертикальну інтеграцію обох типів,

Знайти шляхи використання більш дешевих матеріалів,

Вести контроль якості продукції, що випускається,

Ці заходи дозволять підприємству не тільки вижити в сучасних ринкових умовах, а й досягти конкурентної переваги.

Досягнення конкурентної переваги може бути здійснено через стратегію лідерства в низькій вартості продукції, які можуть принести великі вартісні переваги через розумну економію витрат на всіх стадіях виробництва та просування продукції до кінцевого споживача.

Для ВАТ "Волтайр-Пром" зараз дуже важкий час, оскільки воно знаходиться на межі банкрутства. Саме тому підприємство має зробити все можливе, щоб відновити колишню популярність.

Так, головним недоліком на підприємстві є «Низька продуктивність через брак часу на прийняття управлінських рішень» – 10 балів, та «Відсутність чіткого стратегічного спрямування розвитку» – 9 балів. Імовірність настання таких подій як «Відсутність чіткого стратегічного спрямування розвитку», «Низька продуктивність через брак часу на прийняття управлінських рішень», «Нестача грошей на фінансування необхідних змін у стратегії» та «Внутрішні виробничі проблеми» становить показник близький до одиниці – від 0,6 до 0,8 балів.

Таким чином, згідно з експертними оцінками вплив найбільш серйозного впливу з боку факторів зовнішнього середовища очікується за вищезгаданими позиціями.

За результатами SWOT-аналізу було виявлено, що наше підприємство є конкурентоспроможним, здатне виконувати свою роботу у будь-яку пору року, у зв'язку зі зростанням попиту на продукцію ВАТ «Волтайр-Пром» буде затребуване на ринку послуг, що надаються.

1. Націленість досягнення кінцевого практичного результату виробничо-збутової діяльності.

2. Концентрація дослідницьких, виробничих та збутових зусиль на вирішальних напрямках маркетингової діяльності.

3. Спрямованість підприємства не так на миттєвий, але в довгостроковий результат маркетингової роботи.

4. Застосування у єдності та взаємозв'язку стратегії та тактики активного пристосування до вимог потенційних покупців з одночасним цілеспрямованим впливом на них.

5. Зміна організаційної структури служби маркетингу.

Виконання маркетингової діяльності за певним планом:

1. Основні відомості про покупців.

2. Прогноз продажів

3. Можливості та загрози.

4. Стратегія маркетингу.

Цей список далеко не повний і не можливий.
Все схильне до змін. Швидше, навпаки, кожен день торгівлі приносить нову інформацію, і це може вимагати перегляду плану. Тому потрібно включити наш графік роботи спеціальних зборів з коригування плану. Але доки немає плану, нічого перевіряти і переглядати.

До того моменту, коли підприємство завершить цей етап, у них буде план маркетингу, графік маркетингових заходів та бюджет маркетингу. Бюджет повинен демонструвати не лише скільки ви витратите, а й коли.

Якщо ми досягнемо позитивних результатів у результаті цієї діяльності, це означає, що систему управління маркетингом на ВАТ «Волтайр-Пром» організовано правильно.

Список використанихджерел та літератури

1. Академія ринку: маркетинг. - М: Економіка, 1993.-210с.

2. Амблер, Т. Практичний маркетинг/Т. Амблер; - СПб: Пітер, 1999.-230с.

3. Альошина, І. Паблік рілейшнз для менеджерів та маркетерів / І. Альошина; - М., 1997.-198с.

4. Ассель, Г. Маркетинг: принципи та стратегія. / Г. Ассель; - М: ІНФРА - М, 1999.-260с.

5. Афанасьєв, М. Корпоративне управління очима директорату / М. Афанасьєв // Питання економіки, – 2004. – № 5. – С.23-36.

6. Єляков, А.Д. Сучасна інформаційна революція/О.Д. Єляков // Соціс, -2004 - № 8. - С. 6-11.

7. Єфанов, А. Тенденції розвитку комунікаційних ТНК / А. Єфанов //МЕ та МО,-2006 - № 11. - С.12-19.

8. Баканов, М., Ващекін, Н. Інформаційне забезпечення комерційної діяльності / М. Баканов, Н. Ващекін // Маркетинг, - 1996. - № 3. - С.43-56.

9. Бєляєв, В.І. Маркетинг: основи теорії та практики / В.І. Бєляєв; - М: КНОРУС, -2005.-178с.

10. Бодренко, О.М. Планування просування товару ринку / О.Н. Бодренко // Маркетинг, – 2001. - № 8. – С.14-21.

11. Болт, Г. Дж. Практичний посібник з управління збутом / Г.Дж. Болт; - М.: Економіка, - 1991.-120с.

12. Бізнес-планування/За ред. В. М. Попова та С. І. Ляпунова. - М.: Фінанси та статистика, - 2001.-145с.

13. Ващекін, Н. Про систему маркетингової інформації / Н. Ващекін // Маркетинг, – 1996. – № 1. – С.8-14.

14. Даниліна, А. Управління збутом продукції / А. Даниліна // Російська економіка, -2002 - № 9. - С.23-29.

15. Данько, Т. П. Управління маркетингом/Т.П. Данько; - М: ІНФРА - М, -2001.-320с.

16. Дамарі, Р. Маркетинг для підприємства / Р. Дамари // Маркетинг, - 1995. - № 2. - С.6-11.

17. Жанаєва, А.Є. Паблік рілейшенз/А.Є. Жанаєва // Соціс, - 2005. - № 1. - С.8-15.

18. Жолобов, В.К. Організація особистих продажів/В.К. Жолобов// Соціальна політика,-2004 - № 9. - С.9-16.

19. Завгородня, А.А., Ямпільська Д.О. Маркетингове планування/А.А. Завгородня, Д.О. Ямпільська; - СПб: Пите, - 2002.-345с.

20. Зав'ялова, П. Конкурентність та маркетинг / П. Зав'ялова // Російська економіка,-1995. - №12. - С.33-38.

21. Заметін Б., Семенов І. Про сутність стратегічного маркетингу/Б. Заметін, І. Семенов// Російська економіка,-2001. - №3. - С.14-29.

22. Замєтін, Б., Сучасний менеджмент / Б. Замєтін // Російська економіка,-2002. - №5. - С.27-36.

23. Зінченко, Г.П. Соціологія на службі управління/Г.П. Зінченко// Соціальна політика,-1998. - №3. - С. 36-43.

24. Іванов, В.І. Масова комунікація в умовах глобалізації/В.І. Іванов// Соціс-2005, - № 10. - С.25-34.

25. Ільїн, Н.Д. Розвиток комунікацій у торговому підприємстві/Н.Д. Ільїн // Соціальна політика-2004. - №1. - С.8-11.

26. Як скласти план з маркетингу торгової компанії/Под ред. С. О. Календжана. - М.: Справа, - 1997.-214с.

27. Кержановський, Л. Комунікації для підприємства / Л. Кержановський // Питання економіки, -2002. - №4. - С.6-12.

28. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент/Ф. Котлер; - СПб: Пітер Ком, - 1999.-234с.

29. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. - СПб: Пітер, - 2001.-356с.

30. Котлер, Ф. Основи маркетингу/Ф.Котлер; - М: Прогрес, - 1993.-136с.

32. Кріс, А., Жалле Ж. Внутрішня торгівля / А. Кріс, Ж. Жале; - М: АТ Видавнича група "Прогрес" - "Універс", - 1993.-285с.

33. Кривоносов, А. РR - текст у системі публічних комунікацій/А. Кривоносов; - СПб, - 2002.-250с.

34. Кузнєцов, О. Стимулювання особистих продажів маркетингу/О. Кузнєцов// Російська економіка,-2002. - №4. - С.14-21.

35. Кузьмін, Г. Комунікаційна політика торгової фірми /Р. Кузьмін// Питання економіки,-2005. - №6. - С.17-22.

36. Клімов, І.А. Телебачення: модальності існування/І.А. Клімов / / Соціс, - 2005. - № 11. - С.26-34.

37. Ламбен, Ж.Ж. Стратегічний маркетинг. Європейська перспектива/Ж.Ж. Ламбен; - М: Наука, -1996.-235с.

38. Лаптєв, А. Маркетингові завдання торгових підприємств/А. Лаптєв// Російська економіка,-2000. - №4. - С.19-22.

39. Лосєв, М. Розвиток комунікацій у торгівлі / М. Лосєв // Російська економіка,-2003. - №9. - С.13-24.

40. Лопарєв, І.К. Про вибір каналів комунікації/І.К. Лопарєв// Питання економіки, -2004. - №8. - С.15-26.

41. Маркова, В.Д. Формування системи маркетингу російських підприємствах/ В.Д. Маркова; - Новосибірськ, 1997.-356с.

42. Маркетинг у зовнішньоекономічній діяльності. - М.: Зовнішторгвидав, - 2006.-279с.

43. Маркетинг/Р.Б. Ноздрьова, Г. Д. Крилова, М. І. Соколова, В.Ю. Грачів. - М.: Юрист, 2000.-345с.

44. Маркетинг. - М: Видавництво МГУК, - 1999.-220с.

45. Мартинов, М.Ю. Про предмет масової комунікації/М.Ю. Мартинов / / Соціс, - 2005. - № 10. - С.14-16.

46. ​​Машакарян, Н. Масові комунікації / Н. Машакарян // Економіка життя й,-2001. - №2. - С.23-33.

48. Мессенгіссер, М. Проблеми організаційних структур управління російським ринком / М. Мессенгіссер // Питання економіки,-2001. - №6. - С.19-29.

49. Мільнер, Б. Управління: шляхи подолання кризи/Б. Мільнер// Питання економіки, -1997. - №6. - С.33-47.

50. Морозов, І.Г. Удосконалення збуту для підприємства / І.Г. Морозов// Економіка життя й, -2003. - №4. - С.27-39.

51. М'ясникова, Л. Російський менталітет та управління /Л. М'ясникова// Питання економіки, -2000. - №8. - С.41-52.

52. Набутов, С.Р. Стимулювання збуту для підприємства /С.Р. Набутов // Економіка життя й,-2006. - №8. - С.17-25.

53. Науменко, Т.В. Соціологія масових комунікацій у структурі соціального знання/Т.В. Науменко / / Соціс, -2003. - №10. - С.12-20.

54. Ненашев, Ю. Торгова політика підприємства / Ю. Ненашев // Соціс, -2005. - №2. - С.24-30.

55. Олійніков, К. Засоби комунікацій у маркетингу /К. Олійников // Маркетинг, - 2005. - № 1. - С.20-25.

57. Панфілова, А.П. Ділова комунікація у професійній діяльності/А.П. Панфілова; - СПб, -1999.-277с.

58. Половцева, Ф. Маркетингова діяльність у торгівлі: методологія, формування, ефективність / Ф. Половцева // Маркетинг, - 1995. - № 4. - С.16-21.

59. Половцева, Ф. Розвиток підприємництва торгівлі / Ф. Половцева // Маркетинг, - 1995. - № 2. - С.28-33.

60. Попов, Ф. Маркетингова діяльність у торгівлі /Ф. Попов// Маркетинг, -1999. - №2. - С.41-46.

61. Пілдіч, Дж. Шлях до покупця/Дж. Пілдіч; - М: Прогрес, -1991.-367с.

62. Радинін, А. Зовнішні механізми корпоративного управління та їх особливості в Росії / А. Радинін // Питання економіки, -2003. - №7. - С.9-13.

63. Ремня, Р.І. Збутова політика фірми/Р.І. Ременя // АіФ, -2006. - №4. - С.15-19.

64. Савельєва, О. Маркетингові комунікації /О. Савельєва / / Соціс,-2005. - №7. - С.18-29.

65. Самохвалова, Ю. Розробка комунікаційної політики фірми/Ю. Самохвалова// Питання економіки, -2004. - №5. - С.33-47.

66. Севрук, М.А. Система маркетингу (соціально-економічний аналіз, комп'ютеризація) / М.А. Севрук; - М: Вид. МДУ,-1992.-310с.

67. Степанова, І.М. Стратегія розвитку комунікацій/І.М. Степанова // Маркетинг, – 2004. – № 2. – С.17-21.

69. Тейлор, Ф.У. Принципи наукового менеджменту/Ф.У. Тейлор// Контролінг, 1991. - С.28-37.

70. Фатхутдінов, Р. Менеджмент, як інструмент досягнення конкурентоспроможності / Р. Фатхутдінов // Питання економіки, -1997. - №5. - С.12-26.

71. Фатрелл, Ч. Основи торгівлі. - Тольятті: Видавничий дім "Довгань" / Ч. Фатрелл, - 2005.-118с.

72. Фалькіна, Є. Формування комплексу стимулювання / Є. Фалькіна// Соціс,-2001. - №8. - С.23-36.

73. Франчук, В.І. Політика та менеджмент, як складові соціального управління / В. І. Франчук // Соціальні гуманітарні знання, –2006. - №12. - С.19-25.

74. Шишкін, В.К. Паблік рілейшенз для підприємства / В.К. Шишкін// Питання економіки, -2005. - №4. - С.31-42.

додаток

Матриця SWOT-аналізу (зовнішнє та внутрішнє середовище) ВАТ «Волтайр-Пром»

Беккер, Й. Менеджмент процесів/Й. Беккер, Л.Вілков, В. Таратухін М., М. Розерман. - М: Ексмо, 2007. - с.86.

Боссіді, Л. Зіткнувшись з реальністю. Як адаптувати бізнес-модель до мінливого середовища - М.: Вільямс ІД, 2007. - С.88.