이 기사는 조직의 마케팅 활동을 개선하기 위한 프로젝트입니다. 기업의 마케팅 활동 조직 및 개선. 기업의 조직적 특성

이벤트 1

우선, 회사는 의심할 여지없이 마케팅 서비스를 경영 구조에 도입해야 합니다. 마케팅을 통해 회사의 전략 계획과 마케팅 계획을 결합하고 조직의 관리 형태를 전략적 목표 및 목적에 종속시킬 수 있습니다. 결과적으로 조직은 단일 메커니즘으로 작동할 수 있습니다.

기업 활동에서 마케팅의 중요성이 커지는 것은 궁극적으로 조직 및 관리 구조와 그 기능의 구성에 반영됩니다. 세계 경험에 따르면 마케팅을 향한 후속 방향 전환을 위해 기업의 조직 구조를 재구성하는 것은 경영진뿐만 아니라 모든 직원도 참여해야 하는 길고 복잡한 프로세스입니다.

기업의 조직 구조에 마케팅을 도입하는 것은 전문 서비스, 즉 마케팅 부서를 만들거나 시장 상황과 변화하는 외부 환경에 적응하기 위한 기본 서비스의 현대화를 통해 이루어질 수 있습니다.

이벤트 2

의심할 여지 없이 Stroy Contact LLC의 추가 성장과 발전을 위해서는 전술적, 전략적 마케팅 계획 모두를 포함한 마케팅 계획을 개발하는 것이 필요합니다. 이는 다음으로 구성될 수 있습니다:

1. 상품 기획. Stroy Contact LLC는 무엇이 출시될 예정인지, 언제 어떤 서비스가 제공될 것인지에 주의를 기울여야 합니다.

2. 신제품의 연구 및 개발. 여기에 Stroy Contact LLC는 다양한 효과를 지닌 건설업계의 혁신적인 제품에 주목할 필요가 있습니다. 예를 들어:

열 절약 소재를 사용하여 적은 에너지 소비로 실내 온도를 안정적으로 유지할 수 있습니다. 이 혁신은 효과의 크기를 유지하면서 총 비용을 줄이도록 설계되었습니다. 비용 절감 혁신으로 정의됩니다.

에어컨 및 공급 환기 시스템 설치. 이러한 유형의 혁신은 총 비용을 유지하면서 효과를 높이는 것을 목표로 합니다. 효과를 더하는 혁신으로 정의할 수 있습니다.

3. 광고 및 판매촉진 계획. 분석 과정에서 최근 Stroy Contact LLC 기업은 투자자 및 고객 수 감소와 관련된 건설 작업량에 문제가 있는 것으로 나타났습니다. 또한 회사에는 고객 유치를 위한 부서가 없는 것으로 밝혀졌는데, 이는 원칙적으로 경영진의 개인적 인맥이 중요한 역할을 하는 건설업의 전형적인 특징입니다. 그러나 회사가 시대에 뒤처지지 않고 투자자 유치 기회를 놓치지 않기 위해서는 마케팅 부서를 만든 후에는 인터넷에서 회사를 광고하는 데 상당한 관심을 기울여야 할 것이 제안되었습니다. 즉, 다음이 필요합니다.

회사 웹사이트를 만들고 유지합니다.

진행 중인 입찰을 모니터링하는 동시에 필요한 서류를 수집하고 입찰 참여 신청서를 제출합니다.

이 마케팅 전략은 경제적 이익뿐만 아니라 사회적 이익도 가져올 것입니다. 웹 사이트를 만들면 Stroy Contact LLC가 현대 기업의 이미지를 얻을 수 있고 인터넷 광고를 통해 기업 활동과 일반 대중에게 제공하는 서비스, 입찰 참여를 통해 고객 유치에 도움이 되는 진지한 기업으로 자신을 선언할 수 있습니다.

4. 유통채널의 기능을 계획합니다.

5. 향후 가격 변동을 포함하는 가격 계획. Stroy Contact LLC는 일반 고객을 위한 유연한 가격 및 할인 시스템이 특징입니다. 건설 프로젝트의 비용을 결정하기 위해 처음에는 견적이 작성되며 이는 고객과 계약자 모두가 확인합니다.

6. 마케팅 조사 계획. Stroy Contact LLC는 건설 시장의 특정 상품 및 서비스에 대한 수요에 주의를 기울여야 합니다. 즉, 특정 유형의 기업 제품의 경쟁 위치를 결정하는 것이 필요합니다. 예를 들어, 오늘날 모놀리식 주택은 매우 인기가 있으며 모놀리식 건축은 건물 및 구조물 건설을 위한 유망 기술 중 하나입니다.

7. 물류시스템의 운영계획 Stroy Contact LLC에는 장비 및 건축 자재 보관에 필요한 자체 창고가 있다는 점에 유의해야 합니다.

8. 마케팅 조직 계획.

이벤트 3

SWOT 분석을 통해 기업의 강점과 약점을 명확하게 파악하고 기업의 기존 문제를 식별할 수 있었습니다. 이러한 문제 중 상당수는 새로운 시장 부문에 진입함으로써 해결될 수 있습니다. 따라서 마케팅 활동으로서 새로운 타겟 세그먼트에 도달하기 위한 방안이 제안됩니다. 새로운 목표 부문을 개발할 수 있는 기회는 여러 가지가 있습니다.

조직에서 가장 수익성이 높은 부문은 다음과 같아야 합니다.

높은 매출 수준;

높은 이익률;

약한 경쟁과 무료 접근 가능성.

실제로 이러한 성공적인 결합은 극히 드물기 때문에 기업은 타협할 수 있어야 합니다. 기업이 매력적인 부문을 식별한 후에는 자사의 강점과 가장 관련이 있는 부문을 강조해야 합니다. 동시에 기업은 매력적인 부문을 선택해야 할 뿐만 아니라 기업이 효과적으로 운영하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있는 부문도 선택해야 한다는 점을 인식해야 합니다.

특정 세그먼트를 선택한 후 건설 조직은 해당 세그먼트에 침투할 계획을 세워야 합니다. 세그먼트가 확립되고 그 안에 경쟁 기업이 존재하는 경우 자체 포지셔닝을 결정하기 전에 조직은 경쟁사의 위치를 ​​결정해야 합니다. 경쟁사의 위치를 ​​고려하여 조직에는 두 가지 가능한 옵션이 있습니다.

1. 기존 경쟁자와 함께 자신의 위치를 ​​잡고 시장 점유율을 위해 경쟁합니다. 이 전략은 허용됩니다. 시장이 충분히 커서 모든 경쟁 기업을 위한 충분한 공간이 있는 경우; 기업이 강력한 경쟁 우위를 갖고 있는지 여부.

2. 아직 시장에 출시되지 않았거나 수량이 부족하여 큰 수요가 발생할 수 있는 재료나 기술을 제공합니다. 따라서 소비자에게 특별한 특성을 지닌 신제품을 기반으로 한 제품을 제공하는 것은 소비자를 귀하의 편으로 끌어들이는 데 도움이 됩니다. 그러나 먼저 기업 경영진은 기업이 그러한 재료나 기술을 사용하여 작업할 수 있는 능력, 계획된 가격 내에서 상품을 생산할 수 있는 능력, 그리고 선호도가 높은 잠재 소비자가 충분한지 확인해야 합니다. 기업의 측면. 결과가 만족스러우면 기업은 틈새 시장을 채우기 위한 조치를 취해야 합니다.

작업량이 적거나 부재하는 기간 동안 회사를 유지하기 위해 개인 주택, 별장, 수리 및 장식 건설에 종사하는 보조 건설 조직을 창설하는 것이 제안되었습니다. 이를 통해 회사는 건설 서비스 시장의 새로운 부문을 점유할 수 있게 될 것입니다.

자회사 설립을 통해 Stroy Contact LLC는 장기간의 가동 중지 시간을 방지하고, 회사 활동을 통해 수익을 창출하고, 기존 건설 장비를 사용하고, 일자리를 구할 수 있습니다. 건설 팀을 해체하여 여러 개의 소액 주문에 분산시키지 마십시오. 대량 주문이 나타날 때 이후에 사용할 가능성이 있습니다.

따라서 나열된 활동(기술, 상업, 마케팅 및 조직)을 구현하면 Stroy Contact LLC가 판매량을 늘리고 시장 점유율을 확보하기 위한 계획된 지표를 달성하며 시장에서의 입지를 강화할 수 있습니다.

마케팅 원칙을 기반으로 활동하는 JSC "Tander"는 마케팅 활동 프로그램을 개발했습니다. 기업의 목표는 고객 요구 사항을 평가하고 충족함으로써 달성됩니다. 마케팅은 시장 진입을 위한 조건을 조성할 뿐만 아니라 시장에서 회사의 입지를 강화하고, 판매를 확대하며, 기술 발전과 소비자 요구 사항에 따라 제품 특성을 빠르게 변화시키는 데 도움이 됩니다.

마케팅 프로그램의 유능한 개발은 기업의 기술 및 경제 활동에서 가장 중요한 요소입니다.

마케팅 프로그램에는 다음 섹션이 포함됩니다. 벤치마크 요약; 현재 마케팅 상황 제시 위험과 기회 목록; 작업 및 문제 목록; 마케팅 전략; 활동 프로그램; 예산 및 통제 절차.

계획의 기본은 마케팅 목표와 의도된 작업입니다. 마케팅 프로그램에는 다음 사항이 반영되어야 합니다. 목표 및 벤치마크(예: 특정 시장에서 판매 점유율 증가, 판매 이익 증가 등) 계획된 기간 동안의 시장 상황 예측; 향후 마케팅 계획 수립에 필요한 데이터를 얻기 위한 마케팅 작업 영역의 특성화(마케팅 조사) 행동 프로그램(어디에서, 누가, 언제, 어떻게 행동해야 하며 비용은 얼마나 되는지) 기업의 구색 정책; 재료 및 부품 공급업체와 협력하는 분야의 정책; 가격 정책; 상품 유통 정책; 광고 및 판매촉진 정책; 예산 특성(손익 예측) 실행 시점에 따른 활동 분류 통제 절차.

마케팅 프로그램은 기능적 목적과 각 제품 유형에 맞게 보다 세부적인 계획(프로그램)을 개발할 수 있는 기반을 형성해야 합니다.

다양한 마케팅 문제를 해결하기 위해 기업은 마케팅 비용에 대한 일반 예산을 개발합니다. 일반적으로 마케팅 공제 총액은 예상 매출액의 백분율로 결정됩니다. 기업은 특정 제품의 마케팅 및 개별 마케팅 요소(광고, 제품 시장 판촉, 고객 직접 판매 등)에 대해 공제 총액을 가장 잘 분배하는 방법을 결정해야 합니다.

특히 중요한 것은 새롭거나 향상된 유형의 제품을 개발 및 개발하고 품질을 향상시키는 작업 및 비용 문제입니다. 마케팅 서비스는 소비자의 요구 사항을 연구하고 소비자의 피드백을 통해 제품의 설계 및 제조 품질의 단점을 식별하고 제품 신뢰성 지표를 평가하며 공장의 설계, 기술, 테스트 및 기타 부서에 대한 작업을 공식화합니다. 시장에서 기업의 마케팅 활동의 효율성은 이러한 작업의 구현에 달려 있습니다.

마케팅 계획에는 제조된 제품의 새로운 개발 또는 현대화, 필요한 기술 개선, 제품 테스트 개선, 생산 제어, 서비스 개발 등을 위한 주요 작업을 포함하는 것이 좋습니다. 수행자와 마감일을 나타냅니다.

내년과 미래(2년, 5년 또는 그 이상)를 위한 마케팅 계획이 수립됩니다. 진행되고 시장 상황이 변화함에 따라 필요한 설명이 이루어질 수 있습니다.

마케팅 계획 이행 모니터링은 마케팅 활동을 수행하는 기업의 구조 부서 관리와 기업 경영진(이사)에 의해 수행됩니다.

반기별 마케팅 계획 실행에 대한 보고서가 기업 책임자에게 제출됩니다.

마케팅 및 영업 부서가 있음에도 불구하고 스태프 테이블에 제공된 직책에 대한 적절한 문서를 제공하고 이 서비스에 대한 규정이 있으며 기업의 재무 상태가 불안정한 이유 중 하나는 영구 판매 시장이 부족하기 때문입니다. 내부와 외부 모두.

다른 프로그램과 마찬가지로 마케팅 프로그램은 다양한 구조적 부서가 직면한 작업을 연결하지만 공통된 결과를 목표로 합니다. 더욱이 마케팅 계획은 대부분 부서 수준에서 이러한 서로 다른 작업을 하나의 기업 수준 전체로 결합하는 것입니다.

계획과 관련된 의사소통 문제는 계획 실행에 부정적인 영향을 미칩니다. 계획 개발에 적극적으로 참여할 때 계획 실행에 대한 직원의 동기가 높아집니다.

계획된 활동의 실행을 담당하는 계획 실행과 관련된 각 부서 또는 부서의 책임자를 임명하는 것이 좋습니다. 마케팅 계획 개발 담당자는 이러한 개인과 대화를 진행하여 문서의 개요와 필요한 세부 사항을 올바르게 이해하고 있는지 확인함으로써 조직의 모든 수준에 피드백을 제공합니다.

모든 상업 서비스 책임자, 경제 서비스 책임자 및 생산 책임자는 마케팅 계획을 숙지해야 합니다.

지난 한 달 동안의 마케팅 계획 실행 결과, 제품 프로그램 실행 보고서, 마케팅 예산 내 비용 등을 종합적으로 청취합니다. 회의는 Tander CJSC의 상업 이사가 주재합니다. 회의 결과에 따라 현재 마케팅 계획을 조정하는 활동이 기록되는 프로토콜이 작성됩니다. 마케팅 부서에서는 프로토콜을 준비합니다. 이 의정서는 상무부 차장이 서명합니다. 계획 구현에 참여하는 모든 서비스는 프로토콜에 익숙합니다.

6개월 동안 마케팅 프로그램 시행에 관한 최종 회의를 가질 예정이다. 회의 자료 준비는 마케팅 부서에서 수행합니다. 회의는 상무부 부국장이 주재합니다. 총책임자는 반기 결과에 대한 회의록을 알게됩니다.

현대 시장 경제에서 기업은 경쟁 우위를 달성하기 위해 많은 도구를 사용하지만 (경쟁 우위) 계획 및 구현을 위한 명확한 메커니즘을 제공하는 것이 마케팅이라는 사실이 즉시 이해되지 않았습니다. 단순한 영업 부서에서 회사의 가장 중요한 기능 영역 활동으로 "성장"했습니다. 마케팅 부서가 어떻게 발전하고 있는지, 어떻게 구성되어 있는지, 기업의 다른 서비스와 어떻게 상호 작용하는지 살펴보겠습니다.

Tander CJSC에서 마케팅 프로그램을 보다 성공적으로 구현하려면 회사 내 마케팅 시스템에 대한 가능한 옵션을 자세히 분석할 필요가 있습니다. 장점과 단점을 기록하고 구현 가능성을 기업의 기능과 연결하십시오.

사내 마케팅 시스템의 개발은 6단계로 나누어 볼 수 있다.

스테이지 1.간단한 영업 부서. 소규모 회사는 원칙적으로 대리인 직위를 만듭니다. 영업 직원을 관리하는 임무를 맡은 영업 이사. 그러나 대리인 본인은 이사는 거래에 직접 관여합니다. 회사가 마케팅 조사나 광고 캠페인을 수행해야 할 때 Deputy. 영업 이사는 다른 회사의 전문가를 고용합니다.

2단계.마케팅 기능을 수행하는 영업부서입니다. 회사가 확장됨에 따라 일부 마케팅 서비스를 추가하거나 강화해야 합니다. 그녀는 현지 고객의 요구와 시장 잠재력을 이해하기 위해 시장 조사를 수행해야 합니다. 그런 다음 선택한 영역에서 자신과 제품을 소개하는 광고 캠페인을 수행해야 합니다. 이러한 작업을 수행하기 위해 대리인. 영업 이사는 마케팅 조사 관리자와 광고 관리자 등 전문가를 고용합니다. 그는 또한 이러한 기능과 기타 마케팅 기능을 관리하기 위해 마케팅 전문가를 고용할 수도 있습니다.

3단계.독립 마케팅 부서. 지속적인 성장을 통해 회사는 마케팅 연구, 신제품 개발, 광고 및 판매 판촉, 서비스 개선에 추가 투자를 할 수 있습니다.

점차적으로 회사의 이사는 이익의 관점에서 마케팅을 독립 부서로 분리하는 것이 유익할 것이라는 것을 이해하게 됩니다. 부서를 관리하기 위해 대리 직위가 신설되었습니다. 마케팅 이사. 대리인도 마찬가지입니다. 영업 이사, 그는 이사에게 보고합니다. 이 단계에서 영업과 마케팅은 이미 서로 다른 두 가지 기능이지만 서로 밀접하게 연관되어 있어야 합니다.

이러한 힘의 균형을 통해 이사는 회사의 기회와 문제를 보다 균형 잡힌 방식으로 평가할 수 있습니다. 매출이 감소하고 있으며 이사가 문제에 대한 해결책을 찾고 있다고 가정해 보겠습니다. 대리인 영업 이사는 영업 사원을 더 고용하거나, 급여를 인상하거나, "누가 가장 많이 판매하는지"와 같은 경쟁을 벌이거나, 교육을 실시하거나, 제품이 더 잘 팔리도록 가격을 낮추라고 제안할 수 있습니다. 대리인 마케팅 디렉터는 현재 시장 상황을 분석해야 합니다.

4단계.현대 마케팅 부서. 비록 대리인이지만 영업 및 마케팅 이사는 서로 협력해야 하며, 이들 사이의 관계는 종종 서로에 대한 불신으로 인해 긴장됩니다. 대리인 영업 이사는 영업 직원에게 마케팅 공간이 덜 주어지는 것에 분개합니다. 마케팅 이사는 비무역 활동을 위해 더 많은 자금을 요구합니다.

마케팅 관리자의 임무는 목표 성장 기회를 식별하고 마케팅 전략과 프로그램을 만드는 것입니다. 영업 직원은 이러한 프로그램을 구현할 책임이 있습니다. 마케팅 담당자는 마케팅 조사부터 시작하여 시장 부문을 식별 및 이해하고 계획을 세우고 항상 장기적인 관점을 염두에 두려고 노력합니다. 그들의 목표는 회사의 이익을 위해 시장 점유율을 높이는 것입니다. 반면 판매 직원은 자신의 업무 경험에 의존하고 각 특정 고객에게 다가가려고 노력합니다. 근무 시간의 대부분은 고객 및 고객과의 개인적인 의사 소통에 소비됩니다. 그들은 오늘을 위해 살고 판매 계획을 이행하려고 노력합니다.

영업과 마케팅 사이에 너무 많은 마찰이 발생하는 경우 회사 이사는 갈등을 정리한 후 대리인의 지도력에 따라 마케팅을 반환할 수 있습니다. 영업 이사 또는 마케팅 부서장에게 영업 직원을 포함한 모든 책임을 맡깁니다. 후자의 결정은 마케팅 및 영업 전무이사가 이끄는 부서인 현대 마케팅 부서의 핵심입니다. 마케팅 기능과 영업 관리자를 수행하는 모든 사람은 그에게 종속됩니다.

5단계.효과적인 마케팅 회사. 기업은 활발한 마케팅 부서를 갖고 있어도 여전히 시장에서 실패할 수 있습니다. 그것은 모두 회사의 다른 부서가 고객을 어떻게 바라보고 마케팅 책임을 어떻게 인식하는지에 달려 있습니다. 이 모든 것이 마케팅 부서의 직접적인 책임이라고 생각한다면 그러한 회사의 마케팅은 효과적이라고 할 수 없습니다. 모든 직원이 자신의 직업이 제품을 선택한 고객 덕분이라는 것을 이해할 때만 효과적인 마케팅 캠페인에 대해 이야기할 수 있습니다.

역설적인 점은 회사가 비용을 절감하고 구조를 변경하기 시작하면 마케팅 및 영업 부서에 주요 타격이 가해진다는 것입니다. 동시에 가능한 한 많은 수입을 제공하는 임무는 동일하게 유지됩니다. 회사 내에서 효율성과 지위를 유지하려면 마케터와 영업사원은 고객에게 접근하고 수익을 창출하는 방법에 있어 창의적이어야 합니다.

6단계.과정과 결과를 바탕으로 하는 기업. 이제 많은 기업들이 부서보다는 핵심 프로세스에 초점을 맞춰 조직 구조를 다시 바꾸고 있습니다. 부서별 조직은 신제품 개발, 고객 확보 및 유지, 주문 처리, 고객 서비스 등 핵심 비즈니스 기능을 방해하는 것으로 점점 더 인식되고 있습니다. 이러한 모든 프로세스에서 특정 결과를 달성하기 위해 기업은 혼합 팀을 만들고 리더를 임명합니다. 마케팅 담당자와 영업사원은 이러한 팀에서 일하는 데 점점 더 많은 시간을 보내고 있습니다. 결과적으로 그들은 팀과 마케팅 부서라는 두 개의 "상사"에게 보고합니다. 각 팀은 정기적으로 구성원의 성과 특성을 부서에 보냅니다. 마케팅 부서는 직원을 교육하고, 새로운 팀에 배정하고, 업무를 전반적으로 평가하는 일을 담당합니다.

수집된 정보를 바탕으로 기업의 마케팅 활동을 분석했습니다. ZAO "Tander" 회사는 개발 중인 회사이자 러시아 전역의 무역 활동에서 가장 큰 회사 중 하나입니다. 그녀는 개발을 멈추지 않으며 매일 모든 것이 발전하고 발전합니다.

회사의 모든 판매 지점 책임자에게 마케팅 활동 개선을 위한 몇 가지 권장 사항을 제공할 수 있습니다. 우선, 이것은 계산원 판매원과 함께하는 크고 힘든 작업입니다. 그들과 함께, 또한 판매 지역의 판매자들과 함께 유지 관리 기술에 대한 교육을 수행해야 합니다. 지점장은 마케팅 부서에 회사의 광고 판촉 업무를 지시하고 광고 대행사와 계약을 체결해야 합니다. 시식, 쿠폰, 판촉행사 등 판매촉진 방법도 실시한다.

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주석

주제: "Voltyre-Prom OJSC의 마케팅 활동 개선."

작업량은 82페이지입니다. 이 연구는 12개의 표, 6개의 그림, 74개의 사용된 출처 및 문헌 목록, 부록을 사용합니다.

첫 번째 장은 기업의 마케팅 활동에 대한 연구의 이론적 측면을 다루고 있습니다. 마케팅은 기업의 효율성을 높이고 건설 조직에서 마케팅 활동을 수행하기 위한 도구로 간주됩니다. 기업의 마케팅 커뮤니케이션 복합체의 본질과 요소, 광고 및 시장에서 상품을 홍보하는 역할과 같은 문제가 고려됩니다. 두 번째 장에서는 Voltyre-Prom OJSC의 재무 및 경제 활동에 대한 설명을 제공하고 기업의 분류 구조를 분석하며 Voltyre-Prom OJSC의 재무 및 경제 활동 결과를 평가 및 분석합니다.

부록은 논문 주제를 완전히 반영하기 위해 누락된 지원 및 추가 정보를 제공합니다.

소개

1 마케팅의 이론적 측면

기업에서의 활동

1.1 기업 효율성을 높이기 위한 도구로서의 마케팅

1.2 기업 마케팅 커뮤니케이션 콤플렉스의 본질과 요소

2 Voltyre-Prom OJSC의 마케팅 활동 분석

2.1 OJSC "Voltyre - Prom"의 경제 활동 특성

2.2 기업의 구색 구조 분석

3 기업의 마케팅 활동을 개선하기 위한 조치 개발

3.2 Voltyre-Prom OJSC의 내부 보유 가격 책정 시스템 개선 조치의 효율성 평가

결론

사용된 출처 및 문헌 목록

부록 A - SWOT 분석 매트릭스(외부 및 내부 환경)

OJSC "볼타이어-프롬"

소개

이 주제의 관련성은 현대 시장 상황에서의 효과적인 관리가 비즈니스 효율성을 높이고 기업의 경쟁 우위를 창출, 개발 및 실현하는 데 필요한 조건이라는 사실에 있습니다. 현대의 관리자는 비즈니스 개발 방향을 선택하고 회사의 주요 경쟁 우위를 결정하는 전략적 문제에 직면해 있습니다. 그러한 비전을 개발하고 조직의 역량을 관리하는 것은 회사 경영진의 핵심이자 기업가적 기능입니다.

경영진은 회사 구조 최적화 문제에 많은 관심을 기울여야 합니다. 동시에 현대 관리자에게는 회사의 효과적인 운영 활동을 보장하는 관리 시스템과 기술을 만드는 문제도 똑같이 중요합니다. 현대 사회 경제적 상황에서 사회에 정보를 제공하는 최적의 방법을 찾고 러시아의 글로벌 정보 공간 진출을 모색하는 맥락에서 관리를 위한 문서 지원의 다각적인 문제를 해결하는 것이 가장 중요합니다. 이를 통해 문서화 프로세스, 문서 구성 및 문서 흐름이 규범적이거나 질서정연한 성격을 갖게 됩니다. 오늘날 다큐멘터리, 법률, 경제, 조직, 인사 및 기타 측면이 우선순위로 인식되어야 합니다.

우리는 고려 중인 문제가 역사적으로 계승된 특성과 문서화 분야의 근본적인 기술 및 사회경제적 변화와 관련된 새로운 특성을 모두 포함하고 있다고 자신있게 말할 수 있습니다. 주와 연방, "주체" 및 기타 정부 수준의 주 구조 간의 정보 상호 작용 조직에 대한 연구에는 특별한주의가 필요합니다. 과학적, 이론적 개발이 부족하고 개념적 프레임워크 생성과 조직에 대한 통일된 접근 방식 개발에 대한 정부의 적절한 관심 부족은 특히 국제 규칙 및 기술과의 분리, 저장된 정보 자원의 비효율성 및 가치 부족 등 다양한 부정적인 결과를 초래합니다. , 등. 문제의 다차원적이고 부서 간 성격으로 인해 기초 및 응용 과학 연구 및 개발의 적절한 조직, 조정 및 기록이 필요합니다.

논문의 목적은 기업의 마케팅 활동 개선을 연구하는 것입니다.

이 목표를 달성하는 것은 다음 작업을 해결함으로써 가능해 보입니다.

조직의 마케팅 관리 시스템을 정의합니다.

기업의 재무 및 경제 활동을 분석합니다.

기업의 마케팅 관리 시스템 살펴보기

기업을 위한 SWOT 분석을 개발합니다.

OJSC "Voltyre-Prom"이 연구 대상으로 선택되었습니다.

연구 주제는 기업의 마케팅 활동에 대한 연구입니다.

논문의 이론적, 방법론적 기초는 기업 마케팅 연구의 문제를 해결하기 위한 접근 방식, 국내외 저자가 제안한 사용된 도구, 기술 및 방법 세트입니다.

조직의 마케팅 관리 시스템 연구에 전념하는 수많은 작업에도 불구하고 국내 과학에는 이 문제에 대한 기본적이고 일반화 된 작업이 꽤 많이 있습니다. 유망하지 않은 것으로 간주됩니다. 사실 조직의 마케팅 관리 시스템에 대한 주요 연구는 전문가 적용 수준에서 수행되고 결과는 기업의 내부 요구를 대상으로 하며 실제로 직접 구현하도록 설계되었으며 폐쇄적인 성격을 갖는 경우가 많습니다.

이 연구에 대한 지식의 정도는 다음 저자의 작품에 제시되어 있습니다: Afanasyev M.; Elyakov A.D.; Efanov A.;Bakanov M., Vashchekin N.; 보드렌코 O.N.; 다닐리나 A.; Damari R.et al.

본 연구의 정보 기반은 국내외 저자들의 마케팅 활동 분석 및 평가, 정기 간행물에 게재된 분석 자료, 과학 및 실무 회의 자료에 대한 기본적이고 응용된 작업이었습니다.

디플로마 프로젝트 결과 승인. 연구의 주요 결과는 과학 및 실무 회의 "금융 수단의 관계 분석"에서 발표되고 논의되었습니다.

연구의 주요 결과는 과학자, 대학원생 및 학생들의 "경제 위기 상황에서의 기업 관리 전략 및 전술"의 과학적이고 실제적인 회의에서 발표되고 논의되었습니다.

논문은 서론, 세 부분, 결론, 사용된 출처 목록, 문헌 및 응용 프로그램으로 구성됩니다.

서론은 논문 주제의 관련성, 개발 정도를 입증하고 목표와 목적, 대상, 연구 주제 및 연구 방법, 실제적 중요성을 공식화합니다.

첫 번째 장은 기업의 마케팅 활동에 대한 연구의 이론적 측면을 다루고 있습니다. 마케팅은 기업의 효율성을 높이고 건설 조직에서 마케팅 활동을 수행하기 위한 도구로 간주됩니다. 기업의 마케팅 커뮤니케이션 복합체의 본질과 요소, 광고 및 시장에서 상품을 홍보하는 역할과 같은 문제가 고려됩니다.

두 번째 장에서는 Voltyre-Prom OJSC의 재무 및 경제 활동에 대한 설명을 제공하고 기업의 분류 구조를 분석하며 Voltyre-Prom OJSC의 재무 및 경제 활동 결과를 평가 및 분석합니다.

세 번째 장은 기업의 마케팅 활동 개선에 전념합니다.

작업이 끝나면 주요 이론적, 분석적 결론이 공식화됩니다.

1 기업의 마케팅 활동 형성에 대한 이론적 측면

1.1 기업 효율성을 높이기 위한 도구로서의 마케팅

마케팅은 이익 창출의 모든 단계에 영향을 미치며, 궁극적으로는 기업의 전반적인 효율성에 영향을 미칩니다.

마케팅 관리 시스템이 기업에서 수행하는 작업과 해당 활동이 회사 효율성 향상에 어떤 영향을 미치는지 고려해 보겠습니다.

첫째, 마케팅 서비스는 기업이 운영 과정에서 접촉하게 되는 시장의 다양한 측면을 조사합니다.

둘째, 마케팅 서비스는 시장에서 회사의 행동에 대한 전술을 개발하고 구현합니다.

현대 사회의 기업은 소비자의 요구를 무시하지 않을 때만 성공할 수 있습니다. 효율성을 높이려면 연구를 수행하고 가능한 한 많은 고객 요구 사항을 충족해야 합니다. 마케팅은 소비자의 요구와 요구 사항을 포함하는 소비자 행동에 대한 연구를 다룹니다.

소비자 연구는 소비자의 요구 사항을 연구하는 것부터 시작됩니다. 가장 널리 퍼진 것은 A. Maslow에 따른 욕구 계층입니다. 이 시스템에 따르면 요구 사항은 다음과 같이 나뉩니다.

생리적(배고픔, 추위, 갈증);

자기 보존(안전, 보호)의 필요성

사회적 요구;

자존감 요구(사회적 지위, 인정)

자기확인(자기실현 및 자기개발)이 필요합니다.

요구 사항을 식별하는 것은 마케팅 조사의 주요 목표 중 하나입니다. 마케팅 담당자가 소비자의 요구 사항을 파악하면 소비자의 향후 행동과 이 제품을 구매할 가능성을 예측할 수 있습니다.

제품 구매 동기 요인은 소비자 조사에서 중요한 역할을 합니다.

동기 부여 요소는 다음과 같습니다.

이익 동기(부자가 되고자 하는 개인의 욕구)

위험 감소 동기(안전에 대한 필요성)

인정 동기(지위, 명성에 대한 욕구)

위로의 동기(자신의 존재를 밝게 하려는 욕구)

자유 동기(독립의 필요성)

인지 동기(발달의 필요성).

마케팅에서 중요한 역할은 시장 구조에 대한 연구입니다.

첫 번째 단계는 경쟁사 조사입니다. 선택한 시장의 경쟁 정도 평가(완전, 불완전 경쟁 또는 독점).

다음으로 우리는 경쟁자 자체로 넘어가야 합니다. 경쟁사가 통제하는 시장 부분, 개발 속도, 경쟁사 제품의 품질, 가격, 광고 및 판매 형태, 기술 지원 등을 결정해야 합니다.

적절하게 수행된 조사를 통해 경쟁사의 단점과 장점을 파악하고, 경쟁사의 강점과 약점에 대해 알아볼 수 있으며, 이는 의심할 여지 없이 회사의 이익과 발전에 영향을 미칠 것입니다.

회사의 시장 구조 분석은 공급자와 중개인에 대한 연구이며, 이들의 도움 없이는 회사가 현대 상황에서 실질적으로 존재할 수 없습니다. 공급자는 누구입니까? 공급업체는 기업에 필요한 원자재, 장비 및 정보를 공급하는 개인 또는 조직입니다.

회사의 시장 구조에 대한 연구에는 운송 회사, 보험 기관 등에 대한 연구가 포함됩니다. 이를 통해 회사는 아직 개척되지 않은 시장의 불안정한 기반에서 즉시 자신감을 가질 수 있습니다.

제품 시장 조사는 단일 제품 또는 제품 그룹에 대한 시장 조사를 의미합니다. 예를 들어 빵(단일 제품), 소비자 또는 명품 제품(제품 그룹) 등이 있습니다. 시장 조사의 목적은 상품에 대한 수요와 공급 간의 관계를 연구하고, 시장 용량을 결정하고, 경쟁업체가 시장에 미치는 영향을 결정하고, 시장 세분화를 하고, 시장 상황을 결정하는 것입니다.

시장 상황을 연구하는 주요 목표는 기업 활동과 시장 간의 연결을 설정하고 수요와 공급의 균형을 보장하는 방법입니다. 시장 조사에는 현재 기간의 시장 평가, 시장 지표 변화 예측, 시장 상황 변화 과정에서 기업 활동에 대한 제안 및 권장 사항이 포함됩니다.

시장 수용력은 시장 구조의 큰 변화 없이 시장이 "흡수"할 수 있는 제품의 양을 의미합니다. 마케팅 서비스는 시장 잠재력 지표를 조사하고 정보를 처리 및 분석하며 이를 기반으로 시장 잠재력의 증가 또는 감소를 예측하여 기업이 생산하는 제품의 양을 증가 또는 감소시킵니다.

시장 세분화는 시장을 상품 구매 및 판매를 위한 별도의 영역으로 나누는 것입니다. 분할은 다음과 같은 일련의 특성에 따라 발생합니다.

지리적(지역 크기, 밀도 및 인구 규모가 고려됨)

인구통계(인구의 성별 및 연령 기준이 고려됨)

사회 경제적 (교육, 직업, 인구 소득이 고려됨)

심리적(개인의 특성이 고려됨).

따라서 마케팅 서비스는 기업이 처리해야 하는 다양한 측면을 연구함으로써 이전에 비효율적이었던 제품의 시험판 출시 비용을 절약하는 데 도움이 됩니다. 회사가 연구에 일정 금액을 지출하더라도 그 비용은 전액 자체적으로 지불됩니다. 이는 성과 개선에 있어 마케팅 조사의 역할을 보여줍니다.

기업의 마케팅 정책에는 제품, 가격, 판매 정책 및 시장에서 제품을 홍보하는 정책이 포함될 수 있습니다. 이 계획에 따르면 제품 선택, 가격 결정, 다양한 판매 방법부터 제품 홍보, 제품 판매로 인한 기업의 이익이 증가하는 단계까지 기업의 정책이 설명됩니다.

마케팅 담당자는 시장 조사, 경쟁사 및 소비자를 사용하여 제품 생산 분야에서 기업을 위한 행동 프로그램을 개발합니다(어떤 제품이 최대 수요에 도달할지 가정하고 구매자의 요구 사항을 충족하며 경쟁사와 비교하여 품질을 결정합니다). , 신제품 생성을 위한 규칙을 설정하고 제품 수명 주기를 예측합니다. 제품 정책을 자세히 살펴보겠습니다.

일상적인 의미에서 제품은 일반적으로 최종 소비 또는 다른 제품 생산을 위한 소비 등 소비를 위한 것으로 이해됩니다. 일반적으로 제품이라고 부르는 것을 마케팅에서는 제품이라고 부르기 때문에 제품의 마케팅 본질은 일반적으로 받아 들여지는 것과 다소 다릅니다. 제품은 제품을 구매한 주요 품질을 전달하는 제품의 구성 요소입니다. 예를 들어, 사카린(설탕 대용물)을 생산했는데, 적절한 지원 없이는 제품이라고 할 수 없습니다. 제품 지원은 제품의 운송, 포장, 보관, 회계 및 사용에 대한 일련의 조치입니다.

제품 지원팀에는 다음이 포함됩니다.

제품의 올바른 사용을 위한 조치(지침, 준비 방법)

관련 제품(어댑터, 배터리, 코드).

다음과 같은 마케팅 도구를 사용하면 제품이 상품으로 변합니다.

적절하게 조직된 판매

강력한 홍보 관계.

따라서 마케팅 담당자를 위한 제품은 제품, 지원 및 마케팅 도구로 구성됩니다. 빵의 예를 사용하면 이는 제품 - 빵, 필수 제품, 지원 - 포장, 운송 조건, 보관, 사용, 마케팅 도구 - 포장 디자인, 광고 캠페인 등 구성 요소의 형태로 표시될 수 있습니다.

마케팅은 전적으로 소비자에게 달려 있습니다.

마케팅은 소비자의 필요와 요구에 따라 달라지므로 회사는 새로운 제품을 만들어 제품 전략을 변경할 수밖에 없습니다.

시장에서 기업이 제공하는 제품은 다음과 같이 분류될 수 있습니다.

제품(광업 기업에서 생산한 광석, 야금 공장의 주철 등)

물품(자동차, 의류, 가구, 식품 등)

공사(건축, 설치, 수리 등)

서비스(금융, 관광, 교육 서비스, 통신 서비스 등)

효과적인 마케팅을 진행하려면 먼저 어떤 제품이 신제품이라고 할 수 있는지부터 판단해야 합니다.

시장에 유사품이 없는 제품, 즉 과학적 혁신을 실용적이고 실제적으로 구현한 제품을 당연히 신제품이라고 합니다. 시장에는 그러한 제품이 거의 없으며 복사 및 스캐닝 기계와 무선 셀룰러 통신이 그 예입니다.

이전 아날로그 제품과 질적으로 확연한 차이가 있는 제품입니다. 예를 들어 CD에 비해 플로피 디스크와 DVD를 들 수 있습니다(더 높은 정보 용량, 더 높은 데이터 읽기 속도 등).

제품이 특정 시장에 새로운 것입니다. 예를 들어, 경주용 자동차는 90년대 러시아 시장에서 참신한 상품이었습니다.

이미 시장에 나와 있던 오래된 제품이 새로운 용도를 찾았습니다.

물론 기업가는 신제품에 대한 연구를 시작할 때 위험을 감수합니다. 왜냐하면 비용이 성과를 거둘지 모르기 때문입니다. 이러한 경우 새로운 제품을 만들기 위한 규칙을 제공하여 기업가의 위험을 최소한으로 줄이고 이를 통해 기업의 이익과 효율성을 높이는 데 도움이 되는 마케팅 서비스가 있습니다(부록 참조).

새로운 제품이 탄생하면서 수명주기가 시작되며, 이는 다음 단계로 특징지어집니다.

연구 및 개발. 이 단계에서는 제품과 아이디어가 등장합니다. 상품 판매는 여전히 0이고 이익은 마이너스입니다.

구현. 이 단계에서는 제품이 소비자에게 홍보되기 시작하고 적극적인 광고 캠페인이 진행되지만 매출이 증가함에 따라 이익은 계속 부정적인 방향으로 증가합니다.

성장 단계. 제조업체에게 가장 유리한 단계입니다. 회사는 상당한 이익을 얻고 있으며 제품 판매는 계속해서 증가하고 있습니다.

성숙 단계. 제품은 대량으로 생산되고 매출은 더 이상 높은 비율로 증가하지 않으며 경쟁이 느껴지면서 이익은 점차 감소합니다.

거절 단계. 매출이 급격히 감소하고 회사는 제품 생산을 중단하며 이익은 매우 낮습니다.

마케팅은 제품의 수명주기 전반에 걸쳐 제품과 함께 진행되어야 합니다. 신제품의 법칙은 수명주기 관점에서 다음과 같이 볼 수 있습니다. 기업은 서로 다른 제품의 수명주기가 서로 겹칠 때만 최대의 이익과 효율성을 얻을 수 있습니다.

기업의 제품 정책은 신제품 생성 문제를 해결하고 생산 영역과 관련됩니다. 이 분야의 마케팅 개발은 기업가가 비즈니스 활동의 이 단계에서 그를 기다리는 많은 실수를 피하는 데 도움이 됩니다. 그러므로 제품 마케팅 정책이 기업의 효율성을 높이는 데 도움이 된다고 분명히 말할 수 있습니다.

1.2 기업 마케팅 커뮤니케이션 콤플렉스의 본질과 요소

우리나라 판매 위기의 원인 중 하나는 제조업체와 도매업체의 고품질 제품 가용성에 대한 소비자의 정보가 부족하기 때문입니다. 세계시장에서 국산품의 이미지 문제도 중요하다.

우리는 기업의 대외 관계 전략을 선택하는 문제와 시장에서 기업의 목표를 달성하기 위한 특정 마케팅 커뮤니케이션 방법의 위치에 대해 이야기하고 있습니다. 해결되지 않은 문제와 전략 문제의 회피로 인해 많은 기업이 파산했습니다. 물론 마케팅 커뮤니케이션은 마케팅 믹스의 측면 중 하나이며 기업의 전략 및 커뮤니케이션 정책의 일부일뿐입니다. 위에서 우리에게 주어진 것이 아니라 오늘 초점을 맞춘 조치를 취할 수있는 능력입니다. 앞으로 얻게 될 결과. 커뮤니케이션 전략은 장기적인 목표를 달성하기 위해 기업의 정보 및 커뮤니케이션 시스템 분야에서 단기적으로 수행해야 할 작업을 예측하는 능력입니다.

모든 직급의 관리자들은 국내 제품의 품질에 대한 정보를 구매자에게 전달하고, 국내외 시장에서 이미지를 유지하며, 식품 시장의 수요 감소 및 증가에 마케팅 자극 방법으로 대응하는 전략적 과제에 직면해 있습니다. 이를 위해서는 거시적 수준의 전반적인 마케팅 전략의 일환으로 국내 및 해외 시장에서 상품 판촉을 촉진하기 위한 목표화된 조치가 필요합니다. 그러나 많은 부분은 기업의 대외 관계 전략 선택과 시장 목표 달성을 위한 기업 커뮤니케이션 정책에서 특정 마케팅 커뮤니케이션 방법의 위치에 따라 달라집니다. 효과적인 의사소통의 법칙에 대한 지식은 결과를 달성하고 성공적인 사업을 운영하는 것을 가능하게 합니다.

기업의 마케팅 커뮤니케이션 복합체는 기업 정보 시스템의 개발 전략과 분리될 수 없으며, 기업 정보 시스템에 대한 아이디어(지식) 교환을 촉진하는 마케팅 도구(예: 직접 마케팅, 광고, 홍보 및 기타)의 선택입니다. 기업의 제품, 기존 및 잠재 소비자 또는 고객에 대한 평판, 경쟁 환경에서 기업의 생존 보장. 마케팅은 관리자에게 생산과 판매를 단일 프로세스로 결합하는 숙련된 기획자의 자질을 요구합니다. 마케팅 커뮤니케이션은 특정 제품이나 서비스에 대한 숨겨진 요구 사항을 파악하고 이를 적절한 장소와 특정 시간에 홍보 및 광고하는 것뿐만 아니라 연구 작업과 실제 가격 책정, 예측 및 자금 조달, 제품 유통 및 제어를 결합하는 것도 가능합니다. 하나의 일관된 프로세스로 통합됩니다.

오늘날 관리자들은 수익성 있는 생산을 위해 어떤 제품이나 서비스가 가장 중요한지에 대해 점점 더 많이 생각하고 있습니다. 대답은 간단합니다. 우선 구매자가 필요로하는 것과 그가 구매할 것입니다. 여기에서 기업과 소비자 간의 양방향 커뮤니케이션을 보장하기 위해 마케팅 커뮤니케이션 콤플렉스의 역할이 시작됩니다.

일반 관리 기능(목표 설정, 계획, 관리 및 제어)을 수행하는 관리자는 다음 우선 순위에 따라 일련의 마케팅 커뮤니케이션을 구성합니다. 특정 제품 분야의 사람들의 요구 사항 결정; 기업 전략을 고려하여 이러한 요구를 충족할 수 있는 기업의 능력을 결정합니다. 경제적으로 가능한 생산을 고려하여 이러한 요구를 충족시키기 위해 특정 제품의 생산을 계획합니다. 소비자가 자신의 요구를 제조된 제품과 연관시키도록 유도합니다. 합리적인 수익을 내는 제품의 적극적인 판매.

식품 마케팅 분야의 러시아 전문가 G.V. 그녀의 논문에서 Astratova는 소비자 행동의 정보 측면을 자세히 조사하고 식품의 "인지 가치" 개념을 도입하여 제품에 대한 소비자의 관심을 끄는 데 필요한 정보를 질적으로 결정할 수 있습니다. G.V. Astratova는 제품에 대한 완전한 정보가 부족한 이유를 다음과 같이 설명합니다.

약한 규제 체계로 인해 제품의 품질과 안전에 관한 정보가 필요한 만큼 소비자에게 전달되지 않습니다.

심사조직 수준이 부족함.

이 모든 것은 관리자가 기업 마케팅에서 커뮤니케이션 시스템을 결정할 때 마케팅 커뮤니케이션의 복합체를 기업의 목표 및 전체 전략과 연관시켜야 합니다. 기업 마케팅 계획에서 마케팅 커뮤니케이션 믹스를 개발하기 위한 주요 단계를 살펴보는 것도 중요합니다.

경영에서 의사소통은 신뢰 구축에 도움이 되는지 여부에 관계없이 한 사람에서 다른 사람으로 정보를 전달하는 것으로 간주됩니다. 전송되는 정보는 이를 수신하는 사람이 이해할 수 있고 유용해야 합니다.

정보 작업의 의미는 신뢰할 수 있는 데이터를 수집하여 이를 정보로 변환하는 것, 즉 그 중에서 새롭고 유용한 것을 선택하고, 가능한 한 짧은 시간 내에 완전히 동화될 수 있는 형식을 제공하는 것입니다. 따라서 정보는 특정 문제에 대한 결정을 내리는 데 유용한 것으로 이해되고 평가되는 새로운 정보입니다. 정보 작업의 개념: 적절한 정보를 적절한 사람에게, 적절한 시간에, 적절한 형식으로, 적절한 가격으로 제공함으로써 효과적인 기업 관리 정보 시스템을 구축할 수 있습니다.

마케팅 정보에는 거시환경, 무엇보다도 기업의 직접적인 환경인 미시환경에 대한 처리된 데이터가 포함됩니다. 궁극적으로 마케팅 정보는 기업의 시장 활동에 대한 전략 및 전술적 결정의 품질을 결정합니다. 기업은 마케팅 정보 시스템을 개발 및 사용하여 외부 환경을 모니터링하고 마케팅 조사를 구성하며 데이터 뱅크를 만듭니다.

"마케팅 커뮤니케이션 콤플렉스"는 마케팅 커뮤니케이션 시스템 콤플렉스의 필수적인 부분으로 포함되었으며, 그 주요 도구는 광고, 판매 판촉, 홍보, 개인 판매(직접 마케팅)입니다. 국내 마케팅 담당자는 기업의 마케팅 서비스에서 내리는 결정, 외부 환경과의 상호 작용 및 이러한 결정과 관련된 정보 유출과 같은 특정 도구를 마케팅 커뮤니케이션 시스템에 포함합니다.

많은 관리자는 제품 판매 또는 광고에 실패한 후 마케팅 커뮤니케이션 믹스에 관심을 갖게 됩니다. 동시에, 마케팅에서는 성공적인 광고의 결과인지 아니면 단순히 정보 유출로 인한 제품 품질에 대한 소문인지와 같이 어떤 상황에서 효과를 얻었는지 말하기 어려운 경우가 많습니다. 많은 요인이 있습니다. 마케팅 믹스에는 다섯 가지 주요 결정이 포함됩니다. 즉, 대상 구매자를 겨냥한 회사의 노력에 관한 것입니다. 상품 및 서비스 개발에 관한 것; 상품 및 서비스의 배포 방법에 관한 것입니다. 기업의 가격 정책에 대해; 소비자에게 상품 홍보를 촉진하는 정책 (커뮤니케이션 정책). 노르웨이 과학자 Harald Voje와 Uwe Jacobsen은 마케팅 커뮤니케이션을 통해 목표 시장 그룹에 대한 정보와 영향력을 의미합니다. 해석상의 마케팅 커뮤니케이션은 두 가지 주요 유형의 활동으로 구성됩니다.

시장의 대상 그룹에게 기업의 상품 및 서비스 제공에 관한 정보를 전송합니다.

주변(외부) 환경의 변화에 ​​대한 정보를 얻습니다.

마케팅 커뮤니케이션은 시장에서 목표를 달성하기 위한 기업 노력의 중요한 부분입니다. 마케팅 커뮤니케이션의 전략 및 정책은 대상 소비자, 기업의 접촉 대상, 투자자, 공급업체의 능력을 효과적으로 사용하고 경쟁사 및 기타 환경 요인으로 인한 위협을 예측 및 예방하는 것을 결정합니다.

식품 시장의 경쟁이 심화됨에 따라 식품 시장에서 활동하는 기업의 전략과 관행을 결정할 때 마케팅 커뮤니케이션 모델과 그 적용 가능성을 고려하는 것이 매우 중요합니다.

마케팅 커뮤니케이션 시스템은 마케팅 믹스를 구현하는 데 결정적인 역할을 합니다. 한편으로 커뮤니케이션은 기업의 마케팅 정책을 수립할 때 발생하는 새로운 품질의 통합을 보장합니다. 반면에 마케팅 커뮤니케이션은 이러한 활동의 ​​주제를 통합합니다. 마지막으로 커뮤니케이션 정책은 구매자의 주권과 특권을 보장합니다.

커뮤니케이션 활동은 생산자, 마케팅 담당자, 구매자에게 정보를 제공하는 것을 목표로 합니다. 일반적인 시장에서 마케팅 활동의 세 가지 주요 주제의 상호 작용을 보장하는 커뮤니케이션의 역할을 고려하면 7가지 유형의 커뮤니케이션 흐름을 구분할 수 있습니다.

1. 소비자의 행동(고객의 요구와 욕구 등)을 결정하기 위해 투자하기 위해 기업가가 정보를 수집합니다. 이는 기업의 투자정책을 구체화하고 마케팅 전략을 선택하는 마케팅 리서치의 역할이다.

2. 동일한 방식으로 잠재 구매자는 공급업체가 제공하는 기회에 대한 조사와 판매 제안 분석을 시작합니다.

3. 생산이 수행되고 마케팅 조사가 수행된 후 기업의 커뮤니케이션 프로그램은 판매에 중점을 두고 있으며 시장에서 제품을 수용하고 판매 채널(판매 장소) 문제에 대해 판매 시스템과 협력하는 것을 목표로 합니다. , 상품 및 가격 홍보).

4. 기업은 광고 및 영업 직원의 도움을 받아 제품을 홍보하기 위해 수요 창출을 위한 솔루션과 최종 구매자에게 브랜드의 고유한 특성(브랜딩)을 알리기 위한 일련의 인센티브를 개발합니다.

5. 수요를 자극하고 홍보하고 소통하는 활동은 최종 구매자를 대상으로 하며 브랜드 충성도 확보, 제품 유통, 신규 브랜드 지원, 판매 상황 알리기를 목표로 합니다.

6. 피드백 - 고객 만족도 또는 불만족을 측정하면 회사는 최종 고객의 반응에 맞춰 제안을 조정할 수 있습니다.

7. 개인 및 조직(소비주의) 구매자 모두 상품을 사용하거나 소비한 후 품질에 대한 평가 및 의견이 전파됩니다.

소규모 시장에서는 주체 간의 의사소통이 자발적으로 발생하지만, 대규모 시장에서는 물리적 채널과 인간 접촉에 상당한 격차와 간섭이 있기 때문에 교환 과정에 참여하는 참가자 간의 의사소통에는 특별한 조직이 필요합니다.

전환기 동안 마케팅 커뮤니케이션 콤플렉스의 중요한 기능은 목표 시장의 형성과 개발입니다. 광고, 홍보, 제품 연구 및 개발, 품질 관리, 판매 활동 등 시장 개발 활동은 농업 마케팅 시스템에서 매우 중요하고 비용이 많이 드는 요소입니다. 이러한 수요에 영향을 미치는 조치는 소비자 수요 상태를 변화시키고, 시장 경쟁 강도에 영향을 미치며, 제품 가격에 영향을 미칠 수 있습니다.

광고는 마케팅 발전에 가장 눈에 띄고 논란의 여지가 있는 영향을 미칩니다. 기업의 마케팅 커뮤니케이션 복합체는 초기 연결일 뿐이며 도매업자, 가공업자 및 식품 소매업자의 광고와 밀접하게 연결되어 있다는 점을 인식할 필요가 있습니다. 업계 광고는 설득과 정보 메시지가 혼합되어 시장의 가격 측면과 가격 외 측면을 전달합니다.

위에서부터 커뮤니케이션 전략은 장기적인 목표를 달성하기 위해 기업의 정보 및 커뮤니케이션 시스템 분야에서 단기적으로 수행해야 할 작업을 예측하는 능력입니다.

기업의 마케팅 커뮤니케이션 복합체는 기업 정보 시스템의 개발 전략과 분리될 수 없으며, 기업 정보 시스템에 대한 아이디어(지식) 교환을 촉진하는 마케팅 도구(예: 직접 마케팅, 광고, 홍보 및 기타)의 선택입니다. 기업의 제품, 기존 및 잠재 소비자 또는 고객에 대한 평판, 경쟁 환경에서 기업의 생존 보장. 마케팅은 관리자에게 생산과 판매를 단일 프로세스로 결합하는 숙련된 기획자의 자질을 요구합니다. 커뮤니케이션 정책은 이 프로세스를 관리하는 데 주도적인 역할을 합니다.

인간 노동 활동 유형의 일반적인 경계를 넘은 광고는 오늘날 단순한 사업이 아니라 사회 전체는 아니더라도 많은 영역에 영향을 미치는 훨씬 더 광범위하고 복잡한 사회 현상입니다.

생산(제조품 마케팅 수단)

사회 (다양한 사회 집단의 이익을 연결하는 의사 소통 기능 수행)

문화 및 교육.

결과적으로 말 그대로 광고에 결정적인 영향을 미친 요인은 기술 개발 단계에서 정보 개발 단계로의 사회 전환이라고 할 수 있습니다. 본질적으로, 주요 서방 국가들은 이미 글로벌 정보 프로세스라는 새로운 시대에 진입했습니다. 그리고 이를 반영한 ​​광고는 이와 관련하여 새롭고 구체적인 기능을 획득하고 지속적으로 형성하고 있습니다.

광고 사업 관리에 있어 이 포괄적인 요소의 역할을 결정하는 개념은 다음과 같습니다.

1. 세계 각국의 경제 및 생산 성장률이 매우 높습니다. 이로 인해 생산자 간의 경쟁이 심화되고 제품 마케팅의 어려움이 커지고 있습니다. 수량이 증가하고 범위가 확대되고 있으며 제품 생산의 기술 및 기술 프로세스가 개선되고 있습니다. 결과적으로 시장에는 일정한 균일성의 그림이 생성됩니다. 이러한 조건에 있는 대기업과 중소기업은 능력이 동일합니다. 그리고 생존을 위해서는 제품을 마케팅하는 특별하고 추가적인 방법, 특히 광고를 광범위하게 사용하거나 표적화하여 사용하는 방법을 사용해야 합니다.

2. 현대 생산에서는 시장에서의 상품 판촉 및 판매에 초점을 맞춘 일련의 마케팅 요소입니다. 이 시스템은 이미 언급한 홍보, 광고 자체, 판매 판촉, 직접 마케팅, 관련 자료 및 이벤트 등 다섯 가지 요소로 구성됩니다. 따라서 광고는 제품의 생산, 개발 및 출시를 계획하고 시장에 출시하는 과정에서 필수적인 요소입니다. 그리고 광고 관리는 조직의 전체 및 마케팅 전략에서 필수적인 부분으로 작용합니다.

3. 현대 광고의 특징은 다양성입니다. 우리는 처음에 상품 생산에서 두 가지 기능을 수행했던 광고 개발 과정에서 지난 수십 년 동안 형성된 특정 기능의 전체 시스템에 대해 이야기하고 있습니다.

경제적, 수요 자극, 상품 판매 프로세스 개발 및 가속화:

소비자에게 상품의 가용성, 제조업체, 주요 특성, 소비자 속성 등에 대한 정보를 제공합니다.

현재 단계에서 광고는 의사소통 기능을 수행합니다. 즉, 마케팅 프로세스에 참여하는 4명의 참가자를 정보 및 생산 단지, 즉 조직 자체(광고주), 광고 매체 및 소비자로 통합합니다. 그들의 도움으로 광고의 본질인 상호 정보 교환이 이루어집니다. 그리고 그 특정 기능은 회사의 광고 활동 시스템에서 언급된 일반 관리 기능(통제 및 조정)이 됩니다.

전체 및 개별 단계에서 광고 캠페인의 효과를 연구하면 회사 경영진이 성공 및 실패한 링크를 식별하고 필요한 경우 시정 조치를 취할 수 있습니다. 대기업의 광고 전략은 잠재 소비자가 해당 제품을 구매할 준비가 되도록 구성할 수 있습니다. 이는 특정 생산 조직의 상품에 유리하게 소비자 수요를 변화시키는 광고 관리 기술의 전체 시스템 개발을 통해 달성됩니다.

광고는 다양한 상황에서 소비자에게 매우 강력한 영향을 미칠 수 있습니다. 제품에 대한 수요가 만족스럽지 않으면 제품 수요가 증가합니다. 광고는 싱크로마케팅 시스템에 작용하여 변동하는 수요를 안정시킵니다. 잠재 수요를 실제 수요로 전환시켜 마케팅 발전에 기여합니다. 고정된 마케팅 기법을 사용하여 달성된 수준의 광고를 통해 최적의 수요를 지원할 수 있습니다. 마지막으로, 현대 광고의 차이점은 반대 기능을 수행할 수 있다는 점입니다. 광고의 도움으로 과도한 수요를 줄이는 것(디마케팅)과 수요를 늘리는 것(마케팅 자극)이 가능합니다.

대규모 국내 및 국제 기업은 마케팅 캠페인에 광고의 다자간 및 모바일 기능인 수요 관리의 모든 주목할만한 기능을 사용합니다. 이 기능의 목표 시스템에는 특별히 선택되고 유망한 시장 부문에서 효과적인 상품 판매가 포함될 수도 있습니다. 서구 국가의 광고 관리에서 관리 기능의 이러한 측면을 타겟팅(영어 타겟 - 타겟, 목적)이라고 하며 특정 타겟 결과를 얻기 위해 광고를 사용하는 것을 의미합니다.

4. 현재 단계의 광고에는 다양한 형태가 있습니다. 지난 20~30년 간의 개발을 통해 제품의 브랜드 이미지를 형성하는 특별한 유형의 광고, 즉 광고가 탄생하게 되었습니다. 더욱이, 널리 사용된 결과는 명백합니다. 즉, 제품 경쟁이 다양한 제조 회사의 브랜드 이미지 간의 경쟁으로 발전한 것입니다. 광고경영 분야의 일부 서구 전문가들은 광고사업의 현주소를 브랜드시대라고 정의한다.

5. 이 말이 사실일 수도 있지만, 사회, 생산, 광고의 발전은 그러한 '시대'의 지속 가능성에 의문을 제기할 만큼 빠른 속도로 진행됩니다. 최근에는 생산과 판매과정에서 소매무역의 역할이 강화되는 경향이 있다. 무역 조직은 점점 더 힘을 얻고 있습니다. 대형 백화점은 회사가 생산해야 하는 제품과 수량에 이르기까지 제조업체에 대한 조건을 점점 더 지시하고 있습니다.

강력하고 독립적인 조직(매장)의 네트워크는 이미 전 세계를 포괄하고 있으며 자체 상표로 운영되어 제품 제조 브랜드를 개인화하는 경우가 많습니다. 예를 들어 서구 비즈니스에서는 Marks and Spencer(영국) 및 Bauer(독일)와 같은 무역 회사가 널리 알려져 있습니다. 브랜드의 특정 개인화는 상품의 양과 범위가 증가함에 따라 발생하며, 가능한 범위의 제한된 범위로 인해 더 이상 소비자 품질이 다를 수 없습니다. 이러한 상황에 처한 소비자는 특정 브랜드에 중요성을 부여하지 않습니다.

6. 연구자들은 현대 광고의 특징에는 이를 전문으로 하는 대행사의 활동이 광범위하게 확장된다는 데 동의합니다. 그들은 일반적으로 제조 회사의 광고 캠페인을 조직하고 수행하기 위한 모든 작업 또는 운영을 수행합니다. 이러한 대행사의 활동은 높은 전문성과 다양한 유형의 광고 자료에 대한 실행 주문의 품질로 구별됩니다.

7. 지난 20~30년 동안 광고의 특징은 국가 경제의 별도 부문, 즉 광고 사업으로의 전환입니다. 그것은 매우 강력하고 빠르게 발전하여 속도와 질적 변화 측면에서 사회의 생산 및 경제 생활의 여러 영역보다 훨씬 앞서 있습니다.

8. 현재 광고 대행사 간의 경쟁 시장은 현대 광고의 또 다른 특정 특징, 즉 광고주의 증가하는 지시를 결정합니다. 광고 대행사는 광고주가 끊임없이 조이는 조건에서 일할 수밖에 없습니다. 그리고 그들은 본질적으로 광고 회사로부터 이익의 일부를 "철거"하여 추가 할인을 받거나 광고에 더 많은 돈을 지불하도록 강요합니다.

9. 현대 광고 사업의 특징은 선진국의 수백 개 조직에서 수행되는 모든 분야의 광범위한 연구 활동입니다. 전문가들은 제3천년기의 과학기술적 진보가 광고배포 수단, 그에 따른 광고배포의 유형, 형태, 디자인 등에 근본적인 영향을 미칠 것이라고 예측한다. 전자 분야의 기존 발전은 물론 미래의 발전으로 인해 광고 관리 및 비즈니스에 큰 변화가 예상됩니다. 많은 연구자들은 새롭고 비전통적인 광고 유통 채널이 나타날 것이라고 믿습니다. 아마도 텔레비전, 라디오 및 인쇄물은 광고 전송의 컴퓨터 방법으로 대체될 것입니다. 이는 다이렉트 메일(팩스로 메시지 전송), 수많은 채널을 갖춘 케이블 TV 및 인터넷의 컴퓨터 방법입니다. 그들 모두는 이미 비즈니스 생활과 서구 선진국 인구의 일상 생활에 뛰어 들었습니다.

프로모션은 잠재 소비자에게 제품의 장점에 대한 정보를 전달하고 구매 욕구를 자극하는 일련의 다양한 유형의 활동으로 이해됩니다. 현대 조직은 복잡한 통신 시스템을 사용하여 중개자, 고객, 다양한 공공 조직 및 계층과의 접촉을 유지합니다.

“광고는 판매 증대, 고객 확대, 투표 또는 대중의 승인 획득을 목적으로 광고주가 공개적으로 발행하고 비용을 지불하는 사람, 제품, 서비스 또는 사회 운동에 대한 인쇄, 손글씨, 구두 또는 그래픽 커뮤니케이션입니다.” 현대사회에서 광고는 생산과 판매활동의 필수요소이자, 판매시장을 창출하는 방법이자, 시장을 위해 적극적으로 싸우는 수단이다. 광고가 무역의 엔진이라고 불리는 것은 바로 이러한 기능 때문입니다[30, p.236].

마케팅의 일환으로 광고는 다음을 수행해야 합니다. 첫째, 신제품에 대한 호의적인 인식을 위해 시장(소비자)을 준비해야 합니다. 둘째, 상품 대량 생산 단계에서 수요를 높은 수준으로 유지합니다. 셋째, 판매시장 확대에 기여한다. 제품의 라이프사이클 단계에 따라 광고의 규모와 강도, 명문광고(수출업체 광고, 수출업체 직원의 역량 등)와 상품광고(특정 제품 광고)의 관계가 달라짐 ; 전파 방법도 바뀌고, 주장도 업데이트되고, 더 신선하고 독창적인 아이디어가 선택되고 있습니다.

특히 외신에 광고를 게재하거나 전시회 및 박람회에 참가할 때 광고 비용이 상당하지만 이러한 비용은 전적으로 정당합니다. 첫째, 광고에 할당된 자금은 제품 가격 계산에 포함되며 해당 금액의 판매로 비용이 보상됩니다. 둘째, 광고가 없으면 무역은 일반적으로 부진하고 손실을 가져오며 종종 광고 비용보다 몇 배 더 큽니다. 국제 관행에서 알 수 있듯이 광고비는 산업재 판매 가격의 평균 1.5~2.5%, 생활용품의 경우 5~15% 수준입니다.

광고 자료를 준비하는 것은 특별한 지식과 상당한 연습이 필요한 복잡하고 책임감 있는 작업입니다. 우리는 광고 기술, 광고 텍스트 및 사진의 품질을 바탕으로 잠재 소비자가 수출 기업에 대한 첫인상을 만들고 무의식적으로 광고 품질에 대한 자신의 의견을 우리가 생산하는 제품에 전달한다는 사실을 배워야합니다. 이 의견을 더 좋게 바꾸려면 많은 노력과 돈을 소비해야 합니다. 따라서 광고는 완벽해야 합니다. 그렇지 않으면 그 반대인 "광고 방지"로 변합니다.

좋은 제품에는 광고가 필요하지 않다는 대중의 믿음은 단호하게 반박되어야 합니다. 반대로, 좋고 경쟁력 있는 제품에만 광고가 필요하고 가장 집약적인 제품이 필요하며, 품질이 낮은 제품의 광고는 막대한 경제적 비용과 기업의 명예 상실로 이어집니다. 이 경우 평판을 회복하는 데 수년, 수백만 시간이 걸릴 것입니다.

인센티브 광고는 광고된 제품이 자신의 수단 내에서 최고임을 소비자에게 확신시켜 특정 소비자 집단 사이에서 제품에 대한 수요를 창출하는 데 사용됩니다.

판매 판촉은 제품 및 서비스의 판매 또는 유통을 촉진하기 위한 단기적인 인센티브입니다. 광고에서 "우리 제품을 구입하세요"라고 말하면 판매 프로모션은 "지금 구입하세요"라는 호출을 기반으로 합니다. 판매촉진에는 소비자 자극, 거래 자극, 조직 자체의 영업력 자극이 포함된다는 점을 염두에 두고 좀 더 자세히 살펴볼 수 있습니다.

소비자를 자극하는 것은 구매량을 늘리는 것을 목표로합니다. 다음과 같은 주요 방법이 사용됩니다: 테스트용 샘플 제공; 쿠폰 사용, 부분 가격 환불 또는 거래 할인; 할인된 가격으로 패키지 판매; 보너스; 광고가 있는 기념품; 일반 고객을 격려합니다. 소비자에게 돈, 상품, 여행 등 무언가를 얻을 수 있는 기회를 제공하는 콘테스트, 경품 행사 및 게임; 표지판, 포스터, 샘플 등의 박람회 및 시연 제품을 판매하는 장소에서.

전시회와 박람회는 마케팅에서 중요한 역할을 합니다. 그들의 중요한 장점은 실제 제품뿐만 아니라 원래의 형태로 고객에게 제품을 제시할 수 있다는 것입니다. 어쨌든 방문객들은 스스로 새로운 것을 배우겠다는 분명한 의도를 가지고 전시관을 방문하며, 이러한 태도는 새로운 제품과 서비스를 시장에 소개하는 데 적극적으로 기여합니다. 스탠드 직원(판매자 대표)과 잠재 구매자 간의 개인적인 접촉은 신뢰와 호의의 분위기를 조성하는 데 도움이 되며 이는 비즈니스 관계 발전에 기여합니다. 전시 회사(제품 샘플 전시)는 일반적으로 전시회(박람회)의 일부로 개최되는 심포지엄에서 프레젠테이션을 할 수 있고, 인쇄 광고를 배포하고, 영화 또는 TV 영화를 보여주고, 광고 가방, 핸드백, 폴더 등을 기부할 수 있습니다. 언론에 공산품에 관한 광고를 게재하는 것만큼, 때로는 더 큰 역할을 합니다.

그러나 전시회에서의 작업은 계획에 따라 의도적으로 엄격하게 수행되어야만 효과적입니다. 부스의 전문가는 회사(기업)가 전시회에 참가하는 상업적 목적이 무엇인지 명확하게 이해하고 이러한 목표가 달성되도록 최선을 다해야 합니다.

인적 판매란 한 명 또는 여러 명의 잠재적 구매자와의 대화를 통해 제품을 판매할 목적으로 제품을 구두로 소개하는 것을 말합니다. 이는 판매의 특정 단계에서 제품을 홍보하는 가장 효과적인 도구이며, 특히 제공되는 제품, 주로 산업용 제품에 대해 구매자 사이에 유리한 태도를 조성하는 데 가장 효과적인 도구입니다. 그러나 이는 가장 비용이 많이 드는 홍보 방법입니다. 미국 기업은 광고보다 개인 판매에 3배 더 많은 비용을 지출합니다.

홍보에는 회사와 제품에 대한 호의적인 의견을 형성하고 불리한 사건과 소문을 중화함으로써 다양한 정부, 공공 구조 및 계층과 좋은 관계를 구축하는 것이 포함됩니다. 홍보에는 언론과의 커뮤니케이션, 회사 활동에 대한 정보 전파, 특정 결정을 내리거나 취소하기 위한 입법 및 정부 기관에서의 로비 활동, 회사의 입장, 제품 및 사회적 역할에 관한 설명 작업도 포함됩니다.

따라서 마케팅에서는 상품 판매를 최대화하는 판촉 정책도 고려합니다. 이를 통해 기업가는 구매자의 선호도를 더 잘 이해하고 가장 효과적인 판촉 유형을 선택할 수 있습니다.

따라서 판촉은 잠재 소비자에게 제품의 장점에 대한 정보를 전달하고 구매 욕구를 자극하는 일련의 다양한 활동으로 이해될 수 있습니다.

제품 판촉은 광고, 판매 판촉 방법, 인적 판매 및 홍보 방법을 일정 비율로 활용하여 수행됩니다.

기업가가 구매자의 선호도를 더 잘 이해하고 가장 효과적인 프로모션 유형을 선택할 수 있도록 최대 제품 판매를 촉진하는 프로모션 정책입니다.

2 Voltyre-Prom OJSC의 마케팅 활동 분석

2.1 Voltyre-Prom OJSC의 경제 활동의 특징

OJSC "Voltyre-Prom"은 2000년 OJSC "Voltyre"에서 분리되었지만 공장의 역사는 1964년에 시작됩니다. 소련 건국 50주년을 기념하여 명명된 볼츠스키 타이어 공장은 1959년부터 1964년까지 건설되었습니다.

이 공장은 1967년 1월에 최대 생산 능력(연간 300만 타이어)으로 가동을 시작했습니다. 제조된 모든 제품은 국가 품질 마크 인증을 받았습니다.

1992년 8월, Volzhsky 타이어 공장(VlShZ)은 공개 합작 회사인 "Voltyre"로 전환되었습니다. 이 기업은 도시의 산업 기업 중 자체 민영화 모델에 따라 민영화된 최초의 기업이었습니다. Volzhsky 타이어 공장의 언어 및 그래픽 상표는 "Voltyre" 기호로 대체되었습니다. 회사의 상징인 Voltyre OJSC의 4가지 주요 상표는 전 세계 30개국에 등록되었으며 "For the Best Trademark"라는 국제상을 두 번이나 수상했습니다.

새 타이어의 리드 타임이 크게 단축되어 매년 12~13개의 새 타이어 크기가 소비자에게 제공됩니다. 짧은 시간 내에 공장은 타이어 크기 범위를 13개에서 80개로 늘렸습니다(9, p. 2).

2004년 6월부터 OJSC Voltyre-Prom은 AK Sibur 보유의 일부가 되었습니다. 회사 구조에 포함된 기업은 주요 원자재 추출부터 타이어 생산까지 타이어 생산 체인의 모든 링크를 결합합니다.

Voltyre-Prom OJSC는 창립일부터 현재까지 업계 최대 규모의 타이어 공장 중 하나입니다. 40년의 운영 기간 동안 기업은 114가지 크기와 모델의 타이어 생산을 마스터했으며 그 중 22개는 기업 설계자가 개발했고 또 다른 29개는 산업 연구소와 공동으로 개발했습니다. 현재 3가지 타이어 크기에 대한 개발 및 승인 테스트가 진행 중입니다.

현재 JSC Voltyre-Prom은 다음을 생산합니다.

자동차, 소형 트럭, 특히 소형 버스용 타이어;

트럭 및 버스용 타이어;

대형 차량, 도로 건설 장비, 호이스팅 및 운송, 광산 기계용 타이어;

트랙터 및 농기계용 타이어;

고무코드 케이싱;

다양한 종류의 카메라.

이 회사는 발명 및 산업 디자인에 대한 17개의 특허를 보유하고 있으며 상표에 대한 13개의 보호 인증서를 보유하고 있습니다.

Voltyre-Prom OJSC는 설계 개발을 수행하기 위한 자체 개발 기반과 테스트 스테이션을 보유하고 있으며 극한의 도로 및 기후 조건에서 타이어를 연구하고 테스트하는 데 투자합니다.

회사는 영업활동을 수행하고 이윤을 창출할 목적으로 설립되었습니다. Voltyre-Prom OJSC의 주요 활동은 다음과 같습니다.

타이어, 공압 실린더, RKO, 완전 완성형 내부 튜브, 림 테이프 생산;

자사 차량을 이용하여 제조된 제품 및 제3자 화물의 국내외 운송을 수행합니다.

회사는 러시아 연방에서 금지되지 않은 다른 유형의 경제 활동을 수행할 권리가 있습니다.

기업 전략의 가장 중요한 구성 요소 중 하나는 가격 책정 전략이며 이는 생산 비용 절감 전략과 밀접한 관련이 있습니다.

Voltyre-Prom OJSC의 경우 소유권 형태에 관계없이 시장에서 활동하는 모든 제조업체와 마찬가지로 가격 문제는 매우 중요합니다. OJSC "Voltyre-Prom" 이러한 목표는 장기적으로 다음 순서에 따라 설정되어야 합니다.

초기 단계에서 기업의 목표는 현재 상황을 기반으로 합니다. 즉, 기업은 치열한 경쟁을 경험하고 변화하는 고객 요구를 경험하면서 손익분기점을 보장하기 위해 노력합니다.

두 번째 단계에서 가격 책정 목표는 매출을 기준으로 해야 합니다. 즉, 이 경우 기업은 매출 증대 또는 시장 점유율 극대화에 더 관심을 갖게 됩니다.

그리고 마지막 단계로 가격 책정 목표는 이익 기반일 수 있습니다. 즉, 이익 극대화, 만족스러운 수익 창출, 투자 수익 최적화 또는 빠른 현금 흐름 보장을 의미합니다.

특정 시장이나 시장 부문에서 특정 가격 정책을 추구할 때 기업은 다음과 같은 다양한 가격 계산 방법을 사용할 수 있습니다.

1. "평균 비용 + 이익"법을 사용한 가격 계산

이는 제품 비용에 대한 특정 인상액을 계산하는 가장 간단한 가격 책정 방법입니다. 이 기술은 현재 수요와 경쟁의 특성을 고려하지 않고 최적의 가격에 도달하는 것을 허용하지 않지만 여러 가지 이유로 여전히 인기가 있습니다. 첫째, 판매자는 수요보다 비용에 대해 더 많이 알고 있습니다. 가격을 비용에 연결함으로써 판매자는 수요 변동에 따라 가격을 자주 조정할 필요가 없기 때문에 가격 문제를 스스로 단순화합니다. 둘째, 업계의 모든 기업이 이 방법을 사용하면 가격 경쟁이 최소화됩니다.

2.손익분기점 분석 및 목표 이익 보장을 기반으로 가격을 계산합니다. 이 경우 회사는 원하는 만큼의 이익을 제공할 수 있는 가격을 설정하려고 합니다. 이 방법을 사용하려면 회사는 다양한 가격 옵션, 손익 분기점을 극복하고 목표 이익을 얻는 데 필요한 가구 규모에 미치는 영향을 고려하고 제품의 가능한 각 가격에서 이 모든 것을 달성할 가능성을 분석해야 합니다. 손실 분석의 단점은 개별 항목의 고정 및 변동 비용에 대한 자세한 정보를 얻기가 어렵다는 것입니다.

3. 제품의 인지된 가치에 따라 가격을 설정합니다. 이 경우 주요 요인은 판매자의 비용이 아니라 구매자의 인식입니다. 소비자의 마음 속에 제품의 가치에 대한 아이디어를 형성하기 위해 기업은 비가격 영향 방법을 사용합니다. 판매자가 구매자가 인식하는 제품 가치보다 더 많은 것을 요구하면 회사의 매출은 예상보다 낮아질 것입니다.

4. 현재 가격 수준에 따라 가격을 설정합니다. 이 경우 주요 기준점은 경쟁사의 가격입니다. 기업은 경쟁사 수준보다 낮거나, 비슷하거나, 그보다 높은 가격을 설정할 수 있습니다. 그것은 모두 회사가 추구하는 목표와 추구하는 가격 정책에 따라 다릅니다.

5. 비공개 입찰에 따른 가격 설정. 경쟁가격은 입찰 중에 기업이 계약을 놓고 경쟁하는 경우에 사용됩니다. 특정 가격에서 기업은 경쟁업체의 예상 가격 제안을 기반으로 합니다. 계약을 성사시키려면 기업이 다른 기업보다 낮은 가격을 요구해야 하지만 원가보다 낮아서는 안 된다.

Voltyre-Prom OJSC의 가격 정책을 고려할 때 기존의 가격 계산 방법(평균 비용 + 이익)은 변경되지 않고 그대로 유지될 수 있습니다. 기업의 효율성을 높일 때 유일한 변화는 제품 수익성이 5%에서 10%로 증가하는 것뿐입니다.

가격 설정 문제는 다음과 같은 이유로 Voltyre-Prom OJSC에게 가장 중요합니다.

새로운 판매 채널과 새로운 해외 시장을 통해 제품을 판매할 계획입니다.

회사는 새로운 고객을 유치하기를 원합니다.

새로운 제품군을 출시할 예정입니다. 이 경우 회사가 판매를 통해 최대한의 이익을 얻을 수 있도록 모든 상품의 가격을 결정하는 문제를 해결해야 합니다.

또한 가격 전략을 개발하는 데에는 제품 수명주기의 개념이 중요합니다. 이는 제품의 전체 수명 동안 가격 정책을 한 번도 수정하지 않고 여러 번 수정해야 하는지 결정하며, 각 수정은 회사의 전체 마케팅 전략의 필수적인 부분으로 개발되어야 합니다.

전통적인 제품 수명주기는 개발, 시장 출시, 매출 성장, 성숙, 매출 감소 등 5가지 주요 단계로 구성됩니다.

현재 Voltyre-Prom OJSC의 제품 대부분은 수명주기의 마지막 단계에 있으며, 이는 다시 제품 범위 확대 및 품질 특성 개선의 필요성을 나타냅니다.이 경우 다음과 같은 상황이 가능합니다. Voltyre-Prom OJSC의 제품을 시장에 출시하는 초기 단계에서는 명성과 고객의 수용 정도가 최소화됩니다. 기업은 해외 시장 진출과 국내 시장 점유율 확대를 목표로 삼기 때문에 저가 전략을 취해야 한다. 장기적으로는 일련의 계획된 활동, 판매 네트워크 작업 및 광고 사용의 결합 효과로 인해 제품 판매가 증가하기 시작할 것입니다. 제품에 대한 수요가 안정적이라면 Voltyre-Prom OJSC는 가격 인상 정책을 통해 성장 단계에서 큰 수익을 얻을 수 있습니다. 성숙 단계에서 경쟁으로 인해 기업이 더 넓은 시장 부문에서 상품을 판매하게 되면 잠재 구매자 수가 감소하여 매출 성장이 둔화될 수 있습니다. 여기에서는 제품을 갖춘 새로운 회사가 시장에 등장함에 따라 경쟁이 더욱 심화될 것입니다. 이 경우 회사는 저렴한 가격 정책을 사용해야 합니다.

따라서 Voltyre-Prom OJSC의 경우 비용 + 선진 자본 수익률 방식으로 결정되는 생산 가격을 사용하는 것이 가장 바람직하다는 것이 분명합니다.

시장 상황에서 제품 판매를 찾기 위해 Voltyre-Prom OJSC는 할인 시스템을 통해 가격을 수정할 수도 있습니다. 상품의 기준가격을 수정함으로써 도매 구매자 및 판매 파트너에게 특정 조치를 취하도록 설득하고, 가능한 한 빨리 상품 대금을 지불하고, 대량 구매하고, 본 판매 시즌이 종료되는 기간 동안 계약을 체결하도록 유도할 수 있습니다. . 이러한 가격 수정은 다음 할인 시스템을 통해 수행됩니다.

1. 할인은 현금 또는 결제일 이전 결제시 할인되는 금액입니다. 이러한 할인은 기업의 유동성을 높이고 자금 회전을 가속화하여 비용을 절감합니다.

2. 대량 구매시 도매 할인 또는 가격 인하. 이 경우 Voltyre-Prom OJSC는 상품 판매 프로세스, 보관 및 운송과 관련된 비용을 절감합니다.

3. 기능적 할인(거래). 이는 Voltyre-Prom OJSC의 판매 네트워크에 참여하여 보관, 상품 흐름 회계 및 제품 판매를 제공하는 회사 및 대리인에게 제공됩니다.

4. 계절별 할인. 이는 주요 수요가 없는 기간 동안 상품을 구매할 준비가 된 구매자를 위한 가격 이점으로 시즌 이후 또는 시즌 전 할인일 수 있습니다. 계절별 제품을 생산할 때 이러한 할인을 통해 Voltyre-Prom OJSC는 일년 내내 안정적인 수준으로 생산을 유지할 수 있습니다.

또한 Voltyre-Prom OJSC는 생산 비용을 절감하여 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 즉, 이전에 수행했던 것보다 더 높은 품질의 원자재를 더 낮은 가격에 구매하는 것입니다.

비용 절감의 또 다른 요인은 플랜트 용량의 효율적인 사용입니다. 활용도가 낮은 용량으로 인해 고정 비용이 높아지면 단위 ​​비용이 증가합니다. 출력이 증가하면 전력 활용도가 증가하고 고정 비용에 대한 수익 효율성이 높아집니다. 경쟁 우위의 중요한 원천은 다음을 통해 Voltyre-Prom OJSC의 용량 활용도를 높이는 것입니다.

연중 최대 부하 재분배

최고 제품 소비자를 넘어서는 검색

과잉 생산 능력을 활용할 수 있는 기업 찾기

수요가 안정적인 소비자 찾기

수요 변동이 가장 심한 경쟁업체 부문으로 이동합니다.

Voltyre-Prom OJSC의 비용을 결정하는 데 중요한 역할을 하는 또 다른 요소, 즉 학습 곡선과 수명 주기의 효과를 고려해 보겠습니다. 경험을 바탕으로 한 비용 절감은 장비 및 노동 생산성 향상, 기술 사용 개선, 생산 효율성을 높이는 제품 수정 개발, 생산 강도를 높이기 위한 기계 및 장비 개선, 경쟁사의 제품 및 제조 방법 연구를 통해 얻을 수 있습니다. , 공급업체를 유치합니다. 생산 경험의 축적과 관련된 생산 단계는 관리 기업이 기업 자체와 경쟁사 모두에서 작업 진행에 대한 정보 축적에 기울이는 관심의 정도에 따라 비용 절감을 가져올 수 있습니다. OJSC "Voltyre-Prom"은 오래된 기업으로 겉옷 재봉을 전문으로 하는 상대적으로 젊은 기업에 비해 기술 효율성이 떨어집니다. 그러나 동시에 이러한 기술은 Voltyre-Prom OJSC의 비용이 더 저렴하므로 제작에 더 많은 자금이 필요한 새로운 기술보다 비용 측면에서 더 경쟁력이 있을 수 있습니다. 또한 Voltyre-Prom OJSC의 감가상각비 및 기타 고정 비용은 젊은 경쟁 기업보다 낮습니다.

규모는 크지만 제품 경쟁력 측면에서 항상 정당화되는 것은 아니지만 Voltyre-Prom OJSC가 활동을 위한 다른 방법을 찾고 "잉여"를 줄이고 이를 수행하기 위한 새롭고 보다 경제적인 방법을 제안하면 이점을 얻을 수 있습니다. 이 방향으로 비용 증가를 억제하여 이익을 얻을 수 있는 주요 방법을 나열해 보겠습니다.

비용이 많이 드는 기본 운영 및 활동의 자동화

보다 저렴한 재료를 사용하는 방법 찾기

경쟁사에 비해 두 유형의 수직적 통합 증가

OJSC "Voltyre-Prom"은 엄격하게 경제적인 활동을 수행해야 하며 예산 요구 사항을 충족하지 않는 모든 활동 옵션을 제거하고 모든 수준의 직원에 대한 특권 및 추가 조건을 제한할 수 있어야 합니다.

따라서 Voltyre-Prom OJSC가 경쟁 우위를 확보하는 잘 알려진 방법 중 하나는 경쟁사와 비교하여 회사의 생산 비용을 줄이고 최종 소비자에게 제품을 제공하는 것과 관련된 전략입니다. 이 전략에는 경쟁력(품질, 이미지, 판매 조건)을 유지하기 위한 충분성 측면에서 누적 비용을 최적화하는 것이 포함됩니다.

경쟁 우위를 달성하는 것은 생산의 모든 단계에서 합리적인 비용 절감과 최종 소비자에 대한 제품 판촉, 차별화 및 집중을 통해 더 큰 비용 우위를 가져올 수 있는 심각한 저비용 리더십 전략을 통해 달성될 수도 있습니다.

표 2.2 - 기업 자산의 역학 및 구조 분석

재산과 그에 투자된 자금의 가치 ​​구조는 기업의 재무 상태에 대한 일반적인 아이디어를 제공합니다. 부동산 구조는 자산을 구성하는 각 요소의 비중과 이를 부채로 덮고 있는 자기자본과 차입금의 비율을 나타냅니다. 재산 가치의 구조는 기업 활동의 전문화를 반영합니다. 분석의 본질은 재산 비율에서 각 요소의 비율을 특성화하는 구조적 지표를 계산하고 모든 재산 가치의 변화를 결정하는 것입니다. 기간의 시작과 끝 부분에 있는 개별 요소.

2007년에 일반적으로 기업의 재산은 106,916,000 루블 감소했습니다. 또는 19.82%. 비유동자산은 92,287조원 감소했습니다. 비유동자산이 전체 재산에서 차지하는 비중은 2008년 8.19% 감소한 44.97%를 기록하였습니다. 비유동 자산의 경우 고정 자산 비용이 57,487 루블만큼 크게 감소했습니다. 또는 31.36%; 25,190 tr에 대한 미완성 건설. 또는 36.82%. 2001년 유동 자산 구조에 부정적인 변화가 있었고, 2008년 말 유동 자산은 14,629루블 감소했으며, 전체 부동산 가치에서 유동 자산이 차지하는 비중은 8.19% 증가했습니다. 완제품은 4,867 tr 감소했습니다. 또는 67.2% 감소했으며 재고와 관련된 완제품의 비중은 일반적으로 3.73% 감소했습니다. 또한 1422 tr까지 자금이 감소했습니다. 또는 4.42% 증가했고, 유동자산 구조는 0.19% 증가했습니다.

2008년 재산의 구조와 역학 분석을 통해 일반적으로 기업의 재산은 2007년과 마찬가지로 2007년보다 거의 1.5배 감소한 것이 분명합니다. 151116 또는 30.46%.

비유동자산에서는 92,287조원이 감소했습니다. 또는 44.97%. 전체 재산에서 비유동자산이 차지하는 비중은 6.25% 감소하여 2008년 말 현재 45.77%에 달했습니다. 비유동자산의 경우 고정자산 가치가 70,380루블 감소했다. 또는 81.53%. 연말 무형자산은 127.15% 증가했지만, 이는 부동산 가치에 큰 영향을 미치지 않았습니다.

2007년 부동산 총액 중 유동자산은 6.25% 증가했고, 현 기간에는 50,942조 감소했습니다. 또는 21.4%. 유동자산: 재고자산 및 미수금 증가, 재고자산 14,629조. 또는 9.19%, 미수금 계정은 12,638 tr입니다. 또는 각각 12.84%입니다. 유동자산의 역동성은 현금이 27,643조원 급감하여 부정적입니다. 또는 89.82%. 2007년과 관련하여 2008년 구성 요소의 역학을 분석하면 일반적으로 기업 전체의 자산이 194,449 tr 감소했다고 말할 수 있습니다. 또는 36.04%.

유동자산과 비유동자산이 모두 감소했지만, 동시에 비유동자산은 유동자산보다 거의 2배나 더 많이 감소했습니다. 비유동자산은 44.94% 감소했고, 유동자산은 65,571조원 감소했습니다. 고정 자산 가치가 91.3% 또는 106,916 루블 감소하여 비유동 자산이 크게 감소했습니다. 그리고 현금의 급격한 감소로 인해 유동자산이 29,065조원 감소했습니다. 또는 90.27%. 재산구조를 분석할 때 기업 재산의 실질 가치를 계산하고 재산 전체 가치에서 차지하는 비중을 결정하는 것이 필수적입니다. 이 지표를 생산 잠재력 수준 또는 부동산 가치 계수라고 합니다. 이는 재산 가치 중 생산 수단이 차지하는 비율을 결정합니다. 생산수단과 함께 생산과정을 제공하는 것을 특징으로 한다.

표 2.3 - 기업 자산의 실질 가치 계수

기업 재산 구조의 합리성 측면에서 실제 가치 계수는 0.5입니다. 우리의 경우, 계수는 2007년에 0.09만큼 감소하였고, 기간말에는 0.44로 나타나 낮은 수준과 생산잠재력의 감소를 의미한다. 그리고 2008년에는 0.02로 감소해 연말에는 0.27에 이르렀다. 1루블의 생산수단에 1루블의 생산수단이 아닌 요소가 있으면 이는 정상적인 것으로 간주됩니다.

생산 잠재력 수준이 낮다는 것은 기업 활동 규모를 줄이는 것이 가능하다는 것을 의미하며, 이는 해당 기업에 대한 투자 유치에 도움이 되지 않습니다. 또한 미수금 증가, 장기 및 단기 투자 증가, 완제품 잔고 증가로 인해 생산 잠재력이 낮아질 수 있으므로 적절한 조치가 필요함을 나타냅니다.

부동산 분석의 다음 단계는 유동자산과 비유동자산의 형성원천을 결정하는 것입니다. 비유동자산 분석과 그 형성 원인을 고려해 보겠습니다.

재원의 합리적 사용의 관점에서 비유동자산이 전적으로 자체 소스와 장기 차입 소스에서 형성되는 것은 정상적인 것으로 간주됩니다. 추가 분석을 위해서는 대차대조표의 자체 출처와 비유동 자산 금액 계산을 비교할 필요가 있습니다.

2006년, 2007년, 2008년 비유동자산 형성을 위한 자기자금 비중은 100%였습니다. 이는 비유동자산이 전적으로 자체 출처에서 형성된다는 것을 의미합니다.

표 2.4 - 비유동자산 형성을 목표로 하는 자체 자금 출처 계산

SI(순환 중) = 총 IV 문지름 - (총 I 문지름 - 총 V 문지름)

2006년: SI=219769-(286783-0)=-67014

2007년: SI=110089-(194496-0)=-84407

2008년: SI=29364-(157905-0)=-128541

따라서 자체 소스가 빌린 자금으로 형성된다는 것이 분명합니다.

위의 표에서 기업이 차용 소스에 상당히 의존하고 있음이 분명합니다. 2006년 자체 소스 점유율(자율성 계수)은 37.7%, 2007년에는 20.8%, 2008년에는 8.5%였습니다. 자율성 계수가 50% 이상인 경우 기업은 독립적인 것으로 간주됩니다. 자체 소스(자체 대차대조표 자산)의 절반 이상을 보유해야 합니다. 차용소스의 구조에는 장기 차용소스가 없다는 점에 유의해야 한다. 미지급금이 증가했는데, 연체된 미지급금이 없다면 이는 정상적인 현상입니다.

일반적으로 비유동자산 형성을 목표로 하는 출처 구조에 부정적인 변화가 있었습니다. 이는 자체 소스의 성장률이 비유동 자산의 성장률보다 낮다는 사실로 확인됩니다. 자신의 자산 형성 원천이 감소하고 있습니다. 연구 기간 동안 자체 소스가 감소했으며 주로 빌린 자금으로 형성되었습니다.

그 결과 운전 자본은 2006년부터 2007년 말까지 65,571천 루블, 즉 26% 감소한 것으로 나타났습니다. 빌린 소스의 구조에 변화가 있었고 미지급금 비율은 2006년에 증가했고 2008년에는 10,454,000 루블이 증가했습니다. 또는 4.1%. 연체된 지급 계정이 없는 경우 이는 정상적인 현상입니다. 105,482,000 루블에서 단기 대출 구조에 긍정적인 변화가 있었습니다. 최대 49160,000 루블, 즉 그들은 56,322,000 루블 감소했습니다. 또는 53.4%.

소스의 구성 및 구조와 기업 자산의 배치에 대한 이러한 변화는 기업의 재무 상태가 불안정함을 나타냅니다.

우리는 기업의 유동성과 지불 능력을 평가할 것입니다. 표 2.5는 기업 Voltyre OJSC의 유동성을 특징짓는 지표를 나타냅니다.

표 2.5 - 기업 유동성 평가

현재 유동성 비율은 자산의 유동성에 대한 일반적인 평가를 제공하며 1루블당 현재 자산의 루블 수를 보여줍니다. 유동 부채. 2006~2008년에는 유동자산이 유동부채보다 적었습니다. 즉, 기업의 기능이 부실한 것으로 간주됩니다.

당좌비율은 유동비율과 유사하며, 재고자산은 계산에서 제외됩니다. 2006~2008년에 이 계수는 1보다 작았으며 지속적인 하향 추세를 보였습니다. 이는 기업의 불리한 상황을 나타냅니다.

절대유동성비율(지급여력)은 단기차입금 중 필요할 경우 즉시 상환할 수 있는 부분이 어느 정도인지를 나타내는 것으로, 2002년까지 그 비율이 높아지는 경향을 보였지만 2001년 수준으로 회복되었으나 그 가치 자체가 요구 수준에 미치지 못하는 수준이다.

표 2.6은 금융 안정성을 특징짓는 지표를 제시합니다.

표 2.6 - 기업의 재무 안정성 평가

기업 재무 상태의 가장 중요한 특징 중 하나는 장기적인 관점에서 볼 때 기업 활동의 안정성입니다. 이는 기업의 전반적인 재무 구조, 객체 및 투자자에 대한 의존도와 관련이 있습니다.

자기자본 집중 계수는 기업 활동을 위해 조달된 총 자금에서 기업 소유주의 지분을 나타냅니다. 이 계수의 값이 높을수록 기업이 재정적으로 더 건전하고 안정적이며 외부 요인으로부터 독립적이라는 것을 의미합니다. 자기자본 비중은 2006년 57%, 2007년 29.6%, 2008년 2.9%를 기록했다. 이는 기업이 자체 자금으로 부채를 완전히 상환할 수 없음을 보여줍니다.

그림 2.1 - 자기자본 기동성 계수의 역학

이 지표에 추가되는 것은 타인자본 집중 비율입니다. 이 두 계수의 합은 1이 되며 이는 참입니다.

재무의존비율은 자기자본집중비율의 역수이다. 2006년부터 2008년까지 이 지표의 증가는 차입 자금의 비중이 증가했음을 의미합니다. 자기자본 민첩성 비율은 자기자본 중 현재 활동에 자금을 조달하는 데 사용되는 부분, 즉 운전 자본에 투자되는 부분과 자본화되는 부분을 나타냅니다. Voltyre OJSC에서 이 계수는 음수 값을 갖습니다. 즉, 활동 자금을 조달하기 위해 자기자본이 투자되지 않습니다.

그림 2.2 - 부채비율의 역학

부채비율은 재무안정성에 대한 가장 일반적인 평가를 제공합니다. 2006년 초부터 2002년 말까지 이 지표는 증가하는 경향이 있었는데, 이는 채권자에 대한 기업의 의존도가 증가했음을 나타냅니다.

리포팅 데이터에 따른 매출이익 및 매출이익 변동 분석은 다음과 같은 영역에서 가능합니다.

1. 판매된 상품의 가격 변동으로 인해.

2. 상품판매량의 변동으로 인한 경우.

3. 비용이 1 문지름 변경된 결과. 판매된 제품.

우리의 경우 회사는 손실만 입는다. 2007년 매출 손실은 연말에 27,071,000 루블 감소했습니다. 11,125 톤 루블에 달했습니다. 그리고 2008년에 이 손실은 17,336,000 루블만큼 다시 증가했습니다. 연말에는 28,461,000 루블에 달했습니다. 이는 비용이 약간 감소했기 때문입니다.

수익성(수익률)은 투자된 자금(비용)에 대한 자본 증가율을 나타내는 경제 지표입니다. 제품 판매, 서비스 작업, 순이익 분석으로 인한 총 이익 분석을 통해 생산에 투입된 자원 사용의 효율성을 평가할 수 없으며 이러한 목적으로 수익성 지표가 사용됩니다.

수익성은 기업의 수익성 수준을 나타냅니다. 기업이 이익을 내면 수익성이 있는 것으로 간주됩니다. 모든 비용을 수입으로 충당하고 이익을 얻습니다.

주요 수익성 지표는 표 2.7에 나와 있습니다.

표 2.7 - 기업 수익성 평가

이익은 기업의 순이익이며 이후에 분배됩니다. 그 중 일부는 세금의 형태로 국가에 전달되고, 나머지는 기업의 처분에 남아 기업의 필요에 따라 전달됩니다. 따라서 기업은 비용, 임금 및 생산 수단과 관련된 소득 수준에 무관심하지 않습니다.

따라서 수익성 지표는 제품 생산 및 판매 비용의 비 효율성을 나타냅니다. 이를 위해서는 운전 자본의 합리적인 조직, 즉 최대의 경제적 효과를 얻기 위해 가능한 최소한의 금액으로 이동을 조직하는 데 관심을 가져야 하는 기업 경영진의 긴급한 개입이 필요합니다.

3 기업의 마케팅 활동을 개선하기 위한 조치

경영에서 시장 지위와 내부 환경과 외부 환경 사이의 관계를 결정하기 위해 일반적으로 받아들여지는 방법은 매트릭스 분석 방법입니다. 이를 통해 외부 환경, 특히 경쟁자로부터 기회와 위협을 평가하고 생산 활동에 대한 전망을 구축할 수 있습니다. 계정 시장 개발. 관리 메커니즘 분석은 기업의 강점과 약점에 대한 평가로 보완되어야 합니다. 표 3.1은 Voltyre-Prom OJSC의 활동에 대한 전문가 평가 결과를 보여줍니다.

표 3.1 - Voltyre-Prom OJSC 강점의 중요성 평가

고객과의 상호 작용 영역(9점), 경쟁사와의 유연한 정책(9점), 파트너와의 관계(9점) 분야에서 회사가 가장 높은 전문가 평가를 받았습니다.

그림 3.1은 Voltyre-Prom OJSC의 강점 점수를 보여줍니다.

그림 3.1 - Voltyre-Prom OJSC의 강점을 평가하는 구조

기업의 강점에 대한 평가 결과를 바탕으로 가장 중요한 영역을 확인할 수 있습니다.

1. 분석 결과 '파트너로부터 좋은 인상' 기준에 총점 7.2점을 부여하여 최고점을 부여하였다.

2. 2위는 '우수한 기술력'(총점 6.4점)과 '경쟁사의 강한 압박을 (적어도 어느 정도) 회피하는 능력'(6.3점)으로 분석됐다. 포인트들;

3. 3위, 분석자료에 따르면 '파트너로부터 좋은 인상' 기준은 총점 4.5점으로 평가되었다.

4. 분석에 따르면 나머지 기준은 2.1점에서 3.0점 사이입니다.

5. 기업의 강점 중 최소 가치는 "광범위한 경험"과 "절약으로 인한 낮은 생산 비용"입니다. 즉, 경제적 자원의 상태와 분배는 Voltyre-Prom OJSC의 운영 결과에 영향을 미치지 않습니다.

Voltyre-Prom OJSC의 역량(잠재력)과 기업과 외부 환경의 상호작용에 대한 평가는 그림 22와 표 10에 제시되어 있으며, 이는 기업의 역량(잠재력)에 대한 분석을 보여줍니다.

표 3.2 - Voltyre-Prom OJSC의 기회(잠재력) 평가

전문가 추정에 따르면 Voltyre-Prom OJSC는 다음과 같은 잠재력을 가지고 있습니다.

1. “기존 시장 부문의 고객 수 증가” 및 “금융 기관으로부터의 투자” 방향으로 10점 - 해당 기업은 기존 시장의 용량을 늘릴 수 있는 매력적인 투자 프로젝트로 간주됩니다. ;

2. 첫 번째 위치를 구현하려면 기업은 금융 기관(은행 또는 투자자)과 "수직적 통합"을 구현하거나 산업 제품 공급업체 또는 소비자의 산업 단지에 구조 단위로 진입해야 합니다.

3. 장기 전략을 수립하려면 기업은 "정보 기술 구현"(8점) 및 "추가 소비자 그룹에 서비스를 제공하거나 새로운 시장 부문에 진입하는 능력"(8점) 직책을 사용해야 하며 최소값은 다음과 같습니다. 기업의 발전 방향은 "더 많은 소비자를 만족시키기 위해 서비스 목록을 확장하는 방법"- 7 점 (표 10)입니다.

그림 3.2 - Voltyre-Prom OJSC의 역량 평가 구조

기업의 생산 활동에 대한 외부 환경 요인의 영향은 개발 전략, 생산주기 상태, 생산 기술 준수 및 내부 생산 상황을 모니터링하기 위해 내려진 관리 결정의 적시성과 같은 영역을 평가하여 수행됩니다. 위의 모든 활동은 가장 높은 점수를 받았습니다. 즉, 가장 문제가 많은 활동입니다(표 3.3).

표 3.3 - Voltyre-Prom OJSC의 약점을 평가하는 환경 요인의 조합

3.2 Voltyre-Prom OJSC의 내부 보유 가격 책정 시스템 개선 조치의 효율성 평가

Voltyre-Prom OJSC의 외부 환경에서 얻은 기회와 위협에 대한 평가 결과 구조는 그림 3.3에 나와 있습니다.

그림 3.3 - Voltyre-Prom OJSC의 기회와 위협을 평가하기 위한 구조

Voltyre-Prom OJSC의 세 번째로 중요한 문제는 "전략에 필요한 변화에 자금을 조달할 자금 부족"입니다. 즉, 재건축 및 현대화를 개발하고 구현하기 위해 기업의 재무 안정성 지표가 포함된 8개 항목입니다. 고정 생산 자산 및 업데이트 기술 장비 장기적인 투자가 필요합니다. 아마도 공급업체 및 소비자와의 수직적 통합 프로그램을 위해 Voltyre-Prom OJSC의 기회(강점) 평가와 위협 평가 간의 상관 관계 매트릭스는 다음과 같습니다. 제시. 기업 활동의 내부 및 외부 매개 변수를 고려한 기업에 대한 위협 분석에 따르면 Voltair-Prom OJSC는 대량의 원자재 및 반제품을 구매하기 때문에 현재 기업이 환율 변동에 최대한 의존하고 있음을 보여줍니다. - 외화 생산용 완제품 - 10점 .

기업에게 두 번째로 중요한 요소는 "새로운 경쟁자의 시장 진입" 요소(9점), 제품 품질에 대한 "소비자 및 공급업체의 수요 증가" 요소(8점)입니다(표 3.4).

표 3.4 - Voltyre-Prom OJSC에 대한 위협 평가로서 환경 요인의 조합

그림 3.4 - Voltyre-Prom OJSC의 외부 환경에 대한 기회(약점) 및 위협 비율을 기준으로 한 결과 평가 구조

Voltyre-Prom OJSC의 외부 환경에 대한 기회와 위협의 비율을 기준으로 한 평가 결과 구조는 그림 3.4에 나와 있습니다.

JSC VPZ 개발을 위한 외부 및 내부 환경에 대한 간접적인 위협의 세 번째 요소는 "느린 시장 성장"(7점)과 "수요 감소 및 기업 수명주기 단계에 대한 높은 의존도"(6점)입니다.

제조된 기술 장비에 대한 수요는 기술 장비를 비축하는 생산 과정에서 기술 및 주요 수리를 수행하는 대기업에서만 표시되기 때문에 Voltair-Prom OJSC는 기업 관리에 집중해야 합니다. 일반 고객

표 3.5 - Voltyre-Prom OJSC의 기회(강점) 평가와 위협 평가 간의 상관 관계

기업에 위협이 되는 최소 가치는 "구색 부족" -1점입니다. 산업 기업은 고정 생산 자산을 장기적으로(5년 이상) 변경하기 때문입니다.

따라서 이 요소는 단기(1~3년) 생산량에 영향을 미치지 않습니다. 표 3.5는 Voltyre-Prom OJSC의 기회(약점) 평가와 위협 평가 간의 상관 관계 매트릭스를 나타냅니다.

결론

결론적으로 조직의 마케팅 관리 시스템 구성에 대한 연구 결과를 요약할 필요가 있습니다. 현대 상황에서는 산업 기업의 경영을 조직할 때 혁신적인 기술, 컴퓨터 및 소프트웨어를 고려해야 합니다. 우리 작업에서 우리는 산업 기업의 마케팅 활동 연구와 관련된 광범위한 문제를 다루려고 노력했습니다.

마케팅은 소비자의 요구와 요구 사항을 포함하는 소비자 행동에 대한 연구를 다룹니다.

마케팅은 생산자에서 소비자에게 상품과 서비스의 홍보를 보장하는 모든 유형의 비즈니스 활동의 조합일 뿐만 아니라 소비자의 위치, 선호도 및 태도에 대한 연구와 이 정보를 체계적으로 사용하여 새로운 소비재와 제품을 만드는 것입니다. 서비스.

마케팅 관리 시스템은 포괄적인 시장 분석을 기반으로 하는 기업 및 기업의 생산 및 판매 활동입니다. 수요, 가격에 대한 연구 및 예측, 새로운 유형의 제품을 만들기 위한 연구 개발 작업 조직, 광고, 내부 계획 및 자금 조달 조정 등이 포함됩니다. 시장 경제가 발달한 국가에는 마케팅을 제공하는 전문 회사가 있습니다. 서비스.

다른 유형의 경제 활동과 구별되는 마케팅 활동의 기본 원칙은 이중적이고 보완적인 접근 방식입니다. 이 접근 방식에는 두 가지 유형의 활동, 즉 소비자 수요의 구조, 프로세스 및 패턴과 시장에 대한 적극적인 영향은 물론 기존 수요, 소비자 형성 및 소비자 선호도에 대한 포괄적인 연구의 통합이 포함됩니다.

러시아 산업 조직의 활동에는 다양한 유형의 마케팅이 사용됩니다.

유통 마케팅은 제품 유통 및 판매 과정의 조직, 장비 운송 및 설치, 광고 활동과 관련됩니다.

기능적 마케팅에는 제품 생산 및 판매, 시장 조사, 판매 촉진 및 가격 정책과 관련된 조직의 조직적, 기술적 및 상업적 기능 시스템의 생성이 포함됩니다. 기능적 마케팅의 원칙은 현대 시장 상황에서 대부분의 산업 기업에서 사용됩니다.

경영마케팅은 단순히 시장환경의 변화를 고려한 개별적인 기능을 도입하는 것이 아니라, 시장에 대한 종합적인 정보를 바탕으로 제품의 생산, 생산, 판매를 관리하는 시장개념을 확립하는 것입니다. 개발 정도와 기본 기능 수행 능력의 관점에서 볼 때 관리 마케팅은 가장 완전한 형태의 마케팅입니다. 주로 대형 금융기관에서 사용됩니다.

효과적인 운영을 위해 기업은 전략의 존재뿐만 아니라 기존 전략에 대한 지속적인 분석, 현재 시장 상황에 대한 준수 정도에 대한 분석도 필요합니다. 이것이 없이는 성공적으로 운영하거나 안정적인 경쟁 우위를 유지하는 것이 불가능하기 때문에 현대 시장 상황에서는 모든 기업에 매우 중요합니다.

Voltyre-Prom OJSC의 현재 전략 분석에 관한 작업을 수행한 후 다음과 같은 결론을 내릴 수 있습니다.

첫째, 기업 전략 진단 결과에서 알 수 있듯이 현재 기업 전략은 절대적으로 효과적이지 않다는 점에 유의해야 합니다. 다음 사실이 이를 나타냅니다.

회사는 어떠한 마케팅 조사도 수행하지 않습니다.

OJSC "Voltyre-Prom"의 제품은 소비자의 요구 사항을 충족하지 않습니다.

회사는 올바른 생산 및 판매 전략을 선택하지 못했습니다. 생산되는 제품의 범위가 너무 열악합니다. 회사는 시장 상황 변화에 제때 대응하지 못했습니다.

일반적으로 기업이 활동을 조정하지 않으면 불가피한 파산이 기다리고 있다고 말할 수 있습니다.

Voltyre-Prom OJSC는 다음 조치를 포함하여 긴급하게 여러 가지 근본적인 변화를 수행하는 경우에만 이러한 상황을 피할 수 있습니다.

제품군을 대폭 확대하고,

새로운 시장 진출을 시도하고,

판매망 구축

마케팅 조사를 실시하고,

두 가지 유형의 수직적 통합을 강화하고,

더 저렴한 재료를 사용할 수 있는 방법을 찾아보세요.

생산된 제품의 품질관리를 실시하고,

이러한 조치를 통해 회사는 현대 시장 상황에서 생존할 수 있을 뿐만 아니라 경쟁 우위도 확보할 수 있습니다.

경쟁우위 달성은 저비용 제품의 리더십 전략을 통해서도 달성할 수 있으며, 이는 제품의 생산 및 최종 소비자 유통의 모든 단계에서 합리적인 비용 절감을 통해 더 큰 비용 이점을 가져올 수 있습니다.

현재 Voltyre-Prom OJSC는 파산 직전에 있어 매우 어려운 시기입니다. 그렇기 때문에 회사는 이전 명성을 회복하기 위해 가능한 모든 조치를 취해야 합니다.

따라서 기업의 가장 큰 단점은 “경영 결정 시간 부족으로 인한 낮은 생산성”(10점), “명확한 개발 전략 방향 부족”(9점)이다. “명확한 전략적 개발 방향 부족”, “경영 결정 시간 부족으로 인한 낮은 생산성”, “필요한 전략 변경에 필요한 자금 부족”, “내부 생산”과 같은 이벤트가 발생할 확률 문제”는 0.6~0.8점으로 1에 가깝습니다.

따라서 전문가 추정에 따르면 위 직위는 환경적 요인으로 인해 가장 심각한 영향을 받을 것으로 예상된다.

SWOT 분석 결과에 따르면 Voltyre-Prom OJSC 제품에 대한 수요 증가로 인해 우리 기업은 경쟁력이 있고 연중 언제든지 업무를 수행할 수 있는 것으로 나타났습니다. 제공되는 서비스는 다음과 같습니다. 시장에서의 수요.

1. 생산 및 판매 활동의 최종 실질적인 결과를 달성하는 데 중점을 둡니다.

2. 마케팅 활동의 중요한 영역에 대한 연구, 생산 및 판매 노력의 집중.

3. 기업의 초점은 즉각적인 것이 아니라 마케팅 작업의 장기적인 결과에 있습니다.

4. 잠재 구매자의 요구 사항에 대한 적극적인 적응의 전략과 전술을 통합하고 상호 연결하여 동시에 목표로 삼는 영향력을 적용합니다.

5. 마케팅 서비스의 조직 구조 변경.

특정 계획에 따라 마케팅 활동 수행:

1. 구매자에 대한 기본정보입니다.

2. 매출 전망

3. 기회와 위협.

4. 마케팅 전략.

이 목록은 완전하지 않으며 유일한 목록도 아닙니다.
모든 것은 변경될 수 있습니다. 오히려 매일 거래할 때마다 새로운 정보가 제공되므로 계획 수정이 필요할 수 있습니다. 그러므로 우리는 계획을 조정하기 위해 업무 일정에 특별 회의를 포함시켜야 합니다. 하지만 계획이 나오기 전까지는 확인하고 수정할 일이 없습니다.

기업이 이 단계를 완료할 때쯤에는 마케팅 계획, 마케팅 일정, 마케팅 예산을 갖게 됩니다. 예산에는 지출할 금액뿐만 아니라 지출 시기도 표시되어야 합니다.

이 활동의 ​​결과로 긍정적인 결과를 얻었다면 이는 Voltyre-Prom OJSC의 마케팅 관리 시스템이 올바르게 구성되었음을 의미합니다.

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