Bu menejerning majburiyatlari. Savdo menejeri uchun ish tavsifi. Ish majburiyatlari. Menejerning ish haqi tarkibi

Va savdoda savdo menejeri kabi kasbning mashhurligi tez sur'atlar bilan o'sib bormoqda. Ushbu ishning o'ziga xos xususiyatlariga qaramay, hatto talabalar ham buni qila oladilar. Menejer kasbi odamga ish haqi va kompaniyadagi martaba o'sishi nuqtai nazaridan istiqbollarni ochadi.

Savdo sohasida etarlicha tajribaga ega bo'lgan mutaxassis o'zining keyingi faoliyatini texnologiya, marketing bilan bog'lash yoki etakchilik pozitsiyasini egallash imkoniyatiga ega. Asosiy vazifalar xaridorning ehtiyojlarini aniqlash, mavjud mijozlar bilan bog'lanish va doimiy ravishda yangilarini izlash, shuningdek, mahsulotni bozorga chiqarish va mahsulotning foydalanish sohasiga kirish jarayonini ta'minlashdir. Agar siz ushbu lavozimni egallashga va ushbu sohada muvaffaqiyatli ishlashga qiziqsangiz, o'zingizning rezyumeingiz uchun savdo menejerining mas'uliyatini belgilashingiz kerak. Avvalo, siz kasbning nuanslari bilan batafsil tanishishingiz kerak.

Savdo menejeri faoliyatining umumiy xususiyatlari

Ushbu ish uchun maxsus ta'limga bo'lgan ehtiyoj juda munozarali masala. Ehtimol, ixtisoslashtirilgan ta'lim hal qiluvchi omildir, ammo boshqa tomondan, xarakter xususiyatlari bir xil darajada muhim rol o'ynaydi. Mahsulotlar va mijozlarning ehtiyojlari haqida yaxshi bilim nafaqat martaba muvaffaqiyatini, balki muloqot qobiliyatlarini ham ta'minlaydi. Vaziyatni tezda hal qilishingiz kerak, masalan, agar mahsulot zaxirada qolmagan bo'lsa, iloji bo'lsa, boshqasini taklif qiling, foydali shartnomalar tuzing, hujjatlar bilan ishlang, etkazib beruvchilar bilan muzokaralar olib boring, etkazib berish shartlarini, chegirmalarni kuzatib boring va hokazo. Ba'zan bu ta'rif mutaxassislik unchalik tushunarli emas, haddan tashqari umumlashtirilgan va hatto chalkash ko'rinadi.

O'zingizni ushbu lavozimga munosib nomzod sifatida ko'rsatish uchun, avvalo, rezyumeni to'g'ri tuzish uchun savdo menejerining asosiy ish funktsiyalarini, mas'uliyatini tushunishingiz kerak. Bularning barchasini keyingi bo'limlarda batafsil ko'rib chiqamiz.

Kasb-hunarga qo'yiladigan talablar

Savdo menejeri quyidagi faoliyat turlarini amalga oshiradi:

1. Potentsial mijozlarni qidiradi va tijorat muzokaralarini olib boradi.
2. Mijozlarning buyurtmalarini qabul qiladi va hujjatlarni tayyorlaydi.
3. Mijozlarning kompaniya tomonidan ishlab chiqarilgan tovarlarga bo'lgan talablarini aniqlaydi, ushbu tovarlar yoki xizmatlarning talablari va mavjudligiga qarab buyurtmalar bo'yicha muzokaralar olib boradi.
4. Savdo va mijozlarning kompaniya bilan ishlashini rag'batlantiradi.
5. Har oy uchun savdo rejasini ishlab chiqadi.
6. Kompaniya mijozlariga sotish va jo'natish bo'yicha hisobot hujjatlari bilan ishlaydi.
7. Savdo loyihalarini tayyorlash va amalga oshirishda ishtirok etadi.
8. Mijozlar bazasida ishlarni amalga oshiradi.
9. Tovarlarning xaridorlarga jo'natilishini nazorat qiladi.
10. Tuzilgan shartnomalar bo'yicha mijozlar tomonidan to'lovlarni nazorat qiladi.

Ammo, sodda qilib aytganda, kasbning barcha vakillarining umumiy va eng asosiy vazifasi samarali sotish qobiliyatidir. Siz bozor va kompaniya haqida ma'lumotsiz qilolmaysiz, chunki menejer kompaniya mas'uliyatining yarmini o'z zimmasiga oladi.

Qanday qilib savdo yulduzi bo'lish mumkin? Nima qila olish va bilish kerak?

Savdo menejerlari turli sohalarda ishlaydi: banklarda, metall sanoatida va telekommunikatsiyalarda. "Sotuvchilar"ning bir necha turlari mavjud. Ularning o'ziga xos xususiyatlaridan qat'i nazar, mutaxassisning asosiy maqsadi eng ko'p sonli bitimlarni tuzish va maksimal sotish hajmini ta'minlashdir.

Internetda topish mumkin bo'lgan professional treninglar sizga savdo menejeri ko'nikmalarini egallashga yordam beradi. Shuningdek, siz yozmoqchi bo'lgan rezyume uchun savdo menejerining mas'uliyatini ko'rib chiqayotganda, har qanday mahsulotni sotish quyidagilarni talab qilishini yodda tuting:

• talabni, raqobatchilarni, bozor imkoniyatlarini o'rganish;
• bozor talablarini hisobga olgan holda mahsulot ishlab chiqish;
• potentsial mijozlarni qidirish va reklama qilish;
• mijozni mahsulotingiz eng yuqori sifatga ega ekanligiga ishontirish;
• shartnoma tuzish;
• mahsulotlarni yetkazib berish yoki xizmatlar ko'rsatish, shuningdek sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish;
• hujjatlarni to'ldirish va sotishni o'stirish strategiyalari ustida ishlash.

Savdo menejerlarining tipologiyasi va ularning asosiy vazifalari

Yuqorida aytib o'tilganidek, savdo menejerlarining bir nechta turlari mavjud. Keling, ularga qisqacha ta'rif beraylik.

• Aloqa markazi operatorlari. Ular bazada tovarlar mavjudligini tekshiradilar va hisob-fakturalarni rasmiylashtiradilar.

• Do'kon sotuvchilari. Ular ombordan mahsulot chiqaradi, hisob-fakturalarni rasmiylashtiradi va pul oladi.

• IT operatorlari. Ular ilovalar bilan ishlaydi va elektron pochtadan boshqa mijozlar bilan aloqaga ega emas.

• Kassirlar. Kassirlarning asosiy vazifasi tovarlar uchun pul olishdir.

• Buxgalter yoki 1C operatori. Mahsulotlar uchun kerakli hujjatlarni tuzing.

• Savdo vakillari. Do'kon xodimlaridan buyurtmalar oling. Bular eng malakali va tajribali "sotuvchilar" (ular super-menejerlar deb ataladi).

• Savdo bo'yicha maslahatchilar. Mijozlarning mahsulotlari yoki biznes faoliyati haqida tushunchaga ega bo'lishi va maslahat berishi kerak.

Rezyume uchun savdo menejerining mas'uliyatini ko'rib chiqayotganda, tajribangiz va funktsiyalaringizni "savdo bo'yicha menejer" ning ba'zi bir turi sifatida (agar sizda shunday tajriba bo'lsa) kiritganingizga ishonch hosil qiling.

Arizachilar nimani e'tiborga olishlari kerak? Sharhlar bilan rezyumeda savdo menejerining ish majburiyatlari

Siz allaqachon kasb tanlashga qaror qildingizmi va aniq bir misolga qaror qildingizmi? Asosiy qoidalar haqida unutmang. Rezyume - bu lavozimga nomzodning "yuzi". Ish uchun rezyumeni malakali yozish uchun siz ish uchun zarur bo'lgan aniq ko'nikmalarni ko'rsatishingiz kerak. Internetda ushbu hujjatni to'g'ri formatlash misollari mavjud. Namunaviy rezyume uchun savdo menejerining mas'uliyatini bu erda ko'rish mumkin.

Egorova Olga Nikolaevna

Fuqaroligi: Rossiya.

Telefon: +7 (XXX) XXX-XX-XX.

Maqsad: savdo menejeri lavozimiga ariza berish.

Ish tajribasi:

Spectr Plus MChJ, Moskva.

Lavozim: savdo menejeri.

Mas'uliyat:

· mijozlarni qidirish va jalb qilish;

· mijozlar bazasi bilan ishlash va uni yangilab turish;

· Mijozlar bilan muzokaralar olib borish;

· tijorat takliflarini tuzish va shartnomalar tuzish;

· hisob-faktura;

· pudratchilarni izlash va ular bilan hamkorlik qilish;

· sotish rejalarini tuzish;

· hujjat aylanishini to'liq hajmda saqlash;

· Ish natijalari bo'yicha hisobotlarni tuzish.

Ulgurji savdo menejeri: ishning mohiyati nimada?

Bu tayyor mijozlar, dilerlar va distribyutorlarni qidirmasdan ishlaydigan odam. Ushbu funktsiyalarni bajarish uchun siz bozorni, biznes asoslarini bilishingiz va kompaniyada ishlash tajribasiga ega bo'lishingiz kerak.

Ulgurji savdo menejerining rezyume uchun javobgarliklari quyida keltirilgan shaklda batafsil yoritilgan.

02.2012 - 11.2013 — MChJ "...", Sankt-Peterburg

Lavozim: ulgurji savdo menejeri.

Mas'uliyat:

• biznes yuritish uchun yirik savdo;
• mahsulotni zarur modifikatsiya qilish;
• mijozlar bilan buyurtmalarni qayta ishlash;
• korxonaning umumiy rivojlanish strategiyasini amalga oshirish;
• mahsulotlarni qabul qilish, hisob-kitoblarni tekshirish;
• yuklarni tashish bilan shug'ullanadigan kompaniyalar bilan o'zaro hamkorlik;
• korxona dasturlarini yaratish va amalga oshirish bo'yicha faoliyat;
• ko'rgazmalarda ishtirok etish.

Savdo bo'yicha menejerning ish majburiyatlari u ishlayotgan kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadi. Etarli bilimga ega bo'lsangiz, turli sohalarda ishtirok etishingiz mumkin. Misol uchun, mashinasozlik sohasidagi "sotuvchi" ushbu sohaning nozik tomonlarini tushunishi kerak.

Avtomobil sotish bo'yicha mutaxassis

Bu ish avtomobillar, avto ehtiyot qismlar, uskunalar va texnologiya haqida etarli ma'lumotni bilishni talab qiladi. Rezyume uchun avtomobil sotish bo'yicha menejerning majburiyatlari quyidagicha bo'lishi mumkin:

1. Mijozlarga telefon orqali va ko'rgazma zalida maslahat berish.
2. Muzokaralar.
3. Kerakli hujjatlarni tayyorlash va shartnomalar tuzish.
4. Harakatdagi mashinalar namoyishini tashkil qilish, ularni mijozga yetkazib berishga tayyorlash ustida ishlash, mijozlarga turli xizmatlar (savdo, maxsus jihozlar) haqida ma'lumot berish.

Avtosalon menejeri avtomobilning ma'lum bir markasini ifodalaydi, u xaridorning talablari va istaklarini hisobga olishi va ularga muvofiq ishlashi kerak.

Avtomobilni sotib olish ko'p bosqichli jarayon bo'lib, mijozdan yangi mashina sotib olishda qiyinchiliklarga yo'l qo'ymaslik uchun mutaxassis aniq kuzatishi kerak.

Bundan tashqari, menejer maxsus bilimga muhtoj bo'lgan ko'plab sohalar mavjud, masalan, mebel savdosi bo'yicha menejer bu bilimsiz qila olmaydi.

Mebel sotish: foydali ko'nikmalar

Bunday mutaxassislarga qo'yiladigan talablar rivojlangan badiiy did, mas'uliyat va detallarga e'tibor, mebelni bilish, hujjatlarni tayyorlash (hisob-kitoblar, hisobotlar) va kompyuterda ishlash qobiliyatini o'z ichiga oladi.

Shunday qilib, keling, xulosa qilaylik. Xodim ushbu sohada qanday ko'nikmalarga ega?

Agar siz ushbu lavozimga nomzod bo'lishni o'ylayotgan bo'lsangiz, Mebel sotish bo'yicha menejerning rezyume majburiyatlari quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

• shkaf mebellarini bilish;
• shartnomalar tuzish;
• savdo qobiliyatlari;
• xaridorlar ro'yxatini tuzish;
• mijozlarga telefon orqali va mahsulotlarni tanlashda maslahat berish;
• birlamchi hujjatlarni qayta ishlash;
• mijozlarni qidirish;
• sotish rejasini shakllantirish va ularning hisobini yuritish;
• mahsulotlarni jo'natish;
• shartnomalar bo'yicha to'lovni tashkil etish.

Mebel savdosi bo'yicha mutaxassis universitet diplomiga ega bo'lishi shart emas (lekin afzalroq). Agar siz kollej yoki texnik maktabni tugatgan bo'lsangiz, o'zingizni ushbu lavozimga nomzod sifatida sinab ko'rishingiz mumkin.

Bu qiyin bo'lsa-da, bu juda qiziqarli ish.

Kasbiy faoliyat uchun muhim shaxsiy fazilatlar

Savdo menejerining rezyume mas'uliyati o'zingizni ushbu ish uchun nomzod sifatida ko'rsatishda e'tiborga olishingiz kerak bo'lgan yagona narsa emas. Siz ushbu sohada martabani ta'minlaydigan shaxsiy fazilatlarga ega ekanligingizni hal qilishingiz kerak. Stressga chidamli, ochiqko'ngil, o'zini o'zi tashkil qilish qobiliyatiga ega, aniq diktsiyaga ega, mijozga o'z fikrini singdira oladigan ("Bizning mahsulotimiz eng yaxshi") va telefon orqali suhbatlar o'tkazadiganlar uchun o'zingizni ushbu lavozimda sinab ko'rish tavsiya etiladi.

Yaxshi "sotuvchi" samarali, mehnatsevar, taqdimot va o'zini ko'rsatishga qodir (u mahsulotni ham, o'zini ham yaxshi ifodalaydi) va mijozning ehtiyojlarini hisobga oladi. Menejment kasbi eng nufuzli kasblardan biri, ammo uning kamchiliklari bor - ba'zida u xizmat safarlari va uzoq ish soatlarini o'z ichiga oladi. Shuni yodda tutishimiz kerakki, har qanday mutaxassislik ruhiy holatdir.

Agar siz mahsulotlarni taqdim etish va sotishni yoqtirsangiz, o'zingizni yaxshi yozilgan rezyume bilan qurollantiring, biroz treningdan o'ting va bu sohadagi imkoniyatlar siz uchun ochiq. Omad!

Savdo menejeri lavozim tavsifining asosiy maqsadi sotuvchining asosiy majburiyatlari va malaka shartlarini, xodimni rahbariyatga bo'ysundirish tartibini, uning huquqlari, majburiyatlarini, shuningdek, lavozimga tayinlash va ishdan bo'shatish qoidalarini batafsil belgilashdir. uning pozitsiyasi. Ish tavsifi korxonaning standart, majburiy hujjatlariga tegishli bo'lmasa ham, uning mavjudligi har qanday nizo yoki kelishmovchiliklar yuzaga kelganda, xodimning ham, ish beruvchining ham aybini aniqlash yoki bartaraf etishga imkon beradi, shuning uchun uni tayyorlash imkon qadar jiddiy va o'ylab ko'rish kerak.

FAYLLAR

Ish tavsiflarini tuzish qoidalari

Qonuniy ravishda "ish ta'rifi" tushunchasi mavjud emas, shuning uchun yagona, qat'iy belgilangan namuna mavjud emas. Tashkilotlar hujjat shablonini o'z xohishiga ko'ra ishlab chiqishi mumkin, shuningdek, uni xodimning ish sharoitlari va boshqa parametrlariga qarab o'zgartirishi mumkin.

Shuni ta'kidlash kerakki, turli kompaniyalarda savdo menejerlarining vazifalari biroz farq qilishi mumkin, ammo asosiy qoidalar har doim o'xshash bo'lishi kerak.

Ish ta'rifidagi so'zlar ikki tomonlama talqin qilish imkoniyatisiz batafsil va aniq yozilishi kerak. Agar hujjat bitta bo'lim xodimlari uchun tuzilgan bo'lsa, unda bir xil funktsiyalarning takrorlanishiga yo'l qo'ymaslik uchun, agar kerak bo'lsa, hujjat tuzatilishi kerak.

Asosiy qoida shundaki, ish tavsifi har doim bo'lim boshlig'i va korxona direktori tomonidan tasdiqlanishi, shuningdek xodimning o'zi tomonidan imzolanishi kerak.

Savdo menejerining imzosi uning o'ziga yuklangan ish majburiyatlari, berilgan huquqlar va o'z mas'uliyatini tushunishi bilan roziligini ko'rsatadi. Standart ish tavsifi to'rt bo'limdan iborat:

• "Umumiy holat",
• "Ish majburiyatlari"
• "Huquqlar",
• "Mas'uliyat",

Savdo menejeri uchun ish tavsifini to'ldirish

Birinchidan, o'rtadagi hujjatning yuqori qismida uning nomi yozilgan bo'lib, u tuzilgan pozitsiyani ko'rsatadi.
Keyinchalik o'ng tomonda tashkilot rahbari tomonidan ish tavsifini tasdiqlash uchun bir nechta qatorlarni qoldirishingiz kerak. Bu erda siz uning lavozimini, kompaniya nomini, familiyasini, ismi, otasining ismini kiritishingiz, shuningdek, transkript bilan imzo chizig'ini qoldirishingiz kerak.

Ko'rsatmalarning asosiy qismi

Birinchi bo'limda chaqirildi "Umumiy holat" savdo bo'yicha menejer qaysi xodimlar toifasiga tegishli ekanligini (ishchi, mutaxassis, menejer, texnik xodimlar va boshqalar), u kimga maxsus hisobot berishini (ismlarini ko'rsatmasdan), u javob berishi kerak bo'lgan malakalarni (mutaxassislik, ta'lim, qo'shimcha kurslar) ko'rsatishingiz kerak. ), talab qilinadigan ish staji va ish tajribasi.

Keyinchalik, ish joyida bo'lmagan davrda uning o'rnini bosadigan shaxsni (shuningdek, aniq ismlarni ko'rsatmasdan), shuningdek xodimni tayinlash yoki ishdan bo'shatish uchun asosni (masalan, direktorning buyrug'i yoki buyrug'i) kiriting. korxona).

Quyida savdo menejeri o'z ishining o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda tanish bo'lishi kerak bo'lgan barcha hujjatlar va qoidalarni sanab o'tishingiz kerak:

• mehnat qonunchiligi asoslari,
• bitimlar va shartnomalar tuzish qoidalari;
• hujjatlarni to'ldirish tartibi,
• mehnatni muhofaza qilish qoidalari va ichki tartib qoidalari va boshqalar.

Shuningdek, bu erda ushbu toifadagi mutaxassislar o'z ishlarida tayanishi kerak bo'lgan aniq hujjatlar va qoidalarni aniqlash kerak.

Ikkinchi bo'lim "Ish majburiyatlari" to'g'ridan-to'g'ri savdo menejeriga yuklangan funktsiyalarga tegishli. Korxona va uning faoliyat turiga qarab, ular har xil bo'lishi mumkin, lekin ular har doim bozorni o'rganishdan hisobot berish va ichki tadbirlarda xodimlarning ishtirokigacha imkon qadar to'liq va batafsil tavsiflanishi kerak.

Bobda "Huquqlar" Siz savdo menejerining huquqlarini, ya'ni o'z ishini iloji boricha samarali bajarish uchun unga berilgan vakolatlarni batafsil tavsiflashingiz kerak. Bu erda kasbiy darajani oshirish, korxona rahbariyati va boshqa bo'linmalar xodimlari bilan o'zaro munosabatlarni, shuningdek, xodimdan kutilayotgan tashabbuslarni ko'rsatish kerak.

To'rtinchi bo'lim "Mas'uliyat" korxona rahbariyatining jazolanishiga olib kelishi mumkin bo'lgan huquqbuzarliklarni belgilaydi. Ularni batafsil ko'rsatish tavsiya etiladi. Agar kerak bo'lsa, hujjatning ushbu qismi muayyan qonunbuzarliklar uchun amal qiladigan muayyan sanktsiyalar va jazolarni o'z ichiga olishi mumkin.

Va nihoyat, ish tavsifi kerak mas'ul xodim bilan kelishib oling. Bu erda siz uning lavozimini, tashkilot nomini, familiyasini, ismini, otasining ismini kiritishingiz kerak, shuningdek, transkript bilan imzo qo'yishingiz kerak.

Quyida savdo menejeri to'g'risidagi ma'lumotlarni ko'rsatishingiz kerak: uning familiyasi, ismi, otasining ismi (to'liq), tashkilotning nomi, pasport ma'lumotlari (seriya, raqam, qaerda, qachon va kim tomonidan berilgan), imzosi va sanasi. hujjatni ko'rib chiqish. Nihoyat, ish tavsifi qaror qabul qilish uchun tashkilot rahbariga topshirilishi kerak.

Faol savdo menejeri uchun ish tavsifi : Faol savdo menejeri uchun ushbu ish ta'rifida siz majburiyatlarning TO'LIQ ro'yxatini, o'quv dasturini, shuningdek faol savdo menejeri uchun tayyor shablonni topasiz.

Faol savdo menejerining ish tavsifi: ideal nomzod qanday bo'lishi kerak?

Sizning kompaniyangiz hisoblarida to'plangan summalarni qanday oshirish mumkin? Qanday qilib bozor ulushini kengaytirish va mavjud va potentsial mijozlar oldida ijobiy obro'ga ega bo'lish mumkin?
Savdo bo'yicha mutaxassislar jamoasi sizning biznesingizning o'ziga xos "lokomotivi" bo'lib, mahsulotingizni haqiqiy naqd pulga aylantirish uchun asosiy resurs bo'lib, ushbu ulkan maqsadlarga erishishga yordam beradi.
Faol savdo menejeri - bu eng halol va shaffof kasblardan biri bo'lib, mutaxassisga o'z daromadlarini boshqarishga imkon beradi va kompaniya rahbari har bir xodimning farovonligiga uning haqiqiy moddiy hissasini hisoblab, uning foydaliligini oqilona baholashga imkon beradi. kompaniya.

Faol savdo menejerining vazifalari qanday bo'lishi kerak?

• shaxsiy moddiy rejalarni, qo'ng'iroqlar, uchrashuvlar va ulardan konvertatsiya qilish rejalarini (KPI) amalga oshirish;
• yangi mijozlarni faol izlash va mavjud mijozlar bazasini rivojlantirish;
• kompaniya tomonidan qabul qilingan hisobot tizimlarida (CRM) mijoz bilan ishlash bo'yicha hisobotlarni yuritish;
• bo'lim boshlig'iga hisobot berish, fikr bildirish.

Ideal sotuvchi qanday ko'rinishga ega?

Savdo menejeri nafaqat professional tanlovdir. Bu, shuningdek, ma'lum xususiyatlarga ega bo'lgan shaxsning mutlaqo aniq turi va xarakter o'zgarishi (ishga qabul qilishda e'tibor berish kerak):

• muloqotda ochiqlik;
• qat'iyatlilik;
• ziddiyatsiz;
• murosali echimlarni topish qobiliyati;
• har qanday odam bilan tezda aloqani topish qobiliyati;
• muvaffaqiyatsizliklarga dosh berish qobiliyati.

Faol savdo menejeri qanday ko'nikmalarga ega bo'lishi kerak?

1. sovuq qo'ng'iroq qilish qobiliyati;
2. sotish texnikasi va skriptlarini bilish;
3. ishbilarmonlik aloqalari ko'nikmalari (mijoz kompaniyasining oddiy xodimidan tashkilotning yuqori rahbariyatigacha);
4. birlamchi hujjatlar bilan ishlash malakasi (hisob-fakturalar, jo'natmalarni berish va to'lashni nazorat qilish);

Faol savdo menejeri: nomzodni tanlash bo'yicha ba'zi maslahatlar

Zo'r sotuvchi o'zining xulq-atvori, professionalning xotirjam ishonchi, bo'shashgan, ammo provokatsion emasligi, "yopiq" yuz ifodalarining yo'qligi va samimiy va mos ravishda tabassum qilish qobiliyati bilan ajralib turadi. Sizning nomzodingiz professional tajribaga ega bo'lmasa ham, bu muhim emas. Sotuvchi - bu aniq bilimlar to'plami emas, balki kuchli, ishonchli xarakter, muloqot qilish qulayligi, maqsadlarga qat'iy erishish qobiliyati va shaxsiy moddiy muvaffaqiyatga yuqori qiziqish bilan aralashadi. Va menejerning moddiy yutuqlari har doim kompaniya uchun yuqori daromadni anglatadi.

Savdo menejerini noldan qanday o'rgatish kerak?

Yuqorida aytib o'tilganidek, to'g'ri nomzodni yollashda tajriba etishmasligi har doim ham muammo emas. Agar biz aniq bilimlarni talab qiladigan mahsulot haqida gapirmasak, unda mahsulot bilan ishlash va uning afzalliklarini ta'kidlash ko'nikmalarini har doim o'rgatish mumkin. Sizga yaqin bo'lmagan sohada 3 yildan ortiq ishlagan nomzod ko'pincha beqiyos katta xavfni anglatadi: mutaxassis ma'lum bir ish algoritmiga va faoliyatning o'ziga xos xususiyatlariga o'rganib qolgan va bu oson emas. unga yangi voqeliklarga moslashish. Ulgurji savdo sohasida ajoyib tajriba va yutuqlarga ega bo'lgan sotuvchi hashamatli kiyimlarni sotishga odatlanib qolishi dargumon. Moslashish - bu vaqt masalasi, ammo sotuvchini yangi jamoaga kiritishda har doim katta ahamiyatga ega bo'lgan bu manba. Men yangi kelganni imkon qadar tezroq "dalalarga" jo'natmoqchiman va uning tajribasini pul uchun olib kelgan narsaga aylantirmoqchiman.

Muqobil lavozim unvonlari

Rossiyada va sobiq MDH mamlakatlarida faol savdo menejeri odatda oddiy sotuvchi, "sotuvchi" yoki "menejer" deb ataladi. Ushbu so'zlar ko'pincha savdo bo'limi faoliyat yuritadigan kompaniya ichida qo'llaniladi.

Faol savdo menejeri uchun samarali ish e'loni qanday ko'rinishga ega?

Kompaniya haqida qisqacha:
- yutuqlar;
- ishlagan yillari;
- xodimlar soni;
- rivojlanish rejalari va prognozlari;
- xodimlarni topish zaruriyatini tushuntirish (xodimlarni kengaytirish, yangi yo'nalish ochish).
Mas'uliyat:
- berilgan standartlar bo'yicha potentsial mijozlarning ma'lumotlar bazasini tanlash, saralash;
- korxonaning yuqori rahbariyati bilan muzokaralar olib borish;
- mavjud mijozlar bilan munosabatlarni saqlash;
- hujjat aylanishi (hisob-fakturalar, shartnomalar, jo'natish hujjatlari).
Talablar:
- 1 yildan boshlab faol savdo tajribasi;
- pul topish istagi va qobiliyati;
- ko'p vazifali rejimda ishlash qobiliyati;
- darhol o'rganish qobiliyati;
- ishonchli kompyuter foydalanuvchisi;
- ingliz tilini bilish maqsadga muvofiq;
- radio komponentlar bozorini bilish (misol) maqsadga muvofiqdir, lekin talab qilinmaydi.
Biz kafolat beramiz:
- yuqori daromad chegarasining yo'qligi;
- o'rtacha daromad 30 000 - 55 000 rubl. (misol);
- savdo bo'yicha treninglar;
- ahil yosh jamoa;
- butunlay oq ish haqi.

I. Umumiy qoidalar

1. Savdo menejeri menejerlar toifasiga kiradi.
2. Savdo menejeri bilishi kerak:
   1. 2.1. Tadbirkorlik va tijorat faoliyatini amalga oshirishni tartibga soluvchi qonunlar va normativ-huquqiy hujjatlar.
   2. 2.2. Bozor iqtisodiyoti, tadbirkorlik va biznes yuritish asoslari.
   3. 2.3. Bozor sharoitlari.
   4. 2.4. Tovarlarning assortimenti, tasnifi, xususiyatlari va maqsadi.
   5. 2.5. Narx belgilash usullari, narx strategiyasi va taktikasi.
   6. 2.6. Marketing asoslari (marketing kontseptsiyasi, marketingni boshqarish asoslari, bozorni o'rganish usullari va yo'nalishlari, tovarlarni bozorga olib chiqish usullari).
   7. 2.7. Bozorning rivojlanish shakllari va tovarlarga bo'lgan talab.
   8. 2.8. Menejment nazariyasi, makro va mikroiqtisodiyot, biznes boshqaruvi.
   9. 2.9. Reklama kampaniyalarini o'tkazish shakllari va usullari.
   10. 2.10. Biznes-rejalarni ishlab chiqish tartibi va bitimlar, bitimlar, shartnomalarning tijorat shartlari.
   11. 2.11. Sotish psixologiyasi va tamoyillari.
   12. 2.12. Mijozlarni xarid qilishga undash usullari.
   13. 2.13. Ishbilarmonlik aloqalari etikasi.
   14. 2.14. Ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish qoidalari.
   15. 2.15. Sotsiologiya, psixologiya va mehnat motivatsiyasi asoslari.
   16. 2.16. Xorijiy til.
   17. 2.17. Korxonani boshqarish tuzilmasi.
   18. 2.18. Aloqa va aloqaning zamonaviy texnik vositalari, kompyuterlar yordamida axborotni qayta ishlash usullari.
3. Savdo bo'yicha menejer lavozimiga tayinlash va lavozimidan ozod qilish buyruq bilan amalga oshiriladi
4. Savdo bo'limi boshlig'i yo'qligida (xizmat safari, ta'til, kasallik va boshqalar) uning vazifalari belgilangan tartibda tayinlangan shaxs tomonidan amalga oshiriladi. Ushbu shaxs tegishli huquqlarga ega bo'ladi va o'ziga yuklangan vazifalarni lozim darajada bajarmaganlik uchun javobgar bo'ladi.

II. Ish majburiyatlari

Sotish bo'yicha menejer:

1. Tovarlarni sotish va bozorda tovarlarni ilgari surish sxemalari, shakllari, usullari va texnologiyalarini ishlab chiqadi.
2. Tovarlarni tizimli sotish uchun shart-sharoitlar yaratish va xaridorlarning tovarlarga bo'lgan talabini qondirish bo'yicha sotishdan oldingi tadbirlarni ishlab chiqadi va tashkil qiladi.
3. Biznes-rejalar va tuzilgan bitimlar, bitimlar va shartnomalarning tijorat shartlarini ishlab chiqish va amalga oshirishni nazorat qiladi, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavf darajasini baholaydi.
4. Tovar bozorini (talab va iste'molni, ularning motivatsiyasi va tebranishlarini, raqobatchilarning faoliyat shakllarini tahlil qiladi) va uning rivojlanish tendentsiyalarini o'rganadi, bozor imkoniyatlarini tahlil qiladi.
5. Tovarlarga bo'lgan talab, uning o'zgarishi sabablari (o'sishi, kamayishi) haqida ma'lumot to'plashni tashkil qiladi, xaridorlarning ehtiyojlarini tahlil qiladi.
6. Tovarlarni sotish bozorining eng samarali tarmoqlarini aniqlaydi, tovar bozori imkoniyatlaridan foydalanish bo'yicha chora-tadbirlar kompleksini ishlab chiqadi.
7. Tovarlarni sotish tarmog'ini tashkil etish va yaratish bo'yicha chora-tadbirlarni ishlab chiqadi va amalga oshirilishini ta'minlaydi (tovarlarni iste'molchilarga olib o'tish kanallarini ishlab chiqish va qurish; ulgurji va chakana savdo korxonalari, boshqa vositachilar bilan munosabatlarni o'rnatish; dilerlik munosabatlarini rivojlantirish).
8. Tovarlarning potentsial va istiqbolli xaridorlarini (ulgurji va chakana savdo korxonalari, boshqa vositachilar va boshqalar) aniqlaydi va ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatadi.
9. Quyidagi yo‘nalishlarda xaridorlar bilan savdo muzokaralarini olib boradi: mahsulotlar va ularning xossalari haqida umumiy ma’lumot berish; tovarlarni baholashning sotishga tegishli mezonlarini joriy etish; tovarlarning noqulay xususiyatlariga shubhalarni bartaraf etish; tovarlarga bo'lgan talab va iste'molchilarning tovarlarga bo'lgan sharhlari haqida ma'lumot berish; potentsial mijozlar ehtiyojlarini aniqlash; va boshqalar.
10. Narxlarni shakllantirishda ishtirok etadi, narx muzokaralarining psixologik jihatlari orqali ishlaydi, narxlarni asoslash usullarini belgilaydi, shartnomalar bo'yicha hisob-kitoblar shakllarini belgilaydi (akkreditivlar bo'yicha hisob-kitoblar, cheklar bo'yicha hisob-kitoblar, inkasso hisob-kitoblari, ochiq hisobvaraq bo'yicha hisob-kitoblar, bank o'tkazmalari, savdo kredit, to'lov topshiriqlari va boshqalar), turli omillarga qarab chegirma sxemalarini ishlab chiqadi va qo'llaydi.
11. Shartnoma oldidan ishlarni tashkil etadi (shartnomalar turlarini tanlash: taqsimlash, oldi-sotdi va boshqalar; majburiyatlarni bajarish usullari va shakllarini aniqlash, shartnomadan oldingi hujjatlarni ishlab chiqish, kelishmovchiliklarni yarashtirish, xaridor hujjatlarini tahlil qilish va boshqalar). ) va shartnomalar tuzadi (sotib olish va sotish, etkazib berish va boshqalar).
12. Tuzilgan shartnomalar bo'yicha mijozlarga tovarlarni etkazib berish yoki jo'natish bo'yicha ishlarni tashkil etishni boshqaradi.
13. Tuzilgan shartnomalar bo'yicha mijozlar tomonidan to'lovlarni nazorat qiladi.
14. Mijozlardan tovarlarning sifat ko'rsatkichlariga qo'yiladigan talablar (xizmat muddati, foydalanish qoidalari, qadoqlash va boshqalar), shuningdek, sotuvdan keyingi xizmat ko'rsatishga qo'yiladigan talablar to'g'risida ma'lumotlar yig'ishni tashkil qiladi.
15. Tuzilgan shartnomalar bo'yicha mijozlarning da'vo va shikoyatlar yuborish sabablarini tahlil qiladi.
16. Xaridorlar toʻgʻrisidagi maʼlumotlar bazalarini (tashkiliy-huquqiy shakllar, manzillar, rekvizitlar, telefon raqamlari, rahbarlar va yetakchi mutaxassislarning familiyalari, moliyaviy ahvoli, xaridlar hajmlari, sotish hajmlari, majburiyatlarning oʻz vaqtida va toʻliq bajarilishi va boshqalar) yaratadi va doimiy yangilanishini taʼminlaydi. .
17. Doimiy mijozlar bilan aloqani davom ettiradi va ular bilan shartnomalar tuzadi.
18. Savdo hajmini tahlil qiladi va yuqori mansabdor shaxsga taqdim etish uchun tahlil natijalari bo'yicha hisobotlar tayyorlaydi.
19. Iste'molchining tovarlarga bo'lgan talabini shakllantirish, sotishni rag'batlantirish bo'yicha tadbirlarni tashkil qiladi va boshqaradi, reklama kampaniyalarining ayrim turlarini muvofiqlashtiradi, mahsulot taqdimotlari, yarmarkalar va ko'rgazmalarda kompaniyaning ishtirokini ta'minlaydi.
20. Mahsulot assortimentini rivojlantirish yo'nalishlarini shakllantirish va o'zgartirish masalalarini hal qilishda ishtirok etadi.
21. Savdo bo'yicha xodimlarni (savdo vakillari, savdo bo'yicha maslahatchilar, merchandayserlar, savdo agentlari, boshqa xodimlar) yollaydi va o'qitadi, bo'ysunuvchi xodimlarga topshiriqlar beradi va ularning bajarilishini nazorat qiladi.

III. Huquqlar

Savdo menejeri quyidagi huquqlarga ega:

1. Tovarlarni sotish va mijozlar bilan biznes aloqalarini o'rnatish shakllarini mustaqil ravishda aniqlash.
2. O'z vakolatingiz doirasidagi hujjatlarni imzolang va tasdiqlang.
3. Uning lavozimi bo'yicha huquq va majburiyatlarini belgilovchi hujjatlar, xizmat vazifalarini bajarish sifatini baholash mezonlari bilan tanishish.
4. Shaxsan yoki bevosita rahbar nomidan korxona bo'linmalari boshliqlaridan va mutaxassislardan o'z mehnat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rash.
5. Ushbu yo'riqnomada ko'zda tutilgan majburiyatlar bilan bog'liq ishlarni takomillashtirish bo'yicha takliflarni rahbariyat ko'rib chiqish uchun taqdim etish.
6. Savdo korxonasi rahbariyatidan tashkiliy-texnik shart-sharoitlarni ta'minlashni va xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan belgilangan hujjatlarni tayyorlashni talab qilish.

IV. Mas'uliyat

Savdo menejeri quyidagilar uchun javobgardir:

1. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan mehnat majburiyatlarini lozim darajada bajarmaganlik yoki bajarmaganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.
2. O'z faoliyati davomida sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.
3. Korxonaga moddiy zarar etkazganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

ma'qullayman................................................. ...

…………………………………………….
(kompaniya nomi)

…………………………………………….
(lavozim)

………...….……………………………...
(To'liq ism.)

“…..” …………………. 20….. g.

Ish tavsifi
Sotish bo'yicha menejer

………………………………………………………………………………..
(nomi, korxona, tashkilot)

1. Umumiy qoidalar

1.1. Savdo bo'yicha menejer korxona direktorining buyrug'i bilan ishga olinadi va ishdan olinadi.

1.2. Savdo menejeri lavozimiga ……..……………… ega bo'lgan shaxs tayinlanadi.

……………………………………………………………………..……… ta'lim.
(ta'lim, mutaxassislik)

1.3. Shu kabi lavozimlarda kamida …………… yil ish tajribasi.

1.4. Savdo menejeri to'g'ridan-to'g'ri …………………………… ga hisobot beradi.

1.5. Savdo menejeri ……….………………………. tilini yaxshi bilishi kerak.
(ingliz, nemis va boshqalar)

1.6. Savdo menejeri o'z faoliyatida quyidagilarga rahbarlik qiladi:
- bajarilgan ishlar bo'yicha me'yoriy hujjatlar;
- korxona faoliyatiga oid uslubiy materiallar;
- korxona ustavi;
- mehnat qoidalari;
- tijorat direktori va ulgurji savdo bo'limi boshlig'ining buyruqlari va ko'rsatmalari;
- bu ish tavsifi.

1.7. Savdo menejeri bilishi kerak:
- tadbirkorlik va tijorat faoliyatini amalga oshirishni tartibga soluvchi federal qonunlar va me'yoriy-huquqiy hujjatlar, shu jumladan Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektlarining qonun hujjatlari va huquqiy asoslari, munitsipalitetlar va boshqalar;
- bozor sharoiti, narx belgilash tartiblari, soliqqa tortish, marketing asoslari;
- menejment sohasida ilg‘or mahalliy va xorijiy tajriba;
- sotish psixologiyasi va tamoyillari;
- korxona boshqaruv tuzilmasi;
- korxona mahsulotlarining assortimenti, tasnifi, xususiyatlari va maqsadi;
- korxona tomonidan sotiladigan mahsulotlarni saqlash va tashish shartlari;
- zamonaviy texnik vositalar, aloqa va aloqa vositalari, kompyuter texnikasi, buxgalteriya hisobi va hisobotining joriy shakllaridan foydalangan holda axborotni qayta ishlash usullari;
- ishbilarmonlik muloqoti etikasi;
- ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish va telefon suhbatlarini o'tkazish qoidalari;
- xodimlar bilan ishlash nazariyasi va amaliyoti va xodimlarning ishbilarmonlik fazilatlarini baholash usullari;
- tijorat xizmati va ulgurji savdo bo'limi tuzilmasi;
- ichki mehnat qoidalari.

2. Mehnat majburiyatlari

Savdo menejeri quyidagilarni amalga oshiradi:
- mijozlar bilan munosabatlarda korxona manfaatlarini ifodalash;
- potentsial mijozlarni qidirish;
- birinchi marta mijozlar bilan dastlabki ish olib borish, keyinchalik mijozni tegishli hududiy savdo menejeriga topshirish;
- korxona manfaatlarini ko'zlab mijozlar bilan tijorat muzokaralarini olib borish;
- xaridorlardan olingan ma'lumotlarga tezkor javob berish va uni tegishli yetakchi savdo menejeri va ulgurji savdo bo'limi boshlig'iga etkazish;
- korxona tomonidan sotiladigan mahsulotlarga xaridorlarning ehtiyojlarini tahlil qilish;
- mijozlarni kompaniya bilan ishlashga undash;
- oylik savdo rejasi;
- kompaniya mahsulotlarini sotish va jo'natish bo'yicha statistik ma'lumotlarni tahlil qilish;
- ish natijalari bo'yicha hisobotlarni taqdim etish;
- mijozlar buyurtmalarini qabul qilish, qayta ishlash va qayta ishlash;
- mijozlarni axborot bilan ta'minlash;
- mijozlarni kompaniya mahsulotlarining assortimenti va narxlarining o'zgarishi to'g'risida xabardor qilish;
- xaridorlarni talabni rag'batlantirish uchun aksiyalar haqida xabardor qilish;
- tayyor mahsulotlarni omborga qabul qilish jadvali haqida xaridorlarni xabardor qilish;
- mahsulot yetkazib berish shartlari, narxlari, jadvali va usuli bo‘yicha mijoz bilan kelishish;
- mijozlarga mahsulotni yetkazib berish bo'yicha so'rovlarni logistika bo'limiga o'tkazish;
- joriy vazifalarni bajarish uchun korxona bo'limlari bilan o'zaro hamkorlik qilish;
- ish uchrashuvlarida qatnashish;
- ishchi va hisobot hujjatlarini yuritish;
- mijozlarning dolzarb ma'lumotlar bazasini yuritish va yuritish;
- mahsulot jo'natilishi va mijozning moliyaviy intizomini nazorat qilish.

3. Huquqlar

Savdo menejeri quyidagi huquqlarga ega:
- rahbariyatdan xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan tashkiliy-texnik shart-sharoitlar va belgilangan hujjatlarning bajarilishini ta'minlashni talab qilish;
- bo'lim boshlig'idan o'z xizmat vazifalari va huquqlarini bajarishda yordam so'rash;
- o'z lavozim majburiyatlari doirasida korxona faoliyatini takomillashtirish bo'yicha takliflar kiritish;
- shaxsan yoki rahbariyat nomidan tarkibiy bo'linmalar va xodimlardan o'z xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan hisobotlar va hujjatlarni so'rash.

4. Mas'uliyat

Savdo menejeri quyidagilar uchun javobgardir:
- Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligi, korxona ustavi va boshqa me'yoriy-huquqiy hujjatlarda belgilangan vakolatlari doirasidan tashqarida bo'lgan qarorlarining oqibatlari uchun;
- Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat qonunchiligida belgilangan doirada ushbu ko'rsatmalarda nazarda tutilgan o'z xizmat vazifalarini bajarmaganligi (loyiq bajarmaganligi) uchun;
- o'z faoliyatini amalga oshirish jarayonida huquqbuzarlik sodir etganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida;
- moddiy zarar etkazganlik va korxonaning ishchanlik obro'siga putur etkazganlik uchun - Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

5. Mehnat sharoitlari

5.1. Savdo menejerining ish tartibi korxonada o'rnatilgan ichki mehnat qoidalariga muvofiq belgilanadi.

5.2. Ishlab chiqarish ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda, savdo menejeri xizmat safarlariga yuborilishi mumkin.

6. Boshqalar

Ushbu ish ta'rifi Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksining qoidalariga va Rossiya Federatsiyasida mehnat munosabatlarini tartibga soluvchi boshqa normativ hujjatlarga muvofiq ishlab chiqilgan va tasdiqlangan.

Kelishilgan:

Yuridik bo'lim boshlig'i

……………….…………… / ……….… “……” ………………………20 …. g./>   (toʻliq ism/imzo)

Men ish tavsifini o'qib chiqdim

……………….…………… / ……….… “……” ………………………20 …. g./>    (toʻliq ism/imzo)