Maqola tashkilotning marketing faoliyatini takomillashtirish loyihasidir. Korxonada marketing faoliyatini tashkil etish va takomillashtirish. Korxonaning tashkiliy xususiyatlari

Voqea 1

Avvalo, kompaniya, shubhasiz, boshqaruv tuzilmasiga marketing xizmatini kiritishi kerak. Marketing kompaniyaning strategik rejalashtirishini marketingni rejalashtirish bilan uyg'unlashtirish, boshqaruvning tashkiliy shakllarini strategik maqsad va vazifalarga bo'ysundirish imkonini beradi. Natijada, tashkilot yagona mexanizm sifatida harakat qilishi mumkin.

Korxona faoliyatida marketingning ortib borayotgan ahamiyati pirovard natijada tashkiliy-boshqaruv tuzilmalari va ularning funksiyalarini qurishda namoyon bo‘ladi. Jahon tajribasi shuni ko'rsatadiki, korxonaning tashkiliy tuzilmasini keyinchalik marketingga yo'naltirish uchun qayta qurish uzoq va murakkab jarayon bo'lib, unda nafaqat menejment, balki barcha xodimlar ishtirok etishi kerak.

Korxonaning tashkiliy tuzilmasiga marketingni joriy etish ixtisoslashtirilgan xizmat, ya’ni marketing bo‘limini tashkil etish yoki asosiy xizmatlarni bozor sharoitiga va o‘zgaruvchan tashqi muhitga moslashtirish maqsadida modernizatsiya qilish orqali sodir bo‘lishi mumkin.

Voqea 2

Shubhasiz, "Stroy Contact" MChJning yanada o'sishi va rivojlanishi uchun marketing rejasini, ham taktik, ham strategik marketing rejalarini ishlab chiqish kerak. Ular quyidagilardan iborat bo'lishi mumkin:

1. Mahsulot rejasi. "Stroy Contact" MChJ nima chiqarilishi rejalashtirilgan va qaysi vaqtda, qanday xizmatlar ko'rsatilishiga e'tibor qaratishlari kerak.

2. Yangi mahsulotlarni tadqiq qilish va ishlab chiqish. Bu erda "Stroy Contact" MChJ qurilish sohasida turli xil ta'sirga ega bo'lgan innovatsion mahsulotlarga e'tibor qaratishi kerak. Masalan:

Kam energiya sarfi bilan xonada barqaror haroratni saqlashga imkon beruvchi issiqlik tejovchi materiallardan foydalanish. Ushbu yangilik ta'sirning kattaligini saqlab qolgan holda umumiy xarajatlar miqdorini kamaytirish uchun mo'ljallangan. Xarajatlarni tejaydigan innovatsiya sifatida aniqlanadi;

Konditsioner va ta'minot shamollatish tizimlarini o'rnatish. Ushbu turdagi innovatsiyalar umumiy xarajatlar miqdorini saqlab qolgan holda samarani oshirishga qaratilgan. Effekt qo'shadigan yangilik sifatida ta'riflanishi mumkin.

3. Reklama va sotishni rag'batlantirish rejasi. Tahlil davomida ma’lum bo‘lishicha, yaqinda “Stroy Contact” MChJ korxonasida investorlar va buyurtmachilar sonining kamayishi bilan bog‘liq qurilish ishlari hajmida muammolar yuzaga kelgan. Bundan tashqari, kompaniyada mijozlarni jalb qilish bo'limi yo'qligi ma'lum bo'ldi, bu, qoida tariqasida, qurilish biznesiga xos bo'lib, bu erda boshqaruvning shaxsiy aloqalari muhim rol o'ynaydi. Biroq, kompaniya zamon bilan hamnafas bo'lishi va investorlarni jalb qilish uchun hech qanday imkoniyatni boy bermasligi uchun marketing bo'limi tashkil etilgandan so'ng, kompaniyani Internetda reklama qilishga jiddiy e'tibor qaratish taklif etiladi. Ya'ni, zarur:

Kompaniya veb-saytini yaratish va yuritish;

Shuningdek, o'tkazilayotgan tender savdolarini kuzatib borish, ular uchun zarur bo'lgan hujjatlarni to'plash va tenderlarda ishtirok etish uchun arizalarni topshirish.

Ushbu marketing hiylasi nafaqat iqtisodiy, balki ijtimoiy foyda keltiradi: veb-saytning yaratilishi "Stroy Contact" MChJga zamonaviy korxona imidjiga ega bo'lish imkonini beradi, Internetdagi reklama korxona faoliyati va kompaniyaning barcha ma'lumotlarini etkazish imkonini beradi. keng jamoatchilikka ko'rsatadigan xizmatlar, tenderlarda ishtirok etish unga o'zini mijozlarni jalb qilishga yordam beradigan jiddiy korxona sifatida e'lon qilish imkonini beradi.

4. Tarqatish kanallarining ishlash rejasi.

5. Kelajakdagi narx o'zgarishlarini o'z ichiga olgan narxlash rejasi. Stroy Contact MChJ doimiy mijozlar uchun narxlar va chegirmalarning moslashuvchan tizimi bilan ajralib turadi. Qurilish loyihasining narxini aniqlash uchun dastlab smeta tuziladi, uni ikkala tomon ham tasdiqlaydi: buyurtmachi va pudratchi.

6. Marketing tadqiqotlari rejasi. "Stroy Contact" MChJ qurilish bozorida muayyan tovarlar va xizmatlarga bo'lgan talabga e'tibor qaratishi kerak. Ya'ni, korxona mahsulotlarining aniq turlarining raqobatbardosh pozitsiyalarini aniqlash kerak. Masalan: bugungi kunda monolit uy-joy juda mashhur bo'lib, monolitik qurilish binolar va inshootlarni qurish uchun istiqbolli texnologiyalardan biridir.

7. Jismoniy taqsimlash tizimining ishlash rejasi. Shuni ta'kidlash kerakki, "Stroy Contact" MChJ uskunalar va qurilish materiallarini saqlash uchun zarur bo'lgan o'z omboriga ega.

8. Marketingni tashkil etish rejasi.

Voqea 3

SWOT tahlili korxonaning kuchli va zaif tomonlarini aniq aniqlash, shuningdek korxonadagi mavjud muammolarni aniqlash imkonini berdi. Ushbu muammolarning aksariyatini bozorning yangi segmentlariga kirish orqali hal qilish mumkin. Shuning uchun marketing faoliyati sifatida yangi maqsadli segmentlarga erishish choralari taklif etiladi. Yangi maqsadli segmentlarni ishlab chiqish uchun bir qancha imkoniyatlar mavjud.

Tashkilot uchun eng foydali segment quyidagilarga ega bo'lishi kerak:

Sotishning yuqori darajasi;

Yuqori daromad darajasi;

Zaif raqobat va erkin foydalanish imkoniyati.

Aslida, bunday muvaffaqiyatli kombinatsiya juda kam uchraydi, shuning uchun korxona murosaga kelishi kerak. Korxona o'zi uchun jozibador bo'lgan segmentlarni aniqlagandan so'ng, uning kuchli tomonlariga eng mos keladiganlarini ajratib ko'rsatishi kerak. Shu bilan birga, korxona nafaqat jozibador segmentlarni, balki korxonada samarali faoliyat yuritish uchun zarur bo'lgan hamma narsaga ega bo'lgan segmentlarni tanlash kerakligini tushunishi kerak.

Muayyan segmentlarni tanlab, qurilish tashkiloti ushbu segmentlarga kirish rejasini ishlab chiqishi kerak. Agar segmentlar o'rnatilgan bo'lsa, ularda raqobatdosh korxonalar mavjud bo'lsa, unda o'z joylashuvi to'g'risida qaror qabul qilishdan oldin, tashkilot raqobatchilarning pozitsiyalarini aniqlashi kerak. Raqobatchilarning pozitsiyasini hisobga olgan holda, tashkilot ikkita mumkin bo'lgan variantga ega:

1. Mavjud raqobatchilar orasida joylashish va bozor ulushi uchun kurashish. Ushbu strategiya maqbuldir: agar bozor barcha raqobatdosh korxonalar uchun etarli joy bo'lishi uchun etarlicha katta bo'lsa; va agar korxona kuchli raqobatdosh ustunliklarga ega bo'lsa.

2. Hali bozorda bo'lmagan yoki etarli miqdorda bo'lmagan material yoki texnologiyani taklif qiling, bu esa katta talabni keltirib chiqaradi. Shu sababli, iste'molchiga o'ziga xos xususiyatlarga ega yangi mahsulot asosidagi mahsulotni taklif qilish iste'molchini siz tomoningizga jalb qilishga yordam beradi. Biroq, birinchi navbatda, korxona rahbariyati korxonaning bunday material yoki texnologiya bilan ishlash qobiliyatiga, rejalashtirilgan narxlarda mahsulot ishlab chiqarish qobiliyatiga va imtiyozlari bo'yicha bo'ladigan etarli miqdordagi potentsial iste'molchilarga ega ekanligiga ishonch hosil qilishi kerak. korxona tomoni. Agar natijalar qoniqarli bo'lsa, u holda korxona bozor o'rnini to'ldirish choralarini ko'rishi kerak.

Korxonani arzimas hajmdagi ishlar yoki ular bo‘lmagan davrda barqaror ushlab turish uchun xususiy uylar, kottejlar qurish, ta’mirlash va bezash ishlari bilan shug‘ullanuvchi yordamchi qurilish tashkilotini tashkil etish taklif etilmoqda. Bu kompaniyaga qurilish xizmatlari bozorining yangi segmentini egallash imkonini beradi.

Sho‘ba korxonaning tashkil etilishi “Stroy Contact” MChJga quyidagilarga imkon beradi: uzoq vaqt ishlamay qolishning oldini olish, kompaniya faoliyatidan foyda olish, mavjud qurilish texnikasidan foydalanish va ish o‘rinlarini tejash. Qurilish guruhlarini tarqatib yubormang, ularni bir nechta kichik buyurtmalar bo'yicha taqsimlamang, keyinchalik katta buyurtma paydo bo'lganda ulardan foydalanish imkoniyati.

Shunday qilib, sanab o'tilgan tadbirlarni amalga oshirish: texnik, tijorat, marketing va tashkiliy "Stroy Contact" MChJga sotish hajmini oshirish, bozor ulushini olishda rejalashtirilgan ko'rsatkichlarga erishish, shuningdek, bozorda o'z mavqeini mustahkamlash imkonini beradi.

Faoliyati marketing tamoyillariga asoslangan “Tander” AJ marketing faoliyati dasturini ishlab chiqdi. Korxonaning maqsadlariga mijozlar talablarini baholash va qondirish orqali erishiladi. Marketing nafaqat bozorga kirish uchun sharoit yaratadi, balki texnologik taraqqiyot va iste'molchilar talablari ta'sirida kompaniyaning bozordagi mavqeini mustahkamlashga, sotishni kengaytirishga va mahsulot xususiyatlarini tez o'zgartirishga yordam beradi.

Marketing dasturini malakali ishlab chiqish korxonaning texnik-iqtisodiy faoliyatining eng muhim elementidir.

Marketing dasturi bo'limlarni o'z ichiga oladi: benchmarklar xulosasi; joriy marketing holatini taqdim etish; xavf va imkoniyatlar ro'yxati; vazifalar va muammolar ro'yxati; marketing strategiyasi; harakat dasturlari; byudjet va nazorat tartiblari.

Rejaning asosi marketing maqsadlari va mo'ljallangan vazifalardir. Marketing dasturida quyidagilar aks etishi kerak: maqsadlar va mezonlar (masalan, ma'lum bozorda sotish ulushini oshirish, sotishdan olingan foydani oshirish va boshqalar); rejalashtirilgan davr uchun bozor kon'yunkturasi prognozi; kelajakda marketing rejalarini tuzish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni olish uchun marketing ishining yo'nalishlarini tavsiflash (marketing tadqiqotlari); harakat dasturi (qaerda, kim, qachon va qanday harakat qilish kerak va bu qancha turadi); korxonaning assortiment siyosati; materiallar va butlovchi qismlar yetkazib beruvchilar bilan ishlash sohasidagi siyosat; narx siyosati; tovarlarni taqsimlash siyosati; reklama va sotishni rag'batlantirish siyosati; byudjetlarning xususiyatlari (foyda va zararlar prognozi); tadbirlarni amalga oshirish vaqti bo'yicha taqsimlash; nazorat qilish tartibi.

Marketing dasturi funktsional maqsad va har bir mahsulot turi uchun batafsilroq rejalar (dasturlar) ishlab chiqilishi mumkin bo'lgan asos bo'lishi kerak.

Turli marketing muammolarini hal qilish uchun korxona marketing xarajatlarining umumiy byudjetini ishlab chiqadi. Odatda, marketing chegirmalarining umumiy miqdori taxminiy aylanmaning foizi sifatida aniqlanadi. Korxona ma'lum bir mahsulotni sotish va alohida marketing elementlari bo'yicha chegirmalarning umumiy miqdorini qanday eng yaxshi taqsimlashni aniqlashi kerak: reklama, mahsulotni bozorga targ'ib qilish, mijozlarga to'g'ridan-to'g'ri sotish va boshqalar.

Ayniqsa, yangi yoki takomillashtirilgan turdagi mahsulotlarni ishlab chiqish va o‘zlashtirish, ularning sifatini oshirish bo‘yicha vazifalar va xarajatlar masalasi muhim ahamiyatga ega. Marketing xizmati iste’molchilar talablarini o‘rganadi va ular bilan fikr almashish orqali mahsulotlarni loyihalash va ishlab chiqarish sifatidagi kamchiliklarni aniqlaydi, mahsulot ishonchlilik ko‘rsatkichlarini baholaydi, zavodning konstruktorlik, texnologik, sinov va boshqa bo‘limlari uchun vazifalarni shakllantiradi. Korxonaning bozordagi marketing faoliyatining samaradorligi ushbu vazifalarni amalga oshirishga bog'liq.

Marketing rejasiga ishlab chiqarilayotgan mahsulotlarni yangi yoki modernizatsiya qilish, texnologiyalarni zaruriy takomillashtirish, mahsulotni sinovdan o'tkazishni takomillashtirish, uni ishlab chiqarishni nazorat qilish, xizmat ko'rsatishni rivojlantirish va boshqalar bo'yicha asosiy vazifalarni kiritish maqsadga muvofiqdir. ijrochilar va muddatlarni ko'rsatgan holda.

Kelgusi yil va kelajak uchun marketing rejasi tuziladi (2, 5 va undan ortiq yillar); uning rivojlanishi va bozor kon'yunkturasining o'zgarishi bilan unga zarur tushuntirishlar kiritilishi mumkin.

Marketing rejasining bajarilishini nazorat qilish marketing faoliyatini amalga oshiruvchi korxonaning tarkibiy bo'linmalari rahbariyati va korxona rahbariyati (direktori) tomonidan amalga oshiriladi.

Har bir yarim yillik marketing rejasining bajarilishi bo'yicha hisobot korxona rahbariga taqdim etiladi.

Marketing va savdo bo'limi mavjudligiga, uni shtat jadvalida, ushbu xizmat to'g'risidagi nizomda nazarda tutilgan lavozimlar uchun tegishli hujjatlar bilan ta'minlashga qaramay, korxonaning beqaror moliyaviy ahvolining sabablaridan biri doimiy savdo bozorlarining yo'qligi, ham ichki, ham tashqi.

Marketing dasturi, har qanday boshqa kabi, turli tarkibiy bo'linmalar oldida turgan, ammo umumiy natijaga qaratilgan vazifalarni bog'laydi. Bundan tashqari, marketing rejasi, ko'pincha, bu bir-biriga bog'liq bo'lmagan, idoraviy darajadagi vazifalarni yagona, korxona darajasida bir butunga birlashtirishga mo'ljallangan.

Reja bilan bog'liq muloqotdagi muammolar uning amalga oshirilishiga salbiy ta'sir qiladi. Xodimlarning rejani amalga oshirishga bo'lgan motivatsiyasi uni ishlab chiqishda faol ishtirok etganda ortadi.

Rejani amalga oshirishda ishtirok etuvchi har bir boshqarma yoki bo‘lim boshlig‘ini rejalashtirilgan tadbirlarni amalga oshirish uchun mas’ul etib tayinlash maqsadga muvofiqdir. Marketing rejasini ishlab chiqish uchun mas'ul shaxs ushbu shaxslar bilan suhbatlar o'tkazadi va ular hujjatning konturini va kerakli tafsilotlarni to'g'ri tushunishlarini ta'minlaydi va shu bilan tashkilotning barcha darajalarida fikr-mulohazalarni taqdim etadi.

Savdo xizmatlari, iqtisodiy xizmatlar va ishlab chiqarish direktorlarining barcha rahbarlari marketing rejasi bilan tanishishlari kerak.

O'tgan oyda marketing rejasini bajarish natijalari, mahsulot dasturlarini bajarish bo'yicha hisobot va marketing byudjeti doirasidagi xarajatlar jamoaviy ravishda eshitiladi. Yig‘ilishni “Tender” YoAJ tijorat direktori olib boradi. Yig'ilish natijalariga ko'ra protokol tuziladi, unda joriy marketing rejasiga tuzatishlar kiritilgan tadbirlar qayd etiladi. Marketing bo'limi protokolni tayyorlaydi. Bayonnoma Bosh direktorning tijorat masalalari bo'yicha o'rinbosari tomonidan imzolanadi. Rejani amalga oshirishda ishtirok etadigan barcha xizmatlar protokol bilan tanishadilar.

Olti oylik marketing dasturini amalga oshirish bo'yicha yakuniy yig'ilishlar o'tkazish rejalashtirilgan. Yig'ilish uchun materiallarni tayyorlash marketing bo'limi tomonidan amalga oshiriladi. Yig‘ilishni direktorning tijorat masalalari bo‘yicha o‘rinbosari olib boradi. Bosh direktor yarim yillik yakunlari bo‘yicha yig‘ilish bayonnomasi bilan tanishadi.

Zamonaviy bozor iqtisodiyoti sharoitida korxona raqobatdosh ustunlikka erishish uchun ko'plab vositalardan foydalanadi va uni (raqobat ustunligini) rejalashtirish va amalga oshirishning aniq mexanizmini ta'minlovchi marketing ekanligi darhol tushunilmagan; bir necha yillar davomida marketing oddiy savdo bo'limidan kompaniya faoliyatining eng muhim funktsional sohasiga "o'sdi", keling, marketing bo'limlari qanday rivojlanayotgani, ular qanday tashkil etilganligi va korxonaning boshqa xizmatlari bilan qanday aloqada bo'lishini ko'rib chiqaylik.

"Tender" YoAJda marketing dasturini yanada muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun kompaniya ichidagi marketing tizimining mumkin bo'lgan variantlarini batafsil tahlil qilish kerak. Ularning afzalliklari va kamchiliklariga e'tibor bering, ularni amalga oshirish imkoniyatini korxona imkoniyatlari bilan bog'lang.

Korxona ichidagi marketing tizimini ishlab chiqishni olti bosqichga bo'lish mumkin.

1-bosqich. Oddiy savdo bo'limi. Kichik kompaniyalar, qoida tariqasida, deputatlik lavozimini yaratadilar. savdo bo'yicha direktor, uning vazifasi savdo xodimlarini boshqarishdir. Biroq, deputatning o'zi Direktorlar savdoda bevosita ishtirok etadilar. Kompaniya marketing tadqiqotlari yoki reklama kampaniyasini o'tkazishi kerak bo'lganda, o'rinbosari. Savdo bo'yicha direktor boshqa kompaniyalardan mutaxassislarni yollaydi.

2-bosqich. Marketing funktsiyalarini bajaradigan savdo bo'limi. Kompaniya kengayib borar ekan, u ba'zi marketing xizmatlarini qo'shishi yoki kuchaytirishi kerak. U mahalliy mijozlarning ehtiyojlari va bozor salohiyatini tushunish uchun bozor tadqiqotlarini o'tkazishi kerak. Shundan so'ng, siz tanlangan hududda reklama kampaniyasini o'tkazishingiz kerak - o'zingizni va mahsulotingizni taqdim eting. Bu vazifalarni amalga oshirish uchun deputat. Savdo bo'yicha direktor mutaxassislarni yollaydi - marketing tadqiqotlari bo'yicha menejer va reklama menejeri. Shuningdek, u ushbu va boshqa marketing funktsiyalarini boshqarish uchun marketing bo'yicha mutaxassisni yollashi mumkin.

3-bosqich. Mustaqil marketing bo'limi. O'sishda davom etar ekan, kompaniya marketing tadqiqotlari, yangi mahsulotlarni ishlab chiqish, reklama va sotishni rag'batlantirish, xizmat ko'rsatishni yaxshilashga qo'shimcha sarmoya kiritishi mumkin.

Asta-sekin kompaniya direktori foyda nuqtai nazaridan marketingni mustaqil bo'limga ajratish foydali bo'lishini tushunadi. Bo‘limni boshqarish uchun o‘rinbosar lavozimi tashkil etildi. Marketing direktori. Deputat kabi. Savdo bo'yicha direktor, u direktorga hisobot beradi. Ushbu bosqichda savdo va marketing allaqachon ikki xil funktsiya bo'lib, ular bir-biri bilan chambarchas bog'liq bo'lishi kerak.

Ushbu kuchlar muvozanati direktorga o'z kompaniyasining imkoniyatlari va muammolarini yanada muvozanatli baholash imkonini beradi. Faraz qilaylik, sotuvlar pasayib, direktor muammoga yechim izlayapti. o'rinbosari Savdo bo'yicha direktor ko'proq savdo xodimlarini yollashni, ularning maoshlarini oshirishni, "kim ko'proq sotadi" kabi tanlov o'tkazishni, o'qitishni yoki mahsulot yaxshiroq sotilishi uchun narxni pasaytirishni taklif qilishi mumkin. o'rinbosari Marketing direktori joriy bozor holatini tahlil qilishi kerak.

4-bosqich. Zamonaviy marketing bo'limi. Garchi deputat bo'lsa ham savdo va marketing bo'yicha direktorlar va birgalikda ishlashlari kerak, ular o'rtasidagi munosabatlar ko'pincha bir-biriga ishonchsizlik asosida keskinlashadi. o'rinbosari Savdo bo'yicha direktor savdo xodimlariga marketingda kamroq joy berilganidan g'azablanadi, o'rinbosari. Marketing direktori savdo bo'lmagan faoliyat uchun ko'proq mablag' so'raydi.

Marketing menejerining vazifasi maqsadli rivojlanish imkoniyatlarini aniqlash va marketing strategiyalari va dasturlarini yaratishdir. Savdo xodimlari ushbu dasturlarni amalga oshirish uchun mas'uldirlar. Marketologlar marketing tadqiqotlaridan boshlaydilar, bozor segmentlarini aniqlash va tushunishga harakat qiladilar, rejalashtirishadi va har doim uzoq muddatni yodda tutishadi. Ularning maqsadi kompaniya foydasiga bozor ulushini oshirishdir; savdo xodimlari, aksincha, o'zlarining ish tajribasiga tayanadilar va har bir aniq mijozga erishishga harakat qiladilar. Ularning ish vaqtining asosiy qismi mijozlar va mijozlar bilan shaxsiy muloqotga sarflanadi. Ular bugungi kun uchun yashaydilar va sotish rejalarini bajarishga harakat qilishadi.

Agar savdo va marketing o'rtasida juda ko'p ishqalanish yuzaga kelsa, kompaniya direktori ziddiyatni hal qilib, o'rinbosar boshchiligidagi marketingni qaytarishi mumkin. savdo direktori yoki marketing bo'limi boshlig'iga hamma narsaga, shu jumladan savdo xodimlariga ham javobgar bo'lishni ishonib topshiring. Oxirgi qaror zamonaviy marketing bo'limining markazida yotadi - marketing va sotish bo'yicha ijrochi direktor boshchiligidagi bo'lim. Har qanday marketing funktsiyalarini bajaradiganlar va savdo menejerlari unga bo'ysunadilar.

5-bosqich. Samarali marketing kompaniyasi. Firma faol marketing bo'limiga ega bo'lishi mumkin va baribir bozorda muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. Bularning barchasi kompaniyaning boshqa bo'limlari mijozlarga qanday qarashlari va ularning marketing mas'uliyatini qanday qabul qilishlariga bog'liq. Agar ular bularning barchasini marketing bo'limining bevosita vazifalari deb hisoblasalar, unda bunday kompaniyaning marketingini samarali deb atash mumkin emas. Barcha xodimlar o'z ishlarini o'z mahsulotlarini tanlagan mijozlarga qarzdorligini tushunganlaridagina samarali marketing kampaniyasi haqida gapirish mumkin.

Paradoks shundaki, kompaniya xarajatlarni qisqartirish va uning tuzilishini o'zgartirishni boshlaganda, asosiy zarba marketing va savdo bo'limlariga tushadi. Shu bilan birga, ularning vazifasi o'zgarishsiz qolmoqda - iloji boricha ko'proq daromad olish. Kompaniyadagi samaradorlik va mavqeni saqlab qolish uchun sotuvchilar va sotuvchilar mijozlarga qanday erishish va daromad olishda ijodiy bo'lishlari kerak.

6-bosqich. Jarayonlar va natijalarga asoslangan kompaniya. Endi ko'plab kompaniyalar o'zlarining tashkiliy tuzilmalarini yana o'zgartirib, uni bo'limlarga emas, balki asosiy jarayonlarga qaratmoqdalar. Bo'limlar bo'yicha tashkil etish yangi mahsulotni yaratish, mijozlarni sotib olish va saqlash, buyurtmalarni qayta ishlash va mijozlarga xizmat ko'rsatish kabi asosiy biznes funktsiyalariga tobora ko'proq to'siq sifatida qaralmoqda. Ushbu jarayonlarning barchasida ma'lum natijalarga erishish uchun kompaniyalar aralash guruhlar tuzadilar va ularning rahbarlarini tayinlaydilar. Marketologlar va sotuvchilar bunday jamoalarda ishlash uchun ko'proq vaqt sarflashmoqda. Natijada, ular ikkita "boss" ga hisobot berishadi: jamoa yoki jamoalar va marketing bo'limi. Har bir jamoa vaqti-vaqti bilan o'z a'zolarining ishlash ko'rsatkichlarini bo'limlarga yuboradi. Marketing bo'limlari o'z xodimlarini o'qitish, ularni yangi jamoalarga tayinlash va ularning ishini umumiy baholash uchun javobgardir.

Yig'ilgan ma'lumotlarga asoslanib, biz korxonaning marketing faoliyatini tahlil qildik. Kompaniya ZAO "Tander" rivojlanayotgan kompaniya va butun Rossiya bo'ylab savdo faoliyati bo'yicha eng yirik kompaniyalardan biri hisoblanadi. U rivojlanishni to'xtatmaydi va har kuni hamma narsa rivojlanadi va rivojlanadi.

Siz kompaniyaning barcha savdo nuqtalari rahbarlariga marketing faoliyatini takomillashtirish bo'yicha bir nechta tavsiyalarni berishingiz mumkin. Birinchidan, bu kassir sotuvchilari bilan katta va mashaqqatli ish. Ular bilan, shuningdek, savdo maydonchasi sotuvchilari bilan texnik xizmat ko'rsatish texnikasi bo'yicha treninglar o'tkazish kerak. Filial direktori marketing bo'limiga kompaniyaning reklama targ'iboti bilan shug'ullanish va reklama agentligi bilan shartnoma tuzish bo'yicha ko'rsatma berishi kerak. Shuningdek, degustatsiyalar, kuponlar, aktsiyalar kabi savdoni rag'batlantirish usullarini amalga oshiring.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Tashkilotni boshqarish tizimida marketingning roli. Marketing faoliyatining asosiy elementlari. Umumiy ovqatlanish sohasida marketingning xususiyatlari. “RecordStyle” YoAJ marketing faoliyatini takomillashtirish va ularning samaradorligini baholash chora-tadbirlari.

dissertatsiya, 2013-06-20 qo'shilgan

Korxona marketing faoliyatining mohiyati va asoslari. Raqobat muhitida narx strategiyasi va tashkiliy rivojlanish kontseptsiyasi. Korxonaning moliyaviy holati va to'lov qobiliyatini tahlil qilish, swot tahlili va marketing faoliyatini takomillashtirish.

dissertatsiya, 29.11.2010 qo'shilgan

kurs ishi, 03/07/2003 qo'shilgan

Tashkilot marketing faoliyatining nazariy asoslari, tamoyillari, usullari va asosiy vazifalari. Yangi marketing strategiyasining iqtisodiy samaradorligini baholash. Korxonaning vaziyat va iqtisodiy tahlili, SWOT tahlili, marketingni rejalashtirish.

dissertatsiya, 2011-08-23 qo'shilgan

Zamonaviy marketing strategiyalari va tushunchalari, uning elementlari. “Kompaks-Techno” MChJ marketing faoliyatini takomillashtirish, yagona marketing xizmatini shakllantirish va korxonaning reklama faoliyati samaradorligini oshirish chora-tadbirlari.

dissertatsiya, 2011-08-22 qo'shilgan

Korxonada marketing xizmatini shakllantirish va uning ish samaradorligini baholash usullari. "CHEAZ" OAJ misolida marketing faoliyatini takomillashtirish chora-tadbirlarini ishlab chiqish va asoslash. Kapital unumdorligi va ishlab chiqarilgan mahsulotlarning kapital-mehnat nisbati.

kurs ishi, 02/04/2015 qo'shilgan

Investitsion loyihalarning mohiyati va tasnifi. Korxonaning marketing faoliyati tushunchasi, maqsad va vazifalari, uning asosiy tushunchalari, tamoyillari va shakllari. Avtoservisning marketing faoliyatini tahlil qilish: sotishdan tushgan daromadlar tarkibi, xarajatlar samaradorligi.

kurs ishi, 01/16/2017 qo'shilgan

Marketing korxona boshqaruvining o'ziga xos funktsiyasi sifatida. Bank marketing faoliyatining maqsadi va mazmuni. Bank faoliyatining xarakteristikalari, marketing funksiyasini tahlil qilish va SWOT tahlili. Marketing faoliyatini takomillashtirish yo'nalishlari.

kurs ishi, 06/06/2012 qo'shilgan

izoh

Mavzu: "Voltyre-Prom" OAJ marketing faoliyatini takomillashtirish.

Ish hajmi 82 bet. Tadqiqotda 12 ta jadval, 6 ta rasm, 74 ta foydalanilgan manbalar va adabiyotlar roʻyxati, shuningdek, ilovadan foydalanilgan.

Birinchi bob korxonaning marketing faoliyatini tadqiq qilishning nazariy jihatlariga bag'ishlangan. Marketing korxona samaradorligini oshirish va qurilish tashkilotida marketing faoliyatini amalga oshirish vositasi sifatida qaraladi. Korxonada marketing kommunikatsiyalari majmuasining mohiyati va omillari, reklama va uning tovarlarni bozorga olib chiqishdagi roli kabi masalalar ko'rib chiqiladi. Ikkinchi bobda "Voltyre-Prom" OAJning moliyaviy-xo'jalik faoliyati tavsifi berilgan, korxonaning assortiment tarkibi tahlil qilingan, "Voltyre-Prom" OAJ moliyaviy-xo'jalik faoliyati natijalari baholangan va tahlil qilingan.

Ilovalarda dissertatsiya mavzusini to'liq aks ettirish uchun etishmayotgan yordamchi va qo'shimcha ma'lumotlar keltirilgan.

Kirish

1 Marketingning nazariy jihatlari

korxonadagi faoliyat

1.1 Marketing korxona samaradorligini oshirish vositasi sifatida

1.2 Korxonada marketing kommunikatsiyalari majmuasining mohiyati va omillari

2 "Voltyre-Prom" OAJ marketing faoliyatini tahlil qilish

2.1 "Voltyre-Prom" OAJ xo'jalik faoliyatining xususiyatlari

2.2 Korxonaning assortiment tarkibini tahlil qilish

3 Korxonaning marketing faoliyatini takomillashtirish chora-tadbirlarini ishlab chiqish

3.2 "Voltyre-Prom" OAJda xolding ichidagi narxlar tizimini takomillashtirish bo'yicha chora-tadbirlar samaradorligini baholash

Xulosa

Foydalanilgan manbalar va adabiyotlar ro'yxati

Ilova A - SWOT tahlil matritsasi (tashqi va ichki muhit)

"Voltyre-Prom" OAJ

Kirish

Ushbu mavzuning dolzarbligi shundaki, zamonaviy bozor sharoitida samarali boshqaruv biznes samaradorligini oshirish, korxonaning raqobatdosh ustunliklarini yaratish, rivojlantirish va amalga oshirishning zarur shartidir. Zamonaviy menejer biznesni rivojlantirish yo'nalishini tanlash va kompaniyaning asosiy raqobatdosh ustunliklarini aniqlashning strategik muammolariga duch keladi. Bunday tasavvurni ishlab chiqish va tashkilotning vakolatlarini boshqarish kompaniya boshqaruvining asosiy, tadbirkorlik funktsiyasidir.

Rahbariyat kompaniya tuzilmalarini optimallashtirish masalasiga katta e'tibor berishga majbur. Shu bilan birga, zamonaviy menejer uchun kompaniyaning samarali operatsion faoliyatini ta'minlaydigan boshqaruv tizimi va texnologiyasini yaratish masalasi bir xil darajada muhimdir. Zamonaviy ijtimoiy-iqtisodiy vaziyatda, jamiyatni xabardor qilishning maqbul usullarini izlash va Rossiyaning global axborot makoniga kirishi sharoitida boshqaruvni hujjatlar bilan ta'minlashning ko'p qirrali muammosini hal qilish muhim ahamiyatga ega. Ularning yordami bilan hujjatlarni rasmiylashtirish, hujjatlarni tashkil etish va hujjat aylanishi jarayonlari me'yoriy yoki tartibli xususiyatga ega bo'ladi. Hujjatli, huquqiy, iqtisodiy, tashkiliy, kadrlar va boshqa jihatlar bugungi kunda ustuvor yo‘nalish sifatida e’tirof etilishi kerak.

Ishonch bilan aytishimiz mumkinki, ko'rib chiqilayotgan muammo tarixiy meros bo'lib qolgan xususiyatlarni ham, hujjatlashtirish sohasidagi fundamental texnik va ijtimoiy-iqtisodiy o'zgarishlar bilan bog'liq yangi xususiyatlarni ham o'z ichiga oladi. Federal, "sub'ekt" va boshqa darajadagi boshqaruvning davlat va uning davlat tuzilmalari o'rtasidagi axborot o'zaro ta'sirini tashkil etishni o'rganish alohida e'tiborni talab qiladi. Ilmiy-nazariy ishlanmalarning yetarli darajada emasligi, kontseptual asoslarni yaratish va tashkil etishning yagona yondashuvlarini ishlab chiqishga davlat tomonidan yetarlicha e’tibor qaratilmayotganligi turli salbiy oqibatlarga olib keladi, xususan, xalqaro qoidalar va texnologiyalardan ajralish, saqlangan axborot resurslarining samarasizligi va qiymati yetarli emas. , va boshqalar. Muammoning ko‘p qirrali, idoralararo xususiyati fundamental va amaliy ilmiy tadqiqotlar va ishlanmalarni tegishli tarzda tashkil etish, ularni muvofiqlashtirish va qayd etishni taqozo etadi.

Bitiruv malakaviy ishning maqsadi korxonada marketing faoliyatini takomillashtirishni o‘rganishdan iborat.

Ushbu maqsadga erishish quyidagi vazifalarni hal qilish orqali mumkin ko'rinadi:

Tashkilotda marketingni boshqarish tizimini aniqlang;

Korxonaning moliyaviy-xo'jalik faoliyatini tahlil qilish;

Korxonada marketingni boshqarish tizimini o'rganing

Korxona uchun SWOT tahlilini ishlab chiqish;

Tadqiqot ob'ekti sifatida "Voltyre-Prom" OAJ tanlangan.

Tadqiqot predmeti korxonada marketing faoliyatini o'rganishdir.

Dissertatsiyaning nazariy va uslubiy asosi korxona marketing tadqiqotlaridagi muammolarni hal qilishga yondashuvlar, mahalliy va xorijiy mualliflar tomonidan taklif qilingan vositalar, usullar va usullar to'plamidir.

Tashkilotda marketingni boshqarish tizimini o'rganishga bag'ishlangan ko'plab ishlarga qaramay, mahalliy fanda ushbu masala bo'yicha bir nechta fundamental, umumlashtiruvchi ishlar mavjud; bu muammoni mahalliy mutaxassislar yoki mutaxassislar tomonidan o'rganilmayapti degani emas. istiqbolsiz deb hisoblanadi. Gap shundaki, tashkilotning marketingni boshqarish tizimini asosiy o‘rganish ekspert-amaliy darajada amalga oshiriladi, natijalar korxonalarning ichki ehtiyojlari uchun mo‘ljallangan bo‘lib, bevosita amaliyotga tatbiq etish uchun mo‘ljallangan va ko‘pincha yopiq xarakterga ega bo‘ladi.

Ushbu tadqiqotning bilim darajasi quyidagi mualliflarning asarlarida keltirilgan: Afanasyev M.; Elyakov A.D.; Efanov A.;Bakanov M., Vashchekin N.; Bodrenko O.N.; Danilina A.; Damari R. va boshqalar.

Tadqiqot uchun axborot bazasini marketing faoliyatini tahlil qilish va baholashga oid mahalliy va xorijiy mualliflarning fundamental va amaliy ishlari, davriy nashrlarda chop etilgan tahliliy materiallar, ilmiy-amaliy anjumanlar materiallari tashkil etdi.

Diplom loyihasi natijalarini aprobatsiya qilish. Tadqiqotning asosiy natijalari “Moliyaviy vositalar munosabatlari tahlili” ilmiy-amaliy anjumanida taqdim etildi va muhokama qilindi.

Tadqiqotning asosiy natijalari olimlar, aspirantlar va talabalarning “Iqtisodiy inqiroz sharoitida korxonalarni boshqarish strategiyasi va taktikasi” ilmiy-amaliy konferensiyasida taqdim etildi va muhokama qilindi.

Bitiruv malakaviy ishi kirish, uch bo‘lim, xulosa, foydalanilgan manbalar ro‘yxati va adabiyotlar va ilovalardan iborat.

Kirishda dissertatsiya mavzusining dolzarbligi, uning rivojlanish darajasi, maqsad va vazifalari, tadqiqot ob'ekti, predmeti va tadqiqot usullari, amaliy ahamiyati asoslab berilgan.

Ikkinchi bobda "Voltyre-Prom" OAJning moliyaviy-xo'jalik faoliyati tavsifi berilgan, korxonaning assortiment tarkibi tahlil qilingan, "Voltyre-Prom" OAJ moliyaviy-xo'jalik faoliyati natijalari baholangan va tahlil qilingan.

Uchinchi bob korxonada marketing faoliyatini takomillashtirishga bag'ishlangan.

Ish yakunida asosiy nazariy va analitik xulosalar shakllantiriladi.

1 Korxonada marketing faoliyatini shakllantirishning nazariy jihatlari

1.1 Marketing korxona samaradorligini oshirish vositasi sifatida

Marketing foyda olishning barcha bosqichlariga va pirovardida korxona faoliyatining umumiy samaradorligiga ta'sir qiladi.

Keling, marketingni boshqarish tizimi korxonada nima qilishini va uning faoliyati kompaniya samaradorligini oshirishga qanday ta'sir qilishini ko'rib chiqaylik.

Birinchidan, marketing xizmatlari korxona faoliyat jarayonida aloqa qiladigan bozorning turli tomonlarini o'rganadi.

Ikkinchidan, marketing xizmatlari kompaniyaning bozordagi xatti-harakatlari taktikasini ishlab chiqadi va amalga oshiradi.

Zamonaviy dunyoda korxona iste'molchilarning ehtiyojlarini e'tiborsiz qoldirmasagina muvaffaqiyatga erishadi. Samaradorlikni oshirish tadqiqot va iloji boricha ko'proq mijozlar talablarini qondirishni talab qiladi. Marketing iste'molchi xatti-harakatlarini o'rganish bilan shug'ullanadi, bu uning ehtiyojlari va talablarini o'z ichiga oladi.

Iste'molchi tadqiqoti ularning ehtiyojlarini o'rganishdan boshlanadi. Eng keng tarqalgani A.Maslou bo'yicha ehtiyojlar ierarxiyasidir. Ushbu tizimga ko'ra, ehtiyojlar quyidagilarga bo'linadi:

Fiziologik (ochlik, sovuqlik, tashnalik);

O'z-o'zini himoya qilish zarurati (xavfsizlik, himoya);

Ijtimoiy ehtiyojlar;

O'z-o'zini hurmat qilish ehtiyojlari (ijtimoiy maqom, tan olinishi);

O'z-o'zini tasdiqlash ehtiyojlari (o'zini o'zi anglash va o'zini rivojlantirish).

Ehtiyojlarni aniqlash marketing tadqiqotlarining asosiy maqsadlaridan biridir. Marketolog iste'molchining ehtiyojini bilsa, uning keyingi xatti-harakati va ushbu mahsulotni sotib olish imkoniyatini oldindan aytib berishi mumkin.

Iste'molchi tadqiqotida mahsulot sotib olish uchun motivatsion omillar muhim rol o'ynaydi.

Motivatsion omillarga quyidagilar kiradi:

Foyda maqsadi (odamning boyib ketish istagi);

Xavfni kamaytirish motivi (xavfsizlikka bo'lgan ehtiyoj);

Tan olish uchun motiv (maqomga, obro'ga ehtiyoj);

Konfor motivi (o'z mavjudligini yoritish istagi);

Erkinlik motivi (mustaqillik zarurati);

Bilish motivi (rivojlanish zaruriyati).

Marketingda bozor tuzilishini o'rganish muhim rol o'ynaydi.

Birinchi bosqich - raqobatchilarni tadqiq qilish, ya'ni. tanlangan bozordagi raqobat darajasini baholash (mukammal, nomukammal raqobat yoki monopoliya).

Keyin biz raqobatchilarning o'ziga o'tishimiz kerak. Buni aniqlash kerak: raqobatchi bozorning qaysi qismini nazorat qiladi, uning rivojlanishi qanchalik tez sodir bo'ladi, raqobatchi mahsulotining sifati, uning narxi, reklama va sotish shakli, texnik yordam.

To'g'ri olib borilgan tadqiqotlar bilan raqobatchining kamchiliklari va afzalliklarini aniqlash, uning kuchli va zaif tomonlarini bilib olish mumkin, bu esa shubhasiz kompaniyaning daromadi va rivojlanishiga ta'sir qiladi.

Kompaniyaning bozor tuzilishini tahlil qilish - bu etkazib beruvchilar va vositachilarni o'rganish, ularning yordamisiz kompaniya zamonaviy sharoitda deyarli mavjud bo'lmaydi. Yetkazib beruvchilar kimlar? Yetkazib beruvchi - korxonani zarur xomashyo, asbob-uskunalar va ma'lumotlar bilan ta'minlovchi jismoniy shaxs yoki tashkilot.

Kompaniyaning bozor tuzilmasini o'rganish transport kompaniyalari, sug'urta tashkilotlari va boshqalarni o'rganishni o'z ichiga oladi. Bu kompaniyaga hali foydalanilmagan bozorning chayqalgan zaminida o'zini ishonchli his qilishga yordam beradi.

Mahsulot bozorini o'rganish deganda bitta mahsulot yoki mahsulotlar guruhi, masalan, non (bitta mahsulot) va iste'molchi yoki hashamatli mahsulotlar (mahsulotlar guruhi) uchun bozor tadqiqotini nazarda tutadi. Bozor tadqiqotlari tovarlarga bo‘lgan talab va taklif o‘rtasidagi bog‘liqlikni o‘rganish, bozor sig‘imini aniqlash, raqobatchilarning bozorga ta’sirini, bozor segmentatsiyasini aniqlash, bozor sharoitlarini aniqlashga qaratilgan.

Bozor kon’yunkturasini o‘rganishdan asosiy maqsad korxona faoliyati va bozor o‘rtasida bog‘lanishni o‘rnatish, talab va taklif muvozanatini qanday ta’minlashdan iborat. Bozorni o'rganish joriy davrdagi bozorni baholashni, bozor ko'rsatkichlarining o'zgarishini prognoz qilishni, bozor kon'yunkturasining o'zgarishi jarayonida korxona faoliyati bo'yicha taklif va tavsiyalarni o'z ichiga oladi.

Bozor sig'imi deganda bozor o'z tarkibida sezilarli o'zgarishlarsiz "o'zlashtira oladigan" mahsulotlar hajmi tushuniladi. Marketing xizmati bozor potentsialining ko'rsatkichlarini o'rganadi, axborotni qayta ishlaydi va tahlil qiladi va uning asosida korxona tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulot hajmining ko'payishi yoki kamayishiga olib keladigan bozor potentsialining oshishi yoki kamayishini bashorat qiladi.

Bozor segmentatsiyasi - bu bozorni tovarlarni sotib olish va sotish uchun alohida hududlarga bo'lish. Segmentatsiya quyidagi belgilar qatoriga ko'ra sodir bo'ladi:

Geografik (mintaqaning kattaligi, zichligi va aholi soni hisobga olinadi);

Demografik (aholining jinsi va yoshi mezonlari hisobga olinadi);

Ijtimoiy-iqtisodiy (ta'lim, kasblar, aholining daromadlari hisobga olinadi);

Psixologik (shaxsning xususiyatlari hisobga olinadi).

Shunday qilib, korxona shug'ullanishi kerak bo'lgan turli jihatlarni o'rganish orqali marketing xizmati ilgari samarasiz bo'lgan hududlarda mahsulotlarni sinovdan o'tkazishda pulni tejashga yordam beradi. Garchi kompaniya tadqiqotga ma'lum mablag'larni sarflasa-da, keyin u o'zini to'liq qoplaydi. Bu samaradorlikni oshirishda marketing tadqiqotlarining rolini ko'rsatadi.

Korxonaning marketing siyosati mahsulot, narx, sotish siyosatini, shuningdek, bozorda tovarlarni ilgari surish siyosatini o'z ichiga olishi mumkin. Ushbu sxema bo'yicha korxona siyosati belgilanadi: mahsulotni tanlash, uning narxini aniqlash, sotishning turli usullaridan yakuniy bosqich - mahsulotni ilgari surish, mahsulot sotishdan korxona foydasi o'sish bosqichi.

Marketologlar bozor tadqiqotlari, raqobatchilar va iste'molchilardan foydalangan holda, mahsulot ishlab chiqarish sohasidagi korxona uchun harakat dasturini ishlab chiqadilar (ular qaysi mahsulotga maksimal talab bo'lishini taxmin qiladilar, xaridorning ehtiyojlarini qondiradilar, raqobatchilar bilan taqqoslaganda uning sifatini aniqlaydilar). , yangi mahsulotlarni yaratish qoidalarini o'rnatish, mahsulotning hayot aylanishini bashorat qilish. Keling, mahsulot siyosatini batafsil ko'rib chiqaylik.

Kundalik ma'noda mahsulot odatda iste'mol uchun mo'ljallangan narsa, ya'ni yakuniy iste'mol yoki boshqa mahsulotni ishlab chiqarish uchun iste'mol sifatida tushuniladi. Mahsulotning marketing mohiyati umume'tirof etilganidan biroz farq qiladi, chunki odatda umumiy ma'noda mahsulot deb ataladigan narsa marketingda mahsulot deb ataladi. Mahsulot - bu mahsulot sotib olingan asosiy sifatlarni o'z ichiga olgan mahsulot tarkibiy qismi. Misol uchun, saxarin (shakar surrogati) ishlab chiqarilgan bo'lsa, uni tegishli yordamisiz mahsulot deb atash mumkin emas. Mahsulotni qo'llab-quvvatlash - bu mahsulotni tashish, qadoqlash, saqlash, hisobga olish va undan foydalanish bo'yicha chora-tadbirlar majmuidir.

Mahsulotni qo'llab-quvvatlash jamoasi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Mahsulotdan to'g'ri foydalanish bo'yicha chora-tadbirlar (ko'rsatmalar, tayyorlash usuli);

Tegishli mahsulotlar (adapterlar, batareyalar, simlar).

Mahsulot marketing vositalaridan foydalanilganda tovarga aylanadi, jumladan:

To'g'ri tashkil etilgan savdo;

Kuchli jamoatchilik bilan aloqalar.

Shunday qilib, marketolog uchun mahsulot mahsulot, uni qo'llab-quvvatlash va marketing vositalaridan iborat. Non misolida buni uning tarkibiy qismlari shaklida ko'rsatish mumkin: mahsulot - non, asosiy mahsulot, tayanch - qadoqlash, tashish, saqlash, foydalanish shartlari, marketing vositalari - qadoqlash dizayni, reklama kampaniyasi.

Marketing butunlay iste'molchiga bog'liq.

Marketing iste'molchining ehtiyojlari va talablariga bog'liq, shuning uchun kompaniya yangi mahsulotlarni yaratish orqali o'z mahsulot strategiyasini o'zgartirishga majbur bo'ladi.

Bozorda korxona tomonidan taklif etilayotgan mahsulotni quyidagicha tasniflash mumkin:

Mahsulotlar (tog'-kon korxonasi tomonidan ishlab chiqarilgan ruda, metallurgiya zavodidan quyma temir va boshqalar);

Tovarlar (avtomobillar, kiyim-kechak, mebel, oziq-ovqat va boshqalar);

Ishlar (qurilish, o'rnatish, ta'mirlash va boshqalar);

Xizmatlar (moliyaviy, turizm, o'quv xizmatlari, aloqa xizmatlari va boshqalar);

Samarali marketingni amalga oshirish uchun, birinchi navbatda, qaysi mahsulotni yangi deb atash mumkinligini aniqlash kerak.

Bozorda o'xshashi bo'lmagan, ilmiy yutuqning amaliy, haqiqiy timsoli bo'lgan mahsulot tabiiy ravishda yangi mahsulot deb ataladi. Bozorda bunday mahsulotlar juda oz, misollar nusxa ko'chirish va skanerlash mashinalari va simsiz uyali aloqalar bo'lishi mumkin.

O'zidan oldingi analog mahsulotdan aniq sifat jihatidan farq qiladigan mahsulot. Masalan, disket va DVD disklar kompakt disklarga nisbatan (yuqori axborot sig'imi, ma'lumotlarni o'qish tezligi va boshqalar).

Mahsulot ma'lum bir bozor uchun yangi. Misol uchun, poyga avtomobillari 90-yillarda Rossiyada bozorning yangi tovarlari edi.

Bozorda allaqachon mavjud bo'lgan eski mahsulot, lekin yangi foydalanishni topdi.

Albatta, tadbirkor yangi mahsulot ustida tadqiqot boshlashda tavakkal qiladi, chunki u o'z xarajatlari o'zini oqlashini bilmaydi. Bunday holda, tadbirkorga yangi mahsulot yaratish qoidalarini taklif qilish va shu bilan korxonaning foydasi va samaradorligini oshirish orqali xavfni minimal darajaga kamaytirishga yordam beradigan marketing xizmati mavjud (ilovaga qarang).

Yangi mahsulot yaratilishi bilan uning hayot aylanishi boshlanadi, bu quyidagi bosqichlar bilan tavsiflanadi:

Tadqiqot va ishlanma. Bu bosqichda mahsulot va uning g'oyasining paydo bo'lishi sodir bo'ladi. Tovarlarni sotish hali ham nolga teng, foyda salbiy.

Amalga oshirish. Ushbu bosqichda mahsulot iste'molchiga o'z targ'ibotini boshlaydi, faol reklama kampaniyasi o'tkaziladi, lekin savdo o'sishi bilan foyda salbiy tomonga o'sishda davom etadi.

O'sish bosqichi. Ishlab chiqaruvchi uchun eng qulay bosqich. Kompaniya sezilarli daromad oladi, mahsulot sotish o'sishda davom etmoqda.

Yetuklik bosqichi. Mahsulot ko'p miqdorda ishlab chiqariladi, sotish endi bunday yuqori sur'atlarda o'smaydi, foyda asta-sekin kamayadi, chunki raqobat seziladi.

Rad etish bosqichi. Sotish keskin kamayadi, kompaniya mahsulot ishlab chiqarishni to'xtatadi, foyda juda past.

Marketing mahsulotning butun hayoti davomida unga hamroh bo'lishi kerak. Yangi mahsulotlar to'g'risidagi qonunni hayot tsikli nuqtai nazaridan ko'rib chiqish mumkin: biznes faqat turli xil mahsulotlarning hayot davrlari bir-biriga mos kelganda maksimal foyda va samaradorlikka ega bo'ladi.

Korxonada mahsulot siyosati yangi mahsulotni yaratish muammosini hal qiladi va ishlab chiqarish sohasi bilan bog'liq. Ushbu sohadagi marketing ishlanmalari tadbirkorga biznes faoliyatining ushbu bosqichida uni kutayotgan ko'plab xatolardan qochishga yordam beradi. Shuning uchun aniq aytishimiz mumkinki, mahsulot marketing siyosati kompaniya faoliyati samaradorligini oshirishga yordam beradi.

1.2 Korxonada marketing kommunikatsiyalari majmuasining mohiyati va omillari

Mamlakatimizda savdo inqirozining sabablaridan biri iste’molchilar o‘rtasida ishlab chiqaruvchilar va ulgurji sotuvchilardan sifatli mahsulotlar mavjudligi to‘g‘risida yetarli ma’lumotga ega emasligidir. Mahalliy mahsulotlarning jahon bozoridagi obro‘-e’tibori masalasi ham muhim ahamiyatga ega.

Gap korxonaning tashqi aloqalari strategiyasini tanlash muammosi va korxonaning bozordagi maqsadlariga erishishda marketing kommunikatsiyasining o'ziga xos usullarining o'rni haqida bormoqda. Yechilmagan muammolar va strategiya muammolaridan qochish ko'plab korxonalarni bankrotlikka olib keldi. Albatta, marketing kommunikatsiyalari marketing kompleksining jihatlaridan biri, korxona strategiyasi va kommunikatsiya siyosatining faqat bir qismidir - bu bizga yuqoridan berilgan narsa emas, balki bugungi kunda ushbu maqsadlarga qaratilgan harakatlarni amalga oshirish qobiliyatidir. kelajakda erishiladigan natijalar. Aloqa strategiyasi - uzoq muddatli maqsadlarga erishish uchun korxonaning axborot-kommunikatsiya tizimlari sohasida qisqa muddatda nima qilish kerakligini oldindan ko'ra bilish qobiliyati.

Barcha darajadagi menejerlar oldida strategik vazifa turibdi: xaridorlarga mahalliy mahsulotlarning sifati to'g'risida ma'lumot etkazish, ularning ichki va tashqi bozorlarda obro'sini saqlab qolish, oziq-ovqat bozorlarida talabning pasayishi va o'sishiga marketingni rag'batlantirish usullari bilan javob berish. Bu makro darajada umumiy marketing strategiyasining bir qismi sifatida ichki va tashqi bozorlarda tovarlarni ilgari surishni rag'batlantirish bo'yicha maqsadli harakatlarni talab qiladi. Lekin ko'p narsa korxonaning tashqi aloqalar strategiyasini tanlashga va bozorda maqsadlarga erishish uchun korxonaning aloqa siyosatidagi o'ziga xos marketing kommunikatsiya usullarining o'rniga bog'liq. Samarali muloqot qonunlarini bilish natijalarga erishish va muvaffaqiyatli biznes yuritish imkonini beradi.

Korxonaning marketing kommunikatsiyalari majmuasi korxonaning axborot tizimini rivojlantirish strategiyasidan ajralmas bo'lib, u to'g'risida fikr (bilim) almashishni osonlashtiradigan marketing vositalari (masalan, to'g'ridan-to'g'ri marketing, reklama, jamoatchilik bilan aloqalar va boshqalar) tanlovidir. korxona mahsulotlari, uning mavjud va potentsial iste'molchilar yoki mijozlar oldida obro'si va raqobat muhitida omon qolishini ta'minlash. Marketing menejerdan ishlab chiqarish va sotishni yagona jarayonga birlashtirgan malakali rejalashtiruvchi sifatlariga ega bo'lishini talab qiladi. Marketing kommunikatsiyalari nafaqat ma'lum bir mahsulot yoki xizmatga bo'lgan yashirin ehtiyojlarni aniqlash va ularni tegishli joyda va ma'lum bir vaqtda targ'ib qilish va reklama qilish imkonini beradi, balki tadqiqot ishlari va amaliy narxlash, prognozlash va moliyalashtirish, mahsulotni taqsimlash va nazorat qilishni birlashtirishga imkon beradi. yagona izchil jarayonga aylanadi.

Bugungi kunda menejerlar daromadli ishlab chiqarish uchun qaysi mahsulot yoki xizmat muhimroq ekanligi haqida ko'proq o'ylashadi. Javob oddiy - bu, birinchi navbatda, xaridorga nima kerak va u nimani sotib olishi kerak. Bu erda marketing kommunikatsiyalari kompleksining roli - korxona va iste'molchi o'rtasidagi ikki tomonlama aloqani ta'minlash muhim ahamiyatga ega.

Menejer umumiy boshqaruv funktsiyalarini (maqsadlarni belgilash, rejalashtirish, ma'muriyat va nazoratni) amalga oshiradigan holda, quyidagi ustuvorliklar kontekstida marketing kommunikatsiyalari majmuini shakllantiradi: odamlarning muayyan mahsulotlarga bo'lgan ehtiyojlarini aniqlash; korxona strategiyasini hisobga olgan holda ushbu ehtiyojlarni qondirish uchun korxona imkoniyatlarini aniqlash; iqtisodiy jihatdan mumkin bo'lgan ishlab chiqarishni hisobga olgan holda, ushbu ehtiyojlarni qondirish uchun muayyan mahsulotlarni ishlab chiqarishni rejalashtirish; iste'molchilarni o'z ehtiyojlarini ishlab chiqarilgan mahsulotlar bilan bog'lashga chaqirish; oqilona foyda bilan mahsulotlarni faol sotish.

Oziq-ovqat marketingi sohasidagi rossiyalik mutaxassis G.V. Astratova o'z monografiyasida iste'molchining e'tiborini mahsulotga jalb qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni sifatli aniqlash imkonini beradigan oziq-ovqat mahsulotlarining "kognitiv qiymati" tushunchasini kiritib, iste'molchi xatti-harakatlarining axborot jihatlarini batafsil ko'rib chiqadi. G.V. Astratova mahsulotlar haqida to'liq ma'lumot yo'qligining quyidagi sabablarini nomlaydi:

Me'yoriy-huquqiy bazaning zaifligi, buning natijasida mahsulot sifati va xavfsizligi to'g'risidagi ma'lumotlar iste'molchiga kerakli miqdorda etib bormaydi;

Imtihonni tashkil etishning yetarli darajada emasligi;

Bularning barchasi menejerdan korxona marketingida aloqa tizimini aniqlashda marketing kommunikatsiyalari majmuasini korxona maqsadlari va uning umumiy strategiyasi bilan bog'lashni talab qiladi. Korxona marketing rejasida marketing kommunikatsiyalari aralashmasini ishlab chiqishning asosiy bosqichlarini ham qayd etish zarur.

Boshqaruvda aloqa ishonchni o'rnatishga yordam beradimi yoki yo'qligidan qat'i nazar, axborotni bir kishidan ikkinchisiga o'tkazish sifatida qaraladi. Olingan ma'lumot uni qabul qiluvchi shaxs uchun tushunarli va foydali bo'lishi kerak.

Axborot ishining ma'nosi ishonchli ma'lumotlarni to'plash va ularni ma'lumotga aylantirish, ya'ni ulardan yangi va foydalilarini tanlash, shuningdek, ularga to'liq va eng qisqa vaqt ichida o'zlashtiriladigan shakl berishdir. Shunday qilib, ma'lumot - bu muayyan muammolar bo'yicha qaror qabul qilish uchun foydali deb tushuniladigan va baholanadigan yangi ma'lumot. Axborot ishi tushunchasi: to'g'ri axborot, kerakli shaxsga, kerakli vaqtda, kerakli formatda va to'g'ri narxda, samarali korxona boshqaruv axborot tizimini yaratishga imkon beradi.

Marketing ma'lumotlari makro muhit va birinchi navbatda, mikro muhit, korxonaning bevosita muhiti to'g'risidagi qayta ishlangan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Pirovardida, marketing ma'lumotlari korxonaning bozor faoliyati bo'yicha strategik va taktik qarorlar sifatini belgilaydi. Korxona tashqi muhitni kuzatish, marketing tadqiqotlarini tashkil etish va ma’lumotlar banklarini yaratish uchun marketing axborot tizimini ishlab chiqadi va ishlatadi.

"Marketing kommunikatsiyalari majmuasi" marketing kommunikatsiyalari tizimi kompleksining ajralmas qismi sifatida kiritilgan bo'lib, uning asosiy vositalari reklama, sotishni rag'batlantirish, reklama, shaxsiy savdo (to'g'ridan-to'g'ri marketing) hisoblanadi. Mahalliy marketologlar marketing kommunikatsiyalari tizimiga korxonaning marketing xizmati tomonidan qabul qilinadigan qarorlar va tashqi muhit bilan o'zaro ta'sir qilish, shuningdek, ushbu qarorlar bilan bog'liq ma'lumotlarning tarqalishi kabi o'ziga xos vositalarni o'z ichiga oladi.

Ko'pgina menejerlar mahsulotlarni sotish yoki reklama qilishdagi muvaffaqiyatsizliklardan so'ng marketing kommunikatsiyalari aralashmasiga qiziqishadi. Shu bilan birga, marketingda ko'pincha qanday sharoitlarda ta'sirga erishilganligini aytish qiyin: bu muvaffaqiyatli reklama natijasimi yoki shunchaki ma'lumotlarning sizib chiqishi natijasida mahsulotingiz sifati haqidagi mish-mish. Ko'p omillar mavjud. Marketing aralashmasi beshta asosiy qarorni o'z ichiga oladi: kompaniyaning maqsadli xaridorga qaratilgan harakatlari haqida; tovarlar va xizmatlarni rivojlantirish bo'yicha; tovarlar va xizmatlarni taqsimlash usullari bo'yicha; korxonaning narx siyosati to'g'risida; iste'molchilarga tovarlarni ilgari surishni rag'batlantirish siyosati to'g'risida (aloqa siyosati). Norvegiyalik olimlar Xarald Voje va Uve Yakobsen marketing kommunikatsiyasi deganda maqsadli bozor guruhlari ma'lumotlari va ta'sirini nazarda tutadi. Ularni talqin qilishda marketing kommunikatsiyasi ikkita asosiy faoliyat turidan iborat:

Bozorning maqsadli guruhlariga korxonaning tovar va xizmatlarini taklif qilish to'g'risidagi ma'lumotlarni uzatish;

Atrofdagi (tashqi) muhitdagi o'zgarishlar haqida ma'lumot olish.

Marketing kommunikatsiyalari korxonaning bozorlarda o‘z maqsadlariga erishish yo‘lidagi harakatlarining muhim qismidir. Marketing kommunikatsiyalari strategiyasi va siyosati maqsadli iste'molchilar, korxonaning aloqa auditoriyasi, uning investorlari, etkazib beruvchilari imkoniyatlaridan samarali foydalanishga erishish, raqobatchilar va boshqa atrof-muhit omillaridan kelib chiqadigan tahdidlarni kutish va oldini olishni belgilaydi.

Oziq-ovqat bozorlarida raqobat kuchayib borayotgan bir sharoitda marketing kommunikatsiyalari modellari va ularning oziq-ovqat bozorlarida faoliyat yurituvchi firmalarning strategiyasi va amaliyotini belgilashda qo‘llanilishini hisobga olish juda muhim.

Marketing kommunikatsiyalari tizimi marketing kompleksini amalga oshirishda hal qiluvchi ahamiyatga ega. Bir tomondan, aloqa korxonaning marketing siyosatini shakllantirishda yuzaga keladigan yangi sifatning integratsiyasini ta'minlaydi. Boshqa tomondan, marketing kommunikatsiyalari ushbu faoliyat sub'ektlarini birlashtiradi. Nihoyat, aloqa siyosati xaridorning suvereniteti va imtiyozlarini ta'minlaydi.

Kommunikatsion faoliyat ishlab chiqaruvchilar, sotuvchilar va xaridorlarni axborot bilan ta'minlashga qaratilgan. Agar biz odatiy bozorda marketing faoliyatining ushbu uchta asosiy sub'ektining o'zaro ta'sirini ta'minlashda kommunikatsiyalarning rolini ko'rib chiqsak, unda biz turli xil aloqa oqimlarining etti turini ajratib ko'rsatishimiz mumkin:

1. Tadbirkor tomonidan iste’molchilarning xulq-atvorini (mijozlarning talab va istaklari va h.k.) aniqlash maqsadida sarmoya kiritish uchun ma’lumotlar to‘plash. Bu korxonaning investitsiya siyosatini asoslash va marketing strategiyasini tanlashda marketing tadqiqotlarining roli.

2. Xuddi shunday, potentsial xaridor etkazib beruvchilar tomonidan taqdim etilgan imkoniyatlarni o'rganish va savdo takliflarini tahlil qilishni boshlaydi.

3. Ishlab chiqarish amalga oshirilib, marketing tadqiqotlari o'tkazilgandan so'ng, korxonaning kommunikatsion dasturi sotishga yo'naltirilgan bo'lib, mahsulotni bozor tomonidan qabul qilish va sotish kanallari (sotish joyi) masalalari bo'yicha savdo tizimi bilan hamkorlik qilish maqsadiga ega. , tovarlar va narxlarni rag'batlantirish).

4. Korxona reklama va uning savdo xodimlari yordamida mahsulotni ilgari surish uchun talabni shakllantirish yechimlarini ishlab chiqadi va yakuniy xaridorni brendning (brending) o'ziga xos xususiyatlari to'g'risida xabardor qilish uchun rag'batlantiruvchi vositalar to'plamini ishlab chiqadi.

5. Talabni rag'batlantirish, rag'batlantirish va muloqot qilish bo'yicha tadbirlar yakuniy xaridorga qaratilgan bo'lib, brendga sodiqlikni, mahsulotni taqsimlashni ta'minlash, yangi yaratilgan brendlarni qo'llab-quvvatlash va sotish shartlari haqida ma'lumot berishdan iborat.

6. Fikr-mulohaza - mijozlarning qoniqish yoki noroziligini o'lchash kompaniyaga o'z takliflarini oxirgi mijozlarning reaktsiyasiga moslashtirish imkonini beradi.

7. Tovarlardan foydalanish yoki iste'mol qilingandan so'ng, ularning sifati haqida ham individual, ham uyushgan (iste'molchi) xaridorlar, baholashlar va fikrlar tarqatiladi.

Kichik bozorlarda ularning sub'ektlari o'rtasidagi aloqalar o'z-o'zidan sodir bo'ladi, katta bozorlarda ayirboshlash jarayoni ishtirokchilari o'rtasidagi aloqalar maxsus tashkil qilishni talab qiladi, chunki jismoniy kanallar va insoniy aloqalarda sezilarli bo'shliq va aralashish mavjud.

O'tish davridagi marketing kommunikatsiyalari kompleksining muhim vazifasi maqsadli bozorlarni shakllantirish va rivojlantirishdir. Bozorni rivojlantirish bo'yicha faoliyat - reklama, jamoatchilik bilan aloqalar, mahsulotni tadqiq qilish va ishlab chiqish, sifat nazorati va sotish faoliyati - qishloq xo'jaligi marketing tizimining o'ta muhim va qimmat elementlari. Talabga ta'sir qiluvchi bu harakatlar iste'molchi talabining holatini o'zgartirishi, bozorlardagi raqobatning intensivligiga ta'sir qilishi va mahsulot narxiga ta'sir qilishi mumkin.

Reklama marketingning rivojlanishiga eng ko'zga ko'ringan va ziddiyatli ta'sir ko'rsatadi. Shuni bilish kerakki, korxonalarning marketing kommunikatsiyalari majmuasi faqat boshlang'ich bo'g'in bo'lib, masalan, ulgurji, qayta ishlovchi va oziq-ovqat chakana sotuvchilari reklamasi bilan chambarchas bog'liq. Sanoat reklamasi - bu bozorning narx va narxdan tashqari jihatlarini etkazuvchi ishontirish va ma'lumot beruvchi xabarlarning aralashmasi.

Yuqoridagilardan kelib chiqadiki, aloqa strategiyasi - bu uzoq muddatli maqsadlarga erishish uchun korxonaning axborot-kommunikatsiya tizimlari sohasida qisqa muddatda nima qilish kerakligini oldindan ko'ra bilish qobiliyati.

Reklama, inson mehnat faoliyati turining odatiy chegaralarini kesib o'tib, bugungi kunda nafaqat biznes, balki jamiyatning ko'p, hatto hamma sohalariga ta'sir qiluvchi ancha kengroq va murakkab ijtimoiy hodisadir:

Ishlab chiqarish (ishlab chiqarilgan tovarlarni sotish vositasi sifatida);

Ijtimoiy (jamiyatning turli guruhlari manfaatlarini bog'laydigan kommunikativ funktsiyani bajaradi);

Madaniy-ma'rifiy.

O'z navbatida, reklamaga tom ma'noda hal qiluvchi ta'sir ko'rsatgan omilni jamiyatning rivojlanishning texnologik bosqichidan axborot bosqichiga o'tishi deb atash mumkin. Mohiyatan, yetakchi G‘arb davlatlari allaqachon yangi davr – global axborot jarayonlariga qadam qo‘ygan. Reklama esa o'zining aksi sifatida bu borada yangi, o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'ldi va shakllanishda davom etmoqda.

Reklama biznesini boshqarishda ushbu keng qamrovli omilning rolini belgilaydigan tushunchalar orasida quyidagilar mavjud:

1. Dunyo mamlakatlarida iqtisodiy va ishlab chiqarishning favqulodda yuqori sur'atlari. Bunday sharoitda ishlab chiqaruvchilar o'rtasida raqobat kuchayib, mahsulotlarni sotishdagi qiyinchiliklar kuchaymoqda. Miqdori ortib, assortimenti kengayib, mahsulot ishlab chiqarishning texnologik va texnik jarayonlari takomillashtirilmoqda. Natijada, bozorda ma'lum bir xillik rasmi yaratiladi: bunday sharoitda katta va kichik firmalar o'z imkoniyatlarida tenglashtiriladi. Va omon qolish uchun ular o'z mahsulotlarini sotishning maxsus, qo'shimcha usullariga, xususan, reklamadan keng yoki maqsadli foydalanishga murojaat qilishlari kerak.

2. Zamonaviy ishlab chiqarishda bu bozorda tovarlarni ilgari surish va sotishga qaratilgan marketing elementlari majmuidir. Ushbu tizim beshta elementdan iborat: yuqorida aytib o'tilganlar - jamoatchilik bilan aloqalar, reklamaning o'zi, savdoni rag'batlantirish, to'g'ridan-to'g'ri marketing, shuningdek, tegishli materiallar va tadbirlar. Shunday qilib, reklama tovarlarni ishlab chiqarish, ishlab chiqish va chiqarishni rejalashtirish va bozorda sotish jarayonining muhim tarkibiy qismidir. Va reklama boshqaruvi tashkilotning umumiy va marketing strategiyasining ajralmas qismi sifatida ishlaydi.

3. Zamonaviy reklamaning o'ziga xos xususiyati uning ko'p qirraliligidir. Gap so'nggi o'n yilliklar davomida reklamani rivojlantirish jarayonida shakllangan, dastlab tovar ishlab chiqarishda ikkita funktsiyani bajargan aniq funktsiyalarning butun tizimi haqida ketmoqda:

Iqtisodiy, talabni rag'batlantirish, tovarlarni sotish jarayonini rivojlantirish va tezlashtirish:

Axborot, iste'molchilarga tovarlarning mavjudligi, ishlab chiqaruvchisi, asosiy xususiyatlari, iste'mol xususiyatlari va boshqalar haqida ma'lumot beradi.

Hozirgi bosqichda reklama kommunikativ funktsiyani bajaradi: u marketing jarayonining to'rtta ishtirokchisini axborot-ishlab chiqarish kompleksiga birlashtiradi - tashkilotning o'zi (reklama beruvchi), reklama vositasi va iste'molchi. Ularning yordami bilan o'zaro ma'lumotlar almashinuvi mavjud bo'lib, bu reklamaning mohiyatidir. Va uning o'ziga xos funktsiyalari ham kompaniyaning reklama faoliyati tizimida aytib o'tilgan umumiy boshqaruv funktsiyalari - nazorat va muvofiqlashtirishga aylanadi.

Reklama kampaniyasining samaradorligini umuman va alohida bosqichlarda o'rganish kompaniya rahbariyatiga uning muvaffaqiyatli va muvaffaqiyatsiz aloqalarini aniqlash va kerak bo'lganda tuzatish choralarini ko'rish imkonini beradi. Katta kompaniyaning reklama strategiyasi shunday tashkil etilishi mumkinki, potentsial iste'molchilar uning mahsulotlarini sotib olishga tayyor bo'ladilar. Bunga reklamani boshqarish texnikasining butun tizimini ishlab chiqish - iste'molchi talabini muayyan ishlab chiqarish tashkiloti tovarlari foydasiga o'zgartirish orqali erishiladi.

Reklama turli vaziyatlarda iste'molchilarga juda kuchli ta'sir ko'rsatishi mumkin. Agar mahsulotga bo'lgan talab qoniqarsiz bo'lsa, uni oshiradi. Reklama sinxromarketing tizimida harakat qilib, o'zgaruvchan talabni barqarorlashtiradi. U potentsial talabni real talabga aylantirib, marketingni rivojlantirishga hissa qo‘shadi. Belgilangan marketing usullaridan foydalangan holda erishilgan darajadagi reklama orqali optimal talab qo'llab-quvvatlanishi mumkin. Nihoyat, zamonaviy reklamaning farqi shundaki, u qarama-qarshi funktsiyalarni bajarishi mumkin: reklama yordamida ortiqcha talabni kamaytirish (demarketing) va talabni oshirish (marketingni rag'batlantirish) mumkin.

Yirik milliy va xalqaro korporatsiyalar o'zlarining marketing kampaniyalarida reklamaning ko'p tomonlama va mobil funktsiyasining barcha qayd etilgan xususiyatlaridan - talabni boshqarishdan foydalanadilar. Ushbu funktsiyaning maqsadlari tizimi bitta, maxsus tanlangan va istiqbolli bozor segmentida tovarlarni samarali sotishni ham o'z ichiga olishi mumkin. G'arb mamlakatlari reklama boshqaruvidagi boshqaruv funktsiyasining bu tomoni maqsadli (inglizcha target - maqsad, maqsad) deb ataladi va ma'lum maqsadli natijani olish uchun reklamadan foydalanishni anglatadi.

4. Hozirgi bosqichdagi reklama juda xilma-xil shakllarga ega. Rivojlanishning so'nggi ikki yoki uch o'n yilliklari mahsulotning brend imidjini shakllantiradigan reklamaning maxsus turi - reklama yaratilishiga olib keldi. Bundan tashqari, uni keng qo'llash natijasi yaqqol ko'rinib turibdi - mahsulot raqobatining turli ishlab chiqarish firmalarining brend tasvirlari o'rtasidagi raqobatga aylanishi. Reklamani boshqarish sohasidagi ba'zi g'arb mutaxassislari reklama biznesining hozirgi holatini brendlar davri sifatida belgilaydilar.

5. Bu gap to‘g‘ri bo‘lishi mumkin, lekin jamiyat, ishlab chiqarish va reklama taraqqiyoti shu qadar tez sur’atlar bilan kechmoqdaki, bunday “davr”ning uzoq umr ko‘rishiga shubha qilish mumkin. So'nggi paytlarda ishlab chiqarish va sotish jarayonida chakana savdoning rolini kuchaytirish tendentsiyasi kuzatilmoqda. Savdo tashkilotlari kuchayib bormoqda - kompaniya qaysi tovarlar va qancha miqdorda ishlab chiqarishi kerakligigacha ishlab chiqaruvchilarga o'z shartlarini tobora ortib borayotgan yirik do'konlar.

Kuchli, mustaqil tashkilotlar (do'konlar) tarmog'i allaqachon butun dunyoni qamrab olgan va ular o'zlarining savdo belgilari ostida ishlaydilar, bu ko'pincha tovarlarning ishlab chiqarish brendlarini shaxsiyatsizlashtiradi. Masalan, G'arb biznesida Marks and Spencer (Angliya) va Bauer (Germaniya) kabi savdo firmalari keng tarqalgan. Brendlarning ma'lum bir depersonalizatsiyasi, shuningdek, mumkin bo'lgan assortimentning cheklanganligi sababli iste'mol sifati bo'yicha farq qila olmaydigan tovarlar hajmi va assortimentining o'sishi natijasida yuzaga keladi. Bunday vaziyatda iste'molchi ma'lum bir brendga ahamiyat berishni to'xtatadi.

6. Tadqiqotchilarning fikricha, zamonaviy reklamaning o‘ziga xos jihatlari orasida bunga ixtisoslashgan agentliklar faoliyatini keng kengaytirish kiradi. Ular, qoida tariqasida, ishlab chiqaruvchi kompaniyalarning reklama kampaniyalarini tashkil etish va o'tkazish bo'yicha harakatlar yoki operatsiyalarning to'liq to'plamini bajaradilar. Bunday agentliklarning faoliyati yuqori professionallik va turli turdagi reklama materiallari bo'yicha bajarilgan buyurtmalar sifati bilan ajralib turadi.

7. So‘nggi ikki-uch o‘n yillikdagi reklamaning o‘ziga xos xususiyati uning mamlakat iqtisodiyotining alohida tarmog‘i – reklama biznesiga aylanishidir. U shu qadar kuchli va tez rivojlanmoqdaki, u sur'at va sifat o'zgarishlari jihatidan jamiyat ishlab chiqarish va iqtisodiy hayotining ko'plab sohalaridan sezilarli darajada oldinda.

8. Hozirgi reklama agentliklari o'rtasidagi raqobat bozori zamonaviy reklamaning yana bir o'ziga xos xususiyatini belgilaydi: reklama beruvchining ortib borayotgan diktati. Reklama agentliklari reklama beruvchilar doimiy ravishda qattiqlashadigan sharoitda ishlashga majbur. Va ular reklama kompaniyalari daromadining bir qismini mohiyatan "olib qo'yishadi", bu ularni qo'shimcha chegirmalar qilishga yoki reklama uchun ko'proq pul to'lashga majbur qiladi.

9. Zamonaviy reklama biznesining o'ziga xos xususiyati uning barcha yo'nalishlari bo'yicha rivojlangan mamlakatlarning yuzlab tashkilotlari tomonidan olib boriladigan keng ko'lamli tadqiqot faoliyatidir. Mutaxassislarning prognozlariga ko'ra, ilmiy-texnikaviy taraqqiyot uchinchi ming yillikda reklama tarqatish vositalariga va shunga mos ravishda uning turlari, shakllari, dizayni va boshqalarga tubdan ta'sir qiladi. Reklamani boshqarish va biznesdagi katta o'zgarishlar elektronika sohasidagi mavjud va undan ham ko'proq kelajakdagi yutuqlar tufayli kutilmoqda. Ko'pgina tadqiqotchilar yangi, noan'anaviy reklama tarqatish kanallari paydo bo'lishiga ishonishadi. Ehtimol, televizor, radio va bosma nashrlar reklama uzatishning kompyuter usullariga o'z o'rnini bo'shatadi. Bular to'g'ridan-to'g'ri pochta (xabarlarni faks orqali uzatish), juda ko'p kanalli kabel televideniesi va Internetning kompyuter usullari. Ularning barchasi allaqachon rivojlangan G'arb mamlakatlari aholisining ish hayotiga va hatto kundalik hayotiga kirgan.

Rag'batlantirish deganda potentsial iste'molchilarga mahsulotning afzalliklari to'g'risida ma'lumot etkazish va ularni sotib olish istagini rag'batlantirish uchun turli xil faoliyat turlari tushuniladi. Zamonaviy tashkilotlar vositachilar, mijozlar va turli jamoat tashkilotlari va qatlamlari bilan aloqalarni saqlash uchun murakkab aloqa tizimlaridan foydalanadilar.

"Reklama - bu savdo hajmini oshirish, mijozlarni kengaytirish, ovozlarni olish yoki jamoatchilik ma'qullash maqsadida reklama beruvchi tomonidan ochiqdan-ochiq e'lon qilingan va to'lanadigan shaxs, mahsulot, xizmat yoki ijtimoiy harakatning bosma, qo'lyozma, og'zaki yoki grafik xabaridir." Zamonaviy sharoitda reklama ishlab chiqarish va sotish faoliyatining zarur elementi, savdo bozorini yaratish usuli va bozor uchun kurashning faol vositasidir. Aynan shu vazifalari tufayli reklama savdo dvigateli deb ataladi [30, 236-b.].

Marketingning bir qismi sifatida reklama: birinchidan, bozorni (iste'molchini) yangi mahsulotni qulay idrok etishga tayyorlash; ikkinchidan, tovarlarni ommaviy ishlab chiqarish bosqichida talabni yuqori darajada ushlab turish; uchinchidan, savdo bozorini kengaytirishga hissa qo'shish. Mahsulotning hayot aylanish bosqichiga qarab, reklamaning ko‘lami va intensivligi hamda nufuzli reklama (eksport qiluvchi kompaniyaning reklamasi, uning xodimlarining malakasi va boshqalar) va mahsulot reklamasi (ya’ni aniq mahsulot reklamasi) o‘rtasidagi bog‘liqlik o‘zgaradi. ; uni tarqatish usullari ham o‘zgarmoqda, dalillari yangilanib, yangi, o‘ziga xos g‘oyalar tanlab olinmoqda.

Reklama xarajatlari, ayniqsa, xorij matbuotida reklama e’lon qilish, ko‘rgazma va yarmarkalarda qatnashish va hokazolarda katta bo‘lsa-da, bu xarajatlar to‘liq oqlanadi. Birinchidan, reklama uchun ajratilgan mablag'lar mahsulot narxini hisoblashda hisobga olinadi va tegishli miqdorni sotish xarajatlarni qoplaydi. Ikkinchidan, reklamasiz savdo, qoida tariqasida, sust va yo'qotishlarni keltirib chiqaradi, ko'pincha reklama xarajatlaridan bir necha baravar ko'p. Xalqaro amaliyot shuni ko'rsatadiki, reklama narxi sotilgan sanoat tovarlari narxining o'rtacha 1,5-2,5 foizini, uy-ro'zg'or buyumlari uchun esa 5-15 foizni tashkil etadi.

Reklama materiallarini tayyorlash murakkab va mas'uliyatli vazifa bo'lib, maxsus bilim va katta amaliyotni talab qiladi. Biz haqiqatni bilib olishimiz kerakki, reklama mahorati, reklama matnlari va fotosuratlari sifatiga asoslanib, potentsial iste'molchi eksport qiluvchi korxonamiz haqida birinchi taassurot qoldiradi va beixtiyor, ongsiz ravishda reklama sifati haqidagi fikrini biz ishlab chiqarayotgan mahsulotga o'tkazadi. Ushbu fikrni yaxshi tomonga o'zgartirish uchun siz ko'p mehnat va pul sarflashingiz kerak bo'ladi. Shuning uchun, reklama benuqson bo'lishi kerak, aks holda u o'zining aksi - "reklamaga qarshi" ga aylanadi.

Yaxshi mahsulot reklamaga muhtoj emas degan mashhur e'tiqodni qat'iy rad etish kerak. Aksincha, faqat yaxshi, raqobatbardosh mahsulot reklamaga muhtoj, eng intensivi esa sifatsiz mahsulot reklamasi katta iqtisodiy xarajatlarga olib keladi va korxonaning yaxshi nomini yo'qotadi. Bunday holda, obro'ni tiklash uchun yillar va millionlab vaqt kerak bo'ladi.

Rag'batlantiruvchi reklama iste'molchilarni reklama qilinayotgan mahsulot o'z imkoniyatlari doirasida eng yaxshisi ekanligiga ishontirish orqali iste'molchilarning tanlangan segmenti o'rtasida mahsulotga bo'lgan talabni yaratish uchun ishlatiladi.

Savdoni rag'batlantirish - mahsulot va xizmatlarni sotish yoki tarqatishni rag'batlantirish uchun qisqa muddatli rag'batlantirish. Agar reklama: "Mahsulotimizni sotib oling" deb chaqirsa, sotuvni rag'batlantirish "Hozir sotib ol" qo'ng'irog'iga asoslanadi. Savdoni rag'batlantirishni batafsilroq ko'rib chiqishingiz mumkin, u quyidagilarni o'z ichiga oladi: iste'molchilarni rag'batlantirish, savdoni rag'batlantirish va tashkilotning savdo kuchini rag'batlantirish.

Iste'molchilarni rag'batlantirish ularning xarid hajmini oshirishga qaratilgan. Quyidagi asosiy usullar qo'llaniladi: sinov uchun namunalar bilan ta'minlash; kuponlardan foydalanish, qisman narxni qaytarish yoki savdo chegirmalari; arzonlashtirilgan narxlarda paketlarni sotish; bonuslar; reklamali suvenirlar; doimiy mijozlarni rag'batlantirish; iste'molchiga biror narsa yutib olish imkoniyatini beruvchi tanlovlar, lotereyalar va o'yinlar - pul, tovarlar, sayohatlar; belgilar, plakatlar, namunalar va boshqalarni ko'rsatish va namoyish qilish. mahsulotlar sotiladigan joylarda.

Ko'rgazmalar va yarmarkalar marketingda muhim rol o'ynaydi. Ularning muhim afzalligi - mahsulotni xaridorlarga asl ko'rinishida, shuningdek, amalda taqdim etish qobiliyatidir. Har holda, tashrif buyuruvchilar pavilyonlarga o'zlari uchun yangi narsalarni o'rganish niyatida kelishadi va bu munosabat bozorga yangi mahsulot va xizmatlarni joriy etishga faol yordam beradi. Stend xodimlari (sotuvchining vakillari) va potentsial xaridorlar o'rtasidagi shaxsiy aloqalar ishonch va xayrixohlik muhitini yaratishga yordam beradi, bu esa ishbilarmonlik aloqalarini rivojlantirishga yordam beradi. Ko'rgazma ishtirokchisi (mahsulotining namunalarini namoyish etuvchi) odatda ko'rgazma (yarmarka) doirasida o'tkaziladigan simpoziumlarda taqdimotlar qilishi, bosma reklama tarqatishi, filmlar yoki televidenie filmlarini ko'rsatishi, reklama sumkalari, sumkalar, papkalar va boshqalarni sovg'a qilishi mumkin. Mohir ko'rgazma faoliyati matbuotda sanoat tovarlari haqidagi e'lonlarni e'lon qilishdan kam emas, ba'zan undan ham kattaroq rol o'ynaydi.

Biroq, ko'rgazmadagi ish qat'iy rejaga muvofiq va maqsadga muvofiq amalga oshirilsagina samarali bo'ladi. Stenddagi mutaxassislar kompaniya (korxona) ko‘rgazmada qanday tijorat maqsadlarida ishtirok etayotganini aniq tushunishlari va bu maqsadga erishish uchun qo‘llaridan kelgan barcha ishni qilishlari kerak.

Shaxsiy sotish deganda bir yoki bir nechta potentsial xaridorlar bilan suhbatda sotish maqsadida mahsulotni og'zaki taqdim etish tushuniladi. Bu mahsulotni sotishning ma'lum bosqichlarida, ayniqsa xaridorlarda taklif etilayotgan mahsulotlarga, birinchi navbatda, sanoat maqsadlaridagi mahsulotlarga nisbatan qulay munosabatni shakllantirish uchun eng samarali vositadir. Biroq, bu eng qimmat reklama usuli. Amerika kompaniyalari shaxsiy savdoga reklamaga qaraganda uch baravar ko'p mablag' sarflaydi.

Jamoatchilik bilan aloqalar turli davlat va jamoat tuzilmalari va qatlamlari bilan kompaniya, uning mahsulotlari haqida ijobiy fikrni shakllantirish, noxush hodisalar va mish-mishlarni bartaraf etish orqali yaxshi munosabatlar o'rnatishni o'z ichiga oladi. Jamoatchilik bilan aloqalar, shuningdek, matbuot bilan aloqa qilish, kompaniya faoliyati to'g'risida ma'lumot tarqatish, qonun chiqaruvchi va davlat organlarida muayyan qarorlarni qabul qilish yoki bekor qilish maqsadida lobbichilik faoliyatini, kompaniyaning pozitsiyasi, mahsuloti va ijtimoiy roli bo'yicha tushuntirish ishlarini o'z ichiga oladi.

Shunday qilib, marketing tovarlarni maksimal sotishni rag'batlantiradigan reklama siyosatini ham ko'rib chiqadi, bu esa tadbirkorga xaridorning afzalliklarini yaxshiroq tushunishga va reklamaning eng samarali turini tanlashga yordam beradi.

Shunday qilib, rag'batlantirish deganda potentsial iste'molchilarga mahsulotning afzalliklari to'g'risida ma'lumot etkazish va ularni sotib olish istagini rag'batlantirish uchun turli xil faoliyat turlari tushuniladi.

Mahsulotni ilgari surish reklama, sotishni rag'batlantirish usullari, shaxsiy sotish va jamoatchilik bilan aloqalar usullarini ma'lum nisbatda qo'llash orqali amalga oshiriladi.

Tadbirkorga xaridorning afzalliklarini yaxshiroq tushunishga va reklamaning eng samarali turini tanlashga yordam beradigan maksimal mahsulot sotishni rag'batlantirish siyosati.

2 "Voltyre-Prom" OAJ marketing faoliyatini tahlil qilish

2.1 "Voltyre-Prom" OAJ xo'jalik faoliyatining xususiyatlari

"Voltyre-Prom" OAJ 2000 yilda "Voltyre" OAJdan ajratilgan, ammo zavodning tarixi 1964 yildan boshlanadi. SSSR tashkil topganligining 50 yilligi nomidagi Voljskiy shina zavodi 1959-1964 yillarda qurilgan.

Zavod 1967 yil yanvar oyida to'liq quvvat bilan (yiliga 3 million shina) ishga tushirildi. Barcha ishlab chiqarilgan mahsulotlar davlat sifat belgisi bilan sertifikatlangan.

1992 yil avgust oyida Voljskiy shinalar zavodi (VlShZ) "Voltyre" ochiq aktsiyadorlik jamiyatiga aylantirildi. Korxona shahar sanoat korxonalari orasida birinchi bo‘lib o‘zining xususiylashtirish modeli bo‘yicha xususiylashtirildi. Voljskiy shinalar zavodining og'zaki va grafik savdo belgisi "Voltyre" belgisi bilan almashtirildi. "Voltyre" OAJning kompaniya ramzlarini bildiruvchi to'rtta asosiy savdo belgisi dunyoning 30 ta davlatida ro'yxatga olingan va ikki marta "Eng yaxshi tovar belgisi uchun" xalqaro mukofotiga sazovor bo'lgan.

Yangi shinalar uchun yetkazib berish muddati shunchalik qisqardiki, har yili iste'molchilarga 12-13 ta yangi shina o'lchamlari taklif etiladi. Qisqa vaqt ichida zavod o'z assortimentini 13 dan 80 ta shina o'lchamiga oshirdi (9, 2-bet).

2004 yil iyun oyidan boshlab "Voltyre-Prom" OAJ AK Sibur xoldingi tarkibiga kirdi. Kompaniya tarkibiga kiradigan korxonalar shinalar ishlab chiqarish zanjirining barcha bo'g'inlarini - birlamchi xom ashyoni qazib olishdan tortib shinalar ishlab chiqarishgacha birlashtiradi.

"Voltyre-Prom" OAJ tashkil topgan kundan boshlab hozirgi kungacha sanoatdagi eng yirik shina zavodlaridan biri bo'lib kelgan. 40 yillik faoliyat davomida korxonada 114 oʻlcham va modeldagi shinalar ishlab chiqarish oʻzlashtirildi, shundan 22 tasi korxona konstruktorlari tomonidan, yana 29 tasi sanoat institutlari bilan hamkorlikda ishlab chiqilgan. Hozirda yana 3 ta oʻlchamdagi shinalarni ishlab chiqish va qabul qilish sinovlari davom etmoqda.

Hozirgi vaqtda "Voltyre-Prom" OAJ ishlab chiqaradi:

Yengil avtomobillar, engil yuk mashinalari va ayniqsa kichik avtobuslar uchun shinalar;

Yuk mashinalari va avtobuslar uchun shinalar;

Og'ir yuk ko'taruvchi avtomobillar, yo'l qurilish texnikasi, yuk ko'taruvchi va transport va tog'-kon mashinalari uchun shinalar;

Traktorlar va qishloq xo'jaligi mashinalari uchun shinalar;

Kauchuk shnurli korpuslar;

Kameralarning keng assortimenti.

Korxona ixtirolar va sanoat namunalari uchun 17 ta patent egasi, tovar belgilari uchun 13 ta himoya guvohnomasiga ega.

"Voltyre-Prom" OAJ dizayn ishlanmalarini amalga oshirish uchun o'zining rivojlangan bazasiga, sinov stantsiyasiga ega va ekstremal yo'l va iqlim sharoitida shinalarni tadqiq qilish va sinovdan o'tkazishga sarmoya kiritadi.

Kompaniya tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirish va foyda olish maqsadida tashkil etilgan. "Voltyre-Prom" OAJning asosiy faoliyati:

Shinalar, pnevmatik tsilindrlar, RKO, o'ta to'liq ichki quvurlar, jant lentalari ishlab chiqarish;

O'z transport vositalarimizdan foydalangan holda ishlab chiqarilgan mahsulotlar va uchinchi tomon yuklarini ichki va xalqaro tashishni amalga oshirish.

Kompaniya Rossiya Federatsiyasida taqiqlanmagan xo'jalik faoliyatining boshqa har qanday turlarini amalga oshirish huquqiga ega.

Korxona strategiyasining eng muhim tarkibiy qismlaridan biri bu narx strategiyasi bo'lib, u o'z navbatida ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish strategiyasi bilan chambarchas bog'liqdir.

"Voltyre-Prom" OAJ uchun, mulk shaklidan qat'i nazar, bozorda ishlaydigan barcha ishlab chiqaruvchilar uchun narxlar masalasi juda katta ahamiyatga ega. "Voltyre-Prom" OAJ ushbu maqsadlar uzoq muddatli istiqbolda quyidagi tartibda belgilanishi kerak:

Dastlabki bosqichda korxonaning maqsadlari mavjud vaziyatga asoslanadi, ya'ni korxona kuchli raqobatni boshdan kechirgan va mijozlarning o'zgaruvchan ehtiyojlarini boshdan kechirgan holda zararsiz yashashni ta'minlashga intiladi;

Ikkinchi bosqichda narx belgilash maqsadlari sotishga asoslangan bo'lishi kerak, ya'ni korxona bu holda savdo hajmini oshirish yoki bozor ulushini maksimal darajada oshirishdan ko'proq manfaatdor bo'ladi;

Va yakuniy qadam sifatida narxlash maqsadlari foydaga asoslangan bo'lishi mumkin, ya'ni foydani ko'paytirish, qoniqarli daromad olish, investitsiya daromadlarini optimallashtirish yoki tez pul oqimini ta'minlash.

Muayyan bozor yoki bozor segmentida ma'lum narx siyosatini amalga oshirishda korxona narxlarni hisoblashning turli usullaridan foydalanishi mumkin, masalan:

1."O'rtacha xarajatlar + foyda" usuli yordamida narxni hisoblash

Bu narx belgilashning eng oddiy usuli bo'lib, u mahsulot tannarxiga ma'lum ustamani hisoblashni o'z ichiga oladi. Garchi ushbu uslub hozirgi talab va raqobatning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olmasa va optimal narxga erishishga imkon bermasa ham, u hali ham bir qator sabablarga ko'ra mashhur bo'lib qolmoqda. Birinchidan, sotuvchilar talabdan ko'ra xarajatlar haqida ko'proq bilishadi. Narxni tannarxga bog'lab, sotuvchi o'zi uchun narxlash muammosini soddalashtiradi, chunki u talabning o'zgarishiga qarab narxni tez-tez o'zgartirishga majbur emas. Ikkinchidan, agar sanoatdagi barcha firmalar ushbu usuldan foydalansa, u holda narx raqobati minimal darajaga tushadi.

2. Zararsizlik tahlili va maqsadli foydani ta'minlash asosida narxni hisoblash. Bunday holda, kompaniya kerakli miqdordagi foydani ta'minlaydigan narxni belgilashga intiladi. Ushbu usul kompaniyadan narxning turli xil variantlarini, ularning zararsizlik darajasini engib o'tish va maqsadli foyda olish uchun zarur bo'lgan uy xo'jaliklari hajmiga ta'sirini ko'rib chiqishni, shuningdek, mahsulotning har bir mumkin bo'lgan narxida bularning barchasiga erishish ehtimolini tahlil qilishni talab qiladi. Yo'qotishlarni tahlil qilishning kamchiliklari shundaki, ko'pincha alohida ob'ektlar uchun doimiy va o'zgaruvchan xarajatlar haqida batafsil ma'lumot olish qiyin.

3. Narxlarni mahsulotning qabul qilingan qiymatidan kelib chiqib belgilash. Bu holatda asosiy omil sotuvchining xarajatlari emas, balki xaridorning idrokidir. Iste'molchilar ongida mahsulot qiymati to'g'risida tasavvur hosil qilish uchun firmalar narx bo'lmagan ta'sir usullaridan foydalanadilar. Agar sotuvchi mahsulotning xaridor tomonidan qabul qilingan qiymatidan ko'proq narsani so'rasa, firmaning sotilishi mumkin bo'lganidan past bo'ladi.

4. Narxlarni joriy narxlar darajasidan kelib chiqib belgilash. Bu holatda asosiy mos yozuvlar nuqtasi raqobatchilarning narxidir. Firma o'z raqobatchilari darajasidan past, past yoki undan yuqori narx belgilashi mumkin. Bularning barchasi kompaniyaning qanday maqsadlarga erishishiga va qanday narx siyosatini amalga oshirishiga bog'liq.

5.Yopiq savdolar asosida narx belgilash. Raqobatbardosh narxlash savdolar paytida firmalar shartnomalar uchun raqobatlashadigan hollarda qo'llaniladi. Muayyan narxda firmalar raqobatchilarning kutilgan narx takliflariga asoslanadi. Shartnomani yutib olish uchun kompaniya boshqalardan pastroq narxni talab qilishi kerak, lekin narxdan past bo'lmasligi kerak.

"Voltyre-Prom" OAJning narx siyosatini hisobga olgan holda, narxlarni hisoblashning mavjud usuli (o'rtacha xarajatlar + foyda) o'zgarishsiz qoldirilishi mumkin. Korxona samaradorligini oshirishda yagona o'zgarish mahsulot rentabelligining 5% dan 10% gacha oshishi bo'lishi mumkin.

Narxlarni belgilash masalasi "Voltyre-Prom" OAJ uchun quyidagi sabablarga ko'ra muhim ahamiyatga ega:

Mahsulotlarni yangi savdo kanallari va yangi tashqi bozorda sotish rejalashtirilgan;

Kompaniya yangi mijozlarni jalb qilishni xohlaydi;

Yangi turdagi mahsulotlarni chiqarish rejalashtirilgan. Bunday holda, barcha ushbu tovarlarning narxini aniqlash masalasini shunday hal qilish kerakki, kompaniya ularni sotishdan maksimal mumkin bo'lgan foyda oladi.

Shuningdek, mahsulotning hayot aylanishi kontseptsiyasi narx strategiyasini ishlab chiqishda muhim ahamiyatga ega. Bu mahsulotning butun hayoti davomida narx siyosatida bir emas, balki bir nechta modifikatsiyani amalga oshirish zarurligini belgilaydi, ularning har biri kompaniyaning umumiy marketing strategiyasining ajralmas qismi sifatida ishlab chiqilishi kerak.

An'anaviy mahsulot hayotiy tsikli besh asosiy bosqichdan iborat: ishlab chiqish, bozorga kirish, sotishning o'sishi, etuklik va sotishning pasayishi.

Hozirgi vaqtda “Voltyre-Prom” OAJ mahsulotlarining aksariyati o‘z hayot aylanishining oxirgi bosqichida bo‘lib, bu yana bir bor mahsulot turlarini kengaytirish va sifat ko‘rsatkichlarini yaxshilash zarurligini ko‘rsatadi.Bu holda quyidagi holat yuzaga kelishi mumkin. "Voltyre-Prom" OAJ mahsulotini bozorga chiqarishning dastlabki bosqichida u minimal shon-shuhrat va mijozlar tomonidan qabul qilish darajasiga ega bo'ladi. Korxona tashqi bozorga chiqish va mahalliy bozorning katta ulushini egallashni o'z oldiga maqsad qilib qo'yganligi sababli, korxona past narx strategiyasidan foydalanishi kerak. Uzoq muddatda rejalashtirilgan tadbirlar majmui, savdo tarmog'i ishi va reklamadan foydalanishning birgalikdagi ta'siri natijasida mahsulot sotuvi ko'tarila boshlaydi. Agar mahsulotga barqaror talab mavjud bo'lsa, u holda "Voltyre-Prom" OAJ narxlarni oshirish siyosatidan foydalangan holda o'sish bosqichida katta daromad olishi mumkin. Yetuklik bosqichida, raqobat korxonani bozorning kengroq sektorida tovarlarni sotishga majbur qilganda, potentsial xaridorlar sonining kamayishi tufayli sotishning o'sishi sekinlashishi mumkin. Bu erda raqobat yanada kuchayadi, chunki bozorda o'z mahsulotlari bilan yangi kompaniyalar paydo bo'ladi. Bunday holda, kompaniya past narx siyosatidan foydalanishga murojaat qilishi kerak.

Shunday qilib, "Voltyre-Prom" OAJ uchun xarajatlar usuli + avanslangan kapitalning daromadlilik darajasi bilan belgilanadigan ishlab chiqarish narxidan foydalanish maqsadga muvofiqligi aniq.

"Voltyre-Prom" OAJ o'z mahsulotlarini bozor sharoitida sotishni topish uchun chegirmalar tizimi orqali narxlarni ham o'zgartirishi mumkin. Mahsulotlarning bazaviy narxini o'zgartirish orqali ulgurji xaridorlar va sotuvchi sheriklarni muayyan harakatlarga, imkon qadar tezroq to'lovlarni amalga oshirishga, ko'p miqdorda sotib olishga va asosiy savdo mavsumi tugaydigan davrda shartnomalar tuzishga ko'ndirish mumkin. . Bunday narxlarni o'zgartirish quyidagi chegirma tizimi orqali amalga oshiriladi:

1. Chegirma - bu naqd pulda yoki muddatidan oldin to'lashda chegirma. Ushbu chegirma korxonaning likvidligini oshiradi va mablag'lar aylanishini tezlashtirish orqali xarajatlarni kamaytiradi.

2. Ko'p miqdordagi tovarlarni sotib olayotganda ulgurji chegirmalar yoki narxlarni pasaytirish. Bunday holda, "Voltyre-Prom" OAJ sotish jarayoni, tovarlarni saqlash va tashish bilan bog'liq xarajatlarni tejaydi.

3. Funktsional chegirmalar (savdo). Ular "Voltyre-Prom" OAJ savdo tarmog'ining bir qismi bo'lgan, tovar oqimlarini saqlash, hisobga olish va mahsulotlarni sotishni ta'minlaydigan kompaniyalar va agentlarga taqdim etiladi.

4. Mavsumiy chegirmalar. Bu birlamchi talabning yo'qligi davrida tovarlarni sotib olishga tayyor bo'lgan xaridorlar uchun narx afzalliklari sifatida mavsumdan keyingi yoki mavsum oldi chegirmalar bo'lishi mumkin. Mavsumiy mahsulotlarni ishlab chiqarishda bunday chegirmalar "Voltyre-Prom" OAJga yil davomida ishlab chiqarishni barqaror darajada ushlab turish imkonini beradi.

Bundan tashqari, "Voltyre-Prom" OAJ ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish, ya'ni yuqori sifatli xom ashyoni va ilgari amalga oshirilganidan past narxlarda sotib olish orqali raqobatdosh ustunlikka ega bo'lishi mumkin.

Xarajatlarni kamaytirishning yana bir omili - zavod quvvatidan samarali foydalanish. To'liq foydalanilmagan quvvatlar bilan yuqori doimiy xarajatlar birlik xarajatlarini oshiradi. Energiyadan foydalanishning o'sishi ishlab chiqarish hajmining oshishi bilan sodir bo'ladi va doimiy xarajatlarning rentabelligini oshiradi. Raqobat ustunligining muhim manbai "Voltyre-Prom" OAJ quvvatlaridan foydalanishning ko'payishi bo'lishi mumkin:

Yil davomida eng yuqori yuklarni qayta taqsimlash

Eng yuqori mahsulot iste'molchilaridan tashqari qidiring

Ortiqcha quvvatdan foydalana oladigan firmalarni topish

Barqaror talabga ega iste'molchilarni topish

Talab eng ko'p o'zgarib turadigan segmentlarni raqobatchilarga qoldirish.

Keling, "Voltyre-Prom" OAJ xarajatlarini shakllantirishda jiddiy rol o'ynaydigan yana bir omilni ko'rib chiqaylik - bu o'rganish egri chiziqlari va hayot aylanishining ta'siri. Tajribaga asoslangan xarajatni tejashga asbob-uskunalar va mehnat unumdorligini oshirish, texnologiyadan foydalanishni yaxshilash, ishlab chiqarish samaradorligini oshirishni ta'minlaydigan mahsulot modifikatsiyalarini ishlab chiqish, ishlab chiqarish intensivligini oshirish uchun mashina va uskunalarni takomillashtirish, raqobatchilarning mahsulotlarini va ularni ishlab chiqarish usullarini o'rganish orqali erishish mumkin. , etkazib beruvchilarni jalb qilish. Ishlab chiqarish tajribasini to'plash bilan bog'liq bo'lgan ishlab chiqarish bosqichi boshqaruv korxonalari korxonaning o'zidan ham, raqobatchilardan ham ishning borishi to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plashga qaratadigan e'tibor miqdoriga qarab tejashga olib kelishi mumkin. "Voltyre-Prom" OAJ eski korxona bo'lib, tashqi kiyim tikishga ixtisoslashgan nisbatan yosh korxonalar bilan solishtirganda unumdorligi past. Biroq, shu bilan birga, ushbu texnologiyalar "Voltyre-Prom" OAJga kamroq xarajat qiladi, shuning uchun ular yaratish uchun ko'proq mablag' talab qiladigan yangilariga qaraganda xarajatlar bo'yicha raqobatbardosh bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, "Voltyre-Prom" OAJning amortizatsiya to'lovlari va boshqa doimiy xarajatlari raqobatdosh yosh korxonalarnikidan past.

Mahsulotning raqobatbardoshligi nuqtai nazaridan katta, ammo har doim ham oqlanmaydigan afzalliklarga "Voltyre-Prom" OAJ o'z faoliyatining boshqa usullarini topsa, "ortiqchalik" ni kamaytirish va ularni amalga oshirishning yangi, yanada tejamkor usullarini taklif qilsa. Keling, ushbu yo'nalishda xarajatlar o'sishini cheklash orqali foyda olishning asosiy usullarini sanab o'tamiz:

Yuqori xarajatlarga ega bo'lgan asosiy operatsiyalar va tadbirlarni avtomatlashtirish;

Arzonroq materiallardan foydalanish yo'llarini topish;

Raqobatchilarga nisbatan ikkala turning vertikal integratsiyasi ortdi

"Voltyre-Prom" OAJ qat'iy iqtisodiy faoliyatga ega bo'lishi, barcha darajadagi faoliyat turlaridan byudjet talablariga javob bermaydiganlarini chiqarib tashlashi, barcha darajadagi xodimlar uchun imtiyozlar va qo'shimcha shartlarni cheklashi kerak.

Shunday qilib, "Voltyre-Prom" OAJ uchun raqobatdosh ustunliklarga ega bo'lishning taniqli usullaridan biri bu kompaniyaning ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish va mahsulotni raqobatchilar bilan taqqoslaganda yakuniy iste'molchiga etkazish bilan bog'liq strategiya. Ushbu strategiya raqobatbardoshlikni (sifat, imidj, savdo shartlari) saqlab qolish uchun etarlilik nuqtai nazaridan jami xarajatlarni optimallashtirishni o'z ichiga oladi.

Raqobat ustunligiga erishish, shuningdek, ishlab chiqarishning barcha bosqichlarida oqilona xarajatlarni tejash va mahsulotni yakuniy iste'molchiga targ'ib qilish, farqlash va diqqat markazida bo'lish orqali katta xarajat afzalliklarini keltirishi mumkin bo'lgan jiddiy arzon narxlardagi etakchilik strategiyalari orqali ham erishish mumkin.

2.2-jadval - Korxona mulkining dinamikasi va tuzilishini tahlil qilish

Ko'rsatkichlar	2006 yil		2007 yil		2008 yil
Ko'rsatkichlar	t.rub.	solishtirma og'irlik, %	t.rub.	solishtirma og'irlik, %	t.rub.	solishtirma og'irlik, %
Mulk tarkibi
1. Korxona mulkining qiymati	539464,00	100,00	432548,00	100,00	345 015,00	100,00
shu jumladan:
Asosiy vositalar	286783,00	53,16	194496,00	44,97	157 905,00	45,77
joriy aktivlar	252681,00	46,84	238 052,00	55,03	187 110,00	54,23
ulardan:
aktsiyalar	102507,00	40,57	71131,00	29,88	78 737,00	42,08
naqd pul va hisob-kitoblar	142677,00	47,81	141255,00	59,34	79 982,00	42,75
2. Ko'chmas mulkning qiymati	424333,00	78,66	143782,00	33,24	94 520,00	27,40
3. Asosiy va aylanma fondlar nisbati	0,73	1,53	0,085
Mulkni shakllantirish manbalari
4. Mulkni shakllantirish manbalari - jami	539464,00	100,00	432548,00	100,00	345015,00	100,00
shu jumladan:
Shaxsiy	219769,00	40,74	110089,00	25,45	29364,00	8,51
qarz oldi	319695,00	59,26	322459,00	74,55	315651,00	91,49
5. Qarz va o'z manbalarining nisbati	1,45	2,93	10,75

Mulk va unga investitsiya qilingan mablag'lar qiymatining tarkibi korxonaning moliyaviy holati haqida umumiy tasavvur beradi. Mulk tarkibi har bir elementning aktivlardagi ulushini va ularni majburiyat sifatida qoplaydigan o'z kapitali va qarz mablag'larining nisbatini ko'rsatadi. Mulk qiymatining tarkibi quyidagilarni aks ettiradi: korxona faoliyatining ixtisoslashuvi; tahlilning mohiyati har bir elementning mulk ulushidagi ulushini tavsiflovchi tarkibiy ko'rsatkichlarni hisoblash, shuningdek, barcha mulk qiymatining o'zgarishini aniqlashdir. va davr boshida va oxirida uning alohida elementlari.

2007 yilda umuman korxona mulki 106 916 ming rublga kamaydi. yoki 19,82%. Aylanma aktivlar 92 287 tr.ga kamaydi. aylanma aktivlarning umumiy mulkdagi ulushi esa 8,19 foizga kamaydi va 2008 yilda 44,97 foizni tashkil etdi. Aylanma mablag'larda asosiy vositalarning qiymati 57 487 rublga sezilarli darajada kamaydi. yoki 31,36% ga; va 25 190 tr. uchun tugallanmagan qurilish. yoki 36,82%. 2001 yilda joriy aktivlar tarkibida salbiy o'zgarishlar yuz berdi, 2008 yil oxirida aylanma mablag'lar 14629 rublga kamaydi va mulkning umumiy qiymatida aylanma mablag'larning ulushi 8,19% ga oshdi. Tayyor mahsulot 4867 tr ga kamaydi. yoki 67,2% ga, tayyor mahsulotlarning tovar-moddiy zaxiralarga nisbatan ulushi esa 3,73% ga kamaygan. Shuningdek, mablag'lar 1422 tr ga kamaygan. yoki 4,42% ga, aylanma aktivlar tarkibida esa 0,19% ga oshdi.

2008 yildagi mulkning tuzilishi va dinamikasini tahlil qilishdan ko'rinib turibdiki, umuman korxona mulki 2007 yildagi kabi 2007 yilga nisbatan qariyb 1,5 baravar kamaygan, ya'ni. 151116 yoki 30,46% ga.

Aylanma aktivlarda 92 287 tr.ga pasayish kuzatildi. yoki 44,97% ga. Aylanma aktivlarning umumiy mulkdagi ulushi 6,25 foizga kamaydi va 2008 yil oxirida 45,77 foizni tashkil etdi. Aylanma mablag'larda asosiy vositalarning qiymati keskin 70 380 rublga kamaydi. yoki 81,53% ga. Garchi nomoddiy aktivlar yil oxirida 127,15% ga oshgan bo'lsada, bu mulk qiymatida muhim rol o'ynamadi.

2007 yilda mulkning umumiy qiymatida joriy aktivlar 6,25% ga o'sdi va joriy davrda 50,942 tr ga kamaydi. yoki 21,4% ga oshgan. Joriy aktivlarda: tovar-moddiy zaxiralar va debitorlik qarzlari ko'paydi, tovar-moddiy zaxiralar 14629 tr. yoki 9,19%, debitorlik qarzi esa 12638 tr. yoki mos ravishda 12,84%. Aylanma aktivlar dinamikasi naqd pulning 27 643 tr.ga keskin kamayishi tufayli salbiy. yoki 89,82%. Agar biz 2007 yilga nisbatan 2008 yil uchun tarkibiy qismlarning dinamikasini tahlil qilsak, umuman olganda, korxonada mulk 194 449 tr ga kamaydi, deb aytishimiz mumkin. yoki 36,04% ga oshgan.

Aylanma aktivlar va aylanma aktivlar hajmining qisqarishi kuzatildi, biroq ayni paytda aylanma mablag‘lar aylanma mablag‘larga nisbatan qariyb 2 barobarga kamaydi. Aylanma aktivlar 44,94% ga, aylanma aktivlar 65571 tr ga kamaydi. Aylanma mablag'larning kuchli pasayishi asosiy vositalar qiymatining 91,3% ga yoki 106 916 rublga pasayishi hisobiga sodir bo'ldi. Aylanma aktivlar esa naqd pulning 29 065 tr.ga keskin kamayishi hisobiga kamaydi. yoki 90,27% ga. Mulk tarkibini tahlil qilishda korxona mulkining haqiqiy qiymatini hisoblash va uning mulkning umumiy qiymatidagi ulushini aniqlash juda muhimdir. Bu ko'rsatkich ishlab chiqarish salohiyati darajasi yoki ko'chmas mulk qiymati koeffitsienti deb ataladi. U mulk qiymatining qaysi qismi ishlab chiqarish vositalari ekanligini aniqlaydi, ya'ni. ishlab chiqarish jarayonini ishlab chiqarish vositalari bilan ta'minlashni tavsiflaydi.

2.3-jadval - Korxona mulkining real qiymati koeffitsienti

Yo'q.	Ko'rsatkichlar	Birlik o'zgartirish	2006	2007	2008 yil
1	Asosiy vositalar	ming rubl	183337	125850	15941
2	Nomoddiy aktivlar	ming rubl	2696	2136	4852
3	Xomashyo	ming rubl	44368	23609	71400
4	Tugallanmagan ishlab chiqarish	ming rubl	6716	188	663
5	Ishlab chiqarish vositalari	ming rubl	237117	151783	92856
6	Jami aktivlar	ming rubl	539464	432548	345015
7	Ko'chmas mulk qiymati koeffitsienti	0,44	0,35	0,27

Korxona mulki tuzilishining ratsionalligi nuqtai nazaridan real qiymat koeffitsienti 0,5 ga teng. Bizning holatimizda koeffitsient 2007 yilda 0,09 ga kamaydi va davr oxirida 0,44 ni tashkil etdi, bu ishlab chiqarish salohiyatining past darajasi va pasayishidan dalolat beradi. 2008 yilda esa 0,02 ga kamaydi va yil oxirida 0,27 ni tashkil etdi. 1 rubl ishlab chiqarish vositalari uchun ishlab chiqarish vositalari bo'lmagan 1 rubl elementlar mavjud bo'lganda normal hisoblanadi.

Ishlab chiqarish salohiyatining past darajasi korxona faoliyati ko'lamini qisqartirish mumkinligini ko'rsatadi, bu esa ushbu korxonaga investitsiyalarni jalb qilishga yordam bermaydi. Shuningdek, ishlab chiqarish salohiyatining past darajasi debitorlik qarzlari, uzoq muddatli va qisqa muddatli investitsiyalar hajmining ko'payishi, tayyor mahsulot qoldiqlarining ko'payishi bilan bog'liq bo'lishi mumkin, bu esa tegishli choralarni ko'rish zarurligini ko'rsatadi.

Mulkni tahlil qilishning keyingi bosqichi aylanma va aylanma mablag'larning shakllanish manbalarini aniqlashdan iborat. Aylanma aktivlar tahlilini va ularning shakllanish manbalarini ko'rib chiqamiz.

Moliyaviy resurslardan oqilona foydalanish nuqtai nazaridan, agar aylanma aktivlar to'liq o'z manbalari va uzoq muddatli qarz manbalari hisobidan shakllansa, bu normal hisoblanadi. Keyinchalik tahlil qilish uchun balansdagi o'z manbalari va aylanma mablag'lar miqdorini hisoblashni taqqoslash kerak.

2006, 2007 va 2008 yillarda aylanma aktivlarni shakllantirishga yo'naltirilgan o'z mablag'larining ulushi 100% ni tashkil etdi. Bu shuni anglatadiki, aylanma aktivlar butunlay o'z manbalari hisobidan shakllantiriladi.

2.4-jadval - Aylanma aktivlarni shakllantirishga yo'naltirilgan o'z mablag'lari manbalarini hisoblash

SI (aylanmada) = JAMI IV rub.- (JAMIY I rub. - TOTAL V rub.)

2006 yilda: SI=219769-(286783-0)=-67014

2007 yilda: SI=110089-(194496-0)=-84407

2008 yilda: SI=29364-(157905-0)=-128541

Shunday qilib, o'z manbalari qarz mablag'lari hisobidan shakllantirilishi aniq.

Yuqoridagi jadvallardan ko'rinib turibdiki, korxona qarz manbalariga juda bog'liq, ya'ni. o'z manbalarining ulushi (muxtoriyat koeffitsienti) 2006 yilda 37,7 foizni, 2007 yilda 20,8 foizni, 2008 yilda esa 8,5 foizni tashkil etdi. Agar avtonomiya koeffitsienti 50% dan katta yoki unga teng bo'lsa, korxona mustaqil hisoblanadi, ya'ni. u o'z manbalarining kamida yarmiga (o'z balansi aktivlariga) ega bo'lishi kerak. Qarz olingan manbalar tarkibida shuni ta'kidlash kerakki, uzoq muddatli qarz manbalari mavjud emas. Kreditorlik qarzlarining o'sishi kuzatildi, agar muddati o'tgan kreditorlik qarzlari bo'lmasa, bu normal holat.

Umuman olganda, aylanma aktivlarni shakllantirishga qaratilgan manbalar tarkibida salbiy o'zgarishlar yuz berdi. Buni o'z manbalarining o'sish sur'ati aylanma aktivlarning o'sish sur'atlaridan pastligi bilan tasdiqlaydi, ya'ni. aktivlarni shakllantirishning shaxsiy manbalari kamaymoqda. O'rganilayotgan davrda o'z manbalari kamaydi va asosan qarz mablag'lari hisobidan shakllandi.

Natijada, aylanma mablag'lar 2006 yildan 2007 yil oxirigacha 65 571 ming rublga yoki 26 foizga kamayganligi aniqlandi. Qarz olingan manbalar tarkibida o'zgarishlar ro'y berdi, kreditorlik qarzlarining ulushi 2006 yilda, 2008 yilda esa 10,454 ming rublga oshdi. yoki 4,1% ga oshgan. Agar muddati o'tgan kreditorlik qarzlari bo'lmasa, bu normal holat. Qisqa muddatli kreditlar tarkibida 105 482 ming rubldan ijobiy o'zgarishlar yuz berdi. 49160 ming rublgacha, ya'ni. ular 56 322 ming rublga kamaydi. yoki 53,4% ga oshgan.

Manbalar tarkibi va strukturasining bunday o'zgarishi va ularni korxona aktivlarida joylashtirish korxona moliyaviy holatining beqarorligidan dalolat beradi.

Biz korxonaning likvidligi va to'lov qobiliyatini baholaymiz. 2.5-jadvalda "Voltyre" OAJ korxonasining likvidligini tavsiflovchi ko'rsatkichlar keltirilgan.

2.5-jadval – Korxona likvidligini baholash

Joriy likvidlik koeffitsienti aktivlarning likvidligini umumiy baholaydi, 1 rubl uchun qancha rubl aylanma mablag'lar borligini ko'rsatadi. joriy majburiyatlar. 2006 - 2008 yillarda joriy aktivlar joriy majburiyatlardan kam edi, ya'ni korxona yomon ishlayotgan deb hisoblanadi.

Tez nisbat joriy nisbatga o'xshaydi, inventarizatsiya hisobdan chiqarib tashlanadi. 2006-2008 yillarda bu koeffitsient bittadan kam edi va doimiy pasayish tendentsiyasiga ega edi. Bu korxonadagi noqulay vaziyatdan dalolat beradi.

Mutlaq likvidlik koeffitsienti (to'lov qobiliyati) qisqa muddatli qarz majburiyatlarining qaysi qismini zarurat tug'ilganda darhol to'lash mumkinligini ko'rsatadi.Koeffitsient 2002 yilga kelib o'sish tendentsiyasiga ega bo'lgan, lekin 2001 yil darajasiga qaytgan, lekin uning qiymatining o'zi talab qilinadigan darajadan past.

2.6-jadvalda moliyaviy barqarorlikni tavsiflovchi ko'rsatkichlar keltirilgan.

2.6-jadval – Korxonaning moliyaviy barqarorligini baholash

Korxonaning moliyaviy holatining eng muhim xususiyatlaridan biri uzoq muddatli istiqbol nuqtai nazaridan uning faoliyatining barqarorligidir. Bu korxonaning umumiy moliyaviy tuzilishi, uning ob'ektlar va investorlarga bog'liqlik darajasi bilan bog'liq.

O'z kapitalining kontsentratsiya koeffitsienti korxona egalarining uning faoliyati uchun avanslangan mablag'larning umumiy miqdoridagi ulushini tavsiflaydi. Ushbu koeffitsientning qiymati qanchalik yuqori bo'lsa, korxona moliyaviy jihatdan mustahkam, barqaror va tashqi omillardan mustaqil bo'ladi. 2006 yilda o'z kapitalining ulushi 57 foizni, 2007 yilda esa 29,6 foizni, 2008 yilda esa 2,9 foizni tashkil etdi. Bu korxonalarning o‘z mablag‘lari hisobidan qarzlarini to‘liq to‘lay olmasligini ko‘rsatadi.

2.1-rasm - O'z kapitalining manevr koeffitsienti dinamikasi

Ushbu ko'rsatkichga qo'shimcha ravishda qarz kapitalining kontsentratsiyasi koeffitsienti hisoblanadi. Ushbu ikki koeffitsientning yig'indisi 1 ga teng, bu to'g'ri.

Moliyaviy qaramlik koeffitsienti o'z kapitali kontsentratsiyasi koeffitsientiga teskari hisoblanadi. Ushbu ko'rsatkichning 2006 yildan 2008 yilgacha o'sishi qarz mablag'lari ulushining ko'payishini anglatadi. O'z kapitalining tezkorlik koeffitsienti o'z kapitalining qaysi qismi joriy faoliyatni moliyalashtirishga sarflanganligini, ya'ni aylanma mablag'larga qo'yilganligini va qaysi qismi kapitallashtirilganligini ko'rsatadi. "Voltyre" OAJda bu koeffitsient salbiy qiymatga ega, ya'ni o'z faoliyatini moliyalashtirish uchun o'z kapitali kiritilmaydi.

2.2-rasm - Qarzning o'z kapitaliga nisbati dinamikasi

Qarzning o'z kapitaliga nisbati moliyaviy barqarorlikning eng umumiy bahosini beradi. 2006 yil boshidan 2002 yil oxirigacha ushbu ko'rsatkichning o'sish tendentsiyasi kuzatildi, bu korxonaning kreditorlarga bog'liqligi ortib borayotganidan dalolat beradi.

Hisobot ma'lumotlariga ko'ra foyda va sotishdan olingan foydaning o'zgarishini tahlil qilish quyidagi yo'nalishlarda mumkin:

1. Sotilgan tovarlar narxining o'zgarishi natijasida.

2. Mahsulot sotish hajmining o'zgarishi munosabati bilan.

3. Xarajatlarning 1 rublga o'zgarishi natijasida. sotilgan mahsulotlar.

Bizning holatda kompaniya faqat zarar ko'radi. 2007 yilda sotish bo'yicha zarar yil oxirida 27 071 ming rublga kamaydi. va 11125 tonna rublni tashkil etdi. Va 2008 yilda bu yo'qotish yana 17,336 ming rublga oshadi. va yil oxirida 28,461 ming rublni tashkil etdi. Bu xarajatlarning biroz pasayishi bilan bog'liq edi.

Rentabellik (daromad darajasi) - investitsiya qilingan mablag'lar (xarajatlar) bo'yicha kapital o'sish foizini tavsiflovchi iqtisodiy ko'rsatkich. Mahsulotlarni, xizmatlarni sotishdan olingan yalpi foydani tahlil qilish, sof foydani tahlil qilish ishlab chiqarishga kiritilgan resurslardan foydalanish samaradorligini baholashga imkon bermaydi, buning uchun rentabellik ko'rsatkichi qo'llaniladi.

Rentabellik korxonaning rentabellik darajasini ifodalaydi. Agar korxona foyda keltirsa, u foydali hisoblanadi, chunki barcha xarajatlarini daromad bilan qoplaydi va foyda oladi.

Asosiy rentabellik ko'rsatkichlari 2.7-jadvalda keltirilgan.

2.7-jadval - Korxona rentabelligini baholash

Foyda - bu keyinchalik taqsimlanishi kerak bo'lgan korxonaning sof daromadi. Uning bir qismi davlatga soliq shaklida tushsa, ikkinchi qismi korxona ixtiyorida qoladi va uning ehtiyojlariga yo‘naltiriladi. Shu sababli, korxona xarajatlar, ish haqi va ishlab chiqarish vositalariga nisbatan daromad darajasi qanday ekanligiga befarq emas.

Shunday qilib, rentabellik ko'rsatkichlari mahsulot ishlab chiqarish va sotish xarajatlarining samarasizligini ko'rsatadi. Bu korxona rahbariyatining shoshilinch aralashuvini talab qiladi, u aylanma mablag'larni oqilona tashkil etishdan manfaatdor bo'lishi kerak - eng katta iqtisodiy samarani olish uchun ularning harakatini minimal mumkin bo'lgan miqdorda tashkil qiladi.

3 Korxonaning marketing faoliyatini takomillashtirish chora-tadbirlari

Menejmentda bozor pozitsiyasini va ichki va tashqi muhit o'rtasidagi munosabatlarni aniqlashning umume'tirof etilgan usullari matritsali tahlil usullari bo'lib, ular tashqi muhitdan, xususan, raqobatchilardan imkoniyatlar va tahdidlarni baholashga va ishlab chiqarish faoliyati istiqbollarini yaratishga imkon beradi. hisob bozorining rivojlanishi. Boshqaruv mexanizmini tahlil qilish korxonaning kuchli va zaif tomonlarini baholash bilan to'ldirilishi kerak. 3.1-jadvalda "Voltyre-Prom" OAJ faoliyatini ekspert baholash natijalari keltirilgan.

3.1-jadval - "Voltyre-Prom" OAJ kuchli tomonlarini ahamiyatini baholash

Kompaniyaning eng yuqori ekspert baholari mijozlar bilan o'zaro munosabatlar sohasida - 9 ball, raqobatchilar bilan moslashuvchan siyosat - 9 ball va hamkorlar bilan munosabatlarda - 9 ball oldi.

3.1-rasmda "Voltyre-Prom" OAJning kuchli tomonlari ko'rsatilgan.

3.1-rasm - "Voltyre-Prom" OAJning kuchli tomonlari bo'yicha baholashning tuzilishi

Korxonaning kuchli tomonlarini baholash natijalariga ko'ra, eng muhim yo'nalishlarni aniqlash mumkin:

1. Tahlil natijalariga ko‘ra maksimal ball “Hamkorlardan yaxshi taassurot” mezoniga umumiy ball 7,2 ball bilan beriladi;

2. ikkinchi o‘rinda, tahlilga ko‘ra, ikkita mezon jami 6,4 ball to‘plagan “A’lo texnologik mahorat” va “Raqobatchilarning kuchli bosimidan (kamida ma’lum darajada) qochish qobiliyati” umumiy balli 6,3. ball;

3. uchinchi o'rinda, tahlil ma'lumotlariga ko'ra, "Hamkorlardan yaxshi taassurot" mezoni umumiy 4,5 ball bilan baholanadi;

4. qolgan mezonlar, tahlilga ko'ra, 2,1 dan 3,0 ballgacha;

5. Korxonaning kuchli tomonlari bo'yicha minimal qiymat "Katta tajriba" va "Tejamkorlik tufayli past ishlab chiqarish xarajatlari" - ya'ni iqtisodiy resurslarning holati va taqsimlanishi "Voltyre-Prom" OAJ faoliyati natijalariga ta'sir qilmaydi.

"Voltyre-Prom" OAJ imkoniyatlarini (potentsialini) va korxonaning tashqi muhit bilan o'zaro ta'sirini baholash 22-rasm va 10-jadvalda keltirilgan bo'lib, unda korxona imkoniyatlari (potentsial) tahlili ko'rsatilgan.

3.2-jadval – “Voltyre-Prom” OAJ imkoniyatini (potentsialini) baholash

Baholangan partiya	Ahamiyati,	Voqea ehtimoli yil davomida, nuqta (0-1)
Vertikal integratsiya	9	0,2
Qo'shimcha mijozlar guruhlariga xizmat ko'rsatish yoki yangi bozor segmentlariga kirish imkoniyati.	8	0,5
	10	0,5
Raqobatchi firmalarning mavqeini zaiflashtirish	8	0,3
Yangi texnologiyalarning paydo bo'lishi	6	0,5
Ko'proq iste'molchilarni qondirish uchun xizmatlar ro'yxatini kengaytirish yo'llari	7	0,7
	8	0,7
Eski mijozlar sonining ko'payishi bozor segmenti	10	0,7

Ekspert hisob-kitoblariga ko'ra, "Voltyre-Prom" OAJ quyidagi imkoniyatlarga ega:

1. “Eski bozor segmentida mijozlar sonini ko‘paytirish” va “Moliya tashkilotlaridan investitsiyalar” yo‘nalishi bo‘yicha 10 ball miqdorida – korxona mavjud bozor sig‘imini oshirishi mumkin bo‘lgan jozibador investitsiya loyihasi sifatida qaraladi. ;

2. birinchi pozitsiyani amalga oshirish uchun korxona moliya institutlari (banklar yoki investorlar) bilan "Vertikal integratsiya" ni amalga oshirishi yoki sanoat mahsulotlarini etkazib beruvchilar yoki iste'molchilarning sanoat majmuasiga tarkibiy bo'linma sifatida kirishi kerak.

3. uzoq muddatli strategiyani yaratish uchun korxona "Axborot texnologiyalarini joriy etish" - 8 ball va "Iste'molchilarning qo'shimcha guruhlariga xizmat ko'rsatish yoki yangi bozor segmentlariga kirish qobiliyati" - 8 ball va minimal qiymatdan foydalanishi kerak. korxonaning rivojlanishi "Ko'proq iste'molchilarni qondirish uchun xizmatlar ro'yxatini kengaytirish yo'llari" yo'nalishi - 7 ball (10-jadval).

3.2-rasm - "Voltyre-Prom" OAJ imkoniyatlarini nuqtalarda baholashning tuzilishi

Korxonaning ishlab chiqarish faoliyatiga tashqi muhit omillarining ta'siri rivojlanish strategiyasi, ishlab chiqarish tsiklining holati, ishlab chiqarish texnologiyalarining muvofiqligi va ichki ishlab chiqarish holatini kuzatish uchun qabul qilingan boshqaruv qarorlarining o'z vaqtida qabul qilinishi kabi yo'nalishlarni baholash orqali amalga oshiriladi. Yuqoridagi barcha tadbirlar eng yuqori ballga ega, ya'ni ular eng muammoli hisoblanadi (3.3-jadval).

3.3-jadval - "Voltyre-Prom" OAJ zaif tomonlarini baholash sifatida atrof-muhit omillarining kombinatsiyasi

korxona taraflari	Ahamiyati,	Ehtimollik hujumkor yil davomida, nuqta (0-1)	Natija,
Rivojlanishning aniq strategik yo'nalishining yo'qligi	9	0,8	7,2
Ichki ishlab chiqarish Muammolar	7	0,8	5,6
Boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun vaqt yo'qligi sababli past mahsuldorlik	10	0,8	8,0
Doimiylikning etishmasligi mutaxassislar xodimlari	7	0,5	3,5
kompaniya haqida bozorda	6	0,5	3,0
Qoniqarsiz marketing faoliyati	4	0,6	2,4
Strategiyadagi zarur o'zgarishlarni moliyalashtirish uchun pul etishmasligi	8	0,6	4,8

3.2 "Voltyre-Prom" OAJda xolding ichidagi narxlar tizimini takomillashtirish bo'yicha chora-tadbirlar samaradorligini baholash

"Voltyre-Prom" OAJning tashqi muhitdan nuqtalardagi imkoniyatlar va tahdidlarni natijaviy baholash tarkibi 3.3-rasmda ko'rsatilgan.

3.3-rasm - "Voltyre-Prom" OAJ imkoniyatlari va tahdidlarini baholash tuzilmasi

"Voltyre-Prom" OAJ uchun uchinchi muhim muammo - "Strategiyadagi zarur o'zgarishlarni moliyalashtirish uchun mablag'ning etishmasligi" - 8 ball, ya'ni korxonada moliyaviy barqarorlik ko'rsatkichlari bilan, rekonstruksiya va modernizatsiyani ishlab chiqish va amalga oshirish uchun. asosiy ishlab chiqarish fondlari va texnologik uskunalarni yangilash uchun uzoq muddatli investitsiyalar talab qilinadi, ehtimol etkazib beruvchilar va iste'molchilar bilan vertikal integratsiya dasturi uchun "Voltyre-Prom" OAJ imkoniyatlarini (kuchli tomonlarini) baholash va tahdidlarni baholash o'rtasidagi bog'liqlik matritsasi mavjud. taqdim etdi. Korxona faoliyatining ichki va tashqi parametrlarini hisobga olgan holda korxonaga tahdidlarning tahlili shuni ko'rsatadiki, hozirgi vaqtda korxona valyuta kurslarining o'zgarishiga maksimal darajada bog'liqdir, chunki "Voltair-Prom" OAJ xom ashyo va yarim mahsulotlarning asosiy qismini sotib oladi. -xorijiy valyutaga ishlab chiqarish uchun tayyor mahsulotlar - 10 ball.

Korxona uchun ikkinchi muhim omil “Bozorga yangi raqobatchilarning kirib kelishi” koeffitsienti – 9 ball, “Iste’molchilar va yetkazib beruvchilarning mahsulot sifatiga bo‘lgan talabining o‘sishi” koeffitsienti – 8 ball (3.4-jadval).

3.4-jadval - "Voltyre-Prom" OAJ uchun tahdidlarni baholash sifatida ekologik omillarning kombinatsiyasi

korxona uchun	Ahamiyati.	Bir yil ichida yuzaga kelish ehtimoli (0-1)	Natijadagi ball
	9	0,8	7,2
Bozorning sekin o'sishi	7	0,9	6,3
Valyuta kurslarining o'zgarishi	10	0,8	8,0
Assortiment yetarli emas	1	0,5	0,5
	6	0,5	3
Iste'molchilar va etkazib beruvchilarning o'sib borayotgan talablari	8	0,5	4,0
	7	0,8	5,6

3.4-rasm - "Voltyre-Prom" OAJning tashqi muhitga imkoniyatlari (zaif tomonlari) va tahdidlari nisbati bo'yicha natijalarni baholashning tuzilishi.

"Voltyre-Prom" OAJning imkoniyatlar va tahdidlarning tashqi muhitga nisbati nuqtalarida olingan baholashning tuzilishi 3.4-rasmda ko'rsatilgan.

VPZ OAJ rivojlanishi uchun tashqi va ichki muhitga bilvosita tahdidlarning uchinchi omili "Bozorning sekin o'sishi" - 7 ball va "Talabning pasayishiga va korxonaning hayot aylanish bosqichiga yuqori bog'liqlik" - 6 ball.

Ishlab chiqarilgan texnologik asbob-uskunalarga bo'lgan talabni faqat ishlab chiqarish jarayonida texnologik va kapital ta'mirlashni amalga oshiruvchi yirik sanoat korxonalari ko'rsatayotganligi sababli, ular uchun texnologik asbob-uskunalarni zaxiralash uchun "Voltair-Prom" OAJ korxona rahbariyatini asosiy e'tiborga qaratishi kerak. doimiy mijozlar

3.5-jadval - "Voltyre-Prom" OAJ imkoniyatlarini (kuchli tomonlarini) baholash va tahdidlarni baholash o'rtasidagi bog'liqlik

Imkoniyatlarni baholash				Tahdidni baholash
Kuch	Ahamiyati, ball (0-10)		Olingan baholash umumiy ball	Tahdid	Ahamiyati, ball (0-10)	Voqea nuqtalari ehtimoli, (0-1)	Olingan baholash umumiy ball
Raqobatchilarning kuchli bosimidan qochish qobiliyati	4	0,9	3,6	Bozorga yangi raqobatchilarning kirib kelishi	9	0,8	7,2
Yetkazib beruvchilar bilan munosabatlarni yaxshilash	6	0,9	5,4	Bozorning sekin o'sishi	6	0,8	4,8
Tejamkorlik tufayli past xarajatlar	3	0,9	2,7	Valyuta kurslarining noqulay o'zgarishi	5	0,9	4,5
Xizmat turlarini kengaytirish	7	0,9	6,3	Talabning pasayishiga va korxona hayotiy tsiklining bosqichiga yuqori darajada bog'liqlik	8	0,6	4,8
Asosiy masalalarda to'liq kompetentsiya	8	0,6	4,8	Iste'molchilar va etkazib beruvchilar tomonidan o'sib borayotgan talablar	9	0,9	8,1
Ajoyib texnologik ko'nikmalar	8	0,7	5,6	Mijozlarning ehtiyojlarini o'zgartirish	8	0,5	4

Korxona uchun tahdid sifatidagi minimal qiymat "Etarlicha assortiment" -1 ball, chunki sanoat korxonalari asosiy ishlab chiqarish fondlarini faqat uzoq muddatda (5 yil va undan ko'proq) o'zgartiradilar.

Shunday qilib, bu omil qisqa muddatda (1 yildan 3 yilgacha) ishlab chiqarish hajmiga ta'sir qilmaydi. 3.5-jadvalda "Voltyre-Prom" OAJ imkoniyatlarini (zaif tomonlarini) baholash va tahdidlarni baholash o'rtasidagi bog'liqlik matritsasi keltirilgan.

Xulosa

Xulosa qilib aytganda, tashkilotda marketingni boshqarish tizimini tashkil etish bo'yicha olib borgan tadqiqotimiz natijalarini umumlashtirish zarur. Zamonaviy sharoitda sanoat korxonasini boshqarishni tashkil etishda innovatsion texnologiyalar, kompyuter va dasturiy ta'minot hisobga olinishi kerak. Biz o'z ishimizda sanoat korxonasining marketing faoliyatini o'rganish bilan bog'liq ko'plab muammolarni qamrab olishga harakat qildik.

Marketing iste'molchi xatti-harakatlarini o'rganish bilan shug'ullanadi, bu uning ehtiyojlari va talablarini o'z ichiga oladi.

Marketing - bu tovar va xizmatlarni ishlab chiqaruvchilardan iste'molchilarga ilgari surish, shuningdek, iste'molchilarning pozitsiyasi, imtiyozlari va munosabatlarini o'rganish va bu ma'lumotlardan yangi iste'mol tovarlari yaratish va tizimli ravishda foydalanishni ta'minlaydigan barcha turdagi tadbirkorlik faoliyatining kombinatsiyasi. xizmatlar.

Marketingni boshqarish tizimi bozorni har tomonlama tahlil qilishga asoslangan korxona va firmalarning ishlab chiqarish va sotish faoliyatidir. Talabni, narxlarni o'rganish va prognozlash, yangi turdagi mahsulotlarni yaratish bo'yicha ilmiy-tadqiqot va tajriba-konstruktorlik ishlarini tashkil etish, reklama, ichki rejalashtirish va moliyalashtirishni muvofiqlashtirish va hokazolarni o'z ichiga oladi.Bozor iqtisodiyoti rivojlangan mamlakatlarda marketingni ta'minlaydigan ixtisoslashgan firmalar mavjud. xizmatlar.

Iqtisodiy faoliyatning boshqa turlaridan ajralib turadigan marketing faoliyatining asosiy printsipi ikki tomonlama va bir-birini to'ldiruvchi yondashuvdir. Ushbu yondashuv faoliyatning ikki turini birlashtirishni o'z ichiga oladi - iste'molchilar talabining tuzilishi, jarayonlari va qonuniyatlarini har tomonlama o'rganish va bozorga faol ta'sir qilish, shuningdek, mavjud talab, iste'molchilar va iste'molchilarning xohish-istaklarini shakllantirish.

Rossiya sanoat tashkilotlari faoliyatida marketingning har xil turlari qo'llaniladi:

Tarqatish marketingi mahsulotlarni tarqatish va sotish jarayonini tashkil etish, uskunalarni tashish va o'rnatish, shuningdek reklama faoliyati bilan bog'liq;

Funktsional marketing mahsulot ishlab chiqarish va sotish, bozorni o'rganish, sotishni rag'batlantirish va narx siyosati bilan bog'liq bo'lgan tashkilotning tashkiliy, texnik va tijorat funktsiyalari tizimini yaratishni o'z ichiga oladi. Funktsional marketing tamoyillari ko'pchilik sanoat korxonalari tomonidan zamonaviy bozor sharoitida qo'llaniladi.

Boshqaruv marketingi shunchaki bozor muhitidagi o'zgarishlarni hisobga olishga imkon beruvchi individual funktsiyalarni joriy etishga asoslangan emas, balki bozor to'g'risidagi har tomonlama ma'lumotlarga asoslangan mahsulotlarni yaratish, ishlab chiqarish va sotishni boshqarish uchun bozor kontseptsiyasini o'rnatishni o'z ichiga oladi. Rivojlanish darajasi va fundamental funktsiyalarni bajarish qobiliyati nuqtai nazaridan boshqaruv marketingi marketingning eng to'liq shakli hisoblanadi. U asosan yirik moliya institutlari tomonidan qo'llaniladi.

Korxonaning samarali ishlashi uchun nafaqat strategiyaning mavjudligi, balki mavjud strategiyani doimiy tahlil qilish, uning joriy bozor sharoitlariga muvofiqlik darajasini tahlil qilish kerak. Chunki busiz muvaffaqiyatli faoliyat yuritish yoki barqaror raqobatdosh ustunlikni saqlab qolish mumkin emas, bu zamonaviy bozor sharoitida har qanday korxona uchun juda muhim.

"Voltyre-Prom" OAJning joriy strategiyasini tahlil qilish bo'yicha bajarilgan ishlardan so'ng quyidagi xulosalar chiqarish mumkin.

Birinchidan, shuni ta'kidlash kerakki, joriy korxona strategiyasi mutlaqo samarasiz, bu korxona strategiyasini diagnostika qilish natijalaridan dalolat beradi. Bunga quyidagi faktlar dalolat beradi:

Kompaniya hech qanday marketing tadqiqotlarini o'tkazmaydi.

"Voltyre-Prom" OAJ mahsulotlari iste'molchilar talablariga javob bermaydi.

Kompaniya to'g'ri ishlab chiqarish va sotish strategiyasini tanlay olmadi. Ishlab chiqarilgan mahsulotlar assortimenti juda kam. Kompaniya bozor sharoitidagi o'zgarishlarga o'z vaqtida javob bera olmadi.

Umuman olganda, shuni aytishimiz mumkinki, agar korxona o'z faoliyatiga tuzatishlar kiritmasa, uni muqarrar bankrotlik kutmoqda.

"Voltyre-Prom" OAJ zudlik bilan quyidagi choralarni o'z ichiga olishi mumkin bo'lgan bir qator fundamental o'zgarishlarni amalga oshirsagina bunday vaziyatdan qochishi mumkin:

Mahsulotlar assortimentini sezilarli darajada kengaytirish,

Yangi bozorga kirishga harakat qiling,

Savdo tarmog'ini o'rnatish

Marketing tadqiqotlarini o'tkazish,

Ikkala turdagi vertikal integratsiyani kuchaytirish,

Arzonroq materiallardan foydalanish yo'llarini toping,

Ishlab chiqarilgan mahsulotlar sifatini nazorat qilish,

Ushbu chora-tadbirlar kompaniyaga nafaqat zamonaviy bozor sharoitida omon qolish, balki raqobatdosh ustunlikka erishish imkonini beradi.

Raqobat ustunligiga erishish, shuningdek, ishlab chiqarish va mahsulotni yakuniy iste'molchiga tarqatishning barcha bosqichlarida oqilona xarajatlarni tejash orqali ko'proq xarajat afzalliklarini keltirib chiqaradigan arzon mahsulotlarda etakchilik strategiyasi orqali ham erishish mumkin.

"Voltyre-Prom" OAJ uchun hozir juda qiyin davr, chunki u bankrotlik yoqasida. Shuning uchun kompaniya o'zining avvalgi shon-shuhratini tiklash uchun hamma narsani qilishi kerak.

Shunday qilib, korxonaning asosiy kamchiligi "Boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun vaqt yo'qligi sababli past mahsuldorlik" - 10 ball va "Rivojlanishning aniq strategik yo'nalishining yo'qligi" - 9 ball. "Taraqqiyotning aniq strategik yo'nalishining yo'qligi", "Boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun vaqt yo'qligi sababli past samaradorlik", "Strategiyadagi zarur o'zgarishlarni moliyalashtirish uchun pul etishmasligi" va "Ichki ishlab chiqarish" kabi hodisalarning yuzaga kelishi ehtimoli. muammolar” birga yaqin – 0,6 dan 0,8 ballgacha.

Shunday qilib, ekspert hisob-kitoblariga ko'ra, yuqoridagi lavozimlar uchun ekologik omillarning eng jiddiy ta'sirini kutish mumkin.

SWOT tahlili natijalariga ko‘ra, korxonamiz raqobatbardoshligi, yilning istalgan vaqtida o‘z ishini bajarishga qodir ekanligi, “Voltyre-Prom” OAJ mahsulotlariga talab ortib borayotganligi sababli ko‘rsatilayotgan xizmatlar bozordagi talab.

1. Ishlab chiqarish va sotish faoliyatining yakuniy amaliy natijasiga erishishga e'tibor qaratish.

2. Tadqiqot, ishlab chiqarish va sotish harakatlarini marketing faoliyatining muhim sohalariga jamlash.

3. Korxonaning diqqat markazida marketing ishining bevosita emas, balki uzoq muddatli natijasiga qaratiladi.

4. Potentsial xaridorlarning talablariga faol moslashish strategiyasi va taktikasini bir vaqtning o'zida ularga maqsadli ta'sir qilishning birligi va o'zaro bog'liqligida qo'llash.

5. Marketing xizmatining tashkiliy tuzilmasini o'zgartirish.

Muayyan rejaga muvofiq marketing faoliyatini amalga oshirish:

1. Xaridorlar haqida asosiy ma'lumotlar.

2. Sotish prognozi

3. Imkoniyatlar va tahdidlar.

4. Marketing strategiyasi.

Ushbu ro'yxat to'liq emas va yagona mumkin emas.
Hamma narsa o'zgarishi mumkin. Aksincha, aksincha, har bir savdo kuni yangi ma'lumotlarni olib keladi va bu rejani qayta ko'rib chiqishni talab qilishi mumkin. Shuning uchun biz ish jadvalimizga rejani tuzatish uchun maxsus yig'ilishlarni kiritishimiz kerak. Ammo reja bo'lmaguncha, tekshirish va qayta ko'rib chiqish uchun hech narsa yo'q.

Ushbu bosqichni tugatgandan so'ng, korxona marketing rejasi, marketing rejasi va marketing byudjetiga ega bo'ladi. Byudjet nafaqat qancha pul sarflashingizni, balki qachon sarflashingizni ham ko'rsatishi kerak.

Agar ushbu faoliyat natijasida ijobiy natijalarga erishsak, bu “Voltyre-Prom” OAJda marketingni boshqarish tizimi to‘g‘ri tashkil etilganligini anglatadi.

Ishlatilganlar ro'yxati manbalar va adabiyotlar

1. Bozor akademiyasi: marketing. - M.: Iqtisodiyot, 1993.-210 b.

2. Ambler, T. Amaliy marketing/T. Ambler; - Sankt-Peterburg: Pyotr, 1999.-230 b.

3. Aleshina, I. Menejerlar va marketologlar uchun jamoatchilik bilan aloqalar / I. Aleshina; - M., 1997.-198 b.

4. Assel, G. Marketing: tamoyillar va strategiya./G. Assel; - M.: INFRA - M, 1999.-260 b.

5. Afanasyev, M. Korporativ boshqaruv direksiyaning ko'zi bilan / M. Afanasyev // Iqtisodiy masalalar, - 2004. - No 5. - P.23-36.

6. Elyakov, A.D. Zamonaviy axborot inqilobi / A.D. Elyakov //Socis, -2004 - No 8. - S. 6-11.

7. Efanov, A. Aloqa TMKlarning rivojlanish tendentsiyalari / A. Efanov // ME va MO, - 2006 - No 11. - B. 12-19.

8. Bakanov, M., Vashchekin, N. Tijorat faoliyatini axborot bilan ta'minlash / M. Bakanov, N. Vashchekin // Marketing, - 1996. - No 3. - P.43-56.

9. Belyaev, V.I. Marketing: nazariya va amaliyot asoslari/V.I. Belyaev; - M.: KNORUS, -2005.-178 b.

10. Bodrenko, O.N. Tovarlarni bozorga olib chiqishni rejalashtirish / O.N. Bodrenko // Marketing, - 2001. - No 8. - S. 14-21.

11. Bolt, G. J. Savdoni boshqarish bo'yicha amaliy qo'llanma / G. J. Bolt; - M.: Iqtisodiyot, - 1991.-120 b.

12. Biznes rejalashtirish / Ed. V. M. Popov va S. I. Lyapunova. - M.: Moliya va statistika, - 2001.-145 b.

13. Vashchekin, N. Marketing axborot tizimi haqida / N. Vashchekin // Marketing, - 1996. - No 1. - P.8-14.

14. Danilina, A. Mahsulotni sotishni boshqarish / A. Danilina // Rossiya iqtisodiyoti, - 2002 - No 9. - P. 23-29.

15. Danko, T.P. Marketing boshqaruvi/T.P. Danko; - M.: INFRA - M, -2001.-320-yillar.

16. Damari, R. Korxonada marketing / R. Damari // Marketing, - 1995. - No 2. - B. 6-11.

17. Janaeva, A.E. Jamoatchilik bilan aloqalar / A.E. Janaeva // Sotsis, – 2005. - No 1.- B.8-15.

18. Zholobov, V.K. Shaxsiy savdoni tashkil etish / V.K. Jolobov // Ijtimoiy siyosat, - 2004 - No 9. - B.9-16.

19. Zavgorodnyaya, A.A., Yampolskaya D.O. Marketingni rejalashtirish/A.A. Zavgorodnyaya, D.O. Yampolskaya; - Sankt-Peterburg: Pite, - 2002.-345 p.

20. Zavyalova, P. Raqobatbardoshlik va marketing / P. Zavyalova // Rossiya iqtisodiyoti, -1995. - No 12. - B.33-38.

21. Zametin B., Semenov I. Strategik marketingning mohiyati haqida / B. Zametin, I. Semenov // Rossiya iqtisodiyoti, -2001. - No 3. - B.14-29.

22. Zametin, B., Zamonaviy menejment / B. Zametin // Rossiya iqtisodiyoti, -2002. - No 5. - B.27-36.

23. Zinchenko, G.P. Sotsiologiya boshqaruv xizmatida / G.P. Zinchenko // Ijtimoiy siyosat, - 1998 yil. - No 3. - B. 36-43.

24. Ivanov, V.I. Globallashuv sharoitida ommaviy kommunikatsiyalar / V.I. Ivanov //Socis-2005, - No 10. - P.25-34.

25. Ilyin, N.D. Savdo korxonasida aloqani rivojlantirish / N.D. Ilyin // Ijtimoiy siyosat, - 2004. - No 1. - B.8-11.

26. Savdo kompaniyasining marketing rejasini qanday tuzish kerak / Ed. S. O. Kalenjana. - M.: Delo, - 1997.-214 b.

27. Kerjanovskiy, L. Korxonadagi aloqalar / L. Kerjanovskiy // Iqtisodiy masalalar, -2002. - No 4. - B.6-12.

28. Kotler, F. Marketing menejmenti/F. Kotler; - Sankt-Peterburg: Peter Kom, - 1999.-234 b.

29. Kotler, F. Marketing menejmenti/F.Kotler. - Sankt-Peterburg: Pyotr, - 2001.-356 p.

30. Kotler, F. Marketing asoslari/F. Kotler; - M.: Taraqqiyot, - 1993.-136 b.

32. Chris, A., Jallet J. Ichki savdo/A. Chris, J. Jallet; - M.: "Progress" OAJ nashriyot guruhi - "Univers", - 1993.-285 b.

33. Krivonosov, A. PR - ommaviy kommunikatsiyalar tizimidagi matn / A. Krivonosov; - Sankt-Peterburg, - 2002. - 250 b.

34. Kuznetsov, O. Shaxsiy marketing savdosini rag'batlantirish / O. Kuznetsov // Rossiya iqtisodiyoti, -2002. - No 4. - B.14-21.

35. Kuzmin, G. Savdo kompaniyasining aloqa siyosati / G. Kuzmin // Iqtisodiy masalalar, 2005 yil. - No 6. - B.17-22.

36. Klimov, I.A. Televideniya: mavjudlik usullari / I.A. Klimov // Socis, – 2005. - No 11. - P.26-34.

37. Lambin, J.J. Strategik marketing. Yevropa nuqtai nazari / J.J. Lamben; - M.: Fan, -1996.-235 b.

38. Laptev, A. Savdo korxonalarining marketing vazifalari / A. Laptev // Rossiya iqtisodiyoti, -2000. - No 4. - B.19-22.

39. Losev, M. Savdoda aloqalarni rivojlantirish / M. Losev // Rossiya iqtisodiyoti, -2003. - No 9. - B.13-24.

40. Loparev, I.K. Aloqa kanallarini tanlash to'g'risida / I.K. Loparev // Iqtisodiy masalalar, -2004. - No 8. - B.15-26.

41. Markova, V.D. Rossiya korxonalarida marketing tizimini shakllantirish / V.D. Markova; - Novosibirsk, 1997.-356 b.

42. Tashqi iqtisodiy faoliyatda marketing. - M.: Vneshtorgizdat, - 2006.-279 b.

43. Marketing / R.B. Nozdreva, G.D.Krilova, M.I.Sokolova, V.Yu. Grachev. - M.: Yurist, 2000.-345 b.

44. Marketing. - M.: MGUK nashriyoti, - 1999.-220 b.

45. Martynov, M.Yu. Ommaviy aloqa mavzusida / M.Yu. Martynov // Socis, – 2005. - No 10. - P.14-16.

46. Mashakaryan, N. Ommaviy kommunikatsiyalar / N. Mashakaryan // Iqtisodiyot va hayot, -2001. - No 2. - B.23-33.

48. Messengisser, M. Rossiya bozorini boshqarish uchun tashkiliy tuzilmalar muammolari / M. Messengisser // Iqtisodiy masalalar, -2001. - No 6. - B.19-29.

49. Milner, B. Menejment: inqirozdan chiqish yo'llari / B. Milner // Iqtisodiy masalalar, -1997. - No 6. - B.33-47.

50. Morozov, I.G. Korxonada sotishni yaxshilash / I.G. Morozov // Iqtisodiyot va hayot, -2003. - No 4. - B.27-39.

51. Myasnikova, L. Rus mentaliteti va boshqaruvi /L. Myasnikova // Iqtisodiy masalalar, -2000. - No 8. - B.41-52.

52. Nabutov, S.R. Korxonada savdoni rag'batlantirish / S.R. Nabutov // Iqtisodiyot va hayot, -2006. - No 8. - B.17-25.

53. Naumenko, T.V. Ijtimoiy bilimlar tarkibida ommaviy kommunikatsiyalar sotsiologiyasi / T.V. Naumenko //Socis, -2003. - No 10. - B.12-20.

54. Nenashev, Yu. Korxonaning savdo siyosati / Yu. Nenashev //Socis, -2005. - No 2. - B.24-30.

55. Oleynikov, K. Marketingda kommunikatsiyalar /K. Oleynikov // Marketing, - 2005. - No 1. - P.20-25.

57. Panfilova, A.P. Kasbiy faoliyatda biznes aloqasi / A.P. Panfilova; - Sankt-Peterburg, -1999.-277 b.

58. Polovtseva, F. Savdoda marketing faoliyati: metodologiya, shakllantirish, samaradorlik / F. Polovtseva // Marketing, - 1995. - No 4. - P. 16-21.

59. Polovtseva, F. Savdoda tadbirkorlikni rivojlantirish / F. Polovtseva // Marketing, - 1995. - No 2. - P.28-33.

60. Popov, F. Savdoda marketing faoliyati / F. Popov // Marketing, -1999. - No 2. - B.41-46.

61. Pilditch, J. Xaridorga yo'l / J. Pilditch; - M.: Taraqqiyot, -1991.-367 b.

62. Radynin, A. Rossiyada korporativ boshqaruvning tashqi mexanizmlari va ularning xususiyatlari / A. Radynin // Iqtisodiy masalalar, -2003. - No 7. - B.9-13.

63. Remnenok, R.I. Kompaniyaning savdo siyosati / R.I. Kamar //AiF, -2006. - No 4. - B.15-19.

64. Savelyeva, O. Marketing kommunikatsiyalari / O. Savelyeva // Sotsis, -2005. - No 7. - B.18-29.

65. Samoxvalova, Yu. Kompaniyaning aloqa siyosatini ishlab chiqish / Yu. Samoxvalova // Iqtisodiy masalalar, -2004. - No 5. - B.33-47.

66. Sevruk, M.A. Marketing tizimi (ijtimoiy-iqtisodiy tahlil, kompyuterlashtirish) / M.A. Sevruk; - M .: nashriyot uyi. MDU, -1992.-310 b.

67. Stepanova, I.M. Aloqalarni rivojlantirish strategiyasi / I.M. Stepanova // Marketing, - 2004. - No 2. - S. 17-21.

69. Teylor, F.V. Ilmiy boshqaruv tamoyillari / F.U. Teylor // Controlling, 1991.- 28-37-betlar.

70. Fatxutdinov, R. Menejment raqobatbardoshlikka erishish vositasi sifatida / R. Fatxutdinov // Iqtisodiy masalalar, -1997. - No 5. - B.12-26.

71. Futrell, Ch. Savdo asoslari. - Tolyatti: Dovgan nashriyoti / Ch. Futrell, - 2005.-118b.

72. Falkina, E. Rag'batlantirish kompleksining shakllanishi / E. Falkina // Sotsis, -2001. - No 8. - B.23-36.

73. Franchuk, V.I. Siyosat va menejment ijtimoiy boshqaruvning tarkibiy qismlari sifatida / V. I. Franchuk // Ijtimoiy gumanitar bilim, -2006. - No 12. - B.19-25.

74. Shishkin, V.K. Korxonada jamoatchilik bilan aloqalar / V.K. Shishkin // Iqtisodiy masalalar, -2005. - No 4. - B.31-42.

Ilova

"Voltyre-Prom" OAJning SWOT tahlil matritsasi (tashqi va ichki muhit).

Ichki		Tashqi muhit
		Imkoniyatlar (haqida)					Tahdidlar U(T)
		I		II			III	IV
Kuch (S)	Doimiy ishlab chiqarish	Eski segmentlarda mijozlarning o'sishi		Moliyaviy institutlardan investitsiyalar			Raqobatchilar soni ortib bormoqda	Xom ashyo narxining oshishi
	Mahsulot turlarini kengaytirish	Ish uchun tariflarni oshirish		Boshqaruv tizimini qayta tashkil etish			Yangi texnologiyalarning paydo bo'lishi	Rivojlanish dasturlarini ishlab chiqish zarurati
	To'liq ishlab chiqarish malakasi	Axborot texnologiyalarini joriy etish		Mahsulotlarga talabni shakllantirish			Ishlab chiqarish xarajatlarining oshishi	Texnologiyaning yangi darajasiga o'tish
Zaiflik (W)	Yomon ishlash	Yangi boshqaruv texnologiyalarini joriy etish		Yangi ishlab chiqarish texnologiyalarini joriy etish			Valyuta kurslarining o'zgarishi	Komponentlarni sotib olish narxining oshishini qoplashda qiyinchilik
	Rivojlanish strategiyasi yo'q (boshqaruv)	Marketing yo'q (strategiya)	Yangi turdagi faoliyat va mahsulotlarni ishlab chiqish.		Komponentlar narxining oshishi hisobiga xarajatlar ulushining ortishi	Qayta tayyorlash masalalarini hal qilish uchun sarflangan qo'shimcha vaqt
	Strategiyadagi o'zgarishlarni moliyalashtirishning etishmasligi	Yangi mijozlar guruhlariga xizmat ko'rsatish yoki yangi bozorlarga kirish imkoni yo'q.	Yangi nuqtalarni tashkil qilish		Mijoz talabidagi o'zgarishlar	Bozorga yangi raqobatchilarning kirib kelishi

Becker, J. Jarayonni boshqarish / J. Becker, L. Vilkov, V. Taratuxin M., M. Rozerman. - M.: Eksmo, 2007. – 86-bet.

Bossidy, L. Haqiqatga duch kelish. Biznes modelini o'zgaruvchan muhitga qanday moslashtirish kerak - M.: Williams ID, 2007. - p.88.