이것이 관리자의 책임입니다. 영업 관리자에 대한 직무 설명입니다. 직무 책임. 관리자 급여 구성

그리고 무역에서 영업 관리자와 같은 직업의 인기가 빠르게 증가하고 있습니다. 이 작업의 특성에도 불구하고 학생들도 할 수 있습니다. 관리자의 직업은 회사의 급여 및 경력 성장 측면에서 개인의 전망을 열어줍니다.

영업 분야에서 충분한 경험을 쌓은 전문가는 자신의 추가 활동을 기술, 마케팅과 연결하거나 리더십 위치를 차지할 수 있는 기회를 갖습니다. 주요 업무는 구매자의 요구 사항을 파악하고, 기존 고객에게 연락하고 지속적으로 새로운 고객을 찾는 것뿐만 아니라 제품을 시장에 홍보하고 제품이 사용 분야에 진입하는 프로세스를 보장하는 것입니다. 이 직위를 얻고 이 분야에서 성공적으로 일하는 데 관심이 있다면 이력서에 영업 관리자의 책임을 간략하게 설명해야 합니다. 우선, 직업의 뉘앙스를 자세히 숙지해야 합니다.

영업 관리자 활동의 일반적인 특성

이 직업에 대한 전문 교육의 필요성은 다소 논란의 여지가 있는 문제입니다. 아마도 전문 교육이 결정적인 요소일지도 모르지만, 반면에 성격 특성도 똑같이 중요한 역할을 합니다. 제품과 고객 요구 사항에 대한 풍부한 지식은 경력 성공을 보장하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 의사소통 기술도 도움이 됩니다. 예를 들어, 제품이 품절된 경우, 가능하면 다른 제품을 제안하고, 수익성 있는 계약을 체결하고, 문서 작업을 하고, 공급업체와 협상하고, 배송 조건, 할인을 추적하는 등 상황을 신속하게 탐색해야 합니다. 때로는 이에 대한 정의가 전문 분야는 그다지 이해하기 어렵고 지나치게 일반화되었으며 심지어 혼란스러워 보입니다.

이 직책에 적합한 후보자로 자신을 소개하려면 먼저 이력서를 올바르게 작성하기 위해 주요 직무 기능과 영업 관리자의 책임을 이해해야 합니다. 다음 섹션에서 이 모든 것을 더 자세히 살펴보겠습니다.

직업 요구 사항

영업 관리자는 다음과 같은 활동을 수행합니다.

1. 잠재 고객을 검색하고 상업 협상을 수행합니다.
2. 고객 주문을 수락하고 문서를 준비합니다.
3. 회사가 생산하는 상품에 대한 고객 요구 사항을 식별하고 이러한 상품 또는 서비스의 요구 사항 및 가용성에 따라 주문을 협상합니다.
4. 회사와의 영업 및 고객 업무를 촉진합니다.
5. 매월 판매 계획을 수립합니다.
6. 회사 고객에 대한 판매 및 배송에 대한 보고 문서 작업을 수행합니다.
7. 판매 프로젝트의 준비 및 실행에 참여합니다.
8. 클라이언트 기반에서 작업을 수행합니다.
9. 고객에게 상품 배송을 모니터링합니다.
10. 체결된 계약에 따라 고객의 지불을 모니터링합니다.

그러나 간단히 말해서 모든 직업 대표자의 공통적이고 가장 기본적인 기능은 효과적으로 판매하는 능력입니다. 관리자가 회사 책임의 절반을 담당하기 때문에 시장과 회사에 대한 지식 없이는 할 수 없습니다.

판매 스타가 되는 방법은 무엇입니까? 무엇을 할 수 있고 알 수 있으려면 무엇이 필요합니까?

영업 관리자는 은행, 금속 산업, 통신 등 다양한 분야에서 근무합니다. '판매원'에는 여러 유형이 있습니다. 세부 사항에 관계없이 전문가의 주요 목표는 가장 많은 거래를 체결하고 최대 판매량을 보장하는 것입니다.

인터넷에서 찾을 수 있는 전문 교육은 영업 관리자의 기술을 습득하는 데 도움이 됩니다. 또한 작성하려는 이력서에 대한 영업 관리자의 책임을 고려할 때 제품 판매에는 다음이 필요하다는 점을 명심하십시오.

• 수요, 경쟁자, 시장 기회를 연구합니다.
• 시장 요구 사항을 고려하여 제품을 개발합니다.
• 잠재 고객을 검색하고 광고합니다.
• 귀하의 제품이 최고 품질임을 고객에게 확신시키십시오.
• 계약을 체결하다
• 제품 배송, 서비스 제공, 애프터서비스 제공
• 서류 작업을 완료하고 매출 성장 전략을 수립합니다.

영업 관리자의 유형과 주요 기능

이미 언급했듯이 여러 유형의 영업 관리자가 있습니다. 간략하게 설명하겠습니다.

• 연락 센터 운영자. 그들은 기지에서 상품의 가용성을 확인하고 송장을 발행합니다.

• 상점 주인. 창고에서 제품을 발행하고, 송장을 발행하고, 돈을 받습니다.

• IT 운영자. 그들은 애플리케이션으로 작업하며 이메일 외에는 클라이언트와 통신하지 않습니다.

• 계산원. 계산원의 주요 임무는 상품에 대한 돈을받는 것입니다.

• 회계사 또는 1C 운영자. 상품에 필요한 서류를 작성합니다.

• 영업 담당자. 매장 직원의 주문을 받습니다. 이들은 가장 자격을 갖추고 경험이 풍부한 '세일즈맨'(슈퍼매니저라고 함)입니다.

• 판매 컨설턴트. 고객의 제품이나 사업활동에 대한 이해를 갖추고 상담을 제공해야 합니다.

이력서에 영업 관리자의 책임을 고려할 때 일종의 "영업 임원"으로서의 경험과 기능을 포함시키십시오(그러한 경험이 있는 경우).

지원자가 고려해야 할 사항은 무엇입니까? 코멘트가 포함된 이력서의 영업 관리자의 직무

이미 직업 선택을 결정하고 구체적인 예를 정하셨나요? 주요 규칙을 잊지 마세요. 이력서는 지원자의 '얼굴'입니다. 직업에 대한 이력서를 유능하게 작성하려면 해당 직업에 필요한 특정 기술을 표시해야합니다. 인터넷에는 이 문서의 올바른 형식에 대한 예가 있습니다. 샘플 이력서에 대한 영업 관리자의 책임은 여기에서 볼 수 있습니다.

에고로바 올가 니콜라예브나

시민권: 러시아.

전화: +7 (XXX) XXX-XX-XX.

목표 : 영업 관리자 직위에 지원합니다.

경험:

Spectr Plus LLC, 모스크바.

직책 : 영업 관리자.

책임:

· 고객 검색 및 유치;

· 고객 기반과 협력하고 이를 최신 상태로 유지합니다.

· 고객과의 협상;

· 상업적 제안 작성 및 계약 체결;

· 송장 발행;

· 계약자를 검색하고 그들과 상호 작용합니다.

· 판매 계획 작성;

· 문서 흐름을 완전히 유지합니다.

· 작업 결과에 대한 보고서 작성.

도매판매관리자: 직업의 본질은 무엇인가?

기성 고객, 딜러, 유통 업체를 찾지 않고 함께 일하는 사람입니다. 이러한 기능을 수행하려면 시장, 비즈니스 기본 사항을 알아야 하며 회사에서 근무한 경험이 있어야 합니다.

이력서에 대한 도매 판매 관리자의 책임은 아래 양식에 자세히 설명되어 있습니다.

2012년 2월 — 2013년 11월 — LLC "...", 상트페테르부르크

직책 : 도매 영업 관리자.

책임:

• 사업을 위한 대규모 무역;
• 제품에 필요한 수정;
• 고객과의 주문 처리
• 기업의 전반적인 개발 전략 구현;
• 제품 수령, 계산 확인
• 상품 운송과 관련된 회사와의 상호 작용;
• 기업 프로그램을 만들고 구현하는 활동;
• 전시회 참여.

영업 관리자의 직무 책임은 그가 일하는 회사의 특성에 따라 결정됩니다. 지식이 충분하다면 다양한 분야에 참여할 수 있습니다. 예를 들어, 기계공학 분야의 "영업사원"은 이 산업의 복잡성을 이해해야 합니다.

자동차 판매 전문가

이 업무를 수행하려면 자동차, 자동차 부품, 장비 및 기술에 대한 충분한 정보에 대한 지식이 필요합니다. 이력서에 대한 자동차 판매 관리자의 책임은 다음과 같습니다.

1. 전화와 쇼룸을 통해 고객과 상담합니다.
2. 협상.
3. 필요한 서류를 준비하고 계약을 체결합니다.
4. 작동 중인 기계 시연을 조직하고, 고객에게 배송 준비를 하고, 고객에게 다양한 서비스(교환, 특수 장비)에 대해 알립니다.

자동차 대리점의 관리자는 특정 자동차 브랜드를 대표하므로 구매자의 요구 사항과 희망 사항을 고려하고 이에 따라 작업해야 합니다.

자동차 구매는 ​​고객으로부터 새 자동차를 구매하는 데 어려움을 겪지 않도록 전문가가 명확하게 모니터링해야 하는 다단계 프로세스입니다.

관리자에게 특별한 지식이 필요한 산업도 많이 있습니다. 예를 들어 가구 판매 관리자는 이러한 지식 없이는 할 수 없습니다.

가구 판매 : 유용한 기술

이러한 전문가의 요구 사항에는 발달된 예술적 취향, 세부 사항에 대한 책임감과 관심, 가구에 대한 지식, 문서 준비(송장, 보고서) 및 컴퓨터 기술이 포함됩니다.

그럼 요약해 보겠습니다. 해당 직원은 이 분야에서 어떤 기술을 보유하고 있나요?

이 직위에 대한 후보자가 되는 것을 고려하고 있다면 가구 판매 관리자 이력서 책임에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 캐비닛 가구에 대한 지식;
• 계약 초안 작성;
• 판매 기술;
• 구매자 목록 작성;
• 전화로 고객과 상담하고 제품을 선택할 때;
• 기본 문서 처리;
• 클라이언트 검색;
• 판매 계획 수립 및 회계;
• 제품 배송;
• 계약에 따른 지불 조직.

가구 판매 전문가가 반드시 대학 졸업장을 가지고 있는 것은 아니지만 바람직합니다. 대학이나 기술 학교를 졸업했다면 이 직위에 대한 후보자로 스스로 시험해 볼 수 있습니다.

어렵기는 하지만 매우 흥미로운 작업입니다.

전문적인 활동에 중요한 개인적 자질

영업 관리자 이력서 책임은 이 직업의 후보자로 자신을 소개할 때 고려해야 할 유일한 것이 아닙니다. 당신은 이 분야에서 경력을 쌓을 수 있는 개인적 자질을 갖추고 있는지 결정해야 합니다. 스트레스에 강하고 사교적이며 자기 조직화 능력이 있고 명확한 말씨를 갖고 있으며 고객에게 자신의 의견을 심어줄 수 있고(“우리 제품이 최고입니다”) 전화 대화를 할 수 있는 사람들을 위해 이 위치에 직접 도전해 보는 것이 좋습니다.

좋은 "영업사원"은 효율적이고 근면하며 프레젠테이션과 자기소개가 가능하며(제품과 자신을 모두 잘 표현함) 고객의 요구 사항을 고려합니다. 관리 직업은 가장 권위있는 직업 중 하나이지만 단점이 있습니다. 때로는 출장과 긴 근무 시간이 필요합니다. 우리는 모든 전문 분야가 마음의 상태라는 것을 기억해야 합니다.

제품 소개와 판매를 좋아한다면 잘 작성된 이력서로 무장하고 교육을 받으십시오. 그러면 이 분야의 기회가 열려 있습니다. 행운을 빌어요!

영업 관리자 직무 설명의 주요 목적은 판매자의 주요 책임 및 자격 조건, 직원을 경영진에 종속시키는 절차, 그의 권리, 책임, 임명 및 해고 규칙에 대한 자세한 정의입니다. 그의 위치. 직무 설명이 기업의 표준 필수 문서에 속하지 않는다는 사실에도 불구하고 이 설명이 있으면 분쟁이나 불일치가 발생할 경우 직원과 고용주 모두의 죄책감을 식별하거나 제거할 수 있습니다. 그 준비는 가능한 한 진지하고 신중하게 이루어져야 합니다.

파일

직업 설명 작성 규칙

"직무 설명"에 대해 법적으로 확립된 개념이 없으므로 통일되고 엄격하게 확립된 샘플이 없습니다. 조직은 재량에 따라 문서 템플릿을 개발할 수 있으며 직원의 근무 조건 및 기타 매개 변수에 따라 변경할 수도 있습니다.

회사마다 영업 관리자의 직무가 약간 다를 수 있지만 기본 조항은 항상 유사해야 한다는 점에 유의해야 합니다.

직무기술서의 문구는 이중 해석의 가능성 없이 자세하고 명확하게 작성되어야 합니다. 한 부서의 직원을 대상으로 문서를 작성한 경우 동일한 기능의 중복을 피하기 위해 필요한 경우 문서를 조정해야 합니다.

주요 규칙은 직무 설명이 항상 부서장과 기업 이사의 승인을 받아야 하며 직원 자신이 서명해야 한다는 것입니다.

영업 관리자의 서명은 자신에게 할당된 직무 책임과 부여된 권리에 동의하고 자신의 책임을 이해하고 있음을 나타냅니다. 표준 직무 설명은 네 가지 섹션으로 구성됩니다.

• "일반 조항"
• "직무에 대한 책임"
• "진상",
• "책임",

영업 관리자의 직무 설명 작성

먼저 문서 상단 중앙에는 해당 문서가 컴파일되는 위치를 나타내는 이름이 적혀 있습니다.
또한 오른쪽에는 조직 책임자의 직무 설명 승인을 위해 몇 줄을 남겨 두어야합니다. 여기에는 직위, 회사 이름, 성, 이름, 후원을 입력하고 성적표와 함께 서명란을 남겨야 합니다.

지침의 주요 부분

첫 번째 섹션에서는 "일반 조항"영업 관리자가 속한 직원 범주(근로자, 전문가, 관리자, 기술 직원 등), 그가 특별히 보고하는 직원(이름 표시 없음), 충족해야 하는 자격(전문 분야, 교육, 추가 과정)을 표시해야 합니다. ), 필요한 서비스 기간 및 업무 경험.

다음으로, 직장 부재 기간 동안 그를 대신할 사람(구체적인 이름을 지정하지 않음)과 직원 임명 또는 해고 근거(예: 회사 이사의 명령 또는 명령)를 입력합니다. 기업).

아래에는 업무의 특성으로 인해 영업 관리자가 숙지해야 하는 모든 문서와 규칙이 나열되어 있습니다.

• 노동법의 기본,
• 거래 및 계약 체결 규칙,
• 서류 작성 절차,
• 노동 보호 규칙 및 내부 규정 등에 관한 규정

또한 여기에서는 이 범주의 전문가가 업무에 의존해야 하는 특정 문서와 규정을 식별하는 것이 필요합니다.

두 번째 섹션 "직무에 대한 책임"영업 관리자에게 할당된 기능과 직접적으로 관련됩니다. 기업 및 활동 유형에 따라 다를 수 있지만 시장 조사부터 보고, 내부 이벤트에 대한 직원 참여까지 항상 최대한 완전하고 자세하게 설명되어야 합니다.

장에서 "진상"영업 관리자의 권리, 즉 업무를 최대한 효율적으로 수행하기 위해 부여된 권한을 자세히 설명해야 합니다. 여기서는 전문적 수준 향상 가능성, 기업 경영진 및 다른 부서 직원과의 상호 작용, 직원에게 기대되는 이니셔티브를 명시할 필요가 있습니다.

네 번째 섹션 "책임"기업 경영진으로부터 처벌을 받을 수 있는 위반 사항을 결정합니다. 구체적으로 표시하는 것이 좋습니다. 필요한 경우 문서의 이 부분에는 특정 위반에 따른 특정 제재 및 처벌이 포함될 수 있습니다.

마지막으로 직무기술서가 필요하다 담당직원과 합의. 여기에는 직위, 조직 이름, 성, 이름, 후원을 입력하고 성적표와 함께 서명을 넣어야 합니다.

아래에는 영업 관리자에 대한 정보를 표시해야 합니다: 성, 이름, 후원(전체), 조직 이름, 여권 데이터(시리즈, 번호, 발행 장소, 시기 및 발행인), 서명 및 날짜 문서 검토. 마지막으로 직무 설명을 조직의 책임자에게 제출하여 해결해야 합니다.

활성 영업 관리자에 대한 작업 설명 : 현역 영업 관리자를 위한 이 직무 설명에서는 전체 책임 목록, 교육 프로그램은 물론 현역 영업 관리자를 위해 미리 만들어진 템플릿을 찾을 수 있습니다.

현역 영업 관리자의 직무 설명: 이상적인 후보자는 어떤 모습이어야 합니까?

회사 계좌에 적립된 금액을 늘리는 방법은 무엇입니까? 시장 점유율을 확대하고 기존 고객과 잠재 고객의 눈에 긍정적인 평판을 얻는 방법은 무엇입니까?
영업 전문가 팀은 귀하의 제품을 실제 현금으로 전환하기 위한 주요 자원인 비즈니스의 일종의 "기관차" 역할을 하여 귀하가 이러한 야심찬 목표를 달성하도록 도울 것입니다.
활동적인 영업 관리자는 가장 정직하고 투명한 직업 중 하나로서 전문가가 자신의 수입을 관리하고 회사의 장이 각 직원의 유용성을 냉정하게 평가하여 직원의 복지에 대한 실제 물질적 기여도를 계산할 수 있도록 합니다. 회사.

활동적인 영업 관리자의 직무는 무엇입니까?

• 개인 자재 계획, 통화 계획, 회의 및 전환 계획(KPI) 구현
• 신규 고객을 적극적으로 검색하고 기존 고객 기반을 개발합니다.
• 회사가 채택한 보고 시스템(CRM)에서 고객과의 작업에 대한 보고서를 유지합니다.
• 부서장에게보고, 피드백.

이상적인 영업사원은 어떤 모습일까요?

영업 관리자는 단지 전문적인 선택이 아닙니다. 이는 또한 특정 특성을 갖는 완전히 명확한 성격 유형 및 성격 변형입니다(고용 시 주의해야 할 사항).

• 의사소통의 개방성;
• 고집;
• 비 충돌;
• 절충안을 찾는 능력;
• 어떤 사람과도 빠르게 연락할 수 있는 능력;
• 실패를 견디는 능력.

활동적인 영업 관리자는 어떤 기술을 갖추어야 합니까?

1. 콜드 콜 기술;
2. 판매 기술 및 스크립트에 대한 지식;
3. 비즈니스 커뮤니케이션 기술(고객 회사의 일반 직원부터 조직의 최고 경영진까지)
4. 기본 문서 작업 기술(송장, 배송품 발행 및 지불 관리)

활동적인 영업 관리자: 후보자 선택을 위한 몇 가지 팁

훌륭한 영업사원은 그의 태도, 전문가의 차분한 자신감, 편안하지만 도발적이지 않은 자세, "폐쇄된" 표정이 없고 진실하고 적절하게 미소를 지을 수 있는 능력으로 식별됩니다. 후보자가 전문적인 경험이 없더라도 상관 없습니다. 영업 사원은 의사 소통의 용이성, 지속적으로 목표를 달성하는 능력 및 개인적인 물질적 성공에 대한 높은 관심이 혼합 된 강력하고 자신감있는 성격만큼 구체적인 지식을 갖춘 본체가 아닙니다. 그리고 관리자의 물질적 성과는 항상 회사에 높은 이익을 의미합니다.

영업 관리자를 처음부터 교육하는 방법은 무엇입니까?

이미 언급한 바와 같이, 적합한 후보자를 채용할 때 경험 부족이 항상 문제가 되는 것은 아닙니다. 특정 지식이 필요한 제품에 대해 이야기하는 것이 아니라면 제품을 사용하고 제품의 장점을 강조하는 기술을 항상 가르칠 수 있습니다. 귀하와 가깝지 않은 업계에서 3년 이상 근무한 후보자는 비교할 수 없을 정도로 더 큰 위험을 나타내는 경우가 많습니다. 전문가는 특정 작업 알고리즘과 활동의 세부 사항에 익숙하며 쉽지 않습니다. 새로운 현실에 적응하기 위해. 도매업 분야에서 탁월한 경험과 업적을 지닌 영업사원은 명품 의류 판매에 익숙해지기 어려울 것입니다. 적응은 시간 문제이지만 영업사원을 새로운 팀에 소개할 때 항상 가치가 높아지는 것은 바로 이 리소스입니다. 나는 가능한 한 빨리 신입생을 "현장으로" 보내고 그의 경험을 돈을 위해 데려온 것으로 전환하고 싶습니다.

대체 직책

러시아와 이전 CIS 국가에서는 활동적인 영업 관리자를 일반적으로 간단히 영업사원, "판매원" 또는 "관리자"라고 부릅니다. 이 단어는 영업 부서가 운영되는 회사 내에서 가장 자주 사용됩니다.

현직 영업 관리자를 위한 효과적인 채용 공고는 어떤 모습인가요?

회사에 대해 간략하게:
- 업적
- 수년간의 근무;
- 직원 수
- 개발 계획 및 예측
- 직원 발굴의 필요성에 대한 설명(직원 확충, 새로운 방향 개척)
책임:
- 주어진 표준에 따라 잠재 고객의 데이터베이스를 선택하고 정렬합니다.
- 기업의 최고 경영진과 협상을 진행합니다.
- 기존 고객과의 관계를 유지합니다.
- 문서 관리(송장, 계약서, 배송 문서).
요구사항:
- 1년간의 활발한 영업 경험
- 돈을 벌려는 욕구와 능력;
- 멀티태스킹 모드에서 작업하는 능력
- 즉각적인 학습 능력;
- 자신감 있는 컴퓨터 사용자
- 영어에 대한 지식이 있는 것이 바람직합니다.
- 무선 부품 시장에 대한 지식(예)이 바람직하지만 필수는 아닙니다.
우리는 다음을 보장합니다:
- 소득 상한선이 없습니다.
- 평균 소득은 30,000 – 55,000 루블 수준입니다. (예);
- 영업 교육
- 끈끈한 젊은 팀;
-완전히 하얀 급여.

I. 일반 조항

1. 영업 관리자는 관리자 범주에 속합니다.
2. 영업 관리자는 다음 사항을 알아야 합니다.
   1. 2.1. 기업가적 및 상업적 활동의 이행을 규제하는 법률 및 규제 법률 문서입니다.
   2. 2.2. 시장경제, 기업가 정신, 사업 수행의 기본.
   3. 2.3. 시장 상황.
   4. 2.4. 상품의 구색, 분류, 특성 및 목적.
   5. 2.5. 가격 책정 방법, 가격 책정 전략 및 전술.
   6. 2.6. 마케팅의 기초 (마케팅의 개념, 마케팅 관리의 기초, 시장 조사 방법 및 방향, 상품을 시장에 홍보하는 방법).
   7. 2.7. 시장 개발 패턴과 상품 수요.
   8. 2.8. 경영 이론, 거시 및 미시 경제학, 경영학.
   9. 2.9. 광고 캠페인 수행 형식 및 방법.
   10. 2.10. 사업 계획 및 계약, 계약, 계약의 상업적 조건을 개발하는 절차입니다.
   11. 2.11. 판매의 심리학과 원칙.
   12. 2.12. 고객의 구매 동기를 유발하는 기술.
   13. 2.13. 비즈니스 커뮤니케이션의 윤리.
   14. 2.14. 비즈니스 연락처 설정 규칙.
   15. 2.15. 사회학, 심리학 및 노동 동기 부여의 기초.
   16. 2.16. 외국어.
   17. 2.17. 기업 관리 구조.
   18. 2.18. 통신 및 통신, 컴퓨터의 현대 기술 수단을 사용하는 정보 처리 방법.
3. 영업관리직 선임 및 해임은 명령에 의해 이루어진다.
4. 영업관리자의 부재시(출장, 휴가, 질병 등)에는 정해진 방법에 따라 지정된 자가 그 직무를 대행한다. 이 사람은 자신에게 부여된 직무를 부적절하게 수행한 것에 대해 해당 권리를 취득하고 책임을 집니다.

II. 직무

영업 관리자:

1. 상품을 판매하고 시장에서 상품을 홍보하기 위한 계획, 형태, 방법 및 기술을 개발합니다.
2. 상품의 체계적인 판매를 위한 조건을 조성하고 상품에 대한 고객의 요구를 충족시키기 위해 사전 판매 활동을 개발하고 조직합니다.
3. 사업 계획의 개발 및 구현과 체결된 계약, 계약 및 계약의 상업적 조건을 모니터링하고 가능한 위험 정도를 평가합니다.
4. 상품 시장(수요와 소비, 동기와 변동, 경쟁사의 활동 형태 분석)과 개발 동향을 연구하고 시장 기회를 분석합니다.
5. 상품 수요, 변경 이유 (증가, 감소)에 대한 정보 수집을 구성하고 고객의 요구를 분석합니다.
6. 상품 판매 시장의 가장 효과적인 부문을 식별하고 상품 시장의 기회를 활용하기 위한 일련의 조치를 개발합니다.
7. 상품 판매 네트워크를 조직하고 생성하기 위한 조치를 개발하고 구현합니다(소비자에게 상품을 이동하기 위한 채널 개발 및 구축, 도매 및 소매 무역 기업, 기타 중개인과의 관계 구축, 딜러 관계 개발).
8. 잠재적이고 유망한 상품 구매자(도매 및 소매 무역 기업, 기타 중개인 등)를 식별하고 비즈니스 접촉을 구축합니다.
9. 다음 분야에서 고객과 판매 협상을 수행합니다: 제품 및 해당 속성에 대한 일반 정보 제공; 상품 평가를 위한 판매 관련 기준 도입 상품의 불리한 특성에 대한 의심을 제거합니다. 상품 수요 및 상품에 대한 소비자 리뷰에 대한 정보 제공 잠재적인 고객 요구 사항을 식별합니다. 등.
10. 가격 책정에 참여하고, 가격 협상의 심리적 측면을 통해 작업하고, 가격을 정당화하는 방법을 결정하고, 계약에 따른 결제 형태를 결정합니다(신용장 결제, 수표 결제, 추심 결제, 계좌 개설 결제, 은행 이체, 거래). 신용, 지불 주문 등), 다양한 요인에 따라 할인 제도를 개발하고 적용합니다.
11. 계약 전 작업(계약 유형 선택: 배포, 구매 및 판매 등, 의무 이행 방법 및 형태 결정, 사전 계약 문서 개발, 불일치 조정, 구매자 문서 분석 등)을 구성합니다. )을 체결하고 계약(구매 및 판매, 공급 등)을 체결합니다.
12. 체결된 계약에 따라 고객에게 상품을 배송하거나 배송하는 작업 조직을 관리합니다.
13. 체결된 계약에 따라 상품에 대한 고객의 지불을 통제합니다.
14. 상품의 품질 특성 요구 사항(서비스 수명, 사용 규칙, 포장 등) 및 애프터 서비스 요구 사항에 대한 고객 정보 수집을 구성합니다.
15. 체결된 계약에 따라 고객이 클레임 및 불만을 제기하는 이유를 분석합니다.
16. 구매자에 대한 정보 데이터베이스(조직 및 법적 형식, 주소, 세부 정보, 전화번호, 관리자 및 주요 전문가 이름, 재무 상태, 구매량, 판매량, 적시성 및 의무 이행 완전성 등)에 대한 지속적인 업데이트를 생성하고 보장합니다. .
17. 일반 고객과의 연락을 유지하고 계약을 재협상합니다.
18. 판매량을 분석하고 분석 결과를 바탕으로 고위 관계자에게 발표할 보고서를 준비합니다.
19. 상품에 대한 소비자 수요를 창출하고, 판매를 촉진하고, 특정 유형의 광고 캠페인을 조정하고, 회사가 제품 프레젠테이션, 박람회 및 전시회에 참여할 수 있도록 이벤트를 조직 및 관리합니다.
20. 제품 범위의 개발 방향을 형성하고 변경하는 문제를 해결하는 데 참여합니다.
21. 영업 직원(영업 담당자, 영업 컨설턴트, 머천다이저, 영업 대리인, 기타 직원)을 모집 및 교육하고 하위 직원에게 작업을 할당하고 구현을 모니터링합니다.

III. 진상

영업 관리자는 다음과 같은 권리를 갖습니다.

1. 상품 판매 및 고객과의 비즈니스 관계 구축 형태를 독립적으로 결정합니다.
2. 귀하의 역량 내에서 문서에 서명하고 승인하십시오.
3. 자신의 직위에 대한 권리와 책임을 정의하는 문서, 공무 수행의 질을 평가하는 기준을 숙지하십시오.
4. 개인적으로 또는 직속 상사를 대신하여 기업 부서장과 전문가에게 직무 수행에 필요한 정보 및 문서를 요청하십시오.
5. 경영진이 고려할 수 있도록 본 지침에 제공된 책임과 관련된 작업 개선을 위한 제안서를 제출합니다.
6. 무역 기업의 경영진에게 조직적, 기술적 조건을 제공하고 공무 수행에 필요한 확립된 문서를 준비하도록 요구합니다.

IV. 책임

영업 관리자는 다음을 담당합니다.

1. 본 직무 설명에 명시된 대로 직무를 부적절하게 수행하거나 직무를 이행하지 못한 경우 - 현행 러시아 연방 노동법이 정한 한도 내에서.
2. 활동 과정에서 저지른 범죄의 경우 - 현재 러시아 연방의 행정, 형사 및 민법에 의해 설정된 한도 내에서.
3. 기업에 물질적 손해를 끼친 경우 - 현재 러시아 연방 노동법이 정한 한도 내에서.

나는 승인한다................................................ ...

…………………………………………….
(회사의 이름)

…………………………………………….
(직위)

………...….……………………………...
(전체 이름.)

“…..” .............. 20….. 지.

업무 설명서
영업 관리자

………………………………………………………………………………..
(이름, 기업, 조직)

1. 일반 조항

1.1. 영업 관리자는 기업 이사의 명령에 따라 고용 및 해고됩니다.

1.2. ……………………………………………………… 을 가진 사람이 영업관리자로 임명됩니다.

……………………………………………………………………..……… 교육.
(교육, 전문 분야)

1.3. 적어도 ...... .. 년 동안 유사한 직위에서 경험.

1.4. 영업 관리자는 ………………………………………에게 직접 보고합니다.

1.5. 영업 관리자는 .............................................................. 언어에 능통해야 합니다.
(영어, 독일어 등)

1.6. 그의 활동에서 영업 관리자는 다음의 지침을 따릅니다.
- 수행된 작업에 관한 규제 문서
- 기업 활동과 관련된 방법론 자료
- 기업 헌장
- 노동 규정
- 상업 이사 및 도매 판매 부서장의 명령 및 지시
- 이 직업 설명.

1.7. 영업 관리자는 다음 사항을 알아야 합니다.
- 러시아 연방, 지방자치단체 등의 구성 기관의 법률 및 법적 틀을 포함하여 기업 및 상업 활동의 이행을 규제하는 연방법 및 규제 법률 문서
- 시장 상황, 가격 책정 절차, 과세, 마케팅 기본 사항
- 경영 분야의 국내외 고급 경험;
- 심리학 및 판매 원칙;
- 기업 경영 구조;
- 기업 제품의 분류, 분류, 특성 및 목적
- 기업이 판매하는 제품의 보관 및 운송 조건
- 현대 기술 수단, 통신 및 통신, 컴퓨터 기술, 현행 회계 및 보고 형태를 사용한 정보 처리 방법
- 비즈니스 커뮤니케이션의 윤리;
- 비즈니스 연락처 설정 및 전화 대화 수행 규칙
- 직원의 비즈니스 품질을 평가하기 위한 인력 및 방법 작업에 대한 이론 및 실습
- 상업 서비스 및 도매 판매 부서의 구조;
- 내부 노동 규정.

2. 직무

영업 관리자는 다음을 수행합니다.
- 고객과의 관계에서 기업의 이익을 대표합니다.
- 잠재 고객을 검색합니다.
- 최초 고객과의 초기 작업 후 고객을 적절한 지역 영업 관리자에게 전달합니다.
- 기업의 이익을 위해 고객과 상업 협상을 수행합니다.
- 고객으로부터 받은 정보에 신속하게 응답하고 관련 주요 영업 관리자 및 도매 영업 부서장에게 이를 전달합니다.
- 기업이 판매하는 제품에 대한 고객 요구 분석
- 고객이 회사와 협력하도록 동기를 부여합니다.
- 월별 판매 계획
- 회사 제품의 판매 및 배송에 관한 통계 데이터 분석
- 작업 결과에 대한 보고서 제공
- 고객 주문 접수, 처리 및 처리
- 고객을 위한 정보 지원
- 회사 제품의 범위 및 가격 변동에 대해 고객에게 알립니다.
- 수요를 자극하기 위한 프로모션에 대해 고객에게 알립니다.
- 창고에서 완제품 수령 일정을 고객에게 알립니다.
- 제품 배송 조건, 가격, 일정 및 방법에 대해 고객과 합의합니다.
- 고객에게 제품 배송 요청을 물류 부서로 전달합니다.
- 현재 업무를 달성하기 위해 기업 부서와 상호 작용합니다.
- 업무 회의에 참여합니다.
- 작업 및 보고 문서를 유지합니다.
- 최신 고객 데이터베이스를 유지하고 유지합니다.
- 고객의 제품 배송 및 재정 규율을 관리합니다.

3. 권리

영업 관리자는 다음과 같은 권리를 갖습니다.
- 공무 수행에 필요한 조직적, 기술적 조건과 확립된 문서의 실행을 보장하기 위한 경영진의 요구
- 공무 및 권리 수행에 있어 부서장에게 지원을 요구합니다.
- 직무 책임 범위 내에서 기업의 업무 개선을 위한 제안을 합니다.
- 개인적으로 또는 경영진을 대신하여 구조 부서 및 직원에게 공무 수행에 필요한 보고서 및 문서를 요청합니다.

4. 책임

영업 관리자는 다음을 담당합니다.
- 러시아 연방의 현행법, 기업 헌장 및 기타 규제 법적 행위에 의해 설정된 자신의 권한을 넘어서는 결정의 결과
- 현재 러시아 연방 노동법이 정한 한도 내에서 본 지침에 따라 제공된 공무를 이행하지 못한 경우(부적절한 수행)
- 자신의 활동을 수행하는 과정에서 범죄를 저지르는 경우 - 러시아 연방의 현행 행정법, 형사법 및 민사법이 정한 한도 내에서
- 기업의 비즈니스 평판에 물질적 피해를 입히고 손상을 입힌 경우 - 러시아 연방의 현행 노동법, 형사법 및 민사법이 정한 한도 내에서.

5. 근로조건

5.1. 영업 관리자의 근무 일정은 기업에서 제정한 내부 노동 규정에 따라 결정됩니다.

5.2. 생산요구로 인해 영업관리자가 출장을 갈 수도 있습니다.

6. 기타

이 직무 설명은 러시아 노동법 조항과 러시아 연방 노사 관계에 관한 기타 규정에 따라 개발 및 승인되었습니다.

동의함:

법무팀장

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나는 직업 설명을 읽었습니다.

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