Plan de afaceri pentru o firma de consultanta in faliment pdf. Plan de afaceri pentru o firma de consultanta. Calculul sumei deprecierii mijloacelor fixe

Consultanta ocupa o pozitie de lider pe piata furnizarii de servicii pentru afaceri.

Pentru antreprenorii care sunt interesați de cum să deschidă o firmă de consultanță de la zero și cât de profitabil este acest domeniu de activitate, se întocmește un plan de afaceri detaliat cu calcule de rentabilitate.

Ce este consultanta?

Consultanța este furnizarea de servicii de consultanță firmelor, întreprinderilor și persoanelor fizice în probleme de dezvoltare a afacerii. Agenția de consultanță angajează specialiști în analiză, finanțe, marketing, management, personal și tehnologii IT.

O organizație poate angaja un consultant permanent pe probleme de interes. Apoi va fi consultanță internă.

Consultanta externa este incheierea unui contract de servicii cu o firma de consultanta. Cele mai populare servicii de consultanță:

1. Analiza proceselor de afaceri și evaluarea productivității.
2. Sugestii de îmbunătățire.
3. Pregatirea si selectia personalului.
4. Auditul activității.
5. Sfaturi pentru creditare.
6. Dezvoltarea tacticii și strategiei.
7. Evaluarea riscurilor de afaceri.
8. Înregistrare, certificare, licențiere.

Sfaturi privind organizarea și desfășurarea activităților de afaceri sunt solicitate de către reprezentanții atât ai întreprinderilor mici, cât și ai marilor. Prin urmare, audiența de consumatori a agențiilor de consultanță este uriașă:

• întreprinderi comerciale;
• industria ușoară;
• industria grea;
• sectorul constructiilor;
• sector Financial;
• energie;
• întreprinderi miniere și de prelucrare;
• sectorul telecomunicatiilor.

Există principalele tipuri de consultanță:

1. Financiar.
2. managerial.
3. Pentru probleme fiscale.
4. În domeniul lucrărilor de proiectare și medicinei.

Activitatea agenției este de obicei organizată pe principiul trimiterii de specialiști la întreprinderea cu care a fost încheiat contractul. Consultanții colectează informații, se adâncesc în procesele de afaceri ale unei anumite organizații, pentru a trage apoi concluzii și a oferi recomandări pentru creșterea productivității și profitabilității.

Plan de afaceri

Înainte de a deschide o firmă de consultanță, trebuie să întocmiți instrucțiuni detaliate pentru lansarea unui proiect, să calculați valoarea investițiilor inițiale, să planificați cheltuielile și veniturile.

• înregistrarea afacerii;
• locația biroului;
• echipamente;
• personal;
• publicitate;
• calcule financiare.

Una dintre domeniile de activitate de consultanță este asistența în demararea unei afaceri pentru antreprenori aspiranți, care include elaborarea unui plan de afaceri și asistență în implementarea acestuia.

Descărcați gratuit ca probă.

Înregistrare

Experții recomandă deschiderea unei companii de consultanță sub forma unui SRL. O entitate juridică inspiră mai multă încredere clienților decât un antreprenor individual, iar reputația este baza unei afaceri de succes în domeniul consultanței. Un alt argument în favoarea SRL-urilor este că legislația pentru întreprinzătorii individuali prevede restricții privind numărul de angajați, impozitare și tipuri de activități.

Este mai dificil să înregistrați o organizație decât o persoană; trebuie să colectați un pachet de documente:

1. Cartă
2. Memorandum de asociere.
3. Decizia sau protocolul de constituire.
4. Confirmarea plății taxei de înregistrare de stat.
5. Certificat de domiciliu legal.
6. Afirmație.

Documentele charter conțin numele companiei; alegerea acesteia trebuie abordată cu toată responsabilitatea - nu este atât de ușor pe cât pare. În primul rând, având în vedere numărul mare de întreprinderi care funcționează deja, este dificil să alegeți un nume unic. În al doilea rând, numele trebuie să corespundă direcției activităților agenției, să nu fie prea lung și ușor de reținut.

Persoanele juridice operează folosind plăți fără numerar, așa că trebuie să deschizi un cont curent într-o bancă de renume, cu mai mult de cinci ani de existență, ceea ce va avea și un efect pozitiv asupra reputației tale.

Pentru a începe o afacere de consultanță, nu sunt necesare permise sau licențe speciale. Trebuie să vă înregistrați la biroul fiscal și să alegeți sistemul fiscal optim.

Cameră

Puteți deschide o firmă de consultanță fără spațiu de birou. În condiții de deficit de fonduri, soluția optimă ar fi organizarea muncii la telefon și la sediul clientului.

Dacă vă puneți imediat afacerea la un nivel înalt, atunci un birou spațios în cartierul de afaceri al orașului va da o greutate suplimentară companiei în ochii clienților bogați. La încheierea unui acord cu proprietarul, este necesar să se stipuleze posibilitatea de reamenajare a localului. Fiecărui angajat va trebui să i se aloce un birou separat, precum și să organizeze o sală mare pentru întâlniri și primirea vizitatorilor.

O companie de renume va oferi întotdeauna clienților săi băuturi și gustări, așa că este necesar să se asigure o zonă pentru depozitarea ustensilelor de bucătărie și prepararea ceaiului.

Spațiile dintr-un centru de birouri sunt cel mai probabil deja pregătite pentru lucru și dotate cu energie electrică, alimentare cu căldură, alimentare cu apă și canalizare. Este suficient să faceți reparații cosmetice într-un stil de afaceri strict, să aduceți mobilier și echipamente.

Echipamente

Principalele criterii de alegere a mobilierului de birou sunt caracterul practic și confortul. Deoarece munca într-o agenție de consultanță este în mare parte sedentară, este mai bine să aveți grijă de clienți și angajați și să cumpărați scaune și fotolii confortabile.

Lista mobilierului, echipamentelor și materialelor necesare include:

• mese de calculator;
• masă mare în camera comună;
• dulapuri și rafturi pentru documentare;
• calculatoare;
• Echipamente de birou;
• mijloace de comunicare;
• jaluzele;
• iluminat;
• Ceainic electric;
• cuptor cu microunde;
• papetărie.

În consultanță, clientul și clientul corespund adesea prin e-mail, de aceea este necesar să se asigure accesul constant la Internet.

Angajații

Consultanța ca formă de afaceri se bazează în întregime pe profesionalismul angajaților săi. Venitul companiei și succesul întregului proiect depind de calificările, experiența, cunoștințele și abilitățile de comunicare ale personalului.

Puteți deschide o agenție mică cu 2-3 generaliști. Acest lucru va fi mai ieftin decât angajarea unui angajat pentru fiecare zonă de consultanță.

Pentru a oferi servicii de consultanță pe o mare varietate de probleme de afaceri, firma de consultanță trebuie să aibă experți în:

1. Finanțare.
2. Împrumut.
3. Contabilitate, fiscalitate, productie si contabilitate de gestiune.
4. Evaluarea proprietății.
5. Analiza activitatii afacerii.
6. Managementul întreprinderii.
7. Probleme legale.
8. Recrutarea si instruirea personalului.
9. Marketing.

Pentru a confirma calificările, solicitantul trebuie să aibă diplome, certificate, recomandări și dovezi de experiență de lucru în domeniul consultanței.

În etapa inițială, fondatorii unei firme de consultanță pot investi în specialiști bine plătiți sau pot angaja angajați printr-o agenție de recrutare, unde tarifele vor fi la media industriei.

Este aproape imposibil să deschizi o companie de consultanță și să atragi clienți fără publicitate. Pentru ca potențialii clienți să decidă să contacteze agenția, trebuie să postați informații despre serviciile oferite pe Internet, reviste de afaceri, cataloage și pe străzi.

Internetul este cel mai bun loc pentru a găsi clienți. Trebuie să creați un site web, să îl completați cu conținut de calitate și să plătiți pentru promovarea în primele linii ale motoarelor de căutare. Puteți folosi rețelele de socializare și bannere publicitare.

La început, costul promovării unei afaceri se ridică la 50-70 de mii de ruble pe lună, care se amortizează în prima jumătate a anului.

Video: cum să deschizi o companie de consultanță?

Calcule economice

Pentru a trage concluzii despre rentabilitatea afacerii de consultanță, se întocmește un calcul al costurilor inițiale, al veniturilor și cheltuielilor planificate. Ca exemplu, luăm o companie mid-market cu un birou într-un centru de afaceri.

Investiții de pornire:

Cheltuieli lunare:

Odată cu dezvoltarea companiei și cu creșterea volumului comenzilor, cheltuielile vor crește din cauza costurilor pentru dezvoltarea personalului, plățile de bonusuri și alte activități motivaționale.

Veniturile agenției în primele luni de existență depind de campania de publicitate și de angajați, care au propria experiență și bază de clienți. Clienții noi sunt ușor de găsit printre antreprenorii începători. Politica de prețuri este dezvoltată pe baza costului mediu al serviciilor într-un anumit sector de piață. Clienților li se oferă mai multe tipuri de plată:

• orar;
• fix;
• Fiecare serviciu are un preț separat.

Cooperarea constantă va deveni mai atractivă pentru clienți dacă se acordă reduceri în funcție de volumul și timpul de lucru.

Rentabilitatea medie a unei afaceri de consultanță este de 25%, perioada de rambursare este de 1 an. Pentru a face acest lucru, agenția trebuie să primească 220.000 de ruble pe lună. sursa de venit.

Consultanța este o afacere low-cost bazată pe inteligența și profesionalismul consultanților. Cu cât mai mulți clienți contactează agenția, cu atât veniturile și profitabilitatea întreprinderii sunt mai mari.

A deține propria agenție de consultanță este o oportunitate. Mulți au auzit despre această afacere, dar nu toată lumea îi înțelege esența. Dar aceasta este o afacere destul de promițătoare și profitabilă. Ce sunt serviciile de consultanță? Să încercăm să ne dăm seama în acest articol.

Caracteristici de afaceri

Oricare, chiar și cea mai populară și productivă companie, trebuie să apeleze periodic la profesioniști pentru ajutor, adică la adevărați specialiști cu înaltă calificare. Angajații cu experiență ai companiilor de consultanță oferă clienților servicii de consultanță pe bază de plată care îl ajută pe client să își optimizeze afacerea.

În primul rând, ei analizează problema, după care trag anumite concluzii. Pe baza datelor obținute, profesioniștii întocmesc un plan de acțiune care le va permite să facă față unei situații dificile. Serviciile unei companii de consultanță sunt destul de solicitate în zilele noastre, așa că o astfel de afacere poate fi numită în siguranță profitabilă și promițătoare.

Avantajele consultanței ca afacere

• Investiție inițială mică. Pentru a obține primul profit din acest tip de activitate, este suficient să ai un telefon și un computer cu acces la Internet.
• Puteți lucra în această afacere fără educație specială. Pentru a începe, trebuie doar să învățați cum să scrieți propuneri comerciale și să efectuați analize de marketing;
• , te poți dezvolta profesional. Nu orice loc de muncă angajat oferă o astfel de oportunitate;

O afacere de consultanță vă va permite să vă creați o imagine a unei persoane de succes. Chiar dacă într-o zi îți vei schimba direcția de activitate, vei rămâne un profesionist în ochii clienților tăi.

Defecte:

O firma de consultanta poate oferi diverse servicii. Dintre acestea, ar trebui evidențiate cele mai promițătoare și cele mai solicitate domenii:

Consultanta in credit

Este dificil să găsești o companie care, de-a lungul întregii sale istorii, nu a... Chiar și companiile stabile din punct de vedere economic au nevoie uneori de astfel de injecții financiare. Pentru a vă extinde afacerea, trebuie să aveți fonduri pentru a face acest lucru. Este nerentabilă retragerea acestora din circulație, așa că multe companii apelează la consultanți competenți în domeniul creditării;

Consultanță in management

Orice afacere nu se poate dezvolta și obține profit fără un management competent. Furnizarea de servicii de consultanță în acest domeniu ne permite să rezolvăm multe probleme;

Consultanta pentru afaceri mici

Companiile mici care au resurse financiare limitate apelează adesea la specialiști competenți pentru ajutor. Este prea scump să păstrezi consultanți cu experiență în personal, așa că serviciile de consultanță pentru o afacere aflată în stadiul de dezvoltare sunt de obicei furnizate de specialiști terți. Datorită muncii lor, profitul companiei începe să crească, astfel încât munca profesioniștilor se plătește rapid;

În general, domeniul serviciilor de consultanță include multe domenii diferite.

Înregistrare

Înainte de a deschide o firmă de consultanță, trebuie să colectați un capital autorizat de 100 de salarii minime. Aceasta este o condiție obligatorie, fără de care nu veți putea începe să lucrați. În plus, veți avea nevoie de un cont bancar.

După aceasta, compania ar trebui să fie înregistrată în Centrul Unic și să fie numit un director general. De asemenea, este important să alegeți un nume unic pentru întreprinderea nou creată. Îi puteți verifica individualitatea într-un registru special.

Veți primi confirmarea înregistrării în termen de 10 zile. După aceasta, puteți închiria o adresă legală. Acest lucru va costa 6-6,5 mii de ruble pe an.

Pentru a înregistra o companie, trebuie să colectați următoarele documente

• Memorandum de asociere;
• Carta companiei;
• Semnătura solicitantului (certificată de notar);
• Chitanță pentru plata taxei de stat (2,1-2,5 mii ruble);
• Afirmație.

Dacă apelați la specialiști pentru ajutor, înființarea unei firme de consultanță nu vă va lua prea mult timp.

Locație și birou

Pentru a organiza servicii de consultanță nu aveți nevoie de un spațiu mare de birouri. Închirierea unui birou scump este o risipă de bani.

Sediul trebuie să fie dotat cu o cameră separată în care angajații companiei vor lucra cu clienții. În plus, veți avea nevoie de un loc pentru a stoca informații și documente. O altă cameră ar trebui să fie echipată ca birou al managerului. Prezența unor astfel de premise va indica seriozitatea și soliditatea companiei dumneavoastră.

Este indicat să închiriezi un birou în centrul orașului într-un centru de afaceri modern, unde sunt concentrate multe companii mari.

Echipamente

Pentru a lucra în domeniul consultanței, nu trebuie să cumpărați echipamente speciale. Este suficient să achiziționați mobilier, computere și echipamente de birou.

Deoarece veți lucra cu clienții la birou, acest punct important nu trebuie trecut cu vederea. Daca nu ai bani sa cumperi mobilier elegant, o poti inchiria. Te va costa mult mai putin. Dar va trebui să vă alocați propriile fonduri pentru a cumpăra computere.

Personal

Selectarea angajaților pentru o agenție trebuie luată în serios și responsabil. Puteți promova această afacere în diferite moduri, dar cel mai eficient dintre ele este personalul competent, calificat, care are experiență în acest domeniu.

Puteți recruta angajați prin reclame în mass-media. Dar pentru asta va trebui să petreci mult timp. Mulți antreprenori aspiranți apelează la agenții speciale pentru ajutor. Ei iau comisioane mici pentru munca lor, dar în același timp arată rezultate destul de de înaltă calitate.

În etapa de formare, nu ar trebui să promiți angajaților un salariu mare. Acest lucru ar putea face să dai faliment la câteva luni după deschiderea afacerii. În timp, dacă lucrurile merg bine, se poate adăuga și salariul.

Promovarea afacerilor și nivelul concurenței

Nu uitați să promovați constant resursa, astfel încât să fie în TOP 10 interogări de căutare. De asemenea, puteți folosi locația avantajoasă a biroului și publicitatea în mass-media.

Rentabilitatea afacerii

Pentru ca o afacere să aibă succes, trebuie să dezvolți o bază mare de clienți.

Există mai multe moduri de a face acest lucru:

• Acorduri cu companii nou-înființate;
• Înaltă competență;
• Furnizarea de servicii suplimentare pe care concurenții nu le oferă;
• Dezvoltarea unui segment de piata specific;
• Dacă angajați angajați calificați și construiți în mod corespunzător o campanie de publicitate, investiția inițială se va amortiza în 3-4 luni. Rentabilitatea unei astfel de afaceri este destul de mare.

Afaceri de consultanta Afaceri de consultanta

Investiții financiare

Înainte de a deschide o companie de consultanță, trebuie să calculați corect toate cheltuielile:

• Capital autorizat și înregistrare - 15 mii de ruble;
• Dezvoltarea și promovarea site-ului web – 30 de mii de ruble și mai mult;
• Logo, cărți de vizită, imprimare – de la 10 mii de ruble;
• Mobilier de birou și calculatoare – de la 3 mii de dolari;

• Închirierea spațiilor și facturile de utilități - de la 20 de mii de ruble și mai mult, în funcție de locație;
• Telefon și internet - 5 mii de ruble.

Pentru a deschide o companie mică, va trebui să cheltuiți 6-7 mii de dolari. De asemenea, nu uitați de salariile angajaților, acestea nu sunt incluse în această sumă.

Esența proiectului constă în crearea unei agenții de consultanță, Result LLC, al cărei focus principal va fi serviciile juridice și de personal, cu scopul dezvoltării și consolidării în continuare pe piață.

Locația întreprinderii: Makhachkala, st. Gagarina, casa 43. După cum știți, succesul majorității companiilor depinde în proporție de 50% de o locație bună. Conform monitorizării, această locație a companiei este cea mai favorabilă.

O trăsătură distinctivă a agenției va fi prezența unui site pe internet, unde va fi posibilă furnizarea oricăruia dintre serviciile oferite online.

Este de așteptat să se efectueze o selecție minuțioasă a angajaților, de ex. cu calificări extrem de înalte ale muncitorilor.

Pentru implementarea proiectului, sunt necesare 2.930.740 de ruble, care sunt fondurile proprii ale agenției.

Pragul de rentabilitate este de 8207,9 mii de ruble. Astfel, cu un volum de vânzări de 8207,9 mii de ruble. veniturile din vânzarea produselor vor fi egale cu costurile de producție.

Costuri pentru 1 rub. de produse comercializabile este de 0,8 ruble, ceea ce înseamnă că întreprinderea Result LLC a planificat un nivel de cost de 0,8, adică 80 de copeici de costuri pentru 1 rublă de produse comercializabile (profitul ar trebui să fie de 20 de copeici).

Rentabilitatea investiției - 91,3%. Adică, compania va primi un nivel ridicat de profitabilitate din investiții.

Perioada de amortizare a proiectului va fi de 1 an.

Esența proiectului propus

Proiectul presupune crearea unei agenții de consultanță, Result LLC, în Makhachkala, al cărei focus principal va fi serviciile juridice și de personal.

Misiunea agenției va fi să ofere asistență maximă în dezvoltarea și prosperitatea afacerilor pe noi piețe prin furnizarea de servicii de consultanță personalizate.

Pentru a dezvolta gama de servicii care va fi oferita de agentia de consultanta vom efectua o analiza a pietei din punctul de vedere al perspectivelor tipurilor de servicii.

Potrivit matricei Ansoff, agenția de consultanță în curs de creare va implementa strategia „produs vechi - piață veche”, i.e. va avea ca scop îmbunătățirea constantă a activităților sale pe piață pe baza identificării erorilor din activitățile concurenților și a scăpării problemelor care vor apărea cu siguranță în etapa inițială a activității companiei.

Agenția de consultanță creată va fi angajată în desfășurarea de training-uri și schimbări de personal în structura companiilor, cu scopul de a îmbunătăți calitativ abilitățile, abilitățile și cunoștințele, precum și creșterea profesională a angajaților acestei organizații. De asemenea, agenția va oferi clienților servicii juridice în rezolvarea problemelor legate de:

* fuziunea societatilor comerciale si dobandirea proprietatii;

* înregistrarea, acreditarea și constituirea întreprinderilor;

* selectia preturilor de vanzare;

* managementul proprietatii;

* management administrativ;

* transferul de funcții către un terț;

* rezolvarea conflictului;

* reducerea costurilor etc.

Locația întreprinderii: Makhachkala, st. Gagarina 43. Imobilul este mare si este proprietatea proprietarului. Nu are nevoie de reconstrucție.

Agenția plănuiește să lucreze șapte zile pe săptămână, între orele 9:00 și 20:00.

Factorii cheie ai succesului:

* implementarea impecabila a acordurilor - expertiza absolut confidentiala, de incredere in care se poate avea deplina incredere;

ѕ utilizarea rezervelor interne pentru dezvoltarea afacerilor în direcții noi;

ѕ trecerea de la un sistem de examinare generală unică la o gamă mai largă de servicii de consultanță, care poate crește posibilitatea de a genera profit suplimentar.

Competitivitate: Concurența nu este dură. Toate astfel de agenții oferă consumatorului aproape aceleași servicii, așa că ar trebui căutate puncte slabe în calitatea serviciului, localizarea concurenților, nivelul prețurilor, alegerea oferită etc.

O trăsătură distinctivă a agenției va fi prezența unui site web pe Internet, unde orice problemă poate fi rezolvată în cel mai scurt timp posibil. Astfel, clienții vor putea primi sfaturi din orice țară. De asemenea, agenția va oferi garanții sub formă de corectare a erorilor și banii înapoi.

Respectarea strictă a principiilor de bază ale construirii relațiilor cu clientul va ajuta agenția să rămână pe piață, să crească și să se dezvolte: prietenie și atenție la dorințele și nevoile acestuia; politica financiara flexibila; respectarea strictă a termenelor de comandă; utilizarea eficientă maximă a bugetului alocat.

Agenția de consultanță Reshenie LLC intenționează să introducă un Sistem de Management al Calității. Calitatea activității agenției va fi confirmată de un Certificat de calitate pentru conformitatea cu GOST R ISO 9001-2008. (ISO 9001:2008).

În prezent, mulți antreprenori care doresc să apeleze la serviciile unei agenții de consultanță au întrebări cu privire la necesitatea licenței. În conformitate cu art. 17 din Legea federală din 25 septembrie 1998 nr. 158-FZ „Cu privire la acordarea de licențe pentru anumite tipuri de activități” (care conține o listă exhaustivă a tipurilor de activități care necesită licențiere), activitățile de consultanță nu fac obiectul licenței.

Cercetare (analiza de piata)

Pe piața rusă, serviciile de consultanță se află la începutul celei de-a doua etape (de creștere). Cererea pentru ele nu a fost încă pe deplin satisfăcută. Prin urmare, în această industrie nu este nevoie încă de reducere a prețurilor, dar este nevoie de publicitate activă pentru a atrage clienți. Agenția trebuie să identifice segmentul inițial de clienți, să își analizeze cu atenție capacitățile și să determine nișa inițială a serviciilor sale pe piață.

Sectorul serviciilor este un sector în dezvoltare rapidă al economiei moderne. În practica multor țări, serviciile de consultanță reprezintă un factor important în funcționarea și dezvoltarea eficientă a entităților de afaceri în condițiile pieței. Piața în curs de dezvoltare a necesitat mai întâi crearea și apoi extinderea sferei serviciilor profesionale. Cele mai semnificative schimbări de pe piața serviciilor sunt asociate cu transformarea cererii de servicii de consultanță, a căror nevoie devine din ce în ce mai recunoscută.

În prezent, cererea de servicii pentru dezvoltarea sistemelor integrate de management, introducerea de noi tehnologii financiare, evaluarea afacerilor și cercetarea de marketing a crescut. În același timp, clientul este interesat de o soluție cuprinzătoare a problemelor de organizare și conducere a unei afaceri, precum și de implementarea eficientă a proiectelor.

Interacțiunea mecanismelor economice corespunzătoare dezvoltării moderne a pieței serviciilor necesită urgent îmbunătățirea bazei teoretice și metodologice pentru formarea și dezvoltarea pieței serviciilor de consultanță. Pe de o parte, semnele pieței sunt evidente, există o întreagă rețea de agenții de consultanță autohtone, dintre care multe au clienți mai mult sau mai puțin obișnuiți. În același timp, cererea pentru serviciile lor este încă subdezvoltată și slab structurată. În plus, această cerere se formează adesea sub influența statului; organismele guvernamentale de la toate nivelurile acționează adesea ca clienți ai serviciilor de consultanță, iar cota lor pe piața internă este destul de semnificativă.

Cererea tot mai mare de servicii de consultanță conduce la transformarea firmelor de audit, juridice și de evaluare în asociații de companii care oferă o gamă cuprinzătoare de servicii.

Concurența dintre agențiile de consultanță din Dagestan este astăzi foarte dură și câștigătoare este agenția care influențează mai competent și cu succes viitorul consumator și nu numai că oferă condiții favorabile clientului.

Pe piața Makhachkala, unde agenția de consultanță Reshenie LLC intenționează să își implementeze activitățile, următorii principali concurenți operează deja:

• - Triumph LLC
• - Grupul de investiții și consultanță „Prime”
• - SRL „Kvadro”

Pe baza rezultatelor studiului, putem trage următoarea concluzie despre punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii și ale principalilor săi concurenți - Tabelul 2.

Tabelul 2 Evaluarea punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii și ale principalilor săi concurenți

Astfel, într-un mediu competitiv, factorii cheie de succes pentru agenția nou creată ar trebui să fie:

• - calitate inalta a serviciilor;
• - campanie de publicitate eficientă pentru creșterea gradului de conștientizare a agenției și a serviciilor acesteia;
• - extinderea gamei de servicii;
• - selecție largă de oferte.

Plan de marketing

Să formulăm obiectivele agenției de consultanță care se creează.

Obiectivele reprezintă o stare specifică a caracteristicilor individuale ale unei agenții de consultanță, a cărei realizare este de dorit pentru aceasta și către care sunt îndreptate activitățile sale. Obiectivele sunt punctul de plecare pentru planificarea activităților, ele stau la baza construirii relațiilor organizaționale în cadrul companiei, sistemul de motivare se bazează pe obiective, iar obiectivele sunt punctul de plecare în procesul de monitorizare și evaluare a rezultatelor muncii individuale ale angajaților (auditori și directorii de vânzări) și societatea de audit în ansamblu .

În funcție de perioada de timp necesară pentru a le atinge, obiectivele sunt împărțite în termen lung și pe termen scurt.

Pentru noua agentie de consultanta, obiectivele pe termen scurt sunt:

• - intrarea pe piața de consultanță din Makhachkala
• - crearea unei imagini pozitive asupra agenției;
• - Primirea unui profit.

Obiectivele pe termen lung ale agenției de consultanță nou create pot fi luate în considerare:

• - furnizarea unei game largi de servicii pe piata;
• - ocuparea unei poziții puternice pe piața Makhachkala;
• - extinderea geografiei acoperirii pieței (birouri suplimentare în Makhachkala).

Natura cererii de servicii de agenție are un element de sezonalitate, astfel încât cel mai mare flux de consumatori se va observa la începutul fiecărui trimestru, precum și în lunile care conțin sărbători și lunile imediat premergătoare ultimei (ianuarie, februarie, martie, mai, august, noiembrie, decembrie).

Segmentarea clientilor pe piata.

Segmentarea are loc în funcție de:

• a) dimensiunea întreprinderilor:
  • - mic;
  • - in medie;
  • - mare;
• b) disponibilitatea mărfurilor pe o anumită piață:
  • - nou;
  • - stabilit

Cea mai mare cerere va fi asigurată de întreprinderile mijlocii (60-70% din toți clienții).

Proprietăți pentru consumatori care vor atrage clienții către servicii:

• - fiabilitate;
• - calitate superioară;
• - grad ridicat de completitudine și acuratețe a informațiilor;
• - pret destul de moderat, accesibil;
• - consultanta privind rezultatele cercetarii.

Gama de clienți se va extinde datorită:

• - publicitate;
• - întâlniri personale cu reprezentanții altor întreprinderi la expoziții, seminarii de afaceri etc.

Este necesar să se dezvolte o marcă comercială și simboluri ale companiei care să atragă atenția clienților, i.e. gândiți-vă la crearea unei identități corporative.

În afacerea de consultanță, etapa de marketing se încheie și etapa de organizare a vânzărilor începe atunci când este identificat un anumit client promițător.

Scopul identificării clienților potențiali este de a selecta organizațiile care pot fi clienți potențiali. Vorbim despre formarea unei baze pentru selecția ulterioară.

Următoarea etapă este de a îmbunătăți înțelegerea de către clienții potențiali a agenției de consultanță și a serviciilor pe care aceasta le oferă. Acest lucru se poate face scriindu-le o scrisoare, le puteți trimite câteva materiale promoționale. Este puțin probabil ca orice tranzacție să fie un rezultat direct al unei astfel de activități; scopul acesteia este, în primul rând, de a crea oportunități pentru ca astfel de tranzacții să apară. Foarte des acest lucru se întâmplă în timpul întâlnirilor informale cu clienți promițători, la prezentări.

Există următoarele etape ale procesului de organizare a vânzărilor. Ele sunt secvențiale: sfârșitul unei etape duce la începutul următoarei:

• - identificarea potentialilor clienti;
• - imbunatatirea prezentarii unui client promitator;
• - întâlnire cu potențiali clienți;
• - pregatirea propunerilor;
• - face o afacere.

Una dintre principalele modalități de a promova un serviciu pe piață va fi publicitatea - cel mai puternic stimulator al cererii. Agenția Reshenie LLC intenționează să utilizeze următoarele canale de distribuție publicitară:

• - publicitate în mass-media - 30.000 de ruble;
• - imprimare în format mare: costul acestui tip de publicitate va fi de aproximativ 10.000 de ruble. în an;
• - publicitate exterioară: costul unei astfel de reclame va fi de aproximativ 20.000 de ruble. in an.

Strategia campaniei de publicitate: în prima lună este planificată formarea unei opinii în rândul potențialilor consumatori despre produs și companie, și de aceea în această perioadă este recomandabilă cea mai intensă publicitate în mass-media, adică. reclamele vor apărea cel mai frecvent. Apoi, pe tot parcursul anului, este necesar să se mențină constant interesul pentru acest produs în mintea consumatorilor și, prin urmare, publicitatea va apărea în mod constant, dar puțin mai rar.

După analizarea prețurilor concurenților, obiectivele și capacitățile agenției, s-a decis stabilirea prețurilor folosind metoda orientată către competitor, iar acest preț pentru unele servicii diferă de concurenți, dar în același timp acoperă costurile.

Politica de prețuri se va baza pe două abordări:

• - costul serviciilor de consultanta se formeaza in functie de complexitatea sarcinilor stabilite de client
• - acordarea de reduceri la o serie de servicii de consultanta

Proiect de consultanta pentru dezvoltarea si implementarea unui Sistem de Management al Calitatii (SMC) in conformitate cu cerintele ISO 9001:2008:

• - pretul intregului proiect se formeaza pe baza costului contractual pentru fiecare etapa a proiectului;
• - daca firma plateste jumatate din costul proiectului in avans, se acorda o reducere de 5% din costul total al proiectului;
• - în cazul în care firma plătește integral proiectul în avans, se va acorda o reducere de 10% din costul total al proiectului.

Plan de productie

Locație: Makhachkala, Gagarin St., clădirea nr. 43. Cladirea este mare si este proprietatea proprietarului. Nu are nevoie de reconstrucție. Agentia este situata intr-o locatie buna - primeste utilitati corespunzatoare, se ajunge usor si simplu cu mijloacele de transport in comun, de firma sau personal.

Agenția este programată să înceapă să furnizeze servicii în ianuarie 2015. Tabelul prezintă programul de vânzări pentru anul 2015 (perioada planificată pentru realizarea unei funcționări stabile) (Tabelul 3). În acest caz, cifra de afaceri lunară minimă planificată de 700.000 de ruble este considerată 100%.

Tabelul 3 Programul de vânzări pentru perioada de facturare

Să prezentăm procesele de afaceri care vizează atingerea obiectivului de deschidere a unui nou birou sub forma tabelului 4.

Tabelul 4 Etape de implementare

După cum puteți vedea, unele dintre evenimente sunt regulate, altele sunt o singură dată. La deschiderea unui birou, eforturile principale sunt depuse de director, care este fondatorul companiei de consultanta in curs de infiintare.

Nevoia de resurse

Etape ale procesului:

• - formularea problemei;
• - determinarea gamei surselor de informare;
• - colectarea informatiilor necesare;
• - analiza;
• - calculul rezultatelor;
• - elaborarea strategiilor necesare;
• - control asupra implementării în practică;
• - Suport informațional.

Pentru a implementa cu succes acest plan, veți avea nevoie de:

• - calculator de bună calitate (configurație minimă:
• - procesor 486 si 4 MB RAM);
• - imprimanta de buna calitate;
• - un set de programe de calculator:
• - referinta si legala;
• - contabilitate;
• - programe de planificare financiară și de marketing;
• - programe de evaluare a performanţelor;
• - publicații de specialitate;
• - sediul;
• - auto.

Planul organizatoric

Am ales ca statut legal o societate cu răspundere limitată. Acest formular este ușor de implementat și convenabil pentru noi în structura sa.

Responsabilitatile angajatilor companiei:

Directorul General se ocupă de personal și încheie contracte cu potențiali clienți.

Departamentul de contabilitate se ocupă de toate activitățile financiare ale agenției (calcul și plata impozitelor, distribuirea profitului, calculul și emiterea salariilor).

Structura departamentului de consultanta include: manager de proiect, manager de proiect, consultant, analist. Ei fac:

• - diagnosticare (audit, diagnosticare a sistemului de management al calității, diagnosticare cuprinzătoare a întreprinderii, benchmarking);
• - elaborarea de recomandări pentru îmbunătățirea proceselor și structurilor agenției;
• - dezvoltarea si implementarea proiectelor de restructurare;
• - stabilirea si dezvoltarea functiilor, proceselor, structurilor lipsa.

Departamentul juridic, în conformitate cu sarcina care îi este atribuită, îndeplinește următoarele funcții:

• Ш verificarea respectării legii proiectelor de ordine, instrucțiuni, regulamente și alte documente legale prezentate conducătorului întreprinderii spre semnare.
• Ш organizarea contabilității sistematice și stocarea actelor de reglementare primite de întreprindere;
• Ш acordarea de asistență juridică la încheierea contractelor de afaceri la o întreprindere;
• Ш determinarea formelor de relații contractuale, luând în considerare planurile de producție și financiare, relațiile (legăturile economice) cu contrapărțile și alți factori.

Principalele funcții ale departamentului financiar:

• Mentinerea contabilitatii de gestiune a activitatilor agentiei, generarea de rapoarte regulate de management;
• Ш elaborarea și implementarea standardelor, normelor, reglementărilor și prevederilor corporative pentru contabilitatea de gestiune;
• Ш formarea politicilor contabile în conformitate cu nevoile agenției;
• Ш controlul operațional al resurselor financiare ale companiei în scopul utilizării efective a acestora;
• Ш controlul asupra respectării disciplinei financiare, îndeplinirii la timp și complet a obligațiilor contractuale, cheltuielilor și încasării veniturilor;
• Ш controlul asupra implementării programului de investiții și investiții de capital;
• Ш furnizarea de informații financiare prompte, regulate și analitice utilizatorilor interni și externi;
• Ш elaborarea propunerilor de prețuri;
• Ш participarea la organizarea și desfășurarea licitațiilor.

Calitati cerute muncitorilor:

• - conștiinciozitate;
• - responsabilitate;
• - disciplina;
• - decenta;
• - onestitate;
• - politete;
• - abilități de comunicare;
• - seriozitate;
• - profesionalism ridicat.

Planul de afaceri prezentat al unei companii de consultanță este un asistent de încredere și un document sursă pentru construirea unei afaceri profitabile. Consultanța oferă companiilor oportunități ample de a atinge un nou nivel de activitate economică și bunăstare financiară. Planul va permite restructurarea activitatii firmelor si companiilor in asa fel incat acestea sa simta imediat efectul serviciilor de audit oferite de specialisti de inalta calificare. Serviciile de consultanță ale unei agenții de consultanță sunt un tip de activitate destul de nou, dar cererea acesteia este din ce în ce mai mare. Despre crearea unui astfel de proiect vom vorbi mai târziu.

rezumat

Planul de afaceri al unei firme de consultanță pe care o luăm în considerare cu calcule demonstrează clar că este posibil să deschizi o afacere în acest domeniu fără investiții semnificative. Principalii factori de succes aici sunt experiența în muncă, respectabilitatea și stabilitatea psihologică ridicată a actorilor principali - consultanții. Este important să se determine direcția specifică a activității agenției: activități contabile, de producție, financiare sau economice. Alegerea trebuie făcută în conformitate cu acele competențe care vor contribui la asigurarea celei mai mari profitabilități a afacerii.

Scopul acestui plan de afaceri este de a justifica crearea unei companii de consultanta care va rezolva urmatoarele sarcini principale:

• Satisfacerea nevoilor companiilor de a primi asistenta calificata in elaborarea strategiilor de dezvoltare si optimizarea activitatilor in domeniul managementului productiei.
• Acordarea de asistență în creșterea competitivității întreprinderilor.
• Crearea unei institutii cu un nivel ridicat de rentabilitate a serviciilor prestate.
• Realizarea de profit.

Pentru finanțarea proiectului sunt atrase investiții în valoare de 4.510.000 de ruble. Sursa – credit bancar comercial cu o rată de actualizare de 17,5% pentru 24 de luni de facturare.

În conformitate cu calculele efectuate, se presupune că instituția va ajunge la renta din prima lună de facturare. Profitul pentru această perioadă va fi de 396.949 de ruble. După rambursarea fondurilor împrumutate, profitul va crește la 6.643.461 de ruble. Perioada de rambursare ținând cont de reducere este de cel mult 24 de luni de la data înființării agenției.

Valoarea remunerației plătite băncii pe o perioadă de 2 ani este de 307.281,33 RUB.

Cu cheltuieli lunare de 618.030 de ruble, profitul brut al proiectului în ansamblu va fi de 151.209.877 de ruble.

Ciclul de viață al proiectului este conceput pentru 2 ani.

Analiza pieței

Experții în domeniul managementului afacerilor au diferite evaluări cu privire la dimensiunea pieței ruse a serviciilor de consultanță. Compania Ernst&Young o estimează la 1,5 miliarde de dolari, inclusiv 350-550 milioane pentru audit. Specialiștii de la K.PMG au estimat cifra la 550-650 de milioane de dolari.

Cota țării pe piața mondială este de doar 1%, iar în ceea ce privește nivelul de competitivitate al serviciilor, agențiile noastre de consultanță se află pe locul 36 (din 60 evaluate). Pierdem în mod constant o serie de avantaje asociate cu teritoriul vast și bogăția subsolului. Cele mai slabe verigi din sistemul economic intern sunt investițiile minime în îmbunătățirea sistemului educațional și dezvoltarea științei și medicinei. Reglementarea de stat a economiei și subdezvoltarea sistemelor de management la toate nivelurile rămân la un nivel scăzut. Eficiența utilizării resurselor naturale în Rusia este de aproximativ 2-3 ori mai mică decât nivelul țărilor occidentale de vârf, iar nivelul de viață al populației este de 10 ori mai scăzut.

Experții ruși consideră că creșterea anuală a volumului serviciilor de consultanță oferite este de 350-550 de milioane de dolari pe an. Aproximativ 25% dintre acestea sunt reprezentate de cele mai mari 20 de companii interne de audit care sunt membre ale diferitelor consorții internaționale. O particularitate a activității companiilor rusești este că acestea primesc o mare parte din profiturile lor din serviciile conexe.

De aceea, cei mai mari jucători de pe piața rusă sunt firmele de consultanță străine, care reprezintă 30-40% din toate serviciile.

Piața internă, după un declin profund în timpul crizei din 2014, a început să crească și crește într-un ritm rapid. Acest lucru se datorează parțial faptului că agențiile au trecut la furnizarea de servicii complete, iar statul a luat anumite măsuri pentru a schimba reglementarea activităților de consultanță.

Evaluând tendințele actuale, putem presupune că pe termen mediu statul va rămâne principalul consumator de servicii de audit, întrucât țara a adoptat și implementează activ programe de modernizare a întreprinderilor de stat, precum și a organismelor. și instituții care operează în diverse sectoare de consultanță.

În structura serviciilor, întreprinderile și organizațiile private ocupă puțin peste 20% din piață. Firmele de consultanță autohtone sunt împărțite în universale și specializate în funcție de specializarea lor. Cele universale sunt mai atractive pentru reprezentanții întreprinderilor mijlocii și mici, deoarece pot obține o gamă de servicii de audit deodată mai ieftine.

Distribuția pe domenii de activitate este următoarea:

• Planificare strategică pentru dezvoltarea companiei – 11,6%.
• Evaluarea economică generală a întreprinderilor și organizațiilor – 4,2%.
• Consultanta financiara – 5,6%.
• Activități de management HR – 0,6%.
• Cercetări privind politica de marketing și relații publice – 0,2%.
• Consultanta industriala – 0,5%.
• Consultanta IT - 76,6%.
• Consultanta fiscala - 0,4%.

Evaluând informațiile privind dezvoltarea pieței interne, se poate susține că, în ciuda unei ușoare creșteri a numărului de companii de audit (aproximativ 35 mii), dimensiunea potențialilor consumatori ai serviciilor lor crește într-un ritm mai rapid. În legătură cu această tendință, este posibilă deschiderea a cel puțin 1.730 de agenții în țară care vor putea face față cererii de servicii de consultanță, care crește cu 5-12% pe an.

Descrierea obiectului

Înființarea unei companii de consultanță are ca scop asistarea întreprinderilor și organizațiilor în elaborarea politicilor strategice pentru dezvoltarea lor. Scopul său principal este de a oferi servicii pentru studierea și prognoza piețelor, crearea de programe de marketing eficiente și evaluarea eficienței personalului în implementarea proiectelor. De asemenea, agenția va evalua valoarea obiectelor și va găsi modalități optime pentru ca entitățile de afaceri să depășească situațiile de criză.

Acest plan de afaceri presupune că agenția va oferi o gamă largă de servicii în domeniul analizei și justificării perspectivelor științifice, tehnice, organizaționale și economice de dezvoltare a companiilor. Activități principale:

• Analitice (cercetare și evaluare a activităților economico-financiare, calitatea proiectelor de investiții, studiul mediului concurențial, prețuri, bază de resurse etc.).
• Forecasting (formarea de metodologii și recomandări pentru entitățile de afaceri din domeniile specificate).
• Consultații complete privind activitățile companiei.
• Efectuarea auditurilor.
• Participarea directă la activitățile companiilor prin participarea la elaborarea planurilor strategice de dezvoltare, îmbunătățirea managementului și introducerea de tehnologii inovatoare.

Aceste domenii de activitate determină ce servicii specifice de consultanță vor fi furnizate, acestea sunt:

• Contabilitate.
• Auditul.
• Legal.
• Selectarea personalului.
• Optimizare fiscală.
• Caută angajați și locuri de muncă.

Aceste măsuri vizează îmbunătățirea calității managementului companiei și introducerea de tehnologii eficiente de management care pot crește semnificativ productivitatea individuală a fiecărui angajat.

Etapele implementării proiectului

Echipamente

Dotarea tehnică a agenției de consultanță trebuie să asigure o creștere constantă a productivității serviciilor prestate și să îndeplinească caracteristicile reputaționale prevăzute de acest plan de afaceri și fondurile incluse în implementarea proiectului.

Pentru a organiza funcționarea eficientă a instituției, sunt necesare următoarele echipamente:

• Echipamente informatice cu software adecvat.
• Server.
• Auto.
• Mobilier de birou (mese, scaune, dulapuri).

Agenția va avea nevoie de un local cu o suprafață de 48-50 de metri pătrați. m cu conectare la retelele de alimentare si comunicatii (telefon, internet).

Publicitate și marketing

Pentru a familiariza consumatorii cu serviciile agenției și pentru a crește cererea pentru acestea, este necesar să se efectueze un set de măsuri pentru a forma o opinie pozitivă în rândul clienților potențiali. În acest scop se asigură:

• Crearea de prezentari.
• Editare și distribuire de cărți de vizită și broșuri.
• Publicarea materialelor în reviste de specialitate și mass-media locală.
• Dezvoltarea site-ului companiei.
• Evenimente publicitare la radio și televiziune.
• Participarea la seminarii, expozitii, prezentari, forumuri economice pe activitati de consultanta.

Sarcina principală a marketingului este de a crea o opinie despre posibilitatea de a obține servicii de consultanță direct de la o companie cu o reputație ridicată și de a înțelege că acestea sunt accesibile și vor aduce efectul economic așteptat.

Recrutare

Această zonă de lucru privind implementarea proiectelor este una dintre cele mai importante, deoarece reputația companiei, cererea acesteia pe piață și profitabilitatea vor depinde de calificările angajaților agenției.

Acest plan prevede atragerea de specialiști cu înaltă calificare pe o bază competitivă. Necesitatea selectiei competitive se datoreaza prestigiului si nivelului ridicat de remunerare al angajatilor.

Durata concursului este de 1 lună.

Plan financiar

Având în vedere sursele de finanțare ale proiectului și natura activităților instituției, anul fiscal începe în ianuarie. Compania va plăti următoarele taxe:

Calculul principalelor costuri ale proiectului a fost realizat pe baza specificului activităților companiei și a necesității depășirii diferitelor bariere în calea intrării acesteia pe piață în faza inițială. Pentru a realiza acest lucru, costurile includ achiziționarea doar de echipamente de înaltă calitate și prestigioase.

Cheltuielile prezentate în acest tabel sunt recuperate în cel mult doi ani de la începerea proiectului.

Prognoza privind volumul serviciilor prestate se bazează pe prețurile medii la serviciile de consultanță în anul 2016.

Pe baza acestei previziuni și a tendințelor disponibile pe piața serviciilor de consultanță (creștere a volumului de la 5 la 20% pe an) și a condițiilor de preț, agenția va primi venituri pentru anul de la 75,6 milioane de ruble.

Riscuri potențiale

La crearea unei companii de consultanță și în timpul funcționării acesteia, fondatorul se poate confrunta cu următoarele riscuri potențiale:

• Lipsa specialiștilor cu înaltă calificare.
• Valorificare ridicată a investițiilor.
• Caracterul imprevizibil al dezvoltării economice în țară.

concluzii

Un exemplu al acestui plan de afaceri arată că această linie de activitate devine din ce în ce mai populară în rândul antreprenorilor din cauza absenței costurilor semnificative pentru deschiderea unei întreprinderi. Totuși, după cum rezultă din experiență, cu o concurență ridicată, o astfel de agenție va trebui să depășească multe dificultăți pe calea succesului. Calificările personalului implicat în furnizarea de servicii de consultanță sunt de mare importanță.

Fondatorul companiei va trebui să lucreze mult pe problema atractivității de imagine a instituției care se deschide.