الأنواع الرئيسية للرسائل التجارية. أنواع الحروف. أنواع الرسائل التجارية الرسائل التجارية هي

ربما كان على الجميع مرة واحدة على الأقل التعامل مع الحاجة إلى كتابة خطاب عمل. عند تجميعها، توصلت قسريًا إلى استنتاج مفاده أن الأمر ليس بالأمر السهل على الإطلاق. هناك العديد من القواعد واللوائح الخاصة بكتابة الرسائل التجارية التي تحتاج إلى معرفتها. توضح المقالة بالتفصيل عملية إعداد المستند، وتقدم عينات من رسائل العمل، وتناقش أنواعها وتصميمها.

استمارة

ستضيف النماذج الجاهزة صلابة وتشير إلى موثوقية الشركة. أنها تحتوي على المعلومات الضرورية عن المنظمة، مثل:

اسم.
عنوان.
أرقام هواتف الاتصال.
موقع إلكتروني.
بريد إلكتروني.
شعار.
تفاصيل الاتصال الأخرى.

لا توجد قواعد صارمة فيما يتعلق بالنماذج. لذلك، تقرر كل منظمة بشكل مستقل المعلومات التي يجب تضمينها فيها.

كيف تكتب الرسائل التجارية بشكل صحيح؟ تحضير

تتم كتابة رسائل العمل وتنسيقها بطريقة معينة، وفقًا لقواعدها ومتطلباتها المتأصلة. اعتمادًا على الهدف، يفكر المؤلف في المحتوى بالتفصيل من أجل الحصول على النتيجة التي يحسبها. يجب عليه أن يفهم بوضوح المعلومات التي يعرفها المرسل إليه بالفعل حول موضوع الرسالة، وما الذي سيبني عليه وما هو الجديد فيه. تعتمد الحجج على الهدف الذي يسعى إليه المؤلف. يمكن تقسيم عملية إعداد خطاب العمل إلى المراحل التالية:

دراسة هذه القضية.
كتابة مسودة الرسالة.
موافقتها.
التوقيع.
تسجيل.
الإرسال إلى المستلم.

هيكل الرسائل التجارية

عند إنشاء خطاب، من الضروري تشبعه بالمعلومات، أي وضع جميع المعلومات اللازمة هناك. يمكن أن تكون بسيطة أو معقدة. في رسالة بسيطة، ينقل المحتوى بوضوح وإيجاز معلومات لا تتطلب عمومًا ردًا من المستلم. قد يتكون المجمع من عدة أقسام ونقاط وفقرات. تعرض كل فقرة جانبًا واحدًا من المعلومات. تتكون هذه الأنواع من نماذج رسائل الأعمال عادةً من قسم تمهيدي ونص وقسم ختامي.

فيما يلي مثال لكتابة خطاب عمل - الجزء التمهيدي منه.

يصف الجزء الرئيسي المواقف والأحداث، ويقدم تحليلها والأدلة. في هذا الجزء يقنعون أنهم بحاجة إلى التصرف بطريقة أو بأخرى، لإثبات كيف كانت الأمور والإبلاغ عن الحاجة إلى المشاركة في أي حدث، وتقديم حجج مختلفة.

يحتوي الاستنتاج على الاستنتاجات التي يتم تقديمها في شكل اقتراحات وطلبات وتذكيرات ورفض وما إلى ذلك.

فيما يلي مثال لكتابة خطاب عمل - الجزء الأخير منه. وهذا يلخص المتطلبات المذكورة في الشرط الرئيسي.

يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة متسقة ومفهومة على النحو الأمثل.

يبدأ كل حرف بعنوان مركزي. هذا الجزء الصغير مهم للغاية. عند اختياره يجب على المؤلف مراعاة ما يلي:

موقف المرسل إليه.
طبيعة العلاقة.
شكليات.
آداب.

يجب أن يكون هناك شكل مهذب في نهاية الرسالة. على سبيل المثال: "...أعرب عن أملي في المزيد من التعاون (الامتنان للدعوة)..." هذه العبارات متبوعة بتوقيع المؤلف.

أسلوب

يجب أن تكون جميع الرسائل مكتوبة بأسلوب العمل الرسمي، وهو ما يعني استخدام اللغة في العلاقات التجارية الرسمية. تتشكل ميزات هذه اللغة في ظل الظروف التالية:

المشاركون الرئيسيون في العلاقات التجارية هم الكيانات القانونية التي تتم كتابة رسائل مديريها ومسؤوليها نيابة عنهم.
يتم تنظيم العلاقات في المنظمات بشكل صارم.
موضوع الاتصال هو أنشطة الشركة.
تحتوي وثائق الإدارة بشكل عام على مرسل إليه محدد.
في كثير من الأحيان، في سياق أنشطة المنظمة، تحدث نفس المواقف.

وفي هذا الصدد، ينبغي أن تكون المعلومات الواردة في خطاب العمل:

رسمي وغير شخصي مع التأكيد على المسافة بين المشاركين في التواصل.
موجهة، مخصصة لمرسل إليه محدد.
الحالية في وقت الكتابة.
موثوقة ومحايدة.
سببها حث المتلقي على القيام بأي إجراء.
كاملة لاتخاذ القرار.

متطلبات

يجب أن يستوفي خطاب العمل المتطلبات التالية:

يتم توحيد الكلام على جميع المستويات - المعجمية والصرفية والنحوية. يحتوي على العديد من التعبيرات والمصطلحات والصيغ.
لهجة الكتابة محايدة ومنضبطة وصارمة، دون استخدام لغة عاطفية ومعبرة.
دقة النص ووضوحه، دون أخطاء منطقية، والوضوح ودقة الصياغة.
الإيجاز والإيجاز - دون استخدام تعبيرات تحمل معنى إضافيا.
استخدام الصيغ اللغوية التي تكونت نتيجة لمواقف متكررة.
استخدام المصطلحات، أي الكلمات أو العبارات التي لها مفاهيم خاصة.
استخدام الاختصارات التي يمكن أن تكون معجمية (أي كلمات مركبة تتكون عن طريق إزالة الحروف من أجزاء من الكلمات: LLC، GOST، وما إلى ذلك) ورسومية (أي تسميات الكلمات في شكل مختصر: grn، zh-d، إلخ.).
استخدام الإنشاءات في الحالات المضاف إليها والأدوات.
عبارات ذات أسماء فعلية ("تقديم الدعم" بدلاً من "الدعم").
استخدام الجمل الشائعة البسيطة.

يتم عرض نماذج خطابات العمل المذكورة أعلاه في النسخة الكاملة (مع النص) أدناه. تلبي المعلومات جميع متطلبات أسلوب العمل الرسمي.

أنواع الرسائل التجارية

من الأفضل كتابة خطاب عمل حول قضية محددة. إذا كان من الضروري حل العديد من الأسئلة في وقت واحد، فمن المستحسن وضع عدة خيارات مختلفة.

يمكن أن تحتوي رسائل العمل على المحتوى التالي:

مصاحب. عادة ما تكون هناك حاجة لمثل هذه الرسائل لإبلاغك بمكان إرسال المستندات.
(كيف تكتب خطاب عمل؟ نموذج خطاب تعريفي سيساعد أولئك الذين يحتاجون إلى كتابة هذا النوع من المستندات.)

مضمون. وهي مكتوبة لتأكيد أي وعود أو شروط. على سبيل المثال، يمكن ضمان الدفع مقابل العمل والإيجار ومواعيد التسليم وما إلى ذلك.
شكرًا. لقد بدأ استخدامها بشكل خاص في الآونة الأخيرة. تظهر مثل هذه الرسائل نبرة الشراكة الجيدة. يمكن إصدارها على ترويسة عادية أو على ورق ملون بطباعة جميلة.
(كيف تكتب خطاب عمل؟ يتم رسم عينة من مجموعة الشكر بشكل حر، اعتمادًا على المهام التي تحلها. في هذه الحالة، تعبر الرسالة عن جوهرها في أقصر شكل. مثل هذه العينة مصنوعة على ورق ملون مزخرف، يمكن تعليقه على الحائط داخل الشركة في مكان شرف.)

معلوماتية.
إرشادي.
تهانينا.
دعاية.

وهناك أيضًا حروف:

مقترحات للتعاون. من الشائع جدًا في الآونة الأخيرة، أن يتم إرسالها إلى المؤسسات، وغالبًا ما تكون ذات طبيعة إعلانية، على سبيل المثال، مثل هذه العينة. من الصعب جدًا كتابة رسائل تجارية، عليك أن تأخذ في الاعتبار العديد من الفروق الدقيقة لجذب الانتباه، بل وأكثر من ذلك، لتصبح مهتمًا. ولكن إذا قمت بتأليفها وفقا للعينة أدناه، فستكون لديها كل فرص النجاح.

الدعوات. يتم إرسالهم ودعوتهم للمشاركة في الأحداث المختلفة. وعادة ما تكون موجهة إلى مدير أو مسؤول، ولكن من الممكن أيضًا أن تكون موجهة إلى فريق بأكمله.
الطلبات.
إشعارات.
طلبات وغيرها الكثير.

كيفية كتابة رد على الرسالة. مثال

ويجب أن يبدأ الجواب بتكرار الطلب المذكور في الحرف الأول. ثم يتم إبداء نتائج نظرها وبيان الموافقة أو سبب الرفض. قد يحتوي خطاب استجابة الأعمال على حل بديل للمعلومات المتوقعة. عادة ما تلبي المبادئ التالية:

توفر رابط للحرف الأول ومحتوياته.
لغة متطابقة تعني.
نطاق مماثل وجوانب المحتوى.
الامتثال لتسلسل معين.

ديكور

بالإضافة إلى استخدام ترويسة الشركات للرسائل التجارية، من الضروري مراعاة التفاصيل الدقيقة الأخرى عند تصميمها. هذه هي التفاصيل وقواعد الاختصارات وكتابة العناوين والعناوين وطول النص وعرض الحقول والمزيد.

تساعدك عينات خطاب العمل في تكوينها، مع مراعاة جميع التفاصيل الدقيقة والفروق الدقيقة. يتم استخدامها من قبل كل من العاملين في المكاتب المبتدئين والعاملين ذوي الخبرة. وبفضل العينات، يتعلمون كيفية كتابة الرسائل بشكل صحيح وتوفير الكثير من الوقت.

كيف تكتب خطاب عمل لن يضيع في "قمامة المعلومات" وسيتم قراءته؟ القواعد والتوصيات والأمثلة

الكلمة هي أداة عمل يمكن الوصول إليها. من المستحيل في عالم الأعمال أن تجد شخصاً لا يستخدم الكلمات في عمله.

تتحول الأعمال الحديثة تدريجياً إلى أعمال مراسلة. بمساعدة الرسائل - الإلكترونية أو التقليدية - يتم التواصل مع العملاء وشركاء الأعمال وأصحاب العمل. تضع الرسالة المؤلف إما كمحترف أو كشخص لا ينبغي لك مواصلة العلاقة معه.

يجب أن يكون المحترف قادرًا على الكتابة

انها واضحة
على نحو فعال
بجدية
مثير للاهتمام

ولم يفت الأوان بعد لتعلم ذلك. لنبدأ بالأساسيات: فهم الفرق بين الكتابة التجارية والكتابة العادية.

كيف يختلف خطاب الخدمة عن الخطاب العادي؟ تفاصيل الرسالة التجارية

الرسالة عبارة عن نص قصير يتكون من صفحة أو صفحتين، والغرض منه هو نقل معلومات حول شيء ما إلى المرسل إليه.

طبيعة المعلومات والعلاقة بين المرسل ومتلقي الرسالة تقسم المراسلات إلى

الأعمال (رسمية)
شخصي (غير رسمي)

تتميز الرسالة التجارية بما يلي:

الإيجاز
دقة
المنطق والمنطق
محتوى المعلومات
الحياد التقييمي والعاطفي
التوحيد:
يتم استخدام النماذج الرسمية
يتم استخدام أشكال الكلام المستقرة والمصطلحات والإنشاءات الكتابية الخاصة
عدد المواضيع - 1-2
الاستهداف
سلسلة قيادة محددة بوضوح (إذا لزم الأمر)

ما هي أنواع الرسائل التجارية الموجودة؟

يتم تحديد نوع خطاب العمل

1. الغرض من كتابته

الأغراض التجارية

تريد إبرام صفقة واقتراح شروطها المحددة - قم بإعداد خطاب عرض (عرض) للمرسل إليه

إذا لم تكن قد قررت بشأن شروط الصفقة المقبولة بالنسبة لك، فأرسل خطاب طلب
هل تريد إبلاغ المستلم عن انتهاك الالتزامات التعاقدية من جانبه؟ كتابة خطاب مطالبة (شكوى)

أغراض غير ربحية

تقديم الشكر في رسالة شكر
قم بتأكيد التزاماتك بخطاب ضمان وموافقتك بخطاب تأكيد
اكتب رسائل إخبارية إذا كنت تعتقد أن معلوماتك ستكون ذات أهمية للمستلم
التذكير بالاتفاقيات والالتزامات والعقوبات المهمة برسائل تذكير
التهنئة برسائل التهنئة، والسؤال برسائل الطلب، والتعزية برسائل التعزية
إذا كنت بحاجة إلى إرسال مستندات مهمة أو أصول مادية، فتأكد من إعداد خطاب تقديمي لشحنتك

2. المتلقي

إذا كنت ترسل خطابًا إلى عدة مستلمين في وقت واحد، فأنت تكتب خطابًا دائريًا

يمكن أن تتطرق رسالتك إلى عدة مواضيع في نفس الوقت، مما يجعلها متعددة الأوجه تلقائيًا

4. الهيكل

تتضمن الرسائل المنظمة تجميع الجزء النصي من الرسالة وفقًا لنمط معين، بينما تتمتع الرسائل غير المنظمة بشكل حر في العرض

5. نموذج المغادرة

في مظروف
إلكتروني
بواسطة الفاكس

هيكل الرسالة التجارية: المقدمة، الجسم، الخاتمة

يتطلب هيكل خطاب العمل القياسي دراسة أكثر دقة.

يجب أن تتوافق الرسالة المنسقة بشكل صحيح مع المخطط التالي:

دعونا نلقي نظرة فاحصة على بعض نقاط المخطط:

1. العنوان

عادةً ما يكون هذا ملخصًا موجزًا لموضوع الرسالة.

هام: اكتب العنوان بشكل صحيح إذا كنت تريد أن يقرأ المستلم رسالتك.

يعد غياب العناوين في المراسلات التجارية أمرًا نموذجيًا للمبتدئين الذين ليس لديهم المهارات الأساسية في إجراء المراسلات التجارية.

2. الاستئناف

لديه الشكل التقليدي "عزيزي"
بحرف كبير في منتصف السطر

هام: استخدام الاختصارات محظور!

3. الديباجة

يقدم المرسل إليه الفكرة الرئيسية للرسالة
يعد المرسل إليه للتصور الصحيح للمعلومات اللاحقة الواردة في الرسالة

4. يدعم الجزء الرئيسي من النص الفكرة الرئيسية الواردة في الديباجة

في هذا الجزء من الرسالة

تشير بوضوح إلى جوهر الاقتراح/الاستئناف
تقديم الحجج: الحقائق والأرقام وغيرها من التفاصيل حول موضوع الرسالة. رأي الخبراء، تجربة إيجابية / سلبية

ولتسهيل التبرير يمكنك استخدام الرسم البياني التالي:

هام: يجب أن تحتوي الفقرة الأخيرة على عبارة تشير إلى خطوة معينة أو نتيجة متوقعة وتشجيع المرسل إليه على اتخاذ الإجراء

5. في الختام:

6. في نافذة "التوقيع" يجب الإشارة إلى المعلومات المتعلقة بالمرسل إليه:

مسمى وظيفي

كيف لا نخطئ في اختيار أسلوب الكتابة؟

في المراسلات التجارية، يتعين عليك دائمًا اتخاذ خيارات فيما يتعلق بأسلوب الكتابة ونبرة التواصل مع المرسل إليه. إلى أي درجة يجب أن تكون رسالتك جافة ورسمية، أو على العكس من ذلك، مفعمة بالحيوية والدفء والإنسانية؟

يؤكد الأسلوب الشخصي في المراسلات التجارية على الصفات الفردية للشخص الذي يكتب الرسالة
عند استخدام الأسلوب الرسمي، يتم عرض الحقائق واستخلاص الاستنتاجات المناسبة بناءً عليها.
يتضمن الأسلوب الشخصي التواصل بين مؤلف الرسالة والمرسل إليه على قدم المساواة
يُظهر الأسلوب الرسمي تسلسلًا قياديًا واضحًا وقوة يضطر قارئ الرسالة إلى حسابها.

لاختيار أسلوب التواصل الصحيح في خطاب العمل، ضع في اعتبارك ما يلي:

ما هي فئات الوزن أنت والمتلقي الخاص بك؟
تريد التفاوض وديًا أو ممارسة الضغط من موقع القوة

كيف تلتزم بالأسلوب المختار؟

أسلوب شخصي

وجود الضمائر الشخصية: أنا، نحن، أنت
على سبيل المثال: أعتذر لك وأتمنى بشدة ألا تتكرر مثل هذه الأخطاء مرة أخرى.
المناشدات والطلبات المباشرة
على سبيل المثال: يرجى عدم ترك الأغراض الشخصية دون مراقبة
استخدام التعابير التقييمية العاطفية: الشباب النجمي، الفشل الذريع

النمط الرسمي

استبدال الضمائر الشخصية بالأسماء المجردة
على سبيل المثال: تعتذر إدارة السينما بشدة عن تغيير موعد العرض المسائي
استبدال المناشدات والطلبات الشخصية بالبيانات
على سبيل المثال: يرجى عدم ترك الأغراض الشخصية دون مراقبة
استخدام المصطلح الكتابي العام: أوجه انتباهكم إلى حقيقة ذلك

الأسلوب الرسمي غير مناسب على الإطلاق إذا كنت تكتب خطاب شكر أو خطاب تعزية، أي تلك الرسائل التجارية التي تحتاج فيها إلى التعبير عن مشاعرك. في الحالة التي تكتب فيها خطاب طلب أو خطاب عرض، فمن الأفضل أيضًا الالتزام بأسلوب شخصي.

ما هو خطاب الشكوى وكيفية كتابته؟ وبماذا تختلف عن أنواع الحروف الأخرى؟

هام: عند كتابة خطاب، ركز انتباه المرسل إليه على الإجراءات التي تتوقعها منه بالضبط. أشر أيضًا إلى مواعيد نهائية محددة لتنفيذ المهام التي حددتها.

سيساعدك نموذج خطاب الشكوى على كتابته بشكل صحيح:

ما هو خطاب الرد وكيفية كتابته؟

هناك نوعان من رسائل النصيحة:

خطاب الرفض
رسالة مع استجابة إيجابية

لصياغة كلا النوعين من الرسائل قاعدتان عامتان (بشرط أن تكون رسالة المبادرة قد تمت صياغتها بشكل صحيح):
1. يحتفظ خطاب الرد بالمفردات وأنماط الكلام الخاصة برسالة المبادرة
2. يجب ألا يحتوي نص رسالة الرد على معلومات حول

تاريخ إعداد خطاب المبادرة
رقم التسجيل الخاص به

فيما يلي مثال على خطاب الرفض الودي والصحيح:

ومع ذلك، لا يجب أن يكون الرفض دائمًا ناعمًا. هناك مواقف يكون فيها أسلوب الاتصال الصارم والصارم ضروريًا. وفيما يلي نموذج لرسائل الرفض لجميع المناسبات، من الصعب إلى الناعم:

خطاب المعلومات: فرقه عن رسائل الرد وخطابات الشكوى

خطاب المعلومات متعدد الوظائف:

التقارير (على سبيل المثال، حول تغيرات الأسعار في قوائم الأسعار)
يعلن ( عن إعادة انتخاب أعضاء مجلس الإدارة )
يخطر (حول شحن البضائع)
يعلن (من النوايا)
يؤكد (استلام البضائع)
تذكير (بالوفاء بالالتزامات التي تم التعهد بها بموجب العقد)
يعلن ويخبر (عن الشركة بشكل عام، وعن السلع/الخدمات بشكل خاص)

ربما تكون القضية الأكثر إلحاحا اليوم هي مسألة كيفية كتابة خطاب إعلاني ومعلومات بشكل صحيح.

1. عدم وجود هيكل
2. وجود لغة عامية أو غير رسمية في نص الرسالة
3. تصميم قذر
4. كثرة الأخطاء الإملائية والنحوية والأسلوبية
5. عدم وجود حقائق موثوقة ومعلومات موضوعية في الرسالة
6. مخالفة قواعد الأدب الأساسية (خاصة في رسائل الشكوى)
7. استخدام جمل مرهقة وغير واضحة في النص
8. عدم وجود منطق في عرض المادة
9. عدم وجود شروح للاختصارات
10. التشويش العام للنص إذا تم تجميعه بلا هدف

ماذا تحتاج لمعرفته أيضًا حول الرسائل التجارية؟

1. بالنسبة للمراسلات التجارية الحديثة، يتم استخدام طريقة بنية الكتلة لتكوين النص.
توفر هذه الطريقة الوقت وتحافظ على النمط العام لجميع وثائق الأعمال. السمة المميزة لهذه الطريقة هي علامات الترقيم المفتوحة أو عدم وجود نقاط/فواصل (على سبيل المثال، عند إنشاء القوائم)

2. يمكن استخدام خط sans-serif (على سبيل المثال، Arial) لعنوان الرسالة. يُنظر إلى مثل هذا الخط على مستوى اللاوعي على أنه مستقر وصلب.

3. ينبغي استخدام الخطوط Serif (Times News Roman) في النص الأساسي. تسهل الخطوط الرقيقة على عينيك الانتقال من حرف إلى حرف، مما يجعل القراءة أسرع.

هام: هناك رسائل تُكتب دائمًا باليد فقط!
هذه رسائل تهنئة، رسائل تعازي، رسائل شكر

يمكن العثور على قدر كبير من المعلومات المفيدة فيما يتعلق بتكوين رسائل العمل في الفيديو من Sasha Karepina.

فيديو: كيفية كتابة الرسائل التعريفية والسيرة الذاتية

فيديو: "التعلم من رواة القصص". أسرار بيع النصوص

آداب العمل: الرسالة التجارية. قواعد التجميع. (تحية ومقدمة)

في كثير من الأحيان، يبدأ الاتصال الأول في عالم الأعمال برسالة، وإذا لم تعلق أهمية على آداب المراسلات، فقد لا يتم التعارف، وسوف تفقد عميلاً أو شريكًا أو زميلًا.

تطورت الأشكال الحديثة للمراسلات منذ حوالي 150 عامًا. وطنهم هو إنجلترا، ومن هناك تنشأ القواعد الأساسية لآداب كتابة المراسلات. إن الالتزام بقواعد المراسلات يدل على أدبك واحترامك لشريكك.

من المعتاد كتابة خطاب عمل على ورق المؤسسة الذي يحتوي بالفعل على تفاصيل المؤسسة. مظهر النموذج هو نوع من بطاقة العمل الخاصة بالشركة، لذلك يجب التعامل مع تصميمه بعناية خاصة. كلما كان الشكل أكثر رسمية، كلما كان أسلوب الكتابة أكثر رسمية.

ظرف

على عكس الممارسة الروسية، يكتبون أولا في جميع أنحاء العالم إلى من، وثم أين.يُكتب عنوان المستلم مرتين: على الظرف في الجانب الأيمن السفلي وفي الزاوية اليسرى العليا من الرسالة.

إذا تم وضع الرسالة في مظروف مع نافذة شفافة، فسيتم كتابة العنوان مرة واحدة - في الزاوية اليسرى العليا من الرسالة، ويتم طي الرسالة نفسها بحيث يكون عنوان المستلم بالضبط في النافذة الشفافة.

بعد العنوان، تحتاج إلى كتابة الاسم الأخير للمستلم بالأحرف الأولى: أولاً الأحرف الأولى، ثم الاسم الأخير. تتطلب المداراة وضع الأحرف الأولى من الحروف بالاختصارات "السيد" أو "السيدة" أو "السيدة".

من المعتاد في معظم البلدان كتابة الاسم الأول أولاً، ثم الاسم الأخير. ومع ذلك، هناك استثناءات. في الصين، على سبيل المثال، اللقب يأتي أولا، ثم الاسم الأول. في المجر، يُكتب الاسم الأول أيضًا بعد الاسم الأخير؛ إذا أضيفت النهاية "ne" إلى لقب المرأة، فهذا يعني أنها متزوجة: إستفان رجل، إستفان زوجته.

إذا كان للمرسل إليه رتبة أو لقب، فمن الأفضل الإشارة إليه بدلاً من مجرد تسمية "السيد". في جميع دول أوروبا الغربية، وكذلك في الولايات المتحدة، يعتبر حذف الألقاب في الكلام المنطوق والمكتوب أمرًا غير مهذب. ومع ذلك، فإن كتابة وقول "السيد + اللقب + اللقب" مقبولة فقط في ألمانيا.

لا تُستخدم عادةً الكلمتان "السيد" و"السيدة" بدون لقب، ويتم اختصارهما دائمًا إلى "السيد" أو "السيدة"، بينما يفضل كتابة الألقاب والرتب بالكامل.

في إنجلترا، غالبًا ما يتم استخدام العنوان المهذب "Esquire" (Esquire - Esq.) ولا يتم استخدامه مطلقًا مع كلمة "Mr."

في فرنسا، كما هو الحال في إنجلترا، يُشار دائمًا إلى لقب النبلاء للمرسل إليه في العنوان، ولكن ليس من المعتاد ذكره في نص الرسالة.

في الولايات المتحدة، يتم اتباع قواعد الكتابة باللغة الإنجليزية بشكل عام، ولكن لم يتم تحديد نموذج English Esquire. في الولايات المتحدة الأمريكية وإنجلترا، تكتب السيدات المتزوجات الاسم الأول والأخير لزوجهن. ويجب أن تتضمن الرسائل الموجهة للسيدات غير المتزوجات أسمائهن دائمًا.

من المقبول استخدام الاختصارات التي تشير إلى منصب أو لقب المرسل إليه. إذا كنت ترغب في إرسال خطاب شخصيًا، فيجب عليك بعد اسمك الأخير الإشارة إلى "خاص" - إنجلترا، "شخصي" - الولايات المتحدة الأمريكية).

بعد ذلك يجب عليك كتابة اسم الشركة التي يعمل فيها المرسل إليه، وعنوانها البريدي بالترتيب التالي: رقم المنزل، الشارع، اسم المدينة، الولاية (المقاطعة، الكانتون، إلخ)، الرمز البريدي، البلد

على سبيل المثال:

السيد لامبيكوسكي

إلى الرئيس التنفيذي

شركة تامبيلا للطاقة

109، لابينتي،

تامبيري، 33101

فنلندا

عند إرسال كتيبات صغيرة في مظاريف، يكتبون "عن طريق كتاب البريد" أو "المطبوعات".

هيكل الرسالة التجارية

1 اسم المنظمة المرسلة.

قد تحتوي على الأحرف الأولى من كاتب الرسالة أو الطابعة أو التسميات الرقمية أو الأبجدية للقسم أو الشركة وما إلى ذلك. في هذه الحالة، يتم أولاً تقديم رابط إلى بيانات المستلم (مرجعك)، ثم إلى بيانات المرسل (مرجعي).

3 تاريخ كتابة الرسالة

يُشار إلى الشهر بالحروف، والاختصارات التي اعتمدناها في 12 سبتمبر 1998 لا تُستخدم في الممارسة الدولية. من المعتاد في الولايات المتحدة الأمريكية الإشارة إلى الشهر أولاً بالحروف، ثم اليوم، ثم السنة.

4 عنوان البريد الإلكتروني للمستلم

إذا كانت الرسالة موجهة إلى شخص عنوانه الدقيق غير معروف، والشركة التي يعمل فيها على علم بمكان وجوده، فيمكنك إرسال خطاب إلى عنوان الشركة، مع الإشارة إلى "رعاية"، أو "C/O" ( في الرعاية).

5- الإشارة إلى شخص معين

يتم استخدام هذه التفاصيل عندما تكون الرسالة موجهة إلى شركة ويكون المرسل مهتمًا بقراءتها من قبل شخص معين

في هذه الحالة، يتم استخدام عبارة "انتباه ...".

6 عنوان الافتتاح

وتتكون تقليديًا من الكلمات "عزيزي السيد (السيدة) + اسم العائلة" أو "عزيزي السيد (السيدة) + اسم العائلة". في المراسلات باللغة الإنجليزية، يتم استخدام العناوين التالية في أغلب الأحيان:

أيها السادة - للمسؤولين الحكوميين.

سيدي، إلى المسؤولين الحكوميين.

سيدتي العزيزة هو عنوان أقل رسمية.

سيدي العزيز، هو عنوان أقل رسمية.

أيها السادة، - لرجال الأعمال.

السادة - لرجال الأعمال.

عزيزي السيد براون هي طريقة أقل رسمية لمخاطبة الأشخاص الذين تعرفهم شخصيًا.

عزيزتي السيدة والترز هي طريقة أقل رسمية لمخاطبة الأشخاص الذين تعرفهم شخصيًا.

ليس من المعتاد مخاطبة الأشخاص باستخدام "أنت" في الرسائل الرسمية. لا ينبغي مخاطبة الأشخاص الذين يشغلون منصبًا رفيعًا إلى حد ما بكلمة "أنت" في مثل هذه الرسائل، حتى لو كنت على علاقة قصيرة معهم في الحياة. اعتمادًا على درجة القرب من مراسلك، قد يبدأ العنوان بكلمات “عزيزي + الاسم الأول” أو “عزيزي + اسم العائلة”. بعد العنوان التمهيدي، يتم وضع فاصلة، بدلا من علامة التعجب، كما هو معتاد في روسيا.

7- بيان المحتوى العام للرسالة أي موضوع الرسالة. للقيام بذلك، فقط ضع "رد:" (مرجع) أو "بخصوص". الطريقة الأكثر حداثة هي عندما يتم وضع خط تحت موضوع الرسالة أو كتابته بالكامل بأحرف كبيرة.

8 النص الأساسي للرسالة في الوقت الحاضر، أصبح النمط الشامل، الذي يتم فيه فصل الفقرات عن بعضها البعض ليس عن طريق المسافات البادئة، ولكن عن طريق التباعد، شائعًا بشكل متزايد. ثم تبدأ جميع الفقرات والعنوان والعنوان وصيغة الأدب النهائية وما إلى ذلك بالتدفق من الهامش الأيسر للصفحة، وفي الرسالة متعددة الصفحات، يجب ترقيم جميع الصفحات باستثناء الصفحة الأولى.

9 الصيغة النهائية للتأدب إذا كانت الرسالة رسمية، في الخارج، كقاعدة عامة، يتم استخدام مجاملة "لك حقا"، في حالات أخرى - "لك بإخلاص، لك باحترام، لك بإخلاص". يستخدم خطاب الرد نفس صيغة المداراة التي تم إرسالها.

10 التوقيع إذا تم توقيع الخطاب من قبل شخص آخر، فيجب أن يشير إلى "نيابة عن" أو "نيابة عن" كذا وكذا ("pp" - لكل محترف): موقع Jones and Co pp ASmith - نيابة عن Jones and Co. بواسطة أسميث).

11 بيان التطبيقات

أنواع الرسائل التجارية وقواعد كتابتها

1 خطاب طلب.قم بصياغة طلبك بشكل واضح وواضح، بإيجاز قدر الإمكان، مع تقديم التوضيحات. يجدر التأكيد على اهتمامك الشخصي وشكرك مقدمًا على أدائك.

2 خطاب الإخطار.أرسل من باب المجاملة، كدليل على الامتنان للاستجابة السريعة، كتعبير عن الاستعداد للتعاون، وما إلى ذلك. أو كرسالة إعلامية محددة. ويكفي بموجب هذه الرسالة وضع توقيع المرجع.

3 رسالة تذكير.يتم إرساله في الحالات التي تفشل فيها المحادثات الهاتفية أو الاتصال الشخصي في الحصول على النتيجة المرجوة في الوقت المناسب. الغرض من هذه الرسالة هو تذكيرك بلباقة بضرورة الوفاء ببعض الالتزامات المفترضة.

4 رسالة تأكيد.غالبًا ما يكون هذا ضمانًا للوعود التي تم تقديمها مسبقًا أو الشروط المتفق عليها بالفعل. مثل هذه الرسالة هي تعبير عن المداراة والاحترام العميق للشريك.

5 رسالة شكوى- مثل إنذار رسمي. ويجب أن تحتوي على أسباب المطالبة والمطالبات نفسها ومتطلبات محددة.

6 خطاب الرفض- وهذا رد على الشكوى. عندما تتم كتابته بشكل صحيح، فإنه يساعد في الحفاظ على علاقة صحية مع العميل أو الشريك على الرغم من الرفض. من الأفضل أن تبدأ مثل هذه الرسالة بمعلومات إيجابية: على سبيل المثال، إدراج ما توافق عليه. وبعد ذلك عليك أن تشرح أسباب الرفض، كما يجب أن تكون نهاية الرسالة إيجابية.

7 رسالة اعتذارعادةً ما يحتوي على بيان بأسباب انتهاك بعض الاتفاقات الأولية فجأة. وفي بعض الحالات، يتم إرسال مثل هذه الرسالة بعد إشعار مسبق عبر الهاتف.

8 خطاب الضمان- هذا نموذج خاص من الرسائل يتم إرساله كالتزام بالدفع مقابل الشراء أو الخدمة المقدمة وما إلى ذلك. ويجب أن يشير إلى نوع العملية التي سيتم تنفيذها. تنتهي الرسالة بعبارة "نحن نضمن الدفع" مع الإشارة إلى تفاصيل حسابك البنكي. يجب أن تحتوي هذه الرسالة على توقيعين - المدير وكبير المحاسبين.

9 الحروف الدائرية.هدفهم هو نقل المعلومات ذات المحتوى نفسه إلى عدة مرسلين.

عادة ما يتم إرسال مثل هذه الرسائل داخل المؤسسة موقعة من المدير بشأن القضايا العامة.

منذ زمن سحيق، كانت الكتابة ولا تزال إحدى أكثر الطرق شيوعًا لتبادل المعلومات. لقد تغيرت أنواع الحروف بشكل كبير على مر السنين. إذا لم يكن شعب بلدنا قبل 30 عامًا لا يستطيع حتى أن يتخيل بدقة النقل الإلكتروني للمعلومات، فإن جميع الشركات تقريبًا تعتمد عملها على مثل هذه الوثائق. وعلى الرغم من أن عملية النقل قد تغيرت بشكل كبير، إلا أن أنواع الحروف وجوهرها تظل كما هي.

أنواع الرسائل التجارية

في عملية تشغيل أي مؤسسة، يتم استخدام الرسائل التجارية لحل مجموعة واسعة من القضايا. لذلك، هناك الكثير من أنواع الوثائق المكتوبة.

أنواع الرسائل التجارية حسب الأساس الإقليمي:

المراسلات التي تتم داخل الدولة؛
المراسلات ذات الأهمية الدولية.

بناءً على طريقة إيصال الرسالة إلى المستلم، هناك:

المراسلات المرسلة بالبريد؛
الرسائل المرسلة بالفاكس؛
الرسائل التي تأخذ شكل البريد الإلكتروني.

بناءً على حالة المشاركين في المراسلات:

مراسلات الكيانات القانونية (نيابة عن شركة أو مؤسسة) ؛
نقل المراسلات بين الأفراد.

يتم تمييز رسائل العمل بناءً على عدد المستلمين:

رسالة موجهة إلى مستلم واحد؛
الرسائل الموجهة إلى عدة مستلمين في وقت واحد.

يتم توزيع أنواع الرسائل التجارية حسب مجال تطبيقها:

المراسلات من إدارة المنظمة؛
المراسلات لأغراض تجارية؛
الرسائل المتعلقة بقضايا المحكمة؛
المراسلات الشخصية.

تتميز أنواع الحروف الإنجليزية حسب الاتجاه:

المراسلات الاستباقية.
الرد على المراسلات.

حسب نوع كتابة الرسالة:

منظمة (رسائل مكتوبة على أساس نموذج محدد) ؛
غير منظمة (حروف لا تحكمها قواعد).

أنواع الحروف حسب درجة التسلسل الهرمي:

رسائل من المنظمات التي تشغل منصبًا إداريًا أعلى؛
مراسلات المنظمات التابعة؛
خطابات من منظمات ثالثة غير محددة في العقد.

انطلاقا من موضوع الرسالة يمكننا أن نسلط الضوء على:

المراسلات المالية
المراسلات القانونية؛
رسائل بخصوص القاعدة المادية والفنية للمنظمة.

يمكن تقسيم الرسائل حسب الغرض الذي يسعى إليه المرسل:

المراسلات المرسلة إلى المرسل إليه لحل مشاكل العمل؛
رسائل ذات طبيعة آداب يتم إرسالها للتأثير على عواطف المتلقي.

أنواع الرسائل الإعلامية

بناءً على غرضها الوظيفي، يتم تمييز الأنواع التالية من الحروف:

1. الرسائل الإعلامية هي رسائل غرضها الرئيسي هو توفير المعلومات للمستلم. ويمكن تمثيل هذا النوع من المراسلات بالأنواع التالية:

رسالة المعلومات هي رسالة تحتوي عادة على معلومات رسمية. وغالبا ما يفسر جوهر اللوائح والتشريعات. يمكن إرسال الرسائل ذات الطبيعة الإعلامية إلى مجموعة واسعة من المستلمين.
رسالة الرسالة هي رسالة يقوم المرسل من خلالها بتوصيل معلومات مثيرة للاهتمام وذات صلة بكلا الطرفين. يمكن أن يكون هذا النوع من الرسائل استباقيًا أو ردًا على رسالة تم إرسالها مسبقًا مع طلب أو طلب.
خطاب التقديم هو رسالة تشرح وتكمل مجموعة المستندات التي يتم إرسالها. على سبيل المثال، إذا تقدمت بطلب للحصول على وظيفة، فأنت بحاجة إلى إرسال قائمة قصيرة ومحتويات مع سيرتك الذاتية ووصف الوظيفة والسيرة الذاتية وغيرها من المستندات الضرورية.

رسالة التذكير هي رسالة تطلب من المستلم القيام بواجب أو إجراء على النحو المتفق عليه.
رسالة الإخطار هي رسالة تبلغك بالأحداث المشتركة الجماعية القادمة (الندوات والمؤتمرات وما إلى ذلك). عادة، يتم إرسال هذه الرسالة إلى دائرة كبيرة من المتلقين، وممثلي المنظمات الأخرى، لدعوتهم وتشجيعهم على المشاركة.

لا يُبلغ الإشعار بتاريخ ووقت الحدث القادم فحسب، بل أيضًا بالموضوع والأهداف والشروط الخاصة بإقامته:

رسالة الإعلام هي رسالة تعمل على نقل معلومات رسمية حول حدث عام أو اجتماع. يقوم الإخطار، كقاعدة عامة، بإخطار مجموعة واسعة من الأطراف المعنية، بحيث يمكن نشره في وسائل الإعلام المطبوعة.
الرسالة الإعلانية هي رسالة لها تأثير إيجابي على المشترين المحتملين للسلع والخدمات، وتزيد من الرغبة في شراء سلعة معينة أو الاستفادة من الخدمات.

خطاب الطلب وخطاب العرض

خطاب الطلب أو خطاب تقديم اقتراح هو نوع من الإشعارات التي تشجع المستلم على اتخاذ إجراءات معينة تهم مرسل الرسالة.

هناك أنواع رئيسية من رسائل الطلب والمقترحات:

خطاب الطلب هو رسالة تهدف إلى الحث على اتخاذ إجراء أو الحصول على معلومات مهمة لمؤلف الرسالة. مثل هذه الرسالة مع الطلب في أي حال تتطلب الرد.
الرسالة التي تحتوي على طلب هي رسالة هدفها الرئيسي هو الحصول على تأكيد رسمي أو معلومات مهمة أو مستندات معينة. مثل خطاب الطلب، يتطلب الطلب استجابة.
خطاب العرض هو رسالة تهدف إلى تقديم عرض لعميل محتمل أو منظمة شريكة أو موظف مستقبلي. يمكن أن تكون هذه الرسالة التي تتضمن اقتراحًا استباقية أو استجابة لطلب أو طلب تم استلامه مسبقًا.

خطاب الطلب هو رسالة تعبر من خلالها المنظمة عن رغبتها في المشاركة في حدث أو مؤتمر أو معرض معين أو تعرب عن موافقتها على تقديم الخدمات أو توريد السلع. لا يتطلب هذا النوع من الرسائل ردًا من المستلم. الشيء الرئيسي هو أنه يستجيب لخطاب الطلب، على سبيل المثال، يدرج المنظمة في خطة الحدث أو يوفر السلع اللازمة أو يقدم خدمة.
خطاب الطلب هو رسالة تحتوي على اقتراح مبادرة من قبل المشتري لتوقيع عقد بشروط محددة. في أغلب الأحيان، يكون الطلب بمثابة استجابة لاقتراح عمل.
خطاب الدعوة هو رسالة تحتوي على اقتراح لمشاركة منظمة معينة في أحداث معينة. إذا كانت لدى المنظمات ترويسات خاصة، وكان الحدث رسميًا ورسميًا، فسيتم إصدار مثل هذه الرسالة عليها.

خطاب الشكوى والطلب

الرسالة التي تحتوي على طلب أو مطالبة هي رسالة يتم إرسالها إلى مؤسسة أو فرد في حالة عدم قيام أحد الأطراف بالمهام أو الالتزامات الموكلة إليه أو قام بذلك بشكل غير صحيح.
الرسالة التي تحتوي على طلب هي رسالة تهدف إلى تشجيع المستلم على الوفاء بالالتزامات المفترضة والوظائف المعينة في حالة حدوث انتهاكات للاتفاقيات الحالية أو حدثت بالفعل.
خطاب المطالبة هو رسالة تتضمن طلب عدم الالتزام بالبنود الرئيسية للعقد المبرم والمطالبة بالتعويض عن الخسائر.

خطاب الرد برفض العرض أو قبوله

خطاب الرد هو رسالة يتم إرسالها إلى مؤلف خطاب الطلب أو الدعوة أو الطلب أو الاقتراح.

أنواع رسائل الرد الرسمية هي كما يلي:

خطاب الاتفاق هو عبارة عن رسالة تتضمن ردًا إيجابيًا على خطاب استفسار أو عرض أو طلب.
خطاب الرفض هو رسالة تتضمن ردًا سلبيًا على خطاب الطلب أو الطلب أو العرض.

الرسائل التي تحتوي على تعهد أو ضمان أو تأكيد

أنواع الرسائل الرسمية التي تحتوي على ضمان أو التزام أو تأكيد هي:

خطاب الضمان هو رسالة تتضمن التزامًا أو تؤكد جودة العمل المنجز في الوقت المحدد أو تسليم البضائع أو سداد أموال القرض. يمكن توجيه خطابات الضمان إلى كل من الكيانات القانونية والأفراد.

خطاب التأكيد هو رسالة يقوم فيها المستلم بإبلاغ مرسل خطاب المبادرة بأنه قد استلم مستندات أو أصول مادية تم إرسالها مسبقًا. يعمل هذا النوع من الرسائل أيضًا على توصيل الموافقة على المشاركة في حدث أو تنفيذ بنود معينة من العقد تم توقيعها مسبقًا.
خطاب التوصية هو رسالة تقدم فيها المنظمة، كقاعدة عامة، إشارة إلى فرد حتى يتمكن من الحصول على وظيفة أو الخضوع للتدريب، وما إلى ذلك.

رسائل الآداب

رسائل الآداب هي رسائل تهدف إلى التعبير عن العزاء أو الاهتمام أو التهنئة أو المشاركة.

هناك الأنواع التالية من رسائل الآداب:

خطاب التهنئة هو رسالة رسمية يتم إرسالها لتهنئة شخص ما في مناسبة خاصة.
خطاب الامتنان هو رسالة يتم إرسالها إلى فرد أو كيان قانوني للتعبير عن الامتنان للخدمات المقدمة أو التدابير المتخذة أو الإجراءات المتخذة.
خطاب التعزية هو نوع من النص يتم إعداده عندما يكون من الضروري المشاركة والتعبير عن التعازي. يتم إرسال هذه الرسالة في حالة الوفاة أو الكوارث الطبيعية أو الحوادث.
خطاب الاعتذار هو رسالة يعتذر فيها المرسل عن الأداء غير الصحيح للخدمات أو الإجراءات.

ما هي أنواع المواد البريدية الموجودة؟

هناك أنواع مختلفة من الحروف. يميز مكتب البريد الأنواع التالية من العناصر:

الرسالة البسيطة هي الرسالة التي تكون عملية إرسالها هي الأسهل. تحتاج إلى أخذ مستند أو رسالة مكتوبة على قطعة من الورق، ووضعها في مظروف، وكتابة عنوان المستلم والمرسل بفهرس، ولصق ختم ووضع المظروف في صندوق البريد. ومن عيوب هذا النوع من الرسائل أن المرسل لا يستطيع تتبع موعد إرسال رسالته. على الرغم من أن الإحصائيات تشير إلى أن معظم الرسائل تصل بنجاح إلى المستلم. ومع ذلك، فمن الأفضل عدم إرسال المستندات المهمة برسالة بسيطة. عيب هذا النوع من البريد هو أنه بعد إرسال الرسالة سيتم وزنها. إذا تبين أنها أكبر من المعتاد (الحجم التقريبي هو ورقتان من الورق) بختم عادي، فسيتم إعادتها إلى أحد مكاتب البريد. لإرسالها مرة أخرى، ستحتاج إلى الوقوف في الطابور ودفع بعض الأوراق النقدية الإضافية مقابل الفائض.

خطاب أمر. يجب تسجيل هذه الرسالة في أحد مكاتب البريد. يمكنك معرفة متى تصل الرسالة إلى المستلم من خلال النظر إلى الإيصال.
خطاب مسجل مع التسليم. من السمات المميزة للخطاب المسجل العادي أنه مرفق به قسيمة خاصة مقطوعة تشير إلى: عنوان المرسل واسم المستلم وعنوانه ووصفًا موجزًا لما هو موجود في الظرف. وبعد أيام قليلة يجب تسليم هذه القسيمة إلى المرسل مع توقيع المستلم كضمان لتسليم الرسالة شخصيا.
رسالة مسجلة مع قائمة المرفقات. يمكن إرسال مثل هذه الرسالة إما كرسالة مسجلة أو مع إشعار. الشيء الرئيسي هو ملء النموذج البريدي بقائمة المرفقات المتوفرة في أي مكتب بريد. يتم ملؤها في نسختين، إحداهما برسالة غير مختومة يجب تسليمها إلى عامل البريد، والثانية تبقى معك.

الحروف كنوع من نشاط الكلام

لا يوجد سوى 4 أنواع من أنشطة الكلام: الاستماع والتحدث والقراءة والكتابة. كما تجدر الإشارة إلى أن التحدث والاستماع ظهرا بالطبع قبل الكتابة والقراءة. حتى وقت قريب، ظلت الأنواع الأولى من نشاط الكلام هي الأنواع الرئيسية. لم تصبح الكتابة والقراءة متساويتين فحسب، بل أصبحتا أيضًا أكثر شعبية وسيطرة. كل هذا يحدث بسبب الإدخال السريع لتقنيات تكنولوجيا المعلومات، وتعميم الإنترنت في جميع أنحاء الكوكب، فضلا عن تطوير الاعتماد على الوسائل التقنية لنقل المعلومات.

تحتل الكتابة كنوع من نشاط الكلام مكانة رائدة، حيث يقضي الأشخاص المعاصرون المزيد والمزيد من الوقت في العمل، ويحل التواصل على الشبكات الاجتماعية مع نقل الرسائل محل التواصل وجهاً لوجه بشكل متزايد. في الظروف الحديثة، من الصعب تخيل منظمة لا يعتمد عملها على البريد الإلكتروني.

تعد الكتابة كنشاط وسيلة فعالة جدًا للتواصل، ولكن على الرغم من كل المزايا، إلا أن هناك أيضًا العديد من عيوبها:

المستلم غير حاضر عند كتابة الرسالة، لذلك لا توجد ردود فعل وسيطة.
لا تتاح للمؤلف الفرصة لتنغيم الرسالة، لذلك قد يفهمها المتلقي بشكل غامض. يتعين على المرسل تحديد عبارات أطول وأكثر دقة لتفسير الأفكار بشكل صحيح.
لا تتاح للمرسل الفرصة لاستخدام لغة الجسد وتعبيرات الوجه.

رسائل إلى سانتا كلوز

هناك أنواع مختلفة من الرسائل إلى سانتا كلوز. مثل هذه الرسالة مهمة جدًا في حياة كل طفل، لذلك يأخذ الأطفال كتابتها على محمل الجد. يحتاج الآباء إلى التفكير في كل التفاصيل الصغيرة لكتابته لمساعدة أطفالهم على ترتيب كل شيء بشكل جميل.

لا يمكن التقليل من أهمية هذا النوع من الرسائل، لأنه يمكن للوالدين أن يعرفوا من محتواها ما يريده طفلهم حقًا. ويظهر الأطفال خيالهم ويكتسبون المهارات الأولى لكتابة الرسائل بطريقة مرحة. والأهم من ذلك أنهم يفعلون ذلك بكل سرور.

هناك 5 أنواع من الحروف وأمثلة لتصميمها لسانتا كلوز:

نموذج رسالة إلى سانتا كلوز. وهذا النوع هو الأبسط بين جميع الأنواع. كل ما عليك فعله هو العثور على خيار التصميم الذي تفضله لرسالة تحتوي على بطاقة بريدية وطباعتها وإضافة التفاصيل والرغبات الخاصة بك.
بطاقة بريدية مصنوعة يدوياً لسانتا كلوز. يمكن للطفل إعداد مثل هذه البطاقة بمساعدة شخص بالغ أو بشكل مستقل. للقيام بذلك، ما عليك سوى أن تأخذ ورقة من الورق المقوى متعدد الألوان وتصنع زخارف عليها (أشجار عيد الميلاد، رقاقات الثلج، رجال الثلج، السناجب، رمز العام المقبل، سانتا كلوز، سنو مايدن، إلخ) من المطر أو صوف القطن. للحصول على زخرفة جميلة، يمكنك أيضًا استخدام القماش متعدد الألوان، والخرز، والورق الملون أو الأبيض، والأفعواني، والخرز، والرمل، وقذائف الجوز.
بريد إلكتروني الأسرة. يمكنك كتابة رسالة أصلية برموز عائلتك. للقيام بذلك، تحتاج إلى التوصل إلى أسماء مستعارة لأفراد الأسرة أو ببساطة استدعاء الجميع حكاية خرافية أو شخصيات كرتونية. لمثل هذه الرسالة، من الأفضل أن تأخذ شهادة جامعية وتكتب رسالة بخط يد جميل، مع إضافة رموز عائلتك في النهاية: العلم وشعار النبالة والختم.
ملصقة بأسلوب العام الجديد. يمكنك أن تأخذ كرتونًا أبيضًا أو ورقة وتلصق عليها أشكالًا مقطوعة مسبقًا للأطفال والحيوانات وسانتا كلوز وسنو مايدن والشخصيات المفضلة الأخرى.
الطوابع والمغلفات. من الأفضل اختيار مظروف مشرق واحتفالي لمثل هذه المناسبة. يمكنك شرائه من المتجر أو صنعه بنفسك عن طريق لصق الختم. يمكنك أيضًا تزيين الظرف بطريقة غير عادية بأسلوب العام الجديد وإنشاء طابعك الخاص.