Кравченко історія менеджменту читати. Кравченко О.І. Історія менеджменту. Історичне значення терміна "менеджмент"

5-те вид. - М: Академ. Проект: Трікста, 2005. – 560 с.

Проблеми мотивації поведінки підприємців, стратегічний менеджмент, управління якістю та інші концепції сучасного менеджменту.

Книга адресована студентам економічних та соціологічних спеціальностей, викладачам та аспірантам, а також усім, хто цікавиться проблемами управління.

Формат: pdf/zip(5-те вид., 2005)

Розмір: 8 Мб

RGhost

Формат: doc/zip(1-е вид., 2000)

Розмір: 344 Кб

/ Download файл

Зміст(За вид. 2000р.)
Від автора 2
Глава 1 ІСТОРИЧНЕ ЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНУ «МЕНЕДЖМЕНТ» 5
Античний демагог 5
Деспотія – необмежена влада 5
Своєкорисливий шукач популярності 5
Педагог та наставник 5
Підприємець та менеджер 6
Мистецтво виїздки 6
Мотивація добровільного підпорядкування 7
Невидимі фактори успіху 7
Менеджер - найманий працівник 7
Хлопчик на побігеньках? 7
Запитання до глави 8
Глава 2 УПРАВЛІНСЬКІ РЕВОЛЮЦІЇ 8
Перша управлінська революція 8
Ділові відносини та писемність 8
Друга управлінська революція 9
Третя управлінська революція 9
Четверта управлінська революція 9
Професіоналізація менеджера 10
Спеціалізація менеджера 10
Корпоративний менеджмент 10
П'ята управлінська революція 11
Витиснення капіталіста 11
Зародження теорії менеджерської революції 11
Посилення та панування бюрократії 12
Менеджери як соціальний клас 12
Відділення власності від контролю 12
Менеджмент-бум 13
Настає нова управлінська революція? 13
Управлінські революції у Росії 14
Запитання до глави 15
Конкретний приклад 1. Зведення законів Хаммурапі 15
Запитання наприклад 16
Конкретний приклад 2. Школа чиновників у Стародавньому Єгипті 16
Запитання наприклад 17
Глава 3 АНТИЧНІСТЬ: ЗАРОДЖЕННЯ ЦИВІЛІЗОВАНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ 17
Кібернетика - мистецтво управління 17
Ойкономія - управління господарством 18
Найрентабельніший бізнес 18
Прекрасніше та раціональне 19
Цивілізація венчурних фірм 19
Філософи - підприємці 20
Цивілізація культурного ринку 20
Партисипативний менеджмент давніх греків 21
Запитання до глави 21
Розділ 4 МАКІАВЕЛЛІ: ТЕХНОЛОГІЯ ВЛАДИ ТА ДИДЕРСТНА 21
Провісник європейського менеджменту 21
Історична особа епохи 22
Пристрасть до придбань та страх втратити 22
Переможців не судять 22
Воля до влади 23
Свобода - лише бажання не бути пригнобленим 23
Натовп йде за видимістю успіху 24
Страх та любов 24
Чесний помиляється частіше 24
Керівник не повинен бути щедрим 25
Корисніше тримати у страху 25
Бути щедрим - значить бути залежним 25
Винагороджуй поступово, карай відразу 25
Якості лева та властивості лисиці 26
Заздрість породжує ворогів, напористість - прихильників 26
Особистості та безособовості 26
Принцип відносності 27
Відносність н принцип розмежування 27
Кругообіг форм управління 27
Принцип прийняття рішень 28
Значення ідей Макіавеллі 28
Запитання до глави 28
Глава 5 Основоположники «НАУКОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ» 28
Розвиток теоретичних поглядів 29
Соціально-економічні передумови 29
Манчестер - центр менеджменту 29
Плеяда великих англійців 30
Експеримент Болтіна та Уатта 30
Р.Оуен - прагматик та утопіст 31
Експеримент у Нью-Ленарці 31
Крах Оуена-соціаліста 31
Причини зльоту та падіння 31
Значення ідей Р.Оуена 32
Підготовчий етап 33
Послідовники «ранніх менеджерів» 33
Запитання до глави 33
Глава 6 «НАУКОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ» 34
Центр менеджменту переміщується до Америки 34
Стара фабрична система 34
Філадельфія – новий центр менеджменту 35
Товариство інженерів-механіків 36
Біографія Ф.Тейлора 36
Лідери руху «Науковий менеджмент» 36
Ф.Джілбретт 37
Запитання до глави 38
Конкретний приклад. Правила економії рухів 38
Запитання наприклад 38
Розділ 7 Класична геометрія праці 38
Закони та принципи наукової організації праці 39
Диференціальна система оплати 41
Збагачення чи спрощення праці? 42
Хронометраж та розподіл робіт 43
Запитання до розділу 43
Глава 8 УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ 44
Програма «досягаючого робітника» 44
Зразок – шкільний клас 45
Створити гарантії тільки для кращих 45
Робота повинна кидати виклик 46
Мотивація, оцінка та просування 46
Програма «керівника, що досягає» 47
Функціональне адміністрування 47
Соціальний моніторинг 48
Процес міжособистісної комунікації 48
Стиль керівництва 49
Дисциплінарна система 49
Запитання до розділу 49
Конкретний приклад. Впровадження тейлоризму в Угорщині 50
Запитання наприклад 50
Глава 9 РЕСТРИКЦІОНІЗМ І «РОБОТА З ПРОХОЛОДЦЮ» 51
«Робота з прохолодкою» 51
Кому вигідний «середняк»? 52
Рестикціонізм на «Айвазі» 54
Культурні особливості 56
Дослідження А. Ф. Журавського 57
«Робота з прохолодкою» сьогодні 57
Запитання до розділу 58
Глава 10 ФІЛОСОФІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ 58
Біографія Г.Емерсона 59
Системи Тейлора та Емерсона 59
Всесвітня історія з позицій менеджменту 59
Уроки військового підприємництва 60
Уроки японського бізнесу 61
Два типи організації 61
Піраміда безладдя 61
Манія тоннажу 62
Робота продуктивна та напружена 62
Вид на управлінську піраміду знизу 63
Управління від досягнутого 63
Дисципліна відповідальності 64
Значення ідей Г. Емерсона 64
Запитання до розділу 64
Глава 11 СОЦІОЛОГІЯ БЮРОКРАТІЇ 64
Проблема національної своєрідності 65
Історична місія раціоналізації 65
Відчуження та участь в управлінні 66
Легальний тип панування 67
Сутність бюрократії 67
Історичні типи бюрократії 67
Досягнення об'єктивності через формалізацію 68
Статус найманого працівника 69
Бюрократія як ідеальний тип 69
Бюрократія та соціалізм 69
Запитання до глави 69
Конкретний приклад 1. Єгипетська бюрократія 70
Запитання наприклад 71
Конкретний приклад 2. Інструкція візира Рехміра 71
Запитання наприклад 71
Глава 12 АДМІНІСТРАТИВНА ТЕОРІЯ 71
Особистість А.Файоля 72
Управління як адміністрування 72
Тейлор та Файоль 72
Функція керування 73
Принципи управління 74
Запитання до глави 75
Глава 13 КЛАСИЧНА ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТУ 75
Досягнення та значення «класиків» 75
Структура класичного шкоди 75
Формальна логіка Муні та Рейлі 76
Лідерство та скалярний принцип 77
Естафету приймають англійці 78
«Синтетичний підхід» Урвіка та Г'юліка 78
Методологія класичної школи 80
Основи класичної парадигми організації 80
Запитання до розділу 82
Глава 14 ЗАРОДЖЕННЯ МЕНЕДЖМЕНТУ У РОСІЇ ТА ЙОГО РОЗВИТОК У СРСР 82
Дореволюційний період 82
Постреволюційний період 84
Тектологія О.Богданова 86
Мова науки - мова епохи 87
«Індустріальна утопія» О.Єрманського 87
На стику різних методологій 88
Концепція НОП А.Ф.Журавського 89
Запитання до розділу 89
Глава 15 КУЛЬТУРА ПРАЦІ ТА УПРАВЛІННЯ А. ГАСТЕВА 89
Життєдіяльність А. Гастева 90
Концепція культурних установок 90
Трудове навчання 91
Культура праці 91
Запитання до розділу 92
Конкретний приклад. Пам'ятка-правила 92
Запитання, наприклад, 93
Глава 16 РОЗРОБКИ ХАРКІВСЬКОЇ ШКОЛИ УПРАВЛІННЯ ТА ПСИХОТЕХНІКА 93
«Теорія розпоряджень» 94
Запитання дисципліни 94
Конретний приклад. Ситуаційний підхід Ф.Дунаєвського 95
Розвиток психотехніки 95
Психотехніка на підприємстві 96
Передумови інституціалізації 97
Питання до розділу та прикладу 97
Розділ 17 СОЦІАЛЬНА ІНЖЕНЕРІЯ І ПРАКТИКА НОВОВЕДЕНЬ 97
Практика А. Гастева 97
Конструктивізм Н.Вітке 99
Методологія Ф.Дунаєвського 101
Практика впровадження: порівняння систем 103
Запитання до глави 105
РОЗДІЛ 18 ХОТОРНСЬКІ ЕКСПЕРИМЕНТИ 105
Хоторнські експерименти: перший етап 106
Хоторнські експерименти: другий етап 106
Хоторнські експерименти: третій етап 107
«Хоторнський ефект» 108
Переглянути хоторне відкриття 108
Запитання до глави 110
Конкретний приклад. Експеримент на підприємстві «Вольво» 110
Запитання, наприклад, 111
Глава 19 ІЄРАРХІЯ ПОТРЕБ 112
Зародження нових підходів 112
Структура теорії потреб Д.Маслоу 112
Динаміка потреб 113
Потреби на робочому місці 114
Глава 20 ТЕОРІЇ УПРАВЛІННЯ ХЕРЦБЕРГА М МАКГРЕГОРА 115
Двофакторна теорія Ф.Херцберга 115
Застосування твору Херцберга 117
Теорія стилів керівництва Д.Макгрегора 118
Діагностика та впровадження 119
Взаємозв'язок теорій 120
Конкретний приклад. Макгрегор Д. Людський аспект підприємства 120
Питання до розділу та прикладу 122
Глава 21 МОТИВАЦІЯ МЕНЕДЖЕРІВ І ПІДПРИЄМЦІВ 122
Інстинктивна теорія мотивації У.Джемса 122
Теорія очікувань та цінностей 123
Мотивація досягнення Д. Макклелланда 123
«Формула успіху» Дж. Аткінсона 124
Мотивація та ймовірність успіху 124
Атрибутивна теорія мотивації 125
Шкала «інтернальності – екстернальності» 125
Влада та лідерство 125
Схильність до ризику 126
Когнітивна теорія та евристика мислення 127
Соціальний контекст підприємництва 127
Запитання до глави 128
Глава 22 ОРГАНІЗАЦІЙНА ПОВЕДІНКА 128
Що таке соціальна організація 129
Змінні організаційної поведінки 129
Види влади в організації 130
Ціннісний бар'єр 130
Шкала Танненбаума та Шмідта 130
Модель Дж.Хоманса 131
Теорія незрілості К.Арджиріса 131
Теорія стилів Р. Лайкерта 131
«Стимулюючий» та «попереджувальний» стилі 132
Модель Блейка та Моутона 132
Концепція страху та кохання А. Етціоні 133
Модель успішного керівника Б.Басса 133
Модель ефективної організації Р. Лайкерта 134
Вибір стилю 135
Стратегія організаційної зміни 136
Запитання до глави 136
Розділ 23 Сучасний менеджмент 137
Стратегічне планування 137
Маркетинг 138
Управління якістю 138
Логістика 139
Управління проектом та управління витратами 140
Нові галузі менеджменту 140
Управління персоналом та вимоги до менеджера 141
Запитання до глави 141
ЗАВДАННЯ ТА ВПРАВИ 141
Вправи 141
Завдання 144
Відповіді до вправ 144
Відповіді завдання. 145
ЛІТЕРАТУРА 145
Зміст 148

Навчальний посібник для вишів. - 5-те вид. – М.: Академічний Проект: Трикста, 2005. – 560 с.

Ще нещодавно поняття «менеджмент» та «менеджер» звучали незвично. Сьогодні у країні виникли сотні курсів, семінарів, шкіл бізнесу та менеджменту. Деякі спираються на солідний зарубіжний досвід та залучають іноземних консультантів. Але бажаючих долучитися до основ сучасного менеджменту набагато більше – попит явно перевищує пропозицію.

Зміст:
Від автора
Історичне значення терміна "менеджмент"
Античний демагог
Деспотія – необмежена влада
Своєкорисливий шукач популярності
Педагог та наставник
Підприємець та менеджер
Мистецтво виїздки
Мотивація добровільного підпорядкування
Невидимі фактори успіху
Менеджер – найманий працівник
Хлопчик на побігеньках? .
Запитання до глави
Управлінські революції
Перша управлінська революція
Ділові відносини та писемність
Друга управлінська революція
Третя управлінська революція
Четверта управлінська революція
Професіоналізація менеджера
Спеціалізація менеджера
Корпоративний менеджмент
П'ята управлінська революція
Витіснення капіталіста
Зародження теорії менеджерської революції
Посилення та панування бюрократії
Менеджери як соціальний клас
Відділення власності контролю.
Менеджмент-бум Настає нова управлінська революція?
Управлінські революції у Росії
Запитання до глави
Конкретний приклад
Звід законів Хаммурапі.
Запитання наприклад
Конкретний приклад
Школа чиновників у Стародавньому Єгипті
Запитання наприклад
Античність: зародження цивілізованого менеджменту
Кібернетика – мистецтво управління
Ойкономія - управління господарством
Найрентабельніший бізнес
Прекрасніше та раціональне
Цивілізація венчурних фірм
Філософи – підприємці Цивілізація культурного ринку
Партисипативний менеджмент давніх греків
Запитання до глави
Макіавеллі: технологія влади та Дідерстна
Провісник європейського менеджменту
Історична особа епохи
Пристрасть до придбань та страх втратити
Переможців не судять
Воля до влади
Свобода - лише бажання не бути пригніченим
Натовп йде за видимістю успіху
Страх та кохання
Чесний помиляється частіше
Керівник не повинен бути щедрим
Корисніше тримати у страху
Бути щедрим – значить бути залежним
Винагороджуй поступово, карай відразу
Якості лева та властивості лисиці
Заздрість породжує ворогів, наполегливість – прихильників
Особистості та безликості
Принцип відносності. Відносність н принцип розмежування
Кругообіг форм управління
Принцип прийняття рішень
Значення ідей Макіавеллі
Запитання до глави
Засновники «наукового менеджменту»
Розвиток теоретичних поглядів
Соціально-економічні передумови
Манчестер – центр менеджменту
Плеяда великих англійців
Експеримент Болтіна та Уатта
Р. Оуен - прагматик та утопіст
Експеримент у Нью-Ленарці
Крах Оуена-соціаліста Причини зльоту та падіння
Значення ідей Р. Оуена
Підготовчий етап
Послідовники «ранніх менеджерів»
Запитання до глави
«Науковий менеджмент» Центр менеджменту переміщується до Америки
Стара фабрична система
Філадельфія – новий центр менеджменту
Суспільство інженерів-механіків Біографія Ф. Тейлора
Лідери руху «Науковий менеджмент»
Ф. Джілбретт
Запитання до глави
Конкретний приклад
Правила економії рухів
Запитання наприклад
Класична геометрія праці
Закони та принципи наукової організації праці
Диференціальна система оплати
Збагачення чи спрощення праці?
Хронометраж та розподіл робіт
Запитання до глави
Управління персоналом. Програма «досягаючого робітника»
Зразок – шкільний клас
Створити гарантії тільки для найкращих
Робота має кидати виклик
Мотивація, оцінка та просування.
Програма «досягаючого керівника»
Функціональне адміністрування Соціальний моніторинг
Процес міжособистісної комунікації
Стиль керівництва
Дисциплінарна система
Запитання до глави
Конкретний приклад
Впровадження тейлоризму в Угорщині
Запитання наприклад
Рестрикціонізм та «робота з прохолодкою»
«Робота з прохолодкою»
Кому вигідний «середняк»?
Рестикціонізм на «Айвазі»
Культурні особливості
Дослідження А. Ф. Журавського
«Робота з прохолодкою» сьогодні
Запитання до глави
Філософія менеджменту Біографія Г. Емерсона
Системи Тейлора та Емерсона
Всесвітня історія з позицій менеджменту
Уроки військового підприємництва
Уроки японського бізнесу
Два типи організації
Піраміда безладдя
Манія тоннажу
Робота продуктивна та напружена
Вид на управлінську піраміду знизу
Управління від досягнутого
Дисципліна відповідальності
Значення ідей Г. Емерсона
Запитання до глави
Соціологія бюрократії
Проблема національної своєрідності
Історична місія раціоналізації
Відчуження та участь в управлінні
Легальний тип панування
Сутність бюрократії
Історичні типи бюрократії
Досягнення об'єктивності через формалізацію
Статус найманого працівника
Бюрократія як ідеальний тип
Бюрократія та соціалізм
Запитання до глави
Конкретний приклад
Єгипетська бюрократія
Запитання наприклад
Конкретний приклад
Інструкція візира Рехміра
Запитання наприклад
Адміністративна теорія
Особистість А. Файоля
Управління як адміністрування
Тейлор та Файоль
Функція керування
Принципи управління
Запитання до глави
Класична школа управління
Досягнення та значення «класиків»
Структура класичної шкоди
Формальна логіка Муні та Рейлі
Лідерство та скалярний принцип
Естафету приймають англійці
«Синтетичний підхід» Урвіка та Г'юліка
Методологія класичної школи
Основи класичної парадигми організації
Запитання до глави
Зародження менеджменту в Росії та його розвиток у СРСР
Дореволюційний період
Постреволюційний період
Тектологія О. Богданова
Мова науки - мова епохи
«Індустріальна утопія» О. Єрманського
На стику різних методологій
Концепція НОП А. Ф. Журавського
Запитання до глави
Культура праці та управління А. Гастева
Життєдіяльність А. Гастева
Концепція культурних установок
Трудове навчання
Культура праці
Запитання до глави
Конкретний приклад. Пам'ятка-правила
Запитання наприклад
Розробки харківської школи управління та психотехніка
"Теорія розпоряджень"
Запитання дисципліни
Конретний приклад
Ситуаційний підхід Ф. Дунаєвського
Розвиток психотехніки
Психотехніка на підприємстві
Передумови інституціалізації
Питання до розділу та прикладу
Соціальна інженерія та практика нонознавств
Практика А. Гастєва
Конструктивізм Н. Вітке
Методологія Ф. Дунаєвського
Практика впровадження: порівняння систем
Запитання до глави
Хоторнські експерименти
Хоторнські експерименти: перший етап
Хоторнські експерименти: другий етап
Хоторнські експерименти: третій етап
«Хоторнський ефект»
Перегляд хоторського відкриття
Запитання до глави
Конкретний приклад
Експеримент на підприємстві «Вольво»
Запитання наприклад
Ієрархія потреб
Зародження нових підходів
Структура теорії потреб Д. Маслоу
Динаміка потреб
Потреби на робочому місці
Теорії управління Херцберга М Макгрегора
Двофакторна теорія Ф. Херцберга
Застосування твору Херцберга
Теорія стилів керівництва Д. Макгрегора
Діагностика та впровадження
Взаємозв'язок теорій
Конкретний приклад. Макгрегор Д.
Людський аспект підприємства
Питання до розділу та прикладу
Мотивація менеджерів та підприємців
Інстинктивна теорія мотивації У. Джемса
Теорія очікувань та цінностей
Мотивація досягнення Д. Макклелланда
«Формула успіху» Дж. Аткінсона
Мотивація та ймовірність успіху
Атрибутивна теорія мотивації
Шкала «інтернальності – екстернальності»
Влада та лідерство
Схильність до ризику
Когнітивна теорія та евристика мислення
Соціальний контекст підприємництва
Запитання до глави
Організаційна поведінка
Що таке соціальна організація
Змінні організаційної поведінки
Види влади в організації
Ціннісний бар'єр
Шкала Танненбаума та Шмідта
Модель Дж. Хоманса
Теорія незрілості К. Арджіріса
Теорія стилів Р. Лайкерта
«Стимулюючий» та «попереджувальний» стилі
Модель Блейка та Моутона
Концепція страху та кохання А. Етціоні
Модель успішного керівника Б. Басса
Модель ефективної організації Р. Лайкерта
Вибір стилю
Стратегія організаційної зміни
Запитання до глави
Сучасний менеджмент
Стратегічне планування
Маркетинг
Управління якістю
Логістика
Управління проектом та управління витратами
Нові галузі менеджменту
Управління персоналом та вимоги до менеджера
Запитання до глави
Завдання та вправи
Вправи
Завдання
Відповіді до вправ
Відповіді на завдання
Література
Зміст

Навчальний посібник для вишів. - 5-те вид. – М.: Академічний Проект: Трикста, 2005. – 560 с. У книзі розглядається історія світової науки управління з найдавніших часів до наших днів. Автор висвітлює проблеми античного менеджменту, управлінських революцій, концепцію лідерства Маккіавеллі, класичну школу управління та у зв'язку з нею – погляди Фредеріка Тейлора, Макса Вебера, Анрі Файоля, а також погляди представників школи «людських відносин», у тому числі теорії мотивацій та (або ) Керівництво Елтона Мейо, Фредеріка Херцберга, Дугласа МакГрегора та ін. Проблеми мотивації поведінки підприємців, стратегічний менеджмент, управління якістю та інші концепції сучасного менеджменту. Ще нещодавно поняття «менеджмент» та «менеджер» звучали незвично. Сьогодні у країні виникли сотні курсів, семінарів, шкіл бізнесу та менеджменту. Деякі спираються на солідний зарубіжний досвід та залучають іноземних консультантів. Але охочих долучитися до основ сучасного менеджменту набагато більше, попит явно перевищує пропозицію. Зміст:
Від автора
Історичне значення терміна "менеджмент"
Античний демагог
Деспотія – необмежена влада
Своєкорисливий шукач популярності
Педагог та наставник
Підприємець та менеджер
Мистецтво виїздки
Мотивація добровільного підпорядкування
Невидимі фактори успіху
Менеджер - найманий працівник
Хлопчик на побігеньках? .
Запитання до глави
Управлінські революції
Перша управлінська революція
Ділові відносини та писемність
Друга управлінська революція
Третя управлінська революція
Четверта управлінська революція
Професіоналізація менеджера
Спеціалізація менеджера
Корпоративний менеджмент
П'ята управлінська революція
Витіснення капіталіста
Зародження теорії менеджерської революції
Посилення та панування бюрократії
Менеджери як соціальний клас
Відділення власності контролю.
Менеджмент-бум Настає нова управлінська революція?
Управлінські революції у Росії
Запитання до глави
Конкретний приклад
Звід законів Хаммурапі.
Запитання наприклад
Конкретний приклад
Школа чиновників у Стародавньому Єгипті
Запитання наприклад
Античність: зародження цивілізованого менеджменту
Кібернетика - мистецтво управління
Ойкономія - управління господарством
Найрентабельніший бізнес
Прекрасніше та раціональне
Цивілізація венчурних фірм
Філософи - підприємці Цивілізація культурного ринку
Партисипативний менеджмент давніх греків
Запитання до глави
Макіавеллі: технологія влади та Дідерстна
Провісник європейського менеджменту
Історична особа епохи
Пристрасть до придбань та страх втратити
Переможців не судять
Воля до влади
Свобода — лише бажання не бути пригніченим
Натовп йде за видимістю успіху
Страх та кохання
Чесний помиляється частіше
Керівник не повинен бути щедрим
Корисніше тримати у страху
Бути щедрим означає бути залежним
Винагороджуй поступово, карай відразу
Якості лева та властивості лисиці
Заздрість породжує ворогів, напористість - прихильників
Особистості та безликості
Принцип відносності. Відносність н принцип розмежування
Кругообіг форм управління
Принцип прийняття рішень
Значення ідей Макіавеллі
Запитання до глави
Засновники «наукового менеджменту»
Розвиток теоретичних поглядів
Соціально-економічні передумови
Манчестер – центр менеджменту
Плеяда великих англійців
Експеримент Болтіна та Уатта
Р. Оуен - прагматик і утопіст
Експеримент у Нью-Ленарці
Крах Оуена-соціаліста Причини зльоту та падіння
Значення ідей Р. Оуена
Підготовчий етап
Послідовники «ранніх менеджерів»
Запитання до глави
«Науковий менеджмент» Центр менеджменту переміщується до Америки
Стара фабрична система
Філадельфія – новий центр менеджменту
Суспільство інженерів-механіків Біографія Ф. Тейлора
Лідери руху «Науковий менеджмент»
Ф. Джілбретт
Запитання до глави
Конкретний приклад
Правила економії рухів
Запитання наприклад
Класична геометрія праці
Закони та принципи наукової організації праці
Диференціальна система оплати
Збагачення чи спрощення праці?
Хронометраж та розподіл робіт
Запитання до глави
Управління персоналом. Програма «досягаючого робітника»
Зразок – шкільний клас
Створити гарантії тільки для найкращих
Робота має кидати виклик
Мотивація, оцінка та просування.
Програма «досягаючого керівника»
Функціональне адміністрування Соціальний моніторинг
Процес міжособистісної комунікації
Стиль керівництва
Дисциплінарна система
Запитання до глави
Конкретний приклад
Впровадження тейлоризму в Угорщині
Запитання наприклад
Рестрикціонізм та «робота з прохолодкою»
«Робота з прохолодкою»
Кому вигідний «середняк»?
Рестикціонізм на «Айвазі»
Культурні особливості
Дослідження А. Ф. Журавського
«Робота з прохолодкою» сьогодні
Запитання до глави
Філософія менеджменту Біографія Г. Емерсона
Системи Тейлора та Емерсона
Всесвітня історія з позицій менеджменту
Уроки військового підприємництва
Уроки японського бізнесу
Два типи організації
Піраміда безладдя
Манія тоннажу
Робота продуктивна та напружена
Вид на управлінську піраміду знизу
Управління від досягнутого
Дисципліна відповідальності
Значення ідей Г. Емерсона
Запитання до глави
Соціологія бюрократії
Проблема національної своєрідності
Історична місія раціоналізації
Відчуження та участь в управлінні
Легальний тип панування
Сутність бюрократії
Історичні типи бюрократії
Досягнення об'єктивності через формалізацію
Статус найманого працівника
Бюрократія як ідеальний тип
Бюрократія та соціалізм
Запитання до глави
Конкретний приклад
Єгипетська бюрократія
Запитання наприклад
Конкретний приклад
Інструкція візира Рехміра
Запитання наприклад
Адміністративна теорія
Особистість А. Файоля
Управління як адміністрування
Тейлор та Файоль
Функція керування
Принципи управління
Запитання до глави
Класична школа управління
Досягнення та значення «класиків»
Структура класичної шкоди
Формальна логіка Муні та Рейлі
Лідерство та скалярний принцип
Естафету приймають англійці
«Синтетичний підхід» Урвіка та Г'юліка
Методологія класичної школи
Основи класичної парадигми організації
Запитання до глави
Зародження менеджменту в Росії та його розвиток у СРСР
Дореволюційний період
Постреволюційний період
Тектологія О. Богданова
Мова науки - мова епохи
«Індустріальна утопія» О. Єрманського
На стику різних методологій
Концепція НОП А. Ф. Журавського
Запитання до глави
Культура праці та управління А. Гастева
Життєдіяльність А. Гастева
Концепція культурних установок
Трудове навчання
Культура праці
Запитання до глави
Конкретний приклад. Пам'ятка-правила
Запитання наприклад
Розробки харківської школи управління та психотехніка
"Теорія розпоряджень"
Запитання дисципліни
Конретний приклад
Ситуаційний підхід Ф. Дунаєвського
Розвиток психотехніки
Психотехніка на підприємстві
Передумови інституціалізації
Питання до розділу та прикладу
Соціальна інженерія та практика нонознавств
Практика А. Гастєва
Конструктивізм Н. Вітке
Методологія Ф. Дунаєвського
Практика впровадження: порівняння систем
Запитання до глави
Хоторнські експерименти
Хоторнські експерименти: перший етап
Хоторнські експерименти: другий етап
Хоторнські експерименти: третій етап
«Хоторнський ефект»
Перегляд хоторського відкриття
Запитання до глави
Конкретний приклад
Експеримент на підприємстві «Вольво»
Запитання наприклад
Ієрархія потреб
Зародження нових підходів
Структура теорії потреб Д. Маслоу
Динаміка потреб
Потреби на робочому місці
Теорії управління Херцберга М Макгрегора
Двофакторна теорія Ф. Херцберга
Застосування твору Херцберга
Теорія стилів керівництва Д. Макгрегора
Діагностика та впровадження
Взаємозв'язок теорій
Конкретний приклад. Макгрегор Д.
Людський аспект підприємства
Питання до розділу та прикладу
Мотивація менеджерів та підприємців
Інстинктивна теорія мотивації У. Джемса
Теорія очікувань та цінностей
Мотивація досягнення Д. Макклелланда
«Формула успіху» Дж. Аткінсона
Мотивація та ймовірність успіху
Атрибутивна теорія мотивації
Шкала «інтернальності – екстернальності»
Влада та лідерство
Схильність до ризику
Когнітивна теорія та евристика мислення
Соціальний контекст підприємництва
Запитання до глави
Організаційна поведінка
Що таке соціальна організація
Змінні організаційної поведінки
Види влади в організації
Ціннісний бар'єр
Шкала Танненбаума та Шмідта
Модель Дж. Хоманса
Теорія незрілості К. Арджіріса
Теорія стилів Р. Лайкерта
«Стимулюючий» та «попереджувальний» стилі
Модель Блейка та Моутона
Концепція страху та кохання А. Етціоні
Модель успішного керівника Б. Басса
Модель ефективної організації Р. Лайкерта
Вибір стилю
Стратегія організаційної зміни
Запитання до глави
Сучасний менеджмент
Стратегічне планування
Маркетинг
Управління якістю
Логістика
Управління проектом та управління витратами
Нові галузі менеджменту
Управління персоналом та вимоги до менеджера
Запитання до глави
Завдання та вправи
Вправи
Завдання
Відповіді до вправ
Відповіді на завдання
Література
Зміст

Кравченко О. І.

До 78 Історія менеджменту:Навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів. – М.: Академічний Проект, 2000. – 352 с. - (Gaudeamus)

ISBN 5-8291-0064-9

ISBN 5-8291-0064-9

Від автора

І тоді залишається єдиний шлях – самоосвіта. Але й він мало кому доступний, особливо на периферії. У країні не вистачає літератури. Пропонована книга покликана певною мірою допомогти тим, хто вивчає соціологію менеджменту. Звісно, вона не охоплює всіх проблем. У поле зору автора потрапили, перш за все, історичні аспекти, а з сучасності – ті методи та концепції, які пов'язані з управлінням персоналом. Але це – серцевина менеджменту.

PersonnelManagementвключає соціологічні та соціально-психологічні концепції, принципи та конкретні методи ефективного управління персоналом. Виклад навчального курсу зазвичай починається з короткої історії предмета дослідження, класифікації основних шкіл та напрямів, а завершується технологією «людських відносин». Крім того, до змісту циклу навчання включаються такі питання, як структура організації, динаміка взаємовідносин між керівником та підлеглими, мотивація та стимулювання праці, моделі організаційної поведінки людей, лідерство та стиль керівництва, міжособистісні відносини у малій робочій групі, вирішення конфліктів, прикладні програми підвищення продуктивності, управління з цілей, збагачення праці, партисипативного менеджменту та інших тем. Література з соціології управління в США, Японії та Західній Європі, враховуючи наукові монографії, статті в десятках журналів, газетах та інших періодичних виданнях, а також підручники, посібники, методики, налічує сотнітисяч назв. У цій галузі ми незмірно відстаємо від цивілізованих країн.

Причин тому багато. У 20-ті роки у нас спостерігався розквіт досліджень у галузі організації праці та управління. Сьогодні ми з ностальгією згадуємо імена найбільших представників вітчизняної науки – А.Гастева, П.Керженцева, С.Струміліна, Н.Кондратьєва, Ф.Дунаєвського, М.Вітке, які досягли значних успіхів. В області НОП тоді діяло понад десять науково-дослідних інститутів на чолі зі знаменитим ЦИТом. На підприємствах існували десятки, якщо не сотні, психотехнічних та соціоінженерних лабораторій – попередників сучасних служб соціального розвитку.

У ті роки ми не соромилися вчитися у капіталістів. У журналі «Організація праці», що видався Центральним інститутом праці, існувала спеціальна рубрика «За кордоном». Тут містилися повідомлення про всі скільки-небудь примітні конференції з менеджменту, промислової гігієни, теорії та практики адміністрування. Нові новини надходили з Брюсселя, Парижа, Нью-Йорка, Лондона, Берліна. Редакція журналу, а до неї входили і зарубіжні вчені, не лише тримала читачів у курсі міжнародного життя, а й давала аналіз передових методик та програм управління, створених за кордоном. Крім цитівського журналу зарубіжна інформація надходила і по інших каналах. У дивовижній країні переводилося тоді до 70 % зарубіжних монографій.

Стосовно вітчизняної науки управління слово "менеджмент" не застосовувалося. У 20-ті роки воліли говорити про «наукову організацію праці». Але багато прикладних досліджень, соціоінженерні проекти, методики професійного навчання, психологічні тести, експерименти в галузі психології праці та міжособистісних відносин, поза всяким сумнівом, можна віднести до соціології менеджменту. Вони здобули визнання за кордоном. Окремі цитівські програми вважалися пріоритетними, які не знають аналогів у світовій практиці. У Гастева та його колег навчалися навіть закордонні фахівці.

Після короткочасним сплеском настав глибокий період застою. З кінця 20-х до кінця 50-х років у країні не було розроблено практично нічого суттєвого, що могло б збагатити вітчизняний чи зарубіжний досвід управління. Саме в ці три десятиліття за кордоном, насамперед у США, відзначається фундаментальне зрушення в галузі науки управління. Знамениті Хоторнські експерименти (1927-1932), заклали підстави сучасної індустріальної соціології та психології, відбувалися у період , як у нашій країні поступово починалося згортання наукових досліджень про. У період із 30-х по 60-ті роки у США створено теорії управління, які й донині вважаються класичними. Навпаки, в СРСР не відбулося жодного накопичення наукових фактів, а те, що було створено раніше, безповоротно втрачено. На той момент менеджмент практично зник з поля зору радянських вчених та господарських керівників.

Починаючи з 60-х років спостерігається деяке пожвавлення стосовно зарубіжного досвіду. З'являються перші книги та переклади. У 1970р. переведений скорочений варіант шеститомного «Курсу для вищого управлінського персоналу», виданого США 1964 р. Мабуть, вперше менеджмент з'явився у всьому своєму обсязі та складності. Ми змогли дізнатися не тільки про підготовку управлінських кадрів за кордоном, структуру та методи управління, організацію збуту, юридичні питання бізнесу та керівництво фінансами, а й про те, що можна було б назвати соціологією бізнесу. В особливому розділі - «Поради керуючому» - наводилися традиційні для сфери «людських відносин» типи делегування повноважень, методи ведення бесіди та вирішення конфліктів, правила міжособистісних відносин.

«Епоха відлиги» вселила надію та оптимізм. Думалося, що тепер вітчизняна соціологічна та економічна думка зможе вести відкритий діалог із зарубіжною наукою, долучаючись до її кращих досягнень. Проте ідеологічні обмеження проникли й у цю, начебто, дуже далеку від політики сферу. Видатний радянський спеціаліст з організації та управління В.Афанасьєв згадував: «1967 року написав книгу «Про інтенсифікацію розвитку соціалістичного суспільства». Її не хотіли видавати все через ту саму тейлорівську. «буржуазної» ідеї «вичавлення поту»... І саме поняття «управління» викликало хвилю протестів. Яке там керування! Є у нас політика партії, наукове політичне керівництво, а управління, менеджеризм – західний, «буржуазний» винахід» (Правда. 1989.8 вересня).

У третьому томі «Філософської енциклопедії», виданому 1964 р., немає статті про менеджмент, але є менеджеризм. У ньому пояснюється, що менеджеризм є апологією капіталістичного методу виробництва. Дивно, але й через 25 років у «Короткому словнику з соціології», виданому вже 1989 р., про менеджеризмі говориться, що ця буржуазна управлінська доктрина має явно виражене апологетичне забарвлення, ігнорує антагоністичні протиріччя та неадекватно відображає реальність.

Саме у 60-ті роки сформувався своєрідний підхід, який до середини 80-х визначав офіційне ставлення до зарубіжної науки управління. Його суть полягає в наступному: із усього багатства капіталістичного досвіду для практики соціалістичного будівництва можна брати лише конкретно-практичні методи керівництва, а теоретичний зміст, що позначається як ідеологія менеджеризму, треба відкинути.

Компромісна формула, що розірвала дві органічні складові менеджменту - його теорію та практику, була, звичайно, даниною часу. У разі панування ідеологічних заборон інший підхід, певне, був немислимий. У принципі, така формула, взята на озброєння як методологічне керівництво, ненаукова. Вона перетворює на абстрактну схему те, що створювалося десятиліттями як єдиний творчий процес.

Але вона мала позитивні сторони. Завдяки їй можна було, не боячись звинувачень у протягуванні чужої нам ідеології, писати про конкретні дослідження в галузі організації праці та підготовки управлінського персоналу. Поступово термін «менеджеризм» поступився місцем поняття «менеджмент». Сьогодні це реальність, про яку говорять вголос і всерйоз. Разом зі словами «ринок», «кон'юнктура», «реклама» приходять інші – «бізнес», «підприємництво». Вони нерозривно пов'язані з поняттям "менеджмент", що відображає специфічну реальність. Поступово ми починаємо усвідомлювати, що західний менеджмент – насамперед особлива субкультура зі своїми цінностями, нормами та законами, а не просто сукупність технічних процедур та методів.

Використання західної технології без аналізу філософії менеджменту – шлях, що веде до нікуди. Освоєння методичних прийомів має супроводжуватися аналізом фундаментальних шляхів, у яких ці прийоми створювалися. Передові технології, розроблені за кордоном, будуть інакше виглядати в нашому середовищі. Механічне запозичення лише поглиблює прірву, що відокремлює нас від Заходу. Навряд чи ми колись розгадаємо феномен успіху менеджменту, якщо підходитимемо до нього лише як до техніки управління. Менеджмент - насамперед філософія та культура управління. Японський сталь управління технічно нічого нового не представляє. Його загадка - у культурному коді, новому типі поведінки та стосунків між людьми.

Соціальна та економічна реальність, з якою повсякденно доводиться стикатися нинішньому управлінцю, має одну неприємну властивість. Вона змінюється швидше, ніж змінюються наші уявлення про неї. Не встигаєш озирнутися, як життєвий досвід, накопичений за довгі роки, і знання, почерпнуті з книг, вже не допомагають, а заважають прийняти єдино правильне рішення. Страйки та трудові конфлікти, що стали в наш час масовим явищем, з усією очевидністю висвітлили той факт, що багато господарників не знають механізму людських відносин і мотивів поведінки робітників.

Ще складніша справа, коли наші господарники виходять на міжнародну арену і вступають у ділові контакти із закордонними партнерами. Незнання ринкових законів та комерційної реклами, звичайно ж, ускладнює спілкування. Але найголовніше в тому, що наші управлінці та їхні закордонні візаві говорять, якщо так можна висловитися, різними концептуальними мовами. За спиною у перших уривчасті відомості, почерпнуті з курсу історичного матеріалізму, а в других – фундаментальні знання основ соціології управління, сучасних концепцій мотивації та нововведення, практичні курси у галузі ділових ігор, соціальної технології, прикладних досліджень.

Діалог культур і залучення до загальнолюдських цінностей, про що ми дуже багато говоримо сьогодні, не повинні обмежуватись сферою гуманітарних заходів та філософських симпозіумів. Потрібні конкретні, відчутні кроки у сфері ділового порозуміння, людських контактів. Такі знання та практичні навички покликаний дати саме менеджмент. За своєю природою він інтернаціональний: Ф. Тейлор, П. Друкер або А. Гастев однаково зізнаються класиками соціології організації праці та управління, творцями нового підходу до розуміння людського чинника в усіх країнах.

Книга задумана таким чином, щоб поступово сформувати у читача цілісне знання про науку та практику соціального управління, тобто про соціологію менеджменту. Після кожного розділу подаються питання, що поглиблюють розуміння матеріалу; деякі з них супроводжуються конкретними прикладами. Наприкінці книги наводяться завдання та вправ усьому пройденому матеріалу. З їхньою допомогою викладач зможе контролювати якість знань учнів. Вправи можна розбити на групи по п'ять у кожній серії. У такий спосіб ви отримаєте мшротест. П'ять вправ – п'ять балів. Від кількості виконаних вправ залежить оцінка учня. Дуже просто та дуже ефективно. Якщо не вірите – перевірте самі. Наприкінці книги наведено відповіді.

Історія менеджменту - Навчальний посібник для студентів ВНЗ - Кравченко О.І. - 2000

У книзі розглядається історія світової науки управління з найдавніших часів донині. Автор висвітлює проблеми античного менеджменту, управлінських революцій, концепцію лідерства Маккіавеллі, класичну школу управління та у зв'язку з нею – погляди Фредеріка Тейлора, Макса Вебера, Анрі Файоля, а також погляди представників школи «людських відносин», у тому числі теорії мотивацій та (або ) Керівництво Елтона Мейо, Фредеріка Херцберга, Дугласа МакГрегора та ін.
Проблеми мотивації поведінки підприємців, стратегічний менеджмент, управління якістю та інші концепції сучасного менеджменту.
Книга адресована студентам економічних та соціологічних спеціальностей, викладачам та аспірантам, а також усім, хто цікавиться проблемами управління.

Кравченко О. І.
Історія менеджменту: Навчальний посібник для студентів ВНЗ – М.: Академічний Проект, 2000. – 352 с. - (Gaudeamus)
ISBN 5-8291-0064-9
УДК334
ББК 65.29
До 78

Безкоштовно завантажити електронну книгу у зручному форматі, дивитися та читати:
- fileskachat.com, швидке та безкоштовне скачування.

Глава 1 ІСТОРИЧНЕ ЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНУ «МЕНЕДЖМЕНТ»
Античний демагог
Деспотія – необмежена влада
Своєкорисливий шукач популярності
Педагог та наставник
Підприємець та менеджер
Мистецтво виїздки
Мотивація добровільного підпорядкування
Невидимі фактори успіху
Менеджер – найманий працівник
Хлопчик на побігеньках?
Запитання до глави

Розділ 2 УПРАВЛІНСЬКІ РЕВОЛЮЦІЇ
Перша управлінська революція
Ділові відносини та писемність
Друга управлінська революція
Третя управлінська революція
Четверта управлінська революція
Професіоналізація менеджера
Спеціалізація менеджера
Корпоративний менеджмент
П'ята управлінська революція
Витіснення капіталіста
Зародження теорії менеджерської революції
Посилення та панування бюрократії
Менеджери як соціальний клас
Відділення власності від контролю
Менеджмент-бум
Настає нова управлінська революція?
Управлінські революції у Росії
Запитання до глави
Конкретний приклад 1. Зведення законів Хаммурапі
Запитання наприклад
Конкретний приклад 2. Школа чиновників у Стародавньому Єгипті
Запитання наприклад

Розділ 3 АНТИЧНІСТЬ: ЗАРОДЖЕННЯ ЦИВІЛІЗОВАНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
Кібернетика – мистецтво управління
Ойкономія - управління господарством
Найрентабельніший бізнес
Прекрасніше та раціональне
Цивілізація венчурних фірм
Філософи - підприємці
Цивілізація культурного ринку
Партисипативний менеджмент давніх греків
Запитання до глави

Розділ 4 МАКІАВЕЛЛІ: ТЕХНОЛОГІЯ ВЛАДИ ТА ЛІДЕРСТВА
Провісник європейського менеджменту
Історична особа епохи
Пристрасть до придбань та страх втратити
Переможців не судять
Воля до влади
Свобода - лише бажання не бути пригніченим
Натовп йде за видимістю успіху
Страх та кохання
Чесний помиляється частіше
Керівник не повинен бути щедрим
Корисніше тримати у страху
Бути щедрим – значить бути залежним
Винагороджуй поступово, карай відразу
Якості лева та властивості лисиці
Заздрість породжує ворогів, наполегливість – прихильників
Особистості та безликості
Принцип відносності
Відносність н принцип розмежування
Кругообіг форм управління
Принцип прийняття рішень
Значення ідей Макіавеллі
Запитання до глави

Розділ 5 Засновники «НАУКОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ»
Розвиток теоретичних поглядів
Соціально-економічні передумови
Манчестер – центр менеджменту
Плеяда великих англійців
Експеримент Болтіна та Уатта
Р.Оуен - прагматик та утопіст
Експеримент у Нью-Ленарці
Крах Оуена-соціаліста
Причини зльоту та падіння
Значення ідей Р.Оуена
Підготовчий етап
Послідовники «ранніх менеджерів»
Запитання до глави

Розділ 6 «НАУКОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
Центр менеджменту переміщується до Америки
Стара фабрична система
Філадельфія – новий центр менеджменту
Товариство інженерів-механіків
Біографія Ф.Тейлора
Лідери руху «Науковий менеджмент»
Ф.Джілбретт
Запитання до глави
Конкретний приклад. Правила економії рухів
Запитання наприклад

Розділ 7 Класична геометрія праці
Закони та принципи наукової організації праці
Диференціальна система оплати
Збагачення чи спрощення праці?
Хронометраж та розподіл робіт
Запитання до глави

Розділ 8 УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ
Програма «досягаючого робітника»
Зразок – шкільний клас
Створити гарантії тільки для найкращих
Робота має кидати виклик
Мотивація, оцінка та просування
Програма «досягаючого керівника»
Функціональне адміністрування
Соціальний моніторинг
Процес міжособистісної комунікації
Стиль керівництва
Дисциплінарна система
Запитання до глави
Конкретний приклад. Впровадження тейлоризму в Угорщині
Запитання наприклад

Розділ 9 РЕСТРИКЦІОНІЗМ І «РОБОТА З ПРОХОЛОДЦЮ»
«Робота з прохолодкою»
Кому вигідний «середняк»?
Рестикціонізм на «Айвазі»
Культурні особливості
Дослідження А. Ф. Журавського
«Робота з прохолодкою» сьогодні
Запитання до глави

Розділ 10 ФІЛОСОФІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ
Біографія Г.Емерсона
Системи Тейлора та Емерсона
Всесвітня історія з позицій менеджменту
Уроки військового підприємництва
Уроки японського бізнесу
Два типи організації
Піраміда безладдя
Манія тоннажу
Робота продуктивна та напружена
Вид на управлінську піраміду знизу
Управління від досягнутого
Дисципліна відповідальності
Значення ідей Г. Емерсона
Запитання до глави

Розділ 11 СОЦІОЛОГІЯ БЮРОКРАТІЇ
Проблема національної своєрідності
Історична місія раціоналізації
Відчуження та участь в управлінні
Легальний тип панування
Сутність бюрократії
Історичні типи бюрократії
Досягнення об'єктивності через формалізацію
Статус найманого працівника
Бюрократія як ідеальний тип
Бюрократія та соціалізм
Запитання до глави
Конкретний приклад 1. Єгипетська бюрократія
Запитання наприклад
Конкретний приклад 2. Інструкція візира Рехміру
Запитання наприклад

Розділ 12 АДМІНІСТРАТИВНА ТЕОРІЯ
Особистість А.Файоля
Управління як адміністрування
Тейлор та Файоль
Функція керування
Принципи управління
Запитання до глави

Розділ 13 КЛАСИЧНА ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТУ
Досягнення та значення «класиків»
Структура класичної шкоди
Формальна логіка Муні та Рейлі
Лідерство та скалярний принцип
Естафету приймають англійці
«Синтетичний підхід» Урвіка та Г'юліка
Методологія класичної школи
Основи класичної парадигми організації
Запитання до глави

Розділ 14 ЗАРОДЖЕННЯ МЕНЕДЖМЕНТУ В РОСІЇ ТА ЙОГО РОЗВИТОК В СРСР
Дореволюційний період
Постреволюційний період
Тектологія О.Богданова
Мова науки - мова епохи
«Індустріальна утопія» О.Єрманського
На стику різних методологій
Концепція НОП А.Ф.Журавського
Запитання до глави

Розділ 15 КУЛЬТУРА ПРАЦІ ТА УПРАВЛІННЯ А. ГАСТЕВА
Життєдіяльність А. Гастева
Концепція культурних установок
Трудове навчання
Культура праці
Запитання до глави
Конкретний приклад. Пам'ятка-правила
Запитання наприклад

Розділ 16 РОЗРОБКИ ХАРКІВСЬКОЇ ШКОЛИ УПРАВЛІННЯ ТА ПСИХОТЕХНІКА
"Теорія розпоряджень"
Запитання дисципліни
Конретний приклад. Ситуаційний підхід Ф.Дунаєвського
Розвиток психотехніки
Психотехніка на підприємстві
Передумови інституціалізації
Питання до розділу та прикладу

Розділ 17 СОЦІАЛЬНА ІНЖЕНЕРІЯ І ПРАКТИКА НОВОВЕДЕНЬ
Практика А. Гастєва
Конструктивізм Н.Вітке
Методологія Ф.Дунаєвського
Практика впровадження: порівняння систем
Запитання до глави

Розділ 18 ХОТОРНСЬКІ ЕКСПЕРИМЕНТИ
Хоторнські експерименти: перший етап
Хоторнські експерименти: другий етап
Хоторнські експерименти: третій етап
«Хоторнський ефект»
Перегляд хоторського відкриття
Запитання до глави
Конкретний приклад. Експеримент на підприємстві «Вольво»
Запитання наприклад

Розділ 19 ІЄРАРХІЯ ПОТРЕБ
Зародження нових підходів
Структура теорії потреб Д.Маслоу
Динаміка потреб
Потреби на робочому місці

Розділ 20 ТЕОРІЇ УПРАВЛІННЯ ХЕРЦБЕРГА М МАКГРЕГОРА
Двофакторна теорія Ф.Херцберга
Застосування твору Херцберга
Теорія стилів керівництва Д.Макгрегора
Діагностика та впровадження
Взаємозв'язок теорій
Конкретний приклад. Макгрегор Д. Людський аспект підприємства
Питання до розділу та прикладу

Розділ 21 МОТИВАЦІЯ МЕНЕДЖЕРІВ І ПІДПРИЄМЦІВ
Інстинктивна теорія мотивації У.Джемса
Теорія очікувань та цінностей
Мотивація досягнення Д. Макклелланда
«Формула успіху» Дж. Аткінсона
Мотивація та ймовірність успіху
Атрибутивна теорія мотивації
Шкала «інтернальності – екстернальності»
Влада та лідерство
Схильність до ризику
Когнітивна теорія та евристика мислення
Соціальний контекст підприємництва
Запитання до глави

Розділ 22 ОРГАНІЗАЦІЙНА ПОВЕДІНКА
Що таке соціальна організація
Змінні організаційної поведінки
Види влади в організації
Ціннісний бар'єр
Шкала Танненбаума та Шмідта
Модель Дж.Хоманса
Теорія незрілості К. Арджіріса
Теорія стилів Р. Лайкерта
«Стимулюючий» та «попереджувальний» стилі
Модель Блейка та Моутона
Концепція страху та кохання А. Етціоні
Модель успішного керівника Б.Басса
Модель ефективної організації Р. Лайкерта
Вибір стилю
Стратегія організаційної зміни
Запитання до глави

Розділ 23 Сучасний менеджмент
Стратегічне планування
Маркетинг
Управління якістю
Логістика
Управління проектом та управління витратами
Нові галузі менеджменту
Управління персоналом та вимоги до менеджера
Запитання до глави
ЗАВДАННЯ ТА ВПРАВИ
Вправи
Завдання
Відповіді до вправ
Відповіді на завдання

ЛІТЕРАТУРА

Скачати книгу Історія менеджменту - Навчальний посібник для студентів ВНЗ - Кравченко О.І. - 2000

Дата публікації: 14.04.2010 09:42 UTC

Теги: :: :: :: :: :: :: :: :: :: :: :: :: :: :.