История на PR. История на развитието на връзките с обществеността История на PR като наука и технология

В резултат на изучаването на тази глава студентът трябва:

• знаяпредпоставки за формиране на обществените отношения;
• да бъде в състояние даподчертават националната специфика на връзките с обществеността;
• собственумения за периодизация на развитието на връзките с обществеността.

Класификация на етапите на развитие на връзките с обществеността

Връзките с обществеността имат дълга история. Има няколко класификации на етапи (периодизации) на развитието на този аспект на социалните отношения.

Една от общоприетите класификации се основава на особеностите на връзката между държавата и обществото на различни етапи от общественото развитие.

Първият исторически етап на развитие на СО е характерен за традиционните общества (от античността до края на 18 век). Нарича се бащински(от лат. баща -баща). Държавата на този етап действа като висша власт („баща”), а обществото и гражданите са в подчинено положение („деца”).

Науката и изкуството по това време са в начален стадий; информацията се предава чрез митологията и по-късно чрез религията. Съответно свещениците и свещениците са исторически първите специалисти по СО. Те се опитаха да обяснят протичащите процеси в природата и обществото с намесата на висши сили. Светската власт се възприема като пратеници на тези висши сили (богове), призвани да поддържат непроменен ред на нещата. От останалата част от обществото се изискваше безпрекословно да се подчинява на духовните и светските власти, да признава тяхната власт и да вярва в способността им да решават всички проблеми.

По този начин църквата подкрепяше легитимността на светската власт. Информационният канал между властта и обществото беше еднопосочен. Обществено обсъждане нямаше, всяко съмнение или несъгласие с официалната версия на събитията беше потушено със сила.

Вторият етап от развитието на СО се отнася за индустриалните общества (XIX-XX век) и се нарича клиентизъм(от думата „клиент“).

Самата дума „клиент“ се появява в древен Рим и означава лично свободен човек, който доброволно служи на друго лице („покровител“), за да получи определени облаги от него. Впоследствие тази дума промени значението си, започна да се нарича купувач, лице, което купува стоки или услуги.

Клиентът не е принуден да закупи тези услуги и стоки, а е повлиян чрез убеждаване. Лозунгът на продавачите „клиентът винаги е прав” е добре известен, но в действителност връзката между продавача и клиента е еднопосочна – продавачът определя асортимента и цената на стоките, а клиентът само решава дали да ги купи. стоки на тази цена или не. Ако има един продавач за определен вид продукт или услуга (монопол), тогава клиентът дори няма този избор.

Подобна ситуация е възможна не само в търговията, но и в информационната сфера и в политиката. В такива случаи продавачът е този, който предоставя определена информация, а клиентът е този, за когото тази информация е предназначена. Ако клиентът е повярвал на информацията, тогава можем да предположим, че я е „купил“. Продавачът влияе върху емоциите и чувствата на клиентите и по този начин ги подкупва да си повярват.

Третият етап от развитието на информационните технологии започва в края на 20 век, по време на появата на постиндустриалните (информационни) общества. Типът взаимодействие, присъщ на тях, обикновено се нарича сътрудничество.Това е свързано с появата на различни канали за информация, което дава възможност на човек да сравнява входящата информация и да взема независими решения. Никой няма монопол върху производството и разпространението на информация, нейното съдържание става изключително разнообразно. За да бъде търсен, комуникаторът (този, който инициира взаимодействието) трябва да се адаптира към интересите на своята аудитория и да вземе предвид тяхното мнение. Така информационните взаимодействия стават двупосочни.

Друга класификация принадлежи на американския изследовател Джеймс Грюнинг. Той предложи да се разграничат четири последователни етапа или модела на развитието на SO, описващи промяната във функцията на тази дейност.

1. Прес посредникетап (XIX век) се характеризира със ситуация, в която страна, заинтересована от разпространението на определена информация, съобщава определен набор от факти на представители на медиите, които по това време са вестници. След това медиите предоставят тази информация на своята аудитория в почти същата форма, в която са я получили, само с минимална литературна обработка. Пример: кандидат за президентски избори събира представители на пресата или им изпраща писмено обръщение с програмата си, а вестниците отпечатват това обръщение дословно, без никаква критика или коментар от тяхна страна, оставяйки читателите сами да преценят достоверността и пълнотата на информацията.

Така действа пресата посредникмежду комуникатора и неговата аудитория. Ясно е, че информационният канал тук е еднопосочен. Разновидност на този тип комуникация е пропагандата. В съвременното комуникационно пространство съществува понятието „публичност“. (публичност), който има характеристиките на модел на пресата-посредник.

Публичността е безплатното поместване от медиите на фактическа информация за лице или организация, обикновено под формата на новинарски репортаж, чието съдържание не се влияе пряко от лицето или организацията.

• 2. Етап информиране(първата половина на 20 век) се свързва с появата на информационната комуникация като специален вид професионална дейност, увеличаване на броя на каналите за информационно взаимодействие (появата на радиото и телевизията). В рамките на този модел медиите вече не просто се стремят да предадат информацията на комуникатора на своята аудитория, но предварително обработват тази информация, за да я направят по-обективна и точна. Вестниците вече не само печатат готови съобщения от политици и бизнесмени, но ги придружават със собствени коментари, канят експерти и анализатори, които обясняват на публиката смисъла на тези съобщения, отделят фактите от субективните мнения, достоверната информация от непроверената. Появява се концепция e медийна репутация: за съобщаване на умишлено невярна информация носи отговорност не само клиентът, но и публикацията, която е публикувала тази информация без проверка. В същото време информационният канал продължава да остава еднопосочен: медиите предоставят на обществото информация, но самото общество почти няма влияние върху съдържанието на тази информация.
• 3. Двустранно асиметричнокомуникацията (средата-края на 20 век) до голяма степен съответства на предишния модел, но сега комуникаторите започват по-активно да включват обществото в обсъждането на информационните съобщения. Целта на подобно участие е да се разбере как публиката възприема медийните послания, дали им вярва и дали споделя излъчените нагласи. Ако се окаже, че е избран неефективен метод за комуникация и аудиторията не възприема добре входящите съобщения, комуникаторът решава да промени формата на съобщенията или канала за тяхното предаване. Същността на този модел е да накара публиката да повярва на посланията, които се излъчват. Всъщност тази задача винаги е стояла пред комуникаторите. Но ако по-рано постигането му не изискваше много усилия, тъй като населението в по-голямата си част беше неграмотно, а потокът от информация беше ограничен, сега хората станаха по-критични към информационните съобщения и за да ги убедят, целият арсенал от съвременни технологии и научни постижения на теорията на комуникацията, психологията, социологията.
• 4. Двустранен симетриченМоделът (края на 20-ти - началото на 21-ви век) дава възможност за използване на интелектуалния потенциал на цялото общество в комуникацията. Ако преди това комуникаторът винаги е бил уверен в истинността на съобщенията, които излъчва, и се е опитвал по всякакъв начин да убеди аудиторията в това, сега той кани публиката да обсъди определени съобщения и да определи дали са верни. Ако по-голямата част от аудиторията обяви, че определено съобщение е неуместно, нечестно и некоректно, тогава комуникаторът вече не се стреми да излъчва същото съобщение отново, в различна форма, както в предишния модел, а променя отношението си към това съобщение, като се вземе предвид мнението на публиката.

Пример: в рамките на двустранен асиметричен модел политически лидер, изправен пред отхвърляне на програмата си в определена аудитория, променя начина на представяне и канала на комуникация, но не и съдържанието на програмата. Сега той представя същата програма с други думи и в друга обстановка, по-подходяща според публиката. В рамките на двустранен симетричен модел политикът предлага на своите избиратели поредица от програмни тези и пита публиката за мнението им за тях. Хората се изказват за предложените тези, критикуват ги, предлагат своите аргументи за и против. Политикът изслушва внимателно всички мнения и включва в окончателната програма само онези тези, които са намерили масова подкрепа от публиката.

Трябва да се направят редица коментари по предложените класификации:

• всеки модел на социални отношения съответства на определено ниво на развитие на обществото: двупосочен симетричен модел не е приложим в традиционно общество, фокусирано върху следване на авторитети, а ранните модели са слабо приложими в съвременните общества с развито индивидуално съзнание;
• всеки модел е представен в най-повърхностна форма, но в действителност всички те имат много нюанси, които отчитат регионалния, националния, културния контекст;
• в съвременните комуникации на властите и обществото във всяка страна присъстват елементи от всички видове социални отношения. Всеки следващ етап не отменя предишния, а го допълва с нови форми на комуникация;
• описаните модели са еднакво приложими както в отношенията между държавата и гражданите, така и в комуникациите на търговските структури и техните публики. Участието на обществеността в разработването и приемането на правителствени решения в рамките на двустранен симетричен комуникационен модел е много важно, тъй като допринася за развитието на институциите на гражданското общество и демократичната държава.

За да се затвърди този образ като идеален и необходим в живота. В широк смисъл - управление на общественото мнение, изграждане на взаимоотношения между обществото и държавните агенции или търговски структури, включително за обективно разбиране на социални, политически или икономически процеси.

Енциклопедичен YouTube

• 1 / 5

  Речникът на ABBYY Lingvo 12 дава следното определение: Връзки с обществеността- специализирани дейности на преписвачи (PR-мъже и PR-жени) - специалисти в интересите на личности и корпорации, държавни агенции, благотворителни фондации и търговски асоциации за създаване на благоприятен имидж на организацията, нейните представители, конкретно лице, продукт или идея в очите на обществеността и социалните групи: акционери, финансови интереси, служители на компании и институции, действителни или потенциални клиенти, както и членове на общински, окръжни, щатски и федерални законодателни органи. Тази дейност най-често се осъществява чрез предоставяне на подходяща информация на пресата, телевизията и радиото, на което сериозно разчитат и разчитат множество местни издания (вестници и списания, местни радио и телевизионни станции).

  Понятието „връзки с обществеността“ е тясно свързано с понятия като реклама, пропаганда, журналистика, агитация, маркетинг, корпоративни комуникации и управление. PR е само косвено свързан с понятията манипулация и пропаганда, тъй като според декларираната дефиниция той е инструмент за съзнателен диалог между два равни субекта. Въпреки това, някои тясно свързват тези понятия поради реалностите на 90-те години и грешките в тълкуването.

  Между специалистите по връзки с обществеността често възникват разногласия дали да се включи понятието „черен PR” в областта на PR.

  Дефиниции

  Съществуват много дефиниции на PR, отразяващи наличието на много различни концепции и гледни точки по темата. Например:

  Въпреки това, най-доброто и адекватно в съвременната практика се счита [ от кого?] определение, предложено от професорите Лорънс У. Лонги и Винсент Хаселтън. Те описват връзките с обществеността като „комуникативната функция на управлението, чрез която организациите се адаптират към, променят (или поддържат) своята среда, за да постигнат своите организационни цели.“Това определение е най-новата теория, която описва връзките с обществеността като нещо повече от формирането на определени гледни точки в обществото.

  Ако разглеждаме PR като управленска функция в една организация, тогава можем да дадем следната дефиниция на PR: PR е управлението на комуникациите на организацията с нейната целева аудитория, с цел установяване на стабилни връзки, доверие и взаимно разбирателство.

  “PR” или “връзки с обществеността” - избор на термин

  В руския език термините "PR" и "връзки с обществеността", които имат един и същи произход, са получили различни значения.

  Както се вижда от документи от Националния руски езиков корпус, терминът „връзки с обществеността“ се използва по-често, когато се говори за академична дисциплина, нейното преподаване, научни изследвания, официални документи, официални длъжности и др.

  Думата “PR” обикновено характеризира конкретната дейност на специалистите по връзки с обществеността и резултатите от нея.

  По честота на използване в езика преобладава думата „PR” – 260 документа срещу 16 документа, в които се говори за „връзки с обществеността”.

  Това се обяснява с факта, че в ежедневието има значителни разлики между академичната дисциплина и реалните дейности: 1) целта на PR е постигане на резултати, налагане на мнение, а връзките с обществеността са фокусирани върху диалога; 2) ПР признава всякакви средства, а връзките с обществеността - само законни (може да има черен ПР, но не и черен ПР); 3) Терминът „връзки с обществеността“ има положителна конотация в речта, а „PR“ има неутрална или отрицателна конотация.

  Терминът „връзки с обществеността“ се популяризира от специалисти в тази дисциплина, но реалното преобладаване на думата „PR“ вероятно може да се обясни с факта, че потребителите по-често поръчват и плащат за PR.

  други

  Корпоративен PR (Corp.PR) - формиране на имиджа на предприемач и неговата компания.

  Corp.PR носи резултати под формата на подписани договори, държавни поръчки, инвестиционни проекти, кредитни линии и др., благодарение на „добрия” имидж на компанията.

  Например Дейвид Томсън, собственик на The Thomson Corporation (водеща световна компания в областта на интегрирането на бизнес информационни решения), е патрон на Художествената галерия на Онтарио. Той е известен колекционер на изкуство и притежава забележителна колекция от картини на Джон Констабъл.

  Търговски PR (CPR) - промоция на бизнес продукт на предприемач, „промоция“ на марка.

  Например необходимостта от поддържане на легендарната марка Ferrari принуждава нейните собственици да продължат уникалното ръчно сглобяване на автомобила и да въведат в дизайна му онези качества, които му позволяват да печели най-престижните състезания в света - Формула 1. Марката Ferrari се превърна в символ на качество, лукс и комфорт.

  Вътрешен (вътрешнокорпоративен) PR - управление на взаимоотношенията в компанията. В управленската практика широко се използва друго наименование - вътрешнокорпоративни комуникации.

  Основната задача на вътрешния PR е изграждането на определени доверителни отношения между ръководството на компанията и персонала на всички нива на управление.

  Компоненти на вътрешния PR:

  Наличие на корпоративна култура;

  Ефективността на системата за взаимодействие между отделите и служителите в компанията;

  Мотивация за работа;

  Приемане от страна на служителите на мисията и целите на компанията.

  Външен PR - контакти с външната среда на компанията: с конкуренти, партньори, инвеститори, купувачи, клиенти, с всички, с изключение на служителите на компанията.

  Произходът на PR

  Връзките с обществеността са феномен извън 20-ти век, чиито корени са дълбоко в историята. Дори по време на разцвета на цивилизации като Шумер, Китай, Вавилон, Древна Гърция и Древен Рим, хората са били убедени, че трябва да приемат авторитета на своите правителства и своята религия. Подобни практики все още съществуват: междуличностна комуникация, изкуството на красноречието, организиране на специални събития, публичност и т.н. Разбира се, тази дейност никога не се е наричала „връзки с обществеността“, но днес служителите в публичния сектор, които се занимават с подобни дейности, си поставят едни и същи цели .

  История на развитието на социалните отношения като наука

  Съвременните PR технологии са разработени в Европа и Америка: във Франция и САЩ. През 1900 г. Харвардският университет вече има свое собствено бюро за реклама. Служба за публичност също е създадена в Университета на Пенсилвания през 1904 г. През 1912 г. към Американската телефонна и телеграфна асоциация е създадено първото голямо PR бюро.

  Отделите за връзки с обществеността и специализираните фирми се появяват в Съединените щати в началото на 20-те години на миналия век като реакция на дейността на Muckrakers. Един от основателите му е журналистката Айви Лий и компанията на Джон Дейвисън Рокфелер, в която по-късно Айви Лий става служител. Една от първите кампании за връзки с обществеността се счита за техника, изобретена от самия Рокфелер: даването на деца на нови лъскави стотинки.

  В началото на 30-те години на 20-ти век в Демократическата партия на САЩ се появява длъжността PR съветник. Подобна позиция в Републиканската партия се появява през 1936 г. През този период PR се превърна в независима управленска функция, която започна да се търси в най-големите американски компании.

  Може да се отбележи също, че по същото време се появяват първите специалисти по провеждане на политически кампании.

  1945-1965 - PR бум в САЩ. PR най-накрая се обособи като самостоятелно направление в управлението и продължава да се развива бързо.

  Университетите започват да дипломират бакалаври по PR. До 1965 г. броят на работниците, заети в областта на PR, надхвърля 100 хиляди души, до 2000 г. - 200 000 души само в САЩ.

  Видове PR

  Можете да предложите тези видове PR въз основа на подчертаване на някои критерии:

  Relayter - "конектор", специалист по връзки с обществеността

  През 2007-2014 г. руското правителство, със съгласието на президента Путин, прехвърли около 2 милиона долара на американската комуникационна компания Ketchum за услуги за насърчаване на международния имидж на Русия. Упълномощен представител на Русия и куратор на този проект беше прессекретарят на президента на Руската федерация Дмитрий Песков.

  Обем на PR услуги в Руската федерация

  Руски PR агенции

  Следните руски PR компании бяха включени в международния рейтинг на бюлетина The Holmes Report (един от най-авторитетните независими индустриални източници за PR индустрията в света) „Top 250 Global Rankings 2014“ (глобална класация на комуникационните компании) ( място в класацията е посочено в скоби):

  • (60) AGT Communications Group
  • (62) Михайлов и партньори
  • (82) iMARS Group
  • (83) CROS (Компания за развитие на връзките с общността)
  • (152) Pro-Vision Group

  С различна честота се издават и вътрешни рейтинги на агенциите, които подреждат компаниите предимно според традиционните критерии – степен на споменаване в медиите, както и размер на годишния бюджет. В същото време се появяват и оригинални версии на рейтинги - например „Рейтингът на доверието“ на изследователската група W-City.net, в който агенциите се изграждат в зависимост от нивото и степента на доверие в тях от бизнес средата.

  Индустриални организации

  Международен

  • Международна асоциация за медийни и комуникационни изследвания (MAMIKIS)

  Руски

  Индустриални награди, състезания и награди

  • Национална награда за връзки с обществеността Сребърен стрелец
  • Национална награда за медиен мениджър на Русия
  • Общоруски конкурс за социална реклама „Нов облик“
  • Идея за фестивал на рекламата!

  Вижте също

  • Инициатива отдолу (Grassroots)

  Бележки

  1. Сам Блек "Какво е PR?"
  2. Невзлин Л. Б.Връзки с обществеността. Кому е нужно? - М.; 1993 г
  3. Aghi U, Cameron G, et al.Най-важното в PR / Пер. от английски - Санкт Петербург: Питър, 2004. - стр. 27-28
  4. Дата на достъп до материалите на Националния корпус на руския език 15.03.2011 г.
  5. О. ШадринаПравно регулиране на PR дейностите в медиите по време на предизборни кампании // Международен пресклуб: PR библиотека и PR технологии.
  6. Шамин С. М.Камбаните от 17 век: европейската преса в Русия и появата на руски периодични издания. - М.; Санкт Петербург: "Алианс-Архео", 2011. - стр. 146-208.
  7. Майер И., Шамин С. М. Прегледи на чуждестранната преса в Колегията на външните работи през последните години от царуването на Петър I // Руска история. 2011. № 5. С. 91-111.

  Въведение

  В съвременния свят се оказва, че властите не знаят как да работят с различни социални групи, които не толкова отдавна получиха правото на автономно поведение. Това доведе властите до объркване. Независимият човек, който я доведе до тази ситуация, в по-голямата си част е жител на града, който е получил средно образование и има потребности, ключът към които е желанието да изразиш мнението си и да бъдеш чут. И ако всяко общество предполага известно изключване на индивидуалността, тогава трябва да се появи такава практическа дейност, която да бъде призвана да работи с новия човек. Тази област беше призована да бъде заета от дейности като връзки с обществеността или връзки с обществеността (PR).

  За да станеш нещо конкретно, нещо разпознаваемо и осезаемо, трябва да извървиш дълъг път. От натрупания опит, както положителен, така и отрицателен, човек може да намери интересни връзки и зависимости, от които ще се формират първо когнитивни, а след това и научни процеси. Но преди това да се случи, материалът трябва поне да бъде сортиран и складиран. Именно това е една от основните функции на историческата наука.

  PR специалистите изпитват остра липса на познания за историческите корени на своята професия. Тук се крие неразбирането на истинското място и предназначение на връзките с обществеността в съвременното общество. Ето защо тази работа е актуална, особено за бъдещите PR специалисти.

  Целта на работата е историята на появата на PR.

  1. Проследете историята на възникването и развитието на PR в Русия.

  2. Характеризирайте съвременните тенденции в развитието на PR в САЩ.

  3. Анализирайте тенденциите на развитие на PR в Европа.

  Обект на работата са фактите от обществените отношения.

  Предметът е информация за възникването на обществените отношения, която има исторически характер.

  История на връзките с обществеността в Русия

  Самото понятие „връзки с обществеността“ е на около двеста години. Светът за първи път чу концепцията за връзки с обществеността (PR) от президента на САЩ Джеферсън в обръщението му към Конгреса. Връзките с обществеността активно използват значението му „действие в полза на обществото“ през тридесетте години на миналия век. В съвременния смисъл започва да се използва в края на 19 век. Днес понятието „връзки с обществеността“ няма еднозначно тълкуване.

  „Връзките с обществеността са управленска комуникационна дейност (набор от социални практики), насочена към оптимизиране на взаимодействията на социален субект със значими сегменти от социалната среда - с нейната общественост. Галумов Е.А. . Основи на PR. - М., 2004. (стр. 15-19)

  В Русия историята на развитието на връзките с обществеността е малко повече от десет години. Доста дълго време този вид дейност просто не беше търсена поради съществуващата директивна икономика, която изобщо не предполага различни независими широки връзки на икономическите субекти с различни социални групи. Но с развитието на демократичните отношения, установяването на пазарна икономика и възникването на потребности в икономическата и политическата област започва бързо развитие. Пътят, изминат от руските специалисти през това време, е доста дълъг, а посочените като пример събития далеч не дават изчерпателна информация.

  В началото на 90-те години в Москва се появиха редица специалисти, а след това и агенции, предлагащи услуги за връзки с обществеността на професионално ниво. Те изучават механизмите на PR работа на Запад и стигат до извода, че използването им без отчитане на руската специфика е нецелесъобразно. http://www.k2x2.info/nauchnaja_literatura_prochee/svjazi_s_obshestvennostyu Следователно от средата на 90-те години започва разработването на теоретична и практическа основа за създаване на ефективни PR модели в Русия. Издадени са редица публикации и монографии. Издават се обаче и преводни учебници. Най-популярната и фундаментална е работата на Сам Блек. В Русия има осъзнаване на функциите на PR и разбиране на същността на тази дейност. Външно това е съпроводено с отказ от писане на рекламни материали и поместването им в медиите. PR агенциите значително разширяват списъка с услуги, които предоставят. Те предлагат: разработване на концепция за обществено-полезната значимост на предприятието, създаване на продуктов имидж, обучение на висш мениджмънт за представителни функции, подготовка за взаимодействие с медиите, изследване на социално-психологическия климат в екип, управление на кризи . Това показва, че е налице изместване на вниманието от изключително външни комуникационни потоци към цялото им многообразие. Връзките с обществеността работят във всички посоки: комуникация с външната среда на пряко и непряко влияние, както и взаимодействие с вътрешната среда. Освен това PR информационните потоци се движат както хоризонтално, така и вертикално. Много е важно всички тези области да бъдат представени в списъка на професионалните PR услуги http://www.k2x2.info/nauchnaja_literatura_prochee/svjazi_s_obshestvennostyu.

  Трябва да се отбележи, че в Москва връзките с обществеността се използват широко в управлението. Но в други градове тяхната роля е значително подценена. Много бизнесмени и лидери на нестопански организации възприемат PR само като работа с медиите, работа на ниво скрита реклама. Подценяването на ролята на връзките с обществеността също води до неспособността на повечето PR специалисти да осигурят обратна връзка и да направят корекции в дейността на клиента. Информационното осигуряване на стратегическия компонент на дейността също е недостатъчно. Следователно връзките с обществеността в Русия трябва да бъдат развити и превърнати в задължителна дейност за всяка организация, въз основа на западния и съществуващия руски опит.

  Голяма стъпка в правилната посока може да се направи с помощта на съвременните информационни технологии, особено на интернет ресурса, който представя реклами на PR агенции, което ви позволява да се запознаете задочно с предлаганите услуги и съществуващите цени. Повишаването на нивото на качеството на услугите за връзки с обществеността и динамичното развитие на индустрията се доказва както от резултатите от втория общоруски рейтинг на PR агенциите, проведен съвместно от изследователския център ROMIR и професионалното PR списание "Советник", и самия факт на провеждане на такива изследвания http://www .kamertonpro.ru/250520092.html.

  В Русия през 1991 г. е създадена Руската асоциация за връзки с обществеността (PACO). То е обществена организация с нестопанска цел с правата на юридическо лице.

  Учредители на Асоциацията: Съюзът на журналистите на СССР, Асоциацията на рекламните работници, Журналният фонд на РСФСР, Секретариатът на ООН (Ню Йорк, Департамент за обществена информация), Търговско-промишлената палата на РСФСР, Руската борса за стоки и суровини , Московска стокова борса, Росвнешторг, Внешторгреклама, Посолство на СССР в САЩ, Информационна дирекция на Министерството на външните работи на СССР, MGIMO Министерство на външните работи на СССР, Агенция за икономически новини, Институт по социология на парламентаризма http://www.k2x2 .info/nauchnaja_literatura_prochee/svjazi_s_obshestvennostyu.

  Необходимо е да се отбележат тенденциите в развитието на PR в Русия. Връзките с обществеността днес са сфера на професионалистите. През май 2008 г. се проведе VI международна конференция „Стратегически комуникации. Управление на репутацията на компанията." На събитието бяха повдигнати въпроси за това какво е PR днес, какви предизвикателства съществуват пред PR специалиста в съвременна компания http://www.kamertonpro.ru/250520092.html.

  Историята на формирането на руския PR е динамичен еволюционен процес. В историята на вътрешните връзки с обществеността се идентифицират три периода на развитие. Първият период е прединституционален (1988-1991 г.) - формира се първият признак на институция - идентифицират се субекти от определена професионална сфера и възникват съответните отношения между тях и обществото. 1988 г. - отдели за връзки с обществеността и медии на изпълнителните комитети на Московския градски съвет и Ленинградския градски съвет. 1989 г - в московските PR агенции "Николо М" и "Мисия Л", през 1990 г. - "Имиджленд Пъблик Рилейшънс". Преориентиране на рекламните агенции и услуги към професионалната PR сфера. Прединституционалният период може да се нарече ерата на „дивия“ пазар; по това време имаше криза в руската реклама, „черен PR“ Музалевски М. Е. „PR проект: от проблем до резултат“. - Саратов: "Научна книга", 2003 г.

  Вторият период е първичната институционализация (1991-1994 г.) - етапът на формиране на първоначалната организация на субектите. 13 август 1991 г. - RASO - Идея: помощ и подкрепа за местните производители (неразвитостта на PR пазара, пасивността на руските агенции, липсата на разбиране на приоритета на PR влиянието при популяризирането на местни стоки и услуги, остави широко поле за дейност за Западни конкуренти 1997 г. - RASO - член на Европейската конфедерация на PR (CEPR), сътрудничество с Американското PR общество (PRSA) Развитие на PR в големите градове, регионални центрове и столици, където са концентрирани руският бизнес, финанси и политическа дейност.

  Третият период е вторичната институционализация. От 1994 г. е въведена система от специфични норми и разпоредби, регулиращи поведението на специалистите по ИО. 22 ноември 1994 г. Декларация за професионални и етични принципи в областта на СИ. През 1997 г. редица организации-членки на RASO приеха Хартата на принципите на сътрудничество и конкуренция. Формиране на законодателната рамка: 1995 г. - Федерален закон „За рекламата“, „За информацията и защитата на информацията“, „За реда за отразяване на дейността на държавните органи“. власти в държавните медии" Музалевски М. Е. "PR проект: от проблем до резултат." - Саратов: "Научна книга", 2003 г.

  Говорейки за историята на връзките с обществеността, трябва да кажем за тенденциите в развитието на PR в Русия. На руския PR пазар основните тенденции се определят от процесите на концентрация и обединяване на различни агенции. Това до голяма степен се дължи на преориентирането на големите клиенти към комплексни поръчки, включително реклама, PR услуги, маркетингова поддръжка и консултации. Сключили стратегически договор с агенция, клиентите се стремят да получат пълен пакет от услуги от нея. Самите оператори са убедени, че създаването на консорциуми ги улеснява при разработването на нови пазарни сегменти. Нарастващото търсене на комплексни PR услуги обаче не означава, че агенциите, които остават тясно специализирани на пазара, губят. Трябва да се обърне внимание и на такава важна тенденция в развитието на индустрията като повишаването на уменията на PR специалистите в корпоративния сектор. Важно е също така да се отбележи нарастването на професионалното самосъзнание на корпоративните PR мениджъри: ако по-рано обменът на опит се извършваше само между специалисти на агенции, а ръководителите на PR служби на различни бизнес структури се задушаваха „в собствения си сок“, днес те също започват да намират продуктивни форми на комуникация Muzalevsky M E. “PR проект: от проблем до резултат.” - Саратов: "Научна книга", 2003 г.

  Най-популярните области на дейност в областта на връзките с обществеността са организиране на публикации в медиите, мониторинг на медиите, изготвяне на рекламни брошури и актуализиране на уебсайтове. Рядко се използват инструменти като търсене на цел за спонсориране, кризисен PR, създаване на специализирани бази данни и установяване на връзки с държавни организации. В повечето компании бюджетът на PR отделите се формира за отделни проекти, събития или по-рядко се определя при създаването на готов бизнес план за компанията на И. М. Синяев. Връзки с обществеността в търговската дейност. М., ЕДИНСТВО, 1998.

  Индикатори за ползотворни PR дейности са разпознаваемите марки, позитивните нагласи сред целевите групи, както и броят на публикациите, в които се споменава компанията на клиента. Основните тенденции в развитието на руския PR са процесът на преосмисляне на функциите на руската PR общност. Преди това в индустрията имаше нужда да се създаде разбиране сред потенциалните клиенти за необходимостта от връзки с обществеността. Днес говорим за установяване на вече успешен вграден механизъм за управление. Друг аргумент, който говори за тенденциите на развитие на съвременния вътрешен пазар за връзки с обществеността, е, че нашите PR агенции започнаха да се вземат предвид в чужбина. Все повече и повече западни компании и фирми започнаха да се обръщат към руските агенции за PR услуги. Друг показател за развитието на руския PR е пълното осъзнаване от страна на мениджърите на средни и малки предприятия за необходимостта от установяване на хармонични отношения с обществото и грижа за тяхната репутация и имидж.

  Мадина Изимбетова,
  Санкт Петербургски държавен технически университет, студент

  PR е бил естествен елемент от обществените взаимодействия през цялата човешка история. За да живеят в общество, хората трябваше да поддържат определено ниво на съгласие, което изискваше „върхът“ да притежава такава важна способност като способността да убеждава и влияе.

  Ритуалните танци на шамана, кървавите жертвоприношения, речта на водача пред неговите съплеменници - всички тези форми на социална комуникация - са далечен прототип на съвременните обществени отношения.

  Заден план

  В древните цивилизации и средновековното общество вече са били заложени предпоставките за бъдещи PR дейности. Древногръцките мислители са писали обширно за необходимостта да бъдем чувствителни към желанията на обществото, което показва голямото значение, което те придават на общественото мнение.

  „Гласът на народа, Божият глас“ се доказва от латинска крилата фраза.

  Историята на PR е неразривно свързана с появата на религията. Както християнските, така и мюсюлманските проповедници използваха различни средства за убеждаване на обществеността: публични речи, лекции, писания (Библия, Коран).

  Основните технологии за влияние от древността са били реториката, символиката и лозунгите. Средствата за влияние върху общественото мнение са широко използвани при подготовката на войни, лобирането в политически кръгове, разпространението на религиозни вярвания, промотирането на стоки на пазара, набирането на средства и популяризирането на идеи и личности.

  Историята на PR съдържа хумористични пасажи, които са преувеличени и неправдоподобни. Е. Торвалдсон открил земя от лед и сняг и, за да привлече заселници там, я нарекъл Гренландия, тоест „зелена земя“.

  Със същата цел W. Raleigh пише пламенни рецензии за Rounoke, гаден, блатен остров. Харвардският колеж изпрати трима проповедници в Англия на „мисия за милостиня“ през 1641 г. и те свършиха добра работа със своята „PR кампания“. И има много такива примери. Но бихме искали да се надяваме, иронично отбелязва американският теоретик Р. Смит, че бъдещите PR специалисти ще се окажат по-уважавани (Р. Смит. История на връзките с обществеността).

  Основите на PR професията произхождат от колониална Америка. Според С. Липсет „ядрото на американската революция в нейното човешко измерение беше призивът към общественото мнение и влиянието върху него, целенасоченото използване на комуникационните канали и желанието да се спечели всеки индивид на своя страна“.

  По време на революцията беше демонстрирана ефективността на редица PR техники и методи:
  1) първият пример в историята на политическия PR за организиране на псевдосъбитие за последващото му широко отразяване в медиите „Бостънско чаено парти“. През 1773 г. жители на Бостън, облечени като индианци, нападнаха три британски кораба и изхвърлиха 342 кутии чай зад борда, за да протестират срещу безмитния внос на английски чай в Северна Америка. Британското правителство нареди пристанището на Бостън да бъде затворено до пълното отстраняване на щетите и изпрати военни кораби в Нова Англия. Тези мерки послужили като сигнал за обща съпротива на северноамериканските колонии;
  2) използването на символи, които имат емоционално въздействие (например „Дървото на свободата“);
  3) лозунги, които представят сложни проблеми под формата на прости, лесни за запомняне стереотипи (например лозунгът „Свобода или смърт“);
  4) непрекъснато използване на всички възможни канали за въздействие върху общественото мнение и др.

  Етапи на развитие на съвременния PR

  Р. Смит идентифицира четири етапа в историята на съвременния PR:

  1. "Векът на манипулацията"(XIX век)
  Цел: пропаганда.
  
  Къде се практикува в момента: маркетинг, спорт, развлекателни събития.

  За първи път самият израз „връзки с обществеността“ е официално използван от президента на САЩ Т. Джеферсън, когато през 1807 г. в проекта на „Седмото обръщение към Конгреса“ той го записва на мястото на задрасканото „състояние на мисъл." Още през 30-те години. XIX век понятието „връзки с обществеността“ се използва като „отношения за общото благо“ („взаимоотношения в името на общото благо“). Широкото използване на пресата породи пресагентите, които по същество са предшествениците на бъдещите PR хора.

  2. "Ерата на информацията"(началото на ХХ век).
  Цел: разпространение на информация и достоверност.
  Характер на комуникациите: еднопосочни.
  Къде се практикува в момента: правителство, организации с нестопанска цел, бизнес.

  Основната фигура на този период е PR практикът А. Лий (по-късно той ще бъде наречен "бащата" на връзките с обществеността). През 1906 г. Лий публикува „Декларация на принципите“, нещо като първи морален кодекс за професията. Основната цел на Лий за PR професионалистите беше да „насърчи хората да вярват, че корпоративните бордове имат искрена цел да спечелят доверието им“.

  3. "Ерата на убеждаването"(средата на 20 век)
  Цел: влияние върху общественото мнение и поведение.
  
  Къде се практикува в момента: конкурентно ориентиран бизнес.

  Най-известната фигура от този период е Е. Бернайс, първият теоретик в областта на PR. Налице е активно развитие на PR като професия и научна дисциплина. PR общността се консолидира, създават се международни асоциации на специалисти, работещи в областта на връзките с обществеността (1948 PR Institute във Великобритания, PR Association в САЩ; 1955 International PR Association); Разработват се кодекси за професионално поведение.

  4. „Ера на взаимно влияние“(края на 20 век)
  Цел: взаимно разбиране и разрешаване на конфликти.
  Характер на комуникациите: двупосочни.
  Къде се практикува в момента: Регулиран бизнес, правителство, организации с нестопанска цел.

  В постиндустриалното информационно общество се наблюдава ускорен растеж на високите технологии и увеличаване на броя на комуникационните канали. Търсенето на PR технологии в бизнеса, политиката и социалната сфера нараства. Връзките с обществеността се разпространяват в ширина и дълбочина, превръщайки се в пълноценна, необходима, конкурентна област на международния бизнес. Интернет отваря нови възможности за развитие на PR.

  PR в 21 век

  Нека подчертаем факторите, които ще повлияят на PR индустрията в глобален мащаб:

  1) промени не само в структурата, но и в характера на комуникационния процес, причинени от развитието на Интернет;

  2) глобализация на информационните потоци: очевидно е, че националният PR е възможен и необходим само като част от международния;

  3) диверсификация и сложност на комуникационните вериги: днес е по-правилно да се говори не толкова за връзки с обществеността, колкото за комуникационния бизнес в широкия смисъл на думата.

  PR в Русия се развива с много бързи темпове през последните години. Според проучване на изследователската група ROMIR днес всеки пети руски гражданин има представа какво е PR. Броят на университетите, откриващи PR специалности в своите стени, непрекъснато нараства, което показва престижа на PR като професия и търсенето на тези специалисти на пазара на труда. Въпреки това, след редица предизборни кампании, в обществото се разви един много негативен „мит“ за PR. Въпреки че това, което несериозно нарекохме „черен PR“, по същество не е PR.

  Трябва да се отбележи, че в публикациите по проблемите на връзките с обществеността често се среща вулгарен управленски подход към PR само като технология за въздействие върху общественото мнение. Този подход напомня на прес-посредническия и информационния модели на връзки с обществеността, които са широко разпространени в началните етапи на формирането на PR институцията през 19-ти и началото на 20-ти век.

  Досега нуждата от връзки с обществеността в Русия не е ясно оформена. Апелът към населението служи само като фон за борбата във висшите ешелони на властта, които по принцип са независими от общественото мнение.

  Обществеността не е структурирана социално-икономически, в инертно състояние е и няма социален натиск отдолу. На Запад този проблем се решава чрез изграждане на сложна структура, която отчита правото на клиента на разнообразно поведение. Създадохме правото на автономно поведение, но методите на социално управление не са формирани.

  За Русия завършването на късния индустриален етап на модернизация и преходът към постиндустриално информационно общество са условие за нейното оцеляване в съвременния свят като независима държава.

  Бъдещето на PR професията зависи от това какъв пазар и какъв тип демокрация ще се формира в Русия. Това ще определи степента на независимост на общественото мнение, както и на специалистите, работещи с него.

  Руски опит

  Необходимостта от връзки с обществеността възниква на определен етап от развитието на гражданското общество, когато държавата и гражданите стават взаимозависими. От една страна, гражданите не само се нуждаят от подкрепа и социална защита от държавата, но и имат право да знаят за фактите от обществения живот и събитията, които се случват в страната. От друга страна, държавните органи стават зависими от гражданите и обществените сдружения и се нуждаят от одобрение за своите действия. Накратко, създават се условия, при които за решаване на обществено значими проблеми е необходимо да се консолидират интересите и да се координират действията на различни групи от обществото. По този начин ключът към възникването на дейностите по връзки с обществеността е създаването на демократичните основи на обществото.

  В Русия, както и в целия свят, PR възниква по време на формирането на демократично и гражданско общество и прехода на страната към пазарна икономика. Новите условия допринесоха за появата на голям брой субекти на политическа и икономическа дейност (многопартийна система, независими медии, търговски организации), чиято задача беше да привлекат общественото внимание към себе си и да ги отклонят от конкурентите. Затова бяха необходими напълно нови комуникационни технологии, предназначени да установят диалог между всички субекти на политическата и икономическата сфера с руската общественост. PR технологиите станаха такива технологии.

  PR комуникациите в Русия се появяват в края на 80-те години на ХХ век. Могат да се разграничат следните етапи от възникването на връзките с обществеността в Русия:

  Етап I – прединституционален(1988–1990 г.). На този етап се формализира първата характеристика на институцията - субектите на професионална дейност. Първите субекти на PR пазара в Русия са московските клонове на международни агенции и пресслужбите в държавните агенции. Активното развитие на предприемаческата дейност допринася за появата на първите местни фирми, предоставящи най-простите PR услуги, например: "Niccolo M" (1989), "Mission L" (1989), "Imageland PR" (1990).

  Етап II – институционален(1991–1994 г.). През този период се появява първоначалната организация на субектите на PR дейността, а именно през 1991 г. е създадена първата професионална асоциация на PR специалисти - „Руската асоциация за връзки с обществеността“ (RASO). През 1992 г. в MGIMO е открита нова специалност - „Връзки с обществеността“. Продължават да се появяват вътрешни PR агенции: Nike, Image Contact, Alter Ego, Михайлов и партньори (1993). През 1994 г. RASO прие първия документ, регламентиращ дейността на PR специалистите - „Декларация за етични стандарти и принципи в областта на връзките с обществеността“. През тези години руските агенции усвояват чуждия опит, постепенно го адаптират към местните условия и започват да провеждат големи PR събития и информационни кампании. PR се развива най-активно в политиката.

  Етап III – активно развитие(от 1995 г.). Този етап се характеризира с качествен скок в развитието на връзките с обществеността. Качествената промяна на руския PR пазар беше значително повлияна от следните обстоятелства:

  · разширяване и усложняване на практиката на предизборните кампании, които се превърнаха в най-капиталоемката сфера на PR дейност;

  · криза на общественото доверие в медиите, което от своя страна наложи създаването на поле с повишена информационна достоверност.

  От 1996 г. започва да излиза първото професионално списание „Советник“, което до 2002 г. е допълнено от списанията „Комуникация“, „PR в Русия“, „PR-диалог“. През 1997 г. е учредена Националната награда за развитие на връзките с обществеността „Сребърен стрелец“, която се превръща в първия сертификат за качество на местните PR услуги. От 1999 г. се организират ежегодни изложения “ПР, консултации, изборни технологии”. От 2000 г. се провежда Всеруският конкурс за студентски работи в областта на връзките с обществеността „Кристал Orange“. През 2001 г. беше създадена Обществена сертификационна комисия, която започна да провежда процедурата за доброволно сертифициране на PR агенции и отделни PR специалисти. Така до края на ХХ век PR в Русия придоби институционални черти и се превърна в нова сфера на комуникация, изпълняваща важна мисия в обществото.

  В момента PR се извършва в почти всички индустрии и сфери на руската реалност: в държавната администрация, в бизнеса и политиката, в образованието и здравеопазването, в шоубизнеса и спорта. В зависимост от индустрията PR има определени специфики. Нека да го разгледаме по сфера на дейност.

  Държавен сектор.В публичния сектор PR присъства в структурите на два клона на властта: законодателна и изпълнителна. Третият, съдебният, поради своята специфика трябва да бъде изолиран от всякакво влияние и намеса до окончателното решение.

  PR в държавните органи се осъществява в следните области:

  · установяване, поддържане и разширяване на контакти с граждани и организации;

  · информиране на обществеността за взетите решения;

  · получаване на обществена подкрепа за правителствени решения чрез публично разясняване на гражданите на дейността на правителствените агенции;

  · проучване на общественото мнение с цел оптимизиране на публичната политика;

  · анализ на обществената реакция спрямо действията на длъжностни лица и власти като цяло;

  · прогнозиране на обществено-политически процеси.

  Много държавни агенции в Русия имат свои собствени PR отдели, например: Управлението на президента на Руската федерация за връзки с обществеността, Отделът за връзки с обществеността на правителството на Руската федерация, Отделът за външни и обществени връзки на Централния отдел Банката на Русия, Отделът за връзки с обществеността на кметството на Москва, Бюрото за връзки с обществеността на руските външни разузнавателни служби.

  В същото време могат да се отбележат редица недостатъци при осъществяването на връзки с обществеността от държавните органи:

  ¨ във федералните органи се дава приоритет на информационната, аналитичната и прогнозната дейност. Тук практически отсъства основната характеристика на връзките с обществеността – двупосочен диалог между държава и общественост;

  ¨ работата по връзки с обществеността в държавните органи е дискретна по своята същност и съществува под формата на отделни, слабо свързани действия;

  ¨ в много региони липсва съгласувана политика на различните клонове на властта при формирането на обществените отношения. Отношенията между законодателната и изпълнителната власт, както и между различните нива на изпълнителната власт в някои региони са конфронтационни, което не позволява на властите да провеждат единна информационна и имиджова политика и засилва негативното отношение на обществото към действия на държавните структури;

  ¨ в Русия традиционно мениджърите на различни нива са силно зависими от своите началници, което намалява престижа на техния бизнес и моралната репутация в очите на обществеността.

  В Русия все още има липса на доверие сред гражданите в държавните органи, така че възможностите за връзки с обществеността могат да се използват за повишаване на отвореността на публичната администрация и доближаването й до интересите на гражданите.

  Освен връзките с обществеността в страната, държавните агенции трябва да осигурят и връзки с международната общност, за да създадат положителен имидж на страната, нейната икономика и политика, както и на нейните отделни представители.

  Търговски сектор.В бизнеса PR е насочен към създаване на фон за положително отношение към компанията от потребители, инвеститори, партньори и създаване на стабилни условия за съществуване на организация или продукт. PR в бизнеса израства от желанието на търговските компании да представят своите интереси и предложения. Това се дължи на нарастващата конкуренция и значението на привличането на потребители, партньори, инвеститори и държавни служители.

  PR отделите започнаха да се създават в руски предприятия от средата на 90-те години на ХХ век. Първите PR услуги възникват в банки, инвестиционни компании и представителства на чуждестранни компании. Най-често в управленската структура на руските предприятия PR службата не функционира самостоятелно, а е неразделна част от маркетинговия отдел или отдела за маркетинг и реклама. В момента много руски компании имат свои собствени PR отдели, например отделът за връзки с обществеността на RAO UES of Russia, центърът за връзки с обществеността на RAO Norilsk Nickel и отделът за връзки с обществеността на Siberia Airlines.

  В търговските структури най-типичните проблеми в областта на връзките с обществеността са следните:

  ¨ осигуряване на разумен баланс между максимизиране на печалбата и изпълнение на социалната мисия на организацията, т.е. избягване на рязко разминаване между интересите на организацията и интересите на клиентите и потребителите;

  ¨ поддържане на баланс между желанието за откритост, популярност, висок имидж и запазване на търговски тайни, условия за поверителност по договори, а в някои случаи и държавни тайни;

  ¨ предотвратяване превръщането на етично и правно приемливо мълчание в измама и манипулация на общественото мнение;

  ¨ избягване на идентифицирането на функциите на службата за връзки с обществеността с функциите на маркетинговите и рекламните услуги.

  Руският бизнес обаче в по-голямата си част все още не е разбрал необходимостта от PR и значението му за успешното съществуване на компанията на пазара. Спецификата на руския бизнес, обусловена от националния манталитет, е такава, че местните компании започват да осъзнават необходимостта от установяване на връзки с обществеността само когато попаднат в кризисна ситуация. Местните предприемачи свързват PR комуникациите с поставянето на текстова реклама в медиите.

  Социално-политически сектор.В този сектор връзките с обществеността присъстват под формата на PR услуги на политически партии, движения, обществени организации, фондации и др. Тук PR дейностите са насочени към поддържане и коригиране на имиджа на политически лидер или организация, към поддържане или промяна власт чрез работа с общественото мнение. Ако държавният PR се осъществява от групи на власт, то политическият PR се осъществява от групи, за които държавната власт е минало, бъдеще или настояще. Най-важните процеси в обществено-политическия сектор са предизборните кампании и лобирането за решения на държавни органи.

  Основната цел на PR службата в предизборна кампания е да осигури победата на своя кандидат в изборите за публична длъжност. Постигането на тази цел включва решаването на набор от проблеми:

  · подготвя кандидата за участие в предизборната кампания;

  · предложи на кандидата стратегия и тактика за предизборни действия;

  · разработване на предизборна програма на кандидата, идентифициране на канали и средства за предаване на желаната информация на избирателите;

  · създаване на подходящ образ на кандидата в съзнанието на избирателите;

  · осигурява контрол върху хода и резултатите от изборите.

  Лобиране(от англ. lobby - лоби, фоайе, странични линии) е процесът на влияние на заинтересованите групи върху вземането на решения от държавните органи, улеснявайки приемането на определени законопроекти. Същността на лобирането е да привлече вниманието на политици и държавни служители към даден проблем. Лобирането организира различни гледни точки по даден проблем и повишава отговорността на властите към организирани групи за натиск, които изразяват интересите на обществени групи, предприятия и цели отрасли. Позитивността на лобирането се състои и в това, че ни позволява да легитимираме определени начини за влияние върху властите, намалявайки възможността за генериране на корупция. Резултатът от лобирането е консолидирането на интересите на различни обществени групи и организации в приети нормативни документи.

  Лобирането може да бъде закрито или открито. Затворено лобиранепредставлява влиянието на групите по интереси върху представители на държавните структури, това е работа с избрани или назначени лидери и депутатския корпус. За да направят това, заинтересованите групи могат да номинират свои представители в държавните органи, да спонсорират техните предизборни кампании или да убедят съществуващите държавни служители да сътрудничат. Открито лобираневключва участието на заинтересовани групи в открити дискусии по проблема, например в медиите, на парламентарни изслушвания, на заседания на експертни комисии, кръгли маси и др.

  Фирмите, предлагащи PR услуги като продукт, се превръщат в забележимо явление в структурата на вътрешния PR пазар. Тези организации могат да бъдат разделени на две групи: специализирани и смесени. Специализирани фирмипредлагат само услуги за връзки с обществеността. Днес в Русия има около 30 големи специализирани PR агенции, повечето от които са разположени в европейската част на страната. 60–70% от обема на техните услуги идва от политически консултации. В същото време търговските PR услуги в Русия все още не са получили правилното разпространение. Тази ситуация може да се обясни със следните причини:

  · редовност и търсене на политически действия и събития в Русия, което създава благоприятни условия за използване на PR услуги и ги кара сравнително бързо да се изплащат и да бъдат продуктивни;

  · идеологическа незрялост на руските бизнесмени по отношение на новите форми на комуникация;

  · липса на опит на специалисти, прилагащи PR услуги.

  Втората група организации, предлагащи PR услуги са: смесени агенции, които предлагат дейност по връзки с обществеността като една от възможните услуги наред с рекламната, информационната и издателската дейност. Такива агенции могат да предоставят еднократни събития или техни технологични фрагменти: пресконференции, презентации, семинари и т.н. Понякога тези организации се наричат ​​комуникационни агенции. Те са често срещани в регионалните и регионалните центрове на Русия.

  С цялото разнообразие от услуги, предлагани от местните PR агенции, тяхната външна несъвместимост и диверсификация, могат да се идентифицират няколко основни функционални области на дейност:

  ¨ аналитична и прогнозна дейносте насочена към разработване на информационна политика, нейната стратегия и тактика, включва изучаване на партньори, анализ на конкретни ситуации и публикации в медиите, оценка на общественото мнение, прогнозиране на кризисни ситуации;

  ¨ организационни и технологични дейностивключва мерки и действия за организиране и провеждане на PR кампании, както и специални събития: конференции, презентации, изложения, бизнес срещи, шоута и др.;

  ¨ информационни и комуникационни дейностивключва подготовката и разпространението на информация при извършване на разяснителна работа;

  ¨ консултантска дейностпредставлява консултации за изграждане на връзки с обществеността, избор на форми на сътрудничество, развитие на имиджа на организация или личност;

  ¨ учебно-методическа дейностотговаря за провеждането на образователни семинари, курсове, обучения, организиране на кръгли маси и конференции.

  По този начин можем да подчертаем следните характеристики и модели на развитие на PR пазара в Русия:

  · формирането на пазара на PR услуги е свързано с нивото на икономическо развитие на обществото, интензивността на демократичните трансформации и навлизането на Русия в глобалното информационно пространство;

  · в началото на 19 век може да се отбележи зависимият характер на връзките с обществеността, тяхната тясна връзка с рекламната, информационната и маркетинговата дейност;

  · в големите руски градове се появява и развива нова форма на комуникация, където се наблюдава бизнес, политическа и социална активност;

  · PR присъства във всички сектори на обществения живот на страната: държавен, търговски, политически, социален и др.;

  · PR технологиите се използват активно в политиката, тъй като политическите събития в Русия са редовни и рентабилни;

  · смесените агенции преобладават сред руските фирми, предоставящи PR услуги, но съществуващите специализирани фирми се различават както в индустриалните области на дейност (политика, икономика), така и в предметната ориентация (вид, форма, естество на PR дейности и технологии);

  · развитието на системата за връзки с обществеността е възпрепятствано от културните, историческите и менталните характеристики на руското общество, плитките демократични традиции; като цяло PR дейностите в съвременна Русия се нуждаят от PR;

  · формирането на пазара на PR се съпровожда от активното развитие на образователната дейност по специалността „Връзки с обществеността“, появата на корпоративни асоциации на PR специалисти и нормативни документи от професионален и етичен характер (харти, кодекси, правила).

  Резюме

  ¨ Прототипите на услугите за връзки с обществеността се появяват в Древния Изток, Древен Египет, Древна Гърция и Рим.

  ¨ САЩ се считат за родното място на връзките с обществеността като самостоятелна сфера на дейност. Могат да се разграничат следните етапи в развитието на връзките с обществеността в Америка:

  – втората половина на 18 век (по време на борбата за независимост на Америка се появяват първичните PR технологии);

  – първата половина на 19 век (възниква и получава формално признание професията на специалиста по връзки с обществеността, олицетворявана от фигурата на пресаташе);

  – първата половина на ХХ век (връзките с обществеността се развиват в три посоки: като самостоятелна сфера на бизнеса, като наука и учебна дисциплина, като самостоятелна подсистема на управление);

  – втората половина на 20 век (западните PR общности се консолидират, PR става глобален).

  ¨ PR комуникациите в Русия се появяват в края на 80-те години на ХХ век, което се свързва с процеса на формиране на демократично и гражданскоправно общество и прехода на страната към пазарна икономика. Разграничават се следните етапи на възникване на връзките с обществеността в Русия: прединституционален (1988–1990 г.), институционален (1991–1994 г.) и етап на активно развитие (от 1995 г.).

  ¨ В момента PR се извършва в почти всички индустрии и сфери на руската реалност: в публичната администрация, в бизнеса и политиката, в образованието и здравеопазването, в шоубизнеса и спорта. В зависимост от индустрията връзките с обществеността имат определени специфики.

  ¨ Развитието на PR пазара в Русия има следните характеристики и закономерности: PR се характеризира с тясна връзка с рекламни, информационни и маркетингови дейности; в градовете на европейската част на Русия се развива нова форма на комуникация, където се наблюдава бизнес, политическа и социална активност; PR технологиите се използват най-активно в политиката, тъй като политическите събития в Русия са редовни и печеливши; Формирането на пазара на PR услуги е придружено от активното развитие на образователната дейност по специалността „Връзки с обществеността“, появата на професионални асоциации на PR специалисти и документи от професионално-етичен характер.

  ¨ Развитието на системата за връзки с обществеността в Русия е възпрепятствано от културните, историческите и менталните характеристики на обществото и плитките демократични традиции.

  Въпроси и задачи за самоконтрол

  1. Кога възникват връзките с обществеността? Дайте примери за съществуването на обществени отношения през периода на Античността, Средновековието, Ренесанса и Реформацията.

  2. Какви етапи в развитието на връзките с обществеността в САЩ могат да бъдат идентифицирани? Какви постижения белязаха всеки етап?

  3. Какви са предпоставките, причините и етапите на възникване на обществените отношения в Русия в края на ХХ век?

  4. Избройте отраслите, в които използването на връзки с обществеността е от значение в съвременна Русия. Избройте целите на дейностите по връзки с обществеността във всяка индустрия. Знаете ли за някакви проблеми, противоречия или недостатъци на дейностите по връзки с обществеността в дадена индустрия?