Дмитрий юрков тест въведение в онлайн маркетинга. Представяме ви Google Marketing Platform. Какво може и трябва да се тества

Също така обявихме промени в продуктите за издатели на Google AdWords и DoubleClick.

Какво е новото в Google Marketing Platform

От 24 юли 2018 г. DoubleClick и Google Analytics 360 Suite са обединени под марката Google Marketing Platform. Всички потребители на тези продукти автоматично получиха достъп до новата услуга. По-долу са някои промени и предимства:

• Ребрандиране на продукта.Ще видите нови имена и лога във всички интерфейси на услугите, помощни центрове, обучения и други материали.
• Портал на платформата.Този раздел предоставя функции за управление на потребителите, инструменти за администриране, резюмета на акаунти и настройки за плащане. Той замени Portal Suite на услугата Google Analytics 360 Suite.
• Интеграционен центърна портала на платформата ще ви позволи да увеличите максимално ефективността на работата си: тук ще намерите продукти, налични за интеграция, с описание на техните предимства, както и продукти, с които вече сте установили връзка.
• Превключвател на продукти.Този инструмент осигурява лесна навигация във всички продукти на Google Marketing Platform, до които имате достъп.

Основни теми на теста: фундаментален маркетинг, планиране на маркетингови проучвания, вземане на проби, разработване на стратегия за интернет маркетинг, основни познания за инструментите за интернет маркетинг.

• Трудност: 7/10.
• Общ брой въпроси: 10.
• Приблизителна продължителност на теста: 12 минути.

Тестването ще ви помогне да оцените текущото си ниво на знания и да подобрите определени теми.

Направете теста

1. Маркетинговият микс е...

1. период на бързо нарастване на продажбите, ако продуктът е приет от пазара и търсенето за него нараства.
2. анализ, оценка и прогнозиране на състоянието и развитието на пазарите, на които дружеството оперира или ще оперира, включително проучване на дейността на конкурентите.
3. участие във формирането на стратегията и тактиката на пазарното поведение на компанията, включително разработването на ценова политика.
4. комбинирано и координирано използване на различни маркетингови инструменти.
5. коктейл на базата на лек ром и листа от мента.

2. Проучване на стоки в магазин за търговия на дребно, за да ги закупите на по-ниска цена в онлайн магазин - това е...

1. следене на цените.
2. шоурум.
3. ценообразуване.

3. Продукт според дизайна...

1. отговаря на въпроса какво всъщност купува купувачът.
2. има следните характеристики: външен дизайн, марка, опаковка.
3. - Това са допълнителни услуги и придобивки.
4. има характеристики: качество, физически параметри, свойства.

5. Посочете най-точното определение на понятието маркетинг.

1. 12000

7. С вас се свърза Александър, собственик на онлайн магазин, разработен преди 2 седмици. Магазинът му продава сезонни стоки, като сезонът започва след 2 месеца. Какъв набор от инструменти за онлайн маркетинг препоръчвате?

8. Компанията планира популяризиране в Интернет и в момента търси изпълнител за изработка на уеб сайт. Кой инструмент ще спести пари и време, като се вземат предвид плановете за популяризиране на разработвания уебсайт?

9. Какво представляват продуктите за предварителна селекция?

1. Потребителски продукти с уникални характеристики или марки, за които големи групи купувачи са готови да изразходват допълнителни усилия. Например автомобили от специални марки, специална видеокамера.
2. Потребителски стоки, които купувачът в процеса на избор и покупка сравнява помежду си по отношение на пригодност, цена, качество и външен вид.
3. Потребителски стоки, за които купувачът обикновено не мисли да закупи, независимо дали знае или не знае за тяхното съществуване, например застраховка живот, нови продукти. Продажбите на стоки с пасивно търсене изискват значителни маркетингови усилия.
4. Потребителски стоки, които обикновено се консумират в един или повече цикъла на употреба, като бира, сапун, сол.

10. Заехте позицията на маркетинг специалист във фирма, която произвежда младежко облекло (мъжко и дамско). Един от основните канали за продажба са продажбите чрез онлайн магазин. Първата ви задача е да установите и отстраните причината за постепенния спад на продажбите (тенденцията на спад на продажбите и увеличаване на броя на неуспехите на сайта започна преди 4 години).

1. Сайтът е заразен с вирус.
2. Сайтът не е адаптивен за мобилни устройства.
3. Сайтът използва скрипт за чат онлайн консултант.
4. Сайтът разполага с брояч на Google Analytics.

„Трябва да тествате, в противен случай просто правите обосновано предположение. A/B тестване-Това е възможност да подобрите вашата имейл кампания. Всичко, което трябва да направите-създайте две версии на писмото и го изпратете на вашите абонати, а показателите ще покажат всичко останало. - Така каза Стюарт Кларк, старши копирайтър в Red C Marketing на Litmus Live London 2017.

В тази статия ще говорим за идеи за A/B тестове и ще разгледаме как да настроите разделно тестване в SendPulse.

Какво е A/B тестване

A/B тестът или сплит тестът е метод за маркетингово проучване, който се използва за оценка на ефективността на имейл кампания. Настройвате две версии на един имейл и го изпращате на малък процент от абонатите. На половината от тестовата група се изпраща опция А, а на другата половина, съответно, опция Б. На базата на избраните KPI определяте печелившата опция и я изпращате на останалите абонати.

A/B тестването в имейл маркетинга се разделя на два вида:

1. просто, когато буквата се променя минимално. Например, искате да знаете коя тема се представя по-добре при отваряне или кой призив за действие мотивира по-добре кликванията върху бутоните.
2. Комплекскогато буквите, които се тестват, са много различни една от друга. Използват се например различни шаблони за дизайн, съдържание на имейли, призиви за действие и бутони. Целта на такъв тест е да се провери коя версия на писмото ще доведе до по-целенасочени действия.

Преди да проведете A/B тест, вземете предвид следните правила:

• тествайте един елемент от буквата;
• трябва да имате ясна хипотеза за това, което искате да тествате;
• изберете показател, който отговаря на целите на вашата кампания;
• използвайте подобни абонатни сегменти по време на тестване;
• Изберете достатъчно големи групи от абонати за тестване, така че резултатите да са статистически значими.

Сега нека поговорим за идеи за A/B тестване на имейл кампании.

Тема на писмото

Психологически техники

Тествайте различни: интрига, социално доказателство, обещание за полза, обжалване на болезнените точки на целевата аудитория и хумор. По този начин можете да определите най-ефективната техника за вашите абонати. Той ще подчертае писмото във входящата кутия и ще увеличи честотата на отваряне на бюлетина.

Персонализиране

Тази версия на A/B теста ще ви позволи да определите коя тема се представя по-добре при отворени курсове, общи или персонализирани. Например, изпратете имейл до една част от тестова група абонати с тема „Получавате 50% отстъпка за цялото оборудване на Apple“, а до другата с персонализирана тема „[Име], получавате 50% отстъпка за цялото оборудване на Apple.”

Тема с въпрос или твърдение

Тестът ще ви помогне да разберете коя тематична формулировка работи най-добре за вашите абонати. Създайте два еднакви имейла, но в единия задайте въпрос в темата, а в другия напишете изявление. Например „Плащат ли ти се това, което заслужаваш?“ в първото писмо и „Не ви се плаща това, което заслужавате“ във второто.

Емоджи в реда за тема

Може да увеличи процентите за отваряне на пощата. Но има нюанси: не всички абонати ги използват и някои имейл клиенти може да не ги показват. Така че изпратете един имейл с тема само с текст, добавете емотикони към темата на друг и анализирайте процента си на отваряне, за да направите правилния избор.

Име на изпращача

Името на подателя влияе върху решението на абоната да отвори или игнорира имейла. Тествайте няколко дизайнерски идеи за това поле:

• Име на служителя;
• Име на компанията;
• име на служител + име на фирма;
• Възможни са и други, по-креативни опции: вашите приятели от „Име на фирмата“, грижовни хора от „Име на фирма“, новогодишни елфи от „Име на фирма“.

Призив за действие

Този тест ще ви помогне да идентифицирате ефективен призив за действие, който ще увеличи честотата ви на кликване. Тук има много опции за тестване:

• текст с връзка или бутон за призив за действие;
• местоположение на жалбата в началото на писмото или след основния текст;
• тестване на текста на обаждането;
• обаждане от второ лице „получи своя подарък“ или от първо лице „получи моя подарък“;
• дизайн на призив за действие.

Формати на съдържанието на писмото

Тестът ще помогне да се определи предпочитаният формат на съдържание за абонатите, за да изпращат подходящи бюлетини в бъдеще. Тествайте различни формати:

• текст срещу видео;
• уеб страници срещу PDF книги;
• инфографики или бюлетини с основните точки на публикацията.

Формати на връзки в имейли

Тествайте няколко формата на връзки:

• текст+връзка;
• връзка, вградена в текста;
• връзка, вградена в бутон.

Обикновено текстово съобщение или HTML шаблон

Определете какво генерира повече кликвания: имейл с обикновен текст, написан като лично съобщение, или красиво проектиран HTML имейл с бутон за призив за действие.

Време за изпращане

Казват, че процентите на имейли са най-високи в сряда, а честотите на кликване са най-високи в неделя. Най-доброто време за изпращане на имейли е от 9:00 до 11:00; писмата, изпратени между 15:00 и 21:00, също имат добри резултати. А според изследването на Omnisend оптималното време за изпращане е 16:00 и 23:00 часа.

Проучете аудиторията си, нейните навици и график, разделете базата си и изпращайте бюлетини по различно време, за да определите какво е подходящо за вашите абонати.

Визуални елементи

Визуалното съдържание се възприема 60 000 пъти по-бързо от текстовото, а според изследването на HubSpot 65% от потребителите предпочитат имейл с визуални елементи.

Тествайте имейли с различни визуализации:

• различни снимки;
• gif анимация;
• централен банер с бутон и бутон отделен от банера;
• блокове върху изображения на продукти: „Отстъпка“, „Най-големи продажби“, „безплатна доставка“;
• видео вложки.

Тон на обръщение

Изпълнете A/B тест, за да решите как да общувате с абонатите си: в официален или по-неформален тон, обръщайте се към тях на „вие“ или „ти“.

Тестване на отстъпки

Отстъпка в имейл все още е добър генератор на реализации. Но малко хора ще бъдат изненадани от обикновена отстъпка, така че тествайте различни опции. Например отстъпка в проценти или в парично изражение, артикул като подарък при покупка или нарастваща отстъпка, редовна отстъпка от 20%, две отстъпки от 10% или три: 10% и две от 5%.

Краен срок

Ефектът на спешност увеличава процента на преобразуване на имейли. Разберете дали тази техника работи с вашите абонати. Тествайте две опции за изпращане по пощата - редовна и спешна. Например „Отстъпка за iPhone X“ и „Само три дни - отстъпки за iPhone X“

Как да направите A/B тест в SendPulse

Конфигурира се в личния акаунт на потребителя.

Изберете „Създаване на A/B тест“. Въведете името на теста, изберете адресната книга, показателя за сравнение и опциите за изпращане на имейл на победителя: ръчно или автоматично изпращане в определено време.

A/B тестване SendPulse работи по следния начин:

• контактите от избраната адресна книга се разделят на две групи по 20% от общия брой абонати в книгата;
• Бюлетин А и Бюлетин Б се изпращат до тези части на абонатите;
• услугата определя печелившия бюлетин въз основа на избрания показател и го изпраща на останалите 60% от списъка.

Долен ред

Тествайте всеки елемент от вашия имейл, от темата и съдържанието до времето, с A/B тестове от , за да научите предпочитанията на вашите абонати и да изпратите ефективни имейл кампании. Вижте също Канал SendPulse в Youtubeи научете повече за това как да направите своите бюлетини по-добри. И в това видео ще ви разкажем повече за A/B тестването.