Декларация за ограничена гаранция на Kingston. Kingston Ssd Warranty Декларация за ограничена гаранция

Някои OCZ SSD устройства са покрити от разширена RMA гаранция (списъкът е на уебсайта). В гаранционната карта пише, че ако дискът се повреди, не се свързвайте с продавача, а ни пишете веднага - ще бъде по-бързо.

И така, последвах връзката и попълних формуляра (написах всичко на английски). Дискът все още работеше при мен, но файловете се повреждаха на всеки 3 дни. Така описах проблема си. Към писмото е приложена информация за диска, която се предоставя от помощната програма за SSD дискове на уебсайта ocz.

В един ден

Получавам имейл от руския клон на компанията, в който ми казват RMA номера и че след два дни ще ми изпратят ново SSD, а аз ще трябва да им изпратя дефектния диск. Но все още не разбрах как да го изпратя (защото прочетох в интернет, че хората изпращат за своя сметка чрез EMS).

След два дни

Пристига друго писмо. Където е посочено, че дискът ми е изпратен с куриер и ще бъде доставен до няколко дни. Приложен е и номер за проследяване на колета.

След три дни

Получава се обаждане от куриерската фирма. Момичето координира часа, когато куриерът може да пристигне, за да вземе диска ми. За всеки случай да поясня за чия сметка е банкета? Оказва се, че OCZ плаща за всичко. Няколко часа по-късно куриер пристига у дома и взема диска.

След пет дни

Още едно обаждане от куриера. Посочва време за доставка. Той ми носи чисто нов SSD OCZ Vertex 460A...

Долен ред

Честно казано, малко съм шокиран от тази услуга. Никога не съм напускал къщата. Те сами взеха стария диск, доставиха нов и не взеха нито стотинка. Надявам се, че тестовете на моя диск ще покажат, че има реални проблеми с него, в противен случай може да ме принудят да платя за доставка или още по-лошо за нов диск, който са изпратили. Измина седмица от получаването - досега те мълчат.

Ако не поискат нищо, тогава това ще бъде просто приказка, а не услуга. Всеки би работил така!

**МОЛЯ, ПРОЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО ТОВА СПОРАЗУМЕНИЕ ЗА РАЗШИРЕНА ОГРАНИЧЕНА ГАРАНЦИЯ („СПОРАЗУМЕНИЕ“) ПРЕДИ ДА ИНСТАЛИРАТЕ И ИЗПОЛЗВАТЕ OCZ SOLID STATE DRIVE („ПРОДУКТ“).**

Това споразумение е обвързващо правно споразумение между KIOXIA Corporation („KIOXIA“) и вас. С ИНСТАЛИРАНЕТО ИЛИ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА ПРОДУКТА ВИЕ СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ ДА БЪДЕТЕ ОБВЪРЗАНИ С ТОВА СПОРАЗУМЕНИЕ.

Като част от нашия постоянен ангажимент за отлични постижения за нашите клиенти, KIOXIA гарантира за период от (3) три, (4) четири или (5) пет години (в зависимост от модела SSD, „Гаранционен период“) от датата от вашата покупка на продукта KIOXIA („Продуктът“), че Продуктът, при нормална употреба, няма да има материални дефекти в материала и изработката и ще отговаря на публикуваните спецификации на KIOXIA (тази „Ограничена гаранция“). Тази ограничена гаранция покрива само оригинални продукти на KIOXIA, закупени от KIOXIA или от оторизиран дилър или търговец на дребно на KIOXIA; изключени са продукти, които KIOXIA, по собствено усмотрение на KIOXIA, определя като фалшиви или не са произведени от или за KIOXIA. Всички фалшиви продукти са изключени от гаранцията и ще бъдат върнати само за сметка на изпращача. Тази ограничена гаранция е само в полза на първоначалния директен купувач на продукта от KIOXIA или оторизиран дилър или търговец на дребно на KIOXIA. Не се дава гаранция за последващ купувач или друг потребител на продукта; тази ограничена гаранция не може да се прехвърля. Необходима е оригинална касова бележка или валидно копие на касовата бележка, за да се установи датата на закупуване и първоначалния купувач. Тази Ограничена гаранция покрива Продукта за гаранционно обслужване само в рамките на страната/региона, където Продуктът е закупен първоначално, и покрива само Продукти, закупени като нови.

Изключения от гаранцията

Тази ограничена гаранция няма да се прилага и KIOXIA няма да носи отговорност или задължение по отношение на проблеми или щети, произтичащи от някое от следните: (i) злополука, модификация, небрежност, злоупотреба, небрежно или неправилно боравене, неправилна употреба или неправилна работа , разглобяване, неправилно използване или използване в необичайни физически среди или при работни условия, неодобрени от KIOXIA (включително, но не само, използване на Продукта с неправилно захранване с напрежение); (ii) нормално износване; (iii) премахване на етикет(и) или стикер(и), предоставени върху или с Продукта (включително всички стикери за гаранция или контрол на качеството, серийни или електронни номера на продукта); (iv) проблеми, свързани с или намиращи се в хардуер, софтуер или други елементи, които не са на KIOXIA, с които се използва Продуктът; (v) използване в среда, по начин или за цел, за която Продуктът не е проектиран или не е в съответствие с публикуваната документация на KIOXIA; (vi) инсталиране, модификация, промяна или ремонт от всеки, различен от KIOXIA или нейни оторизирани представители; (vii) проблеми, които не са свързани с материали или изработка или които имат незначително увреждане на използването или работата на Продукта; или (viii) проблеми, свързани с консумативи; (ix) Продукт, закупен „КАКТО Е“ или „с известни неизправности, дефекти или проблеми“. Освен това KIOXIA няма да носи отговорност или задължение да възстанови каквито и да било данни в Продукта.

Получаване на гаранционно обслужване

Преди да подадете гаранционен иск, трябва да се свържете с техническата поддръжка на OCZ Series SSD или да посетите https://support.ocz.com за техническа помощ при разрешаването на проблема. Нашата информация за връзка с отдела за обслужване на клиенти може да бъде намерена в мрежата на адрес https://support.ocz.com или в документацията, включена към Продукта.

Средства за защита

Ако продуктът с марка OCZ се окаже дефектен по време на гаранционния период, KIOXIA по свое усмотрение ще: (1) ремонтира продукта; (2) възстановяване на първоначалната ви покупна цена или текущата стойност на оригиналния продукт, което от двете е по-малко; или (3) замени продукта с нов или обновен продукт със същите или подобни характеристики, чиято стойност е по-голяма или равна на текущата стойност на оригиналния продукт.

След получаване на нов заместващ продукт, моля, върнете продукта на KIOXIA в съответствие с инструкциите на KIOXIA, закупете заедно с връщането оригиналната касова бележка или четливо копие. Ако KIOXIA установи, че върнат продукт не е предмет на валидна гаранционна претенция, KIOXIA може да изиска от вас да заплатите разходите за предоставяне на продукти за замяна или ремонтни услуги.

Вие потвърждавате и се съгласявате, че (A) могат да се предоставят замени на продукти с нови части и (B) като условие за получаване на каквито и да било замени трябва да върнете на KIOXIA (или на място, посочено от KIOXIA) Продукта, за който е замяната се изисква и (C) всички върнати продукти стават собственост на KIOXIA или собственост на филиали на KIOXIA, според случая. KIOXIA си запазва правото да променя своите опции за обслужване и политики по всяко време без предизвестие.

В случай, че KIOXIA избере да възстанови сумата за вашия отговарящ на AWP продукт, ще трябва да върнете дефектния си продукт на KIOXIA (или на място, посочено от KIOXIA), преди KIOXIA да възстанови сумата. Можете да върнете дефектния продукт, като използвате предплатения етикет за връщане.

ДАННИ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Продуктът, след като бъде върнат директно или непряко на KIOXIA, може да бъде анализиран за целите на качеството от KIOXIA или компания, която предоставя компоненти или услуги за продукта. Върнатият Продукт и данните ще бъдат унищожени след анализа.

KIOXIA НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА (1) ПОВРЕДА ИЛИ ЗАГУБА НА ПРОГРАМИ, ДАННИ ИЛИ ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ОБСЛУЖВАНИЯ ПРОДУКТ ИЛИ (2) ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО ИЛИ ПРЕИНСТАЛИРАНЕТО НА ПРОГРАМИ ИЛИ ДАННИ, РАЗЛИЧНИ ОТ СОФТУЕРА, ИНСТАЛИРАН ОТ KIOXIA, КОГАТО Е ПРОИЗВОДЕН ПРОДУКТЪТ .

Ако е приложимо, винаги пазете резервно копие на данните на вашия Продукт, преди да го изпратите за ремонт, и премахнете цялата поверителна, частна или лична информация.

Без други гаранции

ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, (A) ЗАДЪЛЖЕНИЯТА НА KIOXIA, ИЗЛОЖЕНИ ТУК, ЩЕ БЪДАТ ЕДИНСТВЕНОТО ЗАДЪЛЖЕНИЕ НА KIOXIA И ВАШЕТО ИЗКЛЮЧИТЕЛНО СРЕДСТВО ЗА ПРАВА ЗА ВСЯКАКВА НАРУШЕНИЯ НА ТАЗИ ГАРАНЦИЯ И ЗА ВСЯКАКВИ ДРУГИ ИСКИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ИЛИ СВЪРЗАНИ С КЪМ ОПЕРАЦИЯТА, КАЧЕСТВОТО, СЪСТОЯНИЕТО, ИЗПЪЛНЕНИЕТО ИЛИ ДИЗАЙНА НА ПРОДУКТА И (Б) ТАЗИ ГАРАНЦИЯ Е ИЗКЛЮЧИТЕЛНАТА ГАРАНЦИЯ, ДАДЕНА ОТ KIOXIA И ЗАМЕСТВА, И KIOXIA С НАСТОЯЩОТО ОТХВЪРЛЯ ВСИЧКИ ДРУГИ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ, ГАРАНЦИИ И ГАРАНЦИИ ОТ ВСЯКАКЪВ ВИД, ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩО СЕ, ЗАКОНОВИ ИЛИ ДРУГИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ГАРАНЦИИ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ ИЛИ ГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ, СОБСТВЕНОСТ, НЕНАРУШЕНИЕ И ВСЯКАКВИ ГАРАНЦИИ, КОИТО МОГАТ ДА ПРОИЗТИЧАТ ОТ КУРС НА ПОВЕДЕНИЕ, ТЪРГОВСКА УПОТРЕБА ИЛИ ТЪРГОВСКА ПРАКТИКА. Никой дистрибутор, агент или служител на KIOXIA не е упълномощен да прави каквито и да е модификации, разширения или добавки към това Споразумение или предоставената тук гаранция. Някои щати или други юрисдикции не позволяват изключване на подразбираща се гаранция, така че горното ограничение може да не се отнася за вас.

Ограничения на отговорността

До максималната степен, разрешена от приложимото законодателство, кумулативната отговорност на KIOXIA за всички загуби и щети по това Споразумение или по какъвто и да е начин, свързан с Продукта, независимо дали произтичат от договор, правонарушение (включително действия, основани на небрежност, строга отговорност и умишлено и/ или умишлено поведение), гаранция, обезщетение или друга теория за отговорност и независимо дали е свързано с дизайна, производителността, употребата, дефекта или повредата на продукт, няма да надвишава нетната покупна цена, платена от вас на KIOXIA или оторизирания дилър или търговец на дребно на KIOXIA за конкретния Продукт, което води до претенция за такава отговорност. ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, В НИКАКЪВ СЛУЧАЙ KIOXIA ИЛИ НЕГОВИТЕ ДИСТРИБУТОРИ, ПРЕПРОДАВАЧИ ИЛИ ДОСТАВЧИЦИ НЯМА ДА НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА ВСЯКАКВИ НЕПРЕКИ, ПОСЛЕДВАЩИ, СЛУЧАЙНИ, ОСЪЩЕСТВЕНИ, ПРИМЕРНИ, НАКАЗАТЕЛНИ, ДОВЕРИЕМИ ИЛИ СПЕЦИАЛНИ ЩЕТИ (ВКЛ. ING, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЕ, ПРЕКЪСВАНЕ НА БИЗНЕС ИЛИ ЗАГУБА НА ДАННИ (ПРЯКА ИЛИ НЕПРЯКА), ДОБРА ВОЛЯ, РЕПУТАЦИЯ, ПРИХОДИ ИЛИ ПЕЧАЛБИ), ДОРИ АКО KIOXIA ИЛИ НЯКОЙ ОТ НЕГОВИТЕ ДИСТРИБУТОРИ, ПРЕСЕЛЪРИ ИЛИ ДОСТАВЧИЦИ Е БИЛ СЪВЕТЕН ИЛИ ОСЪЗНАТ ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ТАКИВА ЗАГУБИ ИЛИ ЩЕТИ И НЕЗАВИСИМО КОЛИ спешна помощ ИСКЪТ Е ОСНОВАН НА ДОГОВОР, ДЕЛИКТ (ВКЛЮЧИТЕЛНО НЕБРЕЖНОСТ, СТРИКТНА ОТГОВОРНОСТ И УМИШЛЕНО И/ИЛИ УМИШЛЕНО ПОВЕДЕНИЕ), ГАРАНЦИЯ, ОБЕЗЩЕТЕНИЕ ИЛИ ДРУГА ТЕОРИЯ ЗА ОТГОВОРНОСТ. Някои щати или други юрисдикции не позволяват ограничения на отговорността, така че горните ограничения може да не се отнасят за вас и може да имате други законови права, които варират според юрисдикцията.

Разни

Това Споразумение може да бъде променено само в писмен вид, подписано от вас и от упълномощен служител на KIOXIA, освен ако не е предвидено друго тук. Ако някое условие от това Споразумение по някаква причина бъде счетено за незаконно или неприложимо от компетентен съд, останалите условия от това Споразумение ще продължат да са в пълна сила и действие, а неправилното условие ще бъде ограничено или променено до необходимата степен, за да стане тя изпълнима.

Какви са ограниченията на отговорността на KIOXIA и вашите права съгласно териториалното законодателство?

Никой дистрибутор, агент или служител на KIOXIA не е упълномощен да прави модификации, разширения или добавки към тази ограничена гаранция. Ако някое условие се счита за незаконно или неприложимо, законността или изпълнимостта на останалите условия няма да бъде засегната или накърнена. Тази Ограничена гаранция се управлява и тълкува съгласно законите на страната, в която е извършена покупката на Продукта.