Описание на длъжността продуктов мениджър. Енциклопедия на маркетинга. Длъжностна характеристика на Мениджър по промоции

Най-голямата трудност в работата на местния продуктов мениджър е, че резултатите трябва да се постигат с доста ограничени правомощия. В същото време той често трябва да работи в условия, които далеч не са идеални.

Тъй като продуктовият мениджър практически няма формална власт, той трябва да печели авторитет единствено чрез своите професионални и човешки качества. За да направи това, той трябва да може да намери общ език с различни хора, както и да има обширни познания в много области. Например, за да проведете пълноценен диалог с мениджъра по продажбите на търговско оборудване, трябва поне да разберете какво е принтер за касови бележки или скенер за баркод.

Човек може просто да загуби вяра във вашата компетентност и ще бъде добре, ако успеете по някакъв начин да заглушите този въпрос.

Качества, които трябва да притежава един продуктов мениджър.

Първо, той трябва да има основни умения за управление на продукти. По-специално това включва създаване на презентации, изготвяне на анализ на конкурентите, описание на потребителския интерфейс и т.н. Следващата точка е разбирането на основите на бизнеса. Продуктовият мениджър трябва да може да създаде стратегия за развитие, да анализира печалбите и разходите, да разбира ценообразуването и промоцията и т.н. Разбира се, продуктовият мениджър не е длъжен да има MBA степен, но трябва да разбира основните закони на бизнеса.

Същото важи и за технически проблеми. Всеки професионален продуктов мениджър трябва да може да се адаптира възможно най-бързо, дори ако темата е напълно нова за него. Например, ако говорим за споменатото по-горе оборудване за търговия на дребно, тогава той трябва да научи основните понятия (какво е скенер за баркод, защо трябва да закупите касов принтер и т.н.) още в първия работен ден.

Най-брилянтното познаване на даден продукт не предпазва от опасността от погрешни схващания относно потребителските предпочитания в даден момент. Съвременният пазар се променя невероятно бързо: това, което днес е само прототип, се появява в продажба най-много след шест месеца.

Ако специалистът не е готов бързо да се адаптира, ще му бъде много трудно да управлява продукта в нови условия. Идеалният вариант е продуктов мениджър с известен опит в индустрията и способност за бързо учене. Добрият мениджър трябва да се отнася с душа към работата си.

Професионалистът трябва да е наясно с всички нови продукти, които се появяват на пазара, да оценява качествения продукт по достойнство, дори ако е произведен от конкурент, и да е наясно с всички недостатъци на собствения си продукт. Успешният специалист се различава от обикновения мениджър по това, че за него в работата му няма дребни детайли. Без това днес е почти невъзможно да се създаде наистина висококачествен продукт.

Както вече споменахме, по естеството на своята дейност продуктовият мениджър трябва да общува с хора с различни позиции, професии и характери. Всеки от тези хора е индивидуален, изискващ специален подход. Важно е да можете да намерите „ключа“ към събеседника си, а постигането на тази цел зависи до голяма степен от личното обаяние. Комуникационните умения са компонентът, без който е невъзможно да станете наистина висококачествен специалист в тази област.

И, разбира се, продуктовият мениджър е просто длъжен постоянно да подобрява своите маркетингови знания, умения и инструменти. Важно е постоянно да наблюдавате ситуацията, така че мениджърът не трябва да се разсейва особено от различни технически проблеми. В противен случай вероятността да се окажете с продукт, който не отговаря на нуждите на потребителите, се увеличава значително.

Собствениците на бизнес може да го намерят за полезно: промоция на уебсайт на свободна практика

Уважаеми посетители на сайта! Моля те!Кликнете върху тези цветни бутони по-долу, оставете коментари в социалните мрежи на вашите страници, тези кубчета са предназначени за това. Информацията се дава на човек, за да я сподели с целия свят. Не бъди алчен!!!

Бранд мениджърът е специалист, който управлява продажбата на определена категория (група) стоки, обединени в тяхната класификация по марка (в чуждестранната практика има мениджъри по закупуване на марки, което все още е много рядко за руските условия).

Марка (от английски „марка“) - фабрика, търговска марка, марка. Друг вариант на превод, отразяващ друго семантично значение на тази дума, е „да се отпечата в паметта, да остави незаличимо впечатление“. По този начин марката може да се разбира като търговска марка, която отразява имиджа на предприятието, както и индустриалния фокус на стоките. Добре рекламираната марка, която е снабдена със стабилен положителен имидж на предприятие, позволява не само да стимулира продажбата на стоки, но сама по себе си може да бъде обект на търговия, носейки допълнителни ползи за притежателя на авторските права въз основа на лицензионни споразумения, търговски концесионни договори и др.

Често потребителят е по-фокусиран върху името на марката, отколкото върху действителните характеристики на продукта, психологически свързвайки известна марка с качество. Задачата на бранд мениджъра е именно да убеди купувача да закупи продукта. Този мениджър е последната връзка, която директно популяризира продукта (вече разработена и рекламирана марка) на купувача. Това е един вид индикатор, който ви позволява да оцените качеството на творческото развитие на марката и ефективността на рекламните кампании. Положителна оценка ще бъде стабилно търсене на стоки. Разбира се, не най-малка роля в случая се дава на способностите на самия мениджър. Когато промотира продукт, той се фокусира основно не върху самата техническа продажба (това се прави от мениджъра по продажбите), а върху неговата информационна и рекламна поддръжка, като по този начин улеснява промотирането на марката на пазара.

Мениджърът на марката трябва да се съсредоточи не толкова върху ценовите характеристики на даден продукт, колкото върху качествените и експлоатационните параметри и да знае характеристиките, които му позволяват да идентифицира неговите изгодни показатели при извършване на сравнителен анализ с подобни продукти на други марки. Всъщност в този случай той действа като представител на производителя на продукта и следователно трябва да познава не само икономиката и маркетинга, но и технологията на производство на рекламирания продукт. Бранд мениджърът може да работи както в структурата на производител, който самостоятелно продава своите стоки, така и в търговска компания, която е дистрибутор или дилър на производителя на взаимноизгодна договорна основа.

На мениджърите на марката се налагат следните изисквания: комуникационни умения, способност за последователно изразяване на мислите както устно, така и писмено, фокус и способност да убеждава събеседника.

ИНСТРУКЦИИ ЗА БРАНД МЕНИДЖЪР

I. Общи положения

1. Бранд мениджърът принадлежи към категорията на мениджърите.

3. Бранд мениджърът трябва да знае:

3.1. Закони и нормативни правни документи, регулиращи извършването на предприемачески и търговски дейности.

3.2. Пазарна икономика, предприемачество и основите на правенето на бизнес.

3.4. Пазарни условия.

3.5. Асортимент, класификация, характеристики и предназначение на стоките.

3.6. Методи на ценообразуване, ценова стратегия и тактика.

3.7. Основи на маркетинга (концепцията за маркетинг, основите на маркетинговия мениджмънт, методите и насоките за проучване на пазара).

3.8. Модели на развитие на пазара и формиране на търсенето на стоки.

3.9. Теория на управлението, макро- и микроикономика, бизнес администрация.

3.11. Основи и принципи на PR технологиите.

3.12. Психология и принципи на продажбите.

3.13. Характеристики на марката, производствена технология.

3.14. Процедурата за разработване на бизнес планове и търговски условия на споразумения и договори.

3.15. Търговско и патентно право.

3.16. Етика на бизнес общуването.

3.17. Правила за установяване на бизнес контакти.

3.18. Основи на социологията и психологията.

3.19. Чужд език.

3.20. Структура на управление на предприятието.

3.21. Методи за обработка на информация с помощта на съвременни технически средства за комуникация и комуникации, компютри.

6. По време на отсъствието на мениджъра на марката (ваканция, болест и др.), неговите задължения се изпълняват от лице, назначено по предписания начин. Това лице придобива съответните права и носи отговорност за неправилното изпълнение на възложените му задължения.

II. Служебни задължения

Бранд мениджър:

1. Проучете характеристиките на рекламирания продукт, анализирайте изискванията на потребителите към продукта въз основа на резултатите от маркетинговите проучвания.

2. Извършва анализ на пазара, определя целеви потребителски пазарни сегменти за предлагане на продукти.

3. Разработва стратегия за популяризиране на продукта на пазара, като взема предвид предложенията на отделите по маркетинг и реклама за рекламни кампании, изложби, презентации и други PR кампании.

4. Организира представяне на продукти пред потенциални купувачи и потребители, тематични семинари (професионално консултиране относно потребителските свойства и качества на продукта).

5. Разработва ценова политика за продукта, определя условията за продажба на стоки (системи от отстъпки и предимства за определени групи купувачи).

6. Прогнозира обемите на продажбите.

7. Съставя бюджет за продукта, изчислява очакваната печалба и рентабилност от момента на пускане на продукта на пазара, определя възможността за загуби за предприятието в първите етапи на промоцията на продукта и разработва предложения за тяхното минимизиране.

8. Разработва схеми за продажба на продукти (от създаването на нови търговски отдели до реконструкцията на съществуващите канали за продажба).

9. Организира договорната работа в продуктовия отдел, води отчетност на платежните операции, анализира оперативни данни за резултатите от продажбите.

10. Координира мърчандайзинг на продукти.

11. Наблюдава позицията на продукта на пазара (прогрес на продажбите на продукта, търсенето му), определя и анализира отношението на потребителите към продукта.

12. Идентифицира незадоволителни параметри на продукта, изисквания на клиента за продукта (не са взети предвид в продукта) и ги докладва на дизайнерските, технологичните и производствените отдели за коригиране на продукта, придавайки му нови потребителски свойства.

13. Следи ценовата политика и търсенето на марките на конкурентите, определя позицията на продукта спрямо подобни или сходни продукти на конкуренти.

14. Координира и контролира работата на подчинените служители.

15. Изготвя отчети пред ръководството на предприятието за свършената работа.

17. Изпълнява други свързани задължения за популяризиране и продажба на продукта.

III. права

Бранд мениджърът има право:

1. Самостоятелно определяне на формите и методите за популяризиране на марката и установяване на бизнес отношения с потребителите.

2. Подписвайте и заверявайте документи от Вашата компетентност.

3. Да изисква лично или от името на непосредствения ръководител от ръководителите на отдели на предприятието и специалистите информация и документи, необходими за изпълнение на служебните му задължения.

4. Да се ​​запознае с документите, определящи неговите права и отговорности за длъжността, критерии за оценка на качеството на изпълнение на служебните задължения.

5. Внася за разглеждане от ръководството предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в настоящите инструкции.

6. Изисква от ръководството на предприятието да осигури организационни и технически условия и да подготви установените документи, необходими за изпълнение на служебните задължения.

IV. Отговорност

Бранд мениджърът отговаря за:

1. За неправилно изпълнение или неизпълнение на трудовите задължения, предвидени в тази длъжностна характеристика - в рамките, установени от действащото трудово законодателство на Руската федерация.

2. За престъпления, извършени в процеса на тяхната дейност - в границите, установени от действащото административно, наказателно и гражданско законодателство на Руската федерация.

3. За причиняване на материални щети на предприятието - в границите, установени от действащото трудово и гражданско законодателство на Руската федерация.

Създаването на нов продукт, анализирането на неговия пазар, ценообразуването и контролът на качеството са преките отговорности на продуктовия мениджър.

Той напълно контролира производствения процес, участва в маркетинга и си сътрудничи с техническия персонал. поддържа.

Продуктовият мениджър е връзката между всички специалисти, служители на отдела за управление, инженери и други области на компанията.

Основни функционални отговорности

Основната задача на продуктовия мениджър е тийм-билдинг, специалисти в своята област, с помощта на които ще бъде произведен висококачествен продукт. Той отговаря за целия производствен процес, от първия до последния етап. По-нататъшното изпълнение също е на неговите плещи.

Той е лидер по свой начин, определя стратегията за развитие и взема важни решения. Но е важно да се разбере, че продуктовият мениджър не е пълноправен директор; в по-голяма степен неговата организация на лидерство над хората е изградена върху уважение и доверие.

Неговите правомощия не включват пряка власт над подчинените му, така че неграмотен мениджър, който реши да командва неуважително участниците в процеса, най-вероятно няма да постигне положителен резултат.

Интересните свойства на продуктовия мениджър включват факта, че той не изпълнява нито една задача, а е многостранен специалист. Той трябва да се вслушва в мнението на служителите и самите клиенти. Впоследствие на базата на техните мнения и предпочитания се правят изводи, които се отразяват в производството на продукта и неговото качество.

Преки отговорности и задачи, които могат да бъдат посочени в длъжностната характеристика на продуктовия мениджър:

• създаване и продажба на нов продукт;
• управление на ключови показатели за ефективност;
• създаване на ценова категория;
• управление продажби;
• анализ на конкурентния пазар;
• разработване на програма за увеличаване на продажбите;
• създаване на качествен маркетинг;
• представяне на проекта;
• комуникация с клиента;
• създаване на стратегия за развитие.

Целият работен цикъл на продуктовия мениджър може да се опише с няколко думи. В началния етап на създаване на продукт основната задача е да го дефинирате и да разберете какво да създадете. След това трябва да създадете екип и да направите всичко, за да го осигурите работеше продуктивно. В крайна сметка той трябва да се погрижи за пускането на продукта.

Като разгледаме по-подробно целия цикъл на създаване, диаграмата изглежда така:

• планиране и детайлен анализ;
• разработване на дизайн на опаковки;
• провеждане на тестове след внедряване;
• представяне на готовия продукт.

В зависимост от сложността на организацията на процеса на създаване или нормите на отделна компания, отговорностите на продуктовия мениджър могат да бъдат разделени между двама или повече изпълнители, а в длъжностната характеристика на всеки продуктов мениджър трябва да са посочени неговите функционални задачи.

Първият изпълнител отговаря за бизнес процеси, позицията му се нарича продуктов мениджър, а втората е за техническа част– технически продуктов мениджър.

При търсене на работа и по-нататъшно интервю с работодател продуктовият мениджър трябва да се подготви и да вземе предвид някои фактори. По време на интервю кандидатът трябва да мисли не само за бъдещи функционални отговорности.

След това ще се опитаме да разгледаме най-популярните въпроси, които се повдигат по време на интервю с бъдещ служител на компанията, кандидатстващ за позицията мениджър за промоция на продукти или мениджър за промоция на услуги.

За успешна комуникация с работодателя, разбира се, е важно да знаете цялата информация и да отговорите правилно на зададените въпроси. Но също така е необходимо да се грижим за незначителни, но много важни неща, като външен вид, добре написана автобиография. Задължително е да работите върху представянето на информацията и собствената си увереност. И не забравяйте за точността.

Умения, които един успешен продуктов мениджър трябва да притежава:

• способността да печелите хората и да изграждате успешна комуникация с тях;
• способност за стратегическо мислене и организиране на работни процеси;
• способност за създаване на компетентен екип;
• имат творческо мислене;
• устойчивост на стресови ситуации;
• бъдете истински лидер;
• Идеално е да знаете професионалните си отговорности.

Нека помислим 10 популярни въпросакоето може да бъде зададено по време на интервю:

1. Кой е най-интересният и основен проект, по който сте работили? Обяснете защо той е такъв;
2. Обичате ли да работите като продуктов мениджър и защо станахте такъв?
3. Как планирате да подобрите процеса на създаване на продукти в нашата компания в бъдеще?
4. Какви професионални инструменти използвате, за да създадете процес на разработка?
5. С какви трудности и неприятни ситуации се сблъскахте на предишното си работно място?
6. Какво бихте препоръчали да подобрим в опаковката на нашия уебсайт, за да увеличим конверсията?
7. Какви ситуации по време на работа могат да ви извадят от равновесие?
8. Кои са най-запомнящите се провали в кариерата ви?
9. Какви три думи биха използвали вашите предишни колеги, за да ви опишат?
10. Защо избрахте нашата компания?

Работете върху тези въпроси и върху другите описани качества и тогава успехът ще бъде неизбежен за вас.

Месечният доход зависи от големината на града, от успеха на компанията и от личните и професионални умения на самия продуктов мениджър.

В Москва месечното плащане е от 100 000 до 250 000 рубли.

В Калининград продуктовият мениджър има месечен доход от 30 000 до 90 000 рубли.

В Краснодар средната заплата достига 80 000 рубли на месец.

Най-добре платените свободни позиции за продуктов мениджър са в големите градове като Москва и Санкт Петербург. Заплатите спадат с намаляването на града. Също доходът зависи от трудовия опит на кандидата, препоръки от предишни места на работа, правилно написана автобиография.

Работата върху себе си, развитието на професионални и лични качества ще доведе до неизбежен успех, който пряко ще се отрази на месечния ви доход, търсене и кариерно израстване.

За повече информация какво е продуктов мениджър и как да станете такъв, вижте видеото:

Продуктовият мениджър е специалист, който отговаря за създаването на нови продукти, анализ на пазара, асортиментна политика, ценообразуване, промоция на продукта, планиране на ключови показатели, формиране на изисквания към продукта и определяне на предназначението на продукта. Това е човекът в компанията, който е в пресечната точка на маркетинга, развитието и развитието на бизнеса. Той управлява продукта: изучава желанията на потребителите, провежда конкурентен анализ и изгражда бизнес икономика. След това изготвя план за промени в продукта, формира концепция и проследява всички етапи на работа. Също така в работата си той активно взаимодейства с продажби, маркетинг, техническа поддръжка, производство, изследвания и др. Функциите на продуктовия мениджър пряко зависят от вида на компанията (производител, дистрибутор, дилър, системен интегратор).

Всъщност продуктовият мениджмънт е:

• усетете, разберете потребителите и предайте техните гласове на разработчиците;
• насърчаване на сътрудничеството между екипи, решаващи различни проблеми;
• правят компромиси по отношение на продукта;
• постигане на крайната цел при условия на фиксирани срокове и ресурси;
• води хората по пътя към създаването на продукт;
• бъдете позитивни и практични;
• взема решения въз основа на малко количество информация.

Продуктовият мениджмънт НЕ означава:

• имат решаващ глас;
• да бъде единственият генератор на идеи;
• бъдете дизайнер;
• бъдете програмист;
• управлява осигуряването на качеството;
• оптимизиране на уебсайтове;
• пишете спомагателни маркетингови материали.

Продуктовият мениджър в областта на информационните технологии може да бъде или служител на пълен работен ден в компания от ИТ индустрията, или служител на компания, специализирана в разработването на конкретен продукт (например уебсайт, софтуер). Настоящият темп на развитие на пазара налага необходимостта от продуктов мениджър в една компания. Този специалист е един вид творчески център, един вид генератор на идеи и бъдещето на компанията до голяма степен зависи от това колко успешно той се справя със задачите си. Търсенето на продуктов мениджър продължава. Кариерният растеж зависи от това в коя компания ще работи продуктовият мениджър (чужда или руска, регионална или изцяло руска компания). Кариерата също зависи от спецификата на дейността на компанията, самия продукт, сферата на отговорност и нивото на правомощия на продуктовия мениджър.

Други длъжности: Мениджър на уеб проекти, Мениджър на уеб продукти, Старши/водещ ИТ продуктов мениджър, Мениджър на продуктова линия/портфолио, продуктов директор, продуктов мениджър, продуктов мениджър.

Отговорности

Работа с клиенти

Мениджърът трябва да бъде в постоянен контакт и да комуникира с клиента или ръководителя на компанията, който е поставил конкретна задача пред него и неговия екип (разработване на продукт, пускане на услуга и др.), за да:

• изясняване на цели, изисквания, срокове, размер на бюджета;
• информиране за напредъка на работата по проекта;
• съгласуване на варианти и по-нататъшни действия;
• предоставяне на отчети;
• представяне на скица и готов продукт/проект.

Планиране

Една от най-важните задачи на продуктовия мениджър е да изготви компетентен план на проекта, който описва подробно задачите, както и времето и последователността на тяхното изпълнение, като се вземат предвид възможностите, опита и оперативните умения на проекта участници (екип). Въз основа на този план/график участниците в проекта (екипът) ще свършат своята част от работата. Продуктовият мениджър прави допълнения и промени в плана, ако е необходимо.

контрол. Мониторинг. контрол

Друга задача на продуктовия мениджър е да наблюдава изпълнението на проекта:

• спазване на срокове и бюджетни цели;
• следи за качеството на извършената работа;
• контролират екипа като цяло и всеки участник поотделно (следят дали работят по възложената задача);
• координиране на дейностите на екипа (т.е. делегиране на задачи на отделни членове на екипа);
• предава важна информация от клиента/мениджмънта към екипа и обратно (с други думи, управлява информационните потоци);
• изчисляване на възможните рискове (непредвидени обстоятелства), тяхното въздействие върху скоростта и качеството на работа.

Управление на записи

Продуктовият мениджър трябва да има и умения да поддържа различни видове документи (изготвяне, одобрение, приключване). В работата си той може да срещне следните видове документация:

• Предварителен проект (описание на уеб проекта, техническо задание, техническо задание);
• Проектиране (работен план, технически контрол, график);
• Работен / изпълнителен (подробно описание на уеб продукта, доклади за напредъка, работни чертежи, графици, скици, допълнителни планове, описания на отделни задачи);
• Окончателни (доклад за извършената работа, ръководство за експлоатация и др.);
• Счетоводство.

Работа с контрагенти

Често са необходими допълнителни материали за продажбата на продукт, което изисква участието на специалисти, инструменти и разработки на трети страни. Задачата на продуктовия мениджър е да взаимодейства с тях, да управлява доставките и подизпълнителите.

Какво трябва да знаете и да можете

Лични качества

• Общителност;
• Отговорност;
• спокойствие;
• Способност за планиране, поставяне на цели и многозадачност;
• Структурно мислене;
• Аналитичен ум.

Основни умения

• Планиране, оценка и управление на разходи, ресурси и време;
• Общи и специализирани познания за уеб средата или конкретен продукт, тяхната структура и свойства, умения за използване на хардуер и софтуер;
• Познаване на стандартите и законите, изисквани в контекста на проекта (напр. достъпност, защита на личните данни);
• Умения за използване на специални инструменти и програми за текстообработка, изчисления, презентации и др.;
• Познаването на софтуер за управление на проекти би било плюс;
• Препоръчва се познаване на основите на управлението на групи от хора (умението да се управлява: един служител или цяла група хора).

Какво е продуктов мениджър? Какви отговорности са му възложени и какви качества трябва да притежава?

Контекст

Неотдавна завърших курс за дигитален продуктов мениджър. Първоначално се интересувах от увеличаване на моя опит в управлението на интернет проекти. Като маркетолог основно трябваше да работя с момента „преди продукта“, това са предимно канали за привличане на клиенти/потребители, анализ на пазара, малко ценообразуване, брандинг и т.н.

Крайните резултати на един бизнес до голяма степен зависят и от продукта. Дори и да организирате „брилянтна“ рекламна кампания, ако продуктът ви е слаб (меко казано), провалът е гарантиран. Това е мястото, където продуктовият мениджър идва на помощ, човек, който насочва вътре в продукта.

В класическото разбиране на маркетинга продуктът е отговорност на маркетолога. Но както показва практиката (руски), на маркетолога по правило се възлага работата по привличане на клиенти, анализ на пазара и т.н., но не и на продукта. Този случай не е истината от последна инстанция, а моят собствен опит, който е в основата на този материал.

Продуктов мениджър: кой е това?

Продуктов мениджър, продуктов мениджър, продуктов лидер, продуктов собственик...продължете. Всички тези имена са за управление на продукти, най-вероятно вече сте срещали някои от тях.

Жизнен цикъл на продукта

Методологии за развитие на екип (Agile или Waterfall). Продуктова пътна карта. Списък (назад) и приоритизиране на задачите. Представяне/пускане на продукта. Рискове.

развитие

Технологии и дизайн. Писане на технически спецификации за разработка. Самата разработка и тестване. Пускане на продукта. Взаимодействие с развойния екип и изпълнителите.

Анализ

Ключови продуктови показатели. Настройка на аналитични системи. Търсене на прозрения от получените данни. A/B тестове и вземане на продуктови решения.

Дизайн

UX/UI и потребителски сценарии. Дизайн на интерфейса на продукта и потребителско тестване.

Маркетинг и продажби

Маркетингова и комуникационна стратегия. Канали за придобиване на трафик.

Мобилно направление (ако е налично)

Мобилната посока трябва да се разглежда отделно от продуктовия мениджър, тъй като за приложението и мобилната версия на сайта правилата на играта са малко по-различни от тези за настолни компютри. Това включва: разработка и анализ на мобилни приложения, промоция и дизайн на интерфейс.

Финанси

Финансов модел на продукта. Приходи и разходи, прогнозиране. Отчетност за управители и собственици.

Управление на екип

Поставяне на задачи, разпределение на ролите. Вътрешен климат и мотивация. Екипно развитие.

Блок, за който малко хора се замислят и работят, но който има значителна тежест в успеха на продукта. Прост въпрос: „Кой създава продукта? хора." Успехът зависи от тях.

Списъкът с отговорности по-горе е огромен слой от задачи и зоната на отговорност на продуктовия мениджър. Когато имах късмета да видя целия спектър за първи път, веднага имах въпрос: „Какво НЕ прави продуктът?“ (риторичен въпрос). Сега разбирате защо наричам продуктовия мениджър „мини собственик“.

Всяка от тези области трябва да се преразглежда. Това не означава, че трябва да се превърнете в швейцарско ножче, но трябва да имате идея и да контролирате процесите.

В статията на Хабре в коментарите имаше потребител, който написа, че продуктовият мениджър е човек (буквално) „безличен и неразбран в нищо конкретно...“. Не бих искал да влизам в дебат, но ключовият фактор тук е, че управлението на екип и процеси не е същото като изпълнението на определена част от задачите.

Какво означава добър продуктов мениджър?

• Може ясно да обясни своите приоритети и планиране
• Способен да каже „Не“ и да обясни решението си на разбираем език
  заинтересовани страни
• Умее стриктно да приоритизира, като балансира между интересите на компанията и
  потребители
• Взема решения въз основа на доказателства
• Фокусира се върху показателите при определяне посоката на развитие
• Познава и разбира стратегията за развитие на компанията
• Усеща екипа си и го мотивира да се развива

Откъде идват продуктовите мениджъри?

Ситуацията на руския пазар сега е следната: не дай си Боже, няколко учебни заведения завършват специалисти в областта на управлението на продуктите и дори тогава това са по-скоро курсове за преквалификация. Има още по-малко сложни програми. Има отделни части, които могат да покрият само част, от проучване на пазара до финанси (вижте разделите по-горе).

Засега няма такава „врата към Нарния“, от която да идват продуктовите мениджъри, въпреки че търсенето им нараства. Тези специалисти, които съществуват сега, идват основно от две направления:

• разработчици
• търговци

Освен това моите наблюдения показват, че 95% са разработчици или хора с техническа подготовка. А останалите 5% са специалисти по маркетинг и икономика.

Случва се и просто да си вършиш работата, минават няколко години и се оказва, че функционално си продуктов мениджър. Радвате се, че сте в тенденция, но разбирате, че ви липсват знания и отивате да учите. Това е моят случай.

Сега

Знаете кой е този мистериозен човек, продуктовият мениджър и какви отговорности са му възложени. С пълна отговорност мога да кажа, че режисурата е много интересна. Работейки с различни хора в екип, вие трупате опит от тях и разбирате къде трябва да подобрите знанията си. Освен това вие създавате продукт, от който хората се нуждаят и получавате голямо удоволствие от факта, че той решава проблемите на някой друг.

Материалът по-горе е сборник или ръководство за управление на продукта. С публикуването на материали по тази тема ще бъдат добавени допълнителни връзки. Затова бих искал да имам ръководство или набор от необходими практики, които ще помогнат на мен и моите читатели в бъдеще.