خطة العمل: ما هي وكيفية وضعها بنفسك. كيفية كتابة خطة عمل - إرشادات خطوة بخطوة خطة لإعداد عينة من خطة العمل

"الخطط هي أحلام أهل المعرفة" إرنست فون فيوتشترسليبن (عالم إنجليزي، فيلسوف، ناقد أدبي).

أهداف تخطيط الأعمال

بعد اختيار عملك، عليك أن تقرر كيف ستنظمه، مما يعني أنك بحاجة إلى التخطيط للمستقبل القريب. الجميع يحتاج إلى خطة عمل:

• أولئك الذين ستحاول اقتراض الأموال منهم لتنفيذ مشروعك، أي المصرفيين والمستثمرين.
• موظفيك الذين يريدون فهم مهامهم وآفاقهم.
• ولنفسك - للتحقق من معقولية وواقعية أفكارك.

خطة عملهي وثيقة:

1. يصف جميع الجوانب الرئيسية للمؤسسة أو المشروع المستقبلي.
2. ويحلل جميع المشاكل التي قد تواجهها.
3. يحدد طرق حل المشكلات المحددة.

خطة عمل مكتوبة بشكل جيد- هذه إجابة واضحة على الأسئلة: "هل يستحق الاستثمار في الأعمال المخططة وهل سيجلب دخلاً يدفع جميع تكاليف الجهد والمال؟"

مهم!يجب أن يتم التخطيط من قبل الشركات الحالية أو المستقبلية، أي هؤلاء الأشخاص الذين لا يخشون تحمل مسؤولية تنفيذ خطة العمل. لكن هذا لا يعني بالطبع أنك لا تحتاج إلى الاستعانة بخدمات الاستشاريين والخبراء في هذا المجال. صحيح أن الشركات الاستشارية تتقاضى مبالغ مناسبة لإعدادها، تتراوح من ألفي دولار أمريكي إلى 40 ألف دولار أمريكي. ولكن يمكنك إنشائه بنفسك، مع تحمل الحد الأدنى من التكاليف. من خلال المشاركة في هذا العمل شخصيًا، لن تقوم فقط بوضع نموذج لأنشطتك المستقبلية، بل ستختبر أيضًا قوة نفسك والخطة نفسها.

لذا، الغرض الرئيسي من خطة العمل: يساعد رواد الأعمال على حل المشكلات التالية:

— دراسة قدرات وآفاق تطوير سوق المبيعات المستقبلية.

- تقدير تكاليف إنتاج المنتجات التي يحتاجها السوق. قارنها بالأسعار.

- تحديد المؤشرات التي يمكن من خلالها تنظيم الوضع.

تذكر!عادة ما تتم كتابة خطة العمل للمستقبل، ويجب وضعها قبل 3-5 سنوات تقريبًا. في هذه الحالة، بالنسبة للسنة الأولى، يجب تقسيم المؤشرات الرئيسية إلى فواصل شهرية، للفصل الثاني، وبدءا من السنة الثالثة فقط، يجب أن تقتصر على المؤشرات السنوية. على الرغم من ذلك، إذا أخذنا في الاعتبار اقتصادنا وتقلبه، فإن التخطيط لفترة تزيد عن عام ليس فعالا تماما. لذلك، يقتصر الكثيرون الآن على كتابة خطة لهذا العام.

هيكل خطة العمل

خطة العمل لها هيكل معقد. يجب أن تكون الحياة الكاملة للشركة منذ لحظة إنشائها إلى لحظة الاستقرار والاستدامة مكتوبة بلغة الأعمال بشكل واضح وحيوي. يجب أن تكون خطة العمل مفهومة لأي رجل أعمال أو ممول أو مصرفي، وكذلك الشركاء المحتملين. يتم إعداد مذكرة سرية لتحذير الأشخاص الذين يراجعون خطة العمل بشأن سرية المعلومات الواردة فيها. قد تحتوي المذكرة على حظر النسخ ونقل المشروع إلى أطراف ثالثة وشرط إعادة المشروع إلى المؤلف.

يجب أن تكون خطة العمل دائمًا قصيرة وموجزة.صحيح، في بعض الأحيان، من أجل الكشف عن جوهر المشكلة، يتم عمقها في المحتوى. الحجم الموصى به: 30 – 70 صفحة، لا أكثر. يُنصح بإدراج جميع المواد الإضافية في ملاحق خطة العمل.

يتذكر!من المهم تقديم معلومات مقاسة.

فيما يلي النقاط الرئيسية التي ستحتاج إلى أخذها في الاعتبار:

1. حاشية. ملاحظة(حتى صفحة واحدة) - نداء مكتوب للإدارة العليا.
2. ملخص(1-3 صفحات) – معلومات أساسية للتعرف على خطة العمل.
3. خطة عمل(45-60) - لدراسة تفصيلية للمشروع من قبل المستثمرين المختصين والخبراء.

يتذكر!إن أي عمل له خصائصه الخاصة، لذلك لا يمكن أن تكون هناك خطة "قياسية" مقبولة في جميع الحالات. لا يوجد، إذا جاز التعبير، سوى مبدأ عام، وهو هيكل لوضع خطة عمل.

ملخص

يجب أن يبدأ عملك دائمًا بالاستنتاجات، وسوف تكتبها أخيرًا، ولكن يجب أن تكون النقاط الأولى في خطة عملك. السيرة الذاتية هي نتيجة لخطة عمل مكتوبة بالفعل. هذا هو الجزء الوحيد الذي يقرأه معظم المستثمرين المحتملين.

• الغرض من خطة العمل.
• الحاجة إلى التمويل، ولأي غرض هو مطلوب.
• وصف موجز للأعمال والعملاء المستهدفين.
• الاختلافات الرئيسية عن المنافسين.
• المؤشرات المالية الرئيسية.

خطة عمل:

1. الأهداف والغايات

هنا سوف تحتاج إلى تقديم تحليل للفكرة (تحليل SWOT). كشف نقاط القوة والضعف، وكذلك الفرص والتهديدات.

• تحليل الفكرة.
• الغرض من النشاط (ما تريد تحقيقه).
• خصائص الصناعة.

2. المنتج (الخدمة)

ومن المهم أن يكون هذا الجزء مكتوباً بلغة واضحة وموجزة يفهمها غير المتخصص.

• وصف المنتج أو الخدمة وتطبيقاتها.
• التفرد
• التقنيات والمؤهلات المطلوبة للأعمال.
• حقوق الترخيص/براءات الاختراع.

3. تحليل السوق

يعد السوق والتسويق عاملاً حاسماً لجميع الشركات. تحتاج أولاً إلى جمع ومعالجة كمية كبيرة من المعلومات "التقريبية".

• المشترين.
• المنافسون (نقاط القوة والضعف لديهم).
• قطاعات السوق.
• حجم السوق ونموه.
• الحصة السوقية المقدرة.
• تكوين عملائك.
• تأثير المنافسة.

4. الخطة التسويقية

في هذه المرحلة، المهمة الرئيسية هي كسب ثقة وتفضيل المستثمر المحتمل. إذا لم يكن لديك تعليم خاص، فعليك قراءة الكتب المتعلقة بالتسويق واستشارة أحد المتخصصين.

• المواءمة التسويقية (الخصائص الرئيسية للمنتجات والخدمات مقارنة بالمنافسين).
• التسعير (كيفية تحديد السعر الصحيح للمنتج).
• مخطط توزيع المنتج.
• طرق ترويج المبيعات.

5. خطة الإنتاج

هنا يجب عليك النظر في جميع القضايا المتعلقة بالمباني التي تشغلها وموقعها ومعداتها وموظفيها.

• موقع المبنى.
• معدات.
• مصادر توريد المواد والمعدات الأساسية.
• استخدام المقاولين من الباطن.

6. موظفي الإدارة

يتم الاستثمار في أشخاص محددين، وليس في خطة عمل، ولهذا السبب يعد هذا القسم أحد أهم الأقسام.

• فريق الإدارة الرئيسية.
• تكوين الموظفين.
• جائزة.

7. مصادر وحجم الموارد المطلوبة

في هذا القسم يجب عليك تقديم أفكارك بشأن:

• حجم الأموال المطلوبة.
• مصادر استلامها وشكلها وتوقيتها.
• المواعيد النهائية لاسترداد الأموال.

8. الخطة المالية وتحليل المخاطر

ينقسم رجال الأعمال إلى أولئك الذين يحبون العمل بالأرقام وأولئك الذين يخافون منها. بالنسبة لأولئك الذين ينتمون إلى الفئة الأولى، فإن هذا القسم من خطة العمل هو بلا شك الأكثر أهمية.

• حجم المبيعات والأرباح والتكلفة وما إلى ذلك.
• المخاطر وكيف يمكن تجنبها.

9. الخطة المالية التفصيلية

تحتاج إلى تضمين خطة مالية مفصلة في خطة عملك:

• توقعات حجم المبيعات.
• تقديرات الربح والخسارة.
• تحليل التدفق النقدي (شهري للسنة الأولى ثم ربع سنوي).
• الميزانية العمومية السنوية.

وأخيرًا، أود أن أقدم بعض النصائح المفيدة حول كيفية وضع خطة عمل:

1. أولاً، اقرأ بعض خطط الأعمال الأخرى.
2. يجب أن تعكس خطة العمل شخصيتك.
3. يعد إعداد خطة العمل مهمة تتطلب استخدام الخيال.
4. اكتساب الخبرة والمهارات في الاتجاه الذي اخترته.
5. اكتب فقط في الأيام التي تكون فيها مليئًا بالطاقة، وليس عندما تكون مرهقًا عقليًا وجسديًا.

أتمنى لك التوفيق!

في هذه المقالة، سنرشدك عبر تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية إنشاء خطة عمل. ستكون هذه خريطة طريق حقيقية لشركتك والتي ستساعدك على النمو بسرعة. يمكنك أيضًا استخدامه كدليل على أفكارك عند التفاوض مع المستثمرين المحتملين.

ودعونا نلقي نظرة أولاً على أسوأ 5 أخطاء يتم ارتكابها غالبًا عند وضع خطط العمل. هذه الأخطاء يمكن أن تدمر كل جهودك المستقبلية.

5 أخطاء رئيسية عند كتابة خطة العمل

لذا، قررت أن تبدأ عملك الخاص حتى لا تعمل لدى شخص آخر مرة أخرى، وتكسب ملايين الدولارات، وتصبح شخصًا حرًا. القرار جدير بالثناء للغاية. وقد سمعت أنك تحتاج أولاً إلى وضع خطة عمل.

أنت لا تفهم حقًا سبب الحاجة إليها على وجه التحديد، وكيفية تأليفها. ولكن من الضروري - وهذا يعني أنه من الضروري. وبينما يتعلق الأمر بذلك، دعونا نلقي نظرة أولاً على كيفية عدم كتابة خطة عمل. فيما يلي خمسة من الأخطاء الأكثر شيوعًا للمبتدئين.

الخطأ رقم 1 – نحن لا نكتب خطة عمل على الإطلاق

نعم، علينا أن نقول هذا أولاً. ربما تكون اللغة الروسية أمرًا جيدًا، وتساعدنا باستمرار حتى عندما لا يساعدنا البحث العلمي الأكثر تعقيدًا. ولكن بالنسبة للأعمال التجارية، يجب أن يكون لديك على الأقل خطة عمل تقريبية. لذلك، لا تحاول بأي حال من الأحوال إبقاء كل شيء "في رأسك".

الورق له بعض الخصائص السحرية. بمجرد أن نبدأ في الكتابة، يبدأ رأسنا على الفور في العمل بطريقة مختلفة تمامًا. أظن أن هذا له علاقة بالنهايات العصبية التي تنتقل من أطراف الأصابع إلى الطبقات العميقة من الدماغ، لكن ليس لدي بيانات دقيقة. بطريقة أو بأخرى، تحتاج بالتأكيد إلى كتابة خطة.

علاوة على ذلك، تحتاج إلى تسجيله لكل مشروع، حتى داخل الأعمال التجارية القائمة بالفعل. إذا كنت تريد فتح اتجاه جديد، فاتبع التعليمات خطوة بخطوة التي أقدمها أدناه وقم بوضع خطة.

الخطأ رقم 2 - كتابة خطة عمل كبيرة جدًا

الطرف الآخر لرجل الأعمال المبتدئ هو محاولة حساب ووصف كل شيء على الإطلاق. يجد هؤلاء الأشخاص مئات الصفحات من قوالب خطط العمل على الإنترنت ويعتقدون أن هذا هو بالضبط ما ينبغي القيام به. في الواقع، كل خطط الأعمال متعددة الصفحات هذه هي مجرد أعمال تدريبية. يتم كتابتها في المعاهد والكليات.

لديهم أيضًا "تعليماتهم" الخاصة، لكن لا علاقة لهم بالحياة الحقيقية. لأن هذه "الخطط" لن تُستخدم أبدًا في أعمال حقيقية. كتبته، نجحت فيه، حصلت على درجة. ولكن سيكون لدينا أنا وأنت مهام أكثر جدية.

يجب أن تتكون خطة عملك من صفحة أو صفحتين كحد أقصى. نعم، نعم، بضع صفحات فقط. لأنك سوف تستخدمه فعلا في وقت لاحق. وينبغي أن تكون مريحة. وهذا هو، يجب أن يكون لديك على الفور جميع الأرقام والحسابات أمام عينيك. لذلك ليست هناك حاجة إلى "حساب" كل شيء مقدمًا. سينتهي بك الأمر إلى سوء التقدير.

الخطأ رقم 3 - كتابة خطة عمل "للمستثمرين"

المفهوم الخاطئ الشائع التالي هو الاعتقاد بأن خطة العمل يجب أن تكون مكتوبة لبعض "المستثمرين". يذهب رجال الأعمال المبتدئون إلى مواقع الويب والمنتديات لما يسمى بـ "ملائكة الأعمال"، وهناك يحاولون العثور على "حقيبة أموال" توافق على رعاية مشروعهم بالكامل مقابل نسبة مئوية من الإيرادات المستقبلية.

كيف يمكنك إقناع شخص لديه المال بأن مشروعك مشروع جيد ومربح جداً؟ بطبيعة الحال، أظهر له خطة عمل عالية الجودة. إذا كانت هذه هي حالتك، فلا بد لي من أن أخيب ظنك بشدة. لن يعطيك أحد أي أموال على الإطلاق، حتى لو كان لديك خطة عمل رائعة أكثر من مائة مرة.

هذه ليست الطريقة التي تتم بها الأمور في العمل. أي شخص ثري لديه عدد كبير من المقربين الذين يحتاجون إلى أمواله. وعدد لا حصر له من الأشخاص غير المقربين الذين يرغبون في الوصول إليه من خلال أحبائهم.

ولديه دائمًا مكان ما للاستثمار فيه حتى بدون مشاريعك. وحتى لو أراد المستثمرون فجأة الاستثمار في بعض الشركات الناشئة، فلن يقوموا أبدًا بتقييم آفاقها بناءً على الأرقام الواردة في خطة العمل. سوف ينظرون إلى الناس - ما هي الخبرة التي لديك في مجال الأعمال التجارية، وكم عدد المشاريع الناجحة التي قمت بها، وما إلى ذلك.

وبناء على ذلك، ننسى "ملائكة الأعمال". خطة عملك مخصصة لك فقط. وفقط من أجل كسب المال فعلياً، وليس انتزاعه من بعض الأشخاص والأموال والدولة.

الخطأ رقم 4 - رسم "قصة خيالية جميلة"

سنتعامل مع هذا الخطأ بالتفصيل أدناه، في تعليماتنا خطوة بخطوة. وهنا سأقول باختصار - لدينا جميعًا ميل إلى المبالغة في تقدير النتيجة المتوقعة بشكل كبير. وأيضًا - نقلل كثيرًا من الوقت والمال والموارد الأخرى التي ستكون ضرورية لتحقيق هذه النتيجة.

وإذا تبين فجأة أن صورتك ليست "جميلة" جدًا عند وضع خطة عمل - فلا تقم بأي حال من الأحوال بضبط الأرقام لتناسب "احتياجاتك". كن صادقًا تمامًا مع نفسك. أنت وأنا يمكننا صنع الحلوى حتى من مشروع غير رائع. لكن عليك أولاً معرفة بيانات المصدر الدقيقة.

الخطأ الخامس – نكتب خطة عمل ثم ننساها

لكي تنجح خطة عملك حقًا، ولكي يحقق عملك المال حقًا، تحتاج إلى إجراء تغييرات بشكل دوري على المستند. من المستحيل ببساطة حساب كل شيء بشكل صحيح مقدمًا. سيكون هناك دائمًا بعض التعديلات والظروف الجديدة والأفكار الجديدة.

من فضلك تذكر هذا التعبير - "يجب أن تكون الأهداف مصنوعة من الحجر، ولكن يجب أن تكون الخطط مكتوبة في الرمال". هذا يعني أنه عليك أن تتذكر إلى أين أنت ذاهب، ولكن حاول دائمًا تجربة خيارات مختلفة.

خطة العمل هي مجرد خريطة. لكن الواقع مختلف تماما. وبنفس الطريقة، يمكنك إلقاء نظرة على خريطة مكان ما، وبعد ذلك سوف تتفاجأ جدًا عندما تصل إلى هذا المكان شخصيًا. كل شيء سيكون مختلفا هناك. لذلك، احتفظ دائمًا بخطة عملك في متناول يدك ولا تخف من "خيانة" أفكارك وحساباتك الأصلية. هذه ليست خيانة، بل "ضبط النار".

الآن دعنا ننتقل إلى التعليمات خطوة بخطوة لوضع خطة عمل. وسوف تتكون من خمس خطوات.

تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية كتابة خطة عمل

الخطوة رقم 1 - تحديد الهدف

كما هو الحال دائمًا، يجب أن يبدأ أي مشروع بتحديد الهدف. أي أنه قبل البدء في إجراء الحسابات، حاول أن تضع لنفسك هدفًا محددًا تريد تحقيقه.

على سبيل المثال - "أريد الحصول على 300 ألف روبل من صافي الدخل شهريًا من الشركة." هذا ليس هدفا سيئا. قد يكون الأمر صعبًا بعض الشيء في البداية، لكنه سيفي بالغرض من حيث المبدأ. ويجب ألا تجيب خطة عملك على السؤال "ماذا يمكن أن يحدث إذا فتحت هذا العمل". يجب أن يجيب على السؤال: "كيف يجب أن أدير مشروعًا تجاريًا للحصول على ما أريد؟"

هذه نقطة مهمة جدا. هناك الكثير من الخيارات لـ "ما يمكن أن يحدث". وتحتاج إلى معرفة شيء واحد فقط - كيفية الحصول على ما تحتاجه بالضبط، والذي بدأ كل هذا. لذلك فإن الخطوة الأولى هي تحديد الهدف والموعد النهائي لتحقيقه. فقط عندما يكون هناك هدف محدد وموعد نهائي محدد - عندها فقط تتحول "أحلامك" إلى "مشروع".

الخطوة رقم 2 - البحث التسويقي "على الركبة"

الآن نحن بحاجة إلى فهم ما إذا كانت فكرتنا لها الحق في الوجود أم لا. أي هل سيكون مشروعنا قابلاً للتطبيق أم أننا ندخل في شيء محكوم عليه بالفشل منذ البداية؟

يوصى عادةً بإجراء "أبحاث تسويقية" لهذا الغرض. بطريقة ما - جمع "مجموعات التركيز"، وإجراء "تحليل الجمهور المستهدف"، ورسم "صورة للمستهلك المثالي"، وحساب "حجم المبيعات". وهلم جرا وهكذا دواليك.

أولا، من غير الواقعي ببساطة إجراء كل هذه الأبحاث، خاصة إذا كنت جديدا في مجال الأعمال التجارية. وثانيًا، حتى لو قمت بإجرائها، فلن يعطوك أي إجابة محددة. لأنه في "مجموعات التركيز" يميل الأشخاص إلى قول شيء واحد، وعندما يتعلق الأمر بذلك، فإنهم يشترون شيئًا مختلفًا تمامًا.

لذلك نحن بحاجة إلى إجراء بعض أبحاث السوق السريعة. وسنفعل ذلك مجانًا، وسنحصل على إجابة دقيقة بنسبة 100٪ تقريبًا - ما إذا كان بإمكان أعمالنا جني الأموال أم لا.

فكرة مشروع صغير

هذه الطريقة بسيطة جدا. معرفة ما إذا كانت هناك شركات في السوق تدير بالفعل العمل الذي تريد فتحه بنجاح. هذا هو المكان الذي تبدأ فيه 90% من أفكار الأعمال بالتدفق. لسبب ما، يعتقد الناس أنهم إذا كانوا سيفتتحون مشروعًا تجاريًا، فيجب أن يكون شيئًا فريدًا لا يوجد في أي مكان آخر (أو منافسين، كما تعلمون).

في الواقع، الأمر عكس ذلك تمامًا. إذا لم يكن هناك مثل هذا العمل في السوق الخاص بك، فمن المرجح أن لا أحد يحتاج إليه. ولا أحد يحتاج إلى منتجك. وتقوم بالتسجيل في مشروع ميؤوس منه مع الاستثمار وخسارة المال. لا تقلق بشأن المنافسة، سنتحدث عنها الآن.

ماذا تفعل مع المنافسين؟

الخطوة الثانية في بحثنا هي تقدير عدد المنافسين في السوق. إذا كان هناك الكثير منهم، فإن الطلب على هذا المنتج مرتفع للغاية. وهذا يعني أن المنافسة عالية جدًا. ومن ثم ستحتاج على الأرجح إلى اختيار مكانة أضيق في السوق.

هذا، على سبيل المثال، ليس فقط فتح مكتبة المائة في المدينة، ولكن فتح متجر يبيع الأدب حصريا بلغة أجنبية. من خلال "المتخصصة" فإنك تظهر تخصصك، وستكون أكثر ثقة من "العامة". ويمكنك تقديم خيار أوسع من نفس سيارات ستيشن واغن.

وإذا كان هناك عدد قليل جدًا من المنافسين، فافعل بهدوء نفس الشيء الذي يفعلونه. سوف يذهب إليك جزء من السوق تلقائيًا.

وبالمناسبة، يجب بالطبع تقييم "الكثير/القليل" بالنسبة إلى عدد سكان المدينة التي ستعمل فيها. وإذا كنا نتحدث عن الأعمال التجارية على الإنترنت، فهذا يتعلق بجميع سكان البلاد.

الخطوة رقم 3 - توقع النفقات والدخل

هذه هي النقطة الأكثر أهمية والأكثر دقة في خطة العمل بأكملها. نحن بحاجة إلى تقدير مقدار الأموال التي سنحتاجها للاستثمار في أعمالنا تقريبًا، والمبلغ الذي يمكننا كسبه منه. و(تذكر الخطوة رقم 1) - هل سيحقق هدفنا أم لا.

توقعات التكلفة

هناك نوعان من النفقات - ثابتة ومتغيرة. نحن نتحمل نفقات ثابتة كل شهر، بغض النظر عما إذا كان لدينا مبيعات أم لا. على سبيل المثال، يجب دائمًا دفع إيجار المكتب. عليك أيضًا دفع رواتب الموظفين ودفع ثمن الإنترنت والكهرباء. وكل هذه تكاليف ثابتة.

هذه هي الأشياء الأولى التي نشير إليها في خطة العمل الخاصة بنا (يوجد في نهاية المقالة رابط لتنزيل قالب خطة العمل الذي يمكنك تعبئته). نقوم بنسخ نفقاتهم الشهرية الثابتة طوال فترة العمل بأكملها. في القالب الخاص بي، فترة العمل هي 6 أشهر. خلال هذه الفترة، يجب أن يكون من الواضح بالفعل ما إذا كان عملنا يعمل أم لا.

أدناه نشير إلى النفقات لمرة واحدة. هذه هي النفقات التي نتحملها مرة واحدة فقط (عادة في بداية العمل). على سبيل المثال، نحتاج إلى شراء كراسي مكتب، وطاولة، وطابعة، وأدوات مكتبية. نضع كل هذه النفقات في قسم "لمرة واحدة".

النوع التالي من النفقات هو النفقات المتغيرة. هذه هي النفقات التي "تظهر" فقط في اللحظة التي نقوم فيها بالبيع. على سبيل المثال، هذه هي تكلفة البضائع. أو النسبة المئوية لتكلفة الخدمة التي ندفعها للمؤدي النهائي.

أدخل مبلغ النفقات المتغيرة في الحقل المناسب في قالب خطة العمل.

الآن لدينا فهم تقريبي للاستثمارات التي نحتاج إلى "استردادها" من أجل البدء في كسب المال.

توقع الدخل

الآن بعد أن رأينا النفقات، سيكون من الأسهل علينا التخطيط لدخلنا. عادة ما يتم وصف ثلاثة سيناريوهات لتطور الأحداث.

الأول هو الحد الأدنى - عندما نعيد استثماراتنا إلى "الصفر" فقط (أي أننا لا نكسب شيئًا في الأساس). والثاني - المتوسط ​​- هو عندما نغطي جميع النفقات، بالإضافة إلى كسب بعض المال الصغير في الأعلى ("الصغير" هو حوالي عُشر ما حددته لنفسك كهدف).

والثالث - الحد الأقصى - هو عندما نكون قد غطينا جميع النفقات وكسبنا ما أردناه. إذا حددت هدفًا قدره 300 ألف دخل صافي شهريًا، فيجب أن تحصل بحلول الشهر السادس على صافي ربح قدره 300 ألف روبل فقط.

أي أنك غير ملزم بتنفيذ الخطة المثالية منذ الشهر الأول. لكن عليك أن تأتي إليه خلال فترة العمل المخصصة.

انظر الآن إلى الأرقام التي تلقيتها وأخبر نفسك بصدق - هل يمكنك تحقيق حجم المبيعات المطلوب لتحقيق الحد الأدنى من الخطة على الأقل؟ إذا كان الأمر كذلك، فهذا جيد بالفعل. ماذا عن المتوسط؟ ماذا عن الحد الأقصى؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فإما تقليل حجم الهدف المثالي أو زيادة فترة العمل.

بهذه الطريقة، بناءً على النفقات، نحصل على صورة تقريبية لحجم المبيعات الذي نحتاج إلى تحقيقه. وهنا، في معظم الحالات، يمكنك تقدير ما إذا كنا نحدد أهدافًا واقعية أم لا.

الخطوة الأكثر أهمية

ولكن الآن بعد أن أصبحنا راضين عن جميع الأرقام الواردة في خطة العمل، وتم حساب حجم المبيعات وجدولته، نحتاج إلى القيام بشيء واحد مهم للغاية. اقسم الدخل على اثنين، وعلى العكس من ذلك، اضرب النفقات في اثنين.

والآن انظر كم من الوقت ستستغرق للوصول إلى حجم مبيعاتك المخطط له. وهذا تقريبًا ما يمكن أن يتوقعه عملك في الواقع.

نعم، حاولنا أن نكون صادقين مع أنفسنا. نعم اعتدالنا في شهوتنا ولم نبخل في وصف نفقاتنا. لكن مع ذلك، رسمنا لأنفسنا حكاية خرافية. نحن نفعل هذا دائما. لذلك، قم بتقسيم دخلك على اثنين ومضاعفة نفقاتك في نهاية كل تخطيط. ثم سوف تحصل على صورة أكثر أو أقل موضوعية.

قالب خطة العمل بصيغة Excel

كما وعدناكم، يمكنكم تحميل قالب خطة العمل بصيغة Excel من هذا الرابط. هناك صفحتان فقط، لكننا لسنا بحاجة إلى المزيد. يمكنك بالطبع استكماله وتوسيعه.

ولكن ما هو موجود بالفعل، من حيث المبدأ، يكفي لتخطيط موضوعي أكثر أو أقل لمشروع عملك.

خاتمة

إذا كنت تبحث عن تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية كتابة خطة عمل لإكمال واجباتك الجامعية، فمن المحتمل أن أكون قد خيبت أملك. لأن خطط العمل الحقيقية لا علاقة لها بهذه الكتابة.

ولكن إذا كنت جادًا في بدء مشروعك التجاري الخاص، فإن خطة عملي هي بالضبط ما تحتاجه. الآن يمكنك التخطيط وأعينك مفتوحة على مصراعيها، بدلاً من التساؤل عن سبب عدم سير الأمور بالطريقة التي خططت لها.

ضع إشارة مرجعية على المقالة وشاركها مع الأصدقاء. سأكون ممتنا جدا لك على هذا. لا تنسى تحميل كتابي. هناك أعرض لكم أسرع طريقة من الصفر إلى المليون الأول على الإنترنت (خلاصة من تجربة شخصية أكثر من 10 سنوات =)

أراك لاحقًا!

لك ديمتري نوفوسيلوف

إن اختيار المجال المناسب والفكرة لإنشاء عملك الخاص هو نصف المعركة. لا أحد يستطيع أن يضمن نجاح أي مشروع مستقبلي.

من المهم أن نفهم كيفية تنظيم العملية وإنفاق رأس المال المبدئي.

مدروسة بعنايةوتأليفه بشكل صحيح " سيناريو» على تنفيذ الفكرة يسمحلا يقتصر الأمر على بدء الأعمال بشكل أسرع فحسب، بل أيضًا منع الأخطاء المحتملةمما يؤدي إلى خسارة الأموال.

باستخدام الخطة، ستتمكن من تقييم جدوى خططك وتوقعاتك المباشرة. بالإضافة إلى ذلك، يعد إنشاء خطة عمل من الصفر أمرًا إلزاميًا في الحالات التي يتعين فيها الإقراض.

الغرض والهيكل

خطة العمل هي خريطة طريق للأعمال المستقبلية، والتي تعكس:

• الجوانب الرئيسية للعملية؛
• المشاكل المحتملة
• مخاطر الخسارة؛
• الآفاق؛
• تدابير مكافحة الأزمة.

يجب أن تحتوي خطة العمل على جميع جوانب وجود الشركة المستقبلية منذ لحظة إنشائها وحتى حالة الاستقرار عندما يتطلب الأمر الانتقال إلى مستوى جديد. يجب أن يكون الوصف مفصلاً وبسيطًا للغاية بدون مصطلحات اقتصادية معقدة، بحيث تكون الوثيقة مفهومة لجميع الأطراف المعنية (المالك، الموظفون، المصرفيون، الشركاء، المستثمرون).

نصيحة من المؤلف!ولن يكون من غير الضروري إبرام مذكرة (اتفاق) بشأن السرية مع من تنقل إليهم الوثيقة للدراسة. ستحمي هذه الخطوة مؤلف المشروع المكتوب من سرقة الفكرة والاستخدام غير المصرح به للمعلومات الواردة في خطة العمل.

الخطة التفصيلية هي 30-40 صفحة في الطول. يتم تقديم المعلومات بإيجاز، ولكن غنية بالمعلومات. يتضمن المشروع 4 كتل رئيسية:

1. حاشية. ملاحظة- يحدد المفهوم الرئيسي (في نصف صفحة).
2. ملخص– يحتوي على الاستنتاجات الرئيسية لخطة العمل والنتائج المتوقعة في سياق العمل.
3. الجزء الرئيسي- تم التوقيع على "جسم" المشروع.
4. التطبيقات– يتم عرض المواد الرسومية (الرسوم البيانية والجداول والرسوم البيانية والسير الذاتية للمديرين) عليها، مما يسمح لك بتقييم آفاق عملك بصريًا.

عليك أن تفهم أن خطة القالب لفكرة معينة قد لا تكون مفيدة. كل نوع من النشاط له فروق دقيقة، وقد تختلف مبادئ عمله بشكل جذري عن أشكال الأعمال الأخرى. ولذلك فمن المستحسن أن نفهم بنية كتابته. تحليل المكانة التي من المقرر أن يتم فيها تنفيذ الفكرة والمنافسين والميزات يجب أن يتم إجراؤها بواسطة رجل أعمال محتمل بشكل فردي في كل حالة، اعتمادًا على حجم ونطاق النشاط.

خوارزمية التجميع

من خلال صياغة هذه الوثيقة الهامة بشكل صحيح، سوف تعطي الضوء الأخضر لعملك. دعونا نفكر في المكونات الرئيسية لخطة العمل:

حاشية. ملاحظة.في الأساس، هذا نداء إلى أصحاب المصلحة، يشرح ما هو المشروع وكيف ومن سينفذه. صف الفكرة الرئيسية بإيجاز ولكن بشكل مثير للاهتمام.

ملخص.تعامل مع كتابة هذا الجزء بمسؤولية، لأن هذا الجزء هو الذي سيقرأه جميع الشركاء والمستثمرين المحتملين، دون استثناء، حتى النهاية. تحدد السيرة الذاتية ما إذا كانت الفكرة مثيرة للاهتمام من حيث المبدأ. إذا طلب المستثمر تغيير أي جزء من خطة العمل، فسيتم رفض المشروع الذي لا يكون ملخصه مثيرًا للإعجاب في المرحلة الأولى. يجب أن يعكس الملخص مبررات نجاح الفكرة والنتائج المتوقعة للمشروع وكيفية تحقيقها. للقيام بذلك، حدد:

• الهدف من المشروع؛
• صيانة الأعمال؛
• الاحتياجات المالية (ميزانية المشروع)؛
• الجمهور المستهدف من المستهلكين؛
• معلومات حول الطلب على المنتج (الخدمة)؛
• الفرق من نظائرها.
• المؤشرات المالية لنجاح المشروع.

مهم!ومن الجدير بالذكر أن السيرة الذاتية تكتب بناءً على نتائج خطة العمل. فقط من خلال فهم الصورة الكاملة للمشروع ستتمكن من تقديم ملخص واضح ومقنع.

أهداف و غايات

أنها توفر فهما كميا لنتائج المشروع. الهدف هو ما يتم تنفيذ المشروع من أجله. الأهداف هي التأثير الذي يجب تحقيقه. قم بتحليل فكرة العمل ونقاط القوة والضعف فيها وقطاع السوق المحدد بحيث يكون من الواضح من سيستفيد من المشروع.

المنتج أو الخدمة

اشرح هذا الجزء بالتفصيل حتى يكون واضحًا تمامًا ما الذي من المفترض أن تفعله. من الضروري التفكير في: وصف المنتج (الخدمة)، التفرد (المزايا)، إمكانيات الاستخدام، مؤهلات الموظفين المطلوبة، التكنولوجيا، الحاجة إلى الترخيص (براءة الاختراع).

تحليل السوق

سيكون من الضروري جمع وتنظيم المعلومات المتعلقة بما يلي: تكوين المستهلكين، وحالة قطاع السوق المختار وآفاقه، وقدرات المنافسين. يُنصح بإظهار الحصة التي يشغلها منتجك (خدمتك) في المكان المناسب المحدد على رسم بياني أو رسم تخطيطي.

خطة التسويق

تأكد من الإشارة إلى الخصائص التي تميز الفكرة عن المنافسين، وكيف سيساعد ذلك في الترويج لها، وكيف سيؤثر على التسعير.

قم أيضًا بوصف جميع طرق بيع المنتج (الخدمة) والتحركات الإعلانية وفرص ترويج المبيعات.

خطة الإنتاج

تكشف هذه الفقرة عن العنصر المادي للعمل المستقبلي. يجب أن تحتوي على معلومات حول: نوع وموقع المبنى، وإشراك المقاولين من الباطن، والمعدات اللازمة، واللوازم، وشراء المعدات (المواد).

إدارة شؤون الموظفين

حدد الموظفين (الإدارة والموظفين العاديين) الذين سيشاركون في تنفيذ الفكرة، وكذلك طرق تحفيزهم (الراتب والتعويضات).

1. الموارد المطلوبة.وصف حجم الأموال اللازمة وتوقيت ومصادر جمعها. في حالة الإقراض، يرجى الإشارة إلى شروط وإمكانيات سداد الأموال والاستثمار - مقدار الأرباح الشهرية. ومن المناسب عرض ميزانية المشروع على شكل جدول يوضح الرواتب والتكاليف المباشرة وغير المباشرة للمشروع.
2. خطة مالية.قسم مهم يسمح لك بالتنبؤ بتطوير الأعمال، وكذلك تجنب النفقات غير الضرورية. من الضروري حساب: حجم المبيعات، رصيد الأصول والخصوم، نسب الربح والخسارة، التدفق النقدي، استرداد المشروع. ويتضمن ذلك أيضًا تحليلًا للمخاطر مع الإشارة إلى طرق التغلب عليها.

التطبيقات

يأتي هذا القسم ككتلة منفصلة. أنه يحتوي على معلومات إحصائية، والمواد الرسومية، وتصميم المنتجات.

مهم!يجب أن تكون جميع المواد الواردة في الملحق موقعة ومرقمة. تتم الإشارة إلى الروابط الخاصة بهم مباشرةً من النص الموجود في الجزء الرئيسي من المستند. تستغرق الطلبات عادة ما يصل إلى 10 صفحات.

مثال على خطة العمل

قم بتنزيل مثال لخطة عمل من الصفر للطاقة الشمسية:

المزيد من خطط الأعمال:

• تنظيم ورشة عمل لمنتجات الخرسانة المسلحة ()؛
• مدرسة الرسوم المتحركة للأطفال ()؛
• إنشاء شبكة اتصالات ()؛
• مصنع الجعة ()؛
• مخبز ().

فوائد تخطيط الأعمال

عند التخطيط لفتح مصنع صغير أو مركز تسوق أو حديقة مائية، يُنصح بتكليف المتخصصين بتطوير خطة عمل من الصفر. ومن الجدير أن نفهم أن الأعمال التجارية، التي ينطوي إنشاؤها على ضخ استثمارات كبيرة، تزيد بشكل كبير من المخاطر.

لذلك يُنصح بدراسة السوق والمنافسين بعناية وحساب الميزانية والربحية وأنماط العمل وإجراءات مكافحة الأزمات. كل هذا لا يمكن القيام به إلا من قبل المتخصصين. في الوقت نفسه، من الممكن تمامًا كتابة هذه الوثيقة بنفسك لتنفيذ فكرة صغيرة دون استثمارات. وهذا له مزاياه.

أولاً، سيسمح لك التطوير المستقل للخطة بتجميع صورة شاملة للأعمال المستقبلية (نقاط الضعف والقوة في الخدمة (المنتج)، ومقدار رأس المال المبدئي، وخطة العمل التشغيلية، واستراتيجية التسويق، والحاجة إلى جذب الموظفين والتوظيف).

عندما يتم توضيح أصغر التفاصيل، سيصبح من الأسهل فهم ما إذا كانت الحسابات خاطئة. على سبيل المثال، جذب 20 ألف عميل في السنة الأولى يتناقض مع تعيين مديري مبيعات، وتكليفهم بمهام مستحيلة مقدمًا.

في هذه الحالة (إذا لم يكن من الممكن تقليل مستوى دخول السوق)، سيكون من المناسب توجيه الأعمال نحو تكوين شراكات أو تعاون مع الموزعين.

ثانيًا, بوجود خطة عمل مكتوبة ذاتيًا، سيتمكن رائد الأعمال الفردي من التحكم في النجاح. تخطيط واضح مقسم حسب التواريخ، ومثبت على الورق، والتخصصات، ويسمح لك بتقييم الإنجازات بشكل محايد. إذا كانت المؤشرات المشار إليها في الوثيقة أقل من تلك التي تم تحقيقها عمليا، فهذا يشير إلى الاختيار الصحيح للاستراتيجية.

قم بالتحليل بناءً على العوامل التي تمكنت من تجاوز توقعاتك الخاصة (الموسمية، الانتقال السريع، التخصص). استمر في التركيز على هذا في المستقبل. بهذه الطريقة ستولد الشركة المزيد من الدخل.

يجب أن يدفع الفشل في تحقيق الأهداف المحددة إلى تحليل أسباب حدوث ذلك (المبالغة في تقدير بعض العوامل، ومشاكل التمويل، والتنظيم غير السليم للعمل، والظروف غير المتوقعة).

ثالث، تحدد خطة العمل أهداف صاحب العمل. من غير المرجح أن تؤدي عبارة "توليد الدخل" إلى النجاح. إذا ذكرت أنك تخطط لبيع ألف وحدة من المنتج بحلول نهاية العام، فهذا هدف محدد، وليس توقعات سلبية.

يجب أن تهدف تصرفات الفريق إلى تحقيق ذلك. تحتوي الوثيقة على أهداف لجميع النقاط: الدخل، حجم المبيعات، بنود النفقات، جذب العملاء، تعيين الموظفين. يصبح الهدف المصاغ من الناحية الكمية مهمة تحدد خطة العمل مسبقًا.

نصيحة من المؤلف!ما تم إنجازه بشكل جيد مرة واحدة يتم إنجازه إلى الأبد. إذا تم بناء أساس العمل بشكل صحيح وخطوة بخطوة، فهذا يزيد بشكل كبير من فرص "البقاء على قيد الحياة". إذا لزم الأمر، يمكن بسهولة إعادة توظيف الشركة أو توسيعها.

رابعاً، الخطة الجيدة تساعد على جذب الموظفين الموهوبين. آفاق العمل هي الدافع الفعال للموظفين. عندما الاهدافوالجدول الزمني لتنفيذها ثابتة على الورق، موظفين شركه يصبح من الواضح كيفية الوصول إلى الحد الأقصىفي تحقيق النتائج.

العديد من رواد الأعمال المبتدئين، عند تنفيذ فكرة ريادية معينة، يتجاهلون وضع خطة، معتبرين أنها مجرد أداة للحصول على القروض أو الاستثمارات. هذا الرأي خاطئ. لا تهدف خطة العمل إلى إيجاد الأموال لفتح مشروعك التجاري بقدر ما تهدف إلى تنفيذها الناجح خطوة بخطوة وإدارتها المختصة.

خطة العمل هي الخطوة الأولى لتنفيذ أي مشروع أو نشاط. بعد كل شيء، أي فكرة، حتى الأكثر الأصلي والواعدة، يجب تأكيدها من خلال تحليل عميق للبيئة التنافسية والحسابات المالية. في هذه المقالة، سنشرح بالتفصيل ماهية خطة العمل، وبنيتها الأساسية، ونقدم دليلًا خطوة بخطوة لكتابتها.

يرتكب العديد من رواد الأعمال المبتدئين خطأً شائعًا جدًا ولا يكلفون أنفسهم عناء كتابة خطة عمل. معتقدين أن ذلك مضيعة للوقت، فإنهم يفوتون الفرص التي يجلبها التخطيط. إنهم لا يرون الفوائد التي يمكن الحصول عليها من خلال تحليل وتخطيط الأنشطة.

يجب ألا تتعامل مع هذه الوثيقة على أنها مجرد إجراء شكلي ضروري للقاء المستثمرين وعرض فكرتك على الدائنين وشركاء الأعمال. يجب أن يكون العمل على الوثيقة شاملاً. حتى لو تم تخصيص أقسام مختلفة لمتخصصين فرديين: الاقتصاديين، والمسوقين، وما إلى ذلك، فيجب عليهم العمل كفريق واحد. بعد كل شيء، يجب أن تأخذ الوثيقة في الاعتبار جميع جوانب المشروع: الجزء الفني والقانوني والفروق الدقيقة في الضرائب ومبيعات المنتجات.

عند جذب المستثمرين والدائنين، يوصي الخبراء بالعمل على وثيقتين في وقت واحد: خطة داخلية وخارجية. يتم إجراء مستند خارجي لشركاء الأعمال، والأشخاص الذين يحتاجون إلى الاقتناع باستثمار الأموال. ولا ينبغي أن يتم تشويه البيانات، لأنه سيتم دراستها من قبل المتخصصين.

وفي الوقت نفسه، من خلال تحليل البيئة التنافسية أو تقييم جميع نقاط الضعف في المشروع، يمكنك التركيز بشكل أكبر على المزايا ونقاط القوة. في هذه الحالة، سوف يرى المستثمرون وعد الفكرة، وسيكون لديك فرصة أفضل للحصول على الموافقة.

الخطة الداخلية هي دليلك الشخصي خطوة بخطوة، والذي يجب أن يعكس الوضع الحقيقي بشكل كامل. هنا لم تعد بحاجة إلى الصمت بشأن بعض نقاط الضعف في المشروع، ولكن حاول حساب جميع أنواع المخاطر التي يمكن أن تعرض تنفيذ الفكرة للخطر.

5 أسباب لبدء التخطيط

تقييم أمن الأعمال

قبل البدء بأي نشاط واستثمار الأموال في شراء المعدات أو استئجار المباني، يجب عليك تقييم المخاطر الرئيسية التي تهدد بإبطال جميع الجهود.

ستساعدك خطة العمل على رؤية التناقض في الفكرة حتى قبل تنفيذها. إذا كانت الأخطاء المالية ملحوظة بالفعل في مرحلة التخطيط، عند حساب النفقات والدخل وتقييم الربحية، فربما يجب عليك تأجيل تنفيذ الفكرة حتى أوقات أفضل أو التحول إلى مشروع آخر تمامًا.

جذب استثمارات إضافية من الخارج

تتطلب معظم أفكار الأعمال رأس مال أولي كبير، وهو ليس متاحًا دائمًا لرائد الأعمال الجديد. وفي الوقت نفسه، هناك أشخاص على استعداد لاستثمار أموالهم في مشروع مثير للاهتمام، بشرط أن يكون مناسبًا وواعدًا.

في هذه الحالة، لا يمكن تجنب مثل هذه الوثيقة، والتخطيط التفصيلي وتحليل السوق وتقييم نقاط القوة والضعف في المشروع سيسمح للمستثمرين بتقييم الفكرة واتخاذ قرار بشأن الاستثمار.

الحصول على قرض من البنك

يوجد اليوم العديد من مؤسسات الائتمان المستعدة لإصدار قرض للأعمال التجارية، لكنها تحتاج إلى إظهار مستند يوضح التكاليف وفترة الاسترداد وحساب الربحية.

تسمح لك خطة العمل بإدارة الأعمال الحالية بشكل فعال

هذه النقطة تهم رواد الأعمال الذين يفكرون في توسيع أعمالهم أو فتح فروع إضافية أو التنويع. التخطيط التفصيلي وتقييم وضع السوق سيضمن الحاجة إلى توسيع الشركة وتجنب الخسائر المالية والأخطاء المحتملة.

تحديد هدف واضح

بالإضافة إلى الرغبة في بدء عملك الخاص الذي سيدر دخلاً، فأنت بحاجة إلى تحديد هدف واضح. وبطبيعة الحال، ينبغي التعبير عنها من الناحية النقدية، ولكن المؤشرات الأخرى مهمة أيضا، مثل حجم الشركة، وجودة الخدمة، ومجموعة الخدمات، وما إلى ذلك. ستسمح لك خطة العمل بعدم الانحراف عن المسار المختار وحساب أقصر طريق لتحقيق هدفك.

أخطاء عند كتابة خطة العمل

خطة العمل هي نوع من خريطة الطريق، وهو رسم تخطيطي يسمح لك بالتحرك في الاتجاه الصحيح، وتجنب كل العقبات والمخاطر. كما هو الحال في أي مسعى آخر، عند كتابة خطة عمل، من السهل ارتكاب الأخطاء التي لا تمنعك من المضي قدمًا فحسب، بل يمكن أن تسبب أيضًا مخاطر مالية خطيرة.

هناك خطأان خطيران يرتكبهما المخططون. الأول هو تكليف كتابة الخطة للشركات المتخصصة في تقديم مثل هذه الخدمات. والثاني هو تشويه البيانات والأخطاء في التخطيط المالي أو التسويقي أو الإنتاجي.

قد يؤدي الخطأ الأول إلى عدم قدرة المتخصصين الخارجيين على إجراء تقييم كامل لجميع المخاطر المحتملة والميزات المحددة للعمل. الخطأ الثاني يؤدي إلى الخراب المالي، لأنه دون فهم تعقيدات إعداد المستندات، يرتكب رجل الأعمال العديد من الأخطاء الجسيمة.

لا توجد نماذج لخطط عمل، كما لا توجد مواقف متطابقة. حتى لو تم إعداد المستند لمتاجر مماثلة تقع في نفس المنطقة، فسيكون لها مؤشرات أداء مختلفة تمامًا.

يمكن تقسيم جميع الأخطاء التي يمكن أن يرتكبها رواد الأعمال المبتدئون في المستند إلى ثلاث فئات:

1. أوجه القصور الفنية.كقاعدة عامة، يرجع ذلك إلى البيانات الإحصائية غير الصحيحة، والتحليل الضحل للسوق والصناعة، وأوجه القصور في الحسابات المالية الخاطئة.
2. عدم الدقة المفاهيمية.ويرجع ذلك أساسًا إلى نقص الخبرة والفهم غير الصحيح لتكنولوجيا الإنتاج ونقص التعليم الخاص.
3. أخطاء منهجية.قد يكون هذا أساسًا قانونيًا تم اختياره بشكل غير صحيح لتسجيل الأعمال التجارية، أو شكلًا غير صحيح من الضرائب، أو عدم اليقين بشأن ملكية جزء الإنتاج أو المبنى. كل هذا يمكن أن ينبه المستثمر ويظهر عدم كفاءتك ويجبره على رفض استثمار الأموال في المشروع.

من أين تبدأ خطة العمل؟

أي تخطيط يجب أن يبدأ بالفكرة نفسها.

يمكن تقديم العمل على الخطة خطوة بخطوة على النحو التالي:

1. البحث عن الفكرة الأولية.
2. إجراء تحليل للبيئة التنافسية.
3. العمل على الجزء المالي من المشروع.
4. إعداد وثيقة.

من خلال تخصيص الوقت الكافي للتحليل العميق لبيئتك التنافسية وتقييم الفرص والتهديدات، سينتهي بك الأمر بوثيقة مفصلة وعالية الجودة يمكنك استخدامها لتأمين قرض مصرفي أو إقناع المستثمرين المحتملين بأن عملك مكان قابل للتطبيق استثمر أموالهم.

كيف تكتب خطة عمل بنفسك؟

بالنسبة للعديد من الأشخاص الذين يفكرون فقط في بدء أعمالهم التجارية الخاصة، فإن مجرد التفكير في كتابة مثل هذا المستند أمر مخيف ومثير للاشمئزاز.

غالبًا ما يجد المبتدئون صعوبة في تحقيق ذلك، ويفضلون طلب المساعدة من المتخصصين. كما ذكر أعلاه، هناك خطر معين من فشل هذه الفكرة. قد لا يتمكن الأشخاص الذين لديهم القليل من الفهم لتفاصيل عمل العميل من إجراء تحليل عميق للموقف، الأمر الذي سيؤدي في البداية إلى تشويه البيانات ولن يعطي فكرة حقيقية عن آفاق العمل واتجاهه.

لتسهيل المهمة، ينصح الخبراء بالاتصال بالمتخصصين ومنظمات الطرف الثالث فقط لبعض الحسابات التي تتطلب معرفة اقتصادية عميقة.

هيكل الخطة

مهما كان مجال النشاط الذي تنتمي إليه الشركة، فمن الضروري الالتزام بهيكل واضح، دون إغفال أي من الأقسام:

1. العنوان (عنوان الشركة، الاسم، تفاصيل الاتصال).
2. ملخص.
3. وصف عام للفكرة والرسالة.
4. تحليل السوق.
5. جزء التسويق.
6. خطة الإنتاج.
7. الجزء التنظيمي (البحث عن المباني واختيار الموظفين وشراء المعدات).
8. الخطة المالية (نموذج العمل، حساب الربحية، الاسترداد).

إرشادات خطوة بخطوة: كيفية كتابة خطة عمل بشكل صحيح

عنوان

هذا هو الجانب الأمامي الأول من الوثيقة، والذي يجب أن يعكس اسم المنظمة، الاسم الكامل. مدير، تاريخ.

يجوز في بعض الأحيان تلخيص المؤشرات المالية الرئيسية في صفحة العنوان.

ملخص

على الرغم من أن هذا القسم يأتي أولا، إلا أنه مكتوب بعد كل الحسابات. بحلول هذا الوقت، يجب أن يكون لديك بالفعل تحليل مفصل للبيئة التنافسية، وتحليل SWOT، وحسابات الاسترداد والربحية.

مع السيرة الذاتية يبدأ المستثمرون والمقرضون المحتملون التعرف عليهم.

وينبغي أن تنعكس هنا الجوانب التالية:

• القيم المؤسسية للشركة؛
• مهمة؛
• رؤية الشركة.

القيم المؤسسية

في هذا الجزء، من الضروري أن نشرح بإيجاز ما هي الفكرة والجوهر والقيم المؤسسية. إن وصف قيم الشركات ليس إجراء شكليا فارغا. وهذا ما يحدد المسار المستقبلي للشركة، ويشير إلى متجهها المستقبلي، ومسار تطورها.

أي شركة، بغض النظر عن حجمها وموظفيها، يجب أن يكون لها قيم وأهداف معينة. وهذا ما سيساعد على إبقاء الشركة واقفة على قدميها خلال الأزمة الأولى.

كيف تجد تلك القيم المؤسسية التي تعكس فكرة شركتك؟ ما عليك سوى التفكير في الموظفين الذين سيعملون في الشركة، وكيف ينبغي أن يكونوا، وأن تحدد بإيجاز موقفهم تجاه العميل والخدمة. ضع كل هذه الأفكار على الورق، ثم انقلها بشكل صحيح إلى مستند.

المهمة بالتأكيد ليست سهلة، لكن الفهم الواضح للمبادئ وفهم الهدف يسمح لك أحيانًا بإبقاء الشركة واقفة على قدميها حتى في ظل الوضع الاقتصادي الصعب.

مهمة

تتيح لك مهمة الشركة تحديد جوهر المشروع بإيجاز والإشارة إلى سبب فائدة شركتك للناس. في هذا الجزء لا ينبغي أن تكون هناك كلمة حول تحقيق الربح ومواصلة تطوير الشركة.

ركز على ما تخطط في النهاية لبيعه وتنفيذه وإنتاجه. تكفي 2-3 جمل فقط للإشارة إلى الفكرة الرئيسية للشركة. على سبيل المثال، ينص بيان مهمة شركة أبل على أنها "تعمل على تلبية احتياجات الناس من المعرفة والتقنيات المبتكرة". وتعد شركة كوكا كولا بجلب الفرح وإعطاء التفاؤل للناس.

رؤية الشركة

هذا أيضًا جزء قصير وموجز، حيث يجب أن تشير في جملتين أو ثلاث إلى كيف ترى الشركة في المستقبل المنظور. ليست هناك حاجة لوضع خطط طويلة المدى وبيان الأرباح بالأرقام. يجب أن توضح الفقرة الهدف الذي تسعى الشركة لتحقيقه. يجب أن يكون للرؤية والرسالة صدى.

بعد تحديد الهدف والرسالة، عليك أن تنتقل إلى رسم أهداف قصيرة المدى وأخرى طويلة المدى. كيف تختلف وكيفية تكوينها بشكل صحيح؟

يتم وضع الأهداف قصيرة المدى، كقاعدة عامة، لمدة 6-12 شهرًا وتجيب بوضوح على سؤال حول المؤشر المالي الذي يجب على الشركة تحقيقه خلال عام. يمكن وضع أهداف طويلة المدى لمدة 1-5 سنوات وتسمح لك برؤية الآفاق المالية.

عند تحديد الأهداف يجب الالتزام بالقواعد التالية:

1. ويجب أن تكون واضحة ومحددة. على سبيل المثال: "يجب على الشركة زيادة الأرباح بنسبة 20%. افتح فرعًا ثانيًا، وما إلى ذلك."
2. يجب أن تكون الأهداف قابلة للقياس وواقعية. عليك أن تفهم بوضوح ما هي النسبة المئوية القصوى التي يمكنك من خلالها زيادة المبيعات والأرباح.
3. يجب أن تكون دقيقًا في التوقيت، مع مراعاة عوامل مثل الموسمية والظروف الإقليمية والموارد التي تمتلكها الشركة.

تحليل السوق

غالبًا ما يحدث أنه بعد أن اشتعلت النيران في فكرة ما، فإن رواد الأعمال ليس لديهم سوى القليل من الفهم للاتجاه الذي يجب أن يتحركوا فيه بعد ذلك ومدى امتلاء هذا المجال.

تم تصميم تحليل السوق المتعمق لتقديم إجابات لأسئلة مثل:

• الفرص المحتملة؛
• تحديد الجمهور المستهدف؛
• نسبة المنافسة
• اللاعبين الرئيسيين ونقاط القوة والضعف لديهم؛
• اتجاهات التنمية.

يتيح لك التحليل تحديد الاتجاه الذي يجب أن تتحرك فيه لتأخذ مكانها الصحيح في السوق، متغلبًا على المنافسين، وما هي اتجاهات تطوير الفكرة نفسها. يجب أن يأخذ هذا الجزء من الوثيقة بالضرورة في الاعتبار تفاصيل صناعة الأعمال، والخصائص الإقليمية، ووقت إصدار المنتج، والموسمية، وما إلى ذلك. من الضروري أن تكون موضوعيًا وأن تنظر إلى الأمور بواقعية، وأن تقوم بتقييم المنافسين الأقوياء وتحديد الحصة السوقية التي يمكنك الحصول عليها من خلال طرح منتجك/خدمتك.

تحليل البيئة الخارجية

يعد هذا جزءًا إلزاميًا من خطة العمل، مما يساعد على تحديد اللاعبين الرئيسيين في السوق. للراحة، يمكن تقسيم المنافسين إلى فئتين: الرئيسية وغير المباشرة.

يشمل منافسونا الرئيسيون الشركات التي تقدم خدمات مماثلة. من الضروري جمع معلومات كاملة عن منتجاتهم وخدماتهم وسعرهم وجودة الخدمة والخبرة والموردين وما إلى ذلك. ستساعدك هذه المعلومات على تقييم نقاط القوة والضعف لديهم وتحديد طرق مكافحتها.

المنافسون غير المباشرين هم الشركات التي تقدم خدمة مماثلة، ولكنها لا تشكل تهديدا خطيرا لتطوير الأعمال.

في هذا القسم، من الضروري إجراء تحليل SWOT، الذي ينظم نقاط القوة والضعف في المشروع، ويشير إلى آفاق وطرق التحايل على المخاطر المحتملة. هذه أداة قوية تسمح لك بصياغة الإستراتيجية المستقبلية للمؤسسة.

سيُظهر تحليل SWOT المشروع بأكمله بموضوعية من الخارج

يتيح لك تحليل SWOT النظر إلى المشروع بأكمله بموضوعية من الخارج وحل المشكلات التالية:

• تقييم نقاط القوة لدى المنافسين؛
• إجراء تحليل مقارن لنقاط قوة المنافسين مع نقاط القوة الخاصة بك؛
• تحديد التهديدات الخفية؛
• ما هي نقاط الضعف في المشروع التي تتطلب التصحيح؟
• تأخذ في الاعتبار العوامل البيئية الداخلية والخارجية.

لتنظيم جميع المعلومات نستخدم مصفوفة قياسية.

عند العمل على الطاولة يجب التركيز على النقاط التالية:

1. تحديد مجال التحليل.ليست هناك حاجة لمحاولة تغطية العمل بأكمله مرة واحدة. إذا كنت تدخل السوق للتو، ركز على منتج أو خدمة جديدة. هذا سيسمح لك بالحصول على نتيجة أكثر دقة. إذا كانت الأعمال تنطوي على التطوير في عدة اتجاهات في وقت واحد، فمن المنطقي إجراء تحليلها الخاص في كل قطاع على حدة.
2. افصل بوضوح بين الخارج والداخل.تتعلق التهديدات التي تتعرض لها الشركة، وكذلك الفرص، بعوامل خارجية لا تعتمد دائمًا على تصرفات الإدارة أو الموظفين. لكن نقاط القوة والضعف تتعلق بالعوامل الداخلية.
3. حاول أن تكون موضوعيًا قدر الإمكان.ليست هناك حاجة لتشويه البيانات أو تجميل العوامل. قم بإنشاء تحليل SWOT بناءً على الحقائق الموضوعية فقط. عند وصف نقاط القوة والضعف، حاول النظر إليها من خلال عيون المستهلك والمنافس. يجب ألا تحتوي الوثيقة على استنتاجاتك الشخصية.
4. اذكر كل الحقائق بوضوح.كلما كانت الصياغة أكثر دقة، كلما كانت نتيجة التحليل أفضل.

دعونا نلقي نظرة على تقنية إنشاء مصفوفة باستخدام مثال سلسلة البيع بالتجزئة الشهيرة Auchan، والتي تمثلها في جميع أنحاء العالم محلات السوبر ماركت التي تحتوي على منتجات غذائية وغير غذائية.

من التحليل الذي تم إجراؤه، من الواضح أن كل جانب من جوانب المصفوفة متوازن، مما يدل على وضع مستقر إلى حد ما للشركة في روسيا.

يتيح لك تحليل SWOT تطوير استراتيجية إضافية والقضاء على تلك الروابط الضعيفة التي تعيق تطور الشركة.

وفي هذا الصدد، يعد تنسيق الجدول التالي مناسبًا:

ماذا يقدم مثل هذا التحليل غير الصورة الموضوعية؟

تسمح لك المصفوفة بدمج النتائج وتطوير استراتيجية العمل. يتيح لك الجمع بين نقاط القوة والفرص (SIV) العثور على مسار تطوير كفء للشركة.

نقاط القوة والتهديدات (نقاط القوة والتهديدات) تساعدك على معرفة كيفية تقليل المخاطر من خلال الاستفادة من نقاط القوة في شركتك.

يساعد الجمع بين SLOs (نقاط الضعف/الفرص) على تطوير إجراءات للتغلب على نقاط الضعف باستخدام الفرص المتاحة للشركة.

وسيخبرك عمل زوج من وحدات SLU (نقاط الضعف/التهديدات) بما يمكن أن يعرض العمل للخطر على وجه التحديد.

تحديد الجمهور المستهدف

يعد تحديد الجمهور المستهدف مرحلة مهمة في التخطيط، لأنه يعطي فهما واضحا لمفهوم المنتج أو الخدمة ويسمح لك بحساب اتجاه التطوير بشكل صحيح.

قد يكون المنتج مخصصًا للسوق الاستهلاكية أو الصناعية.

عند العمل مع السوق الاستهلاكية، من المهم مراعاة العوامل التالية لتحديد الجمهور المستهدف:

• عمر المستهلك
• الحالة الاجتماعية؛
• الوضع العائلي؛
• مستوى التعليم وطبيعة التخصص؛
• سلوك الشراء، الخ.

بالنسبة لسوق الإنتاج، هذه العوامل لا يهم. تعتبر الميزات التقنية للمنتج وتفاصيل الصناعة مهمة هناك.

عند تحديد الجمهور المستهدف، من الضروري إنشاء صورة للمشتري العادي، لوصف ما يسترشد به الشخص بالضبط عند شراء خدمة أو منتج. سيسمح لك ذلك بتحديد الاتجاه بشكل صحيح في القسم التالي، الجزء التسويقي، عند تطوير قنوات البيع.

التسعير

تعتبر مرحلة التسعير خطوة مهمة، والتي تحدد إلى حد كبير الربح النهائي والبحث عن قنوات التوزيع.

يجب أن يكون مفهوما أن الربح النهائي لا يتأثر بتكلفة المنتج بقدر ما يتأثر بحجم المبيعات. لذلك، من المهم جدًا مراقبة سعر المنافس وقت تحليل السوق. فهم مما يتكون وما هو مدرج فيه. تنطبق هذه النقطة بشكل خاص على الشركات التي تبيع الخدمات.

عند تحديد السعر، من المهم مراعاة النقاط التالية:

• تكلفة الانتاج؛
• تكلفة هذا المنتج من المنافسين.
• تكلفة ترويج المنتج.

لا ينبغي بأي حال من الأحوال خفض السعر من أجل اعتراض المنافسين. أولا، قد يؤدي ذلك إلى أن تصبح المؤسسة غير مربحة، وثانيا، سيجبر على خفض جودة الخدمة أو المواد الخام لخفض التكاليف. بهذه الطريقة سوف تخلق سمعة سلبية. لذلك، من المهم جدًا العثور على "المشتري الخاص بك"، والتركيز على طلبه وقدراته، وتقديم منتج/خدمة فريدة وعالية الجودة حقًا.

طرق التسعير

نظرًا للعدد الهائل من طرق التسعير، يستخدم أصحاب الأعمال عددًا قليلًا فقط مما يسمح لهم بتحديد علامة السعر بشكل صحيح قدر الإمكان.

قبل أن تبدأ في اختيار منهجية التسعير، عليك أن تفهم الغرض من دخول السوق. يمكن ان تكون:

• الحفاظ على المراكز والبقاء على قيد الحياة في السوق؛
• استخراج الحد الأقصى من الربح.
• تغيير الجمهور المستهدف.
  قد تكون الأهداف مختلفة، لكن طريقة التسعير وحساب التكلفة النهائية للمنتج/الخدمة ستعتمد عليها.

عند الدخول إلى سوق شديدة التنافسية، غالبًا ما يختار المصنعون أسلوب "اتبع المنافس". خلاصة القول هي اختيار شركة رائدة. يتم تحديد السعر عند نفس المستوى، بغض النظر عن تكلفة المنتج ومستوى التكاليف.

ميزة هذه الطريقة هي الحفاظ على مراكز السوق. الجانب السلبي هو فقدان السيطرة. إذا قام القائد بتحديث المعدات والتواصل مع الموردين بمواد خام أرخص، فلن تتمكن من خفض السعر من بعده دون تكبد خسائر.

من المهم أيضًا ذكر الأساليب الشائعة مثل:

• غالي؛
• تسويق التكلفة؛
• نهج القيمة؛
• استراتيجية الأسعار المحايدة؛
• طريقة القشط
• استراتيجية اختراق الأسعار.

واحدة من أبسط الطرق باهظة الثمن. من المهم هنا حساب تكلفة المنتج بشكل صحيح وإضافة الربح المخطط له في الأعلى. وميزة هذه الاستراتيجية هي الربح المضمون. الجانب السلبي هو أنه غير صالح إذا كان هناك الكثير من المنافسة في السوق.

أحد أنواع استراتيجية التكلفة هو الطريقة التي تعتمد على تحليل التعادل. من المهم هنا تحديد نقطة التعادل، وبناءً على هذه المعلمات، قم بعمل ترميز يسمح لك بتحقيق الربح.

تعد طريقة تسويق التكلفة واحدة من أكثر الطرق تعقيدًا. فهو يجمع بين تحليل تكوين الأسعار مع مراعاة استراتيجية التسويق وتكلفة المنتج. لا توجد صيغة واضحة هنا. يجب التعامل مع العملية بشكل خلاق، ولكن النتيجة يمكن أن تكون عالية.

يركز نهج القيمة على نسبة السعر إلى التكلفة. وبالتالي، فإن الشركة المصنعة، من أجل تحقيق المزيد من الأرباح، تحدد الحد الأقصى للسعر الذي يمكن أن تدفعه الشركة المصنعة مقابل جودة المنتج المعروض.

تعد استراتيجية التسعير المحايدة واحدة من أكثر الاستراتيجيات شيوعًا في السوق في المجالات ذات التنافسية العالية. يتلخص الجوهر في شيء واحد - تحديد الأسعار بنفس طريقة تحديد المنافسين. بالنسبة لشركة تدخل السوق للتو، من المهم التأكد من أنها لا تفقد مكانتها في السوق من خلال تجاوز متوسط ​​السعر، ولكن أيضًا عدم التقليل من شأنه، مما يؤدي إلى خسارة الأرباح.

تتضمن استراتيجية القشط استخراج الحد الأقصى من الربح على المدى القصير. هذه الإستراتيجية ممكنة إذا تم استيفاء عدة شروط:

• إعلانات قوية؛
• منتج جديد بشكل أساسي.
• علامة تجارية يتم الترويج لها بشكل جيد أو، على العكس من ذلك، شركة جديدة تستخدم إعلانات قوية وواعدة؛

وميزة هذا النهج هو تعظيم الربح. الجانب السلبي هو حقيقة أن المنافسين يمكنهم الاستفادة بسرعة من السعر المتضخم ولن يسمحوا للشركة بالحصول على موطئ قدم قوي في السوق. من المهم هنا تحديد الإطار الزمني لهذه الإستراتيجية بوضوح، واستخدام طريقة تسعير مختلفة في المستقبل.

من المهم أن تفهم أنه ليس كل منتج جديد سيسمح لك بالتصرف وفقًا لمخطط القشط. يجب أن يكون هذا منتجًا باهظ الثمن، ويستهدف المشتري المستعد للدفع مقابل الجودة والمستوى. بالمناسبة، تستخدم شركة Apple هذه الطريقة بالضبط، حيث تصدر نسخة جديدة من هاتف iPhone الأسطوري كل عام. إن سياسة التمييز في الأسعار على مدى فترات زمنية مختلفة لها ما يبررها تماما. المشتري على استعداد للدفع مقابل منتج متميز فريد من نوعه ويعترف بأن السعر مبالغ فيه إلى حد ما.

طريقة اختراق السعر هي عكس استراتيجية القشط. يُنصح بإجرائه للشركات التي تخطط لاحتلال جزء كبير من السوق المتخصصة. الشروط التالية مهمة هنا:

• عليك أن تتأكد من أن المنافسين لن يتغلبوا على السعر؛
• يجب أن يكون المنتج مطلوبًا بشكل كبير بين جمهور واسع؛
• لا ينبغي أن يكون المنتج ذو طبيعة يومية.

كما يتبين من الوصف، كل طريقة لها مزاياها وعيوبها. لذلك، غالبا ما يقوم المصنعون بالتجربة في مرحلة التخطيط، وتحديد الخيار الأمثل لأنفسهم.

على سبيل المثال، عند فتح محل بقالة في منطقة سكنية صغيرة، فمن المستحسن استخدام طريقة فعالة من حيث التكلفة أو استراتيجية تسعير محايدة. ولهذا الغرض، من الضروري إجراء تحليل متعمق للبيئة التنافسية وتحديد أسعار المنافسين. لكن بالنسبة لشركة تدخل السوق بمنتج مبتكر، يمكنك تحديد سعر بناءً على استراتيجية القشط.

جزء التسويق

يتناول هذا القسم السوق المستهدف الأساسي، بما في ذلك الموقع الجغرافي والتركيبة السكانية واحتياجات السوق المستهدفة. يجب أن يُظهر القسم أن لديك فهمًا واضحًا للجمهور المستهدف الذي تخطط لبيع المنتج أو الخدمة له.

عند البحث عن طرق الترويج لمنتج أو خدمة في السوق، من المهم التركيز على الجمهور المستهدف ومراعاة العوامل السلوكية التي وصفتها في القسم السابق. ومن المهم أيضًا التركيز على سياسة التسعير الخاصة بالشركة، لأن توسيع قنوات البيع سيعتمد إلى حد كبير على ذلك.

والأسئلة التي ينبغي تناولها في هذا الجزء من الوثيقة هي كما يلي:

• ما هي مجموعة السلع أو الخدمات التي تخطط لبيعها؟
• كيف سيكون سوق المبيعات؟
• ما هي مجموعة العملاء التي تستهدفها؟

وهنا من المهم تحليل مميزات وعيوب المنتج، ويجب عدم تجميل المعلومات أو تشويه البيانات، لأن كل ذلك سيؤثر سلباً على الترويج للخدمات والأرباح النهائية.

من الضروري أن نفهم ما الذي يجعل العرض فريدًا. يمكن أن تكون هذه خدمة شاملة عالية الجودة، ونهجًا فرديًا، وتغليفًا أصليًا، ومواد خام عالية الجودة، وما إلى ذلك.

عليك أن تفهم أنه عند الحديث عن عرض بيع فريد (USP)، فإننا لا نحاول إنشاء منتج فريد حقًا ليس له نظائره في السوق. اليوم يكاد يكون من المستحيل القيام بذلك. وحداثة الفكرة التي لم يتم طرحها في السوق تتطلب تكاليف أولية كبيرة وموارد العمالة والوقت. لذلك، من المهم التفكير في تفرد الخدمة والتعبئة وتنسيق المبيعات الجديد وما إلى ذلك.

على سبيل المثال، لم يكن جهاز iPhone، الذي ابتكره ستيف جوبز، منتجًا مبتكرًا في حد ذاته. قام رجل أعمال موهوب ببساطة بأخذ منتج جاهز وتوصل إلى عرض بيع فريد من نوعه.

نصيحة. عند إنشاء USP، فكر في كيفية إثارة اهتمام "المشتري الخاص بك" وتقديم شيء لا يمكنه الحصول عليه من المنافسين.

عند تحديد سوق المبيعات والتسعير، من المهم أن تأخذ في الاعتبار موسمية المنتج. ففي نهاية المطاف، في أوقات مختلفة من العام، يمكن أن تكون احتياجات العملاء لخدمة/منتج معين مختلفة تمامًا، مما سيؤثر على السعر. سيسمح لك ذلك بتقييم حجم الخدمات بشكل صحيح، واختيار العدد المطلوب من الموظفين، وحساب ربحية الأعمال ونقطة التعادل.

يجب عليك أيضًا أن تصف بالتفصيل تنظيم المبيعات وطرق إعلام العملاء بدخول السوق وشكل الإعلان والترويج.

يمكن تنفيذ الترويج لخدمة/منتج على النحو التالي:

• تصميم الإعلانات الخارجية؛
• الترويج على الشبكات الاجتماعية.
• الإعلانات السياقية واللافتة على مواقع الويب؛
• برامج الخصومات والمكافآت للعملاء المنتظمين؛
• توزيع منشورات، الخ.

يتم تحديد طريقة ونوع الترويج إلى حد كبير من قبل الجمهور المستهدف. على سبيل المثال، إذا كان المنتج يستهدف الفئة العمرية 50-70 عامًا، فلن يكون للترويج عبر الشبكات الاجتماعية تأثير كبير. وعلى العكس من ذلك، بالنسبة لجمهور الشباب، فإن أفضل طريقة هي الإعلان على الإنترنت.

عند تطوير استراتيجية التسويق، من المهم أن تأخذ في الاعتبار ليس فقط الجمهور المستهدف، ولكن أيضًا جغرافية المنفذ وموسمية المنتج.

في الفقرات الأخيرة من الخطة التسويقية، يُنصح بوضع توقعات المبيعات لفترة زمنية محددة، مع الأخذ بعين الاعتبار جميع العوامل الخارجية والداخلية. ليست هناك حاجة إلى أن تأخذ فترة أكثر من عام. 6-12 شهرًا مع تفاصيل شهرية أو ربع سنوية كافية لتعكس توقعات المبيعات.

ليست هناك حاجة لزيادة تحميل خطتك التسويقية بعدد كبير من الأرقام ووصف تفصيلي لأفعالك. حتى لو كانت الوثيقة مخصصة للعرض على المستثمرين والدائنين، فمن الأفضل استخدام الرسوم البيانية والرسوم البيانية والجداول من أجل الوضوح.

خطة الإنتاج

يجب أن يقدم هذا القسم وصفًا دقيقًا لعملية إنشاء منتج أو تقديم خدمة.

تتكون عملية الإنتاج من العديد من الروابط المترابطة. من أجل تقليل المخاطر والترويج الناجح لخدمة أو منتج ما، من الضروري تطوير جميع عمليات الإنتاج ومراعاةها بعناية.

يتناول جزء الإنتاج من الخطة مشكلات مثل حجم المواد الخام والموارد الفنية والعمالية ومتطلبات المخزون ومراقبة جودة المنتج.

من أجل التنفيذ الناجح للمشروع، من الضروري تحديد القدرات المطلوبة وعيوبها ومزاياها، حتى في مرحلة التخطيط في جزء الإنتاج من الوثيقة.

تساعد جميع المعلومات المقدمة بالتفصيل في هذا القسم على وضع خطة تنظيمية فعالة، والتي ستتيح لك تحقيق خططك تدريجيًا.

في جزء الإنتاج من الخطة، من المهم حساب المساحة المطلوبة وموقع المبنى بشكل صحيح. سواء كانت ورشة عمل أو مستودعًا أو متجرًا في وسط المدينة. بناءً على تحليل السوق الذي تم إجراؤه والجمهور المستهدف المختار وعوامل أخرى، من الضروري تحديد موقع العمل بشكل صحيح.

يوصي الخبراء أيضًا على الفور بالنظر في آفاق التكنولوجيا في هذا الجزء. بعد كل شيء، عند شراء المعدات، يجب عليك تحليل تطور الأعمال لأكثر من اثنتي عشرة سنة. من الضروري إجراء تقييم صحيح للحاجة إلى الطاقة الإنتاجية ومستوى المعدات التقنية وإمكانية ترقية المعدات بمرور الوقت.

في هذا الجزء من الوثيقة يتم تحديد توريد المواد الخام والمعدات اللازمة للعمل. إذا كانت هناك حاجة إلى مواد إضافية أو مواد خام للإنتاج، فأنت بحاجة إلى تقييم مراقبة الجودة على الفور وتحديد قائمة الموردين.

الخطة التنظيمية

الخطوة 1.تسجيل الأعمال التجارية.

في هذا الجزء من الوثيقة، ينبغي للمرء أن يتطرق إلى الشكل التنظيمي والقانوني للشركة ويأخذ في الاعتبار اتجاه تطوير المؤسسة في المستقبل.

يجب أن تتناول بالتفصيل المستندات المسموح بها، وتكلفة تسجيل الأعمال التجارية، والوقت الذي تقضيه في الحصول على جميع التراخيص.

يجب توضيح قائمة المستندات الخاصة بتسجيل الأعمال التجارية والحصول على جميع شهادات الترخيص في كل حالة على حدة. يجب عليك أن توضح على الفور المدة التي تحتاج فيها إلى تقديم المستندات قبل بدء العمل التجاري.

الخطوة 2.اختيار المباني.

ومن الضروري الانتباه إلى النقاط التالية:

• القدرة على الامتثال لمعايير السلامة من الحرائق.
• الامتثال لمتطلبات الإنتاج.
• المنطقة المطلوبة
• توافر التهوية والصرف الصحي وإمدادات المياه.

بالنسبة لمنافذ البيع بالتجزئة، الموقع له أهمية كبيرة. يجب تنفيذ هذه العوامل مع الأخذ في الاعتبار الجمهور المستهدف وفئة المنتج المحددة.

الخطوه 3.اختيار الموظفين.

قم بالتعمق في تفاصيل الملف الشخصي للموظف وقم بإعداد قائمة بمؤهلاته المطلوبة للوظيفة.

سيؤدي ذلك إلى تسهيل اختيار الموظفين المحتملين وتوفير الوقت ومساعدتك في العثور على فريق جيد.

الخطوة 4.شراء معدات.

خطة مالية

الجزء المالي هو واحد من أصعب. يجب أن تكون جميع الحسابات مبررة بشكل واضح والتحقق منها. قبل إدخال عنصر النفقات في المستند، من الضروري مراقبة الأسعار بعناية ودراسة الكثير من المستندات والمعلومات.

يستحق هذا الجزء من الوثيقة الخوض في التفاصيل:

• على تكاليف المشروع؛
• تنفيذ توقعات الدخل؛
• تحليل مصادر التمويل.

نفقات

إنه عنصر النفقات الذي يؤثر بشكل كبير على التسعير ويسمح لك بحساب نقطة التعادل والربحية بشكل صحيح.

يرتكب العديد من رواد الأعمال المبتدئين أخطاء جسيمة عند التخطيط لهذا الجزء من المستند. إنهم ينسون ببساطة بعض فئات النفقات، الأمر الذي يستلزم حسابًا غير صحيح لتكاليف المنتج ويهدد تطوير الأعمال ككل.

النفقات الرئيسية "المنسية" هي عادة:

• تحميل أو تفريغ البضائع؛
• الضرائب؛
• خدمة الصيانة؛
• تركيب المعدات
• التدريب المتقدم للموظفين وتدريبهم؛
• فقدان أو فشل المنتجات أثناء النقل.

يشير هذا الجزء إلى تكاليف النظام الضريبي المختار، مع مراعاة الإطار التنظيمي والقانوني.

عند حساب النفقات، فمن المستحسن تقسيم جميع التكاليف إلى 3 فئات:

• أولي؛
• دائم؛
• المتغيرات.

تشمل التكاليف الأولية جميع الأموال والمعدات والمواد الخام اللازمة لبدء مشروع تجاري. ويشمل ذلك أيضًا تكاليف تسجيل الأعمال التجارية والحصول على التصاريح.

وتشمل الثوابت رواتب الموظفين والإيجار والمرافق وما إلى ذلك.

تشمل التكاليف المتغيرة تلك التكاليف التي تعتمد على الموسم وحجم الإنتاج. ويجب أن يشمل ذلك تكاليف النقل، ودفع ثمن العمل بالقطعة، وشراء المواد الاستهلاكية، والإصلاحات.

من أجل إظهار الجزء المالي من الوثيقة بوضوح، من الأفضل تقديم التقدير بأكمله في شكل جدول، والذي يجب أن يحتوي على النقاط التالية.

من الصعب تخيل تطوير الأعمال في المرحلة الأولى دون تمويل إضافي من رأس المال الشخصي أو من المستثمرين. تعتبر مثل هذه "الإضافات" خسائر، لأنها لا تسمح بتحقيق ربح من المشروع. ولكن في الوقت نفسه، تهدف إلى تطوير الأعمال وتتيح لك توليد الدخل في المستقبل.

دخل

في هذا القسم لا بد من تبرير جدوى المشروع من الناحية الاقتصادية. من المهم إظهار الربحية وتنفيذ توقعات الأرباح المتوقعة بشكل صحيح.

وجود تقدير واضح للتكلفة والدخل المتوقع، من المهم تحديد نقطة التعادل بشكل صحيح.

تعد نقطة التعادل أحد المؤشرات الاقتصادية الرئيسية، التي تشير بالضبط إلى مقدار المنتجات التي يجب بيعها من أجل معادلة التكاليف والدخل. نقطة التعادل هي الحد الأقصى الذي لا يمكنك الهبوط تحته، وإلا فقد تفلس. نحن لا نتحدث عن الربح هنا. يُظهر المؤشر فقط الدخل الضروري بحيث تظل المؤسسة واقفة على قدميها بعد دفع جميع الضرائب والإيجار والمرافق والأجور.

لحساب كفاءة ممارسة الأعمال التجارية وتقييم آفاق المؤسسة، يتم استخدام العديد من المؤشرات الاقتصادية. أحد أهمها وأفضلها هو حساب الربحية.

إن بساطة هذا المؤشر وشفافيته ربما تجعله المؤشر الرئيسي الذي يسمح لك بإجراء تقييم موضوعي لجدوى تنفيذ مشروع معين.

للمقارنة، فإن تحليل إجمالي الإيرادات أو المبيعات أو صافي الربح ليس مؤشرات موضوعية، لأنها لا تعكس الوضع الحقيقي ولا تسمح بتحليل عمل شركة مماثلة.

إذا كان تنفيذ الأعمال يتطلب إشراك استثمارات من الخارج، فيجب حساب الربحية مع مراعاة هذه الاستثمارات.

يتم حساب الربحية باستخدام الصيغة القياسية:

R=(إجمالي الربح من المبيعات/التكلفة)*100%

تقييم المخاطر

يعد هذا قسمًا مهمًا من المستند، والذي يجب أن يؤخذ على محمل الجد ويحسب بعناية جميع الخيارات والظروف غير المواتية التي قد تشكل تهديدًا للأعمال.

في كثير من الأحيان، يقوم المستثمرون، بعد قراءة الملخص والجانب المالي للقضية بإيجاز، بدراسة قسم تقييم المخاطر بالتفصيل. يجب أن يكون المستثمر متأكدًا بنسبة 100% من أن الأموال المستثمرة ستؤتي ثمارها وأنه في أي موقف لديك خطة عمل واضحة.

عند وصف جميع المخاطر والظروف المعاكسة التي قد تؤثر على المشروع، قم بتقسيمها إلى قسمين:

• خارجي (لا يعتمد عليك)؛
• داخلي.

تشمل المخاطر الخارجية التقلبات في سوق الصرف الأجنبي، والتضخم، والكوارث الطبيعية، والحرائق، والسرقة، والأضرار التي تلحق بالممتلكات، والتغيرات في الإطار التشريعي، والظروف الجوية السيئة (إذا كنا نتحدث عن عمل يعتمد بشكل مباشر على هذه الظروف)، وما إلى ذلك.

الداخلية منها تشمل:

• فشل الجزء الفني من الإنتاج؛
• تصرفات غير صحيحة للموظفين أو الإدارة؛
• موقف الإهمال للسيطرة على تكنولوجيا الإنتاج أو جودة الخدمة؛
• عدم وجود المؤهلات أو الخبرة الكافية بين الموظفين.

من أجل حماية نفسك قدر الإمكان من حالات القوة القاهرة، يوصي الخبراء بإنشاء السيناريو الأكثر تشاؤما. سيسمح لك ذلك بتطوير خوارزمية واضحة للإجراءات في أي موقف والتغلب على الصعوبات في الحياة الواقعية بنجاح.

القسم الأخير، ولكنه اختياري، يمكن أن يكون تطبيقًا. يُنصح في هذا الجزء بتقديم جميع المستندات والخطابات والعقود وقوائم الأسعار والعروض التجارية للمنافسين التي ساعدت في إجراء التحليل والحسابات.

7 قواعد للتخطيط الناجح

1. لا تحرف البيانات ولا تخدع نفسك.ومهما كانت التوقعات تشاؤمية، فلا داعي لتعمد التقليل من النفقات أو زيادة الدخل.
2. عند وصف سيرتك الذاتية، حاول أن تكون موجزًا ​​قدر الإمكان.حاول أن تتخيل كيف يمكنك وصف مشروع عملك في كلمتين أو ثلاث كلمات وتقديمه للمستثمرين في ضوء إيجابي. في كثير من الأحيان، يهتم المقرضون والمستثمرون بشكل خاص بالحسابات الجزئية والمالية.
3. عند تطوير استراتيجية التسويق والتنبؤ بالإيرادات، تأكد من تحديد أهداف زمنية واضحة. سوف تسمح لك بعدم الانحراف عن المتجه وتحليل نجاح المؤسسة بعد فترة معينة. سيسمح لك التوفيق بين المؤشرات الحقيقية والمتوقعة بإجراء تعديلات بسرعة إذا لم تحقق الشركة الربح المتوقع.
4. كن موجزا، والتزم ببنية واضحة للوثيقة، ولكن لا تتجاهل التحليل العميق للمؤشرات الاقتصادية وبيئة السوق. ستتيح لك هذه البيانات الحصول على صورة كاملة عن البيئة التي تخطط لتطوير عملك فيها.
5. عند التخطيط، لا تستخدم القوالب التي تم تنزيلها من الإنترنت.تذكر أن كل مشروع فريد وفردي. لذلك، لن تسمح لك أي خطة عمل قياسية بدراسة العوامل الداخلية والخارجية بعناية، وتحليل تفاصيل أنشطة الشركة وتحديد استراتيجية التطوير.
6. خلال مرحلة التخطيط، حدد بوضوح صلاحيات ومسؤوليات الموظفين.هذا سيسمح لك باختيار الموظفين المناسبين.
7. عند تحليل البيئة التنافسية، قم بوصف نقاط قوتهم بالتفصيل.يجب أن تحلل الوثيقة ما لا يقل عن 5-7 متنافسين من نفس المجال وذات الصلة من أجل تكوين صورة موضوعية كاملة.

تعليمات موجزة

لديك فكرة. تريد إنشاء عملك الخاص. عظيم. ماذا بعد؟ بعد ذلك، تحتاج إلى "ترتيب كل شيء"، والتفكير في التفاصيل (قدر الإمكان) لكي تفهم أولاً: هل يستحق تطوير هذا المشروع؟ ربما بعد البحث في السوق، ستدرك أن الخدمة أو المنتج ليس مطلوبًا، أو ليس لديك الأموال الكافية لتطوير العمل. ربما يجب تحسين المشروع قليلاً، أو التخلي عن العناصر غير الضرورية، أو على العكس من ذلك، يجب تقديم شيء ما؟

ستساعدك خطة العمل على النظر في آفاق فكرتك.

الغاية تبرر الوسيلة؟

عند البدء في كتابة خطة عمل، ضع أهدافها ووظائفها في الاعتبار. بادئ ذي بدء، تقوم بإجراء الأعمال التحضيرية لفهم مدى واقعية تحقيق النتائج المخطط لها، وكم من الوقت والمال مطلوب لتنفيذ خطتك.

بالإضافة إلى ذلك، فإن خطة العمل ضرورية لجذب المستثمرين والحصول على منحة أو قرض بنكي. أي أنه يجب أن يتضمن معلومات حول الربح المحتمل للمشروع والتكاليف اللازمة وفترة الاسترداد. فكر في ما هو مهم ومثير للاهتمام بالنسبة للمستلمين أن يسمعوه.

استخدم ورقة غش صغيرة لنفسك:

• قم بتحليل السوق الذي ستدخله. ما هي الشركات الرائدة الموجودة في هذا الاتجاه. ابحث عن خبراتهم وعملهم.
• تحديد نقاط القوة والضعف في مشروعك، والفرص والمخاطر المستقبلية. باختصار، قم بإجراء تحليل SWOT*.

تحليل SWOT - (الإنجليزية)نقاط القوة،نقاط الضعف،فرص،التهديدات - نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. طريقة للتخطيط وتطوير الإستراتيجية تسمح لك بتحديد العوامل الرئيسية التي تؤثر على تطوير الأعمال.

• قرر بوضوح ما تتوقعه من المشروع. حدد هدفًا محددًا.

الغرض الرئيسي من خطة العمل هو مساعدتك، أولاً وقبل كل شيء، على تطوير استراتيجية الشركة والتخطيط لتطويرها، فضلاً عن المساعدة في جذب الاستثمارات.

لذلك، أي خطة لديها هيكل. بغض النظر عن تفاصيل المشروع ومتطلبات المستثمرين، فإن خطة العمل، كقاعدة عامة، تحتوي على العناصر التالية:

1. ملخص عن الشركة(خطة عمل قصيرة)

• وصف المنتج
• وصف لحالة السوق
• المزايا والعيوب التنافسية
• وصف موجز للهيكل التنظيمي
• توزيع الأموال (الاستثمار والخاص)

2. خطة التسويق

• تحديد "المشكلة" والحل الخاص بك
• تحديد الجمهور المستهدف
• تحليل السوق والمنافسة
• مكانة مجانية، وعرض بيع فريد من نوعه
• طرق وتكاليف جذب العملاء
• قنوات المبيعات
• مراحل وتوقيت اختراق السوق

3. خطة لإنتاج السلع أو الخدمات

• تنظيم الإنتاج
• ميزات البنية التحتية
• موارد الإنتاج والفضاء
• معدات الإنتاج
• عملية الإنتاج
• رقابة جودة
• حساب الاستثمارات والاستهلاك

4.تنظيم عملية العمل

• الهيكل التنظيمي للمؤسسة
• توزيع السلطات والمسؤوليات
• نظام التحكم

5. الخطة المالية وتوقعات المخاطر

• تقدير التكاليف
• حساب تكلفة المنتج أو الخدمة
• حساب الربح والخسارة
• فترة الاستثمار
• نقطة التعادل ونقطة الاسترداد
• توقعات التدفق النقدي
• توقعات المخاطر
• طرق تقليل المخاطر

من الواضح أن خطة العمل هي وحدة واحدة وأن أجزائها مرتبطة ببعضها البعض بشكل لا ينفصم. ومع ذلك، فإن الهيكل المصمم جيدًا سيساعدك على عدم نسيان الأشياء المهمة، بالإضافة إلى إلقاء نظرة أعمق على كل جانب.

ملخص عن الشركة. باختصار عن الشيء الرئيسي

خطة التسويق. هناك مقاعد فارغة؟

عند إنشاء خطة تسويقية، سيتعين عليك تحليل السوق الذي ستدخله. بهذه الطريقة، ستحدد الاتجاهات لنفسك، وتجمع معلومات عن المنافسين وتتعرف على مستهلكك وجمهورك المستهدف بشكل أفضل.

بعد تقييم العميل المحتمل واهتماماته وتفضيلاته، يجب عليك تحديد الموقع الأمثل للمكتب، ومنفذ البيع بالتجزئة، وما إلى ذلك. يجب أن تكون مريحة. احسب العدد المطلوب من العملاء لشركتك حتى تتمكن من سدادها ومقارنتها بالجمهور الذي يعيش أو يعمل في الموقع المقصود للعمل. على سبيل المثال، بالنسبة لشركة في مجال الخدمات العامة، يجب ألا يقل حجم هذا الجمهور عن 2% من عدد الأشخاص الذين يعيشون على مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام أو رحلة بالسيارة مدتها خمس دقائق.

من المحتمل جدًا أن يكون السوق الذي كنت تخطط لغزوه مشبعًا جدًا في الوقت الحالي. قم بتحليل تصرفات منافسيك، وإنشاء إستراتيجيتك الخاصة، والتركيز على تفردك، وإحضار شيء جديد لملء مكان فارغ في منطقة معينة.

وبطبيعة الحال، فإن إنشاء شيء لم يتم طرحه في السوق بعد هو أمر صعب للغاية. ومع ذلك، يمكنك تحليل الموقف بعناية وفتح، على سبيل المثال، نقطة يحتاج إليها المستهلك حقًا أو اللعب على الفرق في الأسعار ومستوى الخدمات المقدمة مقارنة بالمنافسين القريبين.

عليك أيضًا بالتأكيد اتخاذ قرار بشأن قنوات البيع. بعد مراجعة الطرق الموجودة في السوق، ابحث عن أفضل الطرق بالنسبة لك. احسب كم يكلفك جذب كل عميل.

وأخيرا، عند اتخاذ قرار بشأن التسعير، سوف تحتاج إلى حساب: ما هو أكثر ربحية؟ سعر مرتفع مع عدد قليل من المبيعات أو سعر أقل من سعر المنافسين، ولكن تدفق العملاء كبير. يجب أيضًا ألا تنسى الخدمة، لأنها مهمة بالنسبة للعديد من المستهلكين. إنهم على استعداد لدفع سعر أعلى من متوسط ​​السوق، ولكنهم يحصلون على خدمة عالية الجودة.

خطة الإنتاج. ماذا نبيع؟

هذا هو المكان الذي تتعرف فيه أخيرًا على التفاصيل حول جوهر عملك: ماذا تفعل؟

على سبيل المثال، قررت إنتاج الفساتين وبيعها. في خطة الإنتاج، أشر إلى موردي الأقمشة والمعدات، حيث ستقع ورشة الخياطة، وما هو حجم الإنتاج. سوف تصف مراحل تصنيع المنتج، والمؤهلات اللازمة للموظفين، وحساب الخصومات اللازمة لصندوق الاستهلاك، وكذلك الخدمات اللوجستية. تعتمد تكاليف الأعمال المستقبلية على عوامل كثيرة: من تكلفة الخيوط إلى تكلفة العمالة.

عند وصف التكنولوجيا اللازمة لإنشاء منتجك النهائي، سوف تنتبه إلى العديد من الأشياء الصغيرة التي لم تفكر فيها من قبل. قد تكون هناك مشاكل في تخزين البضائع أو صعوبات في المواد الخام المستوردة، أو مشاكل في العثور على موظفين ذوي المؤهلات اللازمة، وما إلى ذلك.

عندما تنتهي أخيرًا من كتابة المسار الكامل لإنشاء منتج أو خدمة، فقد حان الوقت لحساب التكلفة التي سيكلفها مشروعك. ربما في وقت لاحق، عند إجراء الحسابات المالية، سوف تفهم أنك بحاجة إلى إجراء تعديلات على خطة الإنتاج: خفض بعض التكاليف أو تغيير التكنولوجيا نفسها بشكل جذري.

تنظيم عملية العمل. كيف ستعمل؟

هل ستدير العمل بمفردك أم مع شركاء؟ كيف سيتم اتخاذ القرارات؟ تحتاج إلى الإجابة على هذه الأسئلة والعديد من الأسئلة الأخرى في قسم "تنظيم سير العمل".

هنا يمكنك وصف الهيكل الكامل للمؤسسة وتحديد ازدواجية الصلاحيات والاستثناءات المتبادلة وما إلى ذلك. بعد رؤية المخطط التنظيمي بأكمله، سيكون من الأسهل عليك توزيع الحقوق والمسؤوليات على النحو الأمثل بين الإدارات والموظفين.

بعد أن فهمت بنفسك، أولاً وقبل كل شيء، كيفية عمل شركتك، سيكون من الممكن تطوير نظام للتفاعل بين الهياكل ونظام لمراقبة الموظفين وسياسة شؤون الموظفين بأكملها بشكل أكثر فعالية.

تكمن أهمية هذا القسم في أنه يصف من وكيف سيتم تنفيذ المشروع على أرض الواقع.