Metódy systémovej analýzy v logistike. Metódy systémovej analýzy v logistike Pdf systémová analýza v logistike

Oneskorenie dodávky, nedostatočná kontrola pohybu tovaru na ceste, nízka úroveň digitalizácie, zastaraný softvér – to všetko môže byť v skutočnosti výsledkom iba jedného (maximálne dvoch) hlavných dôvodov. Úlohou systémovej analýzy je dostať sa k veci a nestrácať čas riešením mnohých negatívnych dôsledkov. Ako rýchlo urobiť takúto analýzu?

Systémová analýza v logistike - čo je systém a systémový prístup

Na každodennej úrovni všetci vieme, čo je systém. Toto je niečo usporiadané, ide o niekoľko predmetov, medzi ktorými existujú určité vzťahy. Systémová analýza pomáha nájsť tieto vzťahy.

Na základe tohto chápania systému sa vytvárajú princípy systémového prístupu pri analýze akéhokoľvek problému:

• nepovažovať časť oddelene (nespojenú) od celku a zároveň postupovať v poradí všetkými stupňami logistického systému,
• vychádzať z predpokladu, že problémy sú hlavne dôsledkom jednej alebo dvoch príčin (a treba hľadať príčinu a nie bojovať s následkami),
• všetky prvky logistického systému by si nemali protirečiť a fungovať „v harmónii“,
• a napokon ciele jednotlivých prvkov logistického systému sa musia zhodovať s cieľmi celého systému ako celku.

Systémová analýza v logistike - fázy analýzy

Pri analýze logistiky sa hlavným problémom stáva, ako urobiť komplex jednoduchým, ako rozdeliť veľký problém na niekoľko malých úloh. A v dôsledku toho študujte, analyzujte a nakoniec riešte práve tieto malé problémy (nezabúdajte, že každý z problémov je len časťou celku - hľadajte spoločné problémy, spoločné príčiny a spoločné spôsoby riešenia).

Výsledkom je, ako každá iná analýza, aj systémová analýza v logistike pozostáva z niekoľkých etáp:

• rozdeľujeme všeobecný logistický problém na úlohy,
• zbierať dáta,
• spracovávame dáta, skúmame, hľadáme vhodné metódy práce s dátami, metódy riešenia problémov,
• získané riešenia kombinujeme tak, aby sme nakoniec získali riešenia pre všeobecný (počiatočný problém),
• vizualizácia získaných riešení (na prezentáciu zistení vedeniu a kolegom).

Systémová analýza v logistike - komplexnosť riešenia

S akými ťažkosťami sa stretávame pri systémovej analýze?

• Nie je jasné, ako rozdeliť globálny problém na čiastkové úlohy (k tomu pomôže prehľadná systematizácia všetkých logistických procesov vo firme - až po každý malý rutinný krok. Keď už túto prácu urobíte raz, tieto znalosti často využijete v budúcnosť).
• Zhromažďovanie dát na analýzu – často dáta, ktoré nejakým spôsobom súvisia s logistikou, sú uložené v rôznych oddeleniach – predaj, marketing a čiastočne v databáze IT. Výsledkom je, že zhromažďovanie potrebných informácií sa stáva celým problémom - buď tam nie je správna osoba, alebo programátor stojí v rade na úlohy a musí čakať.
• Po prijatí údajov je potrebné ich spracovať, pripraviť na analýzu – všetky čísla, skratky a pod. uviesť do jedného formulára. A to všetko sa musí robiť ručne.
• Pri samotnom rozbore aplikujeme vzorce a všetky výpočty robíme takmer ručne (áno, Excel vie počítať, ale vzorec naň človek napíše zakaždým).
• A nakoniec, zakaždým je potrebné prezentovať zistenia v krásnej a zrozumiteľnej forme, a nie vo forme tabuľkového „hárku“ s číslami. Ale ako vždy, nie je dostatok vedomostí ani času.

Záver: 80% všetkého vyššie uvedeného je rutinná práca, ktorej sa musíte zbaviť. V modernom svete musia túto prácu vykonávať stroje (programy).
Vzorová správa: dostupnosť produktu v skladoch (vyrobené v )

Systémová analýza v logistike - nástroje a služby pre prácu

Ako fungujú veľké spoločnosti? Naozaj robia svoje analýzy aj v Exceli?

• Excel je samozrejme najobľúbenejší a najdostupnejší nástroj na analýzu. Mnohé operácie sa však musia vykonávať ručne. To znamená, že čas potrebný na dokončenie analýzy alebo správy sa predlžuje.
• Mnoho spoločností implementuje komplexné účtovné systémy so širokou funkčnosťou a možnosťami vizualizácie dát. Implementácia takýchto programov si však vyžaduje čas a údržba si vyžaduje rozpočet (na platy špecialistov, ktorí vám budú robiť správy).
• Na medzinárodnom trhu sú riešenia pre nezávislé analytiky (ako napr

V logistike, rovnako ako v mnohých iných podsystémoch podniku, umožňuje použitie systémovej analýzy riešiť mnohé vznikajúce problémy.
Systémová analýza v užšom zmysle je metodológia rozhodovania, v širšom zmysle je to syntéza metodológie všeobecnej teórie systémov, systémového prístupu a systémových metód zdôvodňovania a rozhodovania. Okrem toho sa systémová analýza chápe ako metodika riešenia zložitých problémov vo veľkom meradle. Systémová analýza v logistike umožňuje rozdeliť zložitý logistický problém na súbor jednotlivých jednoduchých úloh a rozdeliť zložitý logistický systém na prvky s prihliadnutím na ich vzájomné vzťahy. Analýza je v tomto prípade procesom postupného rozkladu komplexného logistického problému, ktorý sa rieši na vzájomne súvisiace čiastkové čiastkové problémy. Systémová analýza je založená na systémovom prístupe. Systémová analýza je vzájomne prepojené logicko-matematické a komplexné uvažovanie nad súborom otázok súvisiacich nielen s návrhom, vývojom a prevádzkou moderných systémov, ale aj so spôsobmi riadenia všetkých týchto etáp s prihliadnutím na všetky sociálne, politické, strategické, psychologické, právne, geografické a iné aspekty. Systémová analýza vo vzťahu k logistike je metodika na štúdium alebo zefektívnenie logistického systému. V tomto prípade sa objednávanie týka usporiadania prvkov logistického systému v určitom poradí v závislosti od niektorých ich charakteristík. Hlavné rozdiely medzi systémovou analýzou a inými prístupmi: alternatívy k logistickým systémom sa posudzujú z dlhodobého hľadiska; neexistujú žiadne štandardné logistické riešenia; sú jasne uvedené rôzne pohľady na riešenie toho istého logistického problému; vzťahuje sa na problémy, pre ktoré nie sú úplne definované požiadavky na náklady alebo čas; uznáva sa základný význam organizačných a subjektívnych faktorov v procese prijímania logistických rozhodnutí a v súlade s tým sa vyvíjajú postupy na koordináciu rôznych uhlov pohľadu; osobitná pozornosť sa venuje rizikovým faktorom a neistote, ich zohľadneniu a posúdeniu pri výbere najoptimálnejších riešení spomedzi možných možností. Užitočnosť systémovej analýzy v logistike spočíva v tom, že dochádza k väčšiemu pochopeniu a nahliadnutiu do podstaty logistického problému: praktické úsilie spočívajúce v identifikácii vzťahov a kvantitatívnych hodnôt prispieva k odhaľovaniu skrytých uhlov pohľadu za určitými rozhodnutiami. väčšia presnosť, väčšia porovnateľnosť, väčšia užitočnosť a efektívnosť.

Využitie systémovej analýzy na riešenie logistických problémov je efektívnym prostriedkom, keďže jej využitie umožňuje riešiť logistické problémy, ktoré vznikajú v praxi. Aplikácia systémovej analýzy sa musí vykonávať v určitom poradí.

1. Analýza problému v oblasti logistických služieb pre spotrebiteľov Táto etapa je mimoriadne dôležitá, pretože vynájdené problémy môžu byť často prezentované ako skutočné. Problémom v sektore služieb sa rozumie nesúlad medzi potrebným (požadovaným) a skutočným stavom v oblasti obsluhy koncových spotrebiteľov.

2. Definícia logistického systému Aby bolo možné definovať logistický systém, problém služby je rozdelený do súboru jasne definovaných úloh. V dôsledku toho sa určujú úlohy, ktorým čelí logistický systém, a spôsoby ich implementácie. Vo veľkých logistických systémoch tvoria úlohy hierarchiu.

3. Analýza štruktúry logistického systému . V tejto fáze sa určujú funkčné prvky logistického systému ako zásobovanie, výroba, skladovanie, distribúcia, preprava. Pri identifikácii subsystémov, prvkov logistického systému a procesov v nich implementovaných je potrebné dodržiavať určitý poriadok.

4. Formulovanie globálneho cieľa a kritérií hodnotenia efektívnosti logistického systému . Z analýzy súčasného stavu a dosiahnutej úrovne je potrebné vychádzať až po dôslednú prognózu vývoja logistického systému.

5. Dekompozícia cieľa, identifikácia potrieb zdrojov a procesov. V tejto fáze sa používa metóda stromu cieľov, pri ktorej je cieľ prepojený s prostriedkami.

6. Prognóza a analýza budúcich podmienok. Táto fáza umožňuje získať informácie o budúcom vývoji logistického systému.

7. Hodnotenie cieľov a prostriedkov Táto fáza je potrebná, pretože pri analýze logistických systémov sa špecialista na logistiku spravidla zaoberá neštruktúrovanými alebo pološtruktúrovanými problémami.

8. Výber možností Výber sa uskutočňuje na základe kritérií, ktoré umožňujú odstrániť rozpor medzi potrebami spotrebiteľa a prostriedkami ich uspokojovania.

9. Analýza existujúceho logistického systému V procese analýzy vzniká potreba diagnostického skúmania organizačnej štruktúry riadenia podniku s cieľom identifikovať jeho schopnosti a nedostatky.

10. Tvorba rozvojového programu Pri tvorbe rozvojového programu sa využívajú maticové a sieťové metódy ekonomickej analýzy, deskriptívne modely a normatívne prevádzkové modely.

Význam systémovej analýzy podnikového logistického systému sa zvyšuje, ak sú jeho zdroje a finančné prostriedky obmedzené. Za takýchto okolností je dôležité dodržať riadny postup analýzy. V procese systémovej analýzy je potrebné tieto postupy optimálne kombinovať. Teoreticky bol vytvorený zoznam postupov potrebných na vykonávanie systematickej analýzy logistického systému podniku:

1) Stanovenie hraníc skúmaného logistického systému Tieto hranice sú podmienené a sú určené špecifickou úlohou štúdie, pričom sa berú do úvahy všetci dodávatelia podniku, jeho odberatelia a akékoľvek iné subjekty s ním spojené akýmkoľvek spôsobom. ;

2) Určenie všetkých supersystémov, ktorých súčasťou je skúmaný systém Ako hlavné by sa mali študovať supersystémy ako ekonomický, politický, štátny, regionálny, sociálny, environmentálny, medzinárodný;

3) Určenie hlavných znakov a smerov vývoja všetkých supersystémov. Tento postup platí pre všetky podsystémy, do ktorých patrí podnikový logistický systém. Predovšetkým je potrebné formulovať ich ciele a rozpory medzi nimi;

4) Určenie úlohy skúmaného logistického systému v každom subsystéme. Pri tomto postupe by sa mali zvážiť tieto aspekty: idealizovaná, očakávaná úloha logistického systému z pohľadu supersystému, skutočná úloha skúmaného logistického systému pri dosahovaní cieľov supersystému;

5) Identifikácia zloženia logistického systému Tento postup zahŕňa identifikáciu častí, z ktorých pozostáva;

6) Stanovenie štruktúry logistického systému, ktorá sa chápe ako súbor väzieb medzi jeho komponentmi;

7) Určenie funkcie komponentov logistického systému. Je potrebné identifikovať cielené akcie komponentov, ich príspevok k implementácii úlohy systému ako celku;

8) Identifikácia dôvodov, ktoré spájajú jednotlivé časti do jedného logistického systému, do celistvosti Integračným faktorom tvoriacim ucelené logistické systémy je spravidla ľudská potreba. Primárnym integrujúcim faktorom je teda cieľ v oblasti služieb zákazníkom;

9) Určenie všetkých možných spojení, komunikácie logistického systému s okolitým vonkajším prostredím;

10) Úvaha o logistickom systéme v dynamike, vo vývoji. Je potrebné formulovať históriu logistického systému, zdroj jeho vzniku, zvážiť obdobia formovania, trendy a perspektívy jeho rozvoja, prechody do kvalitatívne nových štátov.

Vykonávanie systémovej analýzy je založené na použití určitých nástrojov. Základom tohto súboru nástrojov sú metódy systémovej analýzy. Metóda je cesta poznania, ktorá je založená na určitom súbore predtým získaných všeobecných vedomostí (princípov). Pri vykonávaní systémovej analýzy je možné použiť nasledujúce metódy:

1) Metódy ako brainstorming Hlavným účelom týchto metód je hľadať nové nápady, široko o nich diskutovať a konštruktívne ich kritizovať;

2) Metóda scenára.Je prostriedkom prvotného zefektívnenia identifikovaného problému v oblasti služieb zákazníkom, získania a zberu informácií o vzťahoch riešeného logistického problému s ostatnými, o možných a pravdepodobných smeroch budúceho vývoja systému. ;

3) Metódy znaleckého posudku Tieto metódy sú založené na rôznych formách znaleckého dotazovania s následným posúdením a výberom najvýhodnejšej možnosti podľa zvolených kritérií;

4) Metódy typu Delphi Základom tejto metódy je brainstorming. Cieľom tejto metódy je spätná väzba, oboznámenie expertov s výsledkami predchádzajúcej etapy analýzy a zohľadnenie týchto výsledkov pri hodnotení významnosti expertov;

5) Metódy typu stromu cieľov . Strom cieľov je súvislý graf, ktorého vrcholy sa považujú za ciele logistického systému a hrany alebo oblúky sa považujú za spojnice medzi nimi. Odborníci sa vyzývajú, aby zhodnotili štruktúru modelu skúmaného logistického systému ako celku a predložili návrhy týkajúce sa zahrnutia nezapočítaných spojení do neho;

6) Morfologické metódy Hlavnou myšlienkou morfologického prístupu je systematicky nájsť všetky možné možnosti riešenia logistického problému kombináciou vybraných prvkov alebo ich charakteristík;

7) Maticové formy prezentácie a analýzy údajov Nie sú špecifickým nástrojom na analýzu skúmaných logistických systémov, ale sú široko používané v rôznych fázach analýzy logistického systému ako pomocný nástroj;

8) Programovo-cieľová metóda.Predstavuje vypracovanie a realizáciu dlhodobých úloh zameraných na dosiahnutie konkrétneho cieľa bez ohľadu na stanovený rámec. Ide o dôslednú implementáciu súboru technických, organizačných a ekonomických opatrení;

9) Metóda systémovej analýzy Táto metóda sa používa na vyhodnotenie alternatívnych postupov pri alokácii zdrojov v súlade s cieľmi logistických subsystémov. Po stanovení cieľov sa navrhnú rôzne programy na riešenie konkrétnych cieľov. Proces analýzy zahŕňa vyhodnotenie alternatívnych plánov.

Dodržiavanie zásad umožňuje dosahovať dobré výsledky v akejkoľvek činnosti. Princípy sú totiž požiadavky odvodené teóriou a praxou špeciálne na dosiahnutie optimálnych stavov za rôznych podmienok. Znalosť princípov v logistike umožňuje jej špecialistom relatívne adekvátne reagovať na neistotu vonkajšieho prostredia.

Princíp predstavuje zovšeobecnené experimentálne údaje, zákon javov zistený z pozorovaní. Okrem toho možno princíp chápať ako metódu, ktorá sa neustále a dôsledne uplatňuje.

Musia sa dodržiavať určité zásady systémovej analýzy.

Princíp optimality . Je dokázané, že charakteristickým znakom vývoja v moderných podmienkach je určenie najvhodnejšieho variantu pre logistický systém. Je potrebné vybrať riešenia, ktoré sú najlepšie na základe súboru kritérií pre dané podmienky.

Princíp vzniku.Slúži ako pokračovanie princípu optimality a vyjadruje nasledujúcu dôležitú vlastnosť systému: čím väčšia je veľkosť skúmaného logistického systému a čím väčší je rozdiel vo veľkosti medzi časťou a celkom, je spravidla väčšia pravdepodobnosť, že vlastnosti celku sa môžu značne líšiť od vlastností systémov jednotlivých častí.

Systematický princíp . V súlade s týmto princípom je potrebné pristupovať k uvažovaniu o logistickom systéme ako o komplexnom objekte, reprezentovanom súborom vzájomne prepojených súkromných prvkov (funkcií), ktorých realizácia zabezpečuje dosiahnutie požadovaného efektu v čo najkratšom čase. as minimálnymi nákladmi na prácu, finančné a materiálne zdroje. Na jednej strane je potrebné chápať logistický systém ako jeden celok a na druhej strane ako súčasť väčšieho systému, v ktorom je analyzovaný objekt v určitých vzťahoch.

Princíp hierarchie V súlade s týmto princípom je potrebné formovať hierarchickú štruktúru zložitých logistických systémov, keďže riadenie v nich je spojené so spracovaním a využívaním značného množstva informácií. Zároveň sa na nižších úrovniach používajú podrobnejšie a konkrétnejšie informácie. Na vyšších úrovniach sa používajú zovšeobecnené informácie.

Princíp integrácie Tento princíp je zameraný na identifikáciu a rozvoj integračných vlastností a vzorov v logistických systémoch. Integračné vlastnosti systému sa objavujú ako výsledok spájania prvkov do celku, kombinovania funkcií v čase a priestore.

Princíp formalizácie Tento princíp je zameraný na získanie kvantitatívnych a komplexných charakteristík fungovania logistického systému.

Praktická časť

Súvisiace informácie.

Logistická organizácia distribúcie produktov je pravidelný, cielený proces ovplyvňovania na všetkých úrovniach a na všetkých stupňoch obehu tovarov a služieb na faktory a podmienky, ktoré zabezpečujú dosiahnutie a udržanie hospodárneho a efektívneho procesu fyzickej propagácie tovaru na trh. Všetky organizačné snahy, ktoré zabezpečujú zvýšenú efektívnosť distribúcie produktov v podniku, majú dva aspekty: operačný a strategický.

Logistická organizácia distribúcie produktov sa teda dá charakterizovať ako systém. V širšom zmysle je systém usporiadaný súbor prvkov, medzi ktorými existujú alebo môžu existovať určité spojenia a vzťahy.

Pri riadení organizácie podnikového logistického systému sa odporúča používať systematický prístup. Systémový prístup nám umožňuje považovať skúmaný objekt za komplex vzájomne prepojených subsystémov, ktoré spája spoločný cieľ. Tento prístup je založený na konkrétnom cieli, pre ktorý je celý systém vybudovaný.

Preto systémový prístup predpokladá:

Integrácia, syntéza, zohľadnenie rôznych aspektov javu alebo objektu;

Adekvátna prezentácia, vývoj a výskum objektu.

Systémová logistická analýza je súbor metód a prostriedkov na vývoj, prijímanie a zdôvodňovanie rozhodnutí pri výskume, tvorbe a riadení logistických systémov.

Aplikáciu systémovej analýzy v organizácii logistického systému možno teda rozdeliť do niekoľkých etáp:

Analýza logistického problému;

Definícia logistického systému, jeho štruktúra a analýza;

Vytvorenie celkového cieľa logistického systému a analýza kritéria jeho efektívnosti;

Dekompozícia cieľa, určenie požadovaných zdrojov;

Predpovedanie a analýza budúcich podmienok;

Hodnotenie cieľov a prostriedkov;

Výber najlepších možností;

Analýza existujúceho logistického systému;

Modelovanie komplexného vývojového systému.

Systémová analýza nemôže existovať ako striktný metodologický koncept. Ide o akýsi súbor kognitívnych princípov, ktorých dodržiavanie umožňuje orientovať konkrétny výskum určitým spôsobom.

Na rozdiel od klasického prístupu, ktorý využíva metódu indukcie, systematický prístup využíva metódu dedukcie. Akýkoľvek problém sa teda považuje za systém pozostávajúci zo subsystémov.

Pri formovaní logistických systémov je potrebné brať do úvahy nasledovné princípy systémového prístupu:

Princíp dôsledného postupu cez fázy vytvárania systému;

Princíp koordinácie informácií, zdrojov a iných charakteristík navrhnutých systémov;

Princíp absencie konfliktov medzi cieľmi jednotlivých subsystémov a cieľmi celého systému.

Systémová analýza veľmi úzko súvisí s modelovaním. Modelovanie je proces konštrukcie modelu reálneho objektu.

Základom metodológie systémovej analýzy je jasná identifikácia konštrukčných prvkov pri štúdiu logistických systémov:

Definícia cieľa alebo súboru cieľov;

Výber najlepšej alternatívy na dosiahnutie cieľa;

Použitie zdrojov potrebných na dosiahnutie cieľa;

Konštrukcia matematického a logistického modelu;

Definícia kritéria pre výber preferovanej alternatívy.

Pri systémovom prístupe sú identifikované logistické problémy systémovej analýzy. Takéto problémy sa líšia nasledujúcimi spôsobmi:

Jasnosť a povedomie o probléme;

Stupeň podrobnosti prvkov logistického systému a ich vzťah;

Vzťah medzi kvantitatívnymi a kvalitatívnymi faktormi podieľajúcimi sa na formulovaní problému.

Možno teda rozlíšiť tri triedy logistických problémov:

1. dobre štruktúrované (kvantitatívne formulované);

2. neštruktúrovaný (kvalitatívne vyjadrený);

3. slabo štruktúrovaný (obsahuje kvantitatívne aj kvalitatívne prvky).

Hlavnou úlohou systémovej analýzy je správne formulovať problém a preniesť ho z neštruktúrovanej triedy problémov do štruktúrovanej triedy. Ďalej zhromaždite čo najviac informácií o probléme, aby ste mohli vyvinúť súbor opatrení na jeho vyriešenie, ako aj vyvinúť niekoľko možností rozvoja logistického systému za rôznych podmienok. Nakoniec analytici identifikujú hlavné ciele a kritériá efektívnosti logistického systému.

Systémová analýza teda zohráva dôležitú úlohu v logistických činnostiach podniku. Potreba systematického prístupu vzniká vtedy, keď riešenie logistického problému zahŕňa prepojenie cieľa s rôznymi prostriedkami na jeho dosiahnutie. Systémová analýza tiež pomáha posúdiť možné dôsledky v rôznych častiach dodávateľského reťazca, pričom zohľadňuje faktory neistoty a rizika. Je potrebné poznamenať, že systémová analýza sa používa na budovanie nových logistických systémov, ako aj na zlepšenie podnikania.

Keďže systémová analýza úzko súvisí s modelovaním, umožňuje vám triezvo posúdiť situáciu v budúcnosti, keď sa rozhodnutia prijímajú na dlhodobom základe. Pri tvorbe kritérií optimality sa vždy používa systematický prístup zohľadňujúci ciele rozvoja a fungovania logistického systému.

Najdôležitejšou úlohou logistického rozhodnutia je vybrať najlepšiu alternatívu z niekoľkých alternatív. Zvolená alternatíva musí čo najlepšie prispieť k realizácii účelu logistického systému.

SYSTÉMOVÁ ANALÝZA A

ŠTRUKTÚRY RIADENIA

LOGISTICKÉ SYSTÉMY

1. ÚVOD.

2. ZÁKLADY SYSTÉMOVEJ ANALÝZY.

2.2. POROVNÁVACIE CHARAKTERISTIKY KLASICKÝCH A

SYSTÉMOVÉ PRÍSTUPY K TVORBE SYSTÉMOV. 6 strán

2.3. PRÍKLAD KLASICKÉHO A SYSTÉMOVÉHO PRÍSTUPU K

ORGANIZÁCIA MATERIÁLOVÉHO TOKU.

3. LOGISTICKÉ SYSTÉMY

3.1. TYPY LOGISTICKÝCH SYSTÉMOV

3.2. ŠTRUKTÚRA RIADENIA

LOGISTICKÉ SYSTÉMY

4. VÝPOČTOVÁ ÚLOHA

5. LITERATÚRA

1. Úvod

Predmetom štúdia odboru "Logistika" sú materiálové a súvisiace informačné toky. Relevantnosť odboru a rastúci záujem o jeho štúdium sú dané potenciálnymi možnosťami zvýšenia efektívnosti fungovania materiálovo-vodivých systémov, ktoré sa otvárajú využitím logistického prístupu. Logistika umožňuje výrazne skrátiť časový interval medzi nákupom surovín a polotovarov a dodaním hotového výrobku spotrebiteľovi, prispieva k prudkému zníženiu zásob materiálu, zrýchľuje proces získavania informácií a zvyšuje úroveň služieb.

Riadenie materiálových tokov bolo vždy základným aspektom ekonomickej činnosti. Len relatívne nedávno však nadobudol postavenie jednej z najdôležitejších funkcií hospodárskeho života. Hlavným dôvodom je prechod z trhu predávajúceho na trh kupujúceho, čo si vyžaduje flexibilnú reakciu výrobných a obchodných systémov na rýchlo sa meniace priority spotrebiteľov.

Cieľom predmetovej práce je preštudovanie jednej zo sekcií disciplíny „Systémová analýza a štruktúry riadenia logistických systémov“, ako aj aplikácia optimalizačných metód na riadenie materiálových tokov logistického systému, uvedených pre predmet. práca.

2. Základy systémovej analýzy.

Pojem logistický systém je jedným zo základných pojmov logistiky. Existujú rôzne systémy, ktoré zabezpečujú fungovanie ekonomického mechanizmu. V tomto súbore je potrebné vyčleniť logistické systémy za účelom ich syntézy, analýzy a zlepšovania.

Pojem logistický systém je špecifický vo vzťahu k všeobecnému konceptu systému. Preto najprv uvedieme definíciu všeobecného konceptu systému a potom určíme, ktoré systémy patria do triedy logistiky.

Encyklopedický slovník poskytuje nasledujúcu definíciu pojmu „systém“: „Systém (z gréčtiny - celok, zložený z častí; spojenie) - súbor prvkov, ktoré sú vo vzájomných vzťahoch a spojeniach a tvoria určitú integritu, jednotu. .“

Táto definícia dobre odráža naše predstavy o systémoch, ale nespĺňa ciele analýzy a syntézy logistických systémov. Na presnejšie definovanie pojmu „systém“ použijeme nasledujúcu techniku.

Uveďme si vlastnosti, ktoré musí systém mať. Potom, ak sa dá dokázať, že objekt má túto množinu vlastností, potom možno tvrdiť, že tento objekt je systém.

Objekt musí mať štyri vlastnosti, aby mohol byť považovaný za systém.

· Prvá vlastnosť (celistvosť a delenie). Systém je integrálny súbor prvkov, ktoré sa navzájom ovplyvňujú. Treba mať na pamäti, že prvky existujú iba v systéme. Mimo systému sú to len objekty, ktoré majú potenciálnu schopnosť vytvárať systém. Systémové prvky môžu byť rôznej kvality, no zároveň kompatibilné.

· Druhá vlastnosť (spojenia). Medzi prvkami systému existujú významné prepojenia, ktoré prirodzene určujú integračné kvality tohto systému. Prepojenia môžu byť reálne, informačné, priame, inverzné atď. Prepojenia medzi prvkami v rámci systému musia byť silnejšie ako prepojenia jednotlivých prvkov s vonkajším prostredím, pretože inak systém nebude môcť existovať.

· Tretia vlastnosť (organizácia). Prítomnosť systémovotvorných faktorov medzi prvkami systému len predpokladá možnosť jeho vytvorenia. Aby sa systém objavil, je potrebné vytvoriť usporiadané spojenia, t. j. určitú štruktúru a organizáciu systému.

· Štvrtá vlastnosť (integračné vlastnosti). Prítomnosť integračných kvalít v systéme, t. j. kvalít inherentných systému ako celku, ale nie inherentných žiadnemu z jeho prvkov samostatne.

Je možné uviesť veľa príkladov systémov. Vezmime si obyčajné guľôčkové pero a uvidíme, či má štyri vlastnosti systému.

Po prvé: pero sa skladá z jednotlivých prvkov - telo, uzáver, tyč, pružina atď.

Po druhé: medzi prvkami existujú spojenia - rukoväť sa nerozpadá, je to jeden celok.

Po tretie: spojenia sú usporiadané určitým spôsobom. Všetky časti demontovanej rukoväte bolo možné zviazať niťou. Boli by tiež poprepájané, ale spoje by neboli objednané a kľučka by nemala také kvality, aké potrebujeme.

Po štvrté: pero má integračné (celkové) vlastnosti, ktoré nemá žiadny z jeho základných prvkov; pero sa dá pohodlne používať: písanie, nosenie.

Rovnakým spôsobom sa dá dokázať, že predmety ako auto. študentská skupina, veľkoobchodný sklad, súbor vzájomne prepojených podnikov, skutočná kniha a mnoho ďalších známych predmetov, ktoré nás obklopujú, sú tiež systémy.

Charakter materiálového toku je taký, že na ceste k spotrebe prechádza cez výrobné, skladové a dopravné spojenia. Rôzni účastníci logistického procesu organizujú a riadia tok materiálu.

Metodologickým základom komplexného riadenia materiálových tokov je systémový prístup (systémová analýza), ktorého princíp implementácie je v koncepcii logistiky kladený na prvé miesto.

Systémová analýza je smer v metodológii vedeckého poznania, ktorý je založený na posudzovaní objektov ako systémov, čo umožňuje študovať ťažko pozorovateľné vlastnosti a vzťahy v objektoch.

Systémová analýza znamená, že každý systém je integrovaným celkom, aj keď pozostáva zo samostatných, oddelených podsystémov. Systémový prístup umožňuje vidieť skúmaný objekt ako komplex vzájomne prepojených subsystémov spojených spoločným cieľom, odhaliť jeho integračné vlastnosti, vnútorné a vonkajšie súvislosti.

Fungovanie reálnych logistických systémov je charakterizované prítomnosťou zložitých väzieb tak v rámci týchto systémov, ako aj v ich vzťahoch s okolím. Za týchto podmienok sa súkromné ​​rozhodnutia bez zohľadnenia všeobecných cieľov fungovania systému a požiadaviek naň kladených môžu ukázať ako nedostatočné a možno aj chybné.

Ako príklad si opäť pozrime vývojový diagram kryštálového cukru z výrobného závodu do skladov (obr. 1). Predpokladajme, že vedenie závodu sa bez koordinácie s veľkoobchodnou a maloobchodnou úrovňou rozhodlo zaviesť výkonné zariadenie na balenie kryštálového cukru do papierových vriec. Vynára sa otázka, ako túto novinku bude vnímať celý systém distribúcie komodít, prispôsobený na prepravu, skladovanie a vykonávanie iných technologických operácií s kryštálovým cukrom baleným vo vrecúškach? Je možné, že dôjde k poruche v jeho prevádzke.

V súlade s požiadavkami systémového prístupu musí byť rozhodnutie o balení kryštálového cukru vo výrobnom závode prijímané vo vzájomnej súvislosti s ďalšími rozhodnutiami, ktorých spoločným cieľom je optimalizácia celkového materiálového toku.

Systémová analýza neexistuje ako striktný metodologický koncept. Ide o akýsi súbor kognitívnych princípov, ktorých dodržiavanie umožňuje určitým spôsobom orientovať konkrétny výskum.

Pri vytváraní logistických systémov by sa mali brať do úvahy tieto princípy systémového prístupu:

· princíp dôsledného postupu jednotlivými fázami vytvárania systému. Dodržiavanie tohto princípu znamená, že systém musí byť najprv študovaný na makroúrovni, teda vo vzťahu k životnému prostrediu, a potom na mikroúrovni, teda v rámci jeho štruktúry;

· princíp koordinácie informácií, spoľahlivosti, zdrojov a iných charakteristík navrhnutých systémov;

· princíp absencie konfliktov medzi cieľmi jednotlivých subsystémov a cieľmi celého systému.

2.2. POROVNÁVACIE CHARAKTERISTIKY KLASICKÝCH A SYSTÉMOVÝCH PRÍSTUPOV K TVORBE SYSTÉMOV.

Podstata systémového prístupu sa jasne prejavuje v porovnaní s klasickým induktívnym prístupom k tvorbe systémov.

Klasický prístup znamená prechod od partikulárneho k všeobecnému (indukcia). Formovanie systému v klasickom prístupe k tomuto procesu nastáva spojením jeho komponentov. vyvinuté samostatne.

V prvej etape sa stanovia ciele fungovania jednotlivých subsystémov, v druhej etape sa analyzujú informácie potrebné pre vznik jednotlivých subsystémov. A nakoniec, v tretej fáze, sa vytvárajú subsystémy, ktoré spolu tvoria funkčný systém.

Na rozdiel od klasického systémového prístupu ide o dôsledný prechod od všeobecného ku konkrétnemu, keď úvaha vychádza z konečného cieľa, pre ktorý bude systém vytvorený.

Postupnosť tvorby systému v systémovom prístupe tiež zahŕňa niekoľko fáz.

Prvé štádium. Ciele systému sú určené a formulované.

Druhá fáza. Na základe analýzy účelu fungovania systému a obmedzení vonkajšieho prostredia sa určia požiadavky, ktoré musí systém spĺňať.

Tretia etapa. Na základe týchto požiadaviek sa približne tvoria niektoré podsystémy.

Štvrtá etapa. Najťažšia fáza syntézy systému:

analýza rôznych možností a výber podsystémov, ich usporiadanie do jedného systému. V tomto prípade sa používajú výberové kritériá. V logistike je jednou z hlavných metód syntézy systémov modelovanie.

2.3. PRÍKLAD KLASICKÉHO A SYSTÉMOVÉHO PRÍSTUPU K ORGANIZÁCII MATERIÁLOVÉHO TOKU

Rôzne prístupy k organizácii materiálového toku si ukážeme na príklade zásobovania predajní potravinami z veľkoobchodných skladov. Účastníci tohto procesu: veľkoobchodný sklad, dopravný podnik a sieť obchodov s potravinami.

Uvažujme o dvoch možnostiach organizácie materiálového toku, ktoré sa od seba zásadne líšia. Prvá možnosť sa tradične nazýva „vyzdvihnutie“, druhá je „centralizované doručenie“.

Možnosť 1 (vyzdvihnutie) sa vyznačuje nasledujúcimi vlastnosťami:

· Neexistuje jediný orgán zabezpečujúci optimálne využitie dopravy. Obchody nezávisle rokujú s dopravnými organizáciami a po prijatí auta prídu na základňu, aby si podľa potreby vyzdvihli tovar;

· v základných skladoch, v doprave a v skladoch sa používajú historicky zavedené technologické postupy manipulácie s nákladom, ktoré nie sú navzájom zladené. Určitá koordinácia prebieha iba na miestach, kde sa náklad prekladá;

· veľkoobchodný sklad ani predajne nekladú prísne požiadavky na používané druhy dopravy, hlavnou vecou je preprava tovaru;

· nie je potrebné používať striktne definované typy nádob;

· je možné, že v mnohých predajniach nie sú vytvorené podmienky pre neobmedzený prístup prepravy, rýchle vykladanie a preberanie tovaru.

Analýza charakteristických čŕt „vyzdvihnutia“ ukazuje, že účastníci logistického procesu nemajú jediný cieľ - racionálnu organizáciu celkového materiálového toku. Každý z účastníkov organizuje materiálový tok iba v oblasti svojej priamej činnosti.

Je zrejmé, že tu existuje klasický spôsob formovania systému, ktorý zabezpečuje priechod celkového materiálového toku. V skutočnosti tu vidíme tri nezávisle vytvorené subsystémy:

· podsystém, ktorý zabezpečuje prechod materiálového toku v skladoch veľkoobchodnej základne:

· podsystém, ktorý zabezpečuje jeho spracovanie v doprave;

· podsystém, ktorý zabezpečuje jeho spracovanie v predajniach.

Tieto subsystémy sú vzájomne prepojené do značnej miery mechanicky. Napriek tomu vo všeobecnosti tvoria funkčný systém, ktorý zabezpečuje priechod celkového materiálového toku v celom reťazci:

veľkoobchodná základňa --- doprava --- obchody.

Možnosť 2 (centralizované doručovanie) sa vyznačuje týmito vlastnosťami:

· účastníci logistického procesu vytvoria jeden orgán, ktorého cieľom je optimalizácia celkového materiálového toku. Napríklad v spotrebiteľskej únii je na organizovanie centralizovaného doručovania vytvorená pracovná skupina, ktorá zahŕňa riaditeľov automobilovej dopravy, veľkoobchodných a maloobchodných podnikov. Organizačným vedením pracovnej skupiny je poverený podpredseda predstavenstva spotrebiteľského zväzu;

· historicky zavedené technologické procesy v podnikoch participujúcich na logistickom procese sú upravované v súlade s požiadavkami optimálnej organizácie celkového materiálového toku;

· sú vypracované schémy dodávky tovaru do predajní, určia sa racionálne veľkosti dodávok a frekvencia dodávok;

· sú vypracované optimálne trasy a harmonogramy dodávky tovaru do predajní;

· vytvára sa vozový park špecializovaných vozidiel a vykonáva sa množstvo ďalších opatrení na optimalizáciu celkového materiálového toku.

Analýza charakteristických čŕt druhej možnosti organizácie materiálového toku ukazuje, že pre centralizovanú dodávku tovaru majú účastníci logistického procesu spoločný cieľ vytvoriť logistický systém, ktorý zabezpečuje racionálnu organizáciu celkového materiálového toku. Študujú sa požiadavky, ktoré musí spĺňať. Formujú sa možnosti jej organizácie, z ktorých sa podľa špeciálnych kritérií vyberá tá najlepšia. Druhá možnosť je teda príkladom systematického prístupu k vytvoreniu logistického systému, ktorý zabezpečuje prechod celkového materiálového toku pozdĺž reťazca:

obchody --- veľkoobchodný sklad --- doprava

Bez toho, aby sme sa zaoberali dôkazmi, poznamenávame, že druhá možnosť organizácie materiálového toku, t. j. systematický prístup k dodávke tovaru do maloobchodnej siete, umožňuje:

· zvýšiť mieru využitia materiálno-technickej základne vrátane dopravných, skladových a obchodných priestorov;

· optimalizovať zásoby pre všetkých účastníkov logistického procesu;

· zlepšiť kvalitu a úroveň logistických služieb;

· optimalizovať veľkosti šarží produktov.

3. LOGISTICKÝ SYSTÉM

Pohyb materiálových tokov je realizovaný kvalifikovaným personálom s využitím rôznych zariadení: vozidiel, nakladacích a vykladacích zariadení a pod.. Do logistického procesu sú zapojené rôzne budovy a stavby, postup procesu výrazne závisí od stupňa pripravenosti na samotný pohyb tovaru a pravidelne sa hromadí v zásobách. Súhrn výrobných síl, ktoré zabezpečujú prechod tovaru, lepší alebo horší, je vždy nejako organizovaný. V podstate, ak existujú materiálové toky, potom vždy existuje nejaký druh systému vedenia materiálu. Tradične tieto systémy nie sú špecificky navrhnuté, ale vznikajú ako výsledok činnosti jednotlivých prvkov.

Logistika kladie a rieši problém navrhovania harmonických, koordinovaných materiálovo-vodivých (logistických) systémov s danými parametrami výstupných materiálových tokov. Tieto systémy sa vyznačujú vysokým stupňom koordinácie výrobných síl, ktoré sú v nich zahrnuté, aby bolo možné riadiť toky materiálu od začiatku do konca.

Charakterizujme vlastnosti logistických systémov z hľadiska každej zo štyroch vlastností vlastných každému systému a diskutovaných v predchádzajúcej časti.

Prvá vlastnosť (celistvosť a deliteľnosť) - systém je integrálnou zbierkou prvkov, ktoré sa navzájom ovplyvňujú. Dekompozícia logistických systémov na prvky sa môže uskutočňovať rôznymi spôsobmi. Na makroúrovni, keď materiálový tok prechádza z jedného podniku do druhého, tieto podniky samotné, ako aj doprava, ktorá ich spája, možno považovať za prvky.

Na mikroúrovni môže byť logistický systém prezentovaný vo forme nasledujúcich hlavných subsystémov*:

NÁKUP je podsystém, ktorý zabezpečuje tok materiálu do logistického systému.

PLÁNOVANIE A RIADENIE VÝROBY -

tento subsystém prijíma materiálový tok z obstarávacieho subsystému a riadi ho v procese vykonávania rôznych technologických operácií, ktoré premieňajú predmet práce na produkt práce.

PREDAJ je subsystém, ktorý zabezpečuje likvidáciu materiálového toku z logistického systému.

*Pri bližšom preskúmaní každá z nasledujúcich pod-

samotné systémy sa rozvíjajú do komplexného systému.

Ako vidíme, prvky logistických systémov sú rôznej kvality, no zároveň kompatibilné. Kompatibilita je zabezpečená jednotou účelu, ktorému je podriadené fungovanie logistických systémov.

Druhá vlastnosť (spojenia): medzi prvkami logistického systému sú výrazné prepojenia, ktoré prirodzene určujú integračné kvality. V makrologistických systémoch je základom spojenia medzi prvkami zmluva. V mikrologistických systémoch sú prvky spojené vnútrovýrobnými vzťahmi.

Tretia vlastnosť (organizácia): spojenia medzi prvkami logistického systému sú usporiadané určitým spôsobom, to znamená, že logistický systém má organizáciu.

Štvrtá vlastnosť (integračné vlastnosti): logistický systém má integračné vlastnosti, ktoré nie sú charakteristické pre žiadny z prvkov samostatne. Ide o schopnosť dodať správny produkt, v správnom čase, na správnom mieste, v požadovanej kvalite, s minimálnymi nákladmi, ako aj schopnosť prispôsobiť sa meniacim sa podmienkam prostredia (zmeny dopytu po tovare alebo službách, neočakávané porucha technického zariadenia a pod.) .

Integračné kvality logistického systému mu umožňujú nakupovať materiály, prechádzať ich výrobnými zariadeniami a uvoľňovať ich do vonkajšieho prostredia pri dosahovaní vopred stanovených cieľov.

Logistický systém, ktorý dokáže reagovať na vznikajúci dopyt rýchlou dodávkou správneho produktu, možno prirovnať k živému organizmu. Svaly tohto organizmu sú zdvíhacie a transportné zariadenia, centrálny nervový systém je sieť počítačov na pracoviskách účastníkov logistického procesu organizovaná do jedného informačného systému. Veľkosťou môže tento organizmus zaberať územie továrne alebo distribučného centra, môže pokrývať región alebo presahovať hranice štátu, je schopný adaptovať sa, prispôsobovať sa poruchám vonkajšieho prostredia a reagovať na ne. rovnakým tempom ako udalosti.

Všeobecne akceptovaná definícia logistického systému je:

Logistický systém je adaptívny systém spätnej väzby, ktorý vykonáva určité logistické funkcie. Spravidla pozostáva z viacerých subsystémov a má vyvinuté prepojenia s vonkajším prostredím. Za logistický systém možno považovať priemyselný podnik, územný výrobný komplex, obchodný podnik a pod.. Účelom logistického systému je dodávka tovaru a výrobkov na dané miesto, v požadovanom množstve a sortimente, do v maximálnom možnom rozsahu, pripravený na priemyselnú alebo osobnú spotrebu pri danej úrovni nákladov.

Hranice logistického systému sú určené obehovým cyklom výrobných prostriedkov. Najprv sa nakupujú výrobné prostriedky. Tie vo forme materiálového toku vstupujú do logistického systému, sú skladované, spracovávané, opäť skladované a následne opúšťajú logistický systém do spotreby výmenou za finančné zdroje vstupujúce do logistického systému.

3.1. TYPY LOGISTICKÝCH SYSTÉMOV

Logistické systémy sa delia na makro- a mikrologistiku.

Makrologistický systém je rozsiahly systém riadenia materiálových tokov, ktorý zahŕňa podniky a priemyselné organizácie, sprostredkovateľské, obchodné a dopravné organizácie rôznych oddelení nachádzajúcich sa v rôznych regiónoch krajiny alebo v rôznych krajinách. Makrologistický systém predstavuje určitú infraštruktúru ekonomiky regiónu, krajiny alebo skupiny krajín.

Pri vytváraní makrologistického systému pokrývajúceho rôzne krajiny je potrebné prekonať ťažkosti spojené s právnymi a ekonomickými črtami medzinárodných ekonomických vzťahov, nerovnaké podmienky pre dodávky tovaru, rozdiely v prepravnej legislatíve krajín, ako aj množstvo iných prekážok.

Vytvorenie makrologistických systémov v medzištátnych programoch si vyžaduje vytvorenie jednotného ekonomického priestoru, jednotného trhu bez vnútorných hraníc, colných prekážok pre prepravu tovaru, kapitálu, informácií a pracovných zdrojov.

Mikrologistické systémy sú subsystémy, štrukturálne zložky makrologistických systémov. Patria sem rôzne výrobné a obchodné podniky, územné výrobné komplexy. Mikrologistické systémy sú triedou vnútrovýrobných logistických systémov, ktoré zahŕňajú technologicky súvisiace výrobné jednotky spojené jednou infraštruktúrou.

V rámci makrologistiky sa vytvárajú prepojenia medzi jednotlivými mikrologistickými systémami na základe tovarovo-peňažných vzťahov. Subsystémy fungujú aj v rámci mikrologistického systému. Základom ich vzájomného pôsobenia je však nekomodita. Ide o samostatné divízie v rámci spoločnosti, združenia alebo iného ekonomického systému smerujúce k jedinému hospodárskemu výsledku.

Na makrologistickej úrovni existujú tri typy logistických systémov.

Logistické systémy s priamym prepojením. V týchto logistických systémoch prechádza materiálový tok priamo od výrobcu produktu k jeho spotrebiteľovi, pričom obchádzajú sprostredkovateľov.

Vrstvené logistické systémy. V takýchto systémoch je na ceste materiálového toku aspoň jeden prostredník.

Flexibilné logistické systémy. Pohyb materiálového toku od výrobcu produktu k jeho spotrebiteľovi sa tu môže uskutočňovať buď priamo, alebo prostredníctvom sprostredkovateľov.

3.2. ŠTRUKTÚRY RIADENIA LOGISTIKY

Predmetom logistických systémov, ako je známe, je komplexný materiálový tok, avšak v určitých oblastiach má jeho riadenie určité špecifiká. V súlade s týmto špecifikom sa vykonáva päť funkčných oblastí logistiky, ktoré následne riadia rôzne logistické systémy. Systémový manažment zahŕňa tieto štruktúry: nákup, výrobu, distribúciu, dopravu a informácie. V tejto časti uvedieme špecifiká každej stavby a jej miesto v celkovom logistickom systéme.

1. V procese zásobovania podniku surovinami a materiálmi sa riešia problémy logistiky nákupu. V tejto fáze sa študujú a vyberajú dodávatelia, uzatvárajú sa zmluvy a sleduje sa ich plnenie a prijímajú sa opatrenia v prípade porušenia dodacích podmienok. Každý výrobný podnik má službu, ktorá vykonáva uvedené funkcie. Logistický prístup k riadeniu materiálových tokov vyžaduje, aby činnosti tejto služby súvisiace s tvorbou parametrov materiálového toku medzi koncovými bodmi neboli izolované, ale aby boli podriadené stratégii riadenia materiálového toku od začiatku do konca. tok. Problémy vyriešené v procese privádzania materiálového toku zo skladov hotových výrobkov dodávateľa do dielní spotrebiteľského podniku majú zároveň určité špecifiká. V praxi sú hranice činností, ktoré tvoria hlavnú náplň nákupnej logistiky, určené zmluvnými podmienkami s dodávateľmi a zložením funkcií dodávateľskej služby v rámci podniku.

2. V procese riadenia materiálového toku v rámci podniku, ktorý vytvára hmotné statky alebo poskytuje materiálne služby, sa riešia najmä problémy výrobnej logistiky. Špecifikom tejto riadiacej štruktúry je, že hlavný objem práce na vedení toku sa vykonáva na území jedného podniku. Účastníci logistického procesu spravidla nevstupujú do tovarovo-peňažných vzťahov. K toku nedochádza v dôsledku uzatvorených zmlúv, ale v dôsledku rozhodnutí systému riadenia podniku.

Oblasť výrobnej logistiky úzko súvisí s oblasťami obstarávania materiálu a distribúcie hotových výrobkov. Hlavným okruhom úloh v tejto oblasti je však riadenie materiálových tokov v procese výroby.

3. Pri riadení materiálových tokov v procese predaja hotových výrobkov sa riešia problémy distribučnej logistiky. Ide o širokú škálu problémov, ktoré riešia tak výrobné podniky, ako aj podniky zaoberajúce sa obchodnou a sprostredkovateľskou činnosťou. Vládne štruktúry sú relevantné pre riešenie týchto problémov, pretože stav ekonomiky regiónu výrazne závisí od organizácie distribúcie. Napríklad, ak je organizácia systému distribúcie potravín v regióne neuspokojivá, pozícia miestnych orgánov bude nestabilná.

Implementácia distribučnej funkcie vo výrobnom podniku sa inak nazýva predaj produktu. Materiálový tok spadá do pôsobnosti tejto riadiacej štruktúry ešte vo výrobných halách. To znamená, že problémy s nádobami a balením, veľkosťou šarže, ktorá sa má vyrobiť a časom, dokedy musí byť táto šarža vyrobená, ako aj mnohé ďalšie otázky podstatné pre proces predaja, sa začínajú riešiť v skorších štádiách toku materiálu. zvládanie.

4. Pri riadení materiálových tokov v dopravných oblastiach sa riešia špecifické problémy dopravnej logistiky. Celkový objem prepravných prác vykonaných v procese privádzania materiálového toku od primárneho zdroja surovín ku konečnému spotrebiteľovi možno rozdeliť do dvoch veľkých skupín (približne rovnakých):

· práce vykonávané dopravou vo vlastníctve špeciálnych dopravných organizácií (MHD);

· práce vykonávané vlastnou dopravou všetkých ostatných (nedopravných) podnikov.

Tak ako ostatné funkčné oblasti logistiky, ani dopravná logistika nemá jasne definované hranice. Metódy prepravnej logistiky sa používajú pri organizovaní akejkoľvek prepravy. Prioritným predmetom štúdia a riadenia v tejto časti je však materiálový tok, ktorý prebieha v procese prepravy verejnou dopravou.

5. Informačná logistika. Výsledky pohybu materiálových tokov sú v priamej súvislosti s racionalitou organizovania pohybu informačných tokov. V posledných desaťročiach je to práve schopnosť efektívne riadiť výkonné informačné toky, čo umožnilo postaviť a vyriešiť problém komplexného riadenia materiálových tokov. Vysoký význam informačnej zložky v logistických procesoch sa stal dôvodom vyčlenenia špeciálneho úseku logistiky - informačnej logistiky. Predmetom výskumu sú tu informačné systémy, ktoré zabezpečujú riadenie materiálových tokov, použitú mikroprocesorovú techniku, informačné technológie a ďalšie otázky súvisiace s organizáciou informačných tokov (spojené s materiálovými tokmi).

Informačná logistika úzko súvisí s ostatnými štruktúrami logistických systémov. Táto časť skúma organizáciu informačných tokov v rámci podniku, ako aj výmenu informácií medzi rôznymi účastníkmi logistických procesov, ktoré sa nachádzajú v značnej vzdialenosti od seba (napríklad pomocou satelitnej komunikácie).

4. VÝPOČTOVÁ ÚLOHA.

Spoločnosť vyrába tri druhy produktov s použitím troch druhov zdrojov.

1. Určiť vstupné a výstupné toky a vybudovať systém logistickej výroby.

2. Vytvárať matematické modely výrobných procesov a nájsť optimálne toky, ktoré maximalizujú objem výroby v hodnotovom vyjadrení (objektívna funkcia L1).

3. Vykonajte ekonomickú analýzu optimálneho procesu pomocou najnovšej simplexovej tabuľky.

4. Nájdite podmienku stability štruktúry optimálneho riešenia vzhľadom na zmeny: a) vstupných zdrojov zdrojov, b) koeficientov účelovej funkcie Cj.

5. Stanovte optimálne toky produktov, ktoré minimalizujú výrobné náklady za dodatočných podmienok výstupu produktu nie menej ako 45 % maximálneho možného (L1 max).

1. Podnik využíva tri druhy zdrojov: materiál, prácu a vybavenie (vstupné toky) a môže vyrábať tri druhy výrobkov (odchádzajúce prúdy). (Obr.1)

Obr. 1 Štruktúra výrobného logistického systému.

2. Matematický model výrobného procesu pre túto podmienku je takýto:

L1 (x)max = 30 X1+ 40 X2 + 70 X3.

4 X1+ 3 X2 + 5 X3 + X4 = 1800 ;

3 X1+ 5 X2 + 6 X3 + X5 = 2100 ;

X1+ 6 X2 + 5 X3 + X6 = 2400 .

x4, x5, x6 - sú zvyšky zodpovedajúcich zdrojov vznikajúcich v procese výroby.

Na vyriešenie tohto problému je potrebné použiť metódu simplexnej tabuľky, ktorá nám pomôže pri hľadaní optimálneho riešenia.

Prvé referenčné riešenie:

x1= x2= x3 = 0; x4= 1800 jednotiek, x5= 2100 osobodní, x6= 2400 strojových hodín.

Ekonomický zmysel: podnik nič nevyrába, všetky počiatočné zdroje sú v sklade.

Nájdenie optimálneho riešenia problému je uvedené v tabuľke 1.

stôl 1

V poslednej simplexnej tabuľke všetko k>0, čo znamená, že toto riešenie je optimálne. Odpoveď matematického modelu na riešenie tohto problému je nasledovná:

X1=0, X2=0, X3= 350, X4=50, X5=0, X6=650

Ekonomický význam riešenia problému je nasledovný:

· Pretože X1=0, X2=0 , to znamená, že spoločnosť nevyrába tento typ výrobku, ale spoločnosť vyrába výrobok PN č.3 v počte 350 kusov. ( X3 = 350 ks.);

· X5=0 - nezostávajú žiadne pracovné zdroje, takže tento zdroj je vzácny;

· X4 = 50 - zvyšok prvého zdroja P1 rovná 50 CU;

· zostatok tretieho zdroja P3 je 650 strojov za hodinu ( X6 = 650), t. j. zariadenie nie je plne využívané.

S týmto výrobným programom podnik získa z predaja svojich výrobkov nasledovné príjmy:

30*0+ 40*0 + 70*350 = 24 500 CU

Na základe teórie duality vieme, že ak má problém lineárneho programovania (LPP) optimálne riešenie, potom má aj duálny problém optimálne riešenie, kde sa hodnoty cieľových funkcií v týchto riešeniach zhodujú.

Vytvorme dvojitý problém (DP) :

to)min= 1800u1 + 2100u2 + 2400u3;

3у1 + 5 у2 +6у3 40 ,

5у1 + 6 у2 +5у3 70 , r1, r2, r3>0.

4у1 + 3 y2 + y3 -r4 = 30,

3у1 + 5 у2 + 6у3 -r5 = 40,

5у1 + 6 у2 + 5у3 -r6 = 70 .

Tabuľka 1 obsahuje optimálne riešenie duálneho problému a na základe toho je odpoveď na problém nasledovná:

y1 = 0, y2 = 11,66, y3 = 0, y4 = 5, y5 = 18,3, y6 = 0.

1800*0 + 2100*11,66+ 2400*0 24500.

Hlavné premenné PD charakterizujú odhady zdrojov, to znamená, že ekonomický význam teórie duality je nasledovný: „Aké minimálne ceny musia byť priradené vzácnym zdrojom, aby ich náklady neboli nižšie ako príjmy z predaja produktov podniku.

Stanovme si korešpondencie medzi premennými pôvodného a duálneho problému.

3. Ekonomický význam poslednej simplexnej tabuľky.

V tomto ZLP sú hlavnými premennými simplexnej tabuľky premenné X1, X2, X3(produkty), doplnkové X4, X5, X6 ( zdroje).

Okrem toho základné premenné sú X4, X3, X6, nezákladné X1, X2, X5.

· Pri nákupe jednotky druhého zdroja P2 sa zostatok P1 zníži o 0,83 jednotiek, produkcia P3 sa zvýši o 0,166 jednotiek a zostatok tretieho zdroja P3 sa zníži o 0,17 stroja/hod. Analýza hlavnej duálnej premennej (pri nákupe druhého zdroja) ukázala, že v peňažnom vyjadrení to bolo: 70 * 0,166 = 11,66 cu.

· Analýza hlavných nezákladných premenných (nie je rentabilné vyrábať x1, x2) ukázala, že ak sa vyrobí jedna jednotka produktu P1, potom sa zvyšok P1 zníži o 1,5 jednotky, produkcia tretieho produktu P3 sa zníži pokles o 0,5 jednotky a prevádzka zariadenia sa zvýši o 1,5 stroja/hod. V tomto prípade bude strata z tejto operácie v peňažnom vyjadrení: 70 * 0,5 = 35 cu. absolútna strata: 35-30=5 cu. (=yl); ak vyrobíte jednu jednotku produktu P2, potom sa v tomto prípade zostatok prvého zdroja P1 zvýši o 1,17 jednotiek, produkcia produktu P3 sa zníži o 0,833 jednotiek a pri použití zariadenia sa zníži o 1,83 stroja/hod. V tomto prípade bude strata 70 * 0,833 = 58,3 jednotiek, absolútna strata: 58,3 - 40 = 18,3 jednotiek. (=y2).

4. Vnútrovýrobný logistický systém musí pružne reagovať na zmeny vstupných tokov a cien za jednotku výkonu, v čom možno využiť získané optimálne riešenia tohto problému.

a) Zmena v tokoch prichádzajúcich zdrojov:

D v 1 - zmena zásob materiálu (jednotky),

D o 2- zmena v počte pracovných zdrojov (osoby/hodina),

x4*= 1800 – 0,833 v2 – 1743 0,

x3*= 0 + 0,166 b2 + 00,

x6*= 0 – 0,833 b2 – 357 + 2400 0,

Vyjadrime in2 a nájdime riešenie nerovností.

- 0,833 v2 + 57 0,

0,166 v2 + 348,6 0,

0,833 v2 + 2 051,4 0,

-2100 68,67 780.3

-2100 < в2 < 68.87 , zásoba vzácneho zdroja P2 sa v nájdenom intervale mení. Ak sa tento sklad zmení v tomto intervale, zmení sa aj sortiment produktov a tržby z predaja.

1 = (0 + C4) 1,5 + (70 + C3) 0,5 + (-1,5) (0 + C6) - (30 + C1) 0,

2 = (0 + C4) (-1,17) + (70 + C3) 0,833 + 1,833 (0 + C6) - (40 + C2) 0,

5 = (0 + C4) (-0,833) + (70 + C3) 0,166 + (- 0,833) (0 + C6) - (0 + C5) 0,

69.75 -21.98 -10

Riešenie tejto nerovnosti bude C3 od -10 lo +. Ak sa v tomto intervale zmení cena produktov P3, nezmení sa sortiment ani objemy výroby, ale tržby z predaja budú iné.

5. V konkurenčnom prostredí sa úloha, pred ktorou stojí podnik, mení a je možné použiť ďalší optimálny model. Podmienkou tejto úlohy bude určiť hospodársky výsledok, pri ktorom by mali byť výrobné náklady minimálne do miery spotreby na výrobu jedného výrobku.

Numerický model v tomto prípade bude nasledujúci:

L2 (x) min = 21 x 1 + 30 x 2 + 56 x 3,

x1, x2, x3 > 0

Uveďme tento systém do kanonickej podoby:

L2 (x) min = 21 x 1 + 30 x 2 + 56 x 3 + 0 x 4 + 0 x 5 + 0 x 6 + 0 x 7,

4 X1+ 3 X2 + 5 X3 + X4 = 1800,

3 X1+ 5 X2 + 6 X3 + X5 = 2100,

X1+ 6 X2 + 5 X3 + X6 = 2400;

21 X1 + 30 X2 + 56 X3 - X7 + x 8"= 11025.

Konštruujeme prvé referenčné riešenie problému:

Riešenie tejto simplexnej tabuľky bude nasledovné:

x1 = 367,5; x2 = 0; x3=0; x4= 330; x5 = 997,5; x6= 2032,5; x7 = 0;

Príjmy z predaja produktov v rámci tohto optimálneho plánu budú:

21 * 367,5 + 30 * 0 + 56 * 0 = 7717,5 cu.

Za daného stavu problému, t. j. pri stanovení tokov produktov, ktoré minimalizujú výrobné náklady za dodatočnej podmienky produkcie produktu aspoň 45 % maximálneho možného, ​​dostávame tieto výsledky:

· podnik vyrába produkty P1 v počte 367,5 kusov (x1=367,5);

· firma nevyrába produkty P2, P3 (x2=x3=0);

· pre tento výrobný proces budú zostávajúce zdroje:

a) materiál - 330 CU,

b) pracovné zdroje - 997,5 osôb/hod.

c) zariadenia 2032,5 strojových hodín/hod.

Pri výrobe 367,5 jednotiek prvého výrobku tak podnik minimalizuje výrobné náklady s dodatočnou podmienkou výrobného výkonu minimálne 45 % maximálneho možného. Tržby z predaja výrobkov (položka P1) budú v tomto prípade vo výške 7 717,5 CU.

Záver

V tejto práci sme sa zaoberali jednou z dôležitých tém študovaných v disciplíne „Logistika“, sú to základy systémovej analýzy, logistické systémy a štruktúra ich riadenia. Práca skúmala hlavné problémy tejto témy, akými sú: základné princípy systémovej analýzy, komparatívne charakteristiky klasických a systematických prístupov k tvorbe systémov. Okrem toho sa zvažovali základné vlastnosti systémov, ako aj otázka, ako tieto vlastnosti „fungujú“ v logistických systémoch. Osobitná pozornosť bola venovaná problematike typov logistických systémov a štruktúre ich riadenia.

Účelom druhej časti práce na predmete je pomocou metód matematického modelovania optimalizovať riadenie materiálových tokov v danom logistickom systéme. Okrem toho je cieľom tejto práce určiť vstupné a výstupné toky logistického výrobného systému, zostaviť matematické modely výrobných procesov a nájsť optimálne toky, ktoré maximalizujú objem výroby v hodnotovom vyjadrení, vyžaduje si tiež ekonomickú analýzu optimálneho procesu. pomocou najnovšej simplexovej tabuľky, nájdenie podmienok pre stabilitu konštrukcie optimálne riešenie vo vzťahu k zmenám: a) vstupných zdrojov zdrojov, b) koeficientov cieľovej funkcie a určenie optimálnych produktových tokov, ktoré minimalizujú výrobné náklady s dodatočnou podmienkou výstup produktu nie menej ako 45 % maximálneho možného.

Problémov v logistike je pomerne veľa – zmeškané termíny zásielok, neskoré dodanie, skladovanie v skladoch, zastaraný softvér a mnohé iné. V skutočnosti môžu mať často všetky tieto problémy len 1-2 hlavné príčiny. Ako porozumieť zložitosti údajov a čísel? Ako usporiadať informácie a vyvodiť správne závery? Pomôže systémová analýza.

Systémová analýza logistiky - príklad. čo je systém?

V skutočnosti každý z nás vie a predstavuje si, čo je to systém. Systém je niečo usporiadané, objekty v systéme sú logicky prepojené. Systémová analýza nám pomáha nájsť a definovať tieto vzťahy a ich príčiny.

Táto definícia systému pomáha formulovať základné princípy systémového prístupu:

• Všetky časti celku považujeme vo vzájomnej súvislosti,
• Postupne prejdite z jednej fázy logistického systému do druhej,
• Hľadáme príčinu problému namiesto toho, aby sme sa snažili prekonať všetky dôsledky, ktoré máme,
• Ciele každého objektu v logistickom systéme sa musia rovnať cieľom celého systému.

Systémová analýza logistiky - príklad. Etapy systémovej analýzy

Ako každá iná analýza, aj systémová analýza logistiky pozostáva z niekoľkých hlavných etáp:

• definujeme problém a stanovíme cieľ výskumu (zistiť príčinu tohto problému),
• na základe účelu – zhromažďujeme potrebné údaje,
• údaje spracovávame - opravujeme, uvádzame do jednotného formátu, čistíme,
• analyzovať dáta - vybrať vhodné metódy riešenia, robiť výpočty pomocou vzorcov,
• vizualizácia získaných riešení (na prezentáciu zistení vedeniu a kolegom),
• a nakoniec vyvodíme závery a vytvoríme hypotézy!

Systémová analýza logistiky - príklad. Aké ťažkosti môžu nastať?

Bohužiaľ, ťažkosti a problémy, s ktorými sa počas analýzy stretávame, sú zvyčajne rovnaké pre každého:

• Už v prvej fáze je ťažké stanoviť si cieľ a rozdeliť ho na podúlohy (napríklad: meškanie zásielky – kam ísť, čo analyzovať? A áno, musíte analyzovať všetky oblasti činnosti, ktoré spolu nejako súvisia na odoslanie).
• Zber dát väčšinou komplikuje fakt, že nie vždy máme prístup k potrebným informáciám. Musíme osloviť ďalšie oddelenia a požiadať IT špecialistov o stiahnutie z databázy. A čakať.
• Spracovanie údajov je pomerne jednoduchá úloha, ale rutinná (všetky chyby a nepresnosti musíte manuálne opraviť).
• Samotná analýza si tiež vyžaduje čas a sústredenie – musíte zadať rovnaký vzorec niekoľkokrát a dávať pozor, aby ste sa nepomýlili.
• A samozrejme, nezostáva čas na samotný rozbor – závery a hypotézy. A to je najdôležitejšia vec, na ktorú je potrebná systémová analýza!

Vzorová správa: boj proti „ležadlu“ (vyrobené v)

Systémová analýza logistiky - príklad: Oneskorenie dodávky na sklade

Zákazník si stanovil cieľ: zabezpečiť, aby 90 % zákazníkov opustilo sklad do 70 minút. Zákazníci však často musia čakať oveľa viac ako 70 minút, kým dostanú svoju objednávku.

Čo môžete robiť pomocou pomerne jednoduchého softvéru Tabeau?

1. Zhromažďujeme údaje: podľa oddelenia, času atď.
2. Načítajte dáta a program vytvorí graf:

Pozeráme sa na oddelenia, ktoré sa podieľajú na prevádzke rýchleho expedičného skladu.
Zelené čiary označujú čas, počas ktorého musí byť klient obsluhovaný. Červené bodky označujú počet objednávok za časové obdobie. To znamená, že ak je červená bodka nad čiarou, znamená to, že klient čaká na svoju službu dlhšie, ako je stanovená lehota.

• Prvým krokom je príchod do rýchleho expedičného skladu (SSD), kde by mu do 15 minút mali byť poskytnuté potrebné údaje.
• Ďalším procesom je výber. Tu poradca vyberie pre klienta potrebné vybavenie a vypracuje s ním objednávkový formulár. To všetko by nemalo trvať dlhšie ako 30 minút.
• Tlač potrebných dokumentov a formulárov. Nie viac ako 5 minút.
• Objednávka musí byť doručená do 15 minút.
• Objednávku je potrebné odoslať do 10 minút.

A okamžite je jasné, že na niektoré procesy sa strávilo veľa času. Napríklad tlač objednávky niekedy trvala viac ako 100 minút, hoci tento krok by nemal trvať dlhšie ako 5 minút.

Je to jednoduché – hľadáme dôvod takéhoto meškania. V dôsledku toho sa ukázalo, že pri presune tlačového procesu na iné zariadenia, ako aj pri zmenách obchodných procesov v tomto sektore dochádzalo k technickým poruchám. Úloha je jasná – napraviť tieto chyby!

Systémová analýza logistiky - príklad. Aké nástroje a služby môžem použiť?

Najpopulárnejším a najdostupnejším nástrojom je Excel. Ale, bohužiaľ, údaje sa musia zadávať a opravovať ručne, chýba interaktivita, neexistuje spôsob, ako zobraziť správu zo žiadneho zariadenia, existujú grafy a tabuľky, ale ich vizualizácia je zastaraná - sú jednoducho nepohodlné na používanie.

Mnoho spoločností má implementované komplexné účtovné systémy - kde všetky informácie o procesoch v spoločnosti „dochádzajú“ a sú uložené: predaj, logistika. Financie, marketing a pod. Toto je skvelé riešenie. Ale – potrebujete čas na implementáciu a rozpočet na špecialistov, ktorí budú pracovať so systémom a nahrávať za vás dáta a zostavovať reporty.

Ak potrebujete krásnu a užitočnú zostavu tu a teraz a tiež potrebujete ušetriť svoj rozpočet, potom je tu ďalší nástroj - takzvané „ľahké“ BI riešenia pre zostavy a analýzy (napríklad Tableau).

• Ľahko sa inštalujú na akékoľvek zariadenie za pár minút.
• Ľahko sa učí a používa (takéto programy sú určené pre ľudí bez technických znalostí).
• Je ľahké začať vytvárať krásne a užitočné prehľady.