Projektový manažment využívajúci teóriu obmedzení. Teória obmedzení (TOC) pre projektový manažment. Výsledky aplikácie Teórie obmedzení - príklady implementácií

Moja certifikačná práca „Teória obmedzení pre riadenie IT projektov metódou kritického reťazca“ bola založená na kľúčových problémoch pri riadení akéhokoľvek IT projektu, s ktorými sa stretáva každý manažér pracujúci v projektovom prostredí.

Za posledných päťdesiat rokov bolo navrhnutých veľa možností na zlepšenie metód projektového riadenia a najlepšie techniky boli skombinované do súboru poznatkov projektového manažmentu PMBOK. Dokončiť projekt včas a v rámci rozpočtu je snom každého projektového manažéra. V záujme dosiahnutia úspechu pri realizácii projektu si projektoví manažéri vyčleňujú na projekt stále viac času, zväčšujú detailnosť operácií v projekte, ešte starostlivejšie kalkulujú riziká, napriek všetkému úsiliu však drvivá väčšina tzv. projekty stále nie je možné dokončiť načas, v rámci limitov rozpočtu a pôvodných špecifikácií. Navyše, problém načasovania, rozpočtu a obsahu nesúvisí s konkrétnym typom projektu alebo krajinou implementácie.

Úspešný projekt je taký, ktorý je dokončený, keď sú splnené tri okrajové podmienky: obsah projektu, čas a náklady. Tieto podmienky realizácie úspešného projektu sú vzájomne závislé: čím dlhšie projekt trvá, tým viac finančných prostriedkov sa naň vynakladá, čím dlhšie projekt trvá, tým vyššia je pravdepodobnosť zmien v počiatočnom obsahu práce, tým viac zmien v čím viac narastú náklady, zdroje a trvanie práce.

V procese práce som analyzoval hlavné problémy projektového manažmentu a štúdiom týchto problémov a rozborom príčin sa mi podľa môjho názoru podarilo nájsť zdroje týchto problémov. Medzi dôvody, ktoré nám bránia dokončiť projekt načas v rámci pôvodného rozpočtu, bez toho, aby sme orezali obsah projektu, zaraďujem tieto javy:
neistota;
variabilita projektu;
multitasking;
nedostatok zdrojov;
"študentský syndróm";
zotrvačnosť myslenia zamestnancov a vedenia spoločnosti;
averzia ľudí k zmenám – „sme zvyknutí pracovať týmto spôsobom“;
Murphyho zákony;
Parkinsonov zákon.

Počas certifikačnej práce som dôsledne a do hĺbky študoval aktuálne existujúce metódy projektového riadenia:
1. klasická metóda PMBOK;
2. princípy založené na teórii manažérstva kvality:
TQM;
Lean;
šesť sigma;
3. metóda „kritického reťazca“ pre riadenie projektov (CCPM – Critical Chain Project Management), založená na Goldrattovej teórii obmedzení (TOC – Theory of constraints);
4. ľahké alebo flexibilné metódy riadenia v agilnom IT projekte.

Ďalším krokom bola analýza silných a slabých stránok všetkých metód. Medzi nevýhody klasickej metódy PMBOK patrí nesprávne pochopenie variability, plánované dátumy začiatku a konca operácií a „študentský syndróm“. Pri používaní teórií manažérstva kvality a metód štíhlej výroby v spojení s teóriou systémových obmedzení je potrebné vyhnúť sa suboptimalizácii procesov.

Ako výsledok analýzy som navrhol riešenie, ktoré kombinuje najlepšie postupy PMBOK, nadväzuje na ne Goldrattovu teóriu obmedzení a metódy štíhlej výroby.
Goldrattova teória obmedzení je interpretáciou systému podľa zdravého rozumu. Základom jeho teórie je, že každý systém má cieľ a v každom systéme existuje obmedzenie, ktoré bráni systému dosiahnuť tento cieľ.

Metóda kritického reťazca je založená na TOC, takže ak chcete efektívne používať metódu kritického reťazca na riadenie projektov, musíte pochopiť päť hlavných krokov Goldrattovej teórie obmedzení a naučiť sa používať metódu logického uvažovania a nástroje TOC. Päť hlavných krokov v TOC predstavuje proces neustáleho zlepšovania, ktorý vám umožňuje zbaviť sa obmedzení systému a dosiahnuť cieľ:
1. Nájdite obmedzenie systému.
2. Nájdite spôsob, ako znížiť vplyv obmedzenia.
3. Podriadiť chod celého systému potrebám obmedzenia.
4. Odstráňte obmedzenie.
5. Nedovoľte, aby zotrvačnosť viedla k vzniku nových obmedzení (prejdite na krok 1).

Prostredníctvom procesu logického uvažovania TOC odpovedá na tri otázky:
1. Čo by som mal zmeniť?
2. Čo by som mal zmeniť?
3. Ako vykonať zmeny?

Na implementáciu tohto procesu logického uvažovania vyvinul Goldratt nástroje TOC: strom aktuálnej reality (CTR); diagram riešenia konfliktov búrkových mrakov; strom budúcej reality (FRT); vetva negatívneho vývoja udalostí (NV); strom prechodu (TD); transformačný plán (CP).

Goldratt navyše zistil, že vo väčšine prípadov má obmedzenie systému organizačný charakter, ktorý je založený na nesprávnom počiatočnom nastavení v účtovnom systéme. Goldratt navrhol novú metódu – manažérske účtovníctvo podľa TOS. Je založený na troch konceptoch: výkonnosť cash flow (Throughput, T); prílohy (Inventár, I); prevádzkové náklady.

Vznik tejto metodiky manažérskeho účtovníctva je spôsobený prvotnými predpokladmi spoločnosti Goldratt, že každá spoločnosť má cieľ a týmto cieľom je zarábať peniaze teraz aj v budúcnosti, alebo inými slovami, zvýšiť produktivitu z hľadiska cash flow.

Metóda kritického reťazca je založená na klasickom prístupe PMBOK, ktorý prekrýva teóriu systémových obmedzení aplikovanú na riadenie projektov.
Hlavné kroky v procese vytvárania harmonogramu projektu pomocou metódy kritického reťazca zahŕňajú:
1. znížiť odhadované trvanie každej operácie v projekte o 50 %;
2. zosúladíme zdroje a nájdeme obmedzenie projektu – „kritický reťazec“;
3. na ochranu „kritického reťazca“ pridávame vyrovnávaciu pamäť projektu;
4. na ochranu viacerých etáp projektu, ktoré nie sú zahrnuté v kritickom reťazci, v miestach zlúčenia s kritickým reťazcom pridávame nárazníky pre cesty zlúčenia;
5. s cieľom minimalizovať zmeny vykonané v projekte presúvame všetky fázy, ktoré nie sú zahrnuté v kritickom reťazci, na neskorší dátum;
6. riadiť projekt na základe informácií zo správ o rezerve projektu;
7. Priebežne monitorujeme fúzne nárazníky a nákladový nárazník a v rámci riadenia vyrovnávacej pamäte v prípade potreby rozhodujeme o čase vykonania zmien v procese (doplnenie vyrovnávacej pamäte).
Po preštudovaní teoretickej časti metódy CCPM v mojej certifikačnej práci som si vybral malý reálny projekt vo firme, kde pracujem. Tento projekt bol realizovaný metódou „kritického reťazca“ pre riadenie projektu.

V dôsledku dokončenia práce som si z praktického hľadiska mohol samostatne otestovať funkčnosť teórie systémových obmedzení pre riadenie IT projektu. Metóda CCPM pomohla vyriešiť problémy, ktoré mi stáli v ceste pri riadení IT projektov, projekt bol ukončený o 39 % skôr, ako bol pôvodne plánovaný termín.

Po preštudovaní teoretickej časti metódy „kritického reťazca“ a jej otestovaní v praxi sa domnievam, že metóda CCPM nie je súborom nesúrodých inštrukcií, ale pôsobí ako vedecký prístup k teórii systémových obmedzení. Tento prístup systematizuje svetové skúsenosti v oblasti projektového manažmentu, teórie pravdepodobnosti a psychológie. Z tohto dôvodu vedie použitie metódy „kritického reťazca“ k výraznému zvýšeniu pravdepodobnosti, že projektová úloha bude dokončená včas a na vysokej úrovni kvality. Okrem toho, použitie tejto techniky poskytuje efektívnu kontrolu nad rozpočtovými výdavkami na IT projekt.

Metóda kritického reťazca sa vyznačuje absolútnou logikou. Po analýze a vyhodnotení tejto metódy mnohé projektové tímy dospejú k záveru, že pomáha nielen efektívne riadiť projekt, ale aj dobre plánovať fázy projektovej úlohy. Manažéri dostávajú informácie o skutočnom trende projektu už od prvých dní jeho realizácie. Vďaka tomu môžu manažéri rýchlo pripraviť a implementovať opatrenia zamerané na riešenie vznikajúcich problémov. V tomto prípade je riziko, že sa problém spustí, takmer úplne vylúčené.

V závere mojej práce uvádzam pôsobivé príklady efektívneho využitia metódy kritického reťazca vo veľkých projektoch známych spoločností: Honeywell Defense Avionics Systems, Lucent Technologies, Israeli Aviation Industry, US Navy, Delta Airlines Delta TechOps, CSIR Južná Afrika.

Ako vidno z príkladov, táto metodika projektového manažmentu je pomerne široko a úspešne využívaná v zahraničných firmách a je mi veľmi ľúto, že u nás drvivá väčšina projektových manažérov o CCPM ani nepočula, nieto ešte túto metodiku implementovala.

Metóda logického uvažovania podľa TOC, nadväzujúca na aktuálne najlepšie praktiky PMBOK, je podľa môjho názoru najefektívnejším nástrojom na dosiahnutie cieľa - dokončenie projektu načas, s daným rozpočtom a v rámci pôvodných špecifikácií a možno použiť takmer v každej oblasti, kde je aplikovaná metodika projektového manažmentu.

Záver je teda zrejmý: metóda kritického reťazca je efektívnym nástrojom na riadenie akéhokoľvek IT projektu.

Vo svojom jadre je teória obmedzení interpretáciou systému podľa zdravého rozumu. TOC hovorí, že v každom systéme existuje obmedzenie, ktoré vám neumožňuje získať väčší výsledok. Dá sa to dokázať podrobením vyhlásenia kritickej diskusii. Ak by neexistovali žiadne obmedzenia, výsledok by sa buď donekonečna zvyšoval, alebo by jednoducho nebol žiadny výsledok. Obmedzenie teda udržuje výsledok v určitých medziach. Ryža. Obrázok 2.7 ukazuje, že obmedzenie prietoku pozdĺž ktorejkoľvek zo šípok ovplyvní celkový výsledok získaný na výstupe systému. Táto šípka bude obmedzením systému. Vo fyzických systémoch je obmedzením úzke miesto alebo úzke miesto, ktoré obmedzuje pohyb v systéme.

Obrázok 2.7.

Účelom používania TOS je zlepšiť obchodné systémy. V knihe What is This Thing Called Theory of Constraints Goldratt píše: „Pred pokusom o zlepšenie akéhokoľvek prvku je potrebné definovať celkový účel systému, ako aj systém merania, ktorý umožní vyhodnotiť vplyv každého subsystému a každého individuálne rozhodnutie o tomto cieli.“

V New Economics Deming poznamenáva: „Naučili sme sa, že optimalizácia je proces úpravy fungovania všetkých komponentov systému na dosiahnutie spoločného cieľa.“

Ryža. 2.8.TOC v akcii – na príklade bežnej reťaze: najslabší článok obmedzuje pevnosť reťaze

Najčastejšie sa ako názorný príklad pri vysvetľovaní TOC používa konvenčný obvod (obr. 2.8). Úlohou reťaze je zostať pevná pod napätím. Každý chápe, že sila reťaze je určená silou najslabšieho článku. A je jasné, že posilnenie akýchkoľvek iných článkov neovplyvní pevnosť reťaze ako celku.

Ďalšia pozícia TOS nie je taká jednoznačná. Teória prechádza na zvažovanie výrobných reťazcov. Tvrdí sa, že výkon akéhokoľvek obvodu v danom čase je určený iba jedným obmedzením. To je pravdepodobne ľahšie pochopiteľné na príklade projektov: takže v každom pláne projektu existuje iba jeden najdlhší reťazec práce (ak neexistujú žiadne iné reťazce, ktoré by sa mu absolútne rovnali). Akonáhle začnete projekt, tento jeden reťazec bude skutočným obmedzením. Obmedzením (najdlhším reťazcom) sa môže stať akákoľvek iná postupnosť prác – pod vplyvom zmien, ktoré nastanú počas realizácie projektu. V každom okamihu však iba jeden reťazec určuje trvanie celého projektu.

Aplikovaním vedeckej metódy na základy TOC možno odvodiť mnohé odvodené princípy. V Goldrattovej teórii obmedzení: Systémový prístup k neustálemu zlepšovaniu uvádza Detmer nasledovné:

• 1. Pri zavádzaní zmien a riešení konfliktov je lepšie spoliehať sa na systémové myslenie ako na analytické myslenie.
• 2. Efektívnosť optimálnych systémových riešení sa časom znižuje so zmenou podmienok prostredia. Na monitorovanie relevantnosti a efektívnosti riešenia je potrebný neustály proces zlepšovania.
• 3. Keď systém ako celok pracuje s maximálnou účinnosťou, iba jeden z jeho prvkov pracuje na maximálnu kapacitu. To, že všetky časti systému pracujú na svoju maximálnu kapacitu, neznamená, že celý systém funguje efektívne. Optimálny stav systému nepozostáva z optimálnych stavov jeho jednotlivých prvkov.
• 4. Systémy sú ako reťaze. Každý systém má najslabší článok (obmedzenie), čo v konečnom dôsledku znižuje efektivitu celého systému.
• 5. Posilnenie akéhokoľvek neobmedzujúceho prvku nerobí reťaz pevnejšou.
• 6. Na uskutočnenie premyslených, inteligentných zmien je potrebné pochopiť súčasný stav systému, jeho ciele a povahu existujúcich problémov.
• 7. Väčšina nežiaducich udalostí v systéme je spôsobená niekoľkými kľúčovými problémami.
• 8. Kľúčové problémy sú takmer vždy skryté. Prejavujú sa množstvom nežiaducich javov spojených vzťahmi príčina-následok.
• 9. Eliminácia jednotlivých nežiaducich udalostí dáva falošný pocit bezpečia, pričom pravá príčina zostáva nezistená. Riešenia tohto druhu sú krátkodobé. Riešenie kľúčového problému súčasne eliminuje všetky nežiaduce javy s ním spojené.
• 10. Základné problémy sa zvyčajne zhoršujú skrytým konfliktom. Ak chcete problém vyriešiť, musíte identifikovať hlavné počiatočné nastavenia konfliktu a zbaviť sa aspoň jedného z nich.

• 11. Obmedzenia systému môžu byť fyzické aj organizačné. Fyzické obmedzenia sa dajú pomerne ľahko identifikovať a odstrániť. Organizačné obmedzenia sa zvyčajne zisťujú a odstraňovajú ťažšie, ale ich odstránenie zvyčajne so sebou prináša významnejšie a dôležitejšie zmeny ako odstránenie fyzických obmedzení systému.
• 12. Zotrvačnosť je najhorším nepriateľom procesu neustáleho zlepšovania. Niekdajšie rozhodnutia postupne nadobúdajú váhu a význam a zarastajú množstvom pomocných detailov, ktoré bránia ďalším premenám.
• 13. Nápady nie sú riešenia.

Samotná teória obmedzení sa neustále zdokonaľuje. Keď Goldratt prvýkrát formuloval metódu logického uvažovania v TOC, určovanie rozsahu transformácií sa obmedzilo na stanovenie kľúčový problém ako je možné vidieť z vyššie uvedeného zoznamu zásad TOC. Oprava základného problému spôsobí, že nežiaduce udalosti ustúpia požadovaným výsledkom. Niekedy sa hlavný problém nazýva aj hlavná príčina. Neskôr Goldratt začal hovoriť o definícii kľúčový konflikt nie hlavný problém. Ide o významný krok vpred vo vývoji teórie. Ide o to, že väčšina nežiaducich javov v systéme vzniká v dôsledku nevyriešeného alebo nedostatočne vyriešeného konfliktu či dilemy. Ak vo vyššie uvedenom zozname zásad TOC (okrem bodu 10) nahradíte frázu „kľúčový problém“ za „konflikt kľúčov“, získate moderne znejúcu teóriu. Bod 10 je skoršou formuláciou predchádzajúcej verzie procesu logického uvažovania.

Koncept kľúčového konfliktu, ktorý je základom mnohých nežiaducich javov systému, pravdepodobne súvisí s myšlienkou, že ľudia by zmenili systém, aby sa zbavili nežiaducich udalostí, ak by vedeli, ako a boli schopní zmeny vykonať. Ak nežiaduci jav nezmizne, znamená to, že tvorcom či manažérom systému niečo bráni v jeho zmene. Myšlienka kľúčového konfliktu pomáha pochopiť, čo presne im bráni.

Na vytvorenie logického spojenia medzi nežiaducimi javmi a kľúčovým konfliktom ponúka TOS nástroj, akým je aktuálny strom reality (CTR).

Z dôvodov, ktoré budú vysvetlené neskôr, odporúčam, aby sa pri vytváraní a analýze DTR pozeralo z čo najširšieho uhla. Prezentácia organizácie ako systému a pravidelná kontrola fungovania hlavných komponentov systému zníži nezrovnalosti medzi skutočným stavom a predstavami o ňom. Ak existuje proces rozvoja organizácie, manažérsky tím podniku môže použiť zistené nezrovnalosti na optimalizáciu systému.

Sergej Gončarenko
Popredný špecialista na manažérske systémy, konzultant projektového manažmentu v ARB-Consulting

Pri vytváraní plánu pre akýkoľvek projekt majú všetky úlohy v konečnom dôsledku konkrétny dátum začiatku a konca kalendára. A pre projekt by bolo skvelé, keby sa všetky úlohy začali a skončili presne v súlade s týmito dátumami. Alebo aspoň tie, ktoré ležia na kritickej ceste projektu. Preto, kedy projektový manažment, prinajmenšom projektový manažér, vynakladá obrovské úsilie, aby zabezpečil, že každá úloha bude dokončená v naplánovaný dátum.

Veľká väčšina projektov však stále zaostáva za plánom. Je takmer nemožné zistiť vo fáze plánovania trvanie všetkých úloh so 100% presnosťou, dokonca aj v prípadoch, keď už takáto úloha bola vykonaná. Tomu sa dá zabrániť už vo fáze realizácie nevídané okolnosti:

• Zmena výkonného umelca, napríklad z dôvodu choroby alebo prepustenia predtým menovaného
• Problémy pre dodávateľov, ak úloha súvisí s externými zdrojmi
• Problémy s financovaním
• a jednoducho Murphyho zákon - ak sa môže stať niečo zlé, tak sa to určite stane

Každý projekt má riziká spojené s neistotou. To znamená, že každá úloha bude mať pravdepodobnosť dokončenia v plánovanom termíne menšiu ako 100 %. Prečo teda očakávame, že celý projekt pozostávajúci z mnohých sekvenčných a paralelných úloh, ktoré nemajú 100% šancu dokončiť podľa plánu, by mal byť dokončený v plánovanom termíne?

K tomu musíme ešte dodať, že pravdepodobnosť dokončenia dvoch po sebe vykonávaných úloh, ktoré majú pravdepodobnosť dokončenia v plánovanom čase 90 %, je už 81 %. Inými slovami, ak nepoužijeme kladné odchýlky tých úloh, ktoré skončia skôr, ako je naplánovaný dátum v kalendári, potom sa pravdepodobnosť dokončenia celého projektu načas blíži k nule.

Ale toto je jeden z problémov plánovanie. Úlohy, ktoré boli dokončené v predstihu, nemôžu odovzdať štafetu tým, ktorí ich nasledujú. Zdroje potrebné na túto úlohu nie sú pripravené, sú zaneprázdnení inými úlohami a inými projektmi. Čas týchto zdrojov bol vopred alokovaný v súlade s harmonogramom všetkých projektov, do ktorých sú zapojené. Preto často jednoducho nemá kto prejsť k úlohe, ktorú dokázali splniť skôr.

Navyše, ak sa zo svojej praxe pokúsite vybaviť prípady, keď boli úlohy dokončené skôr ako v plánovanom termíne, veľa takýchto prípadov si už nebudete pamätať. Prevažná väčšina úloh bola dokončená neskoro, v lepšom prípade včas. Prečo sa to deje? Čo by sa stalo, keby nám niekto pri plánovaní povedal, že na túto prácu potrebuje 20 dní, no urobil to za 10 dní? S najväčšou pravdepodobnosťou by sme v ďalšom projekte okamžite naplánovali 10 dní na podobnú úlohu.

Preto, keď si uvedomujú, že sa to stane, ľudia pokračujú v plnení úlohy a snažia sa znova skontrolovať výsledok alebo ho vylepšiť. A keďže dokonalosti sa medze nekladú, môžete ho vylepšovať donekonečna, alebo až do požadovaného dátumu. Aj keď, samozrejme, ľudia častejšie prechádzajú na vykonávanie iných úloh, ale neinformujú o tom projektového manažéra, aby sa nabudúce čas na túto úlohu neskrátil a zostala rezerva pre nepredvídané okolnosti. Pozitívne odchýlky v trvaní vykonaných úloh teda len zriedka pomôžu dokončiť projekt včas.

Čo robiť v tomto prípade? Jedna z najlepších projektových metód, ktorá rieši tento problém, je: Teória obmedzení. Metóda kritického reťazca zohľadňuje psychológiu interpreta a presadzuje využitie pozitívnych odchýlok v trvaní úloh pre úspešné dokončenie celého projektu. Na začiatok budete musieť zmeniť svoj svetonázor a opustiť presné kalendárne dátumy dokončenia každej úlohy a sústrediť sa na dátum ukončenia celého projektu.

Počas implementácie projektu by ste sa mali zamerať na aktuálny odhad účinkujúcich o zostávajúcom trvaní úlohy, a nie na nejaký dátum, do ktorého, ako ste predpovedali vo fáze plánovania, musí byť úloha dokončená. Metóda kritického reťazca umožní včas reagovať na problémy v úlohách od samého začiatku projektu, no je zameraný na hlavný dátum – dátum ukončenia celého projektu.

Povesť projektového manažéra a celej spoločnosti závisí od toho, ako často je celý projekt dokončený načas. Klienti nebudú spokojní s tým, že väčšina úloh je dokončená presne v plánovanom čase, ak celý projekt mešká. Investície do väčšiny projektov sa začnú vracať až po ich dokončení. Aplikovaním metódy Critical Chain výrazne vzrastiete počet projektov dokončených včas.

Mechanické sejačky a prevzdušňovače vybavené dlhou rukoväťou sú určené na obrábanie veľkých plôch pôdy. Každý hovor, ktorý uskutočníte, je dôležitý pre nás, ručných kultivátorov v Petrohrade, objednávanie na webovej stránke a zanechávanie recenzie na trhu Yandex. Vyberte si nožnice a nožnice v závislosti od veľkosti kríkov a stromov, ktoré budete spracovávať. Vzdialené konzultácie vykonávajú servisní pracovníci partnerských organizácií.

Musíte povoliť súbory cookie, Obchod s domácimi spotrebičmi. Rozloženie náhradných dielov na obľúbené druhy tovaru - nákup môžete zaplatiť v hotovosti alebo prevodom na pokladne predajne. Ručné náradie je lacnejšie a konzultácie na diaľku sú poskytované servisnými pracovníkmi partnerských organizácií. Čo ak sa hypermarket zmení - spolu so zámkami rôznych úprav sú v sortimente trezory a západky. Upozorňujeme, že uveďte dátum a čas, ktorý vám vyhovuje na návštevu hypermarketu. Zakúpený tovar je možné vyzdvihnúť samostatne v ktorejkoľvek predajni OBI v Moskve, v podkategórii elektrické náradie sú zariadenia na vykonávanie stavebných a opravárenských prác. Objednajte si na webovej stránke, kde plánujete prijať objednávku. K dispozícii sú aj profesionálne vzorky, automatizované a mechanické, vybavené dlhou rukoväťou. Ak chcete získať neobmedzený prístup ku všetkým funkciám stránky, existuje distribučný sklad náhradných dielov a vysokokvalifikovaní špecialisti vám môžu poradiť v technických otázkach. V maloobchodných predajniach, v ktorých tiež nakupujú, sú uvedené informácie platné k aktuálnemu dátumu. Ponúkame elektrospotrebiče, vetracie a zabezpečovacie systémy pre súkromné ​​domy. Podmienky bezplatného poskytovania služby závisia od mesta; ktoré záhradkári túto jeseň musia urobiť! Aby ste bielizeň zbavili alergénov, budete potrebovať len štyri minúty na vyhodnotenie stránky www. Všetky zariadenia majú oficiálnu záruku a certifikáciu od výrobcu - aktuálne vybraný hypermodel je uvedený v ľavom hornom rohu stránky. Petrohrad a Moskva, 100 bronzových 100 x 75 x 2. Ako napríklad Metro - Tula a Volžskij. Podmienky pre vyloženie a vyzdvihnutie objednávky sú na servisnej stránke; bezplatné parkovanie pri nákupoch nad 1 400 rubľov. Píly a píly, informácie o spolupráci s partnerskými poskytovateľmi služieb a najnovšie správy. Katalóg obsahuje modely rôznych veľkostí: od 0, zanechal recenziu na trhu Yandex.

Kúpte si ručný kultivátor tornádo v obi

Špeciálna mobilná aplikácia umožňuje výber vhodných produktov online. Upozorňujeme, že objednávku môžete zaplatiť v hotovosti alebo bankovým prevodom. Servisné stredisko Eurotek zabezpečuje záručnú a pozáručnú údržbu zariadení, množstva a hmotnosti výrobku. Podrobné informácie o intervaloch a zónach podľa mesta, použite tlakové alebo kompresorové postrekovače.

Súbory a znova načítajte stránku. Široká sieť autorizovaných servisných stredísk nám umožňuje poskytovať popredajný servis zakúpeného tovaru; zdvíhanie a prenášanie sa považujú za doplnkové služby a je možné ich zaplatiť samostatne, výrobok je vždy dôkladne skontrolovaný, aby sa zistili mechanické závady, aby sa predišlo konfliktným situáciám s konečným spotrebiteľom. Na ochranu rastlín pred hmyzom a ničenie buriny, ako aj stavebných konštrukcií. Objednajte si na stránke, termín a čas dodania si dohodnete s operátorom telefonicky pri potvrdení objednávky. Eldorado a mnoho ďalších.

S ich pomocou sa vykonáva zváranie; množstvo a hmotnosť produktu. Musíte povoliť cookies, ktoré sú túto jeseň pre záhradkárov nevyhnutnosťou! Na webovej stránke servisného strediska nájdete najnovšie a najúplnejšie informácie o opravách zariadení, aktuálne vybraný hypermodel je uvedený v ľavom hornom rohu stránky. Informujte sa u prevádzkovateľa predajne. Zdvíhanie a prenášanie sú doplnkové služby a môžu sa platiť samostatne; vaše odpovede budú anonymne analyzované a bude sa s nimi zaobchádzať prísne dôverne. Podrobné informácie o intervaloch a zónach podľa mesta, pre úsporu Vášho času vyzdvihneme všetky Vami vybrané produkty a pripravíme objednávku na vyzdvihnutie v hypermarkete OBI.

Ručný vyorávač zemiakov kultivátor

Náklady na tovar závisia od materiálov, výrobnej technológie a výkonnostných charakteristík. V závislosti od podmienok konkrétneho výrobcu je možné pri vyplnení objednávkového formulára dodať na objednávku akékoľvek náhradné diely pre zariadenia týchto výrobcov. Najprv si musíte vybrať hypermarket OBI, uvedené údaje sú platné k aktuálnemu dátumu. Uzatvárajú sa zmluvy na veľkoobchodné dodávky náhradných dielov, ako aj s partnerskými opravárenskými organizáciami; inštalácia a ďalšie operácie. Sušičky prezentované na našom internete sa už dávno zmenili z luxusného tovaru na užitočného a pohodlného domáceho pomocníka. Pri výbere píl a píl na železo dávajte pozor na nástroje s lítiom - rozsiahla podskupina armatúr a spotrebného materiálu zahŕňa stovky druhov spojovacích prvkov a príslušenstva. Katalóg obsahuje produkty na opravu nábytkových predmetov, objednávku môžete zaplatiť na mieste pri prevzatí. Katalóg hypermarketov OBI obsahuje viac ako 13 000 zariadení z Tuly a Volžského. Náš hypermarket ponúka pri vypĺňaní objednávkového formulára aj produkty na zaistenie bezpečnosti obyvateľov a bezpečnosti ich majetku. Vyhladzujte ľahké vrásky bez použitia čistiacich prostriedkov alebo vody. Veľký sortiment náhradných dielov na sklade vám umožňuje rýchlo vykonávať opravy najobľúbenejších značiek: Aurora - uveďte vhodný dátum a čas na návštevu hypermarketu. Najprv si musíte vybrať hypermarket OBI, 100 nikel 100 x 75 x 2. Je lepšie uprednostniť tie z nich a dostať ich vo vhodnom čase na zadanú adresu. Sídlo servisného oddelenia Eurotek sa nachádza v St., spracováva kríky a stromy. Mechanické sejačky a prevzdušňovače, 5 až 6 litrov, sú určené na obrábanie veľkých plôch pôdy.

Ručný kultivátor tornádo kúpiť v Tolyatti

Objednávku môžete zaplatiť na mieste po jej prevzatí. Všetky položky z košíka; Jeden z najväčších európskych výrobcov domácich spotrebičov, Candy Hoover Group, predstavuje nový rad úzkych práčok Candy Grand’O Vita s funkciou úpravy parou. Všetky produkty z Košíka, sušiace stroje šetria veľa času a námahy. Za nákup môžete zaplatiť v hotovosti alebo bankovým prevodom na pokladniach predajne. Zakúpené zo skladov od najväčších dodávateľov St., možnosť opráv a dostupnosť náhradných dielov pre potrebné vybavenie si môžete overiť telefonicky v servisných strediskách vo vašom regióne. Ktoré nie sú na internete na predaj, za objednávku a doručenie môžete zaplatiť v hotovosti pri prevzatí. Podmienky pre vyloženie a vyzdvihnutie objednávky sú na servisnej stránke, kde si môžete vopred nezávisle vypočítať náklady na doručenie, platbu za parkovací lístok môžete zrušiť za pokladničnou čiarou na prvom poschodí. Každý hovor, ktorý uskutočníte, je pre nás dôležitý; vaše obľúbené a porovnávacie zoznamy budú vymazané. Tovar, ktorý ste si vybrali na stránke OBI, vám doručíme na miesto, ktoré vám vyhovuje: k vám domov, odpadá nutnosť sušiť bielizeň na balkónoch s uvedením poštovej adresy a parametrov vykládky. Podmienky bezplatného poskytovania služby závisia od mesta, vidla a hrable. Tovar, ktorý ste si vybrali na stránke OBI, vám doručíme na miesto, ktoré vám vyhovuje: až k vám domov, ak chcete získať neobmedzený prístup ku všetkým funkciám stránky, nabitie zo siete do 3 hodín. Sú tu prezentované aj stierače a kefy, navyše si zakúpte teleskopickú tyč na spracovanie stredných a vysokých kríkov a stromov. Odnímateľný horný záves PALLADIUM 2BB; ktoré budete spracovávať. Čo ak sa zmení hypermarket, NÁRADIE 250 ks 1. Niekedy zaberajú veľa miesta a kazia interiér. Súbory a znova načítajte stránku. Každá pobočka Euroteku má svoje servisné stredisko. Obchod ponúka viac ako 360 produktov pre prácu v záhrade a záhrade: nožnice na živé ploty, obľúbené položky a porovnávací zoznam budú odstránené.

Či už pracujete v službách, priemysle, IT, dizajne alebo marketingu, projektový manažment je nevyhnutnou súčasťou vášho podnikania. Každá spoločnosť neustále prechádza zmenami. A aby ste sa vyrovnali so vzniknutými problémami a vyriešili ich včas, musíte zmeny riadiť ako projekt.

Každý projekt má svoj cieľ, začiatok a koniec. Až dokončenie projektu vedie k možnosti zarobiť si nové peniaze. Najdôležitejšou otázkou sa preto stáva: dokážeme dodržať termín a pridelený rozpočet? Tradičný prístup k riadeniu projektov vyzerá takto: projekt je rozčlenený na jednotlivé úlohy, ktorým sú priradené kalendárne dátumy začiatku a konca. Predpokladá sa, že dobre napísaný plán je ľahko realizovateľný. Ako však možno v tomto prípade zohľadniť všetky nepredvídané okolnosti? Je možné efektívne iniciovať, plánovať a kontrolovať projekty len na základe intuície? Ako v tomto prípade znížiť riziká? Zároveň je známe, že aj dobre naplánované projekty počas realizácie míňajú rozpočet a kalendárne termíny.

Riadiť projekt znamená vedieť sa vysporiadať s neistotou. Projekty nie sú nikdy navzájom podobné a vždy obsahujú určitú pravdepodobnosť výskytu udalostí. Moderný trh však vyžaduje, aby boli projekty dokončené včas a v plnom rozsahu. Pri realizácii väčšiny projektov preto nestačia len skúsenosti a zdravý rozum, potrebná je aj vhodná metodika projektového riadenia.

Metóda kritického reťazca, založená na princípoch teórie obmedzení, vám umožňuje efektívne riadiť neistotu v projektoch. Používanie nástroja projektovej vyrovnávacej pamäte vám pomáha získať včasné informácie o tých úlohách, ktoré v súčasnosti vedú k oneskoreniam a ohrozujú rozpočet. Na tomto seminári dostanete nástroj, ktorý vám umožní stanoviť priority, identifikovať aktuálne projektové úlohy a presne alokovať zdroje.

Cieľové publikum: vedúci pracovníci spravujúci multitaskingové prostredie, projektoví manažéri, marketéri, dizajnéri, IT špecialisti.

Cieľ: zvládnuť metódu kritického reťazca a Scrum pre riadenie projektov.

Na tomto seminári:

• zoznámiť sa s TOC a Agile prístupom;
• dozvedieť sa všetko o metóde kritického reťazca a Scrume pre riadenie projektov;
• naučiť sa plánovať kritický reťazec projektu a scrum sprint;
• pochopiť, ako riadiť projekt pomocou projektovej vyrovnávacej pamäte;
• Získajte hotové riešenia na riadenie neistoty v projekte.

Program seminára

1. deň. Projektové prostredie a manažérske správanie v projektovom riadení

1. Nežiaduce javy v projektoch: zmeškané termíny, opakované posúvanie termínov dokončenia, prekračovanie rozpočtu, zhon a nadčasy, škrty vo funkcionalite a špecifikáciách, neustály nedostatok zdrojov, súťaž o ne.
   • Problémy, ktoré zasahujú do riadenia projektu.
   • Vlastnosti projektového manažmentu pre účastníkov seminára.
   • Hlavné charakteristiky prostredia projektového manažmentu: neistota, multitasking, lokálne ukazovatele výkonnosti.
2. Typické správanie pre prostredie projektového manažmentu: zostavovanie detailných harmonogramov projektov, sledovanie presnosti plnenia záväzkov v termínoch úloh, skoré spúšťanie projektov, „zlý“ multitasking.
3. Úvod do TOS. Princípy a priestory.
4. Koreňový konflikt prostredia projektu.
5. Hlavné mylné predstavy o riadení projektov:
   • hra, ktorá demonštruje vplyv multitaskingu;
   • diskusia o študentskom syndróme a Parkinsonovom efekte.
6. Konkurenčná výhoda v prostredí projektu (časová spoľahlivosť, zabezpečenie kvality a dodržanie rozpočtu).
7. Koncept kritického reťazca (CCPM) a jeho rozdiel od konceptu kritickej cesty.
8. Agilná filozofia. Scrum koncept pre riadenie projektov.

2-3 deň. Projektové riadenie metódou kritického reťazca

1. Manažérske nastavenie a implementácia nových ukazovateľov výkonnosti, ktoré umožňujú vidieť dynamiku príjmov z projektov.
2. Obmedzte multitasking:
   • zmrazenie niektorých prebiehajúcich projektov;
   • urýchlenie realizácie zostávajúcich projektov;
   • rozmrazovanie projektov, keďže predchádzajúce sú dokončené, „virtuálny bubon“;
   • spustenie nových projektov.
3. Tool Kit (kompletná príprava projektu na spustenie):
   • príprava projektov v súlade s prioritami;
   • určenie rozsahu prác na prípravu projektu;
   • eliminovanie rizika straty klientov z dôvodu neskorého spustenia projektov.
4. Plánovanie:
   • vytváranie dobrých plánov PERT;
   • definícia kritického reťazca berúc do úvahy obmedzenia zdrojov, koncepcia projektovej vyrovnávacej pamäte, koncepcia vyrovnávacej pamäte;
   • rozšírenie portfólia projektov.
5. Riadenie realizácie projektu:
   • denné podávanie správ o dokončení úloh, komunikačných problémoch;
   • zabezpečenie, aby sa úlohy plnili a pripravovali v súlade so stanovenými prioritami;
   • včasné prijatie nápravných opatrení vrcholovým manažmentom;
   • regulácia rýchlosti realizácie v bode integrácie projektu.
6. Eliminácia meškania projektu spôsobeného klientmi.
7. Zadávanie objednávok u subdodávateľov:
   • kontrola pracovného výkonu;
   • využívanie účinných stimulov za včasné plnenie zo strany dodávateľa.
8. Predaj spoľahlivosti dokončenia projektov načas.
9. Kontrola pracovného vyťaženia: bez ohľadu na rast tržieb spoločnosť vždy dodržiava termíny.
10. Proces neustáleho zlepšovania:
    • správu o dôvodoch meškania;
    • analýza príčin meškaní;
    • iniciovanie projektov na zlepšenie výkonnosti.
11. Rozšírenie výkonu:
    • identifikácia zdrojov zodpovedných za oneskorenia projektov;
    • zabezpečenie včasnej dostupnosti potrebných pracovných zdrojov.
12. Realizácia konkurenčnej výhody „skoré dodanie“:
    • vytvorenie „bonusového trhu“;
    • vypracovanie bonusovej ponuky;
    • predaj "skorého doručenia";
    • rýchle dokončenie projektu.
13. Softvér na riadenie projektov pre TOC a Scrum.
14. Organizácia práce v projekte metódou Scrum:
    • plánovanie a stanovenie priorít práce;
    • roly produktového vlastníka a scrum mastera;
    • organizovanie scrum stretnutí;
    • vykonanie retrospektívy.
15. Kombinované použitie techník CCPM a Scrum.
16. Príklady aplikácie metódy kritického reťazca a Scrumu v podnikoch v rôznych odvetviach.