Описание на длъжността продуктов мениджър. Длъжностна характеристика на бранд мениджър. Откъде идват продуктовите мениджъри?

Най-голямата трудност в работата на местния продуктов мениджър е, че резултатите трябва да се постигат с доста ограничени правомощия. В същото време той често трябва да работи в условия, които далеч не са идеални.

Тъй като продуктовият мениджър практически няма формална власт, той трябва да печели авторитет единствено чрез своите професионални и човешки качества. За да направи това, той трябва да може да намери общ език с различни хора, както и да има обширни познания в много области. Например, за да проведете пълноценен диалог с мениджъра по продажбите на търговско оборудване, трябва поне да разберете какво е принтер за касови бележки или скенер за баркод.

Човек може просто да загуби вяра във вашата компетентност и ще бъде добре, ако успеете по някакъв начин да заглушите този въпрос.

Качества, които трябва да притежава един продуктов мениджър.

Първо, той трябва да има основни умения за управление на продукти. По-специално това включва създаване на презентации, изготвяне на анализ на конкурентите, описание на потребителския интерфейс и т.н. Следващата точка е разбирането на основите на бизнеса. Продуктовият мениджър трябва да може да създаде стратегия за развитие, да анализира печалбите и разходите, да разбира ценообразуването и промоцията и т.н. Разбира се, продуктовият мениджър не е длъжен да има MBA степен, но трябва да разбира основните закони на бизнеса.

Същото важи и за технически проблеми. Всеки професионален продуктов мениджър трябва да може да се адаптира възможно най-бързо, дори ако темата е напълно нова за него. Например, ако говорим за споменатото по-горе оборудване за търговия на дребно, тогава той трябва да научи основните понятия (какво е скенер за баркод, защо трябва да закупите касов принтер и т.н.) още в първия работен ден.

Най-брилянтното познаване на даден продукт не предпазва от опасността от погрешни схващания относно потребителските предпочитания в даден момент. Съвременният пазар се променя невероятно бързо: това, което днес е само прототип, се появява в продажба най-много след шест месеца.

Ако специалистът не е готов бързо да се адаптира, ще му бъде много трудно да управлява продукта в нови условия. Идеалният вариант е продуктов мениджър с известен опит в индустрията и способност за бързо учене. Добрият мениджър трябва да се отнася с душа към работата си.

Професионалистът трябва да е наясно с всички нови продукти, които се появяват на пазара, да оценява качествения продукт по достойнство, дори ако е произведен от конкурент, и да е наясно с всички недостатъци на собствения си продукт. Успешният специалист се различава от обикновения мениджър по това, че за него в работата му няма дребни детайли. Без това днес е почти невъзможно да се създаде наистина висококачествен продукт.

Както вече споменахме, по естеството на своята дейност продуктовият мениджър трябва да общува с хора с различни позиции, професии и характери. Всеки от тези хора е индивидуален, изискващ специален подход. Важно е да можете да намерите „ключа“ към събеседника си, а постигането на тази цел зависи до голяма степен от личното обаяние. Комуникационните умения са компонентът, без който е невъзможно да станете наистина висококачествен специалист в тази област.

И, разбира се, продуктовият мениджър е просто длъжен постоянно да подобрява своите маркетингови знания, умения и инструменти. Важно е постоянно да наблюдавате ситуацията, така че мениджърът не трябва да се разсейва особено от различни технически проблеми. В противен случай вероятността да се окажете с продукт, който не отговаря на нуждите на потребителите, се увеличава значително.

Собствениците на бизнес може да го намерят за полезно: промоция на уебсайт на свободна практика

Уважаеми посетители на сайта! Моля те!Кликнете върху тези цветни бутони по-долу, оставете коментари в социалните мрежи на вашите страници, тези кубчета са предназначени за това. Информацията се дава на човек, за да я сподели с целия свят. Не бъди алчен!!!

В новия раздел „Креативен мениджмънт“ ще говорим за това какво правят хората, които заобикалят представители на творчески професии - музиканти, режисьори, художници и дизайнери - и им помагат да организират концерти, изложби, снимки и т.н. Въпреки важността на такива професионалисти, ние понякога не знаят какво точно правят и защо работата им е толкова важна. Look At Me обяснява отговорностите на творческите мениджъри. В новия брой говорим за продуктови мениджъри – хора, които помагат на дизайнери и програмисти да създават популярни продукти.

Продуктов мениджър

Работни места

Технологични компании,
проектантско бюро

Задачи

работа с дизайнери, програмисти и търговци; изучаване на потребностите на публиката; формулиране на задачи за екипа; одобрява концепцията на крайния продукт; следи за спазването на концепцията на всички етапи от създаването на продукта

Известни продуктови мениджъри

Мариса Майер

Бивш продуктов мениджър в Google
Изпълнителен директор на Yahoo

Сандра Лиу Хуанг

Продуктов мениджър на Quora

Сачин Рекхи

Продуктов мениджър на LinkedIn,
Изпълнителен директор Свързан

Експерт в технологиите, дизайна и бизнеса

Отговорностите на продуктовия мениджър винаги зависят от компанията, в която работи.Но както в малките стартиращи компании, така и в големите технологични компании, тази позиция трябва да бъде заета от хора, които разбират няколко области едновременно, най-често технологии, бизнес и дизайн. Тъй като няма специално образование в областта на продуктовия мениджмънт (въпреки че Facebook изискваот кандидати за тази позиция със степен по компютърни науки), известни професионалисти в областта са инженери като Мариса Майер, бивш продуктов мениджър в Google, или икономисти като Сандра Лиу Хуанг, която е работила във Facebook и сега е продуктов мениджър в Quora. Освен това продуктовите мениджъри трябва да са комуникативни и да могат да превключват от една задача към друга. За да добиете представа какъв е денят на един такъв професионалист, просто погледнете графика на Мариса Майер, който Bloomberg Businessweek публикува през 2006 г., когато Майер все още работеше в Google.

Друг поглед към професията предлага продуктовият мениджър на LinkedIn Сачин Рекхи, който разграничава три аспекта от своята дейност: създаване на продуктова концепция, разработване на дизайн и организиране на целия процес. Това е описание на трите основни етапа от работата на продуктовия мениджър по конкретен проект.

Проучете проблемите на потребителите и направете проучване

Първият етап от работата по създаването на продукт еизследване на аудиторията.Преди дизайнери, програмисти и други професионалисти да започнат разработването на продукт, продуктовият мениджър трябва да знае колко успешни са били предишните дизайни на компанията и към каква аудитория ще бъде насочен новият продукт: например кой ще купува дизайнерски мебели или ще използва софтуера или мобилна услуга, която компанията планира да създаде. Например Джефри Уин, отговорен за разработването на продукти на Adobe и разработката на Creative Cloud, в интервю за онлайн изданието The Great Discontent, каза, че въпреки разбирането, че компанията е създала няколко десетки програми, работата му е значително опростена от факта, че Публиката на Adobe са креативни професионалисти.

Когато резултатите от изследването са готови, продуктовият мениджър ги анализира и се опитва да разбере в какви ситуации и как потребителят ще взаимодейства с продукта и защо този продукт може да надмине конкурентите. Важен аспект от работата на този етап е подготовката на аргумента. Сачин Рекхи говори за това: продуктовият мениджър трябва да обоснове всички заключения, направени от проучване на аудиторията.

Формулирайте изискванията към продукта и одобрете крайния резултат

Въз основа на проучване продуктовият мениджър формулира задачи за екипа, който разработва крайния продукт. Мениджърът също така гарантира, че създаваният продукт отговаря на нуждите на аудиторията, нейната психология и модели на поведение. През целия период на работа по продукта продуктовият мениджър одобрява повечето решения, взети с екипа и контролира изпълнението на конкретни задачи, на които е разделена голямата задача пред екипа. Освен това всички етапи се обсъждат с ръководството на компанията: например графикът на Мариса Майер, изготвен по време на престоя й в Google, включва среща с Лари Пейдж и Сергей Брин, където обсъждат текущи проблеми.

Те гледат
за съответствие с концепцията

Каталог на IKEA за всички страни и за Саудитска Арабия

Продуктовият мениджър трябва да гарантира, че всичко, което компанията произвежда, е подчинено на една единствена концепция.В днешния глобален свят това е особено важно: ако една компания се отклони от своите веднъж формулирани принципи в един град или държава, тогава това най-вероятно ще стане известно на всички нейни клиенти и може да навреди на нейната репутация. Например, когато IKEA премахна всички изображения на жени от своите каталози за Саудитска Арабия, представителите на компанията трябваше да се извинят на клиентите. IKEA многократно е заявявала, че нейните мебели изразяват нейната идеология, но за много клиенти каталогът е толкова важен, колкото и мебелите. По този начин продуктовият мениджър трябва да обмисли не само какъв ще бъде продуктът, но и цялата му маркетингова стратегия. Именно умението да виждаш целия продукт и да не изпускаш от поглед важни детайли прави някои продуктови мениджъри добри изпълнителни директори – именно това е кариерата на Мариса Майер, която е била продуктов мениджър в Google, а след това оглавява Yahoo!

Продуктов мениджър(от английски) продуктов мениджър) е специалист, отговорен за създаването на нов висококачествен продукт.
Професията е подходяща за тези, които се интересуват от икономика и психология (вижте избор на професия въз основа на интерес към учебните предмети).

Кратко описание

Привлекателна черта на кариерата на продуктов мениджър е, че професията е в пресечната точка на технологии, бизнес и дизайн. По време на работата ви трябва да играете много роли и да изследвате различни гледни точки.

Понякога той се нарича мини-продуктов директор и това доста точно отразява същността на неговата дейност: той е изцяло отговорен за продукта, от концепцията за неговото развитие, нюансите на производството до крайния резултат. Продуктовият мениджър не е обикновен служител на компания, а човек, който генерира идеи, от които зависи печалбата и перспективите за развитие на организацията. Знанията и уменията на продуктовия мениджър са на различни нива: той може не само да организира рекламни кампании и да популяризира продукти, но и разбира технологията на производство.

По време на дейностите по разработване на продукта продуктовият мениджър анализира пазарните условия, асортимента и цените, като същевременно формира конкретни изисквания към новия продукт, така че те да отговарят на нуждите на клиента. Продуктовият мениджър активно си сътрудничи с други специалисти: търговци, инженери, дизайнери, производствени структури, търговци, техническа поддръжка за постигане на основната цел - получаване на максимален доход от продажбата на нов продукт. Освен това е важно да привлечете необходимия специалист към работата в точното време. Успехът на всеки продукт зависи от способността на мениджъра да разбира нуждите на целевата аудитория и да има ясна представа как те могат да бъдат посрещнати.

Един от най-важните моменти в работата на продуктовия мениджър е контролът на всички нива на създаване на продукта: върху производството, качеството, персонала, промоцията на продукта. И за да бъде конкурентоспособен, новият продукт трябва да отговаря на много изисквания, описани в документите за стандартизация, сертифициране и промоция. В края на краищата дори най-брилянтната идея може да бъде съсипана от неправилно изпълнение или некоординирани действия на екипа.

Характеристики на професията

Длъжностните задължения на продуктовия мениджър зависят от сферата му на дейност. Ако това е ИТ индустрията, тогава продуктовият мениджър може да управлява създаването на уебсайт, игра, мобилно приложение и т.н. В производството на храни - създаването на нови видове продукти или разширяването на гамата от вече познати чрез добавяне на нови съставки и подобряване на качеството. Функционалните отговорности могат да варират в зависимост от вида дейност на фирмата - производител, търговец, дистрибутор.

Но общ за всички индустрии е жизненият цикъл на създаване на продукта, който се състои от следните етапи:

проучване и планиране;
разработване на дизайн;
внедряване и тестване;
освобождаване и промоция.

В рамките на този цикъл продуктовият мениджър управлява развитието на продукта, като изпълнява следните функции:

изучаване на пазара на конкурентни продукти и индустрията като цяло;
съставяне на план и стратегия за създаване и развитие на нов продукт;
планиране на KPI (ключов индикатор за ефективност - ключови показатели за ефективност) на продукта по времеви рамки (краткосрочни и дългосрочни);
контрол върху производството на продукти;
подготовка и провеждане на продуктови презентации за клиенти;
разработване на ценова политика, система от отстъпки и предимства;
подготовка на документи за сертифициране на продукти в държавни сертифициращи органи;
наблюдение на продажбите на продукти, търсенето им, провеждане на социологически проучвания с цел последващо подобрение;
разработване на методи за увеличаване на продажбите;
преговори с клиенти.

Плюсове и минуси на професията

професионалисти

Перспективна и търсена професия

Високи заплати

Големи бонуси при особено успешен продукт

минуси

Необходимостта от сътрудничество с различни специалисти изисква широк кръгозор и високо ниво на комуникативни умения

Трудност при координирането на действията на различни специалисти

Необходимостта да се работи под натиска на времето

Изисква се повишено ниво на търпение и постоянство на всеки етап от работата

Важни качества

креативност
лидерски умения
системно мислене
аналитични умения
способност за убеждаване
способност да слушате внимателно и ясно да комуникирате проблем
комуникационни умения
устойчивост на стрес
способност за вдъхновение и сплотяване на екип
способността да видите и изберете най-добрите професионалисти в точното време
фокус върху непрекъснато развитие
постоянство

Къде да уча, за да стана продуктов мениджър

В момента наличието на диплома е важно за начинаещ продуктов мениджър без трудов опит. Опитен продуктов мениджър обикновено представя на работодателите проекти, в които е работил, и въз основа на резултатите от тези работи се оценява неговият потенциал като специалист.

За продуктови мениджъри в промишлени или фармацевтични производствени области се изисква специално индустриално образование. Икономическите или маркетинговите факултети на университетите ще осигурят необходимите знания за започване на кариера в създаването на нови продукти. Но в пазарните условия трябва да можете бързо да се адаптирате, намирайки иновативни решения. Успешните продуктови мениджъри имат отлични практически бизнес умения.

Нетология

Profession е пакет от курсове от базата данни Netology, които студентите преминават на етапи. Курсовете са подбрани така, че да предоставят необходимите знания за избраната професия на пазара на труда. Дълбоко потапяне в създаването на продукти, методологии за гъвкаво развитие, методи за изследване на потребители, дизайн на интерфейс, разработване на продуктова концепция.

Месторабота

Компании, произвеждащи собствени разработки във всяка индустрия.

Заплата

Заплата към 06.05.2019г

Русия 25000—150000 ₽

Москва 50000—150000 ₽

Стъпки в кариерата и перспективи

Кариерното израстване на продуктов мениджър е възможно в две посоки:

вертикално преследване на по-висока позиция - групов продуктов мениджър, началник маркетинг отдел, маркетинг директор;

хоризонтално преминаване към друга продуктова група, което се практикува по-често в IT и фармацевтичната индустрия.

Жизнен цикъл на продукта:

Проучване и планиране.

Идеята за създаване на нов продукт може да възникне от различни източници:

конкретна заявка от клиента;
проучване на потребителска аудитория;
появата на нови технологии;
инициатива на мениджърите по продажбите.

На този етап продуктовият мениджър разработва стратегически план за създаване на нов продукт: цяла програма от действия за екип от специалисти. На същия етап се извършва подборът на специалисти. Различните компании правят това по различен начин: например в Microsoft висшето ръководство участва в набирането на служители. А в Google продуктовият мениджър сам изгражда взаимоотношения с инженерите.

Разработка на дизайн.

На този етап се формира дизайнът на продукта - съставя се описание не само на външни характеристики, но и на функционалност. Подробната спецификация гласи:

цели;
възможни случаи на употреба;
прототипи;
изисквания;
интернационализация;
безопасност.

В някои организации (например в Apple) дизайнерската група участва в този етап.

Внедряване и тестване.

На този етап продуктовият мениджър контролира изпълнението на проекта. При необходимост коригира работата на екипа, за да осигури ефективната работа на инженерите. Често се случва възможностите на даден продукт в проект да изглеждат привлекателни, но на етапа на внедряване резултатът изобщо не е това, което е планирано. В такива случаи се използва вътрешно тестване за идентифициране на проблеми. По този начин във Facebook служителите комуникират помежду си, използвайки собствения си продукт Facebook Groups, като експериментират с него по всякакъв възможен начин и идентифицират недостатъците. В момента основната отговорност на продуктовия мениджър е правилното определяне на приоритетите. В края на краищата, ако екипът започне да поправя всички грешки в продукта и да внедрява всички проектирани функционалности, продуктът никога няма да бъде пуснат.

Освобождаване и промоция.

Всички ключови участници в проекта са включени в процеса на пускане на продукта. На етапа на пускане, като правило, възникват извънредни ситуации, които продуктовият мениджър трябва да разреши. В зависимост от проекта, след като продуктът бъде пуснат, продуктовият мениджър може да го подкрепи, като прегледа отзивите на потребителите и количествените показатели за продажбите. Но също така е възможно готовият продукт да бъде изцяло прехвърлен на друг екип за неговата експлоатация и промоция.

Продуктовият мениджър е специалист, който отговаря за създаването на нови продукти, анализ на пазара, асортиментна политика, ценообразуване, промоция на продукта, планиране на ключови показатели, формиране на изисквания към продукта и определяне на предназначението на продукта. Това е човекът в компанията, който е в пресечната точка на маркетинга, развитието и развитието на бизнеса. Той управлява продукта: изучава желанията на потребителите, провежда конкурентен анализ и изгражда бизнес икономика. След това изготвя план за промени в продукта, формира концепция и проследява всички етапи на работа. Също така в работата си той активно взаимодейства с продажби, маркетинг, техническа поддръжка, производство, изследвания и др. Функциите на продуктовия мениджър пряко зависят от вида на компанията (производител, дистрибутор, дилър, системен интегратор).

Всъщност продуктовият мениджмънт е:

усетете, разберете потребителите и предайте техните гласове на разработчиците;
насърчаване на сътрудничеството между екипи, решаващи различни проблеми;
правят компромиси по отношение на продукта;
постигане на крайната цел при условия на фиксирани срокове и ресурси;
води хората по пътя към създаването на продукт;
бъдете позитивни и практични;
взема решения въз основа на малко количество информация.

Продуктовият мениджмънт НЕ означава:

имат решаващ глас;
да бъде единственият генератор на идеи;
бъдете дизайнер;
бъдете програмист;
управлява осигуряването на качеството;
оптимизиране на уебсайтове;
пишете спомагателни маркетингови материали.

Продуктовият мениджър в областта на информационните технологии може да бъде или служител на пълен работен ден в компания от ИТ индустрията, или служител на компания, специализирана в разработването на конкретен продукт (например уебсайт, софтуер). Настоящият темп на развитие на пазара налага необходимостта от продуктов мениджър в една компания. Този специалист е един вид творчески център, един вид генератор на идеи и бъдещето на компанията до голяма степен зависи от това колко успешно той се справя със задачите си. Търсенето на продуктов мениджър продължава. Кариерният растеж зависи от това в коя компания ще работи продуктовият мениджър (чужда или руска, регионална или изцяло руска компания). Кариерата също зависи от спецификата на дейността на компанията, самия продукт, сферата на отговорност и нивото на правомощия на продуктовия мениджър.

Други длъжности: Мениджър на уеб проекти, Мениджър на уеб продукти, Старши/водещ ИТ продуктов мениджър, Мениджър на продуктова линия/портфолио, продуктов директор, продуктов мениджър, продуктов мениджър.

Отговорности

Работа с клиенти

Мениджърът трябва да бъде в постоянен контакт и да комуникира с клиента или ръководителя на компанията, който е поставил конкретна задача пред него и неговия екип (разработване на продукт, пускане на услуга и др.), за да:

изясняване на цели, изисквания, срокове, размер на бюджета;
информиране за напредъка на работата по проекта;
съгласуване на варианти и по-нататъшни действия;
предоставяне на отчети;
представяне на скица и готов продукт/проект.

Планиране

Една от най-важните задачи на продуктовия мениджър е да изготви компетентен план на проекта, който описва подробно задачите, както и времето и последователността на тяхното изпълнение, като се вземат предвид възможностите, опита и оперативните умения на проекта участници (екип). Въз основа на този план/график участниците в проекта (екипът) ще свършат своята част от работата. Продуктовият мениджър прави допълнения и промени в плана, ако е необходимо.

контрол. Мониторинг. контрол

Друга задача на продуктовия мениджър е да наблюдава изпълнението на проекта:

спазване на срокове и бюджетни цели;
следи за качеството на извършената работа;
контролират екипа като цяло и всеки участник поотделно (следят дали работят по възложената задача);
координиране на дейностите на екипа (т.е. делегиране на задачи на отделни членове на екипа);
предава важна информация от клиента/мениджмънта към екипа и обратно (с други думи, управлява информационните потоци);
изчисляване на възможните рискове (непредвидени обстоятелства), тяхното въздействие върху скоростта и качеството на работа.

Управление на записи

Продуктовият мениджър трябва да има и умения да поддържа различни видове документи (изготвяне, одобрение, приключване). В работата си той може да срещне следните видове документация:

Предварителен проект (описание на уеб проекта, техническо задание, техническо задание);
Проектиране (работен план, технически контрол, график);
Работен / изпълнителен (подробно описание на уеб продукта, доклади за напредъка, работни чертежи, графици, скици, допълнителни планове, описания на отделни задачи);
Окончателни (доклад за извършената работа, ръководство за експлоатация и др.);
Счетоводство.

Работа с контрагенти

Често са необходими допълнителни материали за продажбата на продукт, което изисква участието на трети страни специалисти, инструменти и разработки. Задачата на продуктовия мениджър е да взаимодейства с тях, да управлява доставките и подизпълнителите.

Какво трябва да знаете и да можете

Лични качества

Общителност;
Отговорност;
спокойствие;
Способност за планиране, поставяне на цели и многозадачност;
Структурно мислене;
Аналитичен ум.

Основни умения

Планиране, оценка и управление на разходи, ресурси и време;
Общи и специализирани познания за уеб средата или конкретен продукт, тяхната структура и свойства, умения за използване на хардуер и софтуер;
Познаване на стандартите и законите, изисквани в контекста на проекта (напр. достъпност, защита на личните данни);
Умения за използване на специални инструменти и програми за текстообработка, изчисления, презентации и др.;
Познаването на софтуер за управление на проекти би било плюс;
Препоръчва се познаване на основите на управлението на групи от хора (умението да се управлява: един служител или цяла група хора).

Бранд мениджърът е специалист, който управлява продажбата на определена категория (група) стоки, обединени в тяхната класификация по марка (в чуждестранната практика има мениджъри по закупуване на марки, което все още е много рядко за руските условия).

Марка (от английски „марка“) - фабрика, търговска марка, марка. Друг вариант на превод, отразяващ друго семантично значение на тази дума, е „да се отпечата в паметта, да остави незаличимо впечатление“. По този начин марката може да се разбира като търговска марка, която отразява имиджа на предприятието, както и индустриалния фокус на стоките. Добре рекламираната марка, която е снабдена със стабилен положителен имидж на предприятие, позволява не само да стимулира продажбата на стоки, но сама по себе си може да бъде обект на търговия, носейки допълнителни ползи за притежателя на авторските права въз основа на лицензионни споразумения, търговски концесионни договори и др.

Често потребителят е по-фокусиран върху името на марката, отколкото върху действителните характеристики на продукта, психологически свързвайки известна марка с качество. Задачата на бранд мениджъра е именно да убеди купувача да закупи продукта. Този мениджър е последната връзка, която директно популяризира продукта (вече разработена и рекламирана марка) на купувача. Това е един вид индикатор, който ви позволява да оцените качеството на творческото развитие на марката и ефективността на рекламните кампании. Положителна оценка ще бъде стабилно търсене на стоки. Разбира се, не най-малка роля в случая се дава на способностите на самия мениджър. Когато промотира продукт, той се фокусира основно не върху самата техническа продажба (това се прави от мениджъра по продажбите), а върху неговата информационна и рекламна поддръжка, като по този начин улеснява промотирането на марката на пазара.

Мениджърът на марката трябва да се съсредоточи не толкова върху ценовите характеристики на даден продукт, колкото върху качествените и експлоатационните параметри и да знае характеристиките, които му позволяват да идентифицира неговите изгодни показатели при извършване на сравнителен анализ с подобни продукти на други марки. Всъщност в този случай той действа като представител на производителя на продукта и следователно трябва да познава не само икономиката и маркетинга, но и технологията на производство на рекламирания продукт. Бранд мениджърът може да работи както в структурата на производител, който самостоятелно продава своите стоки, така и в търговска компания, която е дистрибутор или дилър на производителя на взаимноизгодна договорна основа.

Към мениджърите на марката се налагат следните изисквания: комуникативни умения, способност за последователно изразяване на мислите както устно, така и писмено, фокус и способност за убеждаване на събеседник.

ИНСТРУКЦИИ ЗА БРАНД МЕНИДЖЪР

I. Общи положения

1. Бранд мениджърът принадлежи към категорията на мениджърите.

3. Бранд мениджърът трябва да знае:

3.1. Закони и нормативни правни документи, регулиращи извършването на предприемачески и търговски дейности.

3.2. Пазарна икономика, предприемачество и основите на правенето на бизнес.

3.4. Пазарни условия.

3.5. Асортимент, класификация, характеристики и предназначение на стоките.

3.6. Методи на ценообразуване, ценова стратегия и тактика.

3.7. Основи на маркетинга (концепцията за маркетинг, основите на маркетинговия мениджмънт, методите и насоките за проучване на пазара).

3.8. Модели на развитие на пазара и формиране на търсенето на стоки.

3.9. Теория на управлението, макро- и микроикономика, бизнес администрация.

3.11. Основи и принципи на PR технологиите.

3.12. Психология и принципи на продажбите.

3.13. Характеристики на марката, производствена технология.

3.14. Процедурата за разработване на бизнес планове и търговски условия на споразумения и договори.

3.15. Търговско и патентно право.

3.16. Етика на бизнес общуването.

3.17. Правила за установяване на бизнес контакти.

3.18. Основи на социологията и психологията.

3.19. Чужд език.

3.20. Структура на управление на предприятието.

3.21. Методи за обработка на информация с помощта на съвременни технически средства за комуникация и комуникации, компютри.

6. По време на отсъствието на мениджъра на марката (ваканция, болест и др.), неговите задължения се изпълняват от лице, назначено по предписания начин. Това лице придобива съответните права и носи отговорност за неправилното изпълнение на възложените му задължения.

II. Служебни задължения

Бранд мениджър:

1. Проучете характеристиките на рекламирания продукт, анализирайте изискванията на потребителите към продукта въз основа на резултатите от маркетинговите проучвания.

2. Извършва анализ на пазара, определя целеви потребителски пазарни сегменти за предлагане на продукти.

3. Разработва стратегия за популяризиране на продукта на пазара, като взема предвид предложенията на отделите по маркетинг и реклама за рекламни кампании, изложби, презентации и други PR кампании.

4. Организира представяне на продукти пред потенциални купувачи и потребители, тематични семинари (професионално консултиране относно потребителските свойства и качества на продукта).

5. Разработва ценова политика за продукта, определя условията за продажба на стоки (системи от отстъпки и предимства за определени групи купувачи).

6. Прогнозира обемите на продажбите.

7. Съставя бюджет за продукта, изчислява очакваната печалба и рентабилност от момента на пускане на продукта на пазара, определя възможността за загуби за предприятието в първите етапи на промоцията на продукта и разработва предложения за тяхното минимизиране.

8. Разработва схеми за продажба на продукти (от създаването на нови търговски отдели до реконструкцията на съществуващите канали за продажба).

9. Организира договорната работа в продуктовия отдел, води отчетност на платежните операции, анализира оперативни данни за резултатите от продажбите.

10. Координира мърчандайзинг на продукти.

11. Наблюдава позицията на продукта на пазара (прогрес на продажбите на продукта, търсенето му), определя и анализира отношението на потребителите към продукта.

12. Идентифицира незадоволителни параметри на продукта, изисквания на клиента за продукта (не са взети предвид в продукта) и ги докладва на дизайнерските, технологичните и производствените отдели за коригиране на продукта, придавайки му нови потребителски свойства.

13. Следи ценовата политика и търсенето на марките на конкурентите, определя позицията на продукта спрямо подобни или сходни продукти на конкуренти.

14. Координира и контролира работата на подчинените служители.

15. Изготвя отчети пред ръководството на предприятието за свършената работа.

17. Изпълнява други свързани задължения за популяризиране и продажба на продукта.

III. права

Бранд мениджърът има право:

1. Самостоятелно определяне на формите и методите за популяризиране на марката и установяване на бизнес отношения с потребителите.

2. Подписвайте и заверявайте документи от Вашата компетентност.

3. Да изисква лично или от името на непосредствения ръководител от ръководителите на отдели на предприятието и специалистите информация и документи, необходими за изпълнение на служебните му задължения.

4. Да се запознае с документите, определящи неговите права и отговорности за длъжността, критерии за оценка на качеството на изпълнение на служебните задължения.

5. Внася за разглеждане от ръководството предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в настоящите инструкции.

6. Изисква от ръководството на предприятието да осигури организационни и технически условия и да подготви установените документи, необходими за изпълнение на служебните задължения.

IV. Отговорност

Бранд мениджърът отговаря за:

1. За неправилно изпълнение или неизпълнение на трудовите задължения, предвидени в тази длъжностна характеристика - в рамките, установени от действащото трудово законодателство на Руската федерация.

2. За престъпления, извършени в процеса на тяхната дейност - в границите, установени от действащото административно, наказателно и гражданско законодателство на Руската федерация.

3. За причиняване на материални щети на предприятието - в границите, установени от действащото трудово и гражданско законодателство на Руската федерация.