Власне позиція компанії над ринком. Методи оцінки конкурентної позиції підприємства над ринком

Основними постачальниками сировини є підприємства Іванівської області та прилеглих регіонів, які займаються виробництвом та первинною переробкою борошна.

Основними ринками збуту є Іваново, Тейкове, Фуранов, Комсомольськ, Джерела (таблиця 14).

Таблиця 14

Обсяг продажів продукції ВАТ «Ріат – хліб» за основними ринками (%)

За даними таблиці 14 у 2008 році відбувся перерозподіл частки на користь Іванова, що пояснюється близькістю та знанням даного ринку збуту. Як і раніше, найбільші обсяги направляються в Джерела (більш розвинені в порівнянні з Тейковим дилерські зв'язки).

Оцінюючи конкурентної позиції підприємства над ринком враховується специфіка досліджуваного ринку, визначається специфічність самих товарів цього ринку. Кожен із ринків має свої особливості, які дуже численні.

Можна зауважити, що особливість ринку хлібопродуктів така, що в періоди економічного спаду і, відповідно, зниження купівельної спроможності населення споживання хлібопродуктів зростає. Цю закономірність ілюструє рис. 6, у якому представлено споживання хлібопродуктів над ринком России.

Мал. 6. Споживання хлібобулочних продуктів у Росії

З рис. 6 видно, що у 2006 рік споживання хлібопродуктів значно зросло. Цю точку можна з певною умовністю розглядати, як потенціал ринку. Поточний попит має залежність з економічною ситуацією в країні, а тенденція її зміни на краще показує, що споживання хлібопродуктів і надалі скорочуватиметься. Це означає, що в умовах конкуренції, що загострюється виробникам буде все складніше реалізовувати свою продукцію. У таких умовах утримати частку ринку, а тим більше розширити його надзвичайно складно навіть для підприємств, які мають високий ресурсний потенціал. Тому правильний вибір маркетингової стратегії та тактики стає фактором, що визначає ринковий успіх.

Ринок продовольчих товарів (до яких і належить хліб) можна охарактеризувати так: продукти харчування мають велику взаємозамінність у споживанні. Вгамувати голод можна різними продуктами. Тому оцінювати попит на конкретні товари через потребу в їжі дуже важко. Ця обставина обумовлює відсутність налагодженого попиту ці товари.

Незадоволений попит на товари не переходить на наступний період. Якщо сьогодні покупець не зміг купити буханець чорного хліба, то це не означає, що завтра він купить їх удвічі більше.

Обмеженість термінів зберігання товарів визначає збіг переважно розмірів покупок із обсягом споживання цих товаров.

Попит на продукти харчування залежить від природно-кліматичних факторів, національних і релігійних особливостей, звичаїв, звичок, естетичних і психологічних факторів. Ці фактори погано вимірюються, що ускладнює аналіз ринку.

За продуктами харчування дуже значна частка імпульсних, не запланованих заздалегідь покупок. Отже, щодо ринку продовольчих товарів дуже важко врахувати купівельні наміри.

Визначимо показники та ємність ринку м. Іваново.

Таблиця 15

Оціночний лист перспективності ринку

Отже, з цієї таблиці можна дійти невтішного висновку що, за існуючому становищі над ринком хлібобулочних виробів, нашому підприємству доцільно вийти цей ринок, але з деякою часткою ризику. Але, як свідчить середня оцінка, можливість успіху цьому ринку таки є, оскільки підприємство виробляє широкий асортимент продукції високої якості, використовуючи новітні технології виготовлення.

Контроль за конкурентами необхідний в умовах вироблення обґрунтованої стратегії в галузі маркетингу та менеджменту. Цей контроль можливий на основі розвиненого інформаційного забезпечення.

Існує 2 підходи до класифікації конкурентів:

1) активні (діючі) та потенційні;

2) конкуренти з окремих елементів комплексу маркетингу:

По товарах – мають однакові товари, проводять таку товарну політику, зокрема. спосіб товару та пропозиції;

По збуту – переважно збутовики товарів широкого споживання;

За ціною - враховується на товарах попереднього вибору та особливого попиту;

По комунікацій (з просування товару).

Питання, куди слід відповісти, досліджуючи конкурентів:

1) скільки конкурентів у вас на вашому основному ринку?

2) які види підприємств мають ваші конкуренти?

3) хто є вашим основним конкурентом?

4) яку частку на вашому основному ринку мають 3 найбільші конкуренти?

5) які особливості товарів ваших конкурентів?

Аналіз доповнюється зіставленням темпи зростання продажу та запасів, що вказують, у разі, на збалансованість ринку, т. до. виробництва хлібобулочних виробів характерна ситуація, коли він пропозиція відповідає попиту й лише в окремих випадках перевищує його.

Місткість ринку - це обсяг реалізованого на цьому ринку товару протягом року; це верхня межа, якого прагнути попит, це потенційний, максимально можливий попит.

Вихідні дані з оцінки ємності ринку представлені у таблиці 16.

Таблиця 16

Показники діяльності підприємств з продажу хлібобулочних виробів в Іванівській області

Для розрахунків за алгоритмом приймемо такі припущення: базовим підприємством є ВАТ «Ріат – хліб» (її коефіцієнт тому завжди = 1).

Бальна оцінка асортименту: Вузький - 1 бал, Середній - 2 бали, Широкий – 3 бали. Експертна оцінка якості також відповідає номеру його ранжирування: Низьке – 1 бал, Середнє – 2 бали, Високе – 3 бали. Бальна оцінка ціни протилежна якості: низька - 3 бали, середня - 2 бала, висока – 1 бал.

Загальна ємність ринку по Іванівській області 150 000 одиниць виробу на рік (при розрахунку враховується, що населення Іванова становить 450 000 осіб, у середньому сім'я складається з 3 осіб, на день на 1 сім'ю необхідно 1 виріб).

Перетворимо таблицю 16 на таблицю 17:

Таблиця 17

Розрахункові показники діяльності підприємств із продажу хлібобулочних виробів

• рейтингова оцінка стосовно підприємства ВАТ «Ріат – хліб».

· Приклад розрахунку для ВАТ «Ріат - хліб»: 150000 * 3/18,33 = 24550 шт.

Таким чином, згідно з цією моделлю, ВАТ «Ріат - хліб» на даний момент часу може розраховувати на 16% ринку Іванівської області. Збільшити частку ринку можна за допомогою деякого зменшення цін, але головне тут правильно розробити ефективну програму просування продукції.

Конспект з підприємництва

Кожна фірма намагається визначити свою позицію над ринком. Існує чимало способів позиціонування фірм. Одним із досить простих та ефективних способів є визначення позиції з використанням матриці Бостонської консультативної групи.

Кожен продукт може бути поміщений в 1 квадрат, і протягом циклу він переміщатиметься квадратами матриці.

Новий продукт є нестійким щодо ринку. Якщо Фірс пропонує товар, який потрібен на ринку, то з квадрата «Дикі кішки» товар перейде в квадрат «Зірки» - товар перспективний і має великий потенціал, стійко приносить прибуток.

Товар з часом перетворюється на квадрат «Дійні корови» - масові товари, з добре відпрацьованою технологією, які пройшли свій максимальний потенціал. Після того, як товар перестають купувати, він переходить у квадрат "Собаки".

Цю матрицю можна використовуватиме позиціонування, якщо перспективи фірми можна характеризувати лише зростанням обсягу діяльності. Якщо перспективи складніші, то Бостонська матриця має бути доповнена складнішим інструментом оцінки. Застосовується. Вона будується в осях «Привабливість стратегічної зони господарювання» та «Позиції фірми у конкуренції».

На відміну від БМ, матриця МакКінзі може застосовуватися за різних умов конкуренції, але користуватися нею можна тільки після низки трудомістких операцій з визначення привабливості стратег. зони господарства. У зв'язку з цим БМ зберігає значення як спрощений аналітичний метод.

Привабливість СЗХ оцінюєтьсяна основній класифікації та вибору найбільш значущих параметрів зон з подальшим їх ранжуванням. Часто привабливість оцінюється експертом.

хi - параметр, ai - вага параметра

Терезів, як і СЗХ, може бути досить багато у 1 фірми (у великих фірм число СЗХ може бути кілька десятків).

дипломна робота

1.3 Методи оцінки конкурентної позиції підприємства над ринком

Існують різні методи оцінки. Прикладом може стати статистичний контроль, для проведення дослідження пропонується шість статистичних методів контролю: Гістограма, розшаровування, контрольні карти, АВС-аналіз, Діаграма Парето, Діаграма Ісікави.

Крім даних методів, головним також вивчення конкурентів і умов конкуренції у галузі. Це потрібно підприємству для того, щоб визначати свої переваги та недоліки та розробляти власну стратегію успіху та підтримки конкурентної переваги. Визначення своєї конкурентоспроможності підприємства є невід'ємним елементом маркетингової діяльності будь-якого суб'єкта господарювання.

Оцінка конкурентної позиції підприємства на галузевому ринку дозволяє:

Розробити заходи щодо підвищення конкурентоспроможності;

Вибрати партнера (партнерів) в організацію спільного випуску продукції;

Залучити інвестиції у перспективне виробництво;

Скласти програми виходу підприємства нові товарні ринки збуту та інших.

Досягнення поставленої мети можливе за наявності оперативної та об'єктивної методики оцінки конкурентоспроможності. Розглянемо деякі методи оцінки власної конкурентної позиції підприємства над ринком.

Серед найбільш відомих методів можна відзначити матричний, розроблений "Бостонською консалтинговою групою". Його основу становить аналіз конкурентоспроможності з урахуванням життєвого циклу товару (послуги). У прямокутній системі координат будується матриця: по горизонталі відкладається темпи зростання (скорочення) кількості продажів у лінійному масштабі, по вертикалі - відносна частка товару (послуги) над ринком. Найбільш конкурентоспроможними вважаються підприємства, які займають значну частку на ринку, що швидко зростає. За наявності достовірної інформації про обсяги реалізації метод дозволяє забезпечити високу репрезентативність оцінки. Однак застосування цього методу не включає проведення аналізу причин того, що відбувається, що ускладнює вироблення управлінських рішень.

Заслуговує на увагу також метод, основу якого становить оцінка товару (послуги) підприємства. Вихідна позиція способу - конкурентоспроможність виробника тим вище, що стоїть конкурентоспроможність його продукції, критерій оцінки конкурентоспроможності товару (послуги) приймається співвідношення ціни і якості.

Показники якості можуть вимірюватися різними способами, наприклад, за гарантованим терміном напрацювання технічно складного виробу на відмову, зносостійкість тканин, термін тривалості дії лікарського препарату.

Чим більша різниця між споживчою цінністю товару для покупця та ціною, яку він за нього платить, тим вищий запас конкурентоспроможності товару для споживача. Достоїнством цього у порівнянні з іншими і те, що він враховує найважливіший чинник, що впливає конкурентоспроможність підприємства, - конкурентоспроможність товару. Як недолік слід відзначити відсутність можливості судити про переваги та вади в роботі підприємства, оскільки конкурентоспроможність підприємства набуває вигляду конкурентоспроможності товару і не торкається інших аспектів діяльності підприємства.

Метод, що ґрунтується на теорії ефективної конкуренції, дає уявлення про конкурентоспроможність підприємства, охоплюючи найважливіші аспекти його господарської діяльності. Відповідно до цього методу найбільш конкурентоспроможні ті підприємства, де найкраще організована робота всіх підрозділів та служб. На ефективність їхньої діяльності впливає безліч факторів – ресурсів підприємства. Оцінка ефективності роботи кожного підрозділу передбачає оцінку ефективності використання цих ресурсів. Метод побудований на аналізі трьома групами показників конкурентоспроможності підприємства.

1.Показники, що характеризують ефективність виробничої діяльності підприємства:

Недоліки виробництва на одиницю продукції рублях;

Фондовіддача у вартісному вираженні;

Рентабельність товару;

Продуктивність праці у вартісному вираженні людини.

2. Показники фінансового стану підприємства:

Коефіцієнт автономії;

Коефіцієнт платоспроможності;

Коефіцієнт абсолютної ліквідності;

Коефіцієнт оборотності обігових коштів.

3. Показники ефективності організації збуту та просування товару:

Рентабельність продажів;

Коефіцієнт затоваренності готовою продукцією;

Коефіцієнт завантаження виробничої потужності;

Викладені методи оцінки конкурентоспроможності підприємства охоплюють усі найважливіші напрями господарської діяльності підприємства, що виключає дублювання окремих показників, дозволяє швидко та об'єктивно оцінити становище підприємства на галузевому ринку.

Ефективність тих чи інших методів оцінки конкурентоспроможності залежить від якості системи інформаційного забезпечення.

В даний час на ринку програмних продуктів існують різні системи, що реалізують методи маркетингових досліджень ринку:

SWOT - аналіз, використовуваний вивчення переваг і недоліків проти конкурентами (сила, слабкість, можливість, загроза);

Стратегія 4Р (Product, Price, Place, Promotion), що дозволяє визначати кожної групи споживачів відповідного товару ціни, місця продажу, способи просування товару;

Матриця Ансоффа, що реалізує позиціонування товару над ринком, кінцевою метою якого є визначення оптимальної позиції фірми над ринком;

Модель Розенберга – лінійно-компенсаційний метод будь-якого показника.

Комбінування програмних продуктів та методів економетричного моделювання відкриває можливості правильного вибору стратегії успіху.

Загострення конкуренції є найважливішою особливістю торгового ринку Росії.

Аналіз конкурентного середовища над ринком шинної продукції Росії

Аналіз стратегії ціноутворення як фактора конкурентної боротьби ТОВ "Дверцята"

Слово «сoncurrentia» у перекладі з латинської означає «змагання, суперництво». На думку Т. Бойдела...

Конкурентне середовище на білоруському ринку

Роль держави як регулюючого органу, що заохочує в обумовлених межах розвиток конкуренції та стримування монополістичних тенденцій, коротко полягає не в заборонах монополії, а у створенні системи заходів.

Конкурентоспроможність як фактор формування стратегії підприємства

Існує щонайменше чотири основні типи стратегій конкурентної боротьби (рис.3) і відповідні їм типи компаній, кожен з яких орієнтований на різні умови економічного середовища та різні ресурси.

Конкурентоспроможність продукції та основні напрямки її підвищення на прикладі підприємства

При порівнянні застосовуваних технологій на російських, українських, білоруських автомобільних заводах з іноземними автомобілебудівними корпораціями слід відзначити їхню головну відмінність.

Оцінка виробничо-ресурсних та експортних можливостей підприємства

Ефективне використання резервів конкурентоспроможності потребує систематичного та найповнішого їх виявлення. Це завдання може бути вирішено в ході аналізу всієї діяльності підприємства, що дозволяє...

Оцінка ринкової позиції фірми з прикладу підприємства ТОВ "П'ять зірок"

Варіанти конкурентної позиції компанії можна охарактеризувати в такий спосіб. Дуже сильна, або ведуча (зазвичай у олігополії, або, як кажуть на Заході, домінуючої компанії), відрізняється широким вибором стратегічних можливостей.

Роль диверсифікації виробництва на підприємствах хімічної промисловості у сучасних умовах

Відкрите акціонерне товариство "Красноярський завод кольорових металів імені В.Н. Гулідова сьогодні є лідером ринку переробки дорогоцінних металів у Росії. Підприємство переробляє 42% золота та 98,5% платиноїдів.

Ринок оренди нерухомості

Для аналізу конкурентного становища організації можна використовувати матрицю "Привабливість галузі - Конкурентна позиція", розроблену консультаційною компанією МакКінзі для фірми "Дженерал Електрик".

Становлення та розвиток ринку молока та молочної продукції

На сьогоднішній день, на продовольчому ринку Республіці Бурятія існує кілька фірм, що пропонують молочну продукцію, схожу за властивостями, але не повністю. Це є одним із основних критеріїв впровадження нового продукту.

Характеристика діяльності індивідуального підприємця Кін О.В.

Оцінку конкурентоспроможності проведемо шляхом експертних оцінок. Опишемо основні показники конкурентоспроможності таблиці 5. Таблиця 5 Основні показники конкурентоспроможності торгових організацій...

Цінова політика та забезпечення цінової конкурентоспроможності

Основні показники діяльності ЗАТ "ЕКТ груп" за аналізований період представлені у таблиці 2.2 (Додаток Г). Таблиця 2.2 - Основні показники діяльності ЗАТ "ЕКТ груп" за 2012-2014 рр., млн. руб.

Економічний прибуток та її роль в економіці

Економічний прибуток має багато назв і деякі з них зареєстровані як бренди. Термін «приріст капіталізації» (EVA) є торговою маркою Штерна-Стюарта.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Аналіз структури земельних угідь підприємства. Ранжування впливу факторів макросередовищ на діяльність суб'єкта господарювання. Аналіз конкурентної позиції. Методи оцінки господарську діяльність підприємства. Основні можливості збуту фірми.

курсова робота , доданий 30.04.2014


Поняття цілей, місії та стратегії фірми. Порядок заповнення матриці SWOT-аналізу та складання конкурентної карти виробників товару. Оцінка конкурентної позиції фірми з урахуванням теорії ефективної конкуренції. Модель п'яти сил конкуренції (за Портером).

контрольна робота , доданий 07.09.2015


Моніторинг російського ринку оренди нерухомості у 2012 році. Середні ціни оренди із включеними комунальними платежами. Визначення попиту, вибір цільового сегмента та оцінка конкурентної позиції фірми. Порядок ціноутворення та стимулювання збуту.

курсова робота , доданий 01.06.2014


Теоретичні основи аналізу зовнішнього та внутрішнього середовища підприємства. Оцінка ринку споживачів та конкурентного середовища. Ключові чинники успіху фірми, особливості ціноутворення та організаційна структура. Планування збуту продукції.

курсова робота , доданий 25.04.2015


Стратегічний аналіз діяльності, фінансового стану підприємства, його конкурентоспроможності та перспектив розвитку з позиції оцінки потенційних можливостей. Обгрунтування моделі поведінки фірми над ринком. Облік ризиків та факторів зовнішнього середовища.

дипломна робота , доданий 16.10.2014


Виділення чотирьох груп критеріїв оцінки конкурентоспроможності компанії: виробництво, менеджмент, маркетинг, фінанси. Надання кожній групі критеріїв показників відносної важливості. Оцінка позиції конкурента та сучасного підприємства на ринку.

контрольна робота , доданий 22.06.2015


Сутність, теоретичні основи та умови виникнення ринку досконалої конкуренції. Поведінка фірми у умовах. Моделі ринкової структури та умови максимізації прибутку конкурентної фірми. Рівновага фірми в короткостроковому та довгостроковому періодах.

курсова робота , доданий 10.02.2009

Вибираючи цільовий сегмент (сегменти), товаровиробник повинен вирішити непросте завдання, яку частку зайняти на кожному сегменті. Вирішенню цього завдання багато в чому (а іноді вирішальною мірою) допомагає позиціонування. Проте за наявності на цільовому секторі значної конкуренції позиціювання обов'язково передує визначення позицій всіх основних конкурентів. З урахуванням позицій, які займають конкуренти, фірма може використовувати два варіанти визначення своєї ринкової позиції. Перший варіант - позиціонувати себе поруч із конкурентом і розпочати конкурентну боротьбу частку ринку. Успіху можна досягти за певних умов:

• - фірма має у своєму розпорядженні більш значні ресурси, ніж конкурент;
• - фірма може вийти ринку з товаром, споживча цінність якого перевищує аналог конкурента;
• - ринок досить ємний, щоб вмістити двох або більше конкурентів;
• - Вибрана позиція максимально відповідає можливостям конкурентних переваг фірми.

Другий варіант - створення товару ринкової новизни, з допомогою якого можна заповнити існуючу пролом над ринком за відсутності конкуренції. Успіху в цьому випадку також можна досягти за певних умов:

• - Наявність значного технічного доробку;
• - економічні можливості реалізації проекту під час розрахунку рівня цін;
• - Достатня кількість потенційних покупців, які віддадуть перевагу новому товару.

Позиція товару - це думка певної групи споживачів цільових ринкових сегментів щодо найважливіших показників товару. Вона характеризує місце, яке займає конкретним продуктом у свідомості споживачів стосовно продукту конкурентів. Продукт повинен сприйматися певною групою цільових споживачів як такий, що має чіткий імідж, що відрізняє його від продуктів конкурентів. Безперечно, треба також враховувати той факт, що на позицію продукту впливають репутація та імідж компанії в цілому.

Позиціонування продукту, в такий спосіб, у тому, щоб, з оцінок споживачів позиції над ринком певного продукту, здійснити вибір таких параметрів продукту та елементів комплексу маркетингу, які з погляду цільових споживачів забезпечать продукту конкурентні переваги.

Конкурентна перевага – перевага над конкурентами, отримана шляхом надання споживачам великих благ, – або за рахунок реалізації дешевшої продукції, або за рахунок пропозиції високоякісних продуктів з набором необхідних послуг, але за виправдано вищими цінами.

Існують різні типи позиціонування, але вони об'єднані прагненням виділити товар в такий спосіб, що він вигідно відрізнявся у поданні потенційних споживачів від аналогічних товарів конкурентів підвищеними чи новими споживчими характеристиками.

При проведенні позиціонування необхідно порівнювати позицію товару, до якої прагне фірма, з його об'єктивною якістю та споживчою цінністю, а також з можливостями фірми-виробника за необхідності покращити характеристики товару відповідно до очікувань споживачів. Оцінки товару загалом та її окремих показників фірмою і окремими групами покупців, звісно, ​​можуть відрізнятися. Однак важливо, щоб, по-перше, ця відмінність не була значною, а по-друге, щоб вона не затягувалася в часі. Фірма має або переконати потенційних покупців, що вони занижують якість товару, або модернізувати товар з метою підвищення його споживчої цінності відповідно до вимог покупців.

Покупцям (споживачам) дуже імпонує, коли товаровиробник, йдучи назустріч їхнім побажанням та вимогам, покращує свої продукти, створює їх модифікації, оснащуючи товари новими додатковими характеристиками.

Позиції описуються змінними, які є важливими споживачам і які вибираються. Оцінюючи позиції ринку різних продуктів, споживачі роблять це з погляду своєї користі, вигоди. Тому будь-яка організація повинна вишукувати резерви надання додаткових користі та благ своїм споживачам.

Аналіз потенційних джерел надання більшої цінності споживачам може здійснюватися за допомогою так званого ціннісного ланцюга, що включає до свого складу всі види діяльності організації (ланки ланцюга), спрямовані на створення цінності для споживача. У класичній моделі організації ці види діяльності включають розробки, виробництво, маркетинг, збут та підтримку своїх продуктів. Ці види діяльності групуються у п'ять основних видів (вхідна логістика - забезпечення виробничих операцій усім необхідним; виробничі операції - випуск готових продуктів; вихідна логістика - поводження з готовими продуктами; маркетинг, включаючи збут; та послуги) та чотири підтримуючі види діяльності (інфраструктура організації - забезпечення ефективного управління, фінанси, планування - управління людськими ресурсами, технологічні розробки, закупівлі;

Для кожної ланки ланцюга запитується: «Чи ми створюємо цінність для споживача найефективнішим з погляду витрат методом?». Таким чином, кожен вид діяльності повинен бути проаналізований під кутом зору надання благ споживачеві та визначення, які витрати це виливається.

При визначенні позиції продукту над ринком часто використовують метод побудови карти позиціонування як двомірної матриці, у якій представлені продукти конкуруючих фірм.

На малюнку 1.3 представлено карту позиціонування гіпотетичних конкуруючих продуктів на певному цільовому ринку за двома параметрами: «ціна» (горизонтальна вісь) та «якість» (вертикальна вісь). У гуртках, радіуси яких пропорційні обсягу реалізації, літери означають назви конкуруючих продуктів. Знак питання характеризує можливий вибір позиції над ринком нової фірми-конкурента, з аналізу позиції на відповідному ринку товарів інших фірм.

Малюнок 1.3 – Карта позиціонування «Ціна – Якість»

Цей вибір обґрунтовується прагненням зайняти таке місце на цільовому ринку, де менше розпал конкурентної боротьби (у даному прикладі - продукт щодо високої якості, що реалізується за середньою ціною).

Для завоювання міцних позицій у конкурентній боротьбі, виходячи з результатів позиціонування своїх продуктів організація виділяє характеристики продукту та маркетингової діяльності, які можуть у вигідну сторону відрізняти її продукти від продуктів конкурентів, тобто проводить диференціацію своїх продуктів.

Вирізняють такі види диференціації:

• 1) Продуктова диференціація - пропозиція продуктів з характеристиками та/або дизайном кращими, ніж у конкурентів. Для стандартизованих продуктів (нафтопродукти, метал) практично неможливо проводити продуктову диференціацію. Для сильно диференційованих товарів (автомобілі, побутова техніка) дотримання цієї ринкової політики є типовим явищем.
• 2) Сервісна диференціація полягає у пропозиції послуг (швидкість і надійність поставок, встановлення, післяпродажне обслуговування, навчання клієнтів, консультування), супутніх продукту і за своїм рівнем конкурентоспроможних послуг.
• 3) Диференціація персоналу - найм та тренування персоналу, який здійснює свої функції ефективніше, ніж персонал конкурентів. Добре навчений персонал повинен задовольняти такі вимоги: компетентність, дружелюбність, надійність, відповідальність, комунікабельність, викликати довіру.
• 4) Диференціація іміджу полягає у створенні іміджу, образу організації та/або її продуктів, що відрізняють їх на краще від конкурентів та/або їх продуктів.

Результати позиціонування продуктів чи окремих видів бізнесу можуть показати, що у своєї ринкової діяльності має проблеми. Це зумовлюється наступним: по-перше, сегмент, який розглядався як цільовий ринок, перестав бути привабливим через свої малі розміри, зменшення попиту, високий рівень конкуренції, низький прибуток; по-друге, якість та характеристики продукту виявилися на цільовому сегменті не затребувані; по-третє, через надмірно високу ціну продукт виявився неконкурентоспроможним.

У зв'язку з цим говорять про стратегії репозиціонування (повторного позиціонування). До «матеріальних» стратегій репозиціонування належить випуск продукту нової марки та/або зміна існуючої марки (ціна, якість і т.д.). З іншого боку, виділяють психологічні стратегії репозиціонування. До них входять: зміна думки споживачів про марку, зміна думки споживачів про марки конкурентів, зміна рейтингу окремих атрибутів, запровадження нових чи ліквідація раніше існуючих атрибутів, знаходження нових ринкових сегментів.

Таким чином, можна запропонувати наступну послідовність кроків при проведенні сегментації та позиціонування продуктів:

• 1. Проведення сегментації конкретного ринку.
• 2. Визначення того, які сегменти доцільно розглядати як цільові.
• 3 Виявити, які вимоги цільові споживачі висувають до продукту, і чим вони керуються, здійснюючи свій вибір.
• 4. Розробка продукту (продуктів), які максимально задовольняють цим запитам і очікуванням.
• 5. Оцінка позиції конкуруючих товарів на вибраних ринкових сегментах, дивлячись ними очима цільових споживачів.
• 6. Вибір стратегії, що диференціюють продукт (продукти) від продуктів конкурентів та відповідають очікуванням цільових споживачів.
• 7. Повністю розробити комплекс маркетингу відповідно до результатів позиціонування та обраних стратегій диференціації.
• 8. Оцінка можливого обсягу продажу обраних товарів цільових ринках.

Результати даних досліджень використовуються при плануванні маркетингу.