Ce să faci dacă ești respins la un interviu. Cum să refuzați în mod corespunzător un candidat sau un solicitant după un interviu: metode, exemple, mostre, cum să scrieți o scrisoare Motive pentru refuzul angajatorului de a lucra

Dorința de a evita o conversație neplăcută și de a ignora această nevoie este o reacție normală.

Dar nu ar trebui să faci asta. Răspunsul despre rezultatele interviului este o manifestare a respectului fundamental față de candidat.

El vorbește despre cultura companiei. Și construirea și menținerea unei imagini pozitive a unei companii este de multe ori mai dificilă decât distrugerea acesteia.

Interacțiunea cu fiecare candidat ar trebui să fie de natura unui parteneriat. La urma urmei, mâine același solicitant poate deveni un client al companiei sau poate recomanda compania conducerii sale ca partener de încredere. Și asta doar dacă are cele mai plăcute impresii despre companie.

Orice aplicant și angajat (actual și fost) poate intra cu ușurință online și poate lăsa un răspuns negativ despre companie pe site-uri specializate, ceea ce nu va aduce beneficii brandului de resurse umane al organizației.

Când ar trebui făcut acest lucru?

Pentru a vă ușura viața dumneavoastră și a solicitantului, este indicat să specificați timpul de răspuns la finalul interviului final.

Aceasta optiune este de preferat si reprezinta compania ca un angajator serios si de incredere.

Dar Intervievatorul nu știe întotdeauna exact când va fi luată decizia, deoarece poate depinde de mai multe persoane.

În acest caz, este mai bine să explicați acest lucru candidatului și să oferiți un interval de timp aproximativ pentru anunțarea deciziei.

Desigur, trebuie să fii atent și să îți ții toate promisiunile. Dacă se spune expresia „Vă vom suna într-o săptămână pentru a da un răspuns despre rezultate”, atunci aceste termene nu pot fi ignorate. Chiar dacă decizia nu a fost încă luată până la ora stabilită, trebuie să sunați și să conveniți asupra altor date.

Dacă nu existau acorduri, atunci Este mai bine să raportați o decizie negativă imediat ce devine cunoscută. Reclamantul se află într-o situație stresantă din cauza necunoscutului și a nevoii de a aștepta, așa că nu este nevoie să-l mai nervos și să-și ocupe timpul.

O companie care își apreciază reputația va răspunde cu siguranță solicitantului în termen de 2 săptămâni de la data ultimului interviu. Întârzierea unui răspuns și, chiar mai rău, absența acestuia poate să nu funcționeze în favoarea companiei, deoarece efectul „gura în gură” pe piața muncii nu a fost anulat.

Adeseori apare o situație când deja în timpul interviului devine clar că candidatul nu este potrivit. În acest caz, cea mai bună opțiune ar fi expresia „Dacă decizia este pozitivă, vă vom suna în termen de 2 zile”.

Acest răspuns îi va oferi candidatului o idee clară despre metoda de comunicare și momentul răspunsului. Desigur, dacă candidatul nu primește apel în 2 zile, nu va mai aștepta și va continua să își caute un loc de muncă.

Motivele refuzului

Este mai bine să vorbiți sincer despre motivele refuzului dacă acestea se referă la calitățile profesionale și experiența de muncă, dar numai dacă candidatul însuși a cerut să le explice.

Acest lucru îi va oferi posibilitatea de a analiza unele puncte și de a lucra pe el însuși.

Dacă candidatul nu întreabă despre motive, atunci acestea nu trebuie menționate.

Există o serie de motive pentru care este mai bine să nu fie exprimate deloc.:

Dacă motivul este că un anumit reprezentant al companiei pur și simplu nu i-a plăcut subiectiv candidatul, dar din punct de vedere profesional și calități personale este potrivit.
Atunci când alegerea se face în favoarea unui candidat de un anumit sex sau vârstă, toate celelalte lucruri fiind egale. Acest lucru este considerat discriminare și este interzis.
Când candidatura unei femei este respinsă doar pentru că are un copil sau se teme că va rămâne însărcinată și va intra în concediu de maternitate. Aceasta este, de asemenea, discriminare.

În aceste cazuri, puteți răspunde că un alt candidat era mai potrivit pentru companie din punct de vedere al calităților și experienței sale profesionale, sau că a lucrat într-o companie din același domeniu de activitate. Dacă solicitantul nu promovează sarcina de testare, acesta este informat în mod direct despre aceasta. Poate fi necesar să clarificați întrebările la care s-a răspuns incorect.

În cazul în care solicitantul consideră că motivele refuzului sunt neconvingătoare și drepturile sale încălcate, acesta are posibilitatea de a trimite o cerere scrisă angajatorului pentru a-și explica motivele.

Modificările la Codul Muncii introduse în 2015 au obligat angajatorul să raporteze în scris motivele refuzului în termen de 7 zile de la primirea unei astfel de solicitări. Ulterior, cu aceste documente, solicitantul poate merge în instanță. Prin urmare, angajatorul trebuie să fie atent și atent atunci când formulează motivele refuzului.

Cum informăm candidatul?

Există mai multe opțiuni pentru a contacta candidatul pentru a-l informa despre refuz. În această secțiune a articolului, vom analiza cum să refuzăm în mod corespunzător un solicitant după un interviu, exemple:

Scrisoare prin poștă

Această opțiune de renunțare este rar folosită astăzi. Poate fi necesar doar dacă solicitantul nu are nici un număr de telefon, nici o adresă de e-mail, ceea ce face imposibilă contactarea acestuia.

Scrisoarea în sine este întocmită prin analogie cu un mesaj electronic și este tipărită pe antetul organizației. O astfel de scrisoare trebuie trimisă împreună cu o notificare pentru a fi sigur că destinatarul a primit-o.

Mesaj electronic

Foarte des, un angajat este perplex de nevoia aparent simplă de a scrie o scrisoare după un interviu prin care refuză solicitantul. Iată un exemplu de astfel de scrisoare:
Bună, Boris Ivanovici!

20.07.2016 Ai fost intervievat pentru postul vacant de Manager Logistica. În numele 101 Million, vă mulțumesc pentru timpul acordat. Am apreciat foarte mult nivelul tău profesional și calitățile personale. Din păcate, de data aceasta alegerea a fost făcută în favoarea unui alt candidat. V-am salvat CV-ul si cu siguranta vom reveni la el atunci cand va apare un post potrivit in companie.

Cele mai bune gânduri,

Olga Larionova,

Manager HR la 101 Million LLC

O întâlnire personală

Această metodă de raportare a unui răspuns negativ nu este aproape niciodată folosită.

Excepția este atunci când în timpul interviului devine clar că candidatul este categoric nepotrivit.

În această situație, intervievatorul deseori reține prost emoțiile negative și transmite solicitantului informații neplăcute imediat și uneori într-o formă dură.

Dacă motivul reacției intervievatorului este comportamentul necinstit al candidatului în timpul conversației, manifestarea de grosolănie și lipsă de respect și alte aspecte puternic negative, atunci iritarea și refuzul sunt de înțeles și justificate. Dar de multe ori în cazul candidaților buni, acest comportament al intervievatorului indică lipsa lui de profesionalism.

O altă situație care necesită refuz la o întâlnire este apariția candidatului în birou din proprie inițiativă. Uneori, solicitanții obosesc să aștepte și merg la companie pentru a obține singuri un răspuns. Mai mult, fără avertisment.

Un astfel de candidat trebuie neapărat să-și ia câteva minute, să-l ducă în sala de ședințe și să-l informeze despre decizie într-o atmosferă calmă. Conversația ar putea decurge astfel:

Intervievator: Vă mulțumim pentru timpul petrecut cu compania noastră și pentru participarea la concursul pentru postul vacant. Din pacate, decizia a fost luata in favoarea unui alt candidat, despre care urma sa va anuntam astazi intr-o convorbire telefonica, dar ne-ati devansat si ati venit singur.

Candidat: De ce nu am venit?

Intervievator: Ați îndeplinit majoritatea criteriilor și de aceea ați trecut prin toate etapele selecției, dar a trebuit să alegeți dintre cinci specialiști de înaltă calificare, printre care și dvs. Unul dintre candidați era mai potrivit pentru această poziție specifică în această etapă a dezvoltării companiei, întrucât are studii de specialitate.

Dar avem un program de rezervă de personal și CV-ul și rezultatele testelor vor fi stocate la noi. Și data viitoare când se deschide un post adecvat în companie, vom reveni la candidatura dumneavoastră, dacă acest lucru este relevant pentru dvs.

Apel telefonic

Cel mai popular mod de a comunica atât o decizie pozitivă, cât și cea negativă este conversatie telefonica.

Refuzul unui candidat după un exemplu de interviu:

Intervievator: Bună ziua, Marina Nikolaevna! Olga din „101 milioane”. nu distrage atentia?

Candidat: Nu.

Intervievator: Mă bucur. Ai fost intervievat pentru postul de Senior Marketing Manager la compania noastră. Apreciem foarte mult experiența și calitățile dumneavoastră personale. Dar trebuie să raportez că rezultatul candidaturii dumneavoastră de data aceasta este negativ.

Candidat: Ce păcat. Și de ce?

Intervievator: Cunoașterea limbii engleze este importantă pentru această poziție. Nivelul de competență pe care l-ați demonstrat în timpul conversației este insuficient. Prin urmare, conducerea a decis să angajeze un candidat cu un nivel de limba engleză Upper-Intermediate pentru post.

Candidat: Înțeleg.

Intervievator: Mulțumesc pentru timpul acordat. A fost foarte frumos să vorbesc cu tine! Sunt sigur că un specialist cu înaltă calificare ca tine va găsi foarte repede un loc de muncă excelent, interesant!

Care este mai bine?

Alegerea metodei depinde de mai mulți factori. Una dintre ele este nivelul postului vacant. De obicei, la concurs participă de la 3 la 6 candidați.

În consecință, trebuie să contactați fiecare dintre solicitanții nepotriviți telefonic în persoană.. În acest caz, desigur, va trebui să răspunzi la câteva întrebări nu întotdeauna plăcute, pentru care trebuie să fii pregătit.

Un refuz prin e-mail va ajuta la evitarea întrebărilor candidaților și poate fi folosit în cazurile în care a fost selectat un specialist de nivel scăzut sau mediu.

Numărul de solicitanți intervievați în acest caz poate fi de la 10 persoane și apelarea acestora pe toți, răspunzând simultan la întrebările contrare, este un proces care necesită multă muncă.

Când compuneți un e-mail sau o scrisoare pe hârtie, trebuie să fiți atenți la redactare. Refuzul unui solicitant după un interviu trebuie să fie justificat numai de calitățile de afaceri ale solicitantului. Cel mai mic indiciu de discriminare poate declanșa acțiuni legale împotriva companiei.

Este mai bine să nu indicați deloc motivul refuzului în scrisoare.. Motivele trebuie furnizate numai dacă candidatul insistă să le justifice.

Refuzul este întotdeauna dificil și neplăcut, dar nu trebuie să neglijați acest aspect atunci când lucrați cu solicitanții. Acest lucru va ajuta compania să construiască un brand de angajator puternic, care va avea un impact pozitiv asupra imaginii generale a întreprinderii și a managementului acesteia.

Lucrul într-o astfel de companie este de dorit pentru majoritatea candidaților, iar acest lucru va ajuta pe viitor să-i atrageți cu ușurință pe cei mai buni dintre ei. Dar angajații talentați sunt principalul atu al unei companii de succes.

Sperăm că materialele noastre v-au permis să învățați cum să refuzați un solicitant după un interviu și

Urmăriți videoclipul: refuzul unui solicitant după un interviu

Orice companie ar trebui să știe cum să refuze un solicitant după... Este necesară o abordare competentă și plină de tact a acestei probleme, deoarece este un indicator al nivelului companiei. Un refuz grosolan după un interviu pentru un candidat nepotrivit poate provoca o lovitură ireparabilă reputației organizației.

Perioada de anulare după interviu

Unii oameni nu consideră necesar să anunțe solicitantul despre o decizie negativă după interviu. Uneori, acest lucru poate fi supărător, mai ales dacă fluxul de candidați pentru postul este mare. Managerul pur și simplu nu are suficient timp pentru a trimite o scrisoare tuturor. Cu toate acestea, dacă o companie își apreciază numele, este necesar să eficientizezi procesul de notificare cât mai mult posibil.

Un specialist HR competent știe cum să refuze cu blândețe un candidat după un interviu și face acest lucru în intervalul de timp convenit cu solicitantul. Este recomandabil să anunțați candidatul asupra deciziei în cel mult două săptămâni. Ideal ar fi sa scurtezi aceasta perioada pentru ca persoana sa isi caute in continuare de lucru.

Motivele unei decizii negative asupra unui candidat

Este necesar să se exprime motivul refuzului solicitantului după interviu numai dacă candidatul a cerut acest lucru. Acestea pot fi calități profesionale care nu le-au plăcut angajatorului, probleme de comportament și altele. Cu toate acestea, oficial, doar calitățile de afaceri ale unui angajat pot fi motivul refuzului (articolul 3 din Codul Muncii al Federației Ruse). Desigur, în practică, un candidat poate să nu fie potrivit din cauza altor parametri (extern, gen). Deci, motivele pentru care se ia adesea o decizie negativă asupra unui solicitant sunt următoarele:

Pretenții ridicate ale candidatului. Un angajat poate cere un salariu cu un ordin de mărime mai mare decât ceea ce este dispus să ofere angajatorul. În cazuri rare, plata sporită este posibilă (vorbim de specialiști într-un domeniu restrâns și de profesioniști din domeniul lor);
Incertitudine, pregătire slabă pentru interviu, griji excesive. Conducerea vrea să vadă în echipa sa o persoană încrezătoare care va rezolva orice problemă;
Lipsa abilităților de afaceri. Abilitățile slabe și calificările slabe pot să nu se potrivească intervievatorului. Este posibil ca un candidat să fie prea profesionist. În acest caz, refuzul se datorează temerilor că angajatul nu va lucra mult timp. Lipsa de dezvoltare și creșterea carierei va duce la plecarea în căutare de noi oportunități;
Date false. Unii oameni recurg la metode înșelătoare: distorsionează datele, atribuie experiență de muncă și abilități. Uneori, un angajat este prins într-o minciună totală, ceea ce devine un motiv clar pentru refuzul candidatului după un interviu;
Schimbări frecvente ale locului de muncă. Un angajator poate fi atent la acest fapt, deoarece toată lumea vrea să găsească un angajat pentru o perioadă lungă și este foarte dificil să recruteze personal la fiecare șase luni;
Incoerență cu poziția;
Motive personale. Candidatul poate să nu fie plăcut la nivel subconștient, deoarece este asociat cu o persoană neplăcută pentru intervievator și așa mai departe;
Târziu. Unii chiar stau până târziu la un interviu, plângându-se de transportul și condițiile meteorologice proaste. După aceasta, va fi greu să cucerești specialistul în HR, întrucât punctualitatea este un criteriu de selecție important;
Lipsa aspirațiilor. În timpul interviului, se poate dovedi că viitorul angajat nu este interesat de dezvoltare și nu are obiective pentru viitor. Lipsa motivației reduce eficiența muncii, ceea ce este dezavantajos pentru angajator.

Deoarece exprimarea directă a motivelor de mai sus echivalează cu încălcarea cerințelor codului, este mai bine să vă referiți la alte criterii și să alegeți o formulare generalizată.

Deci, există motive care vă permit să refuzați în mod legal, și anume:

Solicitantul are sub 16 ani și nu are un permis de muncă scris de la părinții săi (articolul 63 din Codul Muncii al Federației Ruse);
Nu au fost furnizate toate documentele necesare pentru angajare (articolul 65 din Codul Muncii al Federației Ruse);
Un minor solicită munca potențial periculoasă care poate dăuna sănătății (articolul 265 din Codul Muncii al Federației Ruse);
Reclamantul a fost concediat anterior dintr-un anumit tip de activitate, ceea ce este confirmat de o înscriere în carnetul de muncă (articolul 3.11 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse);
Prezența bolilor mintale, epilepsiei, dependenței de alcool și droguri, dacă acestea interferează cu activitățile (Rezoluția Guvernului Federației Ruse nr. 377 din 28 aprilie 1993);
Poziția pentru care aplică un străin implică admiterea în (Rezoluția Guvernului Federației Ruse nr. 1003 din 22.08.1998).

Solicitantul are dreptul de a depune o cerere scrisă către companie pentru a obține motivul refuzului angajării.

Refuzul ilegal de a angaja este responsabilitatea angajatorului

Trebuie să știi cum să refuzi un loc de muncă după un interviu pentru că un refuz nemotivat atrage răspundere administrativă, disciplinară și penală.

Pentru încălcarea legislației muncii, un funcționar poate primi o amendă de 5 mii de ruble, iar una legală - de la 30 la 50.

În cel mai rău caz, răspunderea penală este posibilă, de exemplu, dacă unei femei însărcinate i se refuză angajarea. Apoi amenda ajunge la 200 de mii de ruble. iar munca corecţională este asigurată.

Respectarea strictă a cerințelor legii vă va ajuta să vă protejați de aceste consecințe. Dacă se ia o decizie negativă cu privire la un candidat, managerul trebuie să-și argumenteze punctul de vedere folosind reglementări.

Deci, există motive de refuz care vor fi considerate ilegale:

Un funcționar care a încălcat în mod repetat legislația muncii și protecția muncii poate fi suspendat din funcție pe o perioadă de până la 3 ani.

Respingerea unei candidaturi trimise de la Centrul de ocupare

Uneori, șomeri vin la companie la recomandare de la serviciul de ocupare a forței de muncă. Unii oameni sunt rugați să scrie imediat un refuz de admitere pentru a continua să primească prestații de la stat. În acest caz, nu ar trebui să urmați exemplul; este mai bine să indicați că solicitantul însuși a refuzat angajarea. Acest lucru vă va ajuta să evitați situațiile controversate în viitor și să vă protejați de litigii. Dacă angajatul este cu adevărat nepotrivit și există temeiuri legale pentru aceasta, atunci este permisă respingerea candidaturii . Următoarele motive pot fi folosite pentru aceasta:

inadecvare educațională;
puțină experiență de lucru;
lipsa calificărilor necesare;
contraindicatii medicale.

Sunt organizații care refuză direct persoane de vârstă pre-pensionare trimiși de la serviciul de ocupare a forței de muncă, sau spun că postul vacant a fost deja ocupat, iar o zi mai târziu reiau recrutarea. Astfel de acțiuni sunt discriminatorii și supun răspunderea angajatorului.

Notificarea solicitantului despre refuz - o listă de metode

Există mai multe opțiuni pentru a refuza un loc de muncă după un interviu. De regulă, metoda de comunicare este convenită în prealabil și trebuie să fie potrivită pentru solicitant. Ar putea fi:

scrisoare prin posta. În prezent, metoda nu este practic utilizată. Veți avea nevoie de el dacă este imposibil să vă contactați altfel. Refuzul este emis într-un formular standard pe antetul organizației și trimis la adresa poștală specificată de solicitant;
mesaj prin email. Această metodă este folosită cel mai adesea datorită confortului și costurilor minime. Refuzul se întocmește sub formă de contestație, în care sunt expuse cu tact motivele acestei hotărâri;
o întâlnire personală. O metodă excepțională de notificare este posibilă dacă în etapa interviului se dovedește că candidatul este categoric nepotrivit. In acest caz, specialistul HR poate anunta imediat solicitantului decizia;
Apel telefonic. Aceasta presupune comunicarea intervievatorului cu solicitantul și răspunsul la întrebările acestuia cu privire la interviu și motivele refuzului.

Fiecare companie stabilește în mod independent metoda de notificare necesară. Dacă aceasta este o funcție de conducere și sunt puțini candidați, puteți suna pe toată lumea. Atunci când sunt recrutați un număr mare de angajați, este dificil din punct de vedere fizic să faceți acest lucru, deci este mai convenabil să utilizați e-mailul.

Exemple de text pentru refuz cu tact

Nu orice specialist în resurse umane poate găsi cuvintele să refuze. Sarcina angajatului HR este de a afla interesele solicitantului și de a reduce interesul cu argumentele sale. Astfel, unei persoane care visează la o carieră i se poate spune că compania nu asigură o creștere profesională.

Dacă acest lucru nu este posibil, este necesar să se folosească tehnici psihologice care să arate candidatului aspectele negative ale muncii sale, dar să nu-l umilească. Mai mult, este mai bine să menționezi aspectele pozitive ale candidatului, să-l lăudăm, dar să nu-l liniștim degeaba. Puteți face acest lucru după cum urmează:

Respingerea solicitanților este întotdeauna incomod și dificil. Dar nu trebuie să neglijați această acțiune. Textul scrisorii trebuie formulat cu atenție, evitându-se motivele directe de refuz, mai ales dacă candidatul nu le-a cerut, întrucât, potrivit Codului Muncii, acestea trebuie să fie exclusiv profesionale. Nepotrivirea genului sau a caracteristicilor externe cu un post vacant este considerată discriminare și va duce la urmărire penală. De asemenea, este important să subliniem calitățile pozitive ale unei persoane, notându-i punctele forte. Toate aceste măsuri ajută la crearea imaginii unei companii politicoase, conștiincioase, care știe să conducă dialogul în orice fel.

Problema cu care se confruntă mulți solicitanți de locuri de muncă atunci când încearcă să obțină un loc de muncă este un refuz banal. Care este motivul? Și ce poate face un candidat în această situație? Canalul TV „Success” a discutat aceste probleme cu Vladimir Yakuba, un expert obișnuit al programului „Personnel Decide”.

Pot exista o varietate de motive pentru care un angajator refuză să angajeze, dar adesea solicitanții aud ceva vag precum: „Nu ești potrivit pentru noi”. Potrivit articolului 64 din Codul Muncii al Federației Ruse, „la cererea unei persoane căreia i se refuză un contract de muncă, angajatorul este obligat să furnizeze motivul refuzului în scris”. De asemenea, articolul prevede clar că refuzul nu poate fi efectuat din cauza „sexului, rasei, culorii pielii, naționalității, limbii, originii, proprietății, statutului social și oficial, vârstei, locului de reședință (inclusiv prezența sau absența înregistrării la locul respectiv). de reședință, rezidență sau ședere), precum și alte circumstanțe care nu țin de calitățile de afaceri ale angajaților.”

Care sunt cele mai populare motive care influențează decizia unui angajator de a refuza unui candidat postul dorit?

Asa de, 10 motive pentru refuzul de a angaja:

1) Salariul

Întrebarea dacă să aprobe sau nu un candidat pentru un post se decide de la sine când vine vorba de salariu. Cererea unui salariu mare cu un nivel scăzut de profesionalism și invers - consimțământul unui profesionist de a lucra pentru un salariu mic - este principalul motiv al refuzurilor. În primul caz, angajatorul poate vedea solicitantul ca un așa-numit „încărcător liber”, iar în al doilea, poate fi precaut, deoarece probabil va suspecta că solicitantul ascunde unele fapte.

2) Lipsa (sau excesul) de profesionalism

Un motiv la fel de popular pentru refuz. Foarte des, locurile de muncă prestigioase și bine plătite sunt dorite de cei care nu au abilități sau cunoștințe suficiente.

3) Lipsa de punctualitate

Întârzierea nu numai că vă poate crea o reputație proastă, ci și vă poate scoate cu totul din joc: angajatorul poate refuza cu totul să vă intervieveze sau, pentru a economisi timp, să cheme următorul candidat, care, chiar și cu mai puțin profesionalism, va căuta mult mai avantajos comparativ cu cineva care a întârziat sau nu s-a prezentat deloc la interviu.solicitant.

4) Comportament sfidător sau aspect nepotrivit

Pentru a face impresia corectă într-un interviu, cel mai bun pariu este să cercetezi în prealabil caracterul angajatorului. Unii conservatori pot fi descurajați de piercing-urile faciale sau culorile strălucitoare ale părului, dar există și angajatori care sunt iritați de persoanele îmbrăcate ascuțit și cu părul moale. Într-un fel sau altul, lipsa de tact și neglijența din partea solicitantului nu vor mulțumi nimănui.

5) Lipsa calităților necesare pentru a lucra cu succes în această poziție (precum și prezența calităților care interferează cu munca)

Lipsa calităților este într-o oarecare măsură asociată cu o lipsă de profesionalism, dar dacă aceasta din urmă este cunoștințele și aptitudinile (limbi străine, capacitatea de a acorda primul ajutor etc.), atunci calitățile sunt caracteristicile personale, personale ale unei persoane. . De exemplu, lipsa calităților de mobilitate și de conducere poate interfera cu aplicarea într-un anumit domeniu profesional, dar nu va deveni o barieră dacă solicitantul dorește să lucreze într-o altă industrie.

Aceasta include și obiceiurile proaste, a căror prezență poate afecta și decizia angajatorului.

6) Informații false și recomandări negative

Dorind să apară într-o lumină mai favorabilă, unii solicitanți distorsionează informațiile despre ei înșiși, adăugând în CV-uri date inexistente sau înfrumusețând realizările existente. Inutil să spun că nu se întâmplă nimic bun atunci când se descoperă o înșelăciune?

7) Scrierea unui CV analfabet

Dacă, atunci când scrieți un CV, vă abateți de la regulile general acceptate ale compoziției sale, atunci există o mare probabilitate să vă găsiți învins. Alfabetizarea afectează și impresia pe care o faci – nu ar trebui să te recomanzi ca analfabet, în plus, este mult mai plăcut pentru angajator să citească un CV în care sunt puține sau deloc greșeli.

8) Stima de sine prea mare sau prea scăzută

Este ușor să găsești mijlocul de aur - fii modest, dar încrezător, evaluează-te cu sobru pe tine și capacitățile tale.

9) Schimbări frecvente de locuri de muncă

Scuza „Am încercat să găsesc ceea ce mi se potrivește cel mai bine!”, de regulă, funcționează rar. Doar dacă există recomandări pozitive de la locurile anterioare de muncă poate dispărea precauția angajatorului, în caz contrar solicitantul va fi considerat fie o persoană foarte conflictuală, fie nepotrivită pentru muncă din cauza altor calități personale. Niciuna dintre acestea, desigur, nu te va pune într-o poziție câștigătoare.

10) Nepregătirea pentru un interviu

Aceasta include uneori lipsa de punctualitate și comportament sfidător, dar acum vorbim despre o stare psihologică. De exemplu, dacă un angajator se simte nesigur din partea unui solicitant, atunci există o mare probabilitate ca acesta să-l refuze.

Pe lângă cele enumerate mai sus, există și alte „așa-zise” motive pe care angajatorii le exprimă doar pentru a nu supăra solicitantul și a-l împiedica să-și piardă încrederea în sine:

Nivel insuficient de cunoaștere a limbilor străine sau cunoștințe insuficiente de calculator;

Un mesaj despre un alt candidat care s-a dovedit a fi mai puternic și mai potrivit pentru post;

- „post vacant ocupat de candidat intern”;

Mesaj despre „înghețarea” unui post vacant.

Primul lucru pe care trebuie să-l faci când auzi așa ceva este să te calmezi. La urma urmei, aceste motive pot fi atât „imaginare”, cât și reale. Desigur, nu este ușor să-ți păstrezi calmul și o viziune sobră asupra situației într-o situație de stres permanent. Totuși, încearcă să analizezi:

Cât de exact îți evaluezi calitățile profesionale? (poate că îi disprețuiești?).

Cât de pregătit ați venit la interviu (la urma urmei, merită nu doar să vă revizuiți CV-ul, portofoliul etc., ci și să aflați mai multe despre compania la care mergeți).

Cât de pregătit și deschis ești să comunici? (De aceea este o conversație în comun; nu ar trebui să fii un fag tăcut sau să arăți cu toată înfățișarea pe care ți-o datorează toți cei din jurul tău).

Principalul lucru este să ne amintim că atunci când o persoană este pasionată și își face treaba cu bucurie, cu siguranță va reuși. Restul este doar o chestiune de timp.

De asemenea, încercați să vedeți procesul de căutare a unui loc de muncă ca pe o oportunitate de a întâlni oameni interesanți, ca pe un proces distractiv în care vă puteți construi o strategie și vă puteți gândi prin tactici, ca pe o experiență care vă va fi cu siguranță utilă atât pentru creșterea personală, cât și pentru calitățile dumneavoastră profesionale.

Dacă în prezent sunteți în căutarea unui loc de muncă, sperăm că recomandările noastre sunt utile.

Cu siguranta vei reusi! Vă dorim succes!

Munca unui recrutor are specificul ei - trebuie să refuzi candidații mult mai des decât să-i informezi că au fost angajați pentru un post vacant. Reputația companiei pe piața de personal depinde în mare măsură de tipul de refuz. Cum să spui nu unui candidat fără să-l jignești și mai ales fără să provoci un proces?

Consilierea managerilor de resurse umane este oferită de specialiști de pe portalul Superjob.

Amintiți-vă de etica
Așadar, comparând impresia dvs. despre candidatul pe care l-ați intervievat cu cerințele postului vacant, ajungeți la concluzia că acest specialist nu este potrivit pentru companie. Care ar trebui să fie următorii pași? Primul lucru de făcut atunci când se ia decizia de a refuza este să informezi candidatul despre aceasta. Puteți argumenta că nu aveți întotdeauna timp să sunați pe toți cei care au venit la un interviu și nu este ușor să spuneți unei persoane că nu se potrivește. Cu toate acestea, ar trebui să vă depășiți și să transmiteți solicitantului această veste nu tocmai plăcută. Și nu doar să o transmiteți, ci să o faceți în mod competent, pentru a nu răni demnitatea personală a persoanei și pentru a nu provoca negativitate din partea sa. Feedback-ul solicitantului poate fi furnizat în mai multe moduri.

Telefon sau scrisoare
Puteți informa un candidat că nu este potrivit pentru un loc de muncă la compania dumneavoastră sunându-l sau trimițându-i un e-mail. Ce e mai bine? Există o părere puternică în comunitatea profesională: în majoritatea cazurilor (dar nu în toate), un e-mail este un bun substitut pentru o conversație telefonică. Principalul lucru este că este întocmit corect, deoarece recrutorul este un funcționar al companiei, iar un refuz scris în circumstanțe nefavorabile poate deveni un document legal în instanță.

Punctarea tuturor i-urilor la telefon este puțin mai dificilă, pentru că va trebui să răspunzi la întrebările solicitantului și poate chiar să asculți ceva neplăcut care ți se adresează dacă persoana respectivă simte că compania ta nu l-a apreciat.

Alegerea formei de mesaj depinde de mulți factori: nivelul postului vacant, acordul preliminar cu candidatul, precum și numărul de solicitanți care au venit la un interviu pentru un anumit post. Evident, este mai bine ca un potențial manager de top care a trecut prin mai multe etape ale interviului să sune înapoi în loc să trimită o scrisoare.

Se întâmplă ca candidații să fie refuzați în timpul unei întâlniri personale, de exemplu, atunci când ei înșiși vin la birou pentru a se întreba despre soarta lor. Acest scenariu va necesita maxim tact și politețe din partea dvs.

Argumente, și doar argumente
Judecând după rezultatele unui sondaj al Centrului de Cercetare Superjob.ru, majoritatea rușilor sunt convinși de existența discriminării atunci când își caută un loc de muncă. Există multe cazuri în care solicitanții respinși au venit la birou, căutând o întâlnire personală cu managerul sau au bombardat departamentul de personal cu scrisori furioase. Pentru a evita astfel de complicații, refuzul tău ar trebui să fie clar, dar prietenos. Indiferent de modalitatea de comunicare cu candidatul pe care o alegeți, principalul lucru este să construiți corect dialogul (sau monologul, dacă preferați o contestație scrisă).

Atunci când îi explici unui solicitant de ce nu era potrivit, este foarte important să ne referim exclusiv la calitățile sale de afaceri. Nu uitați că nicio circumstanță, în afară de calitățile profesionale ale unui angajat, nu poate fi motivul refuzului de a angaja (Articolul 3 din Codul Muncii al Federației Ruse).

Desigur, în realitate, atunci când ia o decizie, angajatorul nu poate să nu ia în considerare calități ale solicitantului precum vârsta, sexul, locul de reședință, etc. nu este potrivit pentru companie deoarece „este fată.” preferabil” înseamnă admiterea unei încălcări a legilor muncii. Prin urmare, pentru a nu-ți complica viața, găsește un motiv plauzibil de refuz și formulează-l succint, fără a intra în detalii. În funcție de situație, puteți folosi, de exemplu, următoarele formulări: „Nivelul de educație al celuilalt solicitant este mai în concordanță cu cerințele noastre”; „Conducerea companiei a decis să promoveze unul dintre specialiștii noștri care lucrează deja pentru această poziție”; „În acest moment, avem nevoie de o persoană cu experiență vastă în industria petrolului și gazelor (cherestea, alimente, chimie)” etc.

Puțină psihologie
Există și anumite tehnici psihologice care vă permit să vă despărțiți de un candidat nepotrivit în cel mai puțin dureros mod. De exemplu, atunci când refuzați, concentrați-vă pe acele aspecte ale muncii din compania dvs. care contravin intereselor solicitantului. Astfel, unei femei cu un copil i se poate sublinia că firma nu acceptă părăsirea devreme de la serviciu, în consecință, va trebui să plătească în plus bonei. Sau unui candidat al cărui vis prețuit este creșterea în carieră i se poate spune că organizația acceptă doar creșterea orizontală și că aici va avea puține șanse să „avanseze”. Pentru a construi un dialog în acest fel, trebuie să cunoașteți prioritățile candidatului și așteptările acestuia de la post. Dar această strategie funcționează bine - unul sau mai multe dintre aceste argumente vor reduce interesul solicitantului pentru postul vacant, iar el va lua refuzul mai puțin dureros.

Pe o notă pozitivă
Șabloanele pentru scrisori de „refuz” sunt ușor de găsit online, dar nu ar trebui să utilizați o singură opțiune pentru toate ocaziile. În funcție de situație, puteți folosi, de exemplu, următoarele formulări: „Nivelul de educație al celuilalt solicitant este mai în concordanță cu cerințele noastre”; „Conducerea companiei a decis să promoveze unul dintre specialiștii noștri care lucrează deja pentru această poziție”; „În acest moment, avem nevoie de o persoană cu experiență vastă în industria petrolului și gazelor (cherestea, alimente, chimie)” etc. În scrisoare, este recomandabil să vă adresați pe nume solicitantului; acest lucru nu va dura mult timp, dar va da răspunsului un caracter personal.

Adesea, astfel de scrisori sau conversații telefonice se termină cu fraza: „Cv-ul tău rămâne în baza noastră de date și poate te vom contacta în viitor”. Dar nu există un consens în rândul recrutorilor cu privire la oportunitatea unei astfel de formulări. Unii oameni cred că nu este nevoie să liniștești în mod nerezonabil un candidat, alții sunt siguri: lumea profesională este un loc mic și este posibil ca solicitantul să se dovedească într-o zi util companiei.

Această expresie poate fi înlocuită cu ușurință cu un compliment sau laudă despre calitățile profesionale ale solicitantului. În orice caz, ar trebui să încheiați conversația sau scrisoarea pe o notă pozitivă. Nu uitați să mulțumiți candidatului pentru participarea la concurs, să-i urați noroc în viitoarea lui căutare și să luați la revedere. Nu este un secret pentru nimeni că reputația unei companii este formată în mare măsură din eforturile solicitanților care nu au fost angajați, așa că fiți prietenos și politicos!

Un post a devenit vacant în organizație.

Vechiul angajat a demisionat și trebuie angajat altcineva pentru a-l înlocui.

S-ar părea că sarcina nu ar putea fi mai simplă.

Piața muncii este aglomerată de oameni care doresc să își găsească de lucru.

Răspunsurile la postul vacant vin în loturi.

Dar cum poți să selectezi candidatul potrivit din această diversitate și să le îndepărtezi pe toate celelalte?

În același timp, este corect și, cel mai important, legal să refuzi solicitanții nedoriți.

Pentru ca nimeni să nu aibă dorința de a merge în instanță cu plângeri despre un refuz nerezonabil.

Drepturile angajatorului

Organizația are libertatea de a alege în găsirea de angajați.

Fiecare angajator are dreptul de a decide independent pe cine să angajeze.

Nu este însă obligat să angajeze oameni pentru a ocupa posturile vacante.

Adică persoana renunță, iar organizația însăși decide dacă este necesar să angajeze pe altcineva în locul lui sau dacă se poate descurca cu angajații rămași.

Orice decizie este legală.

Nu există nicio lege care să oblige un angajator să ocupe imediat orice posturi vacante care apar.

Responsabilitatea pentru angajare, transfer și concediere revine întotdeauna angajatorului.

Poate impune anumite cerințe solicitanților: experiență într-un anumit domeniu, educație adecvată, cunoaștere a limbilor străine. Dar numai în limitele legii.

Cel mai bine este să notați orice cerințe în fișa postului.

În cazul unor dispute sau revendicări din partea candidaților, puteți oricând să vă referiți la acesta și să vă justificați refuzul cu documente.

Drepturile solicitanților

În unele cazuri, angajatorul este pur și simplu obligat să înregistreze solicitantul pentru un loc de muncă:

Dacă centrele de ocupare a forței de muncă trimit un șomer într-un loc sub cotă pentru a ocupa un post vacant.
În cazul alegerii prin concurs.
Dacă există o decizie judecătorească pozitivă cu privire la reintegrare ( Articolul 16 din Codul Muncii al Federației Ruse).

Solicitantul are dreptul de a cere o explicație scrisă de la organizație cu privire la motivele refuzului de a angaja.

Interzicerea refuzului ilegal de angajare

Articolul 64 din Codul Muncii oferă solicitanților anumite garanții și interzice angajatorului să refuze în mod nejustificat încheierea unui contract de muncă.

Doar calitățile de business ale unui candidat fac obiectul de studiu al managerilor de HR la alegerea unui angajat.

Sexul, vârsta, naționalitatea, statutul social, statutul de proprietate nu au niciun efect.

Portalurile de locuri de muncă conțin adesea reclame de această natură:

O femeie sub 30 de ani cu aspect atractiv este obligată să lucreze ca secretară.

O secretară trebuie să aibă anumite aptitudini pentru a-și îndeplini imediat sarcinile eficient.

Dar cum vor afecta datele externe ale unei persoane munca sa?

Ce se întâmplă dacă candidatul are 32 de ani? Va fi mai prost la apeluri decât un tânăr de 29 de ani în căutarea unui loc de muncă sau va face cafea în mod greșit?

Astfel de reclame sunt ilegale din 2013. Angajatul trebuie să fie fără sex și fără vârstă.

Candidații nu pot fi selectați în funcție de locul de reședință sau starea civilă.

În ultimii doi ani, au apărut litigii cu privire la pretenții discriminatorii.

Adesea, pe baza reclamațiilor solicitanților, activitățile organizațiilor care au transmis reclame incorecte erau verificate, iar acestea din urmă trebuiau să plătească amenzi.

Să luăm în considerare principalele caracteristici ale interdicțiilor care sunt consacrate în codul muncii:

Femeilor nu li se poate refuza angajarea deoarece sunt însărcinate sau au copii. Dar, în același timp, solicitantul va trebui să găsească dovezi că potențialul angajator știa despre starea civilă specială a femeii. Iar motivul refuzului nu constă în calitățile de afaceri, ci în prezența copiilor sau a sarcinii.
Nu puteți refuza un solicitant invitat în scris de la un alt angajator dacă a venit să depună cererea în termen de o lună de la concedierea de la locul său anterior.

Particularitățile înregistrării refuzului pentru candidații invitați prin transfer

Persoanele invitate să lucreze dintr-o altă organizație trebuie să fie înregistrate fără greșeală. Dar există un lucru.

Exista un termen de limitare a invitatiei, dupa care toate obligatiile angajatorului fata de potentialul angajat inceteaza.

O persoană primește o lună de la concediere pentru a începe să lucreze în organizația care a invitat-o.

După expirarea termenului, angajatorul are tot dreptul de a refuza candidatul.

Nici măcar un motiv valid nu este un motiv pentru a mări termenul.

Acum angajarea nu este o obligație, ci un drept al invitatorului.

Să ne uităm la un exemplu:

Ivanova G.N. a demisionat pe 15 februarie de la Caspiy LLC la invitația antreprenorului individual Cebotarov.

Dar Ivanova nu a venit la departamentul de personal la ora stabilită și nu a apărut în zilele următoare.

Ea și-a explicat neapariția cu motive întemeiate (boala fiului ei).

Deși angajatorul a vrut să se pună în poziția Galinei, nu a putut să o angajeze.

Postul vacant a fost deja ocupat de un alt candidat.

În această situație, acțiunile angajatorului sunt legale.

A așteptat până a expirat invitația și abia atunci a acceptat angajatul în locul lui Ivanova.

În ciuda motivelor întemeiate, femeia însăși este de vină pentru că a rămas fără muncă.

Acțiunile juridice ale angajatorului

Având în vedere că Codul Muncii nu explică pe deplin conceptul de „refuz nerezonabil de a încheia un contract de muncă”, ci conține doar o listă aproximativă a celor mai frecvente motive, nemulțumirea în rândul candidaților este larg răspândită.

Chiar dacă angajatorul a respins un solicitant din cauza calităților sale de afaceri, ceea ce este legal, acesta din urmă, din necunoașterea specificului legii, poate considera acest lucru ca un element de discriminare.

Dar cunoștințele și abilitățile solicitanților nu sunt întotdeauna relevante pentru postul vacant.

Iar angajatorul nu poate angaja pe toți cei care doresc, chiar dacă doresc.

Exemplu:

Maksimov A.V. a finalizat cu succes întreaga procedură de selecție pentru post.

Înainte de a semna contractul de muncă, a lăsat să scape că are statut HIV pozitiv.

Directorul s-a răzgândit să-l angajeze pentru că se temea pentru sănătatea lui și pentru situația psihologică din echipă.

Dar Maksimov s-a dovedit a nu fi timid și a intentat un proces.

În această situație, directorul companiei greșește. Este ilegal să refuzi un candidat din cauza bolii sale.

Desigur, există reguli pentru prevenirea SIDA în Rusia.

Există o listă de posturi pentru care oamenii sunt acceptați numai după ce au fost testați pentru infecția HIV.

Dar directorul companiei nu a cerut Lista și nici nu a verificat posturile.

Era mai important pentru el să scape de un candidat cu o boală potențial periculoasă.

Probabil vei fi interesat să te uiți la harta mentală, care explică în detaliu procedura de stabilire a unei perioade de probă

Refuz din cauza calităților de afaceri ale angajatului

Calitățile de afaceri ale solicitanților nu îndeplinesc întotdeauna cerințele angajatorului, care sunt de obicei stabilite în fișele postului.

Refuzul se poate datora lipsei de experiență necesară, lipsei de cunoaștere a unei anumite limbi sau calificărilor insuficiente.

Informațiile despre calitățile afacerii sunt obținute în principal din documentele solicitantului.

Diplomele conțin informații despre educația, specializarea și calificările unei persoane. Crustele fac posibilă evaluarea categoriei și gradului.

Dosarul de muncă ajută la determinarea experienței de muncă.

Specialiștii QA pot efectua teste și chestionare pentru a studia mai amănunțit calitățile de afaceri ale fiecărui solicitant.

De exemplu, pentru a evalua nivelul de competență în limbi străine al unui solicitant, managerii de resurse umane pun câteva întrebări în limba engleză.

Cazuri de refuz obligatoriu:

Uneori, solicitantul este complet mulțumit de angajator, iar acesta din urmă este gata să-l angajeze astăzi. Dar legea este împotriva ei.

Luați în considerare aceste situații:

În anumite tipuri de muncă, legea restricționează utilizarea muncii feminine. Acest caz nu poate fi considerat o metodă de discriminare. Aici, preocuparea pentru sănătatea femeii este mai probabil să se manifeste.

Candidatului i se interzice ocuparea funcției relevante pentru o anumită perioadă de timp. Dacă există o hotărâre judecătorească, angajatorul îl poate refuza cu ușurință pe solicitant, iar această decizie va fi absolut legală.
Nerespectarea de către candidat a cerințelor stabilite de codul muncii. De exemplu, refuzul de a se supune unui control medical, care este obligatoriu pentru anumite posturi.

Nu toți solicitanții sunt demni de o nouă poziție. Este important ca un angajator să respingă corect candidații nepotriviți.

Fără a le încălca drepturile, fără a le prejudicia demnitatea, fără a crea un motiv pentru a merge în instanță.

Principalul lucru pentru manager este să formuleze refuzul în mod legal.

În caz contrar, litigiile nu pot fi evitate, mai ales dacă solicitantul este principial și știe să-și apere drepturile.