Što učiniti ako vas odbiju na razgovoru. Kako ispravno odbiti kandidata ili podnositelja zahtjeva nakon intervjua: metode, primjeri, uzorci, kako napisati pismo Razlozi odbijanja poslodavca da radi

Želja za izbjegavanjem neugodnog razgovora i ignoriranje te potrebe normalna je reakcija.

Ali ne bi trebao to raditi. Odgovor o rezultatima intervjua je izraz temeljnog poštovanja prema kandidatu.

Govori o kulturi poduzeća. A izgraditi i održati pozitivan imidž tvrtke višestruko je teže nego ga uništiti.

Interakcija sa svakim kandidatom trebala bi biti u prirodi partnerstva. Uostalom, sutra isti podnositelj zahtjeva može postati klijent tvrtke ili preporučiti tvrtku svom menadžmentu kao pouzdanog partnera. I to samo ako ima najugodnije dojmove o tvrtki.

Svaki kandidat i zaposlenik (sadašnji i bivši) može lako otići na internet i ostaviti negativan odgovor o tvrtki na specijaliziranim stranicama, što neće koristiti HR brandu organizacije.

Kada bi to trebalo učiniti?

Kako biste sebi i kandidatu olakšali život, preporučljivo je odrediti vrijeme odgovora na kraju završnog razgovora.

Ova opcija je poželjna i predstavlja tvrtku kao ozbiljnog i pouzdanog poslodavca.

Ali Ispitivač ne zna uvijek točno kada će odluka biti donesena, jer ona može ovisiti o više ljudi.

U tom slučaju, bolje je to kandidatu objasniti i navesti okvirni vremenski okvir za objavu odluke.

Naravno, treba biti oprezan i održati sva obećanja. Ako se izgovori rečenica “Nazvat ćemo vas u roku od tjedan dana da damo odgovor o rezultatima”, tada se ovi rokovi ne mogu zanemariti. Čak i ako odluka još nije donesena do dogovorenog vremena, potrebno je nazvati i dogovoriti druge termine.

Da nije bilo dogovora, onda Bolje je prijaviti negativnu odluku čim se sazna. Podnositelj zahtjeva je u stresnoj situaciji zbog nepoznanice i potrebe čekanja, pa ga ne treba dodatno živcirati i oduzimati mu vrijeme.

Tvrtka koja cijeni svoj ugled svakako će odgovoriti kandidatu u roku od 2 tjedna od datuma posljednjeg intervjua. Odgađanje odgovora i, još gore, njegov izostanak možda neće ići u korist tvrtke, jer učinak "usmene predaje" na tržištu rada nije poništen.

Često se dogodi situacija kada već tijekom intervjua postane jasno da kandidat nije prikladan. U ovom slučaju, najbolja opcija bila bi fraza "Ako je odluka pozitivna, nazvat ćemo vas u roku od 2 dana."

Ovaj odgovor će kandidatu dati jasnu ideju o načinu komunikacije i vremenu odgovora. Naravno, ukoliko kandidat ne dobije poziv u roku od 2 dana, neće više čekati i nastavit će tražiti posao.

Razlozi odbijanja

O razlozima odbijanja bolje je govoriti iskreno ako se odnose na profesionalne kvalitete i radno iskustvo, ali samo ako ih je kandidat sam tražio da ih obrazloži.

To će mu dati priliku analizirati neke točke i raditi na sebi.

Ako kandidat ne pita za razloge, onda ih ne treba spominjati.

Postoji niz razloga za koje je bolje da ih uopće ne iznosite.:

Ako je razlog taj što se određenom predstavniku tvrtke jednostavno subjektivno nije svidio kandidat, ali s profesionalnog stajališta i osobnih kvaliteta prikladan je.
Kada je izbor napravljen u korist kandidata određenog spola ili dobi, uz sve ostale uvjete. To se smatra diskriminacijom i zabranjeno je.
Kada je kandidatura žene odbijena samo zato što ima dijete ili se boji da će zatrudnjeti i otići na porodiljni dopust. Ovo je također diskriminacija.

U tim slučajevima možete odgovoriti da je drugi kandidat bio prikladniji za tvrtku po svojim stručnim kvalitetama i iskustvu ili da je radio u tvrtki iz istog područja djelatnosti. Ako pristupnik ne zadovolji ispitni zadatak, o tome se neposredno obavještava. Možda ćete morati razjasniti pitanja na koja je odgovoreno netočno.

Ako podnositelj zahtjeva smatra da su razlozi odbijanja neuvjerljivi i da su mu povrijeđena prava, ima mogućnost poslati pisani zahtjev poslodavcu da objasni razloge.

Izmjenama i dopunama Zakona o radu uvedenim 2015. poslodavac je dužan pisanim putem prijaviti razloge odbijanja u roku od 7 dana od primitka takvog zahtjeva. Kasnije, s tim dokumentima, podnositelj zahtjeva može otići na sud. Stoga poslodavac treba biti oprezan i pažljiv pri formuliranju razloga odbijanja.

Kako informirati kandidata?

Postoji nekoliko opcija za kontaktiranje kandidata kako bi ga se obavijestilo o odbijanju. U ovom odjeljku članka pogledat ćemo kako pravilno odbiti podnositelja zahtjeva nakon intervjua, primjeri:

Pismo poštom

Ova se opcija isključenja danas rijetko koristi. Može biti potrebno samo ako podnositelj zahtjeva nema ni telefonski broj ni adresu e-pošte, što onemogućuje kontakt s njim.

Samo pismo sastavlja se analogno elektroničkoj poruci i ispisuje se na memorandumu organizacije. Takvo pismo mora biti poslano s obavijesti kako bismo bili sigurni da ga je adresat primio.

Elektronska poruka

Vrlo često, zaposlenik je zbunjen naizgled jednostavnom potrebom da napiše pismo nakon razgovora kojim odbija kandidata. Evo primjera takvog pisma:
Pozdrav, Borise Ivanoviču!

20.07.2016 Bili ste na razgovoru za upražnjeno radno mjesto voditelja logistike. U ime 101 milijuna, hvala vam na vašem vremenu. Visoko smo cijenili vašu profesionalnu razinu i osobne kvalitete. Nažalost, ovaj put se odlučilo za drugog kandidata. Sačuvali smo vaš životopis i sigurno ćemo mu se vratiti kada se u tvrtki pojavi odgovarajuće slobodno mjesto.

Najbolje želje,

Olga Larionova,

Voditelj ljudskih resursa u 101 Million LLC

Osobni sastanak

Ova metoda prijave negativnog odgovora gotovo se ne koristi.

Iznimka je kada tijekom intervjua postane jasno da je kandidat kategorički neprikladan.

U ovoj situaciji voditelj intervjua često slabo obuzdava negativne emocije i podnositelju zahtjeva odmah, ponekad i na grub način, prenosi neugodne informacije.

Ako je razlog reakcije ispitivača nepošteno ponašanje kandidata tijekom razgovora, pokazivanje nepristojnosti i nepoštovanja te drugi oštro negativni aspekti, tada su iritacija i odbijanje razumljivi i opravdani. Ali često u slučaju dobrih kandidata, ovakvo ponašanje ispitivača ukazuje na njegov nedostatak profesionalizma.

Druga situacija koja zahtijeva odbijanje na sastanku je pojavljivanje kandidata u uredu na vlastitu inicijativu. Ponekad se kandidati umore od čekanja i sami odu u tvrtku kako bi dobili odgovor. Štoviše, bez upozorenja.

Takav kandidat svakako mora odvojiti nekoliko minuta, odvesti ga u sobu za sastanke i u mirnoj atmosferi obavijestiti o odluci. Razgovor bi mogao teći ovako:

Anketar: Hvala vam što ste proveli vrijeme s našom tvrtkom i sudjelovali u natječaju za slobodno radno mjesto. Nažalost, odluka je donesena u korist drugog kandidata, o čemu smo vas htjeli izvijestiti danas u telefonskom razgovoru, ali ste nas preduhitrili i sami došli.

Kandidat: Zašto nisam došao?

Intervjuer: Zadovoljili ste većinu kriterija i zato ste prošli kroz sve faze selekcije, ali morali ste birati između pet visokokvalificiranih stručnjaka među kojima ste i Vi. Jedan od prijavljenih bio je prikladniji za ovu specifičnu poziciju u ovoj fazi razvoja tvrtke, budući da ima specijalizirano obrazovanje.

Ali imamo rezervni program osoblja i vaš životopis i rezultati testa bit će pohranjeni kod nas. I sljedeći put kada se otvori odgovarajuće radno mjesto u tvrtki, vratit ćemo se na vašu kandidaturu, ako je to relevantno za vas.

Telefonski poziv

Najpopularniji način priopćavanja pozitivne i negativne odluke je telefonski razgovor.

Primjer odbijanja kandidata nakon intervjua:

Intervjuer: Dobar dan, Marina Nikolajevna! Olga iz 101 milijuna. ne odvraćam?

Kandidat: Ne.

Intervjuer: Drago mi je. Bili ste na razgovoru za mjesto Senior Marketing Managera u našoj tvrtki. Izuzetno cijenimo vaše iskustvo i osobne kvalitete. Ali moram izvijestiti da je rezultat vaše kandidature ovoga puta negativan.

Kandidat: Kakva šteta. I zašto?

Ispitivač: Poznavanje engleskog jezika je važno za ovu poziciju. Razina znanja koju ste pokazali tijekom razgovora je nedovoljna. Stoga je uprava odlučila na to mjesto zaposliti kandidata s višom srednjom razinom engleskog jezika.

Kandidat: Vidim.

Ispitivač: Hvala vam na vašem vremenu. Bilo je jako lijepo razgovarati s vama! Siguran sam da će visokokvalificirani stručnjak poput vas vrlo brzo pronaći odličan, zanimljiv posao!

Koji je način bolji?

Izbor metode ovisi o nekoliko čimbenika. Jedan od njih je razina upražnjenog radnog mjesta. Obično u natječaju sudjeluje od 3 do 6 kandidata.

U skladu s tim, morate osobno kontaktirati svakog od neprikladnih podnositelja zahtjeva telefonom.. U ovom slučaju, naravno, morat ćete odgovoriti na nekoliko ne uvijek ugodnih pitanja, na koja morate biti spremni.

Odbijanje putem e-pošte pomoći će u izbjegavanju pitanja kandidata i može se koristiti u slučajevima kada je odabran stručnjak niže ili srednje razine.

Broj kandidata s kojima se razgovara u ovom slučaju može biti od 10 osoba, a pozivanje svih njih, istovremeno odgovaranje na protupitanja, naporan je proces.

Kada sastavljate e-mail ili papirnato pismo, morate biti pažljivi u tekstu. Odbijanje podnositelja zahtjeva nakon intervjua mora biti opravdano isključivo poslovnim kvalitetama podnositelja zahtjeva. I najmanja naznaka diskriminacije može pokrenuti pravni postupak protiv tvrtke.

Bolje je u pismu uopće ne navoditi razlog odbijanja.. Razloge je potrebno navesti samo ako kandidat inzistira na njihovom obrazloženju.

Odbijanje je uvijek teško i neugodno, ali ne biste trebali zanemariti ovaj aspekt u radu s kandidatima. To će pomoći poduzeću izgraditi jaku marku poslodavca, što će imati pozitivan utjecaj na cjelokupni imidž poduzeća i njegove uprave.

Rad u takvoj tvrtki poželjan je za većinu kandidata, a to će pomoći da se u budućnosti lakše privuku najbolji od njih. Ali talentirani zaposlenici glavna su vrijednost uspješne tvrtke.

Nadamo se da su vam naši materijali omogućili da naučite kako odbiti podnositelja zahtjeva nakon intervjua i

Pogledajte video: odbijanje kandidata nakon intervjua

Svaka tvrtka bi trebala znati kako odbiti podnositelja zahtjeva nakon... Potreban je kompetentan, taktičan pristup ovom pitanju, jer je to pokazatelj razine tvrtke. Grubo odbijanje nakon razgovora s neprikladnim kandidatom može nanijeti nepopravljiv udarac ugledu organizacije.

Otkazni rok nakon razgovora

Neki ljudi ne smatraju potrebnim obavijestiti kandidata o negativnoj odluci nakon razgovora. Ponekad to može biti problematično, osobito ako je protok kandidata za poziciju velik. Voditelj jednostavno nema dovoljno vremena poslati pismo svima. Međutim, ako tvrtka cijeni svoje ime, potrebno je što više pojednostaviti proces obavješćivanja.

Kompetentan HR stručnjak zna nježno odbiti kandidata nakon razgovora i to u roku koji je dogovoren s kandidatom. Preporučljivo je kandidata obavijestiti o odluci najkasnije dva tjedna. Idealno bi bilo skratiti to razdoblje kako bi osoba nastavila tražiti posao.

Razlozi negativne odluke o kandidatu

Potrebno je izgovoriti razlog odbijanja kandidatu nakon razgovora samo ako je kandidat to tražio. To mogu biti profesionalne kvalitete koje se poslodavcu nisu svidjele, problemi u ponašanju i drugi. Međutim, službeno samo poslovne kvalitete zaposlenika mogu biti razlog odbijanja (članak 3. Zakona o radu Ruske Federacije). Naravno, u praksi se može dogoditi da kandidat nije prikladan zbog drugih parametara (vanjski, spol). Dakle, razlozi zašto se često donosi negativna odluka o podnositelju zahtjeva su sljedeći:

Visoki zahtjevi kandidata. Zaposlenik može zahtijevati plaću koja je za red veličine veća od one koju je poslodavac spreman ponuditi. U rijetkim slučajevima moguće je povećanje plaćanja (govorimo o stručnjacima u uskom području i profesionalcima u svom području);
Neizvjesnost, loša priprema za intervju, pretjerane brige. Menadžment želi vidjeti samouvjerenu osobu u svom timu koja će riješiti svaki problem;
Nedostatak poslovnih vještina. Loše vještine i slabe kvalifikacije možda neće odgovarati ispitivaču. Moguće je da je kandidat previše profesionalan. U ovom slučaju, odbijanje je zbog straha da zaposlenik neće dugo raditi. Nedostatak razvoja i rasta karijere dovest će do odlaska u potrazi za novim prilikama;
Lažni podaci. Neki ljudi pribjegavaju prijevarnim metodama: iskrivljuju podatke, pripisuju radno iskustvo i vještine. Ponekad je zaposlenik uhvaćen u otvorenoj laži, što postaje jasan razlog za odbijanje kandidata nakon intervjua;
Česte promjene radnog mjesta. Poslodavac može biti oprezan zbog ove činjenice, budući da svi žele pronaći zaposlenika na duže vrijeme, a vrlo je teško regrutirati osoblje svakih šest mjeseci;
Nedosljednost s položajem;
Osobni motivi. Kandidat se možda ne sviđa na podsvjesnoj razini, jer ga se povezuje s osobom koja je neugodna ispitivaču i tako dalje;
Kasno. Neki čak kasne na intervju, žaleći se na loš prijevoz i vremenske uvjete. Nakon toga će biti teško pridobiti stručnjaka za ljudske resurse, jer je točnost važan kriterij odabira;
Nedostatak težnji. Tijekom razgovora može se ispostaviti da budući zaposlenik nije zainteresiran za razvoj i da nema ciljeve za budućnost. Nedostatak motivacije smanjuje radnu učinkovitost, što je nepovoljno za poslodavca.

Budući da je izravno izražavanje gore navedenih razloga jednako kršenju zahtjeva kodeksa, bolje je pozvati se na druge kriterije i odabrati opću formulaciju.

Dakle, postoje razlozi koji vam omogućuju zakonsko odbijanje, naime:

Podnositelj zahtjeva je mlađi od 16 godina i nema pismenu radnu dozvolu od roditelja (članak 63. Zakona o radu Ruske Federacije);
Nisu dostavljeni svi potrebni dokumenti za zapošljavanje (članak 65. Zakona o radu Ruske Federacije);
Maloljetnik se prijavljuje za potencijalno opasan rad koji može naštetiti zdravlju (članak 265. Zakona o radu Ruske Federacije);
Podnositelj zahtjeva je prethodno otpušten iz određene vrste djelatnosti, što je potvrđeno upisom u radnu knjižicu (članak 3.11 Zakonika o upravnim prekršajima Ruske Federacije);
Prisutnost duševnih bolesti, epilepsije, ovisnosti o alkoholu i drogama, ako ometaju aktivnosti (Rezolucija Vlade Ruske Federacije br. 377 od 28. travnja 1993.);
Radno mjesto za koje se stranac prijavljuje podrazumijeva prijem u (Rezolucija Vlade Ruske Federacije br. 1003 od 22.08.1998.).

Kandidat ima pravo podnijeti pismeni zahtjev tvrtki za utvrđivanje razloga odbijanja zaposlenja.

Za nezakonito odbijanje zapošljavanja odgovoran je poslodavac

Morate znati kako odbiti posao nakon razgovora jer nemotivirano odbijanje povlači za sobom upravnu, disciplinsku i kaznenu odgovornost.

Za kršenje zakona o radu službenik može dobiti novčanu kaznu od 5 tisuća rubalja, a zakonski - od 30 do 50.

U najgorem slučaju moguća je kaznena odgovornost, primjerice, ako se trudnici uskrati zaposlenje. Tada kazna doseže 200 tisuća rubalja. te je osiguran popravni rad.

Strogo pridržavanje zahtjeva zakona pomoći će vam da se zaštitite od ovih posljedica. Ako se o kandidatu donese negativna odluka, voditelj mora argumentirati svoje stajalište koristeći se propisima.

Dakle, postoje razlozi za odbijanje koji će se smatrati nezakonitim:

Službenik koji opetovano krši propise o radu i zaštiti na radu može biti suspendiran s dužnosti do 3 godine.

Odbijanje kandidature upućene sa Zavoda za zapošljavanje

Ponekad nezaposleni dolaze u tvrtku na uputnicu sa zavoda za zapošljavanje. Od nekih ljudi se traži da odmah napišu odbijenicu za prijem kako bi nastavili primati beneficije od države. U ovom slučaju ne biste trebali slijediti trag, bolje je naznačiti da je sam podnositelj zahtjeva odbio zaposlenje. To će vam pomoći da izbjegnete kontroverzne situacije u budućnosti i zaštitite se od sudskih sporova. Ako je zaposlenik doista nepodoban, a za to postoje zakonske osnove, tada je dopušteno odbiti kandidaturu . Za to se mogu koristiti sljedeći razlozi:

obrazovna neadekvatnost;
malo radnog iskustva;
nedostatak potrebnih kvalifikacija;
medicinske kontraindikacije.

Postoje organizacije koje izravno odbijaju osobe u dobi pred mirovinu upućene sa zavoda za zapošljavanje ili kažu da je radno mjesto već popunjeno, a dan kasnije ponovno zapošljavaju. Takvi postupci su diskriminirajući i podliježu odgovornosti poslodavca.

Obavještavanje podnositelja zahtjeva o odbijanju - popis metoda

Postoji nekoliko opcija za odbijanje posla nakon razgovora. Način komunikacije u pravilu se dogovara unaprijed i mora odgovarati podnositelju zahtjeva. To bi mogao biti:

pismo poštom. Trenutno se metoda praktički ne koristi. Trebat će vam ako je nemoguće kontaktirati vas na drugi način. Odbijanje se izdaje u standardnom obrascu na memorandumu organizacije i šalje na poštansku adresu koju je naveo podnositelj zahtjeva;
poruka e-poštom. Ova metoda se najčešće koristi zbog svoje praktičnosti i minimalnih troškova. Odbijanje se sastavlja u obliku žalbe, u kojoj se taktično navode razlozi za ovu odluku;
osobni sastanak. Iznimna metoda obavijesti moguća je ako se u fazi intervjua pokaže da je kandidat kategorički neprikladan. U tom slučaju stručnjak za ljudske resurse može odmah objaviti odluku podnositelju zahtjeva;
telefonski poziv. To uključuje komunikaciju ispitivača s kandidatom i odgovaranje na njegova pitanja u vezi s intervjuom i razlozima odbijanja.

Svaka tvrtka samostalno utvrđuje potreban način obavještavanja. Ako je ovo rukovodeće mjesto i ima malo kandidata, možete zvati sve. Kada se zapošljava veliki broj zaposlenika, to je fizički teško učiniti, pa je praktičnije koristiti e-poštu.

Primjeri teksta za taktično odbijanje

Ne može svaki stručnjak za ljudske resurse pronaći riječi za odbijanje. Zadatak HR djelatnika je otkriti interese podnositelja zahtjeva i svojim argumentima smanjiti interes. Dakle, osobi koja sanja o karijeri može se reći da tvrtka ne osigurava profesionalni razvoj.

Ako to nije moguće, potrebno je koristiti psihološke tehnike koje će kandidatu pokazati negativne strane njegova rada, ali ga neće poniziti. Štoviše, bolje je spomenuti pozitivne strane kandidata, pohvaliti ga, ali ne uvjeravati ga uzalud. To možete učiniti na sljedeći način:

Odbijanje podnositelja zahtjeva uvijek je nezgodno i teško. Ali ne biste trebali zanemariti ovu akciju. Tekst pisma treba pažljivo formulirati, izbjegavajući izravne razloge za odbijanje, osobito ako ih kandidat nije postavio, jer oni, prema Zakonu o radu, moraju biti isključivo povezani s radom. Neusklađivanje spola ili vanjskih karakteristika s slobodnim mjestom smatra se diskriminacijom i rezultirat će kaznenim progonom. Također je važno naglasiti pozitivne kvalitete osobe, ističući njegove snage. Sve ove mjere pomažu u stvaranju imidža pristojne, savjesne tvrtke koja zna kako voditi dijalog na bilo koji način.

Problem s kojim se mnogi tražitelji posla susreću pri pokušaju zapošljavanja je banalno odbijanje. Koji je razlog? I što kandidat može učiniti u ovoj situaciji? TV kanal "Uspjeh" razgovarao je o ovim pitanjima s Vladimirom Yakubom, stalnim stručnjakom u programu "Osoblje odlučuje".

Mogu postojati različiti razlozi zašto poslodavac odbija zaposliti, ali kandidati često čuju nešto neodređeno poput: "Nisi dobar za nas." Prema članku 64. Zakona o radu Ruske Federacije, "na zahtjev osobe kojoj je odbijen ugovor o radu, poslodavac je dužan navesti razlog odbijanja u pisanom obliku." Članak također jasno navodi da se odbijanje ne može izvršiti zbog „spola, rase, boje kože, nacionalnosti, jezika, podrijetla, imovine, društvenog i službenog statusa, dobi, mjesta prebivališta (uključujući prisutnost ili odsutnost prijave na mjestu prebivališta, boravišta ili boravišta), kao i druge okolnosti koje nisu u vezi s poslovnim kvalitetama radnika.”

Koji su najčešći razlozi koji utječu na odluku poslodavca da odbije kandidatu željeno radno mjesto?

Tako, 10 razloga za odbijanje zapošljavanja:

1) Plaća

Pitanje hoće li kandidatu odobriti radno mjesto ili ne odlučuje se samo po sebi kada je u pitanju plaća. Zahtjev za visokom plaćom uz nisku razinu profesionalnosti i obrnuto - pristanak stručnjaka da radi za nisku plaću - glavni je razlog odbijanja. U prvom slučaju poslodavac može na kandidata gledati kao na takozvanog "slobodnjaka", au drugom može biti oprezan jer će vjerojatno posumnjati da podnositelj zahtjeva skriva neke činjenice.

2) Nedostatak (ili višak) profesionalizma

Jednako popularan razlog za odbijanje. Vrlo često prestižne i dobro plaćene poslove žele oni koji nemaju dovoljno vještina ili znanja.

3) Nedostatak točnosti

Kašnjenje ne samo da može stvoriti lošu reputaciju, već vas i potpuno izbaciti iz igre: poslodavac vas može u potpunosti odbiti intervjuirati ili, kako bi uštedio vrijeme, pozvati sljedećeg kandidata koji će, čak i s manje profesionalnosti, izgledati puno povoljniji u usporedbi s nekim tko je kasnio ili se uopće nije pojavio na razgovoru.

4) Prkosno ponašanje ili neprikladan izgled

Kako biste ostavili pravi dojam na razgovoru, najbolje je da unaprijed istražite karakter poslodavca. Neke konzervativce možda odbijaju piercingi na licu ili jarke boje kose, ali ima i poslodavaca koje iritiraju osobe oštro odjevene i zalizane kose. Na ovaj ili onaj način, netaktičnost i zanemarivanje od strane podnositelja zahtjeva nikome se neće svidjeti.

5) Nedostatak kvaliteta potrebnih za uspješan rad na ovom radnom mjestu (kao i prisutnost kvaliteta koje ometaju rad)

Nedostatak kvaliteta je u određenoj mjeri povezan s nedostatkom profesionalizma, ali ako je potonje znanje i vještine (strani jezici, sposobnost pružanja prve pomoći itd.), onda su kvalitete osobne, osobne karakteristike osobe . Na primjer, nedostatak mobilnosti i liderskih kvaliteta može ometati prijavu za određeno profesionalno područje, ali neće postati prepreka ako kandidat želi raditi u drugoj industriji.

To također uključuje loše navike, čija prisutnost također može utjecati na odluku poslodavca.

6) Lažne informacije i negativne preporuke

Želeći se prikazati u povoljnijem svjetlu, neki kandidati iskrivljuju informacije o sebi, dodajući nepostojeće podatke u svoje životopise ili uljepšavajući postojeća postignuća. Nepotrebno je reći da se ništa dobro ne događa kada se prijevara otkrije?

7) Nepismeno pisanje životopisa

Ako prilikom pisanja životopisa odstupite od općeprihvaćenih pravila njegovog sastavljanja, postoji velika vjerojatnost da ćete se naći u gubitniku. Pismenost također utječe na dojam koji ostavljate - ne biste se trebali preporučiti kao nepismena osoba, osim toga, poslodavcu je puno ugodnije čitati životopis u kojem ima malo ili nimalo pogrešaka.

8) Previsoko ili prenisko samopoštovanje

Lako je pronaći zlatnu sredinu - budite skromni, ali samouvjereni, trezveno procijenite sebe i svoje sposobnosti.

9) Česte promjene posla

Izgovor “Pokušao sam pronaći ono što mi najbolje odgovara!” u pravilu rijetko upali. Samo ako postoje pozitivne preporuke s prethodnih radnih mjesta, oprez poslodavca može nestati, inače će se podnositelj zahtjeva smatrati vrlo konfliktnom osobom ili neprikladnim za rad zbog drugih osobnih kvaliteta. Ni jedno od toga vas, naravno, neće dovesti u pobjedničku poziciju.

10) Nespremnost za intervju

To ponekad uključuje nedostatak točnosti i prkosno ponašanje, ali sada govorimo o psihičkom stanju. Na primjer, ako se poslodavac osjeća nesigurno od strane kandidata, postoji velika vjerojatnost da će ga odbiti.

Osim gore navedenih, postoje i drugi "takozvani" razlozi koje poslodavci navode samo kako ne bi uzrujali kandidata i spriječili ga da izgubi samopouzdanje:

Nedovoljna razina znanja stranog jezika ili nedovoljno poznavanje rada na računalu;

Poruka o drugom kandidatu koji se pokazao jačim i prikladnijim za to mjesto;

- “radno mjesto popunjeno internim kandidatom”;

Poruka o "zamrzavanju" slobodnog radnog mjesta.

Prvo što trebate napraviti kada čujete ovako nešto je da se smirite. Uostalom, ti razlozi mogu biti i "imaginarni" i stvarni. Naravno, nije lako zadržati pribranost i trezven pogled na situaciju u situaciji permanentnog stresa. Ipak, pokušajte analizirati:

Koliko točno procjenjujete svoje profesionalne kvalitete? (možda ih omalovažavate?).

Koliko ste spremni došli na razgovor (uostalom, vrijedi ne samo revidirati svoj životopis, portfelj itd., Već i naučiti više o tvrtki u koju idete).

Koliko ste spremni i otvoreni za komunikaciju? (Zato je CO-razgovor; ne treba biti tiha bukva niti svim svojim izgledom pokazivati da su ti svi dužnici).

Glavna stvar je zapamtiti da kada je osoba strastvena i radi svoj posao s radošću, sigurno će uspjeti. Ostalo je samo pitanje vremena.

Također pokušajte na proces traženja posla gledati kao na priliku za upoznavanje zanimljivih ljudi, kao na zabavan proces u kojem možete graditi strategiju i promišljati taktiku, kao na iskustvo koje će svakako biti korisno i za vaš osobni rast i za vaše profesionalne kvalitete.

Ako ste trenutno u potrazi za poslom, nadamo se da su vam naše preporuke bile korisne.

Sigurno ćete uspjeti! Želimo vam uspjeh!

Rad regrutera ima svoje specifičnosti - kandidate morate odbiti puno češće nego ih obavijestiti da su primljeni na upražnjeno radno mjesto. Ugled tvrtke na tržištu osoblja uvelike ovisi o vrsti odbijanja. Kako reći ne kandidatu, a da ga ne uvrijedite, a pogotovo ne izazovete tužbu?

Savjete HR menadžerima daju stručnjaci s portala Superjob.

Zapamtite etiku
Dakle, uspoređujući svoj dojam o kandidatu s kojim ste razgovarali sa zahtjevima slobodnog radnog mjesta, dolazite do zaključka da ovaj stručnjak nije prikladan za tvrtku. Koji bi trebali biti vaši sljedeći koraci? Prvo što treba učiniti kada se donese odluka o odbijanju je o tome obavijestiti kandidata. Možda ćete tvrditi da nemate uvijek vremena nazvati sve koji su došli na razgovor, a nije lako reći osobi da se ne uklapa. Međutim, trebali biste se savladati i podnositelju zahtjeva prenijeti ovu ne baš ugodnu vijest. I ne samo prenijeti, već to učiniti kompetentno, kako ne bi povrijedili osobno dostojanstvo osobe i ne izazvali negativnost s njegove strane. Povratna informacija podnositelja zahtjeva može se pružiti na nekoliko načina.

Telefon ili pismo
Kandidata možete obavijestiti da nije prikladan za posao u vašoj tvrtki tako da ga nazovete telefonom ili mu pošaljete e-mail. Što je bolje? U stručnoj zajednici postoji čvrsto mišljenje: u većini slučajeva (ali ne u svim) e-mail je dobra zamjena za telefonski razgovor. Glavna stvar je da je ispravno sastavljen, jer je regrut službenik tvrtke, a pismeno odbijanje pod nepovoljnim okolnostima može postati pravni dokument na sudu.

Staviti točku na sve preko telefona je malo teže, jer ćete morati odgovarati na pitanja kandidata, a možda čak i poslušati nešto neugodno upućeno vama ako osoba smatra da je vaše društvo ne cijeni.

Odabir oblika poruke ovisi o mnogim čimbenicima: razini natječaja, preliminarnom dogovoru s kandidatom, kao i broju prijavljenih kandidata koji su došli na razgovor za određeno radno mjesto. Očito je bolje da potencijalni vrhunski menadžer koji je prošao kroz nekoliko faza intervjua uzvrati poziv nego pošalje pismo.

Događa se da kandidati moraju biti odbijeni tijekom osobnog sastanka, na primjer, kada sami dođu u ured kako bi se raspitali o svojoj sudbini. Ovaj će scenarij od vas zahtijevati maksimalan takt i pristojnost.

Argumenti, i samo argumenti
Sudeći prema rezultatima istraživanja istraživačkog centra Superjob.ru, većina Rusa uvjerena je u postojanje diskriminacije pri traženju posla. Mnogo je slučajeva u kojima su odbijeni kandidati dolazili u ured, tražeći osobni sastanak s upraviteljem ili bombardirali kadrovsku službu ljutitim pismima. Kako biste izbjegli takve komplikacije, vaše odbijanje mora biti nedvosmisleno, ali prijateljsko. Koji god način komunikacije s kandidatom odabrali, glavna stvar je pravilno konstruirati dijalog (ili monolog, ako više volite pismenu žalbu).

Kada tražitelju objašnjavate zašto nije prikladan, vrlo je važno pozvati se isključivo na njegove poslovne kvalitete. Ne zaboravite da nikakve druge okolnosti osim profesionalnih kvaliteta zaposlenika ne mogu biti razlog za odbijanje zapošljavanja (članak 3. Zakona o radu Ruske Federacije).

Naravno, u stvarnosti, prilikom donošenja odluke, poslodavac ne može a da ne uzme u obzir takve kvalitete kandidata kao što su dob, spol, mjesto stanovanja itd. Međutim, obavijestite mladog čovjeka koji se prijavljuje za mjesto voditelja ureda da nije prikladan za tvrtku jer "on je djevojka". poželjan" znači priznati kršenje zakona o radu. Stoga, kako ne biste sebi zakomplicirali život, pronađite prihvatljiv razlog za odbijanje i formulirajte ga jezgrovito, ne ulazeći u detalje. Ovisno o situaciji, možete upotrijebiti, na primjer, sljedeće formulacije: „Razina obrazovanja drugog kandidata više odgovara našim zahtjevima”; "Uprava tvrtke odlučila je unaprijediti jednog od naših stručnjaka koji već radi na ovoj poziciji"; “Trenutno nam je potrebna osoba s velikim iskustvom u industriji nafte i plina (drvna, prehrambena, kemijska) itd.

Malo psihologije
Postoje i određene psihološke tehnike koje vam omogućuju da se na najmanje bolan način rastanete s neprikladnim kandidatom. Na primjer, kada odbijate, usredotočite se na one aspekte rada u vašoj tvrtki koji su u suprotnosti s interesima kandidata. Dakle, ženi s djetetom može se istaknuti da tvrtka ne prihvaća rano napuštanje posla, stoga će morati dodatno platiti dadilju. Ili se kandidatu čiji je cijenjeni san rast karijere može reći da organizacija pozdravlja samo horizontalni rast i da će ovdje imati male šanse za "napredovanje". Da biste na ovaj način mogli graditi dijalog, morate znati prioritete kandidata i njegova očekivanja od posla. Ali ova strategija dobro funkcionira - jedan ili više ovih argumenata smanjit će kandidatov interes za upražnjeno radno mjesto, a on će odbijanje prihvatiti manje bolno.

Pozitivno
Predloške za pisma odbijanja lako je pronaći na internetu, ali ne biste trebali koristiti jednu opciju za sve prilike. Ovisno o situaciji, možete upotrijebiti, na primjer, sljedeće formulacije: „Razina obrazovanja drugog kandidata više odgovara našim zahtjevima”; "Uprava tvrtke odlučila je unaprijediti jednog od naših stručnjaka koji već radi na ovoj poziciji"; “Trenutno nam je potrebna osoba s velikim iskustvom u industriji nafte i plina (drvna, prehrambena, kemijska) itd. U pismu je preporučljivo obratiti se podnositelju zahtjeva imenom; to neće oduzeti puno vremena, ali će odgovoru dati osobni karakter.

Često takva pisma ili telefonski razgovori završavaju frazom: "Vaš životopis ostaje u našoj bazi podataka i možda ćemo vas kontaktirati u budućnosti." Ali ne postoji konsenzus među regrutima u pogledu uputnosti takve formulacije. Neki misle da nema potrebe nerazumno uvjeravati kandidata, drugi su sigurni: profesionalni svijet je malo mjesto i moguće je da će se kandidat jednog dana zaista pokazati korisnim za tvrtku.

Ovaj se izraz lako može zamijeniti komplimentom ili pohvalom o profesionalnim kvalitetama podnositelja zahtjeva. U svakom slučaju, trebali biste završiti razgovor ili pismo na pozitivnoj noti. Kandidatu se svakako zahvalite na sudjelovanju u natječaju, poželite mu sreću u daljnjoj potrazi i pozdravite se. Nije tajna da je ugled tvrtke u velikoj mjeri formiran naporima kandidata koji nisu bili zaposleni, stoga budite ljubazni i pristojni!

Upražnjeno je mjesto u organizaciji.

Stari zaposlenik je dao otkaz i treba zaposliti nekog drugog da ga zamijeni.

Čini se da zadatak ne može biti jednostavniji.

Tržište rada je prepuno ljudi koji žele pronaći posao.

Odgovori na natječaj dolaze u serijama.

Ali kako među tom raznolikošću odabrati pravog kandidata i izbaciti sve ostale?

U isto vrijeme, ispravno je i, što je najvažnije, zakonito odbiti neželjene podnositelje zahtjeva.

Kako nitko ne bi imao želju ići na sud s pritužbama na nerazumno odbijanje.

Prava poslodavca

Organizacija ima slobodu izbora u pronalaženju zaposlenika.

Svaki poslodavac ima pravo samostalno odlučiti koga će zaposliti.

Međutim, on nije dužan zapošljavati ljude na upražnjena radna mjesta.

Odnosno, osoba daje otkaz, a organizacija sama odlučuje treba li umjesto nje zaposliti nekog drugog ili se može zadovoljiti preostalim zaposlenicima.

Svaka odluka je zakonita.

Ne postoji zakon koji bi obvezivao poslodavca da odmah popuni sva slobodna radna mjesta.

Odgovornost za zapošljavanje, premještaj i otpuštanje uvijek leži na poslodavcu.

Kandidatima može postaviti određene zahtjeve: iskustvo u određenom području, odgovarajuće obrazovanje, poznavanje jezika. Ali samo u granicama zakona.

Najbolje je da sve zahtjeve napišete u opisu posla.

U slučaju sporova ili pritužbi kandidata, uvijek se možete pozvati na njega i svoje odbijanje opravdati dokumentima.

Prava podnositelja zahtjeva

U nekim slučajevima, poslodavac je jednostavno dužan prijaviti kandidata za posao:

Ako centri za zapošljavanje pošalju nezaposlenu osobu na mjesto prema kvoti za popunjavanje upražnjenog radnog mjesta.
U slučaju izbora po natječaju.
Ako postoji pozitivna sudska odluka o povratu u prijašnje stanje ( Članak 16. Zakona o radu Ruske Federacije).

Kandidat ima pravo od organizacije zahtijevati pismeno objašnjenje o razlozima odbijanja zapošljavanja.

Zabrana nezakonitog odbijanja zaposlenja

Članak 64. Zakona o radu podnositeljima zahtjeva daje određena jamstva i zabranjuje poslodavcu neopravdano odbijanje sklapanja ugovora o radu.

Samo su poslovne kvalitete kandidata predmet proučavanja HR menadžera pri odabiru zaposlenika.

Spol, dob, nacionalnost, društveni status, imovinsko stanje nemaju utjecaja.

Portali za zapošljavanje često sadrže oglase ove prirode:

Za posao tajnice traži se žena do 30 godina atraktivnog izgleda.

Tajnica mora imati određene vještine kako bi odmah mogla učinkovito obavljati svoje dužnosti.

Ali kako će vanjski podaci osobe utjecati na njegov rad?

Što ako kandidat ima 32 godine? Hoće li lošije odgovarati na pozive od 29-godišnjeg tražitelja posla ili će kavu kuhati na pogrešan način?

Takvi su oglasi nezakoniti od 2013. godine. Zaposlenik mora biti bez spola i godina.

Kandidati se ne mogu birati na temelju mjesta prebivališta ili bračnog stanja.

Tijekom protekle dvije godine pokrenuli su se sudski sporovi zbog diskriminatorskih tužbi.

Često se na temelju pritužbi podnositelja zahtjeva provjeravalo djelovanje organizacija koje su poslale netočne oglase, a potonji su morali plaćati kazne.

Razmotrimo glavne značajke zabrana sadržanih u Zakonu o radu:

Ženama se ne može uskratiti zaposlenje jer su trudne ili imaju djecu. Ali u isto vrijeme, podnositelj zahtjeva će morati pronaći dokaze da je potencijalni poslodavac znao za poseban bračni status žene. A razlog odbijanja ne leži u poslovnim kvalitetama, već u prisutnosti djece ili trudnoće.
Ne možete odbiti podnositelja zahtjeva koji je pismeno pozvan od drugog poslodavca ako se prijavio u roku od mjesec dana nakon otpuštanja s prethodnog mjesta.

Osobitosti registracije odbijanja za kandidate pozvane prijenosom

Osobe pozvane na rad iz druge organizacije moraju se obvezno prijaviti. Ali postoji jedna stvar.

Na poziv postoji zastara, nakon čega prestaju sve obveze poslodavca prema potencijalnom radniku.

Osoba ima mjesec dana nakon otkaza da počne raditi u organizaciji koja ju je pozvala.

Nakon isteka roka, poslodavac ima puno pravo odbiti kandidata.

Čak ni valjan razlog nije razlog za povećanje roka.

Zapošljavanje sada nije obveza, već pravo osobe koja ga poziva.

Pogledajmo primjer:

Ivanova G.N. dao je 15. veljače ostavku u Caspiy LLC na poziv individualnog poduzetnika Chebotarova.

Ali Ivanova nije došla u kadrovsku službu u dogovoreno vrijeme, a nije se pojavila ni sljedećih dana.

Nepojavljivanje je obrazložila dobrim razlozima (sinova bolest).

Iako se poslodavac želio staviti u Galininu poziciju, nije je mogao zaposliti.

Upražnjeno mjesto već je popunjeno drugim kandidatom.

U ovoj situaciji, radnje poslodavca su zakonite.

Pričekao je da poziv istekne i tek tada primio djelatnicu umjesto Ivanove.

Unatoč dobrim razlozima, žena je sama kriva što je ostala bez posla.

Pravne radnje poslodavca

S obzirom na to da Zakon o radu ne objašnjava u cijelosti pojam “neopravdanog odbijanja sklapanja ugovora o radu”, već sadrži samo okvirni popis najčešćih razloga, nezadovoljstvo među kandidatima je rašireno.

Čak i ako je poslodavac odbio kandidata zbog njegovih poslovnih kvaliteta, što je zakonito, potonji, zbog nepoznavanja specifičnosti zakona, može to smatrati elementom diskriminacije.

Ali znanja i vještine kandidata nisu uvijek relevantni za slobodno radno mjesto.

A poslodavac ne može zaposliti sve koji žele, čak i da žele.

Primjer:

Maksimov A.V. uspješno završila cjelokupnu selekcijsku proceduru za poziciju.

Prije potpisivanja ugovora o radu izbacio je da ima pozitivan HIV status.

Direktor se predomislio oko njegovog angažmana jer se bojao za njegovo zdravlje i psihičku situaciju u ekipi.

Ali pokazalo se da Maksimov nije plašljiv i podnio je tužbu.

U ovoj situaciji direktor tvrtke nije u pravu. Protuzakonito je odbiti kandidata zbog njegove bolesti.

Naravno, u Rusiji postoje Pravila za prevenciju AIDS-a.

Postoji popis pozicija na koje se ljudi primaju tek nakon testiranja na HIV infekciju.

Ali direktor tvrtke nije tražio Popis niti provjerio pozicije.

Važnije mu je bilo riješiti se kandidata s potencijalno opasnom bolešću.

Vjerojatno će vas zanimati pogled na mentalnu mapu u kojoj je detaljno objašnjen postupak utvrđivanja probnog rada

Odbijanje zbog poslovnih kvaliteta zaposlenika

Poslovne kvalitete kandidata ne zadovoljavaju uvijek zahtjeve poslodavca, koji su obično navedeni u opisu posla.

Odbijanje može biti uzrokovano nedostatkom potrebnog iskustva, nepoznavanjem određenog jezika ili nedovoljnim kvalifikacijama.

Podaci o poslovnoj kvaliteti prvenstveno se dobivaju iz dokumenata podnositelja zahtjeva.

Diplome sadrže podatke o obrazovanju, specijalizaciji i kvalifikacijama osobe. Kore omogućuju ocjenu kategorije i stupnja.

Radna knjižica pomaže u utvrđivanju radnog iskustva.

QA stručnjaci mogu provesti testiranja i upitnike kako bi temeljitije proučili poslovne kvalitete svakog kandidata.

Na primjer, kako bi procijenili podnositeljevu razinu znanja stranog jezika, voditelji ljudskih resursa postavljaju neka pitanja na engleskom.

Slučajevi obveznog odbijanja:

Ponekad je kandidat potpuno zadovoljan poslodavcem i ovaj ga je već danas spreman zaposliti. Ali zakon je protiv toga.

Razmotrite ove situacije:

U određenim vrstama poslova zakonom je ograničeno korištenje ženske radne snage. Ovaj slučaj se ne može smatrati metodom diskriminacije. Ovdje je veća vjerojatnost da će se očitovati zabrinutost za zdravlje žene.

Kandidatu se zabranjuje obnašanje odgovarajuće dužnosti na određeno vrijeme. Ako postoji sudska odluka, poslodavac može lako odbiti podnositelja zahtjeva, a ta će odluka biti apsolutno zakonita.
Kandidat ne ispunjava uvjete utvrđene Zakonom o radu. Na primjer, odbijanje podvrgavanja liječničkom pregledu, koji je obavezan za određene pozicije.

Nije svaki kandidat vrijedan novog položaja. Za poslodavca je važno ispravno odbiti nepodobne kandidate.

Bez ugrožavanja njihovih prava, bez povrede njihovog dostojanstva, bez stvaranja razloga za obraćanje sudu.

Glavna stvar za upravitelja je da zakonski formulira odbijanje.

Inače se ne može izbjeći parnica, pogotovo ako je podnositelj zahtjeva principijelan i zna kako braniti svoja prava.