کارشناس بخش فناوری اطلاعات شرح شغل یک مهندس برای سیستم های کنترل دسترسی شرح شغل یک متخصص سیستم اطلاعات

I. مقررات عمومی

این دستورالعمل برای یک متخصص فنی در بخش فناوری اطلاعات یک شرکت اعمال می شود و مطابق با موارد زیر توسعه یافته است:
- فهرست صلاحیت برای سمت های مدیران، متخصصان و سایر کارکنان.
قطعنامه وزارت کار و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه مورخ 21 اوت 1998 شماره 37 (در تاریخ 01/02/00 اصلاح شده است).
1.1 این شرح شغل وظایف عملکردی، حقوق و مسئولیت های یک متخصص پشتیبانی فنی را تعریف می کند.
۱-۲- فردی با حداقل ۲ سال سابقه در سمت مشابه به سمت کارشناس پشتیبانی فنی منصوب می شود.
1-3- با حکم مدیر بنگاه کارشناس پشتیبانی فنی منصوب و عزل می شود.
1.4. کارشناس پشتیبانی فنی مستقیماً به رئیس گزارش می دهد
بخش پشتیبانی فناوری اطلاعات
1.5. شاخص های اصلی عملکرد عبارتند از:
1.5.1. سازماندهی عملیات بدون وقفه تجهیزات جانبی:
چاپگرها، دستگاه های چند منظوره، سرورهای چاپ، فکس، تلفن،
اسکنر، دستگاه کپی، مانیتور، صفحه کلید، ماوس و غیره؛
1.5.2. بازگرداندن عملکرد سخت افزار و تجهیزات فناوری اطلاعات در محدوده زمانی مشخص شده در "توافقنامه سطح دسترسی"؛
1.5.3 نگهداری سیستم شبکه کابلی (SCS) شعبه خود به ترتیب.
1.5.4.سازمان تعمیرات گارانتی تجهیزات کامپیوتری.
1.5.5. پر کردن به موقع ذخیره مواد مصرفی و تجهیزات؛
1.5.6 تشکیل بودجه تدارکاتی ماه حداکثر تا بیست و پنجمین روز هر ماه.
1.5.7.تشکیل بودجه تدارکاتی هفته حداکثر تا چهارشنبه هر هفته.

II. وظایف شغلی

کارشناس پشتیبانی فنی:
2.1. از عملکرد ایستگاه های کاری کاربر پشتیبانی می کند.
2.2. تعمیر و نگهداری معمول تجهیزات را انجام می دهد.
2.3. عملکرد نرم افزار را در ایستگاه های کاری کاربر نظارت می کند.
2.4. سازماندهی خرید و دریافت تجهیزات با تهیه مدارک لازم.
2.5. در دسترس بودن و وضعیت عملیاتی سیستم های ضد ویروس را نظارت می کند.
2.6. یک استراتژی امنیتی برای محافظت از داده ها و منابع شبکه مشترک از جمله پوشه ها، فایل ها و چاپگرها برنامه ریزی و اجرا می کند.
2.7. برنامه ریزی و اجرای استراتژی برای ممیزی رویدادهای شبکه به منظور شناسایی و حل و فصل تخلفات امنیتی. مدیریت منابع و کنترل استفاده از آنها.
2.8. برای اطمینان از بازیابی سریع داده های حیاتی، برنامه ریزی و پشتیبان گیری منظم انجام می دهد.
2.9. حساب‌های کاربری و گروهی را برنامه‌ریزی، ایجاد و نگهداری می‌کند تا اطمینان حاصل شود که هر کاربر می‌تواند به شبکه وارد شود و به منابع مورد نیاز دسترسی داشته باشد.
2.10. استانداردسازی نرم افزار و تجهیزات ایستگاه های کاری کاربر را نظارت می کند. نرم افزارهایی که توسط بخش فناوری اطلاعات تایید نشده را حذف می کند. به همراه گروه مدیریت سیستم، مجموعه استاندارد نرم افزار را توسعه دهید. انجام آزمایش اولیه
2.11. درخواست های نگهداری خدمات (Help Desk) را می پذیرد. آنها را طبق مقررات تعیین شده انجام می دهد.
2.12. سوابق تجهیزات را در 1C مطابق با مقررات تعیین شده حفظ می کند. موجودی را طبق دستور بخش انجام می دهد.
2.13. وسایل را بین کارمندان، انبارها و شعب جابجا می کند.
2.14. برنامه های کاربردی برای خرید تجهیزات ("برنامه فناوری اطلاعات") را می پذیرد. بررسی می کند که آیا آنها به درستی پر شده اند و تأییدیه های لازم موجود است.
2.15. کلیه محصولات نرم افزاری مورد استفاده در شعبه را نصب، پیکربندی و نگهداری می کند.
2.16. کارهای دیگری با درجات مختلف پیچیدگی مربوط به عملکرد یک سیستم کامپیوتری و ریاضیات کاربردی را انجام می دهد. تدارک
2.17. نوآوری ها، نظرات و پیشنهادات خود را در رابطه با کار بخش فناوری اطلاعات به رئیس بخش پشتیبانی فناوری اطلاعات می رساند.
2.18. کار خود را برنامه ریزی می کند و به سرعت به رئیس بخش پشتیبانی فناوری اطلاعات گزارش می دهد.
2.19. انجام دستورات رئیس بخش فناوری اطلاعات و رئیس بخش پشتیبانی فناوری اطلاعات.
2.20. برنامه های کاری را با رئیس بخش پشتیبانی فناوری اطلاعات هماهنگ می کند.
2.21. سطح حرفه ای خود را با کمک دوره های ویژه، مدیر ارشد سیستم و همچنین خودآموزی ارتقا می دهد.
2.22.سواد کامپیوتری کارکنان شرکت را بهبود می بخشد. در تدوین دستورالعمل ها و آموزش کارکنان شرکت مشارکت می کند.

یک متخصص پشتیبانی فنی حق دارد:
3.1. با پیش نویس تصمیمات مدیریت شرکت در مورد فعالیت های آن آشنا شوید.
3.2. ارائه پیشنهادات برای بهبود کار مرتبط با مسئولیت های پیش بینی شده در این دستورالعمل برای بررسی توسط مدیریت.
3.3. درخواست و دریافت اطلاعات و اسناد از کلیه بخش‌های ساختاری شرکت در مورد موضوعات مربوط به صلاحیت آن.
3.4. از مدیریت شرکت بخواهید که در انجام وظایف و حقوق رسمی خود کمک کند.
3.5. ارائه پیشنهادات برای بهبود سیستم مدیریت کیفیت؛
3.6. مشارکت در فعالیت هایی با هدف اصلاح و جلوگیری از تناقضات در سیستم مدیریت کیفیت.

IV. مسئوليت

کارشناس پشتیبانی فنی مسئول موارد زیر است:
4.1. در صورت عدم انجام (عملکرد نادرست) وظایف شغلی که در این شرح شغلی پیش بینی شده است، در محدوده تعیین شده توسط قانون کار فعلی فدراسیون روسیه.
4.2. برای ارتکاب جرم در حین انجام فعالیت های خود - در محدوده تعیین شده توسط قوانین اداری، کیفری و مدنی فعلی فدراسیون روسیه.
4.3. برای ایجاد خسارت مادی - در محدوده تعیین شده توسط قانون فعلی کار، کیفری و مدنی فدراسیون روسیه.
4.4. برای اجرای نابهنگام و بی کیفیت اسناد از طرف مدیر شرکت، نگهداری نامناسب سوابق مطابق با قوانین و دستورالعمل های جاری و همچنین استفاده از اطلاعات توسط کارکنان بخش برای مقاصد غیر رسمی.

برای ارائه یک سطح مدرن خدمات، این شرکت به یک متخصص مسئول فناوری اطلاعات نیاز دارد. برای استخدام یک متخصص که قادر به انجام مقدار مورد نیاز کار باشد، مهم است که شرح شغلی را برای یک متخصص بخش فناوری اطلاعات در سازمان به درستی تنظیم کنید.

باید سطح تحصیلات و آموزش در زمینه فناوری اطلاعات را در نظر گرفت. علاوه بر این، این سند حاوی شرح شغل و همچنین جزئیاتی در مورد مسئولیت های شغلی و مهارت های مورد نیاز است.

شرح وظایف شغلی

مسئولیت‌های یک متخصص فناوری اطلاعات معمولاً شامل طراحی، بهره‌برداری یا پشتیبانی از عملکرد محصولات فناوری است. نه محدود به کار برای شرکت های فناوری، متخصصان فناوری اطلاعات (IT) می توانند با هر کسب و کار، آژانس یا سازمانی که از فناوری استفاده می کند یا حجم زیادی از اطلاعات را مدیریت می کند، کار کنند. صرف نظر از بخشی که در آن کار می کنند، متخصصان فناوری اطلاعات معمولاً خدمات مربوط به نرم افزار، سخت افزار، پایگاه های داده، منابع وب، شبکه ها و سیستم های سازمانی را ارائه می دهند.

شرح شغل یک متخصص فناوری اطلاعات ممکن است شامل مسئولیت هایی برای مدیریت شبکه، توسعه نرم افزار و مدیریت پایگاه داده باشد. متخصصان فناوری اطلاعات همچنین ممکن است برای کارمندان یک کسب و کار یا سازمان پشتیبانی فنی ارائه دهند و کارگران غیر فنی را در مورد نحوه استفاده از سیستم های اطلاعاتی آموزش دهند. متخصصان فناوری اطلاعات پیشرفته می‌توانند سیستم‌هایی را توسعه دهند و اثربخشی منابعی را که از قبل استفاده می‌شوند یا برنامه‌های جدیدی که معرفی شده‌اند، ارزیابی کنند. آنها همچنین عملی بودن تغییرات و اصلاحات را در سیستم ها تعیین می کنند.

متخصصان فناوری اطلاعات همچنین ممکن است با شرکای خارجی از جمله مشاوران، آژانس‌ها و فروشندگان همکاری کنند تا به مناسب‌ترین سیستم یا یکپارچه‌سازی ساختارهای متعدد دست یابند اگر این بخشی از شرح وظایف متخصص فناوری اطلاعات باشد.

از آنجایی که ابزارهای فناوری اطلاعات دائماً در حال تغییر هستند، متخصصان باید از فناوری های جدید و اثربخشی بالقوه این پیشرفت ها در سیستم فعلی خود آگاه باشند. برای این منظور شرکت می تواند آموزش های پیشرفته و بازآموزی را سازماندهی کند.

الزامات برای استخدام

به طور معمول، برای انجام وظایف یک متخصص بخش فناوری اطلاعات، کارفرمایان ترجیح می دهند داوطلبانی را با تحصیلات متوسطه حرفه ای یا مدرک لیسانس استخدام کنند. پست های مدیریتی اغلب با مدرک کارشناسی ارشد پذیرفته می شوند. از جمله محبوب ترین تخصص ها:

• علوم کامپیوتر.
• علوم کامپیوتر.
• ریاضیات.
• مهندسی مکانیک.
• آمار.
• تحقیق در عملیات و غیره

برخی از گواهی های تحصیل مداوم می تواند به بهبود چشم انداز شغلی شما کمک کند. به عنوان مثال، آموزش کار با سیستم های اوراکل، سیسکو و مایکروسافت.

اگر کار مستلزم افزایش مسئولیت باشد، ممکن است به تجربه در زمینه یا سیستم ها نیاز باشد. اغلب، هنگام برگزاری مسابقه برای یک جای خالی، به متقاضیان یک کار آزمایشی داده می شود تا سطح حرفه ای و مهارت را ارزیابی کنند.

طیف وسیعی از کارهایی که باید حل شوند

متخصصان فناوری اطلاعات در موقعیت هایی کار می کنند که از سیستم های اطلاعات کامپیوتری استفاده می کنند. مسئولیت های یک متخصص بخش فناوری اطلاعات شامل کار با برنامه های کاربردی نرم افزاری و تجهیزات کامپیوتری است. تجربه با چندین زبان برنامه نویسی و انواع نرم افزار و سخت افزار اغلب مورد نیاز است. همچنین، خدمات انجام شده توسط متخصصان فناوری اطلاعات ممکن است شامل رسیدگی به مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری یا نظارت بر شبکه ها و پایگاه های داده باشد.

چگونه برای یک متخصص فناوری اطلاعات شرح شغل بنویسیم؟

شرح شغل یک متخصص بخش فناوری اطلاعات، سند اصلی تعیین کننده حقوق و مسئولیت های بین کارمند و سازمان است. یک سند خوب تهیه شده به جذب واجد شرایط ترین نامزدها برای یک موقعیت باز کمک می کند. گزینه های شغلی احتمالی شامل موارد زیر است:

• متخصص آی تی.
• کارشناس ارشد IT.
• رئیس بخش فناوری اطلاعات.
• یک متخصص فناوری اطلاعات دارای گواهینامه در یک منطقه خاص.
• کارشناس IT پاره وقت.
• متخصص پشتیبانی فناوری اطلاعات

سطح مسئولیت و دانش مورد نیاز داوطلبان باید در اینجا مشخص شود. شرح شغل متخصص فناوری اطلاعات، فعالیت ها و مسئولیت های مورد نیاز برای شغل را مشخص می کند تا متقاضیان بتوانند تعیین کنند که آیا برای یک شغل خاص واجد شرایط هستند یا خیر.

ساختار سند

برای تنظیم رابطه بین شرکت و کارمند، باید شرح وظایف متخصص فناوری اطلاعات تنظیم شود. نمونه ای از چنین سندی باید شامل تعدادی بخش مورد نیاز باشد:

1. بخش کلی شرح واحد، سلسله مراتب تابعیت است.
2. شرایط مورد نیاز برای موقعیت - سطح تحصیلات، تجربه، شرایط صلاحیت.
3. اهداف - شرح وظایف اصلی شغل.
4. توابع - لیستی از وظایف خاص انجام شده توسط یک کارمند.
5. اطلاعات - مقررات اضافی برای تعامل کارکنان در داخل و خارج از سازمان.
6. حقوق - شرح حقوق اساسی کارمند.
7. مسئولیت - شرح وظایف اصلی یک متخصص بخش فناوری اطلاعات و عواقب عدم انجام آنها.
8. اضافات و تغییرات - فیلدی برای یادداشت تغییرات، در صورتی که در دستورالعمل ها ایجاد شده باشند.
9. من دستورالعمل ها را خوانده ام - نام کامل، امضا و تاریخ مطالعه سند (معمولاً با تاریخ حکم استخدام مطابقت دارد).

علاوه بر این بخش ها، ساختار سند را می توان در صورت نیاز تکمیل کرد. در سازمان های بودجه (به عنوان مثال، شرح وظایف یک متخصص فناوری اطلاعات در یک مدرسه) علاوه بر این فهرستی از مقررات برای کار، جنبه های اخلاقی کار، و همچنین مقررات روزمره را تجویز می کند.

بخش "شرایط موقعیت"

مهارت های مورد نیاز و ترجیحی در اینجا ذکر شده است. این ممکن است شامل اطلاعاتی در مورد تحصیلات، تجربه کاری قبلی، گواهینامه ها و مهارت های فنی باشد. مهارت‌های نرم (مثلاً مهارت‌های ارتباطی) و ویژگی‌های شخصیتی که برای انجام موفقیت‌آمیز وظایف حرفه‌ای مورد نیاز هستند نیز ممکن است نشان داده شوند.

لطفاً توجه داشته باشید که فهرستی از مهارت‌ها و الزامات که بیش از حد طولانی است ممکن است نامزدهای بالقوه واجد شرایط را دلسرد کند. سعی کنید بخش کوتاه اما مختصر و مرتبط با کلمات کلیدی و اصطلاحات با جزئیات کافی باشد.

بخش "اهداف"

بسته به این که انتظار می رود چه عملکردی به یک متخصص خاص سپرده شود، تعدادی از زمینه های اساسی برای متخصصان فناوری اطلاعات قابل شناسایی است که هر یک به دانش و مهارت های خاصی نیاز دارند:

1. میز راهنمایی: معمولاً یک متخصص 24 ساعته در دسترس است تا به هر کسی که از رایانه در سازمان استفاده می کند مشاوره و کمک کند. او تماس های تلفنی برای کمک دریافت می کند و به مشکلات پاسخ می دهد. اغلب اوقات، یک متخصص فناوری اطلاعات می تواند مشکلات را از راه دور حل کند؛ در موارد به خصوص دشوار، آنها می توانند به سایت مراجعه کنند.
2. مدیریت شبکه: یک متخصص فناوری اطلاعات مسئول حفظ عملیات روزانه یک شبکه کامپیوتری است. وظیفه آن اطمینان از اینکه سیستم های شبکه می توانند ارتباط برقرار کنند است.
3. امنیت: یک متخصص فناوری اطلاعات در حال توسعه نرم افزار برای جلوگیری از حملات سایبری است. یک متخصص امنیت اطلاعات نرم افزارهایی مانند برنامه های رمزگذاری داده ها و فایروال ها را برای محافظت از سیستم ها و شبکه های کامپیوتری سازمان توسعه می دهد.
4. تجزیه و تحلیل پایگاه داده: یک متخصص فناوری اطلاعات از نرم افزارهای تخصصی برای سازماندهی، مدیریت و ذخیره داده ها (اطلاعات مالی، اسناد حمل و نقل، سفارشات خرید، سوابق حقوق و دستمزد یا هزینه های اداری) استفاده می کند. DBA این اطلاعات را در اختیار کاربران سازمان قرار می دهد و رویه های امنیتی را برای جلوگیری از دسترسی های غیرمجاز تنظیم می کند.
5. رایانش ابری: انتقال ذخیره داده ها به ابر. یک متخصص فناوری اطلاعات معمار زیرساخت ابری است که نیازهای منحصر به فرد یک سازمان را برآورده می کند.
6. توسعه نرم افزار: این متخصص با سایر بخش های فناوری اطلاعات برای ایجاد برنامه هایی که وظایف خاصی را انجام می دهند کار می کند.
7. مهندس نرم افزار: سیستم ها را بر روی کامپیوتر تست و نصب می کند.
8. تحلیلگر، تحلیلگر کسب و کار: یک متخصص فنی داده هایی را که یک شرکت در رایانه خود یا در فضای ابری ذخیره می کند، می گیرد و آنها را به نمودارها و جداول تبدیل می کند.

بخش "توابع".

بخش "توابع" مهمترین بخش شرح در شرح شغل یک متخصص فناوری اطلاعات در جمهوری قزاقستان (از نظر شایستگی) است. در اینجا می توانید کارهایی را ببینید که به طور منظم انجام می شوند. نمونه هایی از توضیحات عملکردی شامل موارد زیر است:

• ارزیابی زیرساخت به طور منظم برای اطمینان از ادامه عملکرد آن.
• مدیریت عملیات روزانه بخش فناوری اطلاعات.
• توسعه استراتژی ها و رویه های فناوری اطلاعات جدید برای افزایش کارایی، بهبود گردش کار و بهبود رضایت مشتری.
• هماهنگی نیازهای متخصصان داخلی IT و کارمندان، تامین کنندگان و پیمانکاران از راه دور.
• حفاظت از داده های مشتری در برابر نفوذ خارجی با استفاده از رمزگذاری، ذخیره سازی امن داده ها و سایر ابزارهای ضروری.
• کمک به نصب تجهیزات و نرم افزارهای جدید و آموزش کارکنان در استفاده از آن.
• مدیریت و نظارت بر سهمیه های ادارات.
• توسعه پیشنهادات برای به روز رسانی و تغییرات احتمالی در بخش فناوری اطلاعات.

مقررات نهایی

بسته به حجم و ماهیت کار یک متخصص فناوری اطلاعات، میزان دستمزد وی تعیین می شود. به گفته روسترود، متوسط ​​حقوق در صنعت فناوری اطلاعات در روسیه 40000 روبل است.

بنابراین، یک کارمند این واحد یک متخصص نسبتاً با دستمزد است که سازماندهی فعالیت های آن نیاز به توجه بیشتری دارد. با توجه به توسعه سریع فناوری اطلاعات، دامنه وظایف بخش فناوری اطلاعات ممکن است تغییر کند. برای مقررات انعطاف‌پذیرتر، توصیه می‌شود شرح وظایف را همراه با کارمند بررسی کنید و با در نظر گرفتن وظایف و سطح توسعه بخش فناوری اطلاعات، آن را با نکات تکمیل کنید.

1. مقررات عمومی.

1.1. مهندس سیستم های کنترل دسترسی با حکم مدیر کل شرکت به پیشنهاد رئیس اداره فناوری رایانه منصوب و عزل می شود.

1.2. مهندس سیستم های کنترل دسترسی مستقیماً به رئیس بخش کامپیوتر گزارش می دهد.

1.3. یک مهندس سیستم کنترل دسترسی در کار خود توسط:

1.3.1. احکام، دستورات و اسناد نظارتی دولت و سایر ارگانهای مربوط به بهره برداری، تعمیر و استفاده از فناوری رایانه در پردازش اطلاعات.

1.3.2. قوانین و دستورالعمل ها برای راه اندازی یک شبکه شرکتی از سیستم های فناوری اطلاعات.

1.3.3. دستورات، دستورالعمل ها و دستورالعمل های مدیر کل شرکت، دستورالعمل های رئیس بخش فناوری رایانه.

1.3.4. این شرح شغل

1.3.5. مقررات ایمنی و آتش نشانی.

1.3.6. استانداردهای مدیریت کیفیت سازمانی

2. مسئولیت های شغلی.

مهندس سیستم های کنترل دسترسی موظف است:

2.1. کارهایی را برای اطمینان از عملکرد کارآمد تجهیزات رایانه ای شرکت انجام دهید.

2.2. مشارکت در توسعه برنامه ها و برنامه های نگهداری و تعمیر تجهیزات شرکت.

2.3. انجام کار بر روی نصب شبکه و تلفن، انجام بررسی های آزمایشی و بازرسی های پیشگیرانه تجهیزات به منظور تشخیص به موقع عیوب و رفع آنها، تنظیم و تنظیم عناصر و واحدهای ماشین آلات، دستگاه ها و اجزای جداگانه، مشارکت در تعمیرات پیشگیرانه و معمول.

2.4. مشارکت در پذیرش تجهیزات، نوسازی و بهبود تجهیزات با در نظر گرفتن نیازهای خاص شرکت.

2.5. سوابق نشانگرهای استفاده از تجهیزات و عیوب مشاهده شده در عملکرد دستگاه را نگه دارید.

2.6. مشارکت در تهیه برنامه های خرید تجهیزات، قطعات یدکی، ابزار و مواد برای تعمیر تجهیزات کامپیوتری و دستگاه های انتقال.

2.7. انجام سایر وظایف مرتبط

3. حقوق.

یک مهندس سیستم کنترل دسترسی حق دارد:

3.1. نمایندگی شرکت در دولت، سازمان ها و موسسات تجاری در مورد مسائل مربوط به صلاحیت آن.

3.2. درخواست مشارکت سازمان های تخصصی به روش مقرر در تعمیر و نگهداری تجهیزات شبکه شرکت ها.

3.3. ارائه پیشنهادات برای توسعه شبکه شرکتی و ارائه اموال لازم به بخش برای حفظ عملکرد شبکه شرکتی.

3.4 بهبود صلاحیت های خود در تخصص و کار انجام شده (با هزینه منابع مالی شرکت).

4. مسئولیت پذیری.

مهندس سیستم های کنترل دسترسی شخصاً مسئول موارد زیر است:

4.1. برای عملکرد بدون مشکل دستگاه ها، گره ها، تجهیزات و نرم افزارهای شبکه شرکت، سازماندهی کار برای اطمینان از عملکرد و عملکرد آنها.

4.2. برای بازیابی سریع اطلاعات سرورهای شبکه شرکتی از دست رفته به دلیل نقص تجهیزات یا اقدامات اشتباه کاربر.

4.3. برای وضعیت فنی و ایمنی تجهیزاتی که به او سپرده شده است، سایر دارایی های مادی و اماکن فنی به او اختصاص داده شده است.

4.4. برای به روز رسانی به موقع مشخصات فنی سرورها، رایانه ها، تجهیزات شبکه فعال، بازیابی عملکرد سخت افزار در صورت خرابی و خرابی.

4.5. برای انجام وظایف محول شده به او، قوانین مربوط به عملیات تجهیزات شبکه شرکتی سیستم های فناوری اطلاعات، حفاظت از کار، ایمنی و ایمنی آتش سوزی مطابق با قوانین فعلی فدراسیون روسیه.

شرح شغل مطابق با موارد زیر تهیه شده است:

• قانون کار فدراسیون روسیه با در نظر گرفتن اصلاحات و اضافات.
• قطعنامه وزارت کار و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه "کتاب مرجع صلاحیت برای موقعیت های مدیران، متخصصان و سایر کارمندان" شماره 37.
• اساسنامه شرکت.
• اسناد QMS سازمانی

امروزه کسب و کار دارای ساختار بسیار پویایی است، بنابراین مبتنی بر انواع مختلفی از فناوری های ارتباطی است که به توسعه و استقرار موفقیت آمیز آن کمک می کند. در تمام زمینه های کسب و کار، از تکنولوژی های متفاوت و موثر استفاده می شود. اگر یک شرکت چنین سیستم اطلاعاتی را بدست آورد، می توان کنترل مؤثر، تجزیه و تحلیل فعالیت های شرکت و تصمیم گیری بر اساس اطلاعات مرتبط و جامع را مشاهده کرد. علاوه بر این، می توانید کنترل منابع شرکت، بر فرآیندهای تجاری را حفظ کنید، مدیریت موفقی انجام دهید، تغییراتی در ساختار شرکت ایجاد کنید، به هر تغییری که رخ می دهد پاسخ دهید و در صورت لزوم کمک به موقع ارائه دهید.

یک مدیر فناوری اطلاعات بسیاری از وظایف مربوط به پیاده سازی فناوری اطلاعات را انجام می دهد. وی موظف است علاوه بر مدیریت بخش فناوری اطلاعات: سیستم را به ساختار تولید معرفی کند، آن را با شرایط خاص موجود در شرکت تطبیق دهد. علاوه بر این، سیستم باید به گونه ای تنظیم شود که بتواند به راحتی با هر تغییری که به توسعه موفقیت آمیز کسب و کار کمک می کند و همچنین کارایی تمام اقداماتی را که شرکت برای انجام آن انجام می دهد، سازگار کند. فعالیت ها.

از دیگر مسئولیت های یک مدیر فناوری اطلاعات می توان به انتخاب ابزار و منابع برای اتوماسیون اشاره کرد، ضمن اینکه مدیر باید فرصتی برای حل تمام مسائل مربوط به راه اندازی و استفاده از سیستم در تولید با کمترین هزینه پیدا کند. این مدیر است که مسئول اتوماسیون کامل در چندین زمینه تولید است. این موارد عبارتند از: مدیریت تجهیزات شبکه، هماهنگی عملکرد سرورها و همچنین برنامه های کاربردی شرکت، ذخیره و حفاظت از اطلاعات، مدیریت تمام رایانه های شخصی در قلمرو سازمان و همچنین هماهنگی خدمات پشتیبانی.

بنابراین، با صحبت در مورد زمینه های فعالیت یک مدیر فناوری اطلاعات، می توانیم تعریف زیر را انجام دهیم: او دارای دو جزء اجباری کار خود است - پشتیبانی فناوری و فعالیت های مدیریت اجتماعی.

سیستم اطلاعاتی و عملکرد آن باید تمامی نیازهای مورد نیاز کارکنان را به طور کامل برآورده کند. علاوه بر این، هر کاربر فردی باید درک خوبی از ساختار خود داشته باشد، تمام قوانین عملیاتی را بیاموزد، مشمول توزیع مسئولیت ها باشد و همچنین مسئولیت خود را برای حفظ عملکرد و عملکرد کل سیستم دریافت کند.

الزامات خاصی برای یک مدیر فناوری اطلاعات در رابطه با تحصیلاتش وجود دارد. به عنوان مثال باید دارای تحصیلات فنی عالی و همچنین تجربه کاری لازم در این زمینه باشد. الزامات مربوط به خصوصیات شخصی او نیز دارای ویژگی های خاصی است، مثلاً باید تفکر تحلیلی و سیستماتیک داشته باشد، توانایی تدریس داشته باشد، نظر خود را داشته باشد و توانایی دفاع از آن را داشته باشد. همچنین، مدیر باید بتواند ماهیت فرآیندهای انتقال اطلاعات و همچنین حل مشکلاتی که برای کاربر نهایی ایجاد می شود را درک کند. استراتژی اتوماسیون و کار شخصی نیز باید توسط چنین متخصصی به طرز ماهرانه ای ترکیب شود.

هدف اصلی یک مدیر فناوری اطلاعات این است که از پیشرفته ترین فناوری ها برای خودکارسازی مدیریت کل سازمان استفاده کند. برای رسیدن به اهداف کاری خود باید بتواند کار را با حداقل هزینه به پایان برساند. تعیین می کند که چگونه فرهنگ کار شرکتی شکل می گیرد.

سمت مدیر فناوری اطلاعات در دسته کارکنانی است که وظایف مدیریتی را انجام می دهند.

این موقعیت توسط شهروندی قابل احراز است که دارای تحصیلات عالی یا متوسطه، تحصیلات حرفه ای، دانش سیستم ها و فناوری های اطلاعاتی، مدیریت کارآمد و شایسته و حداقل سه سال سابقه کار باشد.

یک مدیر فناوری اطلاعات باید موارد زیر را بداند:

• درک خوبی از مواد قانونی و روش شناختی در مورد سازماندهی سیستم های کنترل خودکار داشته باشد.
• درک سخت افزار، شبکه و نرم افزار؛
• داشتن سطح دانش مناسب در زمینه ابزارهای شبکه و مدیریت سیستم؛
• سازماندهی برنامه ریزی و همچنین مدیریت عملیاتی تولید؛
• درک ساختار تولید، داشتن دانش خوبی از تولید، و همچنین ارتباطات درون ساختاری عملکردی؛
• درک تنظیم وظایف، و همچنین ساختار الگوریتم های آنها؛
• درک اصول طراحی و تجزیه و تحلیل داده ها و همچنین برنامه نویسی؛
• دانش فناوری اطلاعات و فرآیندهای اطلاعاتی
• تسلط بر مبانی مدیریت؛
• داشتن دانش کافی از یک زبان خارجی؛
• روانشناسی اجتماعی و سیستم های اجتماعی و فناوری را بشناسید.
• اصول اقتصاد را درک کنید، فرآیند تولید و همچنین نیروی کار را ماهرانه سازماندهی کنید و مدیریت موفقی را انجام دهید.
• داشتن سطح دانش مناسب در زمینه قوانین اطلاعاتی؛
• آشنایی با اصول قانون کار؛
• از قوانین استانداردهای حفاظت از کار و همچنین اقدامات احتیاطی در هنگام کار در تولید آگاهی داشته باشید.

مسئولیت های شغلی یک مدیر فناوری اطلاعات به شرح زیر است:

1. قادر به شناسایی وظایف پیاده سازی یک سیستم اطلاعاتی، جهت دهی به تحولات و اعمال خود سیستم اطلاعاتی باشد.
2. برای انتخاب هماهنگ ترین و متعادل ترین ترکیب بین نیازهای کاربر و قابلیت های خود سیستم اطلاعاتی.
3. مدیر باید مبنایی برای یک سیستم اطلاعاتی از نوع روش شناختی ایجاد کند.
4. او مسئول برنامه ریزی آماده سازی اسناد پروژه، محاسبه مبلغ کل پرداختی برای سیستم اطلاعاتی و اطمینان از عملکرد موفقیت آمیز آن است.
5. با شرکایی که به عنوان تامین کننده و پیمانکار عمل می کنند قرارداد ببندید.
6. اطمینان از نظارت بر تمام کارهای انجام شده در مورد راه اندازی و نگهداری سیستم اطلاعاتی.
7. مدیر انجام می دهد:

• ارائه کنترل و نصب نرم افزار طبق برنامه.
• برنامه ریزی کنید که منابع شرکت به کجا هدایت می شود.
• مدیریت درخواست های کاربر در مورد خدمات
• تنظیم و ایجاد تغییرات، مدیریت درخواست‌ها برای تغییرات ایجاد شده، تأیید و زمان‌بندی هر گونه تغییرات ضروری، و اولویت‌بندی درخواست‌ها.
• مدیریت ترکیب سیستم مدیریت که شامل: کنترل کل زیرساخت است که با پشتیبانی از تمام اطلاعات لازم در مورد منابع لازم برای عملیات انجام می شود. ارائه اطلاعات در مورد وضعیت فعلی و تاریخچه هر جزء در کل زیرساخت. تعامل قطعات زیرساختی
• مدیریت تضمین قابلیت اطمینان
• حذف کلیه مشکلات و اختلالات شناسایی شده در عملکرد خدمات مورد استفاده شرکت.
• عملکرد مستمر سیستم را تضمین می کند و همچنین برای رفع هرگونه تخلف یا خطای ناگهانی اقدام فوری انجام می دهد.
• مدیر تغییرات رخ داده در اتوماسیون تولید را تجزیه و تحلیل می کند و همچنین تمام اقدامات را برای مدیریت فعال در نظر می گیرد.
• توسعه دستورالعمل ها، راهنماها و سایر مواد نظارتی جدید را مدیریت می کند که برای عملکرد سیستم های اطلاعاتی اعمال می شود.
• مدیر گزارش های لازم را تهیه می کند ، فکر می کند و پیشنهادهایی را برای نوسازی و بهبود سیستم اطلاعاتی ارائه می دهد.

یک مدیر فناوری اطلاعات در حوزه فعالیت خود دارای حقوق خاصی است. به عنوان مثال، او حق دارد اطلاعات زیر را دریافت کند:

• اسنادی را که حقوق او و همچنین مسئولیت ها را در موقعیتی که اشغال می کند بررسی کنید و معیارهای ارزیابی کیفیت انجام کلیه وظایف شغلی را بررسی کنید.
• دارای توانایی ارائه گزینه های مختلف مدیریت برای بهبود فعالیت های مرتبط با شرح شغل فعلی.
• مدیر این حق را دارد که شخصاً اطلاعات مربوط به اسنادی را که برای انجام وظیفه محول شده مورد نیاز است درخواست کند. علاوه بر این، او می تواند در این مورد از دستیار خود سوال کند یا این کار را به رئیس اداره بسپارد.
• این شخص حق دارد مطالباتی را در رابطه با مدیریت شرکت در مورد تأمین کلیه نیازها و ایجاد شرایط مناسب سازمانی و فنی مطرح کند که به لطف آن فعالیت های شرکت با موفقیت انجام می شود.

مدیر فناوری اطلاعات وظایف خاصی دارد. وی با اشغال سمت خود در تیم کاری موظف است:

• او متعهد می شود که مسئولیت اقدامات مربوط به عملکرد یا عدم انجام وظایف مستقیم خود را مطابق با شرح وظایف ارائه شده توسط قانون جاری بر عهده بگیرد.
• مسئول کلیه تخلفات قانونی که در طول مدت کار خود رخ می دهد. مسئولیت اداری، کیفری یا مدنی ممکن است بر اساس الزاماتی که در قوانین جاری کشور پیش بینی شده است، در مورد او اعمال شود.
• مدیر مسئول هر گونه خسارت مادی و خسارات وارده به شرکت می باشد. محدوده اعمال مسئولیت نیز توسط قانون فعلی کار و مسئولیت مدنی تعیین می شود.

این بخش فرصتی را فراهم می کند تا با نمونه هایی از شرح وظایف در بخش "IT، کامپیوتر، کار در اینترنت" و نمونه هایی از نحوه تکمیل آنها آشنا شوید. ارتباط اطلاعات ارائه شده مطابق با تمام تغییرات قانون فدراسیون روسیه در سال جاری است.

> شرح شغل برای متخصص بخش فناوری اطلاعات

این شرح شغل وظایف عملکردی، حقوق و مسئولیت های یک متخصص پشتیبانی فنی را تعریف می کند.

نمونه شرح وظایف متخصص در بخش خدمات فناوری اطلاعات و پشتیبانی مواد واحد فناوری اطلاعات

I. مقررات عمومی

این شرح شغل حوزه های فعالیت، مسئولیت های شغلی، حقوق، مسئولیت ها و روابط متخصص بخش خدمات فناوری اطلاعات و پشتیبانی مواد گروه فناوری اطلاعات را مشخص می کند.
متخصص بخش خدمات فناوری اطلاعات و پشتیبانی مواد (از این پس متخصص) مستقیماً زیرمجموعه رئیس بخش خدمات فناوری اطلاعات و پشتیبانی مواد است.
پذیرش، انتصاب و عزل کارشناس از سمت خود با حکم رئیس هیئت مدیره پس از تایید نامزدی به ترتیب مقرر انجام می شود.
در فعالیت های خود، متخصص با اسناد زیر هدایت می شود:
- قانون اوکراین؛
- اساسنامه شرکت؛
- برنامه توسعه بلند مدت شرکت؛
- دستورات، دستورالعمل ها و دستورالعمل های مدیر کل شرکت؛
- مقررات داخلی کار شرکت؛
- مقررات عملیاتی تنظیم کننده اجرای وظایف اصلی بخش فناوری اطلاعات و بخش خدمات فناوری اطلاعات و پشتیبانی مواد؛
- دستورالعمل برای نگهداری سوابق؛
- مقررات مربوط به بخش فناوری اطلاعات؛
- این شرح شغل.
یک متخصص باید بداند و در کار خود استفاده کند:
- فن آوری های اساسی شبکه؛
- سیستم عامل های خانواده ویندوز؛
- اصول سیستم های اطلاعات ساختمان
- اصول سیستم های ارتباطی ساختمان
- قوانین و مقررات حفاظت از کار، ایمنی، بهداشت صنعتی و حفاظت از آتش.
متخصص باید مهارت های زیر را داشته باشد:
- استفاده از رایانه شخصی و برنامه های کاربردی؛
- پشتیبانی فنی برای کاربران؛
- تعمیر و نگهداری تجهیزات کامپیوتری و اداری.
یک نفر با حداقل ۱ سال سابقه کار در زمینه فناوری اطلاعات کامپیوتر به سمت کارشناس پشتیبانی فنی و ارتباطات منصوب می شود.

__________________________________.

II. وظایف شغلی

انجام وظایف فعلی و آتی بخش.
ارائه پشتیبانی عملیاتی به کاربران
از عملکرد یا تعویض سریع تجهیزات کاربر اطمینان حاصل کنید.
تهيه پيشنهادات براي تشكيل پلانهاي توسعه بلندمدت دپارتمان.
وظایف، وظایف و وظایف خود را در اداره به موقع و کارآمد انجام دهید.
هنگام سازماندهی کار بر روی پشتیبانی فنی بخش های ساختاری شرکت برای اطمینان از عملکرد مؤثر آنها در شبکه الکترونیکی محلی، متخصص باید:
- انجام کار به کاربران شبکه الکترونیکی محلی شرکت به روش مقرر.
- نظارت بر عملکرد تجهیزات اداری عمومی (چاپگرها، تجهیزات کپی) و اتخاذ سریع اقدامات برای تعمیر آن و تامین مواد مصرفی.
هنگام سازماندهی کار برای تامین تجهیزات کامپیوتری لازم، کپی و سایر تجهیزات اداری الکترونیکی به بخش های ساختاری شرکت، متخصص باید:
- انجام کار برای تجزیه و تحلیل و خلاصه کردن نیازهای بخش های ساختاری شرکت در رایانه، کپی و سایر تجهیزات اداری الکترونیکی.
- ارائه پیشنهادهایی در مورد کیفیت، کمیت، ترکیب و پیکربندی تجهیزات لازم برای خودکارسازی کار بخش‌های ساختاری شرکت و ارائه آنها برای بررسی توسط مدیریت شرکت.
- تهیه رایانه و تجهیزات کپی در محل کار کارکنان شرکت به روش مقرر.
- سازماندهی انجام کار تعمیر و نگهداری تجهیزات کامپیوتری و تجهیزات کپی شرکت به روش مقرر.
- انجام کار در زمینه ارتقاء تجهیزات کامپیوتری به روش مقرر.
- نظارت انتخابی بر رعایت قوانین عملیاتی توسط کاربران محاسبات، کپی و سایر تجهیزات اداری الکترونیکی انجام شود.
هنگام سازماندهی کار برای ارائه تلفن و سایر ارتباطات الکترونیکی به شرکت، متخصص باید:
- ارائه کمک های فنی و مشاوره به شعب شرکت در سازماندهی ارتباطات.
- اتصال تجهیزات تلفن را برای کاربران نهایی فراهم کنید.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. حقوق
متخصص حق دارد:

با پیش نویس تصمیمات مدیریت شرکت در مورد فعالیت های بخش آشنا شوید.
پیشنهادهایی را برای بهبود کار مرتبط با وظایف پیش بینی شده در این شرح شغل ارائه دهید.
ارائه پیشنهادات برای انکشاف اسناد تنظیم کننده فعالیت های ریاست به روش مقرر.
تهیه پیش نویس قراردادها و ارائه آنها به مدیریت شرکت برای تصویب.
در صورت تخلف از ضوابط کارکرد سخت افزار و نرم افزار، موضوع اتخاذ تدابیر انضباطی و سایر اقدامات و مجازات ها را علیه مرتکبین مطرح کنید.
هنگام کار با یک سیستم اطلاعات خودکار شرکتی، طبق «دستورالعمل‌های تضمین امنیت اسرار تجاری»، عملکردها و حقوق دسترسی به اطلاعات را دریافت کنید.
دستورات شفاهی و بدون تایید کتبی یا الکترونیکی رئیس اداره فناوری اطلاعات را انجام ندهید.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. مسئوليت

نظارت بر انجام وظایف محول شده توسط این دستورالعمل به متخصص توسط رئیس اداره خدمات فناوری اطلاعات و پشتیبانی مواد و / یا رئیس اداره فناوری اطلاعات انجام می شود.
اعمال مجازات های انضباطی برای انجام وظایف نامناسب، نابهنگام یا غیرصادقانه بر اساس دستور مدیر کل انجام می شود.
مطابق با توزیع حقوق و مسئولیت های تعیین شده توسط این شرح شغل، متخصص مسئولیت انضباطی برای موارد زیر دارد:
- انجام نامناسب یا نابهنگام وظایف شغلی پیش بینی شده توسط این شرح شغل در محدوده تعیین شده توسط قانون کار فعلی اوکراین.
- جرائمی که در حین انجام فعالیت های خود مرتکب شده اند.
- ایجاد خسارت مادی به شرکت - در محدوده تعیین شده توسط قانون فعلی کار، کیفری و مدنی اوکراین.
- عدم تبعیت از تصمیمات اتخاذ شده توسط نهادهای مدیریت شرکت در مورد موضوعاتی که در صلاحیت متخصص است.
- عدم رعایت دستورالعمل ها و دستورات مدیر کل و مدیریت ارشد در مورد فعالیت های متخصص.
- افشای اسرار تجاری؛
- افشای اطلاعات محرمانه ای که در جریان فعالیت های رسمی شناخته شده است.
- غیر قابل اعتماد بودن اطلاعات ارائه شده به درخواست مدیریت شرکت و همچنین به درخواست کارکنان سایر بخش های ساختاری شرکت به استثنای موارد مربوط به مشارکت سرویس امنیت داخلی شرکت.

874 مقررات عمومی

874.1 این شرح شغل اصلی ترین سند تنظیمی و سازمانی است که وظایف، حقوق و تعهدات، مسئولیت های یک متخصص فناوری اطلاعات را تنظیم می کند، سازماندهی فعالیت های وی، روش تعامل تجاری با مقامات بخش های ساختاری XXX را تنظیم می کند.

874.2 این شرح وظایف یک سند اثر مستقیم است، از تاریخ تصویب لازم الاجرا می شود و برای اجرا توسط کارمند از لحظه آشنایی با امضا الزامی است.

874.3 انتصاب به سمت و عزل از سمت به دستور مدیر شعبه XXX انجام می شود.

874.4 کارشناس فناوری اطلاعات مستقیماً تابع متخصص برجسته فناوری اطلاعات یا در غیاب وی رئیس بخش فناوری اطلاعات شعبه "XXX - XX" (________) XXX است.

874.5 متخصص فناوری اطلاعات از نظر عملکردی زیر نظر معاون توسعه شعب DIT است.

1.6 یک کارشناس فناوری اطلاعات می تواند در زمان غیبت کارشناس ارشد فناوری اطلاعات واحد فناوری اطلاعات شعبه را جایگزین کند.

875 اهداف و مسئولیت های شغلی

875.1 فعالیت های یک متخصص فناوری اطلاعات با هدف دستیابی به اهداف زیر است:

875.1.1 پشتیبانی کاربر در شعبه.

875.1.2 اطمینان از عملکرد شبکه کامپیوتری محلی شعبه.

875.1.3 اطمینان از عملکرد تجهیزات فناوری اطلاعات، از جمله رایانه، چاپگر، اسکنر، دستگاه های شبکه (هاب ها، پل ها، سوئیچ ها و غیره)

875.1.4 اطمینان از عملکرد نرم افزار سیستم استاندارد (سیستم عامل ها، محصولات نرم افزار اداری، سایر محصولاتی که خارج از شرکت توسعه یافته و به عنوان نرم افزار استاندارد استفاده می شوند).

875.2 برای دستیابی به اهداف تعیین شده، یک متخصص فناوری اطلاعات وظایف زیر را انجام می دهد:

875.2.1 انجام تعمیر و نگهداری پیشگیرانه در تجهیزات فناوری اطلاعات.

875.2.2 راه اندازی، تعمیر و نوسازی تجهیزات فناوری اطلاعات را انجام می دهد.

875.2.3 در تنظیم وظایف برای کار نصب که توسط یک سازمان شخص ثالث انجام می شود برای گسترش و سازماندهی مجدد شبکه رایانه محلی شرکت می کند.

875.2.4 سیستم عامل ها، برنامه های اداری و سایر نرم افزارهای استاندارد را نصب، پیکربندی و به روز می کند.

875.2.5 با کاربران در مورد عملکرد تجهیزات فناوری اطلاعات و نرم افزار نصب شده در محل کار آنها مشورت می کند.

875.2.6 درخواست های کاربر را در شعبه برآورده می کند.

876 شاخص ارزیابی عملکرد

فعالیت های یک متخصص فناوری اطلاعات بر اساس شاخص های زیر ارزیابی می شود:

3.1 دقت، کیفیت و اجرای به موقع درخواست های دریافتی از بخش ها، عدم وجود شکایات کاربران.

3.2 اجرای برنامه های کاری فردی.

877 استانداردهای عمومی شرکت

فعالیت های یک متخصص فناوری اطلاعات توسط استانداردهای عمومی شرکت تنظیم می شود که در اسناد زیر منعکس شده است:

877.1 مقررات داخلی کار؛

877.2 استاندارد سازمانی "آداب کسب و کار. استاندارد کد لباس شرکتی"

877.6 مقررات مربوط به حفاظت از داده های شخصی کارکنان XXX.

877.7 مقررات مربوط به بخش فناوری اطلاعات (ITO) شعبه XXX.

877.8 این شرح شغل.

یک متخصص فناوری اطلاعات دارای حقوق زیر برای انجام وظایف عملکردی خود است:

5.1 هر گونه اطلاعات مورد نیاز برای انجام وظایف خود را از مدیریت و کارمندان شعبه XXX دریافت کنید.

5.2 به طور مستقل امکان سنجی و امکان سنجی فنی ایجاد تغییرات در پیکربندی تجهیزات کامپیوتری و تنظیمات نرم افزار سیستم را ارزیابی کنید.

879 مسئولیت

کارشناس فناوری اطلاعات شخصاً در قبال مدیر شعبه مسئول عدم انجام یا نادرست انجام وظایف عملکردی خود در دستیابی به اهداف تعیین شده و همچنین استفاده نادرست از حقوق اعطا شده به وی است:

- مطابق با قانون کار فعلی فدراسیون روسیه، مقررات داخلی و قرارداد کار، کارمند مسئولیت انضباطی دارد.

- طبق توافق نامه در مورد مسئولیت مالی کامل فردی، کارمند مسئولیت مالی دارد.

880 الزامات برای یک کارمند هنگام استخدام

881 فرهنگ اصطلاحات و اختصارات خاص

دستورالعمل ها به طور کامل منعکس کننده محتوا و مشخصات فعالیت های این مقام است.

برگه آشنایی 882

من شرح شغل را خوانده ام و تعهداتی را برای رعایت استانداردهای عملکرد تعیین شده در آن می پذیرم. من یک کپی از شرح شغل دریافت کردم.

نحوه نوشتن شرح شغل برای مدیر فناوری اطلاعات (مدیر فناوری اطلاعات)

قبل از هر چیز در شرایط رقابت شدید و رقابت اطلاعاتی، لازم است محدودیت هایی که برای مدیر فناوری اطلاعات در حین کار در سازمان و پس از ترک آن اعمال خواهد شد، بیان شود. این زمینه را برای حفظ منافع شرکت در دادگاه و محافظت از کارمند از سهل انگاری فراهم می کند. امنیت اطلاعاتی که فرد استخدام شده به آن دسترسی کامل خواهد داشت، باید یکی از اولویت های نوشتن دستورالعمل ها باشد.

از جمله، مدیر فناوری اطلاعات شما باید مهارت های مدیریتی و استعدادی برای آموزش دیگران و حل مسائل تعارض داشته باشد. این کارمند دائماً باید با سؤالات سایر افراد در مورد استفاده از سخت افزار و نرم افزار سر و کار داشته باشد، بنابراین شرایط لازم برای داوطلبان باید در مرحله مصاحبه ارائه شود. این نکته مهم باید در شرح وظایف منعکس شود.

علاوه بر مسئولیت ها و محدودیت ها، مدیر فناوری اطلاعات باید حقوق گسترده ای داشته باشد، زیرا او به عنوان یک متخصص متعلق به دسته پرسنل مدیریت، باید به طور مستقل مشکلات پیچیده را حل کند. اگر یک مدیر مجبور شود که دائماً اقدامات خود را با مافوق خود هماهنگ کند، آن سرعتی را که در دنیای مدرن مورد نیاز است، دریافت نخواهید کرد. در این رابطه، شرح وظایف باید زنجیره فرماندهی، از جمله برای دوره آزمایشی را تا زمانی که اعتماد به کارمند با اقدامات واقعی وی تأیید شود، شرح دهد.

عمدتاً مدیر فناوری اطلاعات البته باید دارای صلاحیت های مناسب باشد که باید منعکس شود تا افسر پرسنل زمینه ای برای امتناع از داوطلب بدون تحصیلات فنی تخصصی یا تجربه کاری لازم داشته باشد.

1. مقررات عمومی

1.1. سمت کارشناس ارشد بخش مالی و اقتصادی (از این پس به عنوان متخصص ارشد) متعلق به گروه پست های خدمات شهری در رده "متخصصان" است.

1.2. متخصص ارشد مستقیما گزارش می دهد.

1.3. فردی که دارای تحصیلات عالی اقتصادی در رشته تخصصی خود و حداقل یک سال / سال سابقه کار در خدمات شهری (خدمات کشوری) یا حداقل یک سال / سال سابقه کار در تخصص خود باشد به سمت کارشناس ارشد منصوب می شود.

1.4. کارشناس ارشد به این سمت منصوب و با حکمی برکنار می شود.

1.5. متخصص ارشد باید بداند:

- قانون اساسی فدراسیون روسیه؛

- قانون بودجه فدراسیون روسیه و سایر قوانین قانونی نظارتی که روابط حقوقی بودجه و روند بودجه را تنظیم می کند.

- اقدامات قانونی هنجاری تنظیم کننده سازمان خودگردانی محلی، خدمات شهری، مبارزه با فساد، قرار دادن دستورات شهرداری.

- روش های مدیریت و مدیریت؛

- روش نگهداری سوابق و تهیه گزارش در مورد فعالیت های اقتصادی و مالی موسسه.

- روش انعقاد و پردازش قراردادهای شهرداری؛

- مقررات و دستورالعمل های مربوط به کارهای اداری ارگان های دولتی محلی؛

- ساختار ارگان های دولت محلی؛

- روند تشکیل و اجرای بودجه؛

- روش نگهداری حسابداری و گزارشگری؛

- مسائل پیش بینی اجتماعی و اقتصادی، روابط کار؛

- مسائل تجارت و خدمات مصرف کننده برای مردم؛

- روش نگهداری آمار شهرداری؛

- اصول قانون کار و حمایت از کار فدراسیون روسیه؛

- مقررات داخلی کار؛

- قوانین و استانداردهای ایمنی، بهداشت صنعتی و حفاظت از آتش؛

1.6. متخصص ارشد باید دارای مهارت های حرفه ای زیر باشد:

- برنامه ریزی کار واجد شرایط؛

- سازماندهی و اطمینان از اجرای وظایف؛

- برنامه ریزی موثر زمان کار؛

- پیشگیری و حل تعارض؛

- تهیه نامه تجاری؛

- کاربرد عملی قوانین قانونی نظارتی؛

- توانایی کنترل فرآیندها و تجزیه و تحلیل نتایج عملکرد؛

- سازماندهی مؤثر و منسجم کار در روابط با سازمانها، ارگانهای دولتی و جمعیت؛

- همکاری مؤثر با همکاران؛

- سازگاری با تغییرات وضعیت و به کارگیری رویکردهای جدید برای حل مشکلات نوظهور؛

- کار با اسناد رسمی

2. مسئولیت های شغلی

کارشناس ارشد موظف است:

2.1. مطابق با قانون اساسی فدراسیون روسیه، قوانین اساسی فدرال، قوانین فدرال، سایر اقدامات قانونی نظارتی فدراسیون روسیه، قوانین و سایر قوانین قانونی نظارتی، منشور و سایر قوانین حقوقی شهرداری و اطمینان از اجرای آنها.

2.2. اجرای دستورات، دستورات و دستورات مافوق به ترتیب زیرمجموعه مدیران که در حدود وظایف و اختیارات رسمی آنها صادر می شود به طور کامل و به موقع. دستورات غیرقانونی را اجرا نکنید. در صورت دریافت دستوری که به نظر وی غیرقانونی است از مدیر مربوطه، توجیه کتبی غیرقانونی بودن این دستور را به مدیری که دستور داده است، با ذکر مفاد قوانین قانونی نظارتی که ممکن است در اجرای آن نقض شود، ارائه دهید. این سفارش. اگر مدیر این دستور را کتباً تأیید کرد، از اجرای آن خودداری کنید.

2.3. در انجام وظایف رسمی به حقوق و منافع مشروع شهروندان و سازمان ها احترام بگذارید.

2.4. حفظ سطح صلاحیت های لازم برای انجام صحیح وظایف شغلی و تسلط بر روش های نوین کار.

2.5. عدم افشای اطلاعاتی که به منزله اسرار ایالتی یا سایر اسرار محافظت شده توسط قوانین فدرال است، و همچنین اطلاعاتی که در ارتباط با انجام وظایف رسمی برای وی شناخته شده است، از جمله اطلاعات مربوط به زندگی خصوصی و سلامت شهروندان یا تأثیر بر شرافت و افتخار آنها. کرامت.

2.6. شهادت دهید و اظهارات خود را در مورد اطلاعات حاوی اسرار دولتی یا سایر اسرار محافظت شده توسط قانون، فقط در رابطه با یک پرونده جنایی آغاز شده یا در سایر مواردی که مستقیماً توسط قانون پیش بینی شده است، با اخطار کتبی در مورد این موضوع بیان کنید.

2.7. حفاظت از اموال دولتی و شهرداری، از جمله مواردی که برای انجام وظایف رسمی در اختیار وی قرار می گیرد، و دارایی سایر کارمندان.

2.8. سالانه اطلاعات مربوط به درآمد، اموال و تعهدات مربوط به دارایی خود و همچنین اطلاعات مربوط به درآمد، تعهدات مربوط به دارایی همسر و فرزندان خردسال خود را ارسال کنید.

2.9. گزارش ترک تابعیت روسیه در روز ترک تابعیت روسیه یا اخذ تابعیت یک کشور خارجی در روز اخذ تابعیت یک کشور خارجی.

2.10. از محدودیت ها پیروی کنید، تعهدات را انجام دهید و ممنوعیت های تعیین شده توسط قانون فدرال "در مورد خدمات شهری در فدراسیون روسیه" مورخ 2 مارس 2007 N 25-FZ و سایر قوانین فدرال را نقض نکنید.

2.11. گزارش منافع شخصی در انجام وظایف رسمی که می تواند منجر به تضاد منافع شود و اقداماتی را برای جلوگیری از این تعارض و همچنین جلوگیری از هرگونه احتمال تضاد منافع انجام دهد.

2.12. همه موارد تماس افراد با وی را به منظور ترغیب وی به ارتکاب جرایم فساد اداری به دادستانی یا سایر نهادهای دولتی اطلاع دهید.

2.13. شرکت کردن:

- در توسعه پیش بینی های توسعه اجتماعی-اقتصادی برای بلندمدت، میان مدت و کوتاه مدت؛

- در توسعه و اجرای اقدامات برای بهبود مالی اقتصاد، حمایت و حمایت از منافع تولیدکنندگان کالا، انجام دهندگان کارها و خدمات شهرک.

- در تهیه پیشنهادات در مورد جهت های اصلی سیاست اعتباری، بهبود وضعیت تسویه و پرداخت.

- در تهیه برنامه های هدفمند محلی؛

- در توسعه اقدامات با هدف تشکیل و اجرای سیاست سرمایه گذاری؛

- در تأمین مالی برنامه های سرمایه گذاری؛

- در مطالعه مشکل تأمین مالی برنامه های فدرال و منطقه ای در قلمرو؛

- در تهیه اسناد برای تأمین و تأمین مالی برنامه های فدرال و منطقه ای؛

- در تهیه پیش نویس اقدامات قانونی ارگان ها و مقامات دولتی محلی؛

- در تهیه پیشنهادهایی برای توسعه قوانین مالیاتی در؛

- در توسعه و اجرای اقدامات برای بهبود ساختار مخارج بودجه محلی، حصول اطمینان از مصرف اقتصادی و منطقی بودجه.

2.14. نظارت بر اجرای مقررات، ابتکارات قانونی و اجرایی در زمینه تأمین مالی برنامه های فدرال و منطقه ای در قلمرو، وضعیت حسابداری تأمین مالی و استفاده هدفمند از بودجه های فدرال و منطقه ای، در محدوده صلاحیت خود، اعمال می شود.

2.15. سازماندهی و اجرای توسعه پروژه های بودجه.

2.16. اعمال کنترل دائمی بر استفاده هدفمند از بودجه بودجه.

2.17. تعامل با نهادهای کنترل مالی دولتی و شهرداری.

2.18. گزارشات مربوط به اجرای بودجه از نظر هزینه های مربوط به صلاحیت خود را تهیه کنید.

2.19. اطمینان از انعقاد قراردادها در حدود تعهدات بودجه مطابق با قوانین جاری.

2.20. ارائه پیش نویس مقررات برای بررسی، صدور دستورالعمل، صدور دستور در مورد مسائل مربوط به صلاحیت خود.

2.21. درخواست‌ها و درخواست‌های شهروندان و اشخاص حقوقی را در نظر بگیرید، در صلاحیت آنها تصمیم بگیرید.

2.22. کار خود را برنامه ریزی کنید، از کار انجام شده گزارش دهید.

2.23. نظارت بر کار کارکنان زیردست.

3. حقوق

متخصص ارشد حق دارد:

3.1. آشنایی با اسناد و مدارک تعیین کننده حقوق و مسئولیت های خود برای موقعیت در حال تکمیل در خدمات شهری، معیارهای ارزیابی کیفیت انجام وظایف رسمی و شرایط ارتقاء.

3.2. فراهم آوردن شرایط سازمانی و فنی لازم برای انجام وظایف رسمی.

3.3. برای دستمزد و سایر پرداخت ها مطابق با قانون کار، قانون خدمات شهری و قرارداد کار (قرارداد).

3.4. برای استراحت، با تعیین طول عادی زمان کار (خدمت)، ارائه روزهای تعطیل و تعطیلات غیر کاری و همچنین مرخصی با حقوق سالانه تضمین می شود.

3.5. دریافت اطلاعات و مواد لازم برای انجام وظایف رسمی و نیز ارائه پیشنهادات برای بهبود فعالیت ارگان حکومت محلی، کمیسیون انتخابات شهرداری، به ترتیب مقرر.

3.6. برای شرکت به ابتکار خود در یک مسابقه برای پر کردن یک موقعیت خالی در خدمات شهری.

3.7. برای آموزش پیشرفته مطابق با قانون شهرداری با هزینه بودجه محلی.

3.8. برای محافظت از اطلاعات شخصی شما

3.9. آشنایی با کلیه مطالب پرونده شخصی و بررسی فعالیت های حرفه ای و سایر مدارک قبل از افزودن آنها به پرونده شخصی و همچنین پیوست توضیحات مکتوب خود به پرونده شخصی.

3.10. مشارکت، از جمله حق ایجاد اتحادیه های کارگری، برای حمایت از حقوق، منافع اجتماعی-اقتصادی و حرفه ای آنها.

3.11. رسیدگی به اختلافات کارگری فردی مطابق با قانون کار، برای حفظ حقوق و منافع مشروع آنها در خدمات شهری، از جمله شکایت از تخلفات آنها به دادگاه.

3.12. برای ارائه بازنشستگی مطابق با قوانین فدراسیون روسیه.

3.13. کار کارکنان زیرمجموعه را زیر نظر بگیرید، در چارچوب وظایف رسمی به آنها دستور دهید و خواستار اجرای دقیق آنها شوید، برای تشویق یا اعمال مجازات به مدیریت پیشنهاد دهید.

3.14. اسنادی را که در صلاحیت شماست امضا و تایید کنید.

3.15. پس از اخطار کتبی قبلی، کارهای پرداختی دیگری انجام دهید، مگر اینکه منجر به تضاد منافع شود.

4. مسئولیت پذیری

4.1. کارشناس ارشد مسئول عدم انجام یا انجام نادرست وظایف رسمی خود است. برای اعمال یا عدم اقدامی که منجر به نقض حقوق و منافع مشروع شهروندان شود. برای افشای اسرار دولتی و همچنین اطلاعاتی که در رابطه با انجام وظایف رسمی مطابق با قانون فدرال "در مورد خدمات شهری در فدراسیون روسیه" مورخ 2 مارس 2007 N 25-FZ برای وی شناخته شده است.

4.2. مسئولیت مالی خسارت مالی وارده به کارفرما بر عهده متخصص ارشد است.

4.3. کارشناس ارشد در قبال انجام نابهنگام وظایف، دستورات، دستورالعمل ها و دستورات مافوق به ترتیب زیرمجموعه مدیران، به استثنای موارد غیرقانونی، مسئولیت انضباطی دارد. برای رسیدگی نابهنگام در حدود وظایف رسمی خود به درخواست های شهروندان و سازمان های عمومی و همچنین نهادها و سازمان ها، ارگان های دولتی و دولت های محلی.

4.4. کارشناس ارشد در صورت انجام مأموریت غیرقانونی مسئولیت انتظامی، مدنی، اداری و کیفری دارد.

4.5. برای ارتکاب جرایم فساد اداری، کارشناس ارشد مسئولیت کیفری، اداری و انتظامی دارد.

8. شاخص های کارایی و اثربخشی فعالیت های کاری حرفه ای

8.1. اثربخشی و کارایی عملکرد حرفه ای متخصص ارشد مطابق با شاخص های زیر ارزیابی می شود: .

من تایید میکنم:

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________//

"_____" _______________ 20___

شرح شغل

متخصص ارشد در بخش

1. مقررات عمومی

1.1. این شرح وظایف، اختیارات، مسئولیت‌های عملکردی و شغلی، حقوق و مسئولیت‌های متخصص ارشد در بخش (از این پس شرکت نامیده می‌شود) را تعریف و تنظیم می‌کند.

1.2. متخصص ارشد در بخش طبق روال تعیین شده در قانون کار جاری با دستور رئیس شرکت منصوب و برکنار می شود.

1.3. متخصص ارشد در بخش متعلق به گروه متخصصان است و به شرکت گزارش می دهد.

1.4. فردی که دارای:

• آموزش عالی حرفه ای در تخصص "طراحی ساختمان" یا آموزش عالی حرفه ای و بازآموزی حرفه ای در راستای "طراحی ساختمان ها و سازه ها".
• حداقل 3 سال سابقه کار در این تخصص؛
• آموزش پیشرفته حداقل هر 5 سال یک بار و در دسترس بودن گواهینامه صلاحیت برای انطباق با موقعیت در اختیار.

1.5. متخصص ارشد بخش باید بداند:

• قوانین و سایر اقدامات قانونی نظارتی فدراسیون روسیه در زمینه فعالیت های برنامه ریزی شهری.
• اسناد روش شناختی و نظارتی اداری در مورد طراحی، ساخت و بهره برداری از تأسیسات؛
• چشم انداز توسعه طراحی معماری و ساخت و ساز؛
• روش های طراحی؛
• سازمان، برنامه ریزی و اقتصاد طراحی و بررسی های مهندسی؛
• تجربه پیشرفته داخلی و خارجی در طراحی و ساخت؛
• الزامات فنی، اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی برای تأسیسات در حال طراحی؛
• مبانی سازمان کار در حین طراحی؛
• مقررات ساختمانی؛
• استانداردها، مشخصات فنی و سایر اسناد نظارتی برای توسعه و اجرای برآوردهای طراحی و سایر اسناد فنی.
• مبانی استانداردسازی و علم ثبت اختراع؛
• اقتصاد و سازمان ساخت و ساز;
• کپی رایت؛
• سیستم های نرم افزاری و انواع ابزارهای اتوماسیون برای طراحی و کارهای محاسباتی؛
• مبانی قانون کار؛
• قوانین ایمنی کار

1.6. کارشناس ارشد در بخش موظف است:

• پاسخ به موقع به درخواست های سایر کارمندان در حوزه فعالیت حرفه ای، ارائه اطلاعات مورد نیاز به طور کامل.
• با سایر کارکنان به طور عینی رفتار کنید، سهم آنها را در دستیابی به اهداف سازمان بر اساس نتایج کار آنها بدون توجه به نگرش های شخصی ارزیابی کنید.
• پیروی از مهلت های تعیین شده برای تکمیل وظایف و دستورالعمل ها؛
• در صورتی که کمک به بهبود کیفی نتایج عملکرد منجر شود، به همکاران در حل مشکلات فعالیت های خود کمک می کند.
• به طور مداوم سطح حرفه ای خود را بهبود بخشید.
• وظایف محوله را صادقانه و با وجدان انجام دهد.
• اموال مورد استفاده را سالم و سالم نگه دارید.
• کمک به هر طریق ممکن در شکل گیری و تقویت جو اخلاقی و روانی مطلوب در تیم.
• حفظ اسرار رسمی و تجاری؛
• هنگام کار با اطلاعات شخصی کارکنان سازمان، مقررات داخلی کار، حفاظت از کار، اقدامات احتیاطی ایمنی، بهداشت صنعتی و حفاظت از آتش، قوانین محرمانه را رعایت کنید.

1.7. متخصص ارشد در بخش در فعالیت های خود توسط:

• قوانین محلی و اسناد سازمانی و اداری شرکت؛
• مقررات داخلی کار؛
• قوانین حفاظت از کار و ایمنی، اطمینان از بهداشت صنعتی و حفاظت از آتش؛
• دستورالعمل ها، دستورات، تصمیمات و دستورالعمل های ناظر فوری؛
• این شرح شغل

1.8. در مدت غیبت موقت کارشناس ارشد در بخش، وظایف وی محول می شود.

2. مسئولیت های شغلی

متخصص ارشد در بخش وظایف کاری زیر را انجام می دهد:

2.1. مهم ترین تصمیمات طراحی را برای یک بخش (بخش) جداگانه از پروژه توسعه می دهد.

2.2. تحقیقات ثبت اختراع را سازماندهی می کند تا از خلوص پتنت راه حل های طراحی جدید و قابلیت ثبت اختراع آنها اطمینان حاصل کند.

2.3. پیشنهادهایی را برای استفاده از پیشرفته ترین و مقرون به صرفه ترین راه حل های طراحی رقابتی در پروژه تهیه می کند.

2.4. وظایفی را برای توسعه بخش ها (قطعات) پروژه ایجاد می کند و آنها را به مجریان می دهد.

2.5. مطابقت راه حل های طراحی توسعه یافته را با تکلیف داده شده بررسی می کند.

2.6. ارائه راهنمایی فنی برای توسعه بخش ها (قطعات) پروژه با استفاده از ابزار اتوماسیون طراحی و مشارکت در حل مسائل مربوط به این بخش ها (قطعات) در کلیه مراحل و مراحل طراحی، ساخت، راه اندازی تاسیسات و توسعه ظرفیت های طراحی.

2.7. در هماهنگی تصمیمات طراحی و بحث پروژه در سازمانهای بالاتر و مراجع امتحانی شرکت می کند.

2.9. با در نظر گرفتن وضعیت واقعی ساخت و ساز، پیشنهادهایی را برای ایجاد تغییرات در اسناد کاری هنگام اعمال اسناد نظارتی جدید آماده می کند.

2.10. تجارب طراحی، ساخت و بهره برداری از تاسیسات ساخته شده را تجزیه و تحلیل و خلاصه می کند و بر این اساس پیشنهادهایی را برای بهبود طراحی و اجرای اقدامات برای ارتقای سطح فنی و اقتصادی راه حل های طراحی تهیه می کند.

2.11. بررسی و نتیجه گیری در مورد پیشنهادها و اختراعات منطقی سازی، پیش نویس استانداردها، مشخصات فنی و سایر اسناد نظارتی مربوط به طراحی و ساخت را تهیه می کند.

2.12. در بررسی پروژه ها، تهیه نشریات و تهیه درخواست برای اختراعات، سمینارها و کنفرانس ها در تخصص خود شرکت می کند.

2.13. کارکنان زیرمجموعه خود را مدیریت می کند.

در صورت لزوم رسمی، متخصص ارشد در بخش ممکن است در انجام وظایف رسمی خود به روشی که توسط مقررات قانون کار فدرال تعیین شده است، درگیر شود.

متخصص ارشد در بخش حق دارد:

3.1. با پیش نویس تصمیمات مدیریت شرکت در رابطه با فعالیت های آن آشنا شوید.

3.2. ارائه پیشنهادات برای بهبود کار مرتبط با مسئولیت های پیش بینی شده توسط این شرح شغل برای بررسی مدیریت.

3.3. شرکت در جلسات کمیته ها و کارگروه ها و سایر جلسات کارکنان در حوزه فعالیت.

3.4. شرکت در بحث و بررسی مسائل مربوط به فعالیت های واحد ساختاری.

3.5. در صورت لزوم با کارکنان کلیه بخش های ساختاری شرکت تعامل داشته باشید.

3.6. اطلاعات و مدارک لازم برای انجام وظایف شغلی خود را شخصاً یا از طرف سرپرست فوری از روسای بخش ها و سایر متخصصان درخواست کنید.

3.7. اسنادی را که در صلاحیت شماست امضا و تایید کنید.

3.8. در حل وظایف محول شده به وی متخصصان را از کلیه بخش های ساختاری (انفرادی) درگیر کنید (در صورتی که این امر توسط آیین نامه بخش های ساختاری پیش بینی شده باشد، در غیر این صورت با اجازه رئیس شرکت).

3.9. درخواست از مدیریت سازمان زمین شناسی در انجام وظایف و حقوق رسمی خود کمک کند.

3.10. از طرف یک واحد ساختاری عمل می کند و منافع آن را در روابط با سایر واحدهای ساختاری شرکت در صلاحیت آن نمایندگی می کند.

3.11. نمایندگی واحد ساختاری در روابط با سازمان های خارجی در حوزه فعالیت در صلاحیت آن.

3.12. انجام مکاتبات رسمی با بخش های ساختاری شرکت و سازمان های خارجی در مورد مسائل مربوط به آموزش پیشرفته، آموزش و توسعه پرسنل.

3.13. در مورد برنامه ریزی زمان کار خود تصمیم بگیرید.

4. مسئولیت و ارزیابی عملکرد

4.1 متخصص ارشد در بخش مسئولیت اداری، انضباطی و مادی (و در برخی موارد پیش بینی شده توسط قانون فدراسیون روسیه - کیفری) را بر عهده دارد:

4.1.1. عدم اجرای یا اجرای نادرست دستورالعمل های رسمی از سوی سرپرست فوری.

4.1.2. عدم انجام یا انجام نادرست وظایف شغلی و وظایف محوله.

4.1.3. استفاده غیرقانونی از اختیارات رسمی اعطا شده و همچنین استفاده از آنها برای مقاصد شخصی.

4.1.4. اطلاعات نادرست در مورد وضعیت کاری که به او محول شده است.

4.1.5. عدم انجام اقدامات برای سرکوب نقض شناسایی شده مقررات ایمنی، ایمنی آتش سوزی و سایر قوانینی که تهدیدی برای فعالیت های شرکت و کارکنان آن است.

4.1.6. عدم اطمینان از رعایت انضباط کار.

4.1.7. جرائم ارتکابی در حین انجام فعالیت های خود - در محدوده تعیین شده توسط قوانین اداری، کیفری و مدنی فعلی فدراسیون روسیه.

4.1.8. ایجاد خسارت مادی و/یا ضرر و زیان به سازمان یا اشخاص ثالث مرتبط با اقدامات یا عدم اقدام در حین انجام وظایف رسمی.

4.2. ارزیابی کار متخصص ارشد در بخش انجام می شود:

4.2.1. توسط سرپرست فوری - به طور منظم، در طول انجام روزانه کارمند از وظایف کاری خود.

4.2.2. توسط کمیسیون صدور گواهینامه شرکت - به صورت دوره ای، اما حداقل هر دو سال یک بار، بر اساس نتایج مستند کار برای دوره ارزیابی.

4.3. معیار اصلی برای ارزیابی کار متخصص ارشد در بخش، کیفیت، کامل بودن و به موقع بودن انجام وظایف پیش بینی شده در این دستورالعمل است.

5. شرایط کار

5.1. ساعات کار متخصص ارشد در بخش مطابق با مقررات داخلی کار تعیین شده توسط شرکت تعیین می شود.

5.2. به دلیل نیازهای تولید، متخصص ارشد بخش ممکن است به سفرهای کاری (از جمله محلی) برود.

من دستورالعمل ها را خوانده ام ______/____________/ "__" _______ 20__

(استاندارد حرفه ای "توسعه دهنده اپلیکیشن وب و چند رسانه ای")

1. مقررات عمومی

1.1. یک متخصص تعمیر و نگهداری وب سایت در دسته مجریان فنی قرار می گیرد.
1.2. برای کار به عنوان کارشناس پشتیبانی سایت، فردی پذیرفته می شود که دارای:
1) آموزش حرفه ای متوسطه - برنامه های آموزشی برای متخصصان سطح متوسط.
2) تجربه در زمینه ایجاد و نگهداری منابع اطلاعاتی حداقل به مدت شش ماه.
3) آموزش حرفه ای اضافی - برنامه های آموزشی پیشرفته.
1.3. یک متخصص تعمیر و نگهداری وب سایت باید بداند:
1) ابزارها و روش های شناسایی نیازمندی ها؛
2) فن آوری های ارتباطات بین فردی و گروهی در تعامل تجاری، اصول مدیریت تعارض.
3) معماری، طراحی و اصل عملکرد سیستم های کامپیوتری.
4) اصول عملکرد تجهیزات ارتباطی؛
5) پروتکل های شبکه و مبانی فناوری های وب.
6) اصول سیستم های مدیریت پایگاه داده مدرن.
7) ساختار و عملکرد منابع اطلاعاتی مدرن.
8) اسناد فنی نظارتی صنعت؛
9) تجربه مدرن داخلی و خارجی در فعالیت های حرفه ای.
10) قوانین مکاتبات تجاری؛
11) نمونه هایی از اجرا در حوزه موضوعی پروژه؛
12) فن آوری برای تهیه و اجرای ارائه.
13) روش های مدیریت تیم و پروژه، روش های توسعه؛
14) مبانی تئوری تجزیه و تحلیل سیستم و ساخت نمودارهای تعامل.
15) ابزار و روش های ارتباطی.
16) کانال های ارتباطی
17) فرهنگ گفتار;
18) بهترین شیوه ها برای حوزه موضوعی پروژه؛
19) روش های مدرن برای آزمایش ارگونومی رابط های کاربر.
20) الزامات اساسی برای طراحی رابط های گرافیکی، روش های انتقال اطلاعات در قالب های متن، گرافیک، صدا، ویدئو، بسته به دسته کاربر، با در نظر گرفتن سن و ویژگی های معلولیت.
21) اصول طراحی آموزشی (برای توسعه دهندگان IR آموزشی)؛
22) اصول نصب و پیکربندی نرم افزار.
23) نرم افزار و پلتفرم برای توسعه منابع وب.
24) مبانی امنیت اطلاعات منابع وب.
25) زبان انگلیسی در سطح خواندن اسناد فنی در زمینه فناوری اطلاعات و رایانه.
26) موضوع پروژه برای تهیه طرح های آزمایشی؛
27) مبانی مدیریت تغییر.
28) نظریه پایگاه داده;
29) ذخیره سازی پایگاه داده و سیستم های تجزیه و تحلیل.
30) مبانی برنامه نویسی;
31) استانداردهای مدرن برای تعامل اجزای برنامه توزیع شده؛
32) دانش ویژه کار با DBMS نصب شده؛
33) اصول استفاده از امضای دیجیتال الکترونیکی و عملکرد مراکز صدور گواهینامه.
34) قابلیت های IR;
35) مدل های ارتباطی.
36) اصول مدرن ساخت رابط های کاربر.
37) روش ها و وسایل مونتاژ ماژول ها و اجزای نرم افزار.
38) رابط برای تعامل با محیط خارجی.
39) رابط برای تعامل ماژول های سیستم داخلی.
40) روش ها و ابزارهایی برای توسعه رویه ها برای استقرار نرم افزار.
41) روش ها و وسایل انتقال و تبدیل داده ها.
42) اصول مدرن استانداردسازی تبادل داده برای سیستم های اطلاعاتی برای مدیریت فرآیندهای آموزشی.
43) روش ها و ابزارهای مونتاژ و یکپارچه سازی ماژول ها و اجزای نرم افزار.
44) روش ها و ابزارهای تأیید عملکرد انتشار محصولات نرم افزاری؛
45) زبان ها، ابزارها و محیط های برنامه نویسی، ابزارهایی برای اجرای دسته ای رویه ها.
46) .....................
1.4. یک متخصص تعمیر و نگهداری وب سایت باید بتواند:
1) انجام یک نظرسنجی؛
2) انجام مصاحبه؛
3) اسناد منبع را جمع آوری کنید.
4) انجام مذاکرات؛
5) ارائه ارائه.
6) تهیه صورتجلسه از رویدادها؛
7) برنامه ریزی کار؛
8) استفاده از تمام روش های موجود برای اطلاع رسانی به مشتریان (تلفن، فکس، ایمیل).
9) انجام مذاکرات تجاری با مشتریان بالقوه؛
10) ایجاد و حفظ روابط بلندمدت با مشتری؛
11) کار با نرم افزار تخصصی.
12) استفاده از نرم افزار برای طراحی رابط؛
13) فرآیند طراحی رابط را با در نظر گرفتن قوانین موجود برای حوزه موضوع پروژه انجام دهید.
14) از ابزارهایی برای ارزیابی اثربخشی و راحتی رابط ایجاد شده استفاده کنید، داده های به دست آمده را برای بهینه سازی رابط اعمال کنید.
15) مراحل نصب نرم افزار کاربردی را مطابق با الزامات سازنده دنبال کنید.
16) شناسایی حوادثی که در حین نصب نرم افزار رخ می دهد و تصمیم گیری برای تغییر روش نصب.
17) استفاده از اسناد نظارتی و فنی در زمینه نرم افزار.
18) IR را با استفاده از طرح های آزمایشی آزمایش کنید.
19) کار با ابزارهای آماده سازی داده های آزمایشی؛
20) تکنیک های تست IR را انتخاب و ترکیب کنید.
21) نیازهای تجاری مشتری را برای توسعه سناریوهای آزمایشی تفسیر کنید.
22) الزامات را برای نتایج آزمایش ایجاد کنید.
23) اجرای روش های نظارتی برای پشتیبان گیری از داده ها.
24) رویه های نظارتی سند؛
25) نرم افزار کاربردی را نصب کنید.
26) پارامترهای وب سرور را پیکربندی کنید.
27) یک DBMS را نصب کنید.
28) تدوین اسناد نظارتی؛
29) حقوق کاربر را بسته به عملکرد IR شناسایی کنید.
30) تنظیم سطوح حقوق و نقش های IR.
31) رویه های نظارتی را برای مدیریت حقوق دسترسی کاربران IR اعمال کنید.
32) یک روش عمل را از میان شناخته شده ها انتخاب کنید. اقدامات خود را کنترل، ارزیابی و تنظیم کنید.
33) تجزیه و تحلیل شاخص های عملکرد تجهیزات و سوابق ورود پیام.
34) ارتباطات را انجام دهید.
35) با درخواست ها برای اصلاح ناسازگاری ها کار کنید.
36) از مکالمه با مشتری پی ببرید و علل موقعیت های اضطراری را با منبع اطلاعاتی درک کنید.
37) درخواست های معمولی مشتری را تجزیه و تحلیل و حل کنید.
38) هنگام برقراری ارتباط با مشتری، قوانین تعیین شده ارتباطات تجاری را اعمال کنید.
39) پاسخگویی به درخواست های مشتری در مهلت مقرر در مقررات.
40) حل و فصل درخواست های مشتریان را با متخصصان بخش های مربوطه هماهنگ می کند.
41) به مشتریان توضیح دهید که چگونه مشکل ایجاد شده را حل کنند.
42) کار با نرم افزار برای دریافت، پردازش و ثبت درخواست های مشتریان؛
43) نوشتن کد برنامه برای رویه های یکپارچه سازی برای ماژول های نرم افزار.
44) از محیط برنامه نویسی انتخاب شده برای توسعه رویه هایی برای یکپارچه سازی ماژول های نرم افزار استفاده کنید.
45) استفاده از روش ها و ابزارها برای مونتاژ ماژول ها و اجزای نرم افزار، توسعه رویه ها برای استقرار نرم افزار، انتقال و تبدیل داده ها، ایجاد رابط های نرم افزاری.
46) روش هایی را برای مونتاژ ماژول ها و اجزای نرم افزار در یک محصول نرم افزاری انجام دهید.
47) پیکربندی پارامترهای محصول نرم افزار و راه اندازی روش های مونتاژ.
48) ارزیابی عملکرد محصول نرم افزاری؛
49) اقدامات انجام شده، مشکلات شناسایی شده و راه های رفع آنها را مستند کنید.
50) انطباق محصولات موجود با نیازهای مشتری را شناسایی کنید.
51) ایجاد نسخه پشتیبان از برنامه ها و داده ها، انجام بازیابی، اطمینان از یکپارچگی محصول و داده های نرم افزاری.
52) ..................... (سایر الزامات برای مهارت های لازم)
1.5. متخصص پشتیبانی وب سایت در فعالیت های خودتوسط:
1) ..................... (نام سند تشکیل دهنده)
2) مقررات مربوط به ..............(نام واحد سازه)
3) این شرح شغل؛
4) ..................... (نام مقررات محلی حاکم بر کارکارکردهای موقعیت)
1.6. متخصص پشتیبانی وب سایت به طور مستقیم گزارش می دهد..................... (نام سمت مدیر)
1.7. ..................... (سایر مقررات عمومی)

2. کارکردهای کارگری

2.1. انجام کار بر روی ایجاد (اصلاح) و نگهداری منابع اطلاعاتی:
2.1.1. جمع آوری داده های اولیه برای شناسایی الزامات IR.
2.1.2. تعیین نیازهای اولیه مشتری برای IR و امکان اجرای آنها.
2.1.3. برنامه ریزی ارتباطات با مشتری در چارچوب مقررات استاندارد سازمان.
2.1.4. طراحی مقاطع IR
2.1.5. نصب و پیکربندی نرم افزارها و ماژول های کاربردی.
2.1.6. آزمایش ادغام IR با خدمات خارجی و سیستم های حسابداری با استفاده از تعامل اجزای سیستم توزیع شده.
2.1.7. انجام و تنظیم کار بر روی پشتیبان گیری و استقرار یک نسخه پشتیبان از IR.
2.1.8. مدیریت دسترسی به داده ها و تعیین سطوح حقوق کاربران IR.
2.1.9. اطمینان از عملکرد ایمن و بدون وقفه سایت.
2.1.10. ثبت و رسیدگی به درخواست های مشتریان در خدمات پشتیبانی فنی.
2.1.11. توسعه رویه ها برای یکپارچه سازی ماژول های نرم افزار.
2.1.12. یکپارچه سازی ماژول ها و اجزای نرم افزار و تأیید انتشار محصولات نرم افزاری.
2.2. .................. (سایر توابع)

3. مسئولیت های شغلی

3.1. کارشناس پشتیبانی سایت وظایف زیر را انجام می دهد:
3.1.1. در چارچوب عملکرد کارگری مشخص شده در پاراگراف ها. 2.1.1 این شرح شغل:
1) نظرسنجی از نمایندگان مشتری بر اساس پرسشنامه های تهیه شده انجام می دهد.
2) با نمایندگان مشتری مصاحبه می کند.
3) داده های جمع آوری شده را مطابق با مقررات سازمان مستند می کند.
3.1.2. در چارچوب عملکرد کارگری مشخص شده در پاراگراف ها. 2.1.2 این شرح شغل:
1) الزامات اولیه مشتری را برای IR شناسایی می کند.
2) مشتری را در مورد IR موجود، قابلیت ها و روش های پیاده سازی آنها مطلع می کند.
3) امکان دستیابی به انطباق IR با الزامات اولیه مشتری را تعیین می کند.
4) پروتکل مذاکرات با مشتری را تنظیم می کند.
3.1.3. در چارچوب عملکرد کارگری مشخص شده در پاراگراف ها. 2.1.3 این شرح شغل:
1) برنامه ای برای تماس با مشتریان برای روز (هفته، ماه) ترسیم می کند.
2) در مورد طرح تماس با مشتری توافق می کند.
3.1.4. در چارچوب عملکرد کارگری مشخص شده در پاراگراف ها. 2.1.4 این شرح شغل:
1) الزامات تجاری و وظایف تجاری رابط را تجزیه و تحلیل می کند.
2) ساختار مقاطع IR را طراحی می کند.
3) یک رابط کاربری برای IR با استفاده از استانداردها در زمینه توسعه وب ایجاد می کند.
4) یک نمونه اولیه از رابط کاربری با استفاده از نرم افزار طراحی ایجاد می کند.
3.1.5. در چارچوب عملکرد کارگری مشخص شده در پاراگراف ها. 2.1.5 این شرح شغل:
1) مطابقت تجهیزات سرور با الزامات IR را بررسی می کند.
2) نرم افزار و ماژول های اضافی لازم برای عملکرد صحیح IR را نصب می کند.
3.1.6. در چارچوب عملکرد کارگری مشخص شده در پاراگراف ها. 2.1.6 این شرح شغل:
1) آزمایش یکپارچه سازی IR را بر اساس برنامه های آزمایش انجام می دهد.
2) نتایج آزمایش IR را ثبت می کند.
3) ناسازگاری های شناسایی شده IR با نتایج آزمایش را از بین می برد.
4) الزامات تست را بر اساس الزامات سیستم (الزامات تجاری، الزامات عملکردی، الزامات عملکرد) ایجاد می کند.
5) برنامه های آزمایشی را بر اساس عملکرد IR ترسیم می کند.
3.1.7. در چارچوب عملکرد کارگری مشخص شده در پاراگراف ها. 2.1.7 این شرح شغل:
1) اجرای رویه پشتیبان را نظارت می کند.
2) تکمیل فرآیند پشتیبان گیری را کنترل می کند.
3) روند تهیه پشتیبان را تنظیم می کند.
4) روش تهیه نسخه پشتیبان از پایگاه داده و تنظیمات نرم افزار لازم برای عملکرد IR را راه اندازی می کند.
5) رویه های نظارتی را برای پشتیبان گیری از داده ها انجام می دهد.
6) مطابقت تجهیزات و نرم افزار سرور با الزامات IR را بررسی می کند.
7) نرم افزار لازم برای عملکرد IR را نصب می کند.
8) تنظیمات نرم افزار را مدیریت می کند.
9) عملکرد صحیح IR را تأیید می کند.
3.1.8. در چارچوب عملکرد کارگری مشخص شده در پاراگراف ها. 2.1.8 این شرح شغل:
1) حقوق دسترسی کاربر به ماژول ها، داده ها و بخش های IR را تغییر می دهد.
2) رویه های خاصی را برای مدیریت حقوق دسترسی کاربران IR اعمال می کند.
3) بر رعایت حقوق دسترسی کاربران IR نظارت می کند.
4) حقوق کاربران را مطابق با وظایف عملکردی تنظیم می کند.
5) حقوق کاربران را مطابق با نقش IR تنظیم می کند.
3.1.9. در چارچوب عملکرد کارگری مشخص شده در پاراگراف ها. 2.1.9 این شرح شغل:
1) تست های تورینگ را نصب و پیکربندی می کند.
2) نظارت بر یکپارچگی فایل های IR و نرم افزار کاربردی را پیکربندی می کند.
3) مسدود کردن کاربران را بر اساس اطلاعات در مورد عوامل رفتاری مدیریت می کند.
4) حملات به IR را رصد می کند و اقدامات مناسب را انجام می دهد.
3.1.10. در چارچوب عملکرد کارگری مشخص شده در پاراگراف ها. 2.1.10 این شرح شغل:
1) درخواست های مشتری را از طریق کانال های ارتباطی مختلف مطابق با تکلیف کاری دریافت می کند.
2) درخواست های مشتری را مطابق با تکلیف کاری در سیستم حسابداری ثبت می کند.
3) درخواست های مشتری را در سطح بالایی از تشدید پردازش می کند.
4) تجزیه و تحلیل درخواست مشتری را با در نظر گرفتن راه های ممکن برای حل مشکل انجام می دهد.
5) درخواست های مشتریان را مطابق با مقررات سازمان طبقه بندی می کند.
3.1.11. در چارچوب عملکرد کارگری مشخص شده در پاراگراف ها. 2.1.11 این شرح شغل:
1) رابط های نرم افزاری را توسعه و مستندسازی می کند.
2) روشی را برای مونتاژ ماژول ها و اجزای نرم افزار ایجاد می کند.
3) روشی را برای استقرار و به روز رسانی نرم افزار ایجاد می کند.
4) روشی را برای مهاجرت و تبدیل (تبدیل) داده ها ایجاد می کند.

3.1.12. در چارچوب عملکرد کارگری مشخص شده در پاراگراف ها. 2.1.12 این شرح شغل:
1) ماژول ها و اجزای نرم افزار را در یک محصول نرم افزاری مونتاژ می کند.
2) محصول نرم افزار را به اجزای محیط خارجی متصل می کند.
3) عملکرد نسخه های محصول نرم افزار را بررسی می کند.
4) تغییراتی در رویه‌های مونتاژ ماژول‌ها و اجزای نرم‌افزار، استقرار نرم‌افزار، مهاجرت و تبدیل داده‌ها ایجاد می‌کند.
5) مهلت های تکمیل وظایف محوله را ارزیابی و توافق می کند.
3.1.13. او به عنوان بخشی از اجرای وظایف شغلی خود، دستورات سرپرست فوری خود را انجام می دهد.
3.1.14. ..................... (سایر وظایف)
3.2...................... (سایر توضیحات شغلی)

4. حقوق

4.1. یک متخصص پشتیبانی وب سایت حق دارد:
4.1. شرکت در بحث پیش نویس تصمیمات مدیریت سازمان، در جلسات تهیه و اجرای آنها.
4.1.2. اسنادی را که در صلاحیت شماست امضا و تایید کنید.
4.1.3. در رابطه با این دستورالعمل ها و وظایف محول شده، توضیحات و توضیحاتی را از سرپرست فوری خود بخواهید.
4.1.4. اطلاعات و مدارک لازم برای انجام تکلیف را از طرف سرپرست فوری از سایر کارکنان سازمان درخواست و دریافت کنید.
4.1.5. با پیش نویس تصمیمات مدیریتی مربوط به عملکردی که او انجام می دهد، با اسنادی که حقوق و مسئولیت های او را در قبال موقعیتش تعریف می کند و معیارهایی برای ارزیابی کیفیت عملکرد وظایف کاری او آشنا شوید.
4.1.6. تقاضای توقف (تعلیق) کار (در صورت تخلف، عدم رعایت الزامات تعیین شده و غیره)، رعایت هنجارها، قوانین، دستورالعمل های تعیین شده؛ دستورالعمل هایی را برای اصلاح نواقص و رفع تخلفات ارائه دهد.
4.1.7. پیشنهادهایی را برای سازماندهی کار در چارچوب وظایف کاری خود برای بررسی توسط سرپرست فوری خود ارائه دهید.
4.1.8. شرکت در بحث در مورد مسائل مربوط به وظایف انجام شده.
4.1.9. .................. (سایر حقوق)

5. مسئولیت پذیری

5.1. متخصص تعمیر و نگهداری سایت در موارد زیر پاسخگو است:
- برای عملکرد نامناسب یا عدم انجام وظایف رسمی خود که در این شرح شغل تعیین شده است - به روشی که توسط قانون کار فعلی فدراسیون روسیه، قانون حسابداری تعیین شده است.
- جرایم و جرایمی که در جریان فعالیت آنها انجام شده است - به روشی که توسط قوانین اداری، کیفری و مدنی فعلی فدراسیون روسیه تعیین شده است.
- ایجاد خسارت به سازمان - به روشی که توسط قانون کار فعلی فدراسیون روسیه تعیین شده است.
5.2. ..................... (سایر مقررات مربوط به مسئولیت)

6. مقررات نهایی

6.1. این دستورالعمل بر اساس Professional ایجاد شده استاستاندارد «توسعه‌دهنده اپلیکیشن وب و چند رسانه‌ای»، تأیید شده استبه دستور وزارت کار روسیه مورخ 18 ژانویه 2017 N 44n با در نظر گرفتن..................... (جزئیات مقررات محلی سازمان)
6.2. زمانی که کارمند با این دستورالعمل آشنا می شوداستخدام (قبل از امضای قرارداد کار).
این واقعیت که کارمند این دستورالعمل ها را خوانده است تأیید می شود..................... (با امضای برگه آشنایی که جزء لاینفک آن استدستورالعمل ها (در گزارش دستورالعمل ها)؛ در کپیدستورالعمل های نگهداری شده توسط کارفرما؛ به گونه ای دیگر)
6.3. .....................