Что рынок продавца рынок покупателя. Понятие рынок. Рынок «продавца» и рынок «потребителя. Быстрота реакции на нужды клиентов

1. Конкуренция. В основе взаимодействия продавцов и покупателей лежит конкуренция.Конкуренция – соперничество между участниками рыночной экономики за лучшие условия производства, наиболее выгодные результаты торговли и рынки сбыта.

Конкуренция обеспечивает взаимодействие спроса и предложения и уравновешивает рыночную цену. Она находится в прямой зависимости от числа рыночных агентов: чем их больше, тем трудней отдельным продавцам и покупателям влиять на цену.

Конкуренция носит не только ценовой, когда покупатель привлекается более низкой ценой, но и неценовой характер, при котором она разворачивается на фоне гарантий, сервиса, повышения качества товаров, маркетинговых услуг.

Конкуренция может проявляться в двух видах:

– совершенной конкуренции – системе свободного, никем и ничем не ограниченного ценообразования;

– несовершенной конкуренции, при которой эти условия не соблюдаются.

2. Совершенная и несовершенная конкуренция. Совершенная конкуренция – это идеальное представление об условиях купли-продажи товаров на рынке. Она предполагает, что:

– никто в отдельности не может повлиять на рыночные цены, так как количество продавцов и покупателей на рынке очень велико и, как следствие, доля каждого в сделках купли-продажи чрезмерно мала;

– на рынке отсутствуют входные барьеры, и он доступен каждому;

– обмен осуществляется стандартизованными товарами, исключающими предпочтения как для покупателей, так и для продавцов;

– информация доступна всем в равной мере;

– покупатели и продавцы ведут себя рационально.

Экономическая теория, в целях упрощения анализа, часто рассматривает сначала рынок совершенной конкуренции, а в дальнейшем, сделав теоретические выводы, корректирует их на условия несовершенной конкуренции.

3. Разновидности несовершенной конкуренции. Несовершенная конкуренция предполагает контроль над ценообразованием на рынке, уровень которого может быть различным.

Монополия – форма несовершенной конкуренции, при которой цену на рынке контролирует один продавец. Такая ситуация возможна при соблюдении следующих условий:

а) у товара нет аналогов, и покупатель вынужден его приобретать;

б) доступ на рынок для других продавцов закрыт посредством финансовых, юридических, технических и др. преград.

Если монополизм возникает на стороне покупателя, то такую разновидность монополии называют монопсонией. В случае, когда монополист встречается на рынке с монопсонистом, возникаетбилатеральная, илидвусторонняя, монополия.

Олигополия – форма несовершенной конкуренции, при которой цену на рынке контролируют несколько продавцов. Олигополию можно оценить как монополию с небольшой добавкой конкуренции между продавцами.

Если на рынке существуют только два конкурента-продавца, то такую структуру называют дуополией. В случае, когда олигополия возникает на стороне покупателя, она называетсяолигопсонией.

Монополистическая конкуренция (полиполия) – форма несовершенной конкуренции, при которой множество продавцов продают товар одного вида, но различающийся по своим свойствам.

Монополистическую конкуренцию можно оценить как конкуренцию с небольшой добавкой монополии.

4. Виды монополии. Монополия – самая крайняя, самая жесткая форма несовершенной конкуренции, предусматривающая контроль рыночной цены со стороны одной фирмы. Такой контроль может возникнуть вследствие как объективных, так и искусственных причин.

Так, наличие единственного месторождения полезных ископаемых или иного экономического ресурса приводит к возникновению сырьевой монополии.

Государственное регулирование спроса на некоторые товары и услуги (оружие, наркотики, алкоголь, табак и др.) порождают административную монополию.

При нецелесообразности для общества конкуренции, когда производство продукции, услуг силами одной фирмы обходится дешевле, чем нескольких (например, деятельность коммунальных служб по обеспечению населения водопроводом, газоснабжением, освещением и т. д.). В этом случае возникает естественная монополия.

Важным признаком любой монополии является наличие сверхдохода в форме монополистической прибыли. Чтобы ее присвоить, фирмы стремятся создавать специальные условия. Как результат, наряду с объективно существующими монополиями возникают искусственные.

4.1. Максимизация прибыли монополией. Власть монополии тем выше, чем ниже эластичность спроса на ее товар. Именно эту ситуацию и стремится использовать монополист на рынке, а при ее отсутствии – создать искусственно.

Для монополиста ситуация «нулевой» прибыли – (MC =MR = P) неприемлема.

В отличие от совершенного конкурента он контролирует не один параметр (объём производства), а два (плюс цену). Выбирая комбинацию «цена – количество», монополист стремится получить максимальную разницу между валовыми доходами и валовыми издержками. Сначала он оптимизирует количество, сокращая его до уровня, соответствующего MC = MR, а затем ищет приемлемую цену на кривой спроса.

Следовательно, формула максимизации прибыли:

МС=VR

где МС – предельные издержки;MR – предельный доход;P – цена.

4.2. Ценовая дискриминация и ее виды. Расширяя объем продаж с целью увеличения прибыли, монополия вынуждена снижать цены. В результате часть покупателей, ранее платившая за товар более высокую цену, снижает расходы. Чтобы не потерять деньги этой группы покупателей, монополия применяет ценовую дискриминацию.

Ценовая дискриминация – это продажа одинаковой продукции различным покупателям по разным ценам.

Сегментация рынка напрямую связана с неоднородной эластичностью спроса со стороны покупателей, поэтому чем выше умение монополиста различать группы покупателей с различной эластичностью спроса и чем надежнее способ разграничения рынка на секторы, тем больший доход можно получить:

Разделение единого рынка монополией

а) неразделенный рынок;

б) «дорогой» рынок с неэластичным спросом;

в) «дешевый» рынок с эластичным спросом.

График показывает, что суммарная выручка на «дорогом» и «дешевом» секторах рынка значительно превышает ее на неразделенном рынке.

Если графики совместить, то можно определить, как монополия изменяет кривую спроса на свою продукцию в результате сегментации рынка.

Таким образом, монополист продает богатым дороже, бедным – дешевле, но в любом случае с максимальной доходностью для себя.

4.3. Ущерб ,наносимый монополией. Сравнение поведения на рынке монополиста с поведением совершенного конкурента показывает, что он ведет себя менее эффективно, так как: а) цена, устанавливаемая монополией, всегда выше цены совершенной конкуренции; б) максимизируя прибыль, монополист не достигает минимума издержек, а останавливается на более высоком уровне: его интересуют не издержки, а максимальный разрыв между ними и доходом.

Названные недостатки являются прямым следствием отсутствия конкуренции при монополии. Монополист, помимо сказанного, наносит ущерб покупателям.

Монополист, установив монопольную цену, отсекает от покупателя потребительский излишек, но и сам не может им воспользоваться.

5.1. Сходство полиполии с совершенной конкуренцией и монополией. Монополистическая конкуренция (полиполия) – рыночная структура, в которой имеется множество фирм-продавцов сходной, но не одинаковой продукции. Она одновременно похожа и на монополию, и на совершенную конкуренцию, так как в коротком периоде монополистический конкурент ведет себя как монополист, а в длительном – как совершенный конкурент.

5.2. Специфические особенности полиполии. Свойства монополистической конкуренции приводят к следующим результатам: в долгосрочном периоде из-за низких барьеров фирмы могут входить в рынок, если там есть сверхприбыль, и покидать его в случае убытков. Вследствие этого на рынке возникает ситуация, присущая совершенной конкуренции. Но полиполист в этой ситуации ведет себя иначе и все равно получает сверхприбыль, так как у него в отличие от совершенного конкурента:

а) имеются избыточные производственные мощности, позволяющие ему регулировать объем производства;

б) предельные издержки не равны цене.

Именно вследствие этих двух отличий монополистический конкурент в долгосрочном периоде подобен, но не идентичен совершенному конкуренту.

5.3. Максимизация прибыли в условиях полиполии. Максимизацию прибыли монополистический конкурент осуществляет в рамках общего правила для несовершенной конкуренции MC = MR <P с той особенностью, что цену на свой товар он устанавливает плавающей в определенном диапазоне. За пределами диапазона – крайние точки: слева – монополия, справа – совершенная конкуренция.

Маневрирование полиполии в пределах диапазона, определяемого избыточными производственными мощностями, помогает ей привлечь дополнительных покупателей при понижении цены. На графике можно отследить этот процесс.

Имея ограниченные возможности в ценовой конкуренции, полиполисты очень чувствительны к маркетингу, где между ними разворачивается неценовая конкуренция .

В целом монополистическая конкуренция менее эффективна, чем совершенная, так как здесь предельные издержки ниже рыночной цены, что ведет к изъятию части «излишка потребителя» в пользу продавца.

Коммерческая деятельность представляет собой сложный комплекс взаимоотношений продавцов и покупателей, выступающих на рынке. Классификация участников рынка позволяет упорядочить структурные факторы.
К категории продавцов относятся:
а) государственные и негосударственные производственные предприятия и учреждения (промышленность, сельское хозяйство, строительство, наука и т.д.), индивидуальные производители, осуществляющие сбыт собственной продукции;
б) торговые посредники (дистрибьюторы), осуществляющие перепродажу товара;
в) непроизводственные государственные и негосударственные учреждения и предприятия, продающие принадлежащие им товары;
г) социально-бытовые учреждения, занимающиеся оказанием платных услуг населению;
д) общественные учреждения и ассоциации, которые могут продавать принадлежащие им изделия, а также оказывать платные услуги;
е) население: имеется в виду та часть населения, которая занимается перепродажей товаров, а также продающие при-надлежащую им часть личной собственности).
К категории покупателей относятся:
а) производственные потребители, в т.ч. предприятия, перерабатывающие товар в другой продукт, или включающие его в виде компонента нового продукта;
б) торговые посредники (дистрибьюторы, принимающие права собственности), покупающие товары не для потребления, а для перепродажи;
в) конечные массовые потребители товара (социальнобытовые учреждения и учреждения культуры, учебные заведения, общественные учреждения и ассоциации, государственные учреждения сферы управления, армия);
г) конечные индивидуальные потребители (население).
На потребительском рынке иногда выступают как сами
производители, так и торговые посредники, к которым относятся торговые предприятия и объединения различных типов:
оптовые;
оптово-розничные;
розничные (крупные и мелкорозничные);
ресторанной индустрии (общественного питания).
Сюда входят предприятия различных форм собственности: частные фирмы, кооперативы, торговые дома, общества с ограниченной ответственностью, акционерные общества и т.п. Необходимо различать две категории продавцов и покупателей:
индивидуальные продавцы, к которым относятся отдельные индивидуумы и их семьи, не создававшие зарегистрированного производственного или торгового предприятия;
массовые продавцы, которыми являются любые предприятия и объединения, сбывающие товар собственного производства, перепродающие товар, оказывающие платные услуги;
индивидуальные покупатели, к которым относятся отдельные индивидуумы и семьи, покупающие товары для последующей перепродажи или собственного потребления;
массовые покупатели, т.е. любые предприятия, объединения (фирмы), организации и учреждения, покупающие товары для перепродажи или для потребления. В последнем случае они образуют группу массовых потребителей: производители, использующие товар для производственной переработки или производственного потребления;
различные предприятия и учреждения, которым товар нужен для текущих хозяйственных нужд, предприятия и учреждения социально-культурного типа и другие предприятия, использующие товар для его потребления обслуживаемым ими контингентом населения или своими работниками.
Классификация рыночных партнеров позволяет выделить некоторые формы организации рынка. Могут быть выделены разные виды субрынков (секторов рынка), в частности, субрынок сельскохозяйственных продуктов.
Место и роль стационарных рынков и других типов рынков существенно изменились за последние годы - с 1990 по 2006 г.
В 90-х годах ХХ в. потребительский рынок торгующих организаций розничной торговли рыночная торговля занимал более 9/10 общего товарооборота страны, затем после начала экономической реформы ее доля несколько снизилась, а начиная с 2000 г. снова проявилась тенденции к росту. К 2006 г. доля продаж на розничных рынках и ярмарках составляла почти 1/5 общего объема товарооборота розничной торговли.
Рынок товаров подразделяется на два этапных взаимо-действующих рынка: оптовый и потребительский (розничный). На оптовом рынке могут торговать и производственносбытовые, и оптовые предприятия, а также оптово-розничные. На потребительском рынке в качестве покупателей выступают преимущественно индивидуальные покупатели. Однако розничные торговые фирмы в свою очередь выполняют ряд торговых операций на оптовом рынке, в частности операции по закупке некоторых товаров.
Рынок подразделяется на два оптовых и один потребительский рынок:
оптовый рынок товаров производственного назначения, выступающий как связующее звено между производителями и потребителями средств производства;
оптовый рынок товаров потребительского назначения, граничащий и взаимодействующий с потребительским рынком, а также с производственными и массовыми потребителями;
потребительский рынок (розничный рынок товаров по-требительского назначения).
Особое место занимают мелкооптовые рынки, на котором товары продаются сравнительно небольшими партиями производственным массовым потребителям. С дальнейшим развитием форм малого бизнеса в промышленности, строительстве, торговле и сельском хозяйстве получает развитие мелкооптовая торговля товарами производственного назначения, она в известной мере теснит оптовый рынок. Особенность мелкооптовой торговли предметами потребления заключается в том, что мелкооптовая продажа товаров происходит не только через специализированные мелкооптовые предприятия, но и через обычные предприятия розничной торговли.
Под оптовым рынком понимается купля-продажа крупных партий товаров, когда в этом процессе участвуют массовые продавцы и покупатели. На оптовом рынке преимущественно осуществляются торгово-посреднические функции.
Оборот оптовой торговли в 2000 - 2006 гг. вырос с 4,3 трлн. руб. до 19,3 трлн. руб., что в сопоставимых ценах составило 190,1%. Таким образом, ежегодный реальный прирост оптового товарооборота составил в среднем за год 11,3%.
Потребительский рынок охватывает продажу товаров индивидуальным покупателям (населению). Он представлен товарооборотом розничной торговли и общественного питания. В 2000-2006 гг. товарооборот розничной торговли вырос 2,4 трлн. руб. до 7,0 трлн. руб., т.е. в 1,9 раза (в сопоставимых ценах)..
В общественном питании товарооборот увеличился в 2000 - 2006 гг. с 81,3 млрд. руб. до 399,5 млрд. руб.или в 1,7 раза (в сопоставимых ценах).

Важной характеристикой рынка является соотношение между предложением и спросом на данный товар. С учетом последнего фактора говорят о «рынке продавца» и «рынке покупателя».

РЫНОК ПРОДАВЦА

На рынке продавца свои условия диктует продавец. Это возможно тогда, когда существующий спрос превышает имеющееся предложение. При таких условиях продавцу нет смысла тратить средства на реализацию маркетинга. Его продукцию все равно купят, а проводя исследования, он понесет дополнительные затраты.

РЫНОК ПОКУПАТЕЛЯ

На рынке покупателя свои условия диктует покупатель. Такое положение заставляет продавца тратить дополнительные усилия по реализации своего товара, что является одним из стимулирующих факторов использования маркетинга. Более того, только в таких условиях и имеет смысл говорить о реализации такой концепции.

МАРКЕТИНГ КАК ВИД ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Используя данные нами определения нужды, потребности, товара и рынка, можно перейти к рассмотрению маркетинга как деятельности, осуществляемой в целях достижения наиболее эффективных обменов для удовлетворения конкретных нужд и потребностей. Такая деятельность, с одной стороны, направлена на исследование рынка, выявление реальных потребностей, вкусов и предпочтений конкретных потребителей, установление адресности выпускаемой продукции и обеспечение организации ее производства. С другой стороны, эта деятельность включает целенаправленное воздействие на рынок в целях формирования потребностей и покупательских предпочтений для обеспечения эффективной реализации производимых товаров.

КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА

Конкретизируя все сказанное применительно к фирме, являющейся основным звеном предпринимательской деятельности, можно сказать, что маркетинг как вид деятельности прежде всего предполагает:

Полное выявление нужд и потребностей покупателей;

Разработку и изготовление такого продукта, который необходим потребителю, с соответствующей упаковкой и обслуживанием;

Установление цен, приемлемых для потребителя и обеспечивающих достаточную прибыль производителю;

Доставку произведенных товаров в необходимом количестве в приемлемое для покупателя время и место;

Организацию сервисного обслуживания.

Суть его состоит в том, что фирма изучает реальные нужды и потребности потребителей и на этой основе разрабатывает стратегии маркетинга, реализация которых охватывает всю ту деятельность, о которой сказано выше. Эти стратегии направлены на конкретных потребителей.

Анализ их практической реализации является исходной информацией для корректировки осуществляемых стратегий маркетинга.

Каждая из перечисленных выше областей деятельности безусловно важна сама по себе. Зачастую только она и реализуется фирмой на должном уровне. Однако несомненно то, что ценность и значимость каждого из этих видов деятельности имеет свое наибольшее значение тогда, когда они рассматриваются и осуществляются в единстве и целостности. В таком случае говорят о реализации концепции маркетинга.

Предприниматель, использующий концепцию маркетинга, считает, что он знает нужды и потребности потребителей его продукции и обеспечивает их удовлетворение более эффективно, чем это делают его конкуренты.

Используя концепцию маркетинга, предприниматель производит и продает то, что нужно людям, а не навязывает им то, что уже произведено. Свои интересы в получении определенной прибыли предприниматель удовлетворяет за счет обеспечения потребностей покупателей. Таким образом достигается сбалансированность двух факторов: прибыли фирмы и потребности покупателей.

Прежде чем рассказывать о понятиях, названных в заголовке статьи, давайте хотя бы кратко разберемся, что это такое: рынок (в экономическом, а не в житейском смысле).

Рынок - это экономические отношения между производителями продукции и ее потребителями; рыночные отношения возникают в процессе продажи и купли товаров (продукции) и услуг.

Предприятия общепита производят продукцию (и оказывают услуги) и продают все это потребителям.

А потребители эту продукцию (и услуги) покупают (т.е. обменивают на деньги).

Таким образом, продукция и услуги - это товар, удовлетворяющий определенную общественную потребность. И значит, образуется отраслевой товарный рынок. Он подразделяется на региональные рынки: макро (республика, область) и микро (город, район).

Назовем теперь структурные элементы отраслевого рынка:

Масса товаров и услуг определенного вида (т.е. в той или иной мере соответствующих общественной потребности в них);

Предложение (сумма производителей, продающих эти товары и услуги);

Спрос (сумма потребителей, покупающих эти же товары и услуги);

Рыночные цены на товары и услуги (эти цены в результате конкуренции имеют тенденцию к уравниванию, «стремясь» к единой рыночной цене на те же товары и услуги).

На отраслевом рынке товаров и услуг возникают и взаимодействуют определенные процессы. Для того чтобы их понять, надо знать, как они изменяются под воздействием:

потребности,

предложения.

Потребность - это способность к потреблению. Люди, естественно, стремятся потреблять те или иные блага; это стремление обретает форму пожелания, намерения потребить их.

Есть первичные жизненные потребности человека (например, потребность в питании); они не беспредельны, границы их удовлетворения не трудно определить.

Но есть и так называемые вторичные потребности - они более высокого уровня: социальные, культурные, духовные; по мере удовлетворения первичных потребностей происходит опережающий рост вторичных.

На все это влияет множество разных факторов: прежде всего, это, конечно, социально-экономические условия жизни, особенно уровень развития производства; это и исторически сложившиеся привычки, особенности жизни, быта и труда, национальные особенности; это географические и климатические условия.

Понятно, что потребности не остаются застывшими: они изменяются, развиваются. Удовлетворенная потребность снова возникает, причем с более высокими требованиями к качеству товаров и услуг (это свойство получило название «возвышение потребностей»). Все это побуждает производство заново производить товары и услуги, но уже более высокого качества.

Высший уровень потребностей (по их содержанию) - действительные (или абсолютные) потребности; они показывают, каковы потенциальные (возможные) потребности, обусловленные развитием производства и культуры, а не просто достигнутым уровнем экономических и социальных условий. Более низкий уровень - необходимые потребности, удовлетворить их позволяют возможности производства и социальные условия в каждый данный момент. Наконец, есть и низший уровень необходимых потребностей - это физический минимум средств существования.

Для чего все это надо знать и понимать? Как и обычно, свободное владение понятиями изучаемого предмета или явления (в нашем случае - маркетинга) и его терминологией совершенно необходимо для того, чтобы уверенно ориентироваться в новой сфере, в новых условиях.
Двинемся, однако, дальше - и вглубь.

С понятием «спрос» все мы знакомы, но в его, что ли, житейском смысле. В маркетинге спрос понимается глубже (отошлю читателя к началу этой статьи). Надо добавить: спрос - это внешняя форма проявления потребностей на отраслевом рынке товаров и услуг. Он отражает потребность в конкретном количестве тех или иных товаров и услуг (т.е. определенного потребительского назначения); однако отражает не всю потребность, а только обеспеченную денежными средствами. Получается, таким образом, что под спросом понимается платежеспособная потребность (обеспеченная деньгами часть потребностей в товарах и услугах).

И мы вплотную подошли к теме, названной в заголовке этой статьи.
Отраслевой рынок товаров и услуг может иметь два полярных состояния:

«рынок продавца» и

«рынок покупателя».

«Рынок продавца» возникает, когда спрос выше, чем предложение (наша нынешняя ситуация). В этом случае практически любой произведенный и выброшенный на рынок товар и любая услуга находят немедленный сбыт, т.е. их сразу покупают, даже если они не вполне отвечают требованиям, предъявляемым к ним покупателем: лишь бы эти товары (услуги) были. Главную роль играет количество, а качеству неизбежно уделяют минимум внимания. О сервисе нет и речи.

Ассортимент товаров беден; конкуренции нет: покупатель вынужден брать то, что соизволит выбросить на рынок производитель.

А «рынок покупателя» возникает, когда предложение выше, чем спрос; тут важно, что это превышение может быть и не слишком большим: все равно у покупателя появляется (и это главное!) возможность выбора товаров и услуг.

Представим себе обычную жизненную ситуацию.

Семья решила в воскресенье пообедать - в полном составе - в ресторане. Куда пойти? Ясно: выбор падает, конечно же, на ресторан, который славится и кухней, и внимательным, отменным обслуживанием. Но и таких ресторанов (при «рынке покупателя») немало, так что на выбор может повлиять и, скажем, интерьер, и удобный транспорт, и - не в последнюю очередь - цены.

Итак, потребители выбирают. А что же ресторан? Он ждет гостей, готовится отлично принять их. Ведь все работники знают: гость может выбирать; знают: этого гостя ждут и в соседнем ресторане или кафе. И выход один: очень постараться, чтобы гость остановил свой выбор именно на них. Потому что каждый работник знает и другое: придет гость к нам, купит нашу продукцию и услуги - значит, это у нас будут доходы.

И зависимость здесь такая: чем выше качество продукции и услуг, тем больше потребителей и тем выше доходы у производителей.

Это и есть основа конкуренции - и ее следствие.

Продвинемся еще на шаг в познании основ маркетинга

Производители товаров и услуг должны уметь определять потребности потенциальных потребителей и условия, при которых они проявят активность на рынке (иными словами, уметь определять в конечном счете потребительские требования к товарам и услугам). Правило маркетинга: изучение потребностей потенциальных потребителей - обязательно.

Сделаем чрезвычайно важный вывод (который, как увидит читатель, требует «перевернуть» некоторые наши привычные взгляды «с головы на ноги»):

Коммерческого успеха добиваются те предприятия, которые строят свою производственную политику НЕ на базе своих производственных возможностей, а на базе потребностей потенциальных (возможных) потребителей.

В заключение - еще одна мысль, выделенная во всех руководствах по маркетингу. Это - предостережение: не пытайтесь подменить ориентацию на потребности ориентацией на спрос, который, напомним, не более чем платежеспособная потребность.

Поэтому спрос всегда сиюминутен и подвержен сильным колебаниям, а вот потребности достаточно стабильны и их можно прогнозировать с гораздо большей точностью, чем спрос.

В ХIХ в. - первой четверти ХХ в. произошла незаметная на первый взгляд эволюция: за несколько десятилетий так называемый «рынок продавца» постепенно эволюционировал в «рынок покупателя».

Рынок продавца – такой тип рынка, на котором основные рыночные параметры (номенклатура и качество товаров, цены на них, условия продажи) зависят в большей мере от владельца предложенного на рынок товара, т.е. продавца, а не от покупателя. Подобная ситуация характерна для экономики, в которой производительные силы не могут обеспечить рынок достаточным количеством товаров. Рынок в таком случае испытывает дефицит или находится в равновесии (объем спроса примерно равен объему предложения). На таком рынке реализуются только те товары, которые производитель пожелал произвести, а не те, потребность в которых созрела у покупателя.

Иная ситуация возникает на «рынке покупателя». Здесь покупатель, а не производитель ставит условия, что и как будет реализовываться на рынке. Предпосылкой подобного положения является рост объемов производства, обгоняющий спрос населения. Такое стало возможным только в результате индустриализации передовых в экономическом плане государств и дикой эксплуатации наемного труда.

Развитие железнодорожного и иного транспорта в XIX в. позволило сформировать к началу XX в. национальные рынки, что позволило поставить вопрос о выходе товаров на мировой рынок. Во многих странах в неограниченных количествах стала продаваться продукция из других частей света. Бойкая торговля товарами иностранного происхождения шла в Берлине, Бомбее, Лондоне, Москве, Париже…

Потребители увидели целый перечень ранее неизвестных товаров: автомобили, велосипеды, фотоаппаратура, электроприборы, средства личной гигиены. Массовое производство привело к обезличению товара, так как появились образцы продукции, близкие по своим характеристикам, но изготовленные разными производителями. Заговорили о себе бренды, о которых в XXI в. знает весь мир: Coca-Cola, Nestle, Pepsi-Cola, Siemens, Singer и др.

Впервые капиталистический мир столкнулся с тем, что называют кризисом перепроизводства, когда товар лучше уничтожить, чем отдать за бесценок на рынке. Это была эпоха жесткой и даже жестокой конкуренции. Правительства государств, выражая волю монополий, развязывали войны за рынки сбыта и источники сырья.

Русская революция октября 1917 г. показала всему капиталистическому миру, что дальше так жить нельзя, что в результате социального взрыва можно потерять все. Наиболее дальновидные политики в странах капитала встали на путь «буржуазного реформизма»: рабочим стали повышать зарплаты, уменьшать штрафы, для их детей стали строить школы, были введены пенсии (заметим, что в США пенсии были введены позже всех высокоразвитых стран), сокращен рабочий день, а на ряде предприятий началось осуществляться акционирование. В результате рабочий класс в наиболее развитых западных странах получил возможность создавать небольшие накопления, у него появилось социально значимое свободное время. Сократилась пропасть в доходах, которая ранее существовала между богатыми и бедными слоями. Понятие «пролетариат» в Западной Европе постепенно стало терять свое значение, и часть рабочих переместилась в категорию «среднего класса».

Все эти перемены не могли не отразиться на рынке. Как ранее говорилось, рынок продавца эволюционировал в рынок покупателя. Отдельные фирмы и компании стали активно сражаться за потребителя, предлагая ему заманчивые скидки и бонусы, активно при этом используя рекламу.

Появились первые рекламные агентства, выполнявшие функции близкие к современным. Возникла необходимость распространять рекламу не только в отдельном городе или районе, но и в пределах всей страны, а иногда и на территориях других государств. Именно эту задачу взялись решать рекламные агентства. Первым из них стало агентство, открывшееся в Бостоне в 1841 г. Его основатель гражданин США У. Палмер открыл вскоре филиалы и в других городах. Суть его действий в целом была такова: У. Палмер скупал оптом газетные площади, а потом в розницу распродавал их рекламодателям. Возникала разница между суммой, которая была потрачена на оптовую закупку и суммой, вырученной от продажи в розницу. Это и был доход агентства. Заметим, однако, что сам У. Палмер рекламную продукцию не создавал, рекламодатели приносили ему уже готовые объявления.

Первое агентство, которые сейчас принято называть агентствами «полного цикла» также было открыто на территории США. Его основатель Дж. Баттен в Нью-Йорке в 1891 г. не только размещал рекламу в прессе, но и самостоятельно создавал ее.

Усилению роли рекламы содействовали следующие факторы: увеличение тиража газет, себестоимость издания которых с каждым десятилетием уменьшалась и увеличение числа потребителей, умеющих читать эти газеты. Если ранее газеты были доступны только хорошо обеспеченным и образованным гражданам, то к концу XIX в. они стали предметом информационной необходимости для среднего класса.

Первой общедоступной независимой газетой современного типа стала «Нью-Йорк уорлд». В 1883 г. ее тираж составлял 100 тыс. экземпляров. Прошло еще несколько лет, и тираж достиг астрономической цифры в 600 тыс. экземпляров. Газета выходила два раза в день (утром и вечером). Отсюда известное многим из кинофильмов выражение «утренние газеты сообщают».

В ХIХ в. наряду с газетами реклама появляется в журналах. Эти издания, выходящие, как правило, раз в месяц, имели возможность публиковать на своих страницах хорошо иллюстрированную цветную рекламу. Первоначально это выглядело эксклюзивом, но к концу века цветные рекламные полосы в журналах стали обычным делом. Наиболее эффективна подобная реклама была в журналах, ориентированных на женскую аудиторию.

Реклама стала активно использоваться на выставках. Первая всемирная промышленная выставка была устроена в 1851 г. в Лондоне. Однако наибольшую известность получила парижская выставка 1889 г., посвященная столетнему юбилею Великой французской буржуазной революции.

В XIX в. принципиально изменилась графика рекламы. Изобретение в 1860 г. хромолитографии позволило публиковать цветные изображения, а изобретение фотолитографии - переносить на бумагу фотоснимки. Применение дешевых искусственных красок, передающих цветовую гамму не хуже натуральных позволило печатать цветные рекламные объявления массовым тиражом. Таким образом рекламное искусство ринулось в массы.

Появившиеся в XIX в. рекламные плакаты смело можно назвать образцами высокого художественного творчества. Общий уровень рекламных изображений был весьма достойным. Этот факт признают и современные искусствоведы, и историки рекламы. В качестве примера можно привести рекламное творчество французского художника А. Тулуз-Лотрека, который поднял жанр рекламного плаката до уровня высокого искусства. По мнению художника, рекламный плакат должен выделяться из окружающего его пространства, поэтому следует обращать внимание на цвет – чем ярче, тем лучше. Тем самым А.Тулуз-Лотрек подчеркивал, что плакат – это не книга, а значит останавливаться у него и вчитываться в него будут в лучшем случае единицы.

Реклама заметно изменила городскую среду. На улицах и площадях европейских городов (законодателем мод, естественно, выступал Париж) появились специальные тумбы, украшенные афишами и рекламой. Что касается Лондона, то здесь распространение получила реклама на транспорте.

Интересный факт:

Реклама на английском «транспорте» выглядела следующим образом: на повозки, в которые были запряжены лошади, ставились рекламные щиты, воспроизводящие рекламируемый товар или помещалась афишная тумба. Это сооружение медленно передвигалось по оживленным улицам. Вечером рекламу подсвечивали фонарями. Безусловно, она мешала проезду и английский парламент в 1850 г. был вынужден ее запретить, разрешив, одновременно, размещать рекламу на омнибусах и дилижансах.

Прошло еще несколько десятилетий и в конце ХIХ в. на лондонских улицах появились «сэндвичи» – люди с рекламными щитами на груди и спине. Носителям такой рекламы предписывалось постоянно находиться в движении.

Важным компонентом городской рекламы стали витрины. Они появились еще в ХVIII в., когда в Англии удалось значительно удешевить производство стекла, но по настоящему свою роль витрины стали играть только с середины ХIХ в. В это время появилась возможность их освещения. Первоначально это делалось с помощью газа, а затем при помощи электричества. Умельцы стали соревноваться между собой в искусстве оформления витрин. Особым изыском отличались витрины игрушечных магазинов и сувенирных лавок в Германии.

В ХIХ в. составной частью рекламы становится «слоган» – яркая, запоминающаяся фраза, служащая девизом фирмы или товара (в политической рекламе стал применяться иной термин – лозунг). Длина его, как правило, от трех до пяти слов. Дело в том, что слоган, состоящий более чем из семи слов не работает. Слоган подталкивал колеблющегося клиента сделать выбор в том или ином направлении. В момент, когда клиент принимал решение о покупке товара, именно слоган играл определяющую роль в выборе между конкурирующими производителями.

Среди специалистов существует мнение, что первые слоганы появились в Англии в 1880-х гг. Уже тогда они показали свою эффективность в плане психологического воздействия на потребителя. К примеру, самое серьезное внимание слоганам стала уделять компания Coca-Cola, что во многом объясняет популярность ее продукции. Первым слоганом знаменитого напитка была яркая фраза «Восхитительна и освежающа». В 1907 г. появился еще более эффектный и эффективный в плане продаж слоган «Хороша до последней капли».

В конце ХIХ в. появляется немое, а в 1920-х гг. звуковое кино. В результате рекламисты получили новый ранее невиданный по эффективности рекламный носитель.

Рост влияния рекламы на все слои общества, ее превращение в социальный институт проявилось и в том, что государство в ряде стран предприняло первые серьезные меры по правовому и этическому регулированию рекламной деятельности. В отличие от попыток, предпринимаемых в прошлые века, они отличались системностью, так как возникло специальное рекламное законодательство. Кроме того, рекламное сообщество приняло меры к саморегуляции, что говорит о достаточно высокой степени социальной ответственности бизнеса в те времена. Только в США на рубеже веков возникло не менее пяти общественных объединений рекламистов («Федерация американской рекламы» и другие). Они ставили перед собой цель внедрить высокие этические и профессиональные стандарты в рекламную практику.

Таким образом, к началу мирового экономического кризиса, последовавшего вслед за крахом на Нью-йоркской бирже, реклама стала значимым социальным явлением, неотъемлемым элементом торговой и промышленной системы. Она стала оказывать влияние на ценности, образ мысли и поступки потребителей. Все это говорило о том, что появился новый социальный институт.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ:

Чем был обусловлен переход от рынка продавца к рынку покупателя?

Г. Шмоллер (немецкий экономист и общественный деятель)