Как работят брокерите на имоти под наем. Начинаещ брокер: какво трябва да знаете Как да започнете кариера като брокер без опит

Професията на брокер привлича много хора днес, особено млади хора. Привлекателността на тази професия за младите хора се състои преди всичко във факта, че в тази работа младите хора виждат перспективата да станат финансово успешни, а в условията на съвременната реалност това е важно. Поради това има голям поток от хора, които се интересуват от тази професия. Но дали всеки успява да стане успешен брокер? Какви качества трябва да притежавате, за да устоите на пазарната конкуренция? Как се става брокер – този въпрос ли си задават търсещите работа?

Нека си отговорим веднага, че тази професия изисква специална отдаденост и търпение, преди да започне да носи задоволителни дивиденти. Както във всяка друга професия, за да станеш професионалист, трябва да работиш много. И в професията на брокер човек трябва да продължи да учи, овладявайки няколко свързани специалности наведнъж - мениджър, юрист, психолог, анализатор. Ако сте готови да работите за резултати, рано или късно успехът ще дойде при вас. Но ако се интересувате от тази професия само в името на финансовите резултати, ако просто искате да подобрите бюджета си и смятате тази работа за временен етап от живота си, тогава не трябва дори да започвате.

Брокер: откъде да започна

Когато мислите как да станете успешен брокер, трябва да очаквате много висока конкуренция в тази сфера на дейност. Имало е много хора в тази професия, които в даден момент от живота си са оставали без работа – учители, счетоводители и т.н. Мнозина, опитали се в този бизнес, останаха без нищо. Но тези, които останаха, се превърнаха в „акули на бизнеса“ и изобщо няма да напуснат позициите си и да ви отстъпят. Когато навлизате в бизнеса с недвижими имоти, трябва да запомните това.

Откъде трябва да започне нов брокер? Стартирането на всеки бизнес никога не е лесно. Бъдете готови да си проправите път през невероятна работа, като разчитате на достойни награди само в близко бъдеще и не очаквайте да получите незабавни „лесни“ пари.

На мнозина може да изглежда, че работата без контрол на началниците, без конкретни инструкции и изисквания, каквато е работата на брокера, е много положителен фактор. Не всеки обаче е способен на независимост и висока самоорганизация – това са качествата, които тази работа ще изисква от вас. Пригответе се за факта, че никой няма да ви подкани или инструктира.

В работата на брокера има много рутина, която трябва да изпълнявате, преодолявайки собственото си нежелание да вършите монотонна работа. Такива рутинни задачи включват например „набиране“, което трябва да се извършва периодично, актуализиране и коригиране на информационната база за обектите на продажба. Колкото по-добре е свършена тази работа, толкова по-лесно ще бъде за вас, когато организирате транзакции.

Ако решите да овладеете тази професия, тогава първо трябва да решите: ще работите сами или ще изберете агенция за недвижими имоти и ще работите в екип. Работата в агенция дава редица значителни предимства. Да започнем с това, че работата в екип е по-лесна. Както и да е, те ще обяснят на начинаещ как да работите като брокер, ще ви помогне да попълните необходимите документи и удостоверения. Принадлежността към определена агенция винаги е положителен фактор, тъй като агенцията има офис с много специфичен физически адрес, където можете да се срещнете с клиент, което не може да се каже за единични брокери. Клиентите имат повече доверие на агенциите, отколкото на независимите брокери.

Освен това в големите агенции действа принципът на разделение на труда, тоест брокерът се занимава основно с продажби и търсене на клиенти, докато други служители се занимават с регистрация и редица съпътстващи задачи, което е много удобно.

Следователно, отговаряйки на въпроса: откъде да започнете като брокер, можем да кажем, че трябва да започнете с избора на агенция. Вашата успешна кариера зависи от това коя агенция изберете.

На какво трябва да обърнете внимание при избора на агенция?

• На първо място, местоположението има значение. Клиентите по-често се обръщат към агенции, които се намират на удобно място, което може да бъде например централната част на града.
• На следващо място има значение възрастта на фирмата, от колко години фирмата е на пазара.
• Не позволявайте на броя на служителите да ви впечатли. Факт е, че в агенциите за недвижими имоти може да има неограничен брой служители. Заплатата на агента зависи пряко от неговата собствена сделка; агентите нямат заплати и следователно поддържането на произволен брой служители не е обременително за компанията.

И така, агенцията е избрана. Сега трябва да знаете как да станете добър брокер?

Първият съвет, който си струва да дадете, е да започнете с външния си вид. Добрият брокер винаги има безупречен външен вид. Те вярват повече на такъв човек, искат да подписват договори и да извършват сделки с него. Актуализирането на вашия гардероб е мястото, от което един брокер трябва да започне първо.

Какво трябва да знае един брокер

Все още няма единна система за обучение в тази област. Ето защо много агенции са готови самостоятелно да предложат на начинаещите свои собствени програми за обучение. На първо място, такива програми дават първата представа за пазара на недвижими имоти, какви къщи има, как различните видове къщи се различават един от друг, как да се извърши сделка, какви документи са необходими за извършване на сделката. Такива класове предоставят основна информация, така наречената отправна точка. Разбира се, такива програми за обучение няма да ви кажат къде да намерите клиент, но ще получите въвеждаща информация за работата.

Освен това е необходимо да се разбере, че работата с недвижими имоти може да бъде разделена на две области: предоставяне на услуги и действителна продажба на услуги.

Какво трябва да знае един брокерза успешна работа? Разбира се, брокерът трябва добре да знае как да предостави услугата. Скоро ще сте добре запознати с предоставянето на услуги, тоест ще можете да съветвате клиента относно процедурата за извършване на сделки с недвижими имоти, какъв пакет от документи ще трябва да се събере, как трябва да се изготвят документите, с кои органи трябва да се свържете, каква е цената за обработка на сделки с недвижими имоти и т.н. Но освен предоставянето на консултантски услуги, за брокера е важно да продава услугата. Това означава, че след като получи съвет, клиентът трябва да пожелае да продължи сътрудничеството с агенцията и в частност с брокера по договора, а не да се опитва да решава проблемите си сам.

Следователно информационните познания, които брокерът притежава, не са достатъчни за успешна работа. Преди всичко, какво трябва да знае един брокер, Това:

• проблеми на психологията
• способност за разбиране на типовете личност на клиентите
• способност за водене на бизнес преговори
• способност да вдъхват доверие и благосклонност на клиента
• способност за убедително обяснение

Освен това трябва да разберете, че сделките с недвижими имоти включват разрешаване на някои правни и регулаторни проблеми. Това означава, че един добър брокер трябва да има познания по тези въпроси. Брокерът ще бъде успешен само ако, наред с други професионални умения, има основни познания за правната регистрация на сделката и правилното попълване на документи.

Мисля за как да станете успешен брокер, трябва да знаете, че брокерът също трябва да разбира икономически въпроси, да може да анализира пазара на търсене и предлагане и да разбира програмите за банкови кредити. Добрият брокер трябва отлично да разбира цените на недвижимите имоти, да отчита влиянието на сезонността и да може да води разумен диалог с продавача и купувача.

Не забравяйте факта, че агентът по недвижими имоти работи не само с обикновени обикновени купувачи, но работи и с инвеститори, за които е важна ликвидността на инвестираните пари. Способността за компетентна оценка на факторите, които влияят върху рентабилността на инвестиционните проекти, е високо качество на професионализма на брокера.

Разбира се, брокерът трябва добре да разбира видовете къщи и тяхното разположение, за да може да характеризира всички предимства и недостатъци на даден проект.

Какво трябва да знае брокерът освен горното? Работата на брокера не е пълна без реклама. Способността за компетентно обмисляне на рекламна кампания при продажба на обект понякога е решаващият фактор за успешната продажба. Брокерът обмисля рекламния текст, рекламния стил, целевата аудитория, рекламните методи и др.

Клиентите се обръщат към агенцията и искат да работят изключително с професионалисти. Какво трябва да направи начинаещ, къде да започне работа като брокер, ако няма дори основни познания и трудов опит? Повечето големи компании предоставят обучение на етапи, започвайки от нулата. Впоследствие, продължавайки да работят в компанията, служителите преминават през редица обучения, които имат за цел да усъвършенстват професионалните си умения.

Преди професията на брокер да започне да генерира желания доход, може да отнеме от един месец до шест месеца, така че брокерът трябва да се подготви за времето за „натрупване“ предварително. Това означава, че трябва да сте сигурни, че Известно време ще трябва да живеете с предварително натрупани средствабез да печелят от действията си. Много агенции предоставят обучение срещу заплащане, така че трябва да се подготвите и за такива разходи.

Как да започна работа като брокер

Преди да започнете да изучавате професия, трябва да направите няколко неща:

1. Напуснете предишната си работа.Това е необходимо, за да се освободи време за овладяване на нова професия. Почти невъзможно е да придобиете всички знания в свободното си време. За да усвоите професията, ще ви трябват около две седмици стаж.
2. Изберете агенция.За да избегнете грешки, по-добре е да изберете най-известната компания, която се отличава с качеството на предоставяните услуги.
3. Научете се да планирате.За това е подходящ обикновен тефтер, в който трябва да посочите всичко (контакти, часове на срещи и адреси).
4. Започнете да търсите клиент.За да направите това, просто поставете реклами във вестници и в Интернет, като посочите вашите данни за контакт и агенция.

Извършвайки всички горепосочени действия, можете да започнете да печелите по-рано, тъй като сумата, която получавате, зависи само от колко транзакции прави агентът?.

Какво трябва да знае един брокер

За да върши работата си по-ефективно, всеки брокер трябва да има определени познания:

1. Основи на жилищното и поземленото законодателство и нюансите на правната регистрация на сделки или.
2. Цени за брокерски услуги.
3. Правила за водене на преговори, от които до голяма степен зависи успехът на сделките.
4. Данъчни условия. Благодарение на тези знания брокерът може да отговори на често срещани въпроси от клиенти относно размера на плащанията към държавата.
5. Ред за извършване на сделка с недвижим имот.
6. Методи, чрез които можете да провеждате проучвания на пазара на недвижими имоти и да събирате полезна информация в тази област.
7. Видове услуги, предоставяни от агенции за недвижими имоти.
8. Изисквания, които се прилагат към продавания имот.

Също така брокерът трябва да знае правилата за проверка на обекти и тяхната оценка. Размерът на получената печалба може да зависи от това.

Освен това агентът трябва да разбира методите за рекламиране на недвижими имоти, да познава основите на маркетинга и техниките за директни продажби.

Невъзможно е да се обхванат основите на продажбите в параграф в една статия. Професията на брокера е подобна на работата на психолог или актьор - включва постоянна работа върху себе си, способност да наблюдавате и да правите изводи от всеки свой успех или грешка.

Пазете се от треньори, които са продали един или два имота и смятат, че техните наблюдения са достатъчни, за да обучават други. Умението да съставяте красиво фрази не е достатъчно, потърсете отговорите сами или разчитайте на опитни колеги в агенцията.

Нека очертаем накратко кръга от въпроси, на които един бъдещ успешен брокер трябва да намери отговор:

1. Какво е комплексна продажба? С какво са по-добри от обикновените? Как да се подготвим за продажба?
2. Как да намерим контакт с клиент и да преодолеем съпротивата?
3. Какви роли може да играе продавачът, какви маски може да носи?
4. Как клиент може да манипулира продавач и как да ги преодолее?
5. Какви техники за разговор съществуват? ("Три Да", Завъртане, "Пет Не")
6. Как да задавате въпроси правилно и да не се превръщате в разпитващ? Какви са въпросите?
7. Убеждаване: какво е това, как да го засилим, как да спорим ефективно?
8. Вербално и невербално убеждаване.
9. Как да се справим с типичните възражения.
10. Как да предотвратим намаляване на цената.
11. Как да структурирате разговор в зависимост от характеристиките на клиента (характер, статус, темперамент и др.)
12. Как да предотвратим конфликт.
13. Грешки и типични пропуски на брокерите при работа с клиенти.

Цената на услугите: как се формира?

Първият начин е получаването процент от стойността на имота. Много сделки са сложни и следователно процентът от продажбата не винаги е достатъчен, за да компенсира работата.

Има форма на плащане, при която брокерът получава фиксирана сума пари след сделката.Но и този вариант не е идеален, защото професионалистът получава една и съща сума пари за работата си за различни апартаменти, като отделя повече време за някои от тях.

Най-добрият вариант е комбинация от два гореописани метода. Агенцията определя минималната сума, която получава брокерът, но в същото време част от комисионната се определя като процент от продажбата. Това насърчава агента да извършва продажби на по-висока цена.

А колко печелят брокерите?

Обикновено процентът на продажбата варира от 3 до 6. Сумата обаче не може да бъде под 30 хиляди рубли. Някои клиенти срещат брокери, които искат по-ниска цена за услугите си, но в този случай трябва да внимавате за последствията:

• липса на гаранции, че сделката е извършена законно;
• невъзможност за намиране на брокер в случай на непредвидени затруднения;
• ниска цена на жилище.

За ваша информация! Можете да изчислите колко получава един брокер въз основа на стойността на имота и лихвения процент, платен на агенцията. Това означава, че е невъзможно да се даде точна цифра, можете да разберете само приблизителния размер на дохода.

Кой плаща на агента?

Има няколко опции:

• продавачът плаща;
• купувач;
• двете страни еднакво;
• този, който се е свързал с агенцията.

Все още има повече аргументи в полза на първия вариант, тъй като при продажба на апартамент собственикът му получава пари и за него е по-лесно да плати на агента. В същото време има много опасности за купувача, които включват дълго изгонване на предишните собственици, признаване на сделката за невалидна или финансови затруднения след закупуване на жилището.

Но тъй като и двете страни използват услугите на брокери, в много случаи клиентите се съгласяват да разделят таксата по равно. Някои от тях не искат да плащат на агенти, защото не са имали намерение да използват посредници. В този случай парите напускат портфейла на лицето, което е сключило споразумението.

Как да намираме и убеждаваме клиенти

Първото нещо, което трябва да запомните, когато започнете работа като брокер, е, че не всички клиенти ще бъдат готови да използват услугите на посредник.

важно! За да увеличите печалбите, трябва постоянно да търсите клиенти и да подобрявате уменията си за комуникация с тях.

Можете да намерите хора, които могат да използват услугите на брокер по следните начини:

• чрез приятели;
• използване на визитки и брошури;
• благодарение на публикуването на реклами в града;
• използвайки интернет.

За да увеличите броя на клиентите, трябва да прибягвате до горните методи, като постоянно обявявате услугите си. Визитките могат да бъдат издадени от агенция, но в някои случаи трябва да ги направите сами. Те трябва да се раздават във всяка ситуация, където е подходящо. По този начин можете да достигнете до голям брой потенциални клиенти.

Струва си да публикувате обяви както в центъра на града, така и в жилищните райони, където най-често живеят продавачи на недвижими имоти. Текстът може да съдържа информация както за купувачи и продавачи, така и за желаещи да получат специализирана консултация.

За да работите успешно като брокер, трябва да знаете за общите съвети, дадени от опитни професионалисти:

1. Трябва да започнете с кандидатстване в специализирана агенция. Това ще даде възможност за получаване на обучение и получаване на повече възможности за намиране на потенциални клиенти.
2. За да избегнете грешки, първо трябва да действате по установените схеми, предлагани от агенцията. По-добре е да запазите собствените си методи на работа за времето, когато се появят редовни клиенти.
3. Възприемете всички знания, предоставени от опитни агенти. Най-доброто нещо, което можете да направите, е да направите успешния професионалист свой приятел и постоянно да научавате как работи.
4. Разширете възможностите и знанията си в областта на продажбите на недвижими имоти.
5. Закъснението и неорганизираността са строго изключени. Добрият мениджър на времето е успешен брокер.
6. Преди срещата трябва да знаете характеристиките на жилището и неговата цена, сякаш това е вашият собствен апартамент.
7. По време на отсъствието на клиенти трябва постоянно да се усъвършенствате, като посещавате обучения, които помагат да подобрите професионалните си умения.
8. Когато се присъединявате към нов екип, трябва да спазвате всички правила, които са приети сред колегите.
9. Важно е да запомните, че много клиенти ще отказват услуги, но това не трябва да е причина, която пречи на продуктивността. Затова подобрете уменията си за справяне с откази.

Как да печелите пари и да постигнете успех? Отговор на видео

Видеото по-долу е насочено не само към брокерите, но е още по-интересно да приложите общите принципи на успешните печалби към вашата сфера на дейност. Един висококачествен общ мотивационен материал може да бъде по-полезен от разкриването на тесни въпроси от предполагаеми треньори, които често не са успешни практикуващи.

Професията на брокер днес е една от най-търсените на пазара на труда. В района на Москва има около 7000 свободни работни места, а желаещите да станат брокери не са по-малко. Работодателите търсят служители, служителите търсят работодатели и... не се намират. Защо е толкова трудно да отгледаш истински брокер от някой, който иска да стане, каза Любов Дружинина, изпълнителен директор на Est-a-Tet.

Професията на брокер днес е една от най-търсените на пазара на труда. В района на Москва има около 7000 свободни работни места, а желаещите да станат брокери не са по-малко. Работодателите търсят служители, служителите търсят работодатели и... не се намират. Защо е толкова трудно да отгледаш истински брокер от някой, който иска да стане, каза Любов Дружинина, изпълнителен директор на Est-a-Tet.

- Любов Олеговна, какъв трябва да бъде истинският професионален брокер?

На първо място, той трябва да познава обекта на продажба и да разбира много аспекти на сделката с недвижими имоти, като правния компонент, да знае предимствата на обекта за развитие, който предлага на клиента, както и да се ориентира в базата данни с обекти, които Фирма продава (в компанията Est-a-Tet днес има около 70 адреса за продажба, половината от тях са в елитния пазар, останалите са бизнес, стандарт и икономика). Освен това, когато продава „своите“ обекти, брокерът трябва да е наясно с конкурентната среда и да се ориентира в първичния пазар на недвижими имоти - кой какви обекти продава и при какви условия. И разбира се, трябва да имате поне малко разбиране на строителните технологии и да знаете техническите характеристики на проекта, защото клиентите задават много въпроси: дебелина на стените, комуникации, мрежи. Трябва да можете да различавате сериите къщи една от друга и да познавате техническите им параметри. Разбира се, брокерът не е инженер, но в работата няма дребни детайли и трябва да изучавате много подробности.

- Откъде можете да получите толкова много знания?

В нашата компания. Днес брокерите не се обучават никъде, няма специализирани университети, така че е важно в началния етап да влезете в добра голяма компания, където можете да преминете специализиран курс за обучение. Разполагаме със собствено вътрешно училище, където приемаме стажанти, обучаваме ги и приемаме най-добрите в нашия екип. Но все пак по-голямата част от нашия екип се състои от опитни продавачи с богат опит в продажбите на първичния пазар на недвижими имоти.

Има ли много новодошли, които идват при вас да учат и остават да работят, или има повече такива, които по време на учебния процес разбират, че „не е за мен“?

Винаги различен. Но много хора наистина не издържат, защото ритъмът на работа е много, много интензивен. Броят на обажданията за нови сгради е огромен, нашите агенти приемат до 20 обаждания на ден, плюс преговори с клиенти, документи, отчети. Трябва не само да обичате работата си, но и да се наслаждавате на такъв интензивен ритъм и комуникация с клиентите. Важни качества за брокера са самоорганизацията и сдържаността – качества, които помагат за работа при голямо, интензивно натоварване. Нашите най-успешни служители са хора с остър ум, бързи реакции, умеят да чуват и анализират казаното от клиента, да се ориентират и да предложат това, от което клиентът се нуждае. Много е важно да си задължителен в работата на брокера. Обеща да се обади - при всички случаи трябва да го изпълни. Точен, отдаден човек разбира важността на рутинната работа. Тези качества – издръжливост, способност за бърза работа и ангажираност – често липсват на начинаещите и те отиват в други области, където работата не е толкова интензивна и не толкова трудна.

Има мнение, че много новодошли веднага очакват голяма заплата, която може да бъде получена само с течение на времето и следователно техните очаквания не се оправдават. Така е?

Това е по-вероятно да се отнася за вторичния пазар, където всъщност минава известно време, често дълго време, преди да се развие клиентска база и да се натрупат определен опит, знания и умения. На първичния пазар няма такова нещо като търсене на клиенти, компанията осигурява входящ поток от обаждания и клиенти, а задачата на брокера е да обработи този поток, да заинтересува и задържи клиентите, а тук знанията, които служителят е получил по време на процесът на обучение вече играе роля. Ние подкрепяме начинаещите със залози, за напредналите играчи предоставяме добър процент от сделката, а след това всичко зависи от човека, неговите възможности и способности. Има, разбира се, ограничение, защото денят има само 24 часа и е невъзможно да работите постоянно, но ако имате цел - да печелите повече - тогава ние ще ви предоставим такава възможност, ние нямаме ограничения на заплатите. Всяка година компанията провежда конкурс - даваме милион рубли на най-добрия агент, сключил най-много сделки. Миналата година имахме силна конкуренция между двама агенти от различни отдели, те работеха през уикендите и оставаха до късно, опитвайки се да сключат повече сделки. Наградата намери своя герой.

- Много ли млади хора стават брокери днес?

Да, има много млади хора. Това са предимно завършили институти, които са започнали работа по специалността си на заплата и са осъзнали, че тяхната професия може да предложи дълго и прогресивно израстване в кариерата и заплатата. След това вземат решение и се насочват към бизнеса с недвижими имоти, където могат да се реализират много по-бързо. В нашия бизнес доходите и кариерното израстване зависят пряко от интензивността на работата, тоест от самия човек. Спецификата на професията е, че усилията веднага водят до видими резултати. Повече работа - повече сделки - повече доходи - признание от колеги, израстване в кариерата. При нас идват много интересни, амбициозни млади хора, насочени към успех, креативни хора, които търсят себе си, но не всеки постига успех, защото начинаещият специалист трябва да се научи да работи, преди да научи професия.

- Имат ли шанс хора с опит в продажбите в други области, а не в сферата на недвижимите имоти, да станат брокери?

Разбира се, но трябва да разберете, че недвижимите имоти имат своите специфики, и то не само юридически. Факт е, че закупуването на недвижим имот е най-скъпата покупка в живота на човек, което не се случва много често, към него се подхожда много внимателно, много обмислено. Това не е технология, не е мобилен телефон или дори кола. Брокерът носи много голяма отговорност за качеството на работата си, защото говорим за сериозни суми пари.

- Ако говорим за продажби на първичния пазар, с кого е по-добре да работите – предприемач или брокер?

По-лесно е да работите с разработчика, защото той има само няколко адреса - съответно има малко схеми за продажба, единни изисквания, трябва само да ги знаете и няма вътрешна конкуренция на сайта. Брокерите работят с много по-интензивни темпове, има повече обекти, така че ако искате да се развивате професионално, да натрупате опит, да знаете различни схеми за продажба на апартаменти, да разбирате пазара и професията, да се развивате като брокер, тогава е по-добре да отидете на голяма компания за недвижими имоти.

- Може ли един брокер да направи кариера? Или само приходите се увеличават с времето?

Разбира се, че може. Нашата компания има система за хоризонтален и вертикален растеж. Хоризонталното израстване е повишаване на квалификацията и статуса в зависимост от резултатите и качеството на работата. Вертикалното израстване е възможност за един служител да премине от длъжност специалист към позиция мениджър, тоест да израсне като професионалист и мениджър. И двете системи са много важни, един служител трябва постоянно да се развива, никога да не спира и нашата компания предоставя на служителите тази възможност.

- Любов Олеговна, разкажете ни за вашите принципи, които ви помогнаха в кариерата?

Имам 7 принципа, които следвам: не спирайте дотук, изучавайте опита на конкурентите, бъдете професионалист в своята област, вижте целия процес с неговите компоненти, не се страхувайте да поемете непозната задача, наслаждавайте се на работата и използвайте всеки житейски опит във вашия бизнес. Но всеки има свои собствени принципи, основното в работата все още е способността и желанието за работа. Тогава всяка професия ще бъде в ръцете ви.

На пазара на недвижими имоти непрекъснато се извършват огромен брой сделки, включително покупко-продажба, замяна и наем. Сключването на споразумения по такива сделки често изисква предоставянето на голям брой документи, а също така крие значителни финансови рискове, ако правният дизайн е неправилен. Ето защо много участници в тези процеси предпочитат да се свържат с посредници, които имат достатъчно познания в тази област и могат да изберат най-изгодния вариант.

Кой е брокер

Брокерът е специалист, който предоставя такива услуги.

Дейността с недвижими имоти включва две направления:

• предоставяне на консултантски и информационни услуги по конкретна сделка;
• пряко участие в сделката като посредник.

Именно втората точка носи основния доход на брокерите, които получават комисионна под формата на предварително договорен процент от цената на сделката.

Отговорности на брокера и неговите права

В момента дейността на брокерите не се регулира от специално законодателство, а се подчинява само на общите разпоредби на Гражданския кодекс. Поради това е невъзможно ясно да се определи обхватът на отговорностите, изпълнявани от брокера.

Ако в повечето чужди страни брокерът само търси клиенти и обединява купувачи и продавачи, то в нашата страна брокерът често оказва съдействие в правната поддръжка на сделката до края.

Като цяло дейностите на такъв специалист включват следните отговорности:

1. Търси клиенти, чиито интереси ще представлява. Това могат да бъдат както купувачи и наематели, така и страната, предлагаща имота.
2. Предоставяне на максимално пълна информация за възможна сделка на вашия клиент, включително първоначална оценка на съществуващ недвижим имот.
3. Избор на подходящи за клиента опции за недвижими имоти и демонстрация на тези обекти, ако клиентът е купувач или наемател.
4. Проверка на правната „чистота“ на предложения обект и липсата на различни тежести върху него.
5. Съдействие за събиране на всички необходими документи и коректното им попълване.
6. Водене на преговори с другата страна по сделката, съдействие при изготвяне на договора, съдействие на всички етапи от договорните отношения.
7. Представяне на интересите на клиента при подаване на документи в държавни органи и нотариални кантори, сключване на договор.

В същото време брокерът е длъжен да действа изключително в интерес на своя клиент, както и да пази в тайна цялата информация, която получава, като гарантира поверителността на сделката.

За съжаление, правата на брокера също не са уточнени поради липсата на съответното законодателство.

Следователно, като цяло брокерът има право да изисква много малко:

• получаване на плащане, посочено в договора за предоставяне на услуги в случай на сделка;
• липса на финансова отговорност към клиента в случай на нарушения от страна на държавни органи и лица, които ги представляват;
• възстановяване на действително направените разходи, ако клиентът откаже услугите на брокер.

За съжаление, ако клиентът по някаква причина реши да откаже да извърши сделката, брокерът няма право да изисква плащане на неустойка. А направените от него разноски в процеса трябва да бъдат доказани с наличието на чекове и касови бележки.

И във всеки случай такава сума обикновено рядко покрива времето, прекарано от брокера за избор на опции, които са интересни за клиента.

Искам да стана брокер - нека ме научат!

И така, как да станете брокер, при това успешен? За да постигнете успех във всяка област на дейност, трябва да отделите значително време за изучаването й, включително теоретични основи, както и да придобиете богат практически опит.

Брокерът в руски условия трябва да има цял куп познания в свързани области:

• той трябва да разбира правните тънкости на сделките с недвижими имоти;
• разбират спецификата на данъчното облагане на недвижимите имоти;
• разбират въпросите, свързани с кредитирането и застраховането при закупуване или наемане на жилищни или търговски помещения;
• имат познания на психолог, за да се справят добре с хората;
• имат умения за продажби и разбират основите на маркетинга, за да популяризират начинанието.

Тъй като тази професия се появи официално у нас не толкова отдавна, обучението по тази специалност все още не е установено на прилично ниво. Само в някои учебни заведения има подобна професия - тя се нарича „Експертиза и управление на недвижими имоти“.

Има много повече различни краткосрочни курсове, предлагани от малки компании за обучение.

Повечето начинаещи предпочитат да преминат обучение в агенции за недвижими имоти. Много големи компании предлагат стажове и обучение при наемане.

В този случай бъдещият брокер получава не само теоретични знания, но и безценна практика под ръководството на тези, които вече са постигнали известен успех.

Самообучението по тази специалност с помощта на безплатни източници в Интернет или писмени публикации също е възможно, но ще отнеме много повече време. В допълнение, този вариант може да доведе до сериозни проблеми поради непознаване на правните тънкости на изготвяне на договори и обработка на документи.

По правило този метод може да се препоръча само на тези, които вече имат известна практика в сродни области. Освен това самообучението може да бъде начин да се запознаете с професията на брокера, за да разберете колко е подходяща за даден човек.

Какво прави един успешен брокер

Както във всяка професия, дейността на брокера предполага наличието на редица качества, при липсата на които човек трудно може да разчита на успех.

Най-важните от тях са:

1. Високи комуникативни умения, способността да намирате общ език с почти всеки човек, да преговаряте и убеждавате хората.
2. Упоритост, съчетана с чувство за такт.
   Това е специално изкуство - да се стремиш към целта си и да успееш да убедиш клиента да сключи сделка, без да се натрапваш.
3. Лесен за ставане и готов за много пътуване, дори през уикендите и вечер.
4. Способност за обработка на големи количества информация. Необходимо е постоянно да се следят промените в законодателството и да се анализира пазара на недвижими имоти.
5. Добра памет.
   За да получи наистина добри пари, брокерът трябва да има няколко сделки в процес на разработка едновременно, подробностите за всяка от които трябва да бъдат запомнени.
6. Висока устойчивост на стрес и търпение.
   Конкуренцията на този пазар е изключително висока и клиентите често променят мнението си в движение, така че трябва да се научите да не приемате всичко присърце и да действате дори при неблагоприятни условия.
7. Организираност и точност.
   В условията на свободен график не е толкова лесно да се принудите да работите, но приходите на брокера зависят единствено от броя на сключените сделки и затова е необходимо да имате строга самодисциплина.

Това видео ще ви помогне да научите как да станете успешен брокер.

Вълк единак ​​или отборен играч

Почти всеки начинаещ брокер е изправен пред въпроса дали да се присъедини към агенция за недвижими имоти или да действа на собствена отговорност и риск. Струва си да се каже веднага, че вторият вариант е подходящ само за тези, които имат опит в работата с недвижими имоти и повече или по-малко разбират правната основа на неговото функциониране.

За да работите в тази област с нулеви знания и опит, по-добре е да се опитате в персонала на голяма компания.

Безспорните предимства на агенциите за недвижими имоти са:

• вече познато на пазара име, което вдъхва повече доверие от нов предприемач;
• добре функционираща система за обучение и стаж, по време на която можете бързо да научите всички тънкости на тази дейност;
• възможността да се учите от грешките на други хора и да използвате опита на други хора;
• правна подкрепа, тъй като в такива компании, като правило, има цели отдели от адвокати;
• няма нужда да търсите място за преговори, което е особено важно при големи клиенти.

Основният недостатък на подобно начало като брокер е, че значителна част от комисионната, получена от сделката, ще отиде в агенцията, а самият брокер ще трябва да се задоволи с малка част от възнаграждението. Първоначално обаче един начинаещ посредник на пазара на недвижими имоти едва ли ще успее да спечели нещо.

Освен това много често самият новодошъл се използва от своя работодател, тъй като преди всичко новият служител търси клиенти сред своите приятели и роднини, осигурявайки на компанията приток на нови клиенти.

Ако агенцията за недвижими имоти бъде избрана като отправна точка за кариерата на брокера, трябва постоянно да сте в движение и да използвате всяка възможност, за да придобиете нови и полезни знания. Комуникацията с други служители ще ви позволи бързо да научите нюансите на тази работа, да се запознаете с често срещаните грешки, като използвате конкретни примери и да създадете полезни контакти.

Друго важно предимство на голяма компания за начинаещ брокер е, че ако законодателството се промени, ще бъде много по-лесно да се адаптирате към новите условия. От няколко години се планира внасянето на законопроект, който да регулира дейността с недвижими имоти.

В наличните варианти има предложения, според които само член на професионална гилдия или сдружение ще може да действа като брокер. А членството в такава организация е много скъпо.

Ако специалист работи самостоятелно, тогава, от една страна, той има възможност да получи цялата комисионна от сделката, без да я споделя с работодателя. В същото време обаче той е лишен от подкрепа и е принуден да разчита само на собствените си сили.

Всеки брокер трябва да знае...

За да успеете в тази област, трябва да се придържате към няколко правила, които сериозно ще ви помогнат да се популяризирате като специалист:

1. Репутацията е на първо място.
   Това е основният ресурс, чрез който един брокер може да достигне истински висоти.
2. Лоялността към клиента и действията в негов интерес са ключът към славата на истински професионалист.
3. Честността и достоверността на информацията, която брокерът предоставя на клиента, може да го лиши от незабавни ползи, но в бъдеще ще работи в името на специалиста.
4. Информацията е най-важният източник на доходи.
   Поради това е необходимо постоянно да се актуализират съществуващите бази данни и да се научава за промените в законодателството своевременно.
5. Точността и отговорността са два важни компонента на успеха.
6. Само активната работа може да донесе на брокера добри доходи.
   Точно това е професията, в която не можеш да седиш със скръстени ръце, докато чакаш опашка от клиенти.

Работа с клиенти

Дейността на недвижимите имоти е пряко свързана с комуникацията с хората и успехът в тази професия зависи единствено от това колко убедителни изглеждат аргументите на брокера. Основната характеристика на работата на такъв специалист е, че всеки клиент изисква индивидуален подход, няма място за поточен метод на обслужване.

Освен това значителен брой хора просто се страхуват от брокерите, защото информацията за престъпници често се промъква в медиите, поради които хората губят не само жилището си, но понякога и живота си.

Ето защо основната задача на всеки брокер е да спечели доверието на клиента и да го убеди, че сключената сделка ще обслужва преди всичко интересите на самия клиент.

Има няколко важни точки, които трябва да се отбележат тук:

1. Първото впечатление трябва да е изключително положително.
   Състои се от спретнат външен вид на брокера, неговата точност и приятелско отношение към клиента.
2. Не трябва да налагате услугите си твърде натрапчиво - това плаши клиентите.
   Също така си струва внимателно да използвате методите за продажба, базирани на NLP (невролингвистично програмиране) - мнозина вече са чували за такива методи и използването им предизвиква отхвърляне.
3. Умението да изслушваш клиента, а понякога и да действаш като „жилетка“, ако той иска да изрази натрупаните проблеми, е определено предимство за всеки брокер.
   Основното нещо е навреме да обърнете разговора в правилната посока.
4. Необходимо е предварително да се проработят всички възможни възражения на клиента и да се отговори на тях убедително и уверено.
   Също така трябва да развиете умението да избягвате открит спор с клиента, давайки му възможност самостоятелно да стигне до необходимите заключения, тихо да го насочите към това.

Колко може да спечели един брокер?

Разбира се, въпросът за финансовото възнаграждение е един от най-интересните за всеки, който обмисля да започне кариерата си като брокер.

Струва си да се каже веднага, че няма обща цифра. Факт е, че брокерите нямат фиксирана заплата.

Паричният резултат зависи единствено от броя на извършените транзакции и тяхната цена.

По този начин има няколко етапа или направления в областта на продажбата и отдаването под наем на недвижими имоти:

• отдаване под наем на жилищни помещения;
• Отдаване под наем на малки търговски недвижими имоти;
• продажба на жилища на вторичния пазар;
• продажба на нови помещения в среден ценови сегмент;
• продажба на големи бизнес имоти, както и луксозни жилищни апартаменти и къщи.

Като плащане за услугите си брокерът получава комисионна, която варира от 5-10% при продажба на недвижими имоти до 50-100% при отдаване под наем на помещения. Ясно е, че размерът на възможните печалби варира не само в зависимост от вида на транзакцията, но и от региона, в който е направена.

По този начин цената на апартамент в Москва може да бъде десет пъти по-висока от подобни помещения в малък град с нулево търсене.

Най-успешните брокери могат да разчитат на впечатляващи суми от няколкостотин хиляди рубли на месец, но има само няколко такива „звезди“ в този бизнес. Сумата от 50-100 хиляди на месец (за Москва), която печелят повече или по-малко успешни брокери, изглежда по-реалистична.

Значителна част от тях обаче са принудени да се задоволяват с единични сделки, като в този случай доходите им могат да бъдат дори под минималната работна заплата в региона.

Не бива да забравяме и кризата, която осакати из основи пазара на недвижими имоти. Броят на платежоспособните купувачи намаля с увеличаване на търсенето, така че цената на една сделка намаля значително и техният брой намаля.

Би било добра идея за начинаещ брокер да се вслуша в съветите на експерти в тази област:

1. Брокерът не може да работи във всички области наведнъж, необходима е тясна специализация, която ще ви позволи да станете професионалист в определена област.
   В крайна сметка всяка ниша изисква определена база от знания и умения.

   По този начин работата с крайградски недвижими имоти изисква познаване на поземления кодекс, а когато продавате или наемате търговски сгради, трябва да знаете спецификата на законите за градоустройство.

2. Не бива да се надявате на бързи печалби и да очаквате обещаните планини от злато веднага след започване на бизнеса си.
   По правило първата транзакция се извършва няколко месеца след началото на работата, а истински успех може да се постигне едва след две до три години.
3. Тази работа никак не е лесна, ще трябва да положите много усилия и време, за да станете успешен брокер.

Какви рискове поема един брокер, както и плюсовете и минусите на тази професия?

Работата на брокера не е стабилна и зависи от това колко активно той може да търси клиенти и да ги убеди да извършат сделка.

Съществуват и редица рискове, присъщи на тази професия, които могат фундаментално да подкопаят желанието да се направи кариера в тази област:

1. Несигурност на законодателството.
   През 2016 г. беше планирано да се въведе следващата версия на законопроекта, регулиращ дейността с недвижими имоти.

   Между другото беше изразено предложение за задължително висше юридическо или икономическо образование за извършване на тази дейност.
   Непредвидимостта на условията на труд създава значителни рискове.

2. Измама от страна на клиентите.
   Често купувач и продавач, събрани от брокер, предпочитат да преговарят зад гърба на специалиста, за да не плащат комисионна.

   Съдът по правило застава на страната на измамения посредник, но това изисква доказателства и време, прекарано за подаване на иск.

Заслужава да се отбележат и основните недостатъци на дейността с недвижими имоти:

• дългото време, необходимо за извършване на първата транзакция;
• липса на гаранции и въздушни възглавници, нестабилност на приходите;
• ненормирано работно време;
• огромна конкуренция;
• високи нива на стрес;
• значителна отговорност за сключената сделка.

Не всичко обаче е толкова лошо, професията на брокера има и очевидни предимства:

• гъвкав работен график;
• без таван на заплатата;
• приходите зависят само от положените усилия;
• резултатът от свършената работа се превръща в парично изражение почти веднага.

Заключение

За краткото си съществуване в Русия дейността на брокерите е обрасла с много митове.

За разлика от тях, тази работа не носи лесни пари, трябва да работите упорито, за да спечелите пари.

Започвайки кариера в тази област от нулата, ще трябва да отделите много време и усилия, преди да получите първия си доход.

За да работите успешно като брокер, се нуждаете от отлично познаване на правната рамка на пазара на недвижими имоти, както и умение да общувате и убеждавате клиенти.

Можете да научите как да общувате с клиент, преди да покажете апартамент от видеото.

Във връзка с