Puncte de colectare ASOS. Urmărirea comenzilor Asos. Ce articole pot fi returnate?

Pe site-ul căruia, expedițiile pot fi urmărite folosind doar numărul de comandă ASOS. Citiți în continuare pentru a afla cum să vă urmăriți articolul pe ASOS.

De obicei, numărul comenzii este format din 9 cifre, de exemplu 277381482. Introduceți numărul comenzii în câmpul de căutare de mai sus pentru a afla unde se află comanda dvs. la ASOS.

De asemenea, tuturor comenzilor expediate li se atribuie un număr unic de expediere. Formatul numărului de expediere depinde de compania care vă livrează comanda și poate fi similar cu ASO2505GB01699638201 (TRAKPAK), 3SCBUB0040149 (Poșta Țărilor de Jos), RK706553386ES (Poșta Spania).

Veți primi o notificare cu privire la sosirea coletului în căsuța dvs. poștală și apoi vă veți putea ridica comanda de la cel mai apropiat oficiu poștal, furnizând documentul de identificare.

Uneori, coletele sunt livrate prin curier EMS Russian Post.

Livrare rapidă în Rusia

Dacă selectați livrarea rapidă în etapa de finalizare a comenzii, ASOS vă va livra comanda utilizând serviciul de curierat Skynet, care cooperează cu Pony Express în Rusia. Numerele sunt similare cu 056461845145 iar curierul va livra comanda la tine acasa.

De îndată ce comanda dumneavoastră ajunge în Rusia, serviciul de curierat Pony Express, către care va fi transferată comanda, vă va contacta pentru a primi detaliile pașaportului, inclusiv data emiterii și numele complet și TIN-ul destinatarului. Nu va trebui să vă ocupați singur de vămuire sau să plătiți pentru orice servicii suplimentare dacă nu ați depășit limita lunară de primire a corespondenței internaționale (în prezent: 1000 euro sau 31 kg pe lună).

Imediat ce datele dumneavoastră sunt primite, serviciul de curierat vă va elibera coletul și acesta va fi gata de livrare, despre care veți fi anunțat printr-un mesaj pe telefonul mobil.

Pentru a nu fi confuz cu privire la unde să urmăriți coletele dvs. ASOS, urmăriți-le în aplicația Parcels și pe acest site web, serviciul nostru va determina automat, după orice număr de expediere sau număr de comandă, unde să urmăriți articolul dvs. și să vă arate locația și livrarea curentă. stare.

Cum să urmăriți un colet de la ASOS în Ucraina

Vă puteți urmări coletul de la ASOS în Ucraina pe site-urile web wnDirect și TRACKPACK.

Livrarea rapidă a coletelor ASOS în Ucraina se efectuează folosind DHL și SkyNet și, de asemenea, puteți urmări traseul complet al comenzii dvs. ASOS către Ucraina prin serviciul nostru.

Livrare ASOS în Belarus

Livrarea comenzilor ASOS în Belarus se efectuează prin poștă aeriană obișnuită, iar la sosirea în Republica Belarus, coletul este transferat către BelPochta, care livrează coletul la oficiul dumneavoastră poștal.

Cum să urmăriți un colet de la ASOS în Belarus

Urmărirea unui colet de la ASOS în Belarus nu este diferită de urmărirea lui în orice altă țară. Pur și simplu introduceți numărul comenzii ASOS sau numărul de urmărire pe această pagină și faceți clic pe butonul Urmărire.

Cum să aflați numărul de urmărire al unui colet ASOS

Numărul de urmărire al unui colet ASOS poate fi găsit după numărul comenzii introducându-l pe site-ul wnDirect, de obicei acesta este un număr în format R...ES, E...NL sau un număr care începe cu 05 și apoi 10 cifre, de exemplu 056457895734.

Introduceți numărul dvs. de comandă ASOS în serviciul nostru și vă vom găsi și vă vom arăta numărul de urmărire al coletului dvs. ASOS.

Unde ajung coletele de la ASOS?

Unde sosesc coletele de la ASOS depinde de metoda de livrare pe care o alegeți în faza comenzii, standard sau express. Să ne dăm seama unde livrează ASOS pentru livrare standard și rapidă.

Cu livrare standard, coletul este trimis prin Poșta Spaniolă, care livrează coletul prin poștă aeriană în Rusia sau Ucraina. În continuare, coletul este transferat către serviciul poștal de stat, Poșta Rusă și, respectiv, UkrPoshta, care livrează coletul la oficiul poștal dumneavoastră.

Pentru livrare expres, coletul este trimis prin Skynet, care livrează coletul din Marea Britanie la Moscova și îl transferă la serviciul de curierat Pony Express, care livrează coletul personal.

Poți afla toate informațiile despre oficiul poștal în care se află coletul tău la sosire sau data la care coletul va fi livrat la tine acasă cu livrare expres.

Cât durează să comanzi de la ASOS?

Puteți afla cât durează pentru a comanda de la ASOS înainte de a plasa comanda pe pagina cu termenele de livrare ASOS, care arată datele de livrare în țara dvs. dacă plasați o comandă astăzi.

De exemplu, cât durează trimiterea unui pachet de la ASOS în Rusia la comanda în martie 2018? Site-ul arată livrare expres în 4-5 zile, livrare standard în 22 de zile.

Pe baza statisticilor privind livrările de colete de la ASOS către Moscova, Sankt Petersburg pe 12 martie 2018, timpul mediu standard de livrare este de 10 zile înainte de sosirea la oficiul poștal. La Vladivostok - 21 de zile.

Termenele de livrare ASOS către Rusia depind în mare măsură de cât de departe locuiți de Moscova. Deoarece toate comenzile cu livrare standard ajung la Moscova în 4-5 zile, atunci coletul trece prin procedura de import și vamă în 1-2 zile și după aceea timpul depinde de Poșta Rusă.

Serviciul nostru folosește statisticile de livrare a coletei ASOS și ia în considerare timpul mediu necesar unui colet pentru a călători între orașele rusești pentru a vă arăta timpi de livrare destul de precisi (80%-90%) pentru coletele ASOS către oficiul dvs. poștal.

Cât durează până ajunge un pachet de la ASOS?

Conform statisticilor noastre (6.000 de expedieri urmărite de la ASOS pe săptămână), un colet de la ASOS ajunge în medie în 7-10 zile în partea centrală a Rusiei și 15-20 de zile în regiunile îndepărtate.

Veți afla o prognoză mai precisă urmărind comanda dvs. de la ASOS prin serviciul nostru.

Întârziere livrare ASOS

Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la întârzierile în livrarea comenzii dvs. În primul rând, ASOS va rambursa întotdeauna banii pentru comenzile nelivrate. În al doilea rând, întârzierile sunt adesea temporare și sunt asociate cu volumul de muncă al vamalului rus și cu întârzierea plecării zborului.

Vă rugăm să aveți răbdare și să utilizați serviciul nostru pentru a afla datele aproximative de livrare pentru comanda dvs. ASOS.

Stare de urmărire a comenzilor ASOS

Mai jos sunt stările de urmărire a coletelor care sunt cel mai adesea confundate.

Ce înseamnă În tranzit - Linie întârziată?În tranzit, transportul de linie întârziat este tradus în rusă ca În tranzit - Întârzierea transportului cu remorcă (orice vehicul terestru). Linehaul înseamnă de obicei transportul rutier de mărfuri între orașe pe o distanță mai mare de 100 km. Deci, o întârziere a transportului pe linie este o întârziere la o verigă de transport din lanțul de aprovizionare, să zicem o avarie, grevă, vreme rea sau altceva.

ASOS Boxberry revine și urmărește

Dacă nu sunteți mulțumit de un articol pe care l-ați achiziționat de la ASOS, puteți solicita returnarea gratuită. Orice locație Boxberry din toată țara va accepta articolul dumneavoastră pentru returnare în magazinul online, chiar dacă ați primit comanda printr-un alt serviciu de livrare. Daca returnati coletul printr-un alt serviciu postal, returul va fi platit. Aveți la dispoziție 14 zile după procesarea returnării pentru a returna articolul la un punct de colectare Boxberry.

Retururile ASOS funcționează prin ReBOUND Returns și, cu instrumentul nostru de urmărire a e-mailurilor all-in-one, vă puteți urmări cu ușurință returnările ASOS prin Boxberry.

Citiți mai multe despre politica de returnare a ASOS și despre cum să procesați o retur.

Contactați ASOS

Dacă aveți întrebări despre comanda sau livrarea acesteia, personalul ASOS va răspunde prompt la toate întrebările prin

Magazinele online ne fac viața mai ușoară, mai confortabilă și mai variată în fiecare zi. Datorită serviciilor lor, putem comanda bunuri care sunt fie foarte puține, fie nu sunt disponibile pentru vânzarea publică. În acest caz, comenzile se pot face atât din magazinele autohtone, cât și din străinătate.

Cu toate acestea, nu totul despre lucrul cu ei este atât de simplu. Principala problemă este că produsul nu poate fi examinat, atins și înțeles dacă este potrivit sau necesar. În acest sens, de foarte multe ori cumpărătorul trebuie să returneze sau să schimbe produsul. În acest articol ne vom uita la procedura de returnare a mărfurilor folosind exemplul magazinului ASOS, un portal popular care vinde îmbrăcăminte pentru bărbați și femei.

Care sunt regulile de returnare?

Magazinele online care operează pe teritoriul Federației Ruse sunt supuse unui set strict de legi, și anume Decretul Guvernului Federației Ruse din 27 septembrie 2007 nr. 612. În termeni simpli, iar magazinul online ASOS nu face excepție.

Conform acestor reguli:

Cumpărătorul se poate întoarce
Transportul și returul sunt plătite de vânzător, dar numai dacă
La returnarea cumpărătorului
Conservare nu este necesar;
Toate articolele returnate trebuie să-și păstreze prezentarea;
Toate articolele returnate nu trebuie să prezinte semne de intervenție a cumpărătorului(de exemplu, urme de reparație sau deschidere a carcasei produsului).

Termenele limită pentru returnare sunt, de asemenea, stabilite destul de strict. Există trei „granițe” pentru returnări:

Înainte ca mărfurile să fie livrate cumpărătorului;
In termen de 7 zile din momentul primirii, cu conditia sa existe documente justificative de primire a marfii;
În 30 de zile dacă o astfel de confirmare nu este disponibilă.

Cum se returnează un articol?

Returnarea articolelor la ASOS este simplă Livrarea se face folosind sistemul Boxberry. Pentru a începe returnarea, va trebui să accesați site-ul magazinului și să finalizați procedura de returnare. După aceea, selectați elementul Boxberry care vă este convenabil. După care vi se va da un cod și o etichetă, care vă va permite să urmăriți comanda, precum și un formular de retur care va trebui atașat la îmbrăcămintea returnată în sine. După aceea, tot ce trebuie să faceți este să contactați Boxberry, să împachetați coletul, să-i atașați o etichetă și să-l trimiteți. Nu uitați să vă luați pașaportul.

Dacă trimiteți o achiziție prin poștă, vă rugăm să contactați la oficiul poștal rusesc. Acolo trebuie doar să indicați că trimiteți coletul în Marea Britanie. Adresă de retur: ASOS, Barlby Road, Selby, YO8 5BL, Regatul Unit, cod poștal: YO8 5BL. Nu uitați să includeți formularul de retur în coletul propriu-zis.

Restituire

ASOS, la fel ca majoritatea magazinelor online, are un sistem de rambursare. numai după ce mărfurile au fost primite și inspectate.În acest caz, banii pentru achiziție pot fi primiți în cel mult trei zile de la sosirea articolului la adresa finală. Acestea sunt transferate în același cont din care s-a făcut debitul.

Dacă s-a întâmplat și ai nevoie să investești propriile fonduri pentru a livra achiziția vânzătorului, atunci le poți primi și tu. Pentru a face acest lucru, puteți contacta serviciul pentru clienți ASOS. Furnizați dovezi că articolul este deteriorat și nu numai că vă veți primi banii înapoi, ci și veți compensa cheltuielile. Mai mult decât atât, de multe ori articolul defect nici măcar nu este solicitat să fie returnat.

(Fără evaluări încă)

Salutare tuturor. Tema Refand de la Eisos a devenit tot mai frecventă aici, au început să apară tot mai mulți băieți care, pentru un procent (10-20%), folosind metoda publică, returnează banii pentru bunurile pe care le-ați achiziționat în magazinul online Asos. com.
Așadar, pentru ca tu să nu cheltuiești acest procent din achizițiile tale și să primești 100% din suma comenzii, îmbinăm tocmai această metodă.
Voi spune imediat că acesta este un copy-paste complet, așa că nu voi schimba nimic.
Am încercat să ofer informații despre acest subiect în modul cel mai informativ și la obiect sau pur și simplu să dau sfaturi unui amator interesat. Nu mă bag în asta și nu mă consider același tip care face sute de miliarde de rambursări și ridică munți cu el.
Știu că cineva ca acesta va scrie aici sau va paria ca urmare a citirii acestei porcării. Dacă acesta ești tu, atunci recitește și relaxează-te, iată elementele de bază. Acest manual nu este un manual mare de instruire pentru lucrul cu returnări în general. Manualul a fost utilizat în mod activ între 08.15 și 01.16, dar în ciuda „prospețimii” manualului, este încă relevant astăzi. Din experiența mea, rata de returnare într-o direcție pozitivă este de 80%.
Material
1. Curățați PC, telefon, desktop.
2. Număr curat sau serviciu de primire SMS.
3. USD per comandă (până la 700 USD)
4. Abilități sc - sociale. Inginerie
5. Noua pagină drop VK
6. Timpul.
Proces
A comanda.
Înregistrează-te pe asos.com și ridică-ți coșul. Comanda optimă este de la 2 la 7 articole într-un pachet o dată.
Va fi grozav dacă contul are un istoric de achiziții. Dacă sunteți newreg, atunci vă recomand să îl pompați. Petreceți timp pe site și modelați comportamentul consumatorului. Puteți plasa o comandă fără activitate, dar de ce să nu vă țineți caii și să sunați o prietenă și să o lăsați în agonia la alegere pentru câteva ore?
Când plasăm o comandă, ne luăm timpul și finalizam achiziția prin Paypal sau card. Este recomandabil să plătiți cu cardul sau Paypal folosind detaliile contului dvs. asos.com. Dacă efectuați o retur pentru prima dată, nu ezitați să introduceți adresa dvs. În special persoanele fizice pot contacta adresa vecinului lor.
Când ați terminat cu finalizarea comenzii, alegeți livrare rapidă și începeți să vă pregătiți pentru o rambursare.
Pregătirea pentru rambursare
Luăm în considerare legenda și scenariul de desfășurare a evenimentelor. Înregistrează-te pe facebook sau vk folosind detaliile contului tău. Îl umplem cu informații și creăm un tip de activitate. Adaugă-te la groupsvk.com/asos oficial sau Facebook facebook.com/asosru.
Asteptam coletul. În acest moment, ASOS din Federația Rusă colaborează cu compania de logistică spsr express. Compania are o logistica excelenta, timpi de livrare si conditii de acceptare a coletelor. Poți primi coletul oriunde și cel mai probabil fără a prezenta un document la curier. Pentru a fi complet sincer, mi-am verificat documentele doar o dată în tot acest timp.
Restituire
Distracția începe aici. După ce primim personalul, venim cu o legendă pe care o vom folosi în viitor. După ce ne gândim la legendă în avans, începem să ne returnăm fondurile câștigate cu greu. Cel mai important este să nu exagerezi! Vă sfătuiesc să abordați crearea unei legende treptat, ordine după comandă, căutându-vă formula. Dacă aveți probleme cu aceasta, atunci utilizați scripturi standard. Pasajul de retur va fi mai jos pe novoreg.
Scenariul 1 - Pachetul nu a ajuns complet. (Cea mai tipică opțiune. Poate dura mult timp).
Scenariul 2 - Furt (opțiune standard. Funcționează bine cu livrare gratuită. Este necesar un raport foto în legendă).
Scenariul 3 - (Un alt joc sau o colaborare de diferite opțiuni).
Scenariul 4 - privat. infa (experiența personală a scenariului de dezvoltare)
Există cel puțin o duzină de legende cu privire la absența unui articol sau aceluia în comandă. Totul depinde de imaginația și persuasiunea ta în această chestiune, experimentează.
După ce ne-am hotărât asupra legendei și am făcut o fotografie a facturii și a comenzii, trecem la încheierea comunicării cu suportul asos
vk.com/asos_pomozhet. Recomand cu căldură să nu faceți returnări prin e-mail asos. Multă vreme, s-ar putea chiar să uite de tine. Atunci totul este simplu, binevenim sprijinul. Descriem esența problemei și adăugăm la acest caz fotografia noastră a comenzii și a facturii. După aceea, asistența va genera aplicația dvs. și o va trimite la adresa necesară. Timpul de așteptare pentru un răspuns este de 5-10 zile. Recomand să reamintiți cu atenție suportului despre dvs. dacă termenele limită sunt întârziate. Ca urmare, veți primi un răspuns cu posibile opțiuni de răspuns de la asistență:
1. Fedor, buna seara. Încă o dată, îmi cer scuze că comanda dumneavoastră nu a fost livrată în totalitate. Din păcate, din motive tehnice, ați fost rambursat pentru întreaga comandă nr. xxxxx. Trebuie să plătiți pentru următoarele articole: Tricou polo ASOS din jerseu - cărbune/L Tricou polo ASOS din jerseu - Alb cadru /L și pantaloni de jogging ASOS skinny din material scuba - bleumarin/W34in în valoare de RUB xxxx. A fost generat un link securizat pentru dvs. https://www.asos.com...px?verifyNo=xxx, pe care trebuie să îl urmați și să plătiți pentru aceste bunuri. ASOS Tatyana
2. Bună seara, Fedor. Păcat că nu ați primit toate articolele comandate. Vă rugăm să ne scrieți care ar fi mai convenabil pentru dvs., o rambursare a produsului sau un înlocuitor pentru unul similar dacă acesta este în stoc. ASOS Sander
3. Dar a treia opțiune este refuzul. Este posibil să primim un refuz dacă am făcut următoarele greșeli:
1. IP murdar
2. Multi-cont
3. Novoreg
4. Folosim un singur sistem de plată pentru plată.
5. Adresă murdară
6. Legendă inadecvată.
Vă mulțumesc tuturor pentru atenție

Deci, voi încerca să disec Asos cât mai obiectiv posibil.

Pro: Setează multe tendințe ale sezonului, poate cel mai avansat magazin (disponibil) în acest sens.O, bineînțeles, un magazin multibrand, oferte foarte atractive (în special Outlet), reduceri, înregistrare ușoară (acum Asos este în rusă și acolo este un video direct pe site cu înregistrare pas cu pas -de înțeles pentru copii), livrare gratuită prin poșta rusă.Livrare rapidă gratuită prin curier la domiciliu în 7 zile la achiziționarea de 5000 de ruble sau mai mult (nu minți - exact 7 zile sau mai puțin!)

Site-ul este comod, bine conceput, poti pastra articolele care iti plac in favorite timp de 60 de zile sau in cos 60 de minute.Lucrurile doar iti fac ochii larg deschisi.Pe langa cele obisnuite, exista marimi pentru petite , gravidă și dimensiuni mari. Pentru a comanda, trebuie doar să achiziționați de la orice bancă (în care aveți încredere), de preferință într-o bancă mare cu un serviciu bun pentru clienți (VTB, Promsvyazbank) un card de plastic de debit și să puneți pe el suma necesară pentru o achiziție online. Trebuie să cumpărați în lire sterline, acest lucru se dovedește a fi mai profitabil chiar și luând în considerare conversia.

Uneori există erori cu versiunea rusă a site-ului, de exemplu:

Acest lucru se întâmplă dacă aveți Google Chrome sau Firefox. Poate fi tratat în Chrome - Istoric - Ștergeți istoricul - Ștergeți cookie-urile. De asemenea, o secțiune atât de importantă precum „Ajutor și contacte” poate să nu fie afișată în browserul Chrome. Ieșirea este să utilizați Ethernet Explorer.

Minusuri: Da, aceasta este Russian Post. Dacă coletele expres sosesc rapid, nou-nouț, curate, atunci aceasta este ceea ce vine prin Daunele Rusiei (puteți simți mâna (piciorul?) grijuliu a angajaților acestei „organizații”.

Coletele s-au prăbușit literalmente în mâinile mele, pentru că... cartonul s-a umezit într-un fel de noroi și apoi s-a uscat, înăuntru erau gheare în saci - sacii erau, de asemenea, acoperiți cu murdărie, dar ambreiajele au supraviețuit printr-o minune.Tot ceea ce vine din deteriorarea în Rusia este murdar și zdrențuit (ambalaj ), a derulat cumva o bucată de bandă. Cartonul este în stare groaznică și totul a fost clar deschis, coletele sunt pur și simplu acoperite de murdărie. Tot ce trece prin poșta rusă ( comenzi regulate - nu expres) în plus, este imposibil de urmărit - doar așteptați în totală ignoranță - un MINUS URIAȘ.

Al doilea punct- ieftin. Ei bine, există o mulțime de materiale sintetice ieftine, foarte subțiri, trosnitoare, lipicioase, din piele ieftină, care miroase a lipici chinezesc (pantofi) și nituri (pungi) atașate strâmb. Nu toate, dar sunt destule astfel de lucruri - chiar ele le-au costat 300 - 500 de ruble și nici un ban mai mult. Nu aș lua asta în viața reală.

Al treilea punct - confuzie cu mărimea. Acest lucru este valabil și pentru haine și pantofi și costume de baie. Am comandat pantofi pentru 38,5 (uk6) - au sosit într-un fel de mărime 41-42. Dar tabelul cu negru în rusă indică faptul că 38,5 este un picior de 246 mm. Piciorul meu are 255 mm, în timp ce pantofii s-au dovedit a fi uriași - lungimea talpii de 29 cm.

Blugi, am recomandat M în loc de S - încă explodează la cusături, deși cei doi de aceeași marcă M sunt chiar puțin mari (i-am lăsat), probabil modelul merge cu o mărime mai mică, dar există zero informatii despre asta.Pantaloni, fusta, rochie - toate 42-44- 10uk (masa Asos) si tot satul este diferit.Pantaloni cu margine, fusta apropiata una de alta, o rochie mai mult sau mai putin.Pe scurt, eu Practic nu sunt încântat și acum voi primi o cutie mare (nici măcar un pachet) pentru o retur, care, în consecință, va costa bani. Aceasta este a doua mea retur. Cel puțin acest forum poate ajuta cumva cu dimensiunile .

Despre retur.

Luați toate lucrurile care nu se potrivesc și mergeți la ea - la Poșta Rusă (unde putem scăpa de ea). Acolo aranjați un pachet la sol în Marea Britanie. Aerul va costa mai mult (și de ce?) La oficiul poștal cumperi un pachet pentru trimitere (dacă lucrurile tale merg acolo incluse, de exemplu, pantofii vor trebui să fie trimiși într-o cutie) pentru 40-60 de ruble, pune lucrurile acolo în pungi originale și cu toate etichetele, de asemenea, nu uitați să puneți în geantă (cutie) un formular de retur cu un număr vizavi de articol - motivul pentru care nu vi se potrivește. Apoi scrieți adresa De la care am indicat în rusă și Către (adresa ASOS indicată în formularul de pe autocolant) - în engleză, puteți indica ambele adrese în latină. Apoi trebuie să completați un autocolant verde care va fi aplicat pe pachet (aceasta este o declarație vamală pentru cutie, va trebui să completați mai multe formulare în latină - adresa de la cine la cine si lista lucruri) - Tocmai am scris blugi acolo in rusa.Si cer sa puna pe colet sau cutie un autocolant (cu adresa) din formularul de retur Asos.Asta este.

Este mai bine să te uiți la tarifele de expediere (greutatea coletului) în avans pe site-ul Poșta Rusă, deoarece la oficiul poștal încearcă să fure mai mulți bani. Asos va returna banii pentru expediere numai dacă articolul este defect la ei. parte. Dacă dimensiunea pur și simplu nu se potrivește, costurile poștale - acestea sunt cheltuielile dvs. În acest moment, costurile mele poștale pentru 3 retururi s-au ridicat deja la aproximativ 2000 de ruble! - nu este deosebit de profitabilă..

Returul durează aproximativ 3 săptămâni în totală ignoranță (după starea EXPORT nu mai poți urmări returul, în plus voi spune că stările pot diferi, de exemplu, pentru o cutie mare, pentru a cărei returnare am fost foarte îngrijorat, a existat ceva de genul urmăririi către destinatar!)