Что понимается под социальной работой. Сущность социальной работы. Сущность, цели и принципы социальной работы

На протяжении уже нескольких лет в Российской Федерации динамично развивается новый вид профессиональной деятельности, одновременно являющийся специальностью в системе высшего образования, - социальная работа. Становление социальной работы как специального института и особой профессии вызвано не только возросшими запросами населения на социальную поддержку, но и изменением содержания этих запросов, их индивидуализацией, обусловленностью более глубокими личностными потребностями, более опосредованными условиями их удовлетворения. Эта деятельность может быть и профессиональной, и добровольческой, однако при всей важности волонтерского движения, по мере развития института социальной работы неизбежно будут возрастать как степень обученности персонала, так и глубина специализации ее учреждений.

Определить социальную работу можно как, «разновидность социальной деятельности, имеющей своей целью оптимизировать осуществление субъектной роли людей во всех сферах жизни общества в процессе совместного удовлетворения потребностей, поддержания жизнеобеспечения и деятельного существования личности» .

Прежде всего, социальную работу следует рассматривать как самостоятельную науку, что определяет ее место в системе наук. Как любая наука, социальная работа имеет свой предмет, объект, категориальный аппарат. Объектом исследования является процесс связей, взаимодействий, способов и средств регуляции поведения социальных групп и личностей в обществе. Предметом социальной работы как самостоятельной науки являются закономерности, обусловливающие характер и направленность развития социальных процессов в обществе.

Разработка научного категориального аппарата является одной из приоритетных задач в области исследования теории социальной работы. В систему категорий должны войти понятия, отражающие: во-первых, специфику организации социальной работы в разных сферах социальной практики (например, социальная работа в образовании, социальная работа в армии и т.п.); с разными клиентами (социальная работа с инвалидами, социальная работа с семьей, социальная работа с группами риска); в разных социальных ситуациях (социальная работа в экстремальных ситуациях, социальная работа в условиях экологического неблагополучия и т.п.). Во-вторых, разные аспекты организации профессиональной и непрофессиональной социальной работы (экономика социальной работы, менеджмент, психосоциальные технологии и т.п.). Несомненно, по мере развития теории и эмпирических исследований в этой области система ее категорий будет обогащаться и расширяться.

Междисциплинарные связи в изучении проблем человека, общества и характера их взаимодействия реализуются через комплексные исследования. Соотношение теории социальной работы с другими теориями опирается на традиционные модели системного подхода. Выявление взаимодействия социальной работы с другими науками показало её междисциплинарный характер, а также отличие от таких смежных областей знания как социология, психология и т.д.

Система социальной работы, в каком бы аспекте её не рассматривать, всегда представляет собой открытую систему, самым тесным образом переплетающуюся с другими социальными системами: экономикой, политикой, правом, культурой, этикой, экологией, бытовым обслуживанием и т.д. Понимание, видение связей системы социальной работы с другими системами и системой общества в целом поднимает социальную работу на высокий уровень общественной культуры, делает общество по-настоящему гуманным, ставит человека в центр общественной жизни, делает людей людьми в самом высоком смысле этого слова.

Представление о социальной работе как о системе имеет концептуальное, методологическое значение и для повседневного управления социальной работой. Познание её как системы избавляет организаторов от одностороннего подхода, преувеличения роли каких-то отдельных её сторон, позволяет своевременно предвидеть и корректировать возможные перекосы, ошибки в социальном обслуживании, поднимать культуру и эффективность социальной работы.

Социальная работа - универсальный социальный институт: ее носители оказывают помощь всем индивидам независимо от социального статуса, национальности, религии, расы, пола, возраста и иных обстоятельств. Единственный критерий в этом вопросе - потребность в помощи и невозможность своими силами справиться с жизненным затруднением. Хотя среди лиц, занимающихся социальной работой, немало людей, которые принадлежат к той или иной конфессии, однако сам институт социальной работы имеет светский характер, являясь атрибутом гражданского общества. В силу этого, помимо весьма влиятельных морально-нравственных императивов, деятельность социального работника регулируется также государственным законодательством.

Таким образом, подводя итоги, можно сказать, что поскольку социальная работа имеет свой предмет, объект и категориальный аппарат, её прежде всего следует рассматривать как самостоятельную науку.

В результате освоения темы студент должен:

знать

• основы социальной работы для ее изучения как социальной деятельности, в том числе ее направления, уровни, формы и методы;
• общенаучные и специальные методы исследования в социальной работе;

уметь

• использовать социально-педагогические, медико-социальные и социально-психологические и иные методы в практике социальной работы;
• выбирать методы, соответствующие целям и задачам исследования;

владеть

Методами исследования проблемного поля теории психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы.

Деятельностная сущность социальной работы

Осмысление сущности и содержания социальной работы как вида деятельности является одним из основных направлений социального знания. Поэтому сначала следует обратиться к анализу базового понятия "деятельность".

Под деятельностью в философии понимается активность живого организма, направленная на удовлетворение его потребностей и регулирующаяся осознанной целью. Конечным результатом деятельности выступает достигнутая цель (идеальный образ предполагаемого результата), которая может представлять собой реальный предмет, создаваемый человеком, определенные знания, умения, навыки, творческий результат.

Побудителем к деятельности выступает мотив , придающий деятельности определенную специфику в отношении выбора средств и способов достижения цели. Мотивами могут быть разнообразные потребности, интересы, установки, привычки, эмоциональные состояния. Многообразие деятельности человека порождает и многообразие мотивов. В зависимости от мотивов люди по-разному относятся к своей деятельности. Цель деятельности не равнозначна ее мотиву, хотя иногда мотив и цель совпадают.

Выделяют несколько подходов к определению структуры деятельности.

Согласно первому из них деятельность включает действия, операции, психофизиологические функции.

Действие – это процесс, направленный на реализацию цели. Предметные действия – это действия, направленные на изменение состояния или свойств предметов внешнего мира. Умственные действия – разнообразные действия человека, выполняемые во внутреннем плане сознания. Умственная деятельность делится на перцептивную, посредством которой формируется целостный образ восприятия предметов или явлений; мнемическую, которая входит в состав деятельности запоминания, удерживания и припоминания какого-либо материала; мыслительную, при помощи которой происходит решение мыслительных задач, и имажитивную (от image – образ), т.е. деятельность воображения в процессе творчества.

Согласно второму подходу деятельность включает: объект и субъект деятельности, средства деятельности, ее цель и результат.

Объект деятельности – это то, на что или на кого направлена сама деятельность. Субъект деятельности – тот, кто осуществляет ее. Средства деятельности – то, с помощью чего она осуществляется. Цель деятельности – то, для чего она осуществляется. Результат деятельности – полученный продукт, процесс, явление и т.д.

Всякая деятельность включает в себя внутренний и внешний компоненты. По своему происхождению внутренняя (умственная, психическая) деятельность производна от внешней (предметной). Первоначально совершаются предметные действия и лишь потом, по мере накопления опыта, человек приобретает способность совершать те же действия в уме, направленные в конечном счете вовне, на преобразование предметной действительности, подвергаются сами обратному преобразованию (так называемое явление экстерриоризации).

Следующий уровень структуры деятельности – операции . Каждое действие состоит из системы движений или операций, подчиненных определенной цели. Операции характеризуют частичную сторону выполнения действий, они мало осознаются или совсем не осознаются. Операции могут возникать в результате адаптации, непосредственного подражания или путем автоматизации действий.

Выделяют различные структурные элементы деятельности – умения, навыки, привычки.

Умения – это способы успешного выполнения действия, соответствующие целям и условиям деятельности. Умения всегда опираются на знания.

Навыки – полностью автоматизированные компоненты действий, сформированные в процессе упражнений. Навыки и умения, как способы действий, всегда включены в конкретные виды деятельности. Они могут быть разделены на учебные, спортивные, гигиенические и др.

В формировании навыка выделяют три основных этапа: аналитический, синтетический и этап автоматизации.

Навыки и умения, приобретенные человеком, влияют на формирование новых навыков и умений. Это влияние может быть как положительным (перенос), так и отрицательным (интерференция).

Навык может быть сформирован разными путями: через простой показ; через объяснение; через сочетание показа и объяснения.

Привычки – это компонент действия, в основе которого лежит потребность. Они могут в известной степени сознательно контролироваться, но далеко не всегда бывают разумными и полезными (дурные привычки).

Простейшим, самым доступным видом деятельности является игра.

Наиболее важным видом человеческой деятельности является труд, который обеспечивает не только существование человеческого общества, но является также условием его непрерывного развития.

Существуют два основных вида труда: предметно-практический и абстрактно-теоретический. Первый часто называют физическим, а второй – умственным. Каждый вид труда может иметь как репродуктивный (воспроизводящий), так и продуктивный, творческий характер.

Более сложным видом деятельности является учение. Учение направлено на усвоение научных знаний и приобретение учебных навыков и умений. Учение может иметь пассивный и активный характер.

Как мы отмечали выше, в России социальная работа определяется большинством исследователей как практическая деятельность. Это "помощь людям принять решения, которые помогут им идти по жизни счастливо и продуктивно", "помощь людям, которые хотят помочь себе сами, но нуждаются в дополнительном содействии", "помощь осознать и понять существование многих человеческих различий в культуре, семейной жизни и образовании", "помощь в обеспечении для клиента человеческого контакта, который ему чрезвычайно необходим", "улучшение адаптации клиента к жизни в окружающем его мире", "оказание помощи индивидуумам или группе в осознании ими собственных проблем и их решении", "облегчение связи между клиентом и социальными системами и развитие у клиента способности самому справляться с ситуациями или стрессом".

Самым часто используемым во всех этих определениях является слово "помощь". Именно оно определяет содержание деятельности большинства социальных учреждений и социальных служб России.

Определение социальной работы , понимаемой как профессиональная деятельность по оказанию помощи индивидам, группам или общинам с целью усиления или восстановления их способностей для социального функционирования и создания общественных условий, соответствующих их целям, является наиболее универсальным.

Речь в нем идет, прежде всего, о развитии ресурсов человека. Решение этой задачи лежит именно в плоскости практической социальной работы, содержание которой заключается в профессиональном применении ценностей, принципов и техник в целях оказания помощи людям в получении реальных услуг, обеспечения советом и психотерапией индивидов, семьи, группы, в обеспечении или улучшении социальных и оздоровительных услуг, участии в относящихся к деятельности законодательных процессах. Практика социальной работы требует знаний о развитии и поведении человека, социальных и культурных институтах, их взаимодействии.

С точки зрения деятельностного подхода, социальная работа определяется как деятельность, относящаяся и включенная во взаимодействие между людьми и институтами общества. Она воздействует на способность и готовность человека осуществлять жизненные задачи, реализовывать стремления и ценности жизнедеятельности.

Главными целями социальной работы являются:

• 1) усиление и развитие способностей людей в разрешении проблем и их преодолении;
• 2) содействие эффективной работе систем но обеспечению людей ресурсами и услугами;
• 3) установление связи между людьми и системами, которые обеспечат их ресурсами, услугами и возможностями.

Для понимания сущности социальной работы, а вместе с тем и ее функций в системе социальных отношений, необходимо выявление факторов, определяющих ее специфику как вида деятельности. Определение специфики социальной работы связано с понятием социального как особого пространства мышления и реальности. В самом общем виде понятие социальное определяется как область или сфера реальности, определяемая человеческими взаимодействиями. Различают его четыре основных значения:

• 1) социальное как надприродное, надорганическое существование человека, поднявшегося в своем развитии на уровень духовной жизни;
• 2) социальное как синоним общественного (т.е. способ совместной деятельности или организации человеческих отношений);
• 3) социальное как социетальное, т.е. служащее для обозначения совокупности отношений между людьми как представителями различных групп и общностей, осуществляемых в пределах всего социума или внутри его сфер жизнедеятельности;
• 4) социальное как собирательное и нормативное понятие, обозначающее сферу государственного (или негосударственного) обеспечения условий труда и жизни людей, а также регулирования отношений между ними по поводу удовлетворения потребностей в защите прав на достойную жизнь.

Социальная работа является обобщенным, родовым понятием для всех видов государственной и негосударственной деятельности, способствующей созданию условий, обеспечивающих свободную жизнедеятельность людей и оказание помощи или содействия человеку или группе, испытывающим проблемы в развитии или восстановлении своей социальности. Исходя из этого, можно предположить, что специфику социальной работы как вида деятельности определяют несколько факторов.

Прежде всего, социальная работа – это часть социальной реальности, социального бытия.

Социальное бытие – это комплексное понятие, обозначающее корпус искусственной, вторичной природы и реальной жизнеобеспечивающей деятельности. Как отмечает В. В. Ильин, социальное бытие многомерно, внутренне расслоено и распадается на три взаимосвязанных континуума рукотворной реальности: микро-, макро- и мегареалы человеческого существования.

Микрореал – это уровень бытия действующей личности, группы, института, организации, службы. Включает также персональный и групповой уровни.

Макрореал включает становой и региональный уровни. Становой уровень – это исторически и объективно обусловленная национально-государственная дифференцированность населения. Региональный уровень – это ассоциация близлежащих национально-государственных формирований, однородных по географическим, национально-культурным и общественно-политическим параметрам, это симбиоз хорологических (территории, акватории) и культурных черт.

Мегареал – планетарная социальность, мировой уровень, геосообщество в целом.

Категория социального бытия помогает уходить от наивно-созерцательной концепции, расширяет горизонты познания, предохраняет от абсолютизации имеющихся знаний. Человек знает лишь малую часть окружающего его мира. Бытие – это не только мир предметов и явлений, воспринимаемых с помощью органов чувств. Оно намного богаче и сложнее, чем его картина, создаваемая человеком на любом этапе познавательной деятельности. Под реальностью понимается лишь некоторая данность бытия, реконструируемая на основе источников в ее феноменологическом разнообразии.

Реальность социальной работы на онтологическом уровне является частью социального бытия и имеет специфические отличия от любой другой реальности: физической, биологической, духовной. Это особого рода бытие. С одной стороны, восстанавливающее, корректирующее и поддерживающее, а с другой – управляющее развитием себя и других.

Реальность социальной работы – это совокупность феноменов (внимания, социальной поддержки, социального обслуживания, содействия, социальной помощи), являющихся факторами экономической и психологической устойчивости человека, его развития, формирования и деятельности. Основой и условием существования и функционирования реальности социальной работы является наличие социальной политики и государственно-правовых актов, регулирующих социальные отношения человека и общества. Сюда включается и профессиональная деятельность специалистов социальной работы в социальных учреждениях и службах различного профиля, разной ведомственной подчиненности и форм собственности. Выбор стратегии социальной работы с индивидом определяется его ресурсными возможностями, способностями и наличием внутренней мотивации.

В центре внимания социальной работы как вида деятельности находится выявление способности и внутренней потребности человека осуществлять социальное функционирование. Ресурсы индивида являются двигателем его жизни, средством, работающим на сто саморазвитие. Социальные условия и обстоятельства являются необходимыми предпосылками и пространственно-временным контекстом самореализации человека как субъекта общества.

Специфическими признаками социальной работы как вида социально-творческой деятельности являются представления о ней как о процессе духовно-практического, творческого, субъектно-объект-субъектного взаимодействия, влияющего на изменение социальных связей и отношений, ведущих как к реальному изменению положения человека в обществе, так и к изменению условий его функционирования. Социальная работа предстает как определенная система, которая включает замысел и его практическую реализацию, а также такие компоненты, как субъект, объект, цель, средства, процесс и результат.

Объект социальной работы – это бинарная система, в которую входят "человек в проблеме", природно-телесное, асоциальное, девиантное, дезадаптированное существо, с нарушенными функциями, и "факторы социальной работы" как совокупность форм и методов деятельности социальных учреждений, социальных служб и организаций, профессионалов социальной работы. Их взаимодействие обусловливает вероятность проявления нового состояния или новых социально значимых качеств у человека, изменение его способностей и готовности в социальном функционировании.

Понятие "человек в проблеме" отражает не только состояние социального взаимодействия человека с миром как личности и индивидуальности в конкретной ситуации и в определенном пространстве, состояние его неспособности и отсутствия потребности к социальному функционированию, но и отсутствие в обществе социальных, правовых и экономических условий реализации его социальности.

Понятие "проблема" отражает различные параметры:

• 1) степень несвободы человека в выборе средств и методов взаимодействия с окружающим его миром (способности и возможности);
• 2) кризисный характер межличностных отношений (диалог, общение, договор или конфликт);
• 3) дисгармонию в соотношении личных интересов в осуществлении социального функционирования и государственно-общественных, заложенных в социальных стандартах его жизнедеятельности (мотивация, потребность или ее отсутствие);
• 4) отсутствие способов удовлетворения потребности человека в социальной работе.

Понятие "человек в проблеме" определяет, с одной стороны, уровень внутренней неспособности и неготовности человека осуществлять социальное взаимодействие с миром, а с другой – характеризует отсутствие внешних возможностей социальной среды к раскрытию потенциала человека.

Могут возникать следующие проблемные ситуации:

• а) у человека потеряны способности и отсутствует готовность функционировать в обществе, но при определенных условиях он способен и у него есть потребность к активному взаимодействию в системе социальных отношений;
• б) у человека нарушены и не подлежат восстановлению способности и потребности социального функционирования (глубокая старость, инвалидность, неизлечимая болезнь и т.д.);
• в) человек обладает способностями и у него есть потребность в социальном функционировании, но нет внешних возможностей его осуществлять (отсутствуют рабочие места и т.д.);
• г) у человека нарушена мотивация проявлять свои способности в созидательной, социально и индивидуально значимой деятельности (осознанная безработица, иждивенчество, преступность и т.д.).

Понятие "человек в проблеме" вбирает в себя все, что не вписывается в понятие социального как прогрессивного, образцового, необходимого человеку в его развитии. Оно отражает нарушение процессов адаптации, социализации и развития человека как личности и индивидуальности в конкретно-исторической ситуации и в определенном социокультурном и социальном пространстве, выделяет уровни бытия человека в пространстве социальной работы (уровни материализованной и индивидуально-личностной (субъектно-психической) деятельности).

Социетарный и индивидуально-личностный (субъектно-психический) уровни социальной работы определяют бинарность (двойственный характер) предметной сферы социальной работы:

"Факторы социальной работы" – это система форм и методов деятельности социальных служб и организаций, которые могут изменить положение "человека в проблеме", его социальный статус, социальные отношения и связи, уровень развития и характер его взаимодействия с миром. "Человек в проблеме" как объект деятельности и "факторы социальной работы" (формы и методы социального обслуживания, социальной помощи учреждений и социальных служб) рассматриваются как целостная система. Их взаимодействие обусловливает вероятностное изменение состояния "человека в проблеме": проявление новых социально значимых качеств, изменение его способностей и потребности в социальном функционировании и возникновение новых средств, форм и методов социальной работы.

Системное видение "человека в проблеме" определяет закономерности его развития и функционирования как "элемента", живущего жизнью всей системы. Проблему соотношения объективного и субъективного нельзя решить без учета биологических, психологических и других процессов, определяющих жизнедеятельность человека и его поведение.

Предметное поле социальной работы как специфического вида деятельности определяют те признаки, которые составляют ее реальность. Поскольку в составе реальности социальной работы выделяют феномены, существенные признаки которых должным образом пока не изучены, поэтому соответствующие им понятия не могут быть определены строго логически.

Социальная работа определяется видом деятельности, которая выявляет характер взаимодействия с миром "человека в проблеме" и определяет средства восстановления, коррекции или развития нарушенного социального взаимодействия.

Предметной ее сферой является та социальная реальность, в которой не только выявляется состояние социального взаимодействия "человека в проблеме" с окружающим его миром, но и осуществляется выработка и реализация форм, методов и средств помощи, внимания, поддержки, социализации, адаптации и реабилитации человека.

Понятие "реальность социальной работы" вычленяет сущностные черты социальной работы, характеризующие условия и механизмы актуализации ресурсов "человека в проблеме", и определяет стратегию процесса взаимодействия (помощи, содействия или развития).

Бытие "человека в проблеме", с точки зрения философской антропологии, гуманистической психологии и личностно-ориентированной педагогики, позволяет выделить внутриличностную подсистему как специфическую сферу "реальности социальной работы", характеризуемую как самобытие "человека в проблеме" как самоценного уникального существа. Его внутренняя жизнь, его работа по самопознанию, самоосознанию и саморазвитию есть особого рода пространство социальной работы, а следовательно, ее специфическая предметная сфера.

Субъектом влияния в процессе социальной работы выступает сам человек по отношению к себе. Это значит, что "человек в проблеме" является субъектом социальной работы. Значит, в процессе социальной работы человек также становится субъектом социальной взаимодеятельности. Это так называемый интерперсональный (интерличностный) уровень человека. Его концептуализация осуществляется благодаря различным философским течениям, таким как экзистенциализм, персонализм, христианская антропология, философская антропология и т.д.

Человек наделен возможностью выбора своих возможностей, своего будущего, он постоянно доопределяет себя в акте своего радикального решения вопроса о мире и своем собственном способе существовать в нем. По мнению М. К. Мамардашвили, объектом или предметом исследования всегда является лишь "возможный человек", который, единственный из всех живых существ, пребывает в состоянии "зановорождения". И это "зановорождение" случается лишь в той мере, в какой ему удается собственными усилиями поместить себя в свою мысль, в свои стремления, поместить в некоторое сильное магнитное поле, сопряженное с предельными символами религии и философии. Однако, по его мнению, наука доступа к этой символической реальности не имеет.

Наличие социетальной подсистемы реальности социальной работы обусловлено видением "человека в проблеме" как существа асоциального, девиантного, нуждающегося в социальной помощи, поддержке, содействии в социальном функционировании, что осуществляет формируемая институциализированная и неинституциализированная среда социальной работы. Индивидуально-личностная подсистема реальности социальной работы определяется на основе выделения человека как самоценного существа в пространстве социальной работы, стратегия деятельности с которым определяется как разворачивание его внутреннего потенциала.

Таким образом, предметным полем социальной работы как вида деятельности является вся область реальности, которая возникает и создастся в процессе взаимодействия "факторов социальной работы" с "человеком в проблеме".

Такой подход к пониманию социальной работы позволяет создавать условия для предотвращения кризиса социального функционирования человека наиболее адекватными способами. Это позволяет преодолеть узкоспециализированный подход к пониманию социальной работы как социального обслуживания населения "группы риска" и использовать ее возможности в деятельностном пространстве и практическом действии, направленном на поддержку и восстановление абсолютной ценности и целостности человека как субъекта социального взаимодействия.

Основной характеристикой реальности социальной работы является реализуемый процесс, понимаемый как субъектно-объектное, субъектно-субъектное взаимодействие. Это, с одной стороны, целенаправленная деятельность профессионалов по оказанию помощи, а с другой – процесс актуализации всех потенций и интересов "человека в проблеме".

Обобщая сказанное выше, определим социальную работу как вид социально-творческой деятельности, обеспечивающей устойчивую жизнедеятельность "человека в проблеме" путем оказания ему помощи и применения методов и средств для освоения человеком эвристических способов деятельности и формирования его способностей и потребности к самостоятельной жизнедеятельности и самообеспечению.

Специфику социальной работы определяют также и другие факторы. Социальная работа – это деятельностная система. С одной стороны, в нее входит целый комплекс учреждений и социальных служб, предназначенных для удовлетворения потребностей человека, преодоления проявлений противоречий, социальных и естественных рисков и проблем. С другой – профессионалы социальной работы, осуществляющие практическую деятельность с "человеком в проблеме", направленную на выявление уровня его способностей и внутренней потребности к преодолению препятствий для свободной жизнедеятельности и оказание ему на этой основе помощи или содействия в развитии или восстановление его творческого потенциала.

Социальная работа представляет собой многоуровневое и структурно обусловленное единство взаимодействия целенаправленной системы (государства, организаций и социальных служб, профессионалов) и самоорганизующихся систем (человек, семья, общность). И так как понятие системы социальной работы органически связано с понятием целостности элементов ее подсистем, связей, отношений, структуры, то, в свою очередь, понятие структуры социальной работы соотносится с понятиями системы и организации.

Отдельные уровни системы обусловливают определенные аспекты ее поведения, а целостное функционирование оказывается результатом взаимодействия всех ее сторон и уровней.

Особенность деятельности социальной работы как системы определяется также ее содержанием, которое направлено на решение социальных проблем человека, обеспечение относительной устойчивости его связей и отношений в рамках социальной организации общества путем создания необходимых условий.

Для социальной работы как системы характерно не только наличие связей и отношений между образующими ее элементами (определенная организованность), но и неразрывное единство со средой, во взаимоотношениях с которой система проявляет свою целостность. Социальная работа как система находится в постоянном развитии и становлении, ее структура изменяется. В связи с этим при изучении структуры социальной работы могут быть использованы методы типологии, структурно-функционального и системного анализа, дающие возможность рассматривать исследуемый объект как систему.

Круг феноменов, связанных с организацией содействия, поддержки и помощи, направляющих и управляющих влияний как на отдельного человека, так и на группы, общности в их интересах и интересах общества, характеризует систему социальной работы как социетальную. В ней социальная работа осуществляются как процесс практического воплощения не только идей гуманизма в отношении "человека в проблеме", но и конкретных мер социальной политики государства. В социетальном плане социальная работа рассматривается как совокупность ее уровней, форм, видов, характера, средств и методов. Выделяют четыре аналитических среза: субъектный, объектный, процессный и результатный. Социетальный уровень социальной работы подкрепляется рядом подсистем. Это те ее реалии, которые находятся вне ее структуры: трудовые, семейные, межличностные, национальные, межконфессиональные отношения и т.д. Особенность социетальных подсистем реальности социальной работы состоит в том, что они могут быть как фактором, стимулирующим решение социальных проблем человека, так и фактором, препятствующим или задерживающим их решение.

Индивидуально-личностное пространство социальной работы включает систему разновеликих и разносодержательных взаимовлияний и взаимодействий субъектов социальной работы, которые являются носителями определенного социокультурного опыта. Ядро этого пространства – участники процесса социальной работы: "человек в проблеме", профессиональные работники системы социальных учреждений, управления социальной работой в регионе, районе, городе.

Неинституциализированный уровень бытия социальной работы реализуется через уровень микросоциального окружения. Участниками процесса социальной работы здесь выступают не только профессионалы, но и отдельные личности (родители, соседи, друзья, коллеги по работе или учебе, педагоги, медики, психологи, неформальные лидеры групп и объединений, священнослужители и т. д.), – все, кто может и хочет помочь человеку.

Сфера влияющих воздействий в процессе социальной работы гораздо шире. Это и информационная среда, создаваемая средствами массовой информации, и экологическая среда, и техносфера, архитектурная застройка и все социальные среды, в которых протекает жизнедеятельность человека. Область феноменов, связанных с целенаправленным управлением влиянием среды на решение социальных проблем человека является предметом исследований социальной педагогики и социальной психологии.

Структура и функции социальной работы органически связаны с принципом историзма, социально-экономического детерминизма и др. Основными структурными составляющими социальной работы как вида деятельности являются ее уровни, формы и виды. Их выделение непосредственно связано с взаимодействием субъекта и объекта, они есть проявление этого взаимодействия, отражающее его количественные и качественные характеристики. Уровни, формы и виды социальной работы отражают характер воздействия социального субъекта на объект с помощью действий адекватного порядка.

Как структурное образование, социальная работа выступает в виде многоуровневого процесса, что обусловливается ее местом в общей структуре государства. В литературе существуют разные подходы к определению подобной системы характеристик. Например, Е. И. Холостова по этому поводу замечает, что "социальная работа, рассматриваемая как вид деятельности, характеризуется определенными уровнями, на которых она осуществляется и от которых зависят се функции, формы и методы. Однако в понимании этих терминов до настоящего времени нет единообразия". Р. Баркер в этот перечень включает индивидуальную социальную работу, групповую, организацию сообщества, административную, исследовательскую, социальную политику, планирование, клиническую практику и общую практику микро- и макроуровней. Шведские исследователи Г. Бернлер и Л. Юнссон выделяют индивидуальную, семейную, групповую, общественную (работу с обществом на макро уровне, социальное администрирование и планирование). "Социальная работа, как свидетельствует опыт многих стран, – отмечает Е. В. Ханжин, – проводится на различных уровнях: индивидуально, в семье, в коллективе и населенных пунктах, на местном (муниципальном) общенациональном и международном уровнях".

Определяя уровни социальной работы, необходимо исходить из того, какие признаки ложатся в основу типологии социальной работы как деятельности. В соответствии с этим положением различают социетальный и личностно-индивидуальный уровни, но при этом необходимо выделять уровни диагностики, практического действия и взаимодеятельности, а также государственный, муниципальный, общественный и частный уровни.

На уровне общественного созидания выделяется три уровня социальной работы: исторический, конкретно-исторический и повседневный. Исторический уровень охватывает весь период развития социальной работы как социального института, формы и методы этой деятельности, присущие конкретно-историческим этапам развития общества; повседневный уровень определяет социально-практическая деятельность социальных учреждений и социальных служб.

С учетом этапно-временной специфики форм деятельности социальных учреждений и социальных служб выделяются конкретно-исторические формы их деятельности, так как они отличаются между собой содержанием, степенью организации, исходя из социально-экономических условий того или иного периода исторического развития, состояния общественного сознания и соответствующей правовой базы такой деятельности.

Конкретно-исторические формы деятельности по оказанию помощи или содействия человеку отражают содержание деятельности субъекта социальной работы в тех или иных конкретно-исторических условиях (благотворительность, филантропия, меценатство, социальное обслуживание, социальное обеспечение, социальное страхование, опека и попечительство и т.д.).

Социальная работа как деятельность – это не только средство помощи "человеку в проблеме", это процесс, протекающий в системе определенных социальных и правовых условий, оказывающих на него существенное влияние.

Специфику социальной работы как вида деятельности определяет и ее субъект . Вопрос о субъекте социальной работы пока не нашел общего понимания среди исследователей и является дискуссионным. Так, Е. И. Холостова выделяет пять типов субъектов социальной работы: человека, семью или группу людей, которые нуждаются или потенциально могут нуждаться в получении реальной помощи или содействия в преодолении трудностей, люди, которые ее осуществляют и которые учат этой деятельности, ее исследователи, административные структуры социального управления. Такая позиция разделяет субъектов на тех, кто действует, обучает и управляет социальной работой, и тех, кто нуждается в помощи.

С. В. Тетерский выделяет четыре группы субъектов, не рассматривая в качестве субъекта "человека в проблеме":

• 1) социальные работники, социальные педагоги, оказывающие социальную помощь;
• 2) профессорско-преподавательский состав, обучающий других социальной работе;
• 3) исследователи, фиксирующие состояние развития социальной работы, прогнозирующие ее развитие, систематизирующие, обобщающие накопленный материал;
• 4) административно-управленческие кадры, формирующие и осуществляющие социальную политику в стране.

Социальная работа является видом социального субьектно-объектно-субъектного взаимодействия . Поэтому в качестве субъектов необходимо рассматривать и тех, кто ее осуществляет (государство, социальные службы, профессиональных социальных работников), и того, на кого она направлена ("человека в проблеме"). Человек, на которого направлена деятельность специалистов, является объектом, но объектом особого рода, который в процессе взаимодействия не только может, но и должен стать его субъектом, т.е. обрести способность к целеполагающей деятельности и к изменению своей жизненной ситуации.

Включение в состав субъектов социальной работы управленческих кадров, а также преподавателей и студентов представляется некорректным, так как это размывает не только понятие "специалист социальной работы", но и саму сущность профессиональной социальной работы.

Специфика социальной работы как вида деятельности усматривается в особом характере отношения между субъектом и объектом, когда объект одновременно является субъектом самого себя, а деятельность профессионалов направлена, прежде всего, на содействие процессу самоактуализации и самореализации потенциала "человека в проблеме" как объекта-субъекта.

Специфику социальной работы как деятельности определяет также ее сложность, вызванная ее коллективным и индивидуальным характером. Неправомерно абсолютизировать как индивидуальную, так и коллективную деятельность в социальной работе. Это две взаимосвязанные стороны одного и того же процесса.

Деятельность конкретного человека, специалиста социальной работы, проявляется через действия социальных учреждений и социальных служб, через реализацию поставленных целей. Связующим звеном индивидуальной и коллективной деятельности в социальной работе выступает целеполагание, организованность, стремление к положительному результату.

В социальной работе существует целая гамма взаимосвязей коллективного и индивидуального. Созидательные действия коллектива социального учреждения проявляются в различных видах социального взаимодействия. С другой стороны, коллективные действия непосредственно влияют на формирование личности специалиста социальной работы. Исходя из этого, выделяется социальная деятельность с индивидом и группой.

Виды социальной работы делятся на объектные и субъектно-процессные. Наиболее многочисленна первая группа. Диапазон данных видов очень широк и определяется характером социальных проблем, которые могут лежать в плоскостях материального и духовного, трудового и экономического, военного, бытового, образовательного, медицинского и т.д. пространств. Строгое разграничение видов (форм) социальной деятельности возможно только с точки зрения логического анализа, так как в действительности они тесно взаимосвязаны, переплетены, проникают друг в друга. Виды социальной работы с индивидом рассматривают как развивающие или восстанавливающие ресурсы.

Базовыми видами социальной работы являются:

• социально-диагностическая;
• реабилитационная (профессиональная, социальная, трудовая);
• коррекционная;
• социально-психологическая;
• социально-педагогическая;
• социально-медицинская;
• психолого-социальная;
• социально-бытовая;
• консультационная;
• посредническая.

К процессным видам социальной работы относятся профессиональная, волонтерская (добровольческая), организаторская, управленческая и т.д. Они имеют как самостоятельный общесферный, так и объектно-видовой статусы. Выделяют также профессиональную и социальную реабилитацию, социальную и психологическую коррекцию, социальную бытовую и социальную материальную помощь, помощь, оказываемую добровольцами и осуществляемую профессионалами, деятельность профессионалов по управлению социальным обслуживанием и т.д. В совокупности все три группы дают широкую панораму видов (сфер) социальной работы.

Резюмируя сказанное, подчеркнем, что вся совокупность рассмотренных вопросов, характеризующих процесс развития и становления социальной работы как вида деятельности, в конечном счете, выявляет динамику соответствия ее содержания потребностям человека и общества, определяет направление ее развития в российском обществе как социального института.

Необходимо утверждать в стране реальные политические, экономические свободы и создавать социальные условия для развития социальности человека, как его способности и потребности к деятельному взаимодействию с окружающим его миром, обеспечению своей жизнедеятельности, формировать условия для расширения методов и форм помощи, поддержки и содействия ему, когда он в этом нуждается. Социальная работа как вид практической деятельности должна содействовать и помогать решать вопросы не только его выживания, спасения. Учитывая тот факт, что человек не сводится только к социальным характеристикам, она должна содействовать воскрешению смысла жизни, идеалов человека. Этим социальная работа должна способствовать формированию здорового социально-психологического климата и безопасности в обществе, ибо чувство защищенности определяет меру активности людей, снимает страх за свою жизнь и жизнь детей у одних и помогает утвердиться в своей "нужности" другим. Это дает богатый фактический материал относительно структуры и самосознания общества, показывает уровень его возможностей в решении социальных проблем человека вообще и в критических точках его существования в частности.

Вопрос 3. Сущность, цели и принципы социальной работы: современные подходы к пониманию сущности и целей социальной работы, принципы социальной работы: генеральные, общефилософские, специфические

Сущность социальной работы в России

Рассматривать сущность социальной работы начнем с базового слова «работа», которое вы­ражает тот факт, что она организуется, инициируется госу­дарством, обществом, органом, учреждением, специалистом. В соответствии со смыслом слова «работа» инициатором и организатором, проводником становится специалист со­циальной работы. Но и клиент не должен играть лишь пассивную роль, он дол­жен в меру своих возможностей сотрудничать со специали­стом. Иначе говоря, социальная работа строится по формуле «субъект-субъектные отношения».

Предметная сущность социальной работы воплощена в сложнейшем феномене "социальная", который выражает много­образные способы и формы существования и взаимодействия в обществе как системе целостных социальных субъектов (личность, семья, трудовой коллектив, общность, группа, классы). В цивилизованном обществе такое существование и взаимодействие должно строиться на началах равенства и партнерства, справедливого распределения материальных благ, надежных гарантий обеспечения самоутверждения входящих в общество социальных субъектов. Все эти условия, составляющие сущность понятия "социальная", являются важнейшим ориентиром социальной работы.

Что касается определения понятия и сущ­ности социальной работы как вида деятельности, то в изданной литературе бытуют различные трактовки социальной работы. Сущность социальной работы можно свести в несколько определений:

Вид социальной помощи отдельным лицам и (или) группам населения, находящимся в трудной жизненной ситуации, с целью достижения гармо­нии между человеком и средой.

Оказание помощи индивидам и различным группам в осуществлении ими социальных прав. Поскольку социальные права весьма многогранны и обеспечива­ют социальное функционирование личности, проблемы, которые стремится разрешить социальная работа, весьма обширны и разнообразны;

Разновидность человеческой деятельности, цель которой оптимизировать (т.е. выбрать наилучший из возможных вариантов) осуществление субъективной роли людей во всех сферах жизни общества в процессе жизнеобеспечения и деятельного существования личности, семьи, социальных и других групп и слоев в обществе.

Вид профессиональной деятельности, направленной на удовлетворение социально гарантированных и личностных интересов и потребностей различных групп населения, на создание условий, которые способствуют восстановлению или улучшению способности людей к социальному функционированию.

Средство и форма социального контроля в интересах общества или государства, во имя благородных или враждебных человеку целей с одной стороны. С другой стороны, жизнедеятельность человека представляет собой органическое единство различных про­цессов, сторон и явлений, которые в разное время при раз­ных обстоятельствах могут выходить на первый план или уступать приоритет другим процессам.

Это динамич­ная, развивающаяся профессия, опирающаяся на достижения социальных наук и результаты практики. Она представляет со­бой особый социальный механизм, способный гибко реагировать и компетентно решать социальные проблемы на всех уровнях общественной структуры, вплоть до конкретного члена обще­ства.

Социальная работа не является бла­готворительностью, со стороны общества, государства по отношению к индивидам, группам, общинам - это обязатель­ный механизм функционирования благоустроен­ного современного социального государства.

В работах профессора Е.И. Холостовой ис­пользуется следующее определение: «Социаль­ная работа - специфический вид профессио­нальной деятельности, оказание государствен­ного и негосударственного содействия челове­ку с целью обеспечения культурного, социаль­ного и материального уровня его жизни, пре­доставление индивидуальной помощи челове­ку, семье или группе лиц». Это определение имеет своим достоинством широкий охват явле­ния, подчёркивание как государственных, так и не государственных начал подобной деятельности.

Также социальная работа - междисциплинарное направление научных знаний, изучающее содер­жание и закономерности этой деятельности. Кро­ме того, можно говорить о комплексе учебных дисциплин, освоение которых необходимо для подготовки специалиста по социальной работе. Помимо этого, можно отметить роль социальной работы как общественного явления.

Вероятно, на данном этапе развития теории социальной работы невозможно сформулировать определение, которое исчерпывало бы всё содер­жание понятия. Но смысл (суть) социальной работы ясен - это деятельность по оказанию помощи ин­дивидам, семьям, группам в реализации их соци­альных прав и в компенсации физических, психи­ческих, интеллектуальных, социальных и иных не­достатков, препятствующих полноценному соци­альному функционированию.

Социальная работа призвана оказывать содействие в доступе к имею­щимся социальным ресурсам, в их создании или в их восполнении.

Социальная работа позволяет информиро­вать своих клиентов о наличии у них определён­ных прав и возможностях их реализации, диагно­стировать их нарушение или неполное осуществ­ление, наконец, оказать помощь в том, чтобы по­тенциальные права превратились в актуальные. В связи с этим социальная работа нужна всем ин­дивидам и группам - у активных, образованных, благополучных клиентов эта потребность в дан­ный момент меньше или вообще свёрнута, у менее способных к самостоятельности, менее информи­рованных, социально слабых по каким-то показа­телям - она более выражена.

Социальная работа носит:

♦ превентивный характер - предусматривает осуществление профилакти­ческих мер по предупреждению девиантного по­ведения.

♦ активный характер - ори­ентированный на сохранение условий, позволя­ющих включать в работу самих клиентов как субъектов действия;

♦ целевой характер - выра­жается в выработке положений и правовых норм, обеспечивающих социальную защиту раз­ных групп населения, в осуществлении мер по поддержке достойных условии существования с учётом индивидуальных потребностей людей, в соответствии с установленными критериями);

2. При определении целей социальной работы недостаточно сформулировать их только как «адаптация к обществу» или «содействие соци­альному функционированию».

Цель со­циальной работы - это результат соотнесения ценностных пред­ставлений о долге общества (государства) перед гражданином с ситуацией, в которой он оказался. Статья 7 Конституции Российской Федерации констатирует: «Россия - социальное государство». Конечно, любое государство социально, поэтому термин «социальное государство» лишь под­черкивает способность государства осуществлять социальную по­литику: заботиться о трудовом устройстве населения, правах че­ловека, создавать системы здравоохранения, социального обеспе­чения, поддерживать малоимущие слои населения, бороться с пре­ступностью и негативными конфликтами и т.д. Один из важней­ших принципов социального государства таков: следует помогать лишь тем, кто в данный момент сам не может справиться со сво­ими проблемами, и помогает таким образом, чтобы в дальней­шем человек мог справляться с проблемами самостоятельно. Таким образом, цель социальной работы - достижение объек­том состояния, характеризующегося оптимальным использовани­ем личностных и общественных ресурсов в соответствии с соци­альными эталонами и индивидуальными представлениями о нор­мах социального функционирования.

Цель, преломленная в условиях той или иной ситуации, стано­вится конкретной задачей. Совокупность задач социальной работы может быть использована также для содержательной характери­стики социальной работы как особого вида общественной практи­ки.

Социология, социальная работа и статистика

Сущность функции и структура социальной работы Социальная работа Холостова это разновидность человеческой деятельности цель которой оптимизировать осуществление субъективной роли людей во всех сферах жизни общества в процессе жизнеобеспечения и деятельности существования личности семьи социальных и др. специалисты стала затем особой профессией получившей название социальной работы. Данная функция ассоциируется с пониманием социальной работы как в узком так и в широком смысле слова; 4.Социальномедицинская функция организация...

Введение

Многим людям сейчас необходима помощь, когда так трудно.

Трудно по разным причинам. Многие оказались в результате реформ за той социальной чертой, когда вопрос о хлебе насущном стал первоочередным.

С не меньшей остротой возникли проблемы лечения, образования детей, их отдыха. Отдельно можно поставить вопрос о безработице, поскольку вот уже больше года у нас в стране, да и во всём мире продолжает нарастать финансовый кризис, от безработицы не застрахован никто. Отсюда вытекают преступность, падение нравов, вседозволенность, это вызывает большую тревогу и опасение, за себя, за судьбу родных и за дальнейшее процветание Родины.

Не у каждого есть силы бороться. Многие потеряли уверенность, надежду на лучшие перемены. Но ведь кто-то должен помочь этим людям.

Важно знать: куда можно обратиться со своими проблемами. В таких ситуациях приходит на помощь «социальная работа», здесь могут поддержать человека в трудную минуту, как материально - предоставить выплаты, пособия, льготы, так и духовно - «наставить на путь истинный».

Актуальность темы «сущность социальной работы, её объект и предмет» сейчас весьма высока, и обусловлена следующими обстоятельствами:

Во-первых, увеличением в современных условиях темпа социального движения помощи населению. Это связано с возрастанием таких слоёв общества, как инвалиды, пенсионеры, малоимущие, сироты и т.д.

Во-вторых, потребностью выявления проблем в социальной сфере.

Поэтому необходимо вначале разобраться каков объект и предмет социальной работы, не только как науки, но и как деятельности, и как учебной дисциплины, чтобы впоследствии выявить проблемы, предотвратить их усугубление и провести мероприятия для стабилизации положения. Многие люди не знают, или имеют смутное представление, что же такое «социальная работа», кто такие эти социальные службы и работники, каковы их цели, кому они помогают, и вообще в чем состоит их помощь?

Анализ проблемы социальной работы предполагает получение ответа на вопросы: Кто защищает? Кого защищает? То есть важно выяснить, что является предметом социальной работы, и каков её объект.

Объект исследования курсовой работы, это сущность самой социальной работы, её предмет и объект.

Целью курсовой работы является изучение и анализ сущности социальной работы, рассмотрение социальной работы как формы практической деятельности, как учебной дисциплины и с точки зрения самостоятельной науки. Необходимо раскрыть само понятие социальной работы, и важнейших её компонентов.

Достижение поставленной цели предусматривает постановку и решение следующих задач:

Дать определение термину «социальная работа», раскрыть это понятие с точки зрения самостоятельной науки;

Рассмотреть социальную работу как форму практической деятельности, уточнив её аспекты;

Выявить какова же стратегия, смысл и цель социальной работы как учебной дисциплины;

Установить, какие ключевые категории образуют содержательную характеристику социальной работы;

Ответить на вопрос, что такое социальная защита, социальная поддержка, социальное обслуживание и социальное обеспечение, выявить чем они различаются;

Дать характеристику объекта социальной работы, какие направления в нём возникают, и как можно их классифицировать;

Рассмотреть клиента как объект социальной работы;

Охарактеризовать семью с точки зрения объекта социальной работы;

Дать определение предмета социальной работы, установить, как может меняться предмет, в зависимости от того, рассматривается ли социальная работа как наука, как дисциплина или как деятельность.

1 . Сущность социальной работы

1.1 Понятие социальной работы как самостоятельной науки

На протяжении уже нескольких лет в Российской Федерации динамично развивается новый вид профессиональной деятельности, одновременно являющийся специальностью в системе высшего образования, - социальная работа. Становление социальной работы как специального института и особой профессии вызвано не только возросшими запросами населения на социальную поддержку, но и изменением содержания этих запросов, их индивидуализацией, обусловленностью более глубокими личностными потребностями, более опосредованными условиями их удовлетворения. Эта деятельность может быть и профессиональной, и добровольческой, однако при всей важности волонтерского движения, по мере развития института социальной работы неизбежно будут возрастать как степень обученности персонала, так и глубина специализации ее учреждений.

Определить социальную работу можно как, «разновидность социальной деятельности, имеющей своей целью оптимизировать осуществление субъектной роли людей во всех сферах жизни общества в процессе совместного удовлетворения потребностей, поддержания жизнеобеспечения и деятельного существования личности» .

Прежде всего, социальную работу следует рассматривать как самостоятельную науку, что определяет ее место в системе наук. Как любая наука, социальная работа имеет свой предмет, объект, категориальный аппарат. Объектом исследования является процесс связей, взаимодействий, способов и средств регуляции поведения социальных групп и личностей в обществе. Предметом социальной работы как самостоятельной науки являются закономерности, обусловливающие характер и направленность развития социальных процессов в обществе.

Разработка научного категориального аппарата является одной из приоритетных задач в области исследования теории социальной работы. В систему категорий должны войти понятия, отражающие: во-первых, специфику организации социальной работы в разных сферах социальной практики (например, социальная работа в образовании, социальная работа в армии и т.п.); с разными клиентами (социальная работа с инвалидами, социальная работа с семьей, социальная работа с группами риска); в разных социальных ситуациях (социальная работа в экстремальных ситуациях, социальная работа в условиях экологического неблагополучия и т.п.). Во-вторых, разные аспекты организации профессиональной и непрофессиональной социальной работы (экономика социальной работы, менеджмент, психосоциальные технологии и т.п.). Несомненно, по мере развития теории и эмпирических исследований в этой области система ее категорий будет обогащаться и расширяться.

Междисциплинарные связи в изучении проблем человека, общества и характера их взаимодействия реализуются через комплексные исследования. Соотношение теории социальной работы с другими теориями опирается на традиционные модели системного подхода. Выявление взаимодействия социальной работы с другими науками показало её междисциплинарный характер, а также отличие от таких смежных областей знания как социология, психология и т.д.

Система социальной работы, в каком бы аспекте её не рассматривать, всегда представляет собой открытую систему, самым тесным образом переплетающуюся с другими социальными системами: экономикой, политикой, правом, культурой, этикой, экологией, бытовым обслуживанием и т.д. Понимание, видение связей системы социальной работы с другими системами и системой общества в целом поднимает социальную работу на высокий уровень общественной культуры, делает общество по-настоящему гуманным, ставит человека в центр общественной жизни, делает людей людьми в самом высоком смысле этого слова.

Представление о социальной работе как о системе имеет концептуальное, методологическое значение и для повседневного управления социальной работой. Познание её как системы избавляет организаторов от одностороннего подхода, преувеличения роли каких-то отдельных её сторон, позволяет своевременно предвидеть и корректировать возможные перекосы, ошибки в социальном обслуживании, поднимать культуру и эффективность социальной работы.

Социальная работа - универсальный социальный институт: ее носители оказывают помощь всем индивидам независимо от социального статуса, национальности, религии, расы, пола, возраста и иных обстоятельств. Единственный критерий в этом вопросе - потребность в помощи и невозможность своими силами справиться с жизненным затруднением. Хотя среди лиц, занимающихся социальной работой, немало людей, которые принадлежат к той или иной конфессии, однако сам институт социальной работы имеет светский характер, являясь атрибутом гражданского общества. В силу этого, помимо весьма влиятельных морально-нравственных императивов, деятельность социального работника регулируется также государственным законодательством.

Таким образом, подводя итоги, можно сказать, что поскольку социальная работа имеет свой предмет, объект и категориальный аппарат, её прежде всего следует рассматривать как самостоятельную науку.

1.2 Социальная работа как практическая деятельность

Социальная работа- это профессиональная деятельность, имеющая целью содействие людям, социальным группам в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации.

В отличие от других форм социального содействия социальная работа - двустороннее взаимодействие. Сотрудник социальной службы, социальный терапевт, специалист другого профиля должен обязательно опираться на ресурсы самого клиента, организовывать и побуждать его для разрешения его собственной проблемы.

Термин «социальная работа» тесно связан с функционированием рыночной экономики, поскольку достижение ее эффективности сопровождается социальным расслоением. Если не создана сеть социальной поддержки, то обостряются проблемы в социальной сфере, возникает социальная напряженность. В странах развитой рыночной экономики на протяжении десятилетий создавались и довольно успешно действуют институты социальной поддержки людей. Профессия «социальный работник» относится здесь к числу самых распространенных, а социальные структуры имеют как государственную, так и частную основу. В нашей стране наиболее актуальной проблемой в области социальной работы является признание ее как важнейшей деятельности, подтверждающей степень социальной защищенности личности, соблюдение первейших прав человека, уровень гуманизации общества. Социальная работа относится к одному из многочисленных видов деятельности. Есть экономическая, политическая, правовая, культурная, техническая, научная и другие виды деятельности. И есть социальная работа - особый вид деятельности.

В этой связи следует отметить ее различные аспекты.

Социальная работа - деятельность, осуществляемая профессионально подготовленными специалистами и их добровольными помощниками, направленная на оказание индивидуальной помощи человеку, семье или группе лиц, попавших в трудную для них жизненную ситуацию, через информирование, диагностику, консультирование, прямую натуральную и финансовую помощь, уход и обслуживание больных и одиноких, педагогическую и психологическую поддержку, ориентирующую нуждающихся в помощи на собственную активность по преодолению сложных ситуаций и способствующих им в этом.

Социальная работа - профессиональная деятельность, направленная на активизацию потенциала собственных возможностей личности при решении сложных жизненных проблем.

Социальная работа - профессиональная деятельность, носящая по преимуществу превентивный характер.

Социальная работа - профессиональная деятельность, направленная в итоге на гармонизацию социальных отношений в обществе .

Ш. Рамон и Т. Шанин, английские ученые, определяют социальную работу как организацию личностной службы помощи человеку. Она основана на альтруизме и направлена на то, чтобы облегчить людям в условиях личного и семейного кризиса повседневную жизнь, а также, по возможности, кардинально решить их проблемы. Социальная работа является важным связующим звеном между людьми, которым надо помочь, и государственным аппаратом, а также законодательством.

К основным целям социальной работы можно отнести следующие:

Увеличение степени самостоятельности клиентов, их способности контролировать свою жизнь и более эффективно разрешать возникающие проблемы;

Создание условий, в которых клиенты могут в максимальной мере проявить свои возможности и получить все, что им положено по закону;

Адаптация или реадаптация людей в обществе;

Создание условий, при которых человек, несмотря на физическое увечье, душевный срыв или жизненный кризис, может жить, сохраняя чувство собственного достоинства и уважение к себе со стороны окружающих;

И как конечная цель - достижение такого результата, когда необходимость в помощи социального работника у клиента «отпадает».

Любая социальная деятельность обладает такими компонентами, как цель, средства, условия.

Целью социальной работы, как деятельности, является оптимизация механизмов социального функционирования индивида или социальной группы. Однако следует иметь в виду, что существуют различные основания для возникновения разных видов и форм социальной работы. Одним из таких оснований могут выступать сферы социальной практики и в этом случае можно говорить о социальной работе в образовании, здравоохранении, сфере досуга и т.д.; другим основанием могут служить социально-психологические особенности клиентов - молодежь, группы социального риска, лица, склонные к суициду и т.д.; третьим - характер проблем, встающих перед социальными работниками. Можно найти и другие основания. Во всех этих случаях будет происходить конкретизация целей социальной работы (например, от профилактики до коррекции). Условия для каждого вида социальной работы также будут конкретизироваться, включая различные уровни и сферы (от федерального до местного): политические, экономические, социально-психологические и этнонациональные.

Средства в данном случае могут рассматриваться как социальные институты, методы осуществления социальной работы.

В этой связи особое значение имеет типологизации социальных служб в целях организации практической социальной работы. В основе классификации различных видов и форм работы могут лежать различные принципы (это в какой-то степени связано с наличием разных подходов к пониманию сущности и характера социальной работы как деятельности), но все они, в конечном счете, сводятся к следующему: работа с проблемой клиента; работа с другими службами, учреждениями, организациями.

Внутри этих двух форм в свою очередь идет классификация различных видов. Так, в первом случае можно говорить, с одной стороны, о характере проблемы клиента (развод, потеря работы, смерть близкого человека, инвалидность и т.п.): с другой - об особенностях клиента, т. к. в качестве клиента может выступать и индивид, и группа, в т ч. и общество как большая социальная группа.

Во втором случае, с одной стороны, речь идет о сфере деятельности, в процессе которой возникают проблемы взаимодействия с другими службами, учреждениями, ассоциациями (например, сфера образования, здравоохранения, быта и т.д.); с другой - о статусе этих организаций (государственные, коллективные, общественные, благотворительные, частные и т.д.). Социальная работа это механизм, который должен переводить потенциально провозглашенные права в актуально реализуемые. Смысл социальной работы состоит в компенсации тех или иных социальных ущербов, выравнивании возможностей различных индивидов, семей, групп в пользовании своими социальными правами. Целью социальной работы как деятельности, является оптимизация механизмов социального функционирования индивида или социальной группы.

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что смысл социальной работы - это деятельность по оказанию помощи индивидам, семьям, группам в реализации их социальных прав и в компенсации физических, психических, интеллектуальных, социальных и иных недостатков, препятствующих полноценному социальному функционированию. Как любая профессиональная деятельность она осуществляется специалистами по социальной работе.

1.3 Социальная работа в системе дисциплины

В 1991 г. в Российской Федерации была введена принципиально новая для нашей страны профессия - социальный работник. Специалистов в этой области готовят на курсах, в школах, лицеях, средних специальных учебных заведениях и вузах. Сеть высших учебных заведений, приступивших к подготовке и переподготовке специалистов по социальной работе, неуклонно расширяется. Профильная направленность вуза предопределяет специализацию их выпускников. Ныне большая часть вузов готовит специалистов-организаторов социальной работы с населением, специалистов по работе с различными группами (безработными, молодежью, детьми, пожилыми и т.д.). Часть вузов готовит специалистов в области социально-медицинской помощи населению и по другим направлениям. В нашей стране уже начата подготовка социальных работников с медицинским профилем: бакалавры со специализацией «Социально-медицинские услуги населению». Примечательно, что эту профессию выбирают лица гуманного склада, чья сердобольность и чуткость необходимы для будущей работы. Они учатся, четко осознавая, что эта работа не сулит им сверхприбылей и богатства. Бакалавры социальной медицины будут оказывать социально-медицинскую помощь населению, т.е. они являются организаторами-консультантами, менеджерами социально-медицинской защиты пенсионеров, безработных, хронически больных людей, одиноких, многодетных, сирот, инвалидов, лиц, пристрастных к алкоголю и наркотикам, а также всех тех, кто попал в кризисную ситуацию экономического, социального или медицинского характера и чей доступ к медицине стал ограниченным.

Решением коллегии Комитета по делам семьи и демографической политики при Совете Министров РСФСР и Государственного комитета РСФСР по делам науки и высшей школы (от 13-05.91), введена организация подготовки кадров специалистов по социальной работе в вузах РФ.

Цель подготовки социальных работников состоит в содействии развитию и повышению качества преподавания во всем мире, обучению и привитию навыков практической социальной работы, оказанию социальных услуг и разработке поли гики в области социального развития.

Социальная работа, возникнув как общественное явление превратившись затем в определенный социальный институт, становится объектом познания, проявляющегося на разных уровнях - от обыденного до научно-теоритического. В настоящее время наиболее отчетливо наблюдаются два основных аспекта в тенденции развития знаний (на разных уровнях их проявления) в области социальной работы. Первый связан с эмоционально-психологическим объяснением поведения индивида и групп, развитием прежде всего психодинамической модели практики социальной работы; второй - с ростом влияния социальной работы социологических теорий и развитием социолого-ориентированных моделей практики социальной работы.

К началу 90-х годов 20 века в научной литературе обозначилось несколько моделей теоретического обоснования социальной работы. Они отразили не только результаты научных поисков и исследований крупных ученых разных школ по проблемам социальной поддержки человека в современном обществе, но и его эволюцию, изменения в самом содержании и формах социальной деятельности.

Применяя на практике теории поведения и социальных систем, социальная работа проводится в той области, где люди взаимодействуют с окружающими их факторами. В социальной работе основополагающими принципами являются принципы прав человека и социальной справедливости (определение дано Международной федерацией социальных работников в июле 2000 г. в Монреале, Канада).

Стратегия же социальной работы заключается в изучении человека, его ценности, мира, индивидуальности и универсальности. На практике большинство моделей социальной работы сосредоточено на технологических аспектах оказания помощи. Эффективность социальной работы зависит от осмысления сущности жизнедеятельности человека, её изменений под воздействием экономических, социально - психологических факторов. Формирование мира человека - сложный процесс познания, закрепления, творческого освоения мировоззренческих, идеологических, нравственных установок общества, процесс усвоения социальных качеств, знаний и умений, созданных обществом, на основе чего вырабатывается своё видение и оценка вещей .

Степень социальной защиты населения и его отдельных слоев позволяет судить о прогрессивности общественного строя, уровне экономического развития страны и благосостояния народа. Вот почему социальная работа сегодня - это такое важное дело, от которого никто не может оставаться в стороне.

Что социальную работу можно рассматривать, как самостоятельную науку, что определяет ее место в системе наук, как форму практической деятельности, и наконец, её рассматривают как учебную дисциплину. Социальная деятельность базируется на различных гуманитарных и демократических идеалах.

Итак, можно сказать, что социальная работа как дисциплина, появилась у нас в стране сравнительно недавно, но, несмотря на это, она набирает значительные темпы, направленные на увеличение численности социальных работников и повышении их квалификации.

1.4 Ключевые категории сущности социал ь ной работы

Определение сущности социальной работы связано со следующими ключевыми категориями: социальная защита, социальная поддержка, социальное обслуживание, социальное обеспечение. Значения этих терминов образуют содержательную характеристику социальной работы.

В обыденном сознании, а также в ряде нормативных актов эти понятия нередко употребляются как идентичные. Однако определение их специфики позволяет наиболее точно выявить содержание социальной работы, цели и задачи этого вида социальной деятельности .

1.4 .1 Социальная защита

Феномен социальной защиты может рассматриваться в широком и узком смыслах. В первом случае социальная защита представляет собой деятельность государства и общества по ограждению всех граждан от социальных опасностей, недопущению нарушения жизнедеятельности различных категорий населения, социальная защита оберегает тех, кто находится в наиболее уязвимом положении. Во втором случае социальная защита - это создание условий, недопускающих возникновения трудной жизненной ситуации или ее осложнения у клиентов социальных служб.

Основной путь осуществления социальной защиты - социальные гарантии - обязательства государства по отношению к тем или иным категориям населения. Действие гарантий предполагает компенсацию низкого социального статуса за счет увеличения правового статуса. Социальные гарантии строятся с учетом определенных признаков, дающих право на привилегированное использование общественных ресурсов. Так, получение того или иного правового статуса (беженца, безработного, инвалида, ребенка-сироты) дает ряд дополнительных возможностей. В таком случае возникает специальный правовой статус. Специальный правовой статус дает социальные гарантии со стороны государства в случае соответствия индивида определенным параметрам и прохождения процедур, предусмотренных законом. Примером могут служить дополнительные гарантии детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей.

Согласно Федеральному закону «О дополнительных гарантиях детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей» (1996) данная категория лиц имеет дополнительные гарантии в сферах здравоохранения, образования, получения жилой площади и т.д. Для ряда категорий существуют гарантии на получение социальной помощи.В России право граждан на социальную защиту гарантировано Конституцией РФ и регламентировано законодательством РФ.

Назначение системы социальной защиты состоит в том, чтобы с помощью нормативно-правовых, экономических, социально-психологических, организационно-технических средств и рычагов осуществлять поддержку и помощь нуждающимся в этом группам населения и отдельным гражданам. Основные принципы социальной защиты, гуманность, социальная справедливость, адресность, комплексность, обеспечение прав и свобод личности.

1.4 .2 Социальная поддержка

Это обеспечение в денежной или натуральной форме, в виде услуг или льгот, предоставляемых с учетом социальных гарантий, законодательно установленных государством; совокупность социальных услуг, медико-социальная, социально-экономическая, социально-бытовая, социально-психологическая, социально-педагогическая и иная поддержка человека со стороны государственных и негосударственных структур в период его кризисного состояния, в сложных жизненных ситуациях. Она выполняет функцию вспомоществования по бедности отдельным группам населения в экстремальных условиях, носит характер периодических и единовременных денежных доплат к пенсиям и пособиям, натуральных выдач и услуг в целях нейтрализации критических жизненных ситуаций, неблагоприятных экономических условий. Социальная поддержка (помощь) осуществляется за счет местных органов власти, предприятий (организаций), внебюджетных и благотворительных фондов в целях оказания адресной, дифференцированной помощи нуждающимся.

При уточнении значения категории социальная поддержка следует больше внимания уделить интерактивной стороне взаимоотношений между субъектом и объектом помощи. Проблема объекта становится стержнем, на котором удерживается социальная поддержка как деятельность конкретного социального работника с конкретным клиентом. Социальная поддержка направлена на то, чтобы помочь клиенту увидеть собственный смысл во взаимодействии с представителем социальной службы, построить собственную линию поведения, которая признается клиентом как значимая и необходимая для него.

1.4 .3 Социальное обслуживание

Социальное обслуживание - деятельность социальных служб и отдельных специалистов по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг, осуществлению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. В ряде федеральных законов социальное обслуживание предлагается понимать как деятельность по удовлетворению потребностей различных категорий в социальных услугах - полезных действиях. В этом случае субъектами социальной работы используются кадровые и организационные (общественные) ресурсы.

Социальное обслуживание осуществляется в виде:

1) предоставления материальной помощи (денежные средства, продукты питания, средства санитарии и гигиены, средства ухода за детьми, одежда, обувь и др. предметы первой необходимости, топливо, специальные транспортные средства, технические средства реабилитации инвалидов и лиц, нуждающихся в постоянном или временном нестационарном обслуживании;

3) предоставления социальных услуг в стационарных учреждениях гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянном уходе, и обеспечения создания соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведения мероприятий медицинского, психологического, социального характера, питания и ухода, а также организации посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга;

4) предоставления временного приюта в специализированном учреждении детям-сиротам и оставшимся без попечения родителей, безнадзорным несовершеннолетним и оказавшимся в трудной жизненной ситуации, гражданам без определенного места жительства и определенных занятий, гражданам, пострадавшим от физического или психического насилия, стихийных бедствий, в результате вооруженных и межэтнических конфликтов;

5) организация дневного пребывания в учреждениях социального обслуживания граждан преклонного возраста и инвалидов, сохранивших способность к самообслуживанию и активному передвижению, несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации, с оказанием социально-бытовой, социально-медицинской и иной помощи;

6) консультативной помощи по вопросам социально-бытового и социально-медицинского обеспечения жизнедеятельности, психолого-педагогической помощи и социально - правовой защиты;

7) оказания помощи в профессиональной, социальной, психологической реабилитации инвалидам, лицам с ограниченными возможностями, несовершеннолетним правонарушителям.

Социальное обслуживание осуществляется бесплатно и за плату. Бесплатное обслуживание могут получить: граждане, не способные к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, не имеющие родственников, которые могут обеспечить помощь и уход, - если среднедушевой доход этих граждан ниже прожиточного минимума, установленного для региона, в котором они проживают; лица, находящиеся в трудной жизненно ситуации и в связи с безработицей, стихийными бедствиями, катастрофами, пострадавшими в результате вооруженных и межэтнических конфликтов; несовершеннолетние дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Учреждения и предприятия социального обслуживания, их деятельность определяются и регламентируются Федеральным законом «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» от 10 декабря 1995 г. №195-ФЗ. К ним относятся различные общепрофильные и специализированные центры, приюты, дома интернаты и др.

Социальное обслуживание осуществляется на основании обращения гражданина, законного представителя, органа государственной власти и местного самоуправления или общественного объединения.

1.4 .4 Социальное обеспечение

Социальное обеспечение следует трактовать как социальную помощь, предполагающую непосредственную передачу клиентам социальных служб материального общественного ресурса в виде различного рода открытых и скрытых выплат.

Открытыми выплатами являются: пенсия - ежемесячная государственная денежная выплата, которая предоставляется гражданам в целях компенсации им утраченного заработка (дохода), и пособие (по безработице; временной нетрудоспособности: при болезни, увечье, при уходе за больным членом семьи, карантине и в некоторых других случаях; по беременности и родам, многодетным и одиноким матерям, на детей в малообеспеченных семьях, на детей военнослужащих срочной службы и т.д.).

Пенсионный вариант компенсации утраченного заработка возникает: в связи с прекращением государственной службы (при достижении установленной законом выслуги); при выходе на трудовую пенсию по старости (инвалидности); в целях компенсации вреда, нанесенного здоровью граждан при прохождении военной службы; в результате радиационных или техногенных катастроф; в случае наступления инвалидности или потери кормильца, при достижении установленного законом возраста; в целях предоставления нетрудоспособным гражданам средств к существованию.

Скрытой разновидностью социального обеспечения являются льготы - предоставление слабозащищенным категориям населения преимуществ в оплате тех или иных услуг, предоставляемых государством, муниципалитетом, их учреждениями или иными организациями, освобождение от выполнения обязанностей по обязательным платежам, взимаемым центральными и местными органами власти с физических и юридических лиц в бюджеты различного уровня.

Таким образом, можно сделать вывод, что основные составляющие социальной работы это: социальная защита, социальная поддержка, социальное обслуживание и социальное обеспечение. Всё это система принципов, методов, законодательно установленных государством социальных гарантий, мероприятий и учреждений, обеспечивающих предоставление оптимальных условий жизни, удовлетворение потребностей, поддержание жизнеобеспечения и деятельного существования личности, различных социальных категорий и групп; совокупность мер, действий, средств государства и общества, направленных против ситуаций риска в нормальной жизни граждан; комплекс государственных мер социально-экономического и правового характера по обеспечению гарантированного государством минимального уровня материальной поддержки социально уязвимых слоев населения в период экономических преобразований и связанного с этим снижения их уровня жизни.

2 . Объект социальной работы

2.1 О преде ление объекта социальной работы

Социальное сосуществование и взаимодействие должно строиться на началах социального равенства и партнерства, справедливого распределения материальных благ, надежных гарантий для творческого самоутверждения всех субъектов общества. Такое понимание социальности является важнейшим критерием осуществления социальной работы.

Объект социальной работы, с одной стороны, обусловлен целями и задачами практической социальной работы, а с другой - определяет границы и содержание теории и практики социальной работы. Существует множество определений объекта социальной работы, они во многом сходны в том, что в современных условиях социальная работа выходит за границы практической социальной помощи и все более становится фундаментальным теоретическим знанием о человеке в системе социальных отношений и взаимодействий, о способах улучшения его социального бытия и социального самочувствия. Объект социальной работы - это, прежде всего человек в системе социальных связей и отношений, на которого направлено социальное действие. Это клиент социальной помощи, социальной адаптации и реабилитации, социальной диагностики и профилактики, социальной экспертизы и социальной терапии.

Также, можно сказать, что объектом социальной работы (в широком понимании) являются все люди. Это объясняется тем, что жизнедеятельность всех слоев и групп населения зависит от тех условий, которые в значительной мере предопределяются уровнем развития общества, состоянием социальной сферы, содержанием социальной политики, возможностями ее реализации.

На каком бы уровне - индивидуальном или групповом - ни возникали человеческие проблемы, объектом помощи со стороны социальных работников (или просто объектом социальной работы) являются люди, которые ставят перед собой определенные цели, но не в состоянии сами их реализовать, испытывая в силу этого чувство неудовлетворенности жизнью. За каждой человеческой проблемой кроется множество личных, т.е. неудовлетворенных потребностей целой группы людей. Какими бы специфическими ни были, например, личные проблемы тех или иных безработных, различающихся по полу, возрасту, семейному положению, уровню образования или специальности, каждая из них является проявлением социальной проблемы, называемой безработицей. Поэтому можно сказать, что объектами социальной работы являются различные группы людей, испытывающих трудности при решении проблем, которые возникают в их жизни .

Следует сказать, что объектом исследования теории социальной работы являются социальные отношения, и в связи с его многогранностью в нем можно выделить целый ряд направлений:

Индивидуальные, семейные, организационные проблемы. Начиная с индивида (одиночество, социальная изоляция) и заканчивая различными организационными проблемами (рост беженцев, бездомных).

Социально - экологические проблемы - охрана окружающей среды.

Социально - экономические проблемы. В ходе новых экономических реформ в России 90% населения оказалось за чертой бедности.

Проблемы социальной стратификации. Социальное расслоение, неравенство в обществе, ведущее к разделению общества на «высшие» и «низшие» классы, экономической эксплуатации.

Проблемы поведенческого функционирования индивидов, групп, общностей - аспекты дивиантного поведения, социальных отношений; наркомании, алкоголя и т.д.

Проблемы символизации и моделирования мира и людей в нем. Они могут выражаться в неадекватных образах, невысоком самоуважении, недостатке чести и морали, а отсюда - в отчуждении, социальных предрассудках, в античеловеческих ценностях.

Проблемы структур власти, от их действия, программ зависит социальная напряженность и стабильность в обществе, от их режима: тотальности, демократии или авторитарности зависит социальная активность населения.

Объектов достаточно много, и можно классифицировать их с учетом приоритетности основании для этой классификации

Состояние здоровья,которое не позволяет самостоятельно решать жизненные проблемы

Служба и труд в экстремальных социальных условиях

Пожилой, пенсионный возраст людей.

Девиантное поведение в его различных формах и видах

Трудное, неблагополучное положение различных категорий семей

Особое положение детей(сиротство, бродяжничество и т.д.)

Бродяжничество, бездомность.

Предродовое и послеродовое состояние

Правовое (и в связи с этим социальное) положение лиц, подвергшихся политическим репрессиям и впоследствии реабилитированных .

2.2 Клие нт как объект социальной работы

Становление профессиональной социальной работы в нашей стране сопровождалось разработкой понятийного аппарата наук, изучающих социальную работу и описывающих её практику. Среди других спорных дефиниций дискутировался вопрос о том, как назвать того, кому оказывается помощь. В медицине такое лицо называется «пациент», то есть тот, кто ищет помощи. Однако этот термин описывает лишь одну, страдательную, сторону в позиции лица, нуждающегося в содействии. Он, конечно, потерпел ущерб, страдание, находится в состоянии жизненного затруднения, однако в той мере, насколько его интеллектуальные, физические, психические и моральные ресурсы позволяют ему, он должен сам принимать участие в разрешении своей проблемы. Если индивид сохраняет хотя бы частичное самосознание, тогда он имеет право содействовать с социальным работником, быть активным агентом трансформации собственных жизненных обстоятельств. В связи с этим утвердилось мнение о том, что лиц, которым предоставляется помощь социального работника, следует называть клиентами. Клиент может быть индивидуальным или групповым. Более точно его характеристики определяются уровнем организации работы.

Рассмотрение клиента социальной службы в качестве объекта познания со стороны социального работника предполагает специально организованное отражение в сознании специалиста ключевых характеристик жизненной ситуации индивида и его особенностей, оказывающих существенное влияние на процесс помогающего взаимодействия.

Осуществляя познавательную деятельность, специалист руководствуется рядом общих требований. Во-первых, познание клиента строится на основе теоретико-методологической концепции социальной работы, которой следует профессионал. Избранная концепция дает ответы на вопросы о причинах возникновения трудной жизненной ситуации, способах социальной защиты и помощи, определяет ключевые стороны изучения индивидов, семей, сообществ, испытывающих проблемы в процессе социального функционирования.

Во-вторых, социальный работник избирает адекватные методы диагностики. Диагностика, используемая в практической социальной работе, отличается от диагностики научного исследования своей главной функцией. В первом случае методы изучения призваны осветить параметры жизненной ситуации клиента, в то время как научное исследование направлено на определение существенных взаимосвязей между воздействием субъекта социальной работы и позитивной динамикой преодоления клиентом возникших проблем. В практике социальной работы, так же как и в научных исследованиях, используются опросные методы, наблюдение, изучение документов.

В-третьих, обобщение полученных данных нацелено на уточнение источника страданий клиента. При этом последовательно проверяется заявляемая индивидом проблема и ставится социальный диагноз. В социальном диагнозе очерчивается круг утраченных, сохранных и потенциальных внутренних ресурсов. Утраченными ресурсами следует считать те свойства, которые не могут быть достаточно быстро восстановлены. Сохранные ресурсы имеют существенное значение, так как опора на них позволит компенсировать частично утраченные. В качестве потенциальных ресурсов выступают те, которые могут быть развиты при соотносимых затратах клиента и социального работника.

Для оценки возможностей привлечения внешних официальных ресурсов социальный работник изучает нормативные документы (законы, постановления, положения и т.д.). Затем квалифицируется вид трудной жизненной ситуации, определяются объемы помощи и процедуры оформления статуса клиента. Существенным для социального работника является возможность использования ресурсов неофициальных - семьи, родственников, соседства, частных лиц.

Отдельное направление познания социальным работником клиента - это изучение особенностей индивида как участника помогающего взаимодействия. В этом смысле интерес представляет типология, включающая три группы клиентов: «агрессоры», «вежливые», «немые». Первые реализуют «атакующий» стиль (требуют, угрожают, активно проявляют недовольство), вторые осуществляют «благодарящую» манеру общения, третьи ведут себя сдержанно.

2.3 Сем ья как объект социальной работы

В семье, в значительной мере, зарождаются и прорастают все здоровые предпосылки. Кто и как будет жить и работать в будущем - это зависит от того, каково социальное самочувствие современной семьи, как она растит детей и какие качества им прививает. Поэтому семья находится в центре внимания социального работника и составляет одну из важнейших сфер его деятельности.

Семья - это сложная социальная система, которой присущи черты социального института и малой социальной группы. Как социальный институт общества семья представляет собой совокупность социальных норм, образцов поведения, регламентирующих взаимоотношения между супругами, родителями и детьми, другими родственниками. Безработица, низкий прожиточный минимум, невыплатa заработной платы, инфляция, нарастающее напряжение в социальных отношениях, ухудшение обслуживания, разрушение прежних и несформированность новых ценностных установок - таковы социальные проблемы современной семьи.

Семья как малая группа - это общность людей, основанная на браке, кровном родстве, удовлетворении индивидуальных потребностей человека. Ее отличает единое экономическое пространство, взаимозависимый образ жизни, эмоционально-нравственные связи, отношения заботы, опеки, поддержки, защиты. Для того чтобы получить целостное представление о семье, необходимо учитывать всю палитру семейных взаимоотношений.

Для семьи как малой социальной группы характерно наличие ряда общественных целей, которые изменяются на разных жизненных циклах; частичное различие в интересах, потребностях и установках членов семьи; опосредованность совместной деятельности. Следовательно, от того, в какой мере супруги и другие члены семьи способны и готовы заботиться друг о друге, зависят благополучие и долголетие семьи.

Интегральными характеристиками семьи, которые во многом определяют ее потенциалы, считаются: психологическое здоровье, функционально-ролевая согласованность, социально-ролевая адекватность, эмоциональная удовлетворенность, адаптивность в микросоциальных отношениях, устремленность на семейное долголетие.

Важная роль в семье отводится общению, в реальной жизни взаимоотношения между людьми складывается по-разному, возможно существование разных вариантов семей. Наиболее распространенной считается нуклеарная семья, состоящая из родителей и детей, находящихся на их иждивении, или супружеской пары. Такая семья может быть полной или неполной, образовавшейся в результате развода, овдовения, рождения ребенка вне брака. Если семейная структура помимо супругов и детей включает других родственников, то ее называют расширенной. Семьи могут различаться по наличию или отсутствию детей и их количеству. Принято говорить о бездетных, однодетных, многодетных или малодетных семьях.

Анализ источников, содержащих сведения о семье, позволяет представить присущие ей функции в виде таблицы 1 .

Таблица 1: Функции семьи в различных средах деятельности

Еще одной важной характеристикой семьи является ее жизненный цикл, т.е. последовательность смены стадий ее функционирования от начала до прекращения брака. Обычно выделяют три фазы: до рождения ребенка, до отделения взрослых детей от родителей, постепенный распад супружества. Для специалиста главное - понимать то, что на пути от старта семейных отношений до их финиша возможны болезни, разлуки, ссоры, конфликты, разводы и многие другие сложности, которые решить самостоятельно члены семьи не в состоянии. Социальный работник призван смягчать напряженность во взаимоотношениях между ними, сглаживать трудности, которые проявляются в условиях кризиса, помогать развитию навыков самопомощи и саморегуляции.

Таким образом, учитывая, что семья - один из древнейших институтов социализации новых поколений, который выполняет функцию обеспечения безопасности и защищенности любого человека, но в современных условиях переживает серьезные проблемы, можно с полным основанием считать, что роль социального работника в сохранении и усилении социального потенциала этого феномена общества возрастает.

Реформирование общества резко обострило проблему семей, нуждающихся в социальной защите. Среди ее объектов - семьи одиноких матерей; военнослужащих срочной службы с детьми; семьи с детьми-инвалидами; многодетные семьи; с малолетними детьми в возрасте до трех лет; студенческие семьи; семьи безработных, имеющих несовершеннолетних детей и т.д.

За последние три года произошел рост семей всех категорий, нуждающихся в материальной поддержке. Особенно заметен рост малообеспеченных семей среди многодетных и неполных. Причины кризисного положения семей можно условно разделить на экономические и социальные. Экономические - такие как потеря работы, невыплата заработной платы и пособий, низкий уровень оплаты труда - являются наиболее характерными. Среди социальных причин чаще встречаются такие, как алкоголизм, тунеядство, противоправное поведение одного или обоих супругов. Как правило, этому сопутствует низкий культурный уровень, бездуховность, безответственность перед детьми. Ребенок, растущий в такой семье, часто неуравновешен, психологически подавлен. Очень часто дети именно из таких семей - трудные дети, из их числа рекрутируются юные правонарушители.

Государство стремится оказать возможную помощь в содержании и воспитании детей. Однако централизованных средств недостаточно и не всегда они используются рационально. Очень важна деятельность местных органов власти, которые изыскивают за счет внутренних ресурсов возможность оказать помощь семьям.

Семейные конфликты и насилие в семье, эмоциональный разлад, пьянство и многие другие проблемы - все это заботы социальной работы.

Задача социальной работы с семьей - научить семьи самопомощи и взаимопомощи.

Таким образом, подводя итоги, можно отметить, что объектом исследования социальной работы является процесс связей, взаимодействий, способов и средств регуляции поведения социальных групп и личностей в обществе. Важнейшие объекты социальной работы - это человек, т.е. личность, и семья - первичная ячейка общества. А также, следует отметить, что, оказывая помощь, социальный работник должен знать, на что направлена эта помощь, чего он хочет добиться в процессе своей деятельности, какова его цель и как он представляет себе идеальный результат своей работы.

3 . Предмет социальной работы

Любая наука как самостоятельная область знания(социальная работа в этом смысле не является исключением) имеет свой предмет изучения.

В настоящее время общепринятым является понимание предмета любой науки как результата выбора объективно существующего процесса (явления) с целью изучения его под определенным углом зрения. Существуют известные различия предмета и объекта науки. Предмет науки - это реально существующая действительность (природная и социальная). Он имеет множество сторон и свойств, каждые из которых могут стать предметом самостоятельного изучения.

Определение предмета науки зависит от многих факторов: от уровня достигнутых в этой области знаний, развития социальной практики и т.д.

Предметом социальной работы как науки являются закономерности и принципы развития социальных процессов, их динамики под влиянием различных факторов при защите гражданских прав и свобод личности в обществе .

Но можно рассмотреть предмет социальной работы в её практической деятельности и фактически, это социальная ситуация. Социальная ситуация - конкретное состояние проблемы конкретного клиента социальной работы, индивидуального или группового, со всем богатством своих связей и опосредовании, имеющих отношение к разрешению данной проблемы .

Социальный работник должен прилагать все усилия в работе, потому как целью его деятельности в социальной ситуации является улучшение социальной ситуации клиента, превенция ее ухудшения или, по крайней мере, облегчение субъективного переживания клиентом своего положения. Ведь можно отдавать себе отчет, что в условиях спада производства и массовой безработицы помочь индивидам найти повое рабочее место не так просто. Но вот оказать им социально-психологическую поддержку, избавить от негативных личностных реакций на безработицу вполне возможно.

Например, члены добровольной ассоциации «Жены алкоголиков», признавая, что не в силах избавить своих мужей от пагубной алкогольной зависимости, считают целью своего участия в работе объединения научиться быть счастливыми в условиях пьянства супруга.

Понятие социальной ситуации служит методологическим инструментом, позволяющим вычленить те связи и взаимодействия, которые непосредственно связаны с социальной проблемой данного клиента и воздействие на которые может повлиять на ее разрешение. Легче всего было бы сразу заявить, что с алкоголизмом человечество не смогло справиться на протяжении всей долгой истории своего развития, и на этом основании отказаться от поиска путей оказания помощи конкретному пьющему клиенту и его семье. Можно, неадекватно эксплуатируя диалектический принцип всеобщей связи явлений, начать анализ жизнедеятельности этого конкретного алкоголика с глобальных проблем и ожидать для их разрешения такого уровня ресурсов, который, конечно, на сегодняшний день недоступен. Понятие социальной ситуации, не отрицая всеобщих, глобальных связей индивида с миром, позволяет вычленить в его специфических условиях в первую очередь то, что непосредственно влияет на разрешение его проблемы, то, что находится в пределах воздействия и масштабов социальной работы. Анализ этих ближайших связей выявит психологические, семейные, групповые, медицинские и иные причины, которые толкают индивида к пьянству, поможет найти опору в его личности для создания устойчивой мотивации на излечение.

Следует признать, что на целый ряд причин, условий и обстоятельств, осложняющих положение клиента, не может воздействовать не только социальный работник, весь институт социальной работы, вся социальная система данного государства, и даже все человечество в целом. Скажем, целиком устранить причины врожденной или приобретенной инвалидности или восполнить те дефекты, которые обусловливают ограничение возможностей индивидов, сегодня невозможно. Такие достижения цивилизации, как развитие здравоохранения, появление новых видов генетической прогностики и пренатальной диагностики, совершенствование медицинской помощи, улучшение условий труда и быта устраняют одни причины инвалидности, однако им на смену приходят другие, в значительной мере вызванные теми же успехами цивилизации, поэтому общее число инвалидов растет. Не имея возможности устранить причину, социальный работник может только помочь индивиду достигнуть максимального уровня интеграции в общество, возможного при его реальных жизненных обстоятельствах и здоровье.

Вероятно, бедность - неизбежный спутник современного общества, так как ее причины вызваны не только недостатками здоровья личности, характера, интеллекта и психики, но и общим дефицитом ресурсов в мировом масштабе. Устранить бедность социальный работник не в состоянии, он может действовать с целью устранения наиболее вопиющих последствий бедности, с тем чтобы она не стала наследственной для семьи данного клиента: оказать содействие в обеспечении полноценным питанием; помочь получить образование и вместе с тем шансы на успешный социальный старт детям бедняков, родители которых не могут предоставить им таких возможностей, какие предоставляются детям из обеспеченных или богатых семей; гарантировать медицинскую помощь, в первую очередь женщинам и детям. Есть множество таких социальных проблем, которые социальные работники должны постоянно разрешать в своей деятельности, но не могут разрешить их целиком и полностью.

Разрешить окончательно социальные проблемы инвалидности, бедности, расовой или национальной нетерпимости невозможно, но необходимо разрешать их вновь и вновь для каждого следующего индивида или семьи, оказавшихся в затруднении из-за этих проблем. Поэтому, оказывая социальную помощь клиенту, социальный работник имеет дело в первую очередь с его социальной ситуацией .

По мере углубления в социальную ситуацию, всё больше раскрывается предмет науки, его новые стороны, происходит изменение представлений о содержании важнейших разделов социальной работы как науки.

Категории являются незаменимым средством исследования и систематизации научного знания. Выявление основных элементов категориального аппарата позволяет раскрыть логику развития социальной работы, закономерного преобразования системы ее понятий.

В категориальной форме конденсируется опыт исследования и практической деятельности в социальной работе, выражаются фундаментальные уровни понимания и осмысления ее особенностей, взаимосвязей, взаимовлияний.

Структурируя понятия и категории социальной работы их можно разделить на группы:

категории, не являющиеся специфическими для теории социальной работы, так как обозначаемые ими явления и процессы изучаются также другими науками через призму их предмета и методов («социальные отношения», «социальная деятельность», «социализация» и т.д.);

категории, относящиеся к теории социальной работы по преимуществу, но используемые и другими отраслями знаний («психосоциальная работа», «социальная реабилитация», «семейный конфликт» и др.);

категории, являющиеся специфическими, собственно категориями социальной работы («социальный работник», «социальное обслуживание», «адресная социальная помощь и др.) .

Подводя итоги, можно отметить, что предметом социальной работы, как науки являются закономерности социальной работы, обуславливающие характер и направленность развития социальных процессов в обществе. А со стороны практической деятельности, предмет социальной работы - это социальная ситуация.

Заключение

Социальная деятельность в России, как и в других странах, служит благородным целям - обеспечить удовлетворение потребностей населения, особенно социально уязвимых его слоев, создать более благоприятную атмосферу для достойной поддержки их возможностей. Социальная работа играет огромную роль в помощи человеку, семье или группе лиц. Несмотря на то, что социальная работа у нас в стране весьма молодая отрасль государственного института, все больше и больше людей вовлекаются в этот вид профессиональной деятельности, одновременно являющийся специальностью в системе высшего образования. Потому как, социальная работа это неотъемлемо важная часть демократического государства.

Целью курсовой работы являлось исследование и анализ сущности социальной работы, рассмотрение социальной работы как формы практической деятельности, как учебной дисциплины и с точки зрения самостоятельной науки. В ходе исследования был изучен также объект и предмет социальной работы. Анализ результатов позволяет сделать следующие выводы:

1) Изучение показало, что социальная работа - это специфический вид профессиональной деятельности, оказание государственного и негосударственного содействия человеку с целью обеспечения культурного, социального и материального уровня его жизни. Социальную работу можно рассматривать с нескольких сторон: как самостоятельную науку, как деятельность и как учебную дисциплину. В зависимости от этого различаются её объект и предмет.

2) Социальная работа как наука имеет свой предмет, объект, а также категориальный аппарат. С точки зрения профессиональной деятельности социальная работа имеет несколько аспектов, которые предопределяют кем должны выполнятся действия, какого они должны быть характера и на кого направлены. О социальной работе как дисциплины, можно сказать, что у нас в стране она появилась сравнительно недавно, но, несмотря на это, она набирает значительные темпы, направленные на увеличение численности социальных работников и повышении их квалификации.

3) В ходе работы выявлено, что основными ключевыми категориями социальной работы являются: социальная защита, социальная поддержка, социальное обслуживание, социальное обеспечение. Социальная защита - это система принципов, методов, законодательно установленных государством социальных гарантий, мероприятий и учреждений, обеспечивающих предоставление оптимальных условий жизни. Социальная поддержка - обеспечение в денежной или натуральной форме, в виде услуг или льгот, предоставляемых с учетом социальных гарантий, законодательно установленных государством. Социальное обслуживание - деятельность социальных служб и отдельных специалистов по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг. Социальное обеспечение следует трактовать как социальную помощь, предполагающую непосредственную передачу клиентам социальных служб материального ресурса в виде различного рода открытых и скрытых выплат.

4) Установлено, что объект социальной работы - это, прежде всего человек в системе социальных связей и отношений, на которого направлено социальное действие, который испытывает трудности, возникающие в жизни. Важнейшие объекты социальной работы - это человек, т.е. личность, и семья - первичная ячейка общества.

5) Предметом же социальной работы как науки являются закономерности и принципы развития социальных процессов, их динамики под влиянием различных факторов при защите гражданских прав и свобод личности в обществе. А также, предметом социальной работы, как деятельности, является социальная ситуация. Было установлено, что социальная ситуация это конкретное состояние проблемы конкретного клиента социальной работы, индивидуального или группового, со всем богатством своих связей и опосредовании, имеющих отношение к разрешению данной проблемы.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что его результаты, основные выводы и обобщения способствуют более глубокому пониманию содержания сущности социальной работы, её предмета и объекта.

С писок использованных источников

1 Общедоступный словарь по психологии, социологии и социальной работе. - Барнаул, 1999. - 329 с.

2 Социальная работа: Словарь - справочник /Под ред. В.И. Филоненко. Сост.: Е.А. Агапов, В.И. Акопов, В.Д. Альперович. - М.: «Контур», 1998. - 480 с

3 Словарь - справочник по социальной работе / Под ред. д-ра ист. наук проф. Е.И. Холостовой. - М.: Юристъ, 1997. - 424 с.

4 Социальная работа / Под общ. ред. проф. В.И. Курбатова. Учебное пособие. 4-е изд. - Ростов н/Д: «Феникс», 2005. - 480 с.

5 Технология социальной работы: Учебник под общ. ред. проф. Е.И. Холостовой. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 400 с.

6 Основы социальной работы: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений / Н.Ф. Басов, М.В. Басова, О.Н. Бессонова; под ред. Н.Ф. Басова. 3-е изд., испр. - М.: «Академия», 2007. - 288 с.

7 Социальная работа / под общей ред. Проф. В.И. Курбатова. Серия «Учебники, учебные пособия». - Ростов н/Д: «Феникс», 1999. - 576 с.

8 Социальная работа: теория и практика: Учебное пособие / Отв. ред. д.и.н., проф. А.С. Сорвина. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 427 с.

9 Справочное пособие по социальной работе / Л.С. Алексеева, П.В. Бобкова, Г.Ю. Бурлака; под ред. А.М. Панова, Е.И. Холостовой. - М.: Юристъ, 1997. - 168 с.

10 Теория социальной работы:Учебник / Под. ред. проф. ТЗЗ Е.И. Холостовой. - М.: Юристъ, 1998. - 334 с.

11 Internet resouree: http://art-1-1.narod.ru/

12 Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы: Учебное пособие. - М.: «Дашков и К°», 2003. - 428 с.

13 Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы: Учебное пособие для вузов. Изд. 2-е доп. и испр. М: Академический Проект, 2005. - 512 с.

14 Тетерский С.В. Введение в социальную работу: Учебное пособие. - М.: Академический Проект, 2002. - 496 с.